Marka Bilinirliği Oluşturmak için E-posta Pazarlama Nasıl Kullanılır?

İşletmeniz için farkındalık yaratmanın önemli olduğunu biliyorsunuz.

Ancak, yeni müşterilere ulaşmak ve yeni fırsatlar yaratmak için ihtiyaç duyduğunuz ilgiyi nasıl öne çıkarır ve gerçekte nasıl alırsınız?

Bu, Vancouver şehir merkezinde bulunan bir tam hizmet muhasebe firması olan Davidson & Company, LLP'nin karşılaştığı ikilemdi.

Davidson & Co'da müşteri ilişkileri ve pazarlama müdürü olan Bahar Saadat, “Sloganlarımızdan biri 'Biz sizin tipik muhasebe firmanız değiliz'” diye açıklıyor. insanlara kişiliğimiz olduğunu ve birlikte çalışmak için harika gerçek insanlara sahip olduğumuzu gösterin.”

Davidson & Co için farkındalık oluşturmak, mevcut müşterilerle akılda kalmanın bir yolunu bulmak ve bu süreçte potansiyel müşterilere ulaşabilmek anlamına gelir.

Son iki yıldır, firmanın bu kitlelere ulaşmak için en iyi aracı Constant Contact'tan e-posta pazarlamasıydı .

Bahar, “Mevcut müşterilerimizle iletişim kurmak ve sektördeki güncellemeleri paylaşmak için e-posta pazarlamasıyla başladık” diye açıklıyor. “Ama gerçekten marka bilinirliği için en iyi itici güçlerimizden biri haline geldi. İşimiz hakkında daha fazla insanın konuştuğunu fark ediyoruz ve etkinliklerimize katılan daha fazla insan var.”

Aradığınız erişimi elde etmekte zorlanıyorsanız, e-posta pazarlaması yardımcı olabilir. Başlamanıza yardımcı olması için Davidson & Co'nun şu dört ipucunu göz önünde bulundurun:

1. İzin isteyin

Bir e-posta listesini büyütmek biraz zaman alabilir, ancak Bahar'ın keşfettiği gibi, kısayolları denemek yerine e-posta adreslerini doğru şekilde toplamak daha iyidir.

Bahar, “Listemize yalnızca tanıştığımız ve halihazırda iş ilişkimiz olan kişileri eklemeye özen gösteriyoruz” diye açıklıyor. "İnsanlara ne alacaklarını bildirdiğinizde - bizim için etkinliklerimiz ve sektör haberleriyle ilgili bilgileri içeren - insanlar kaydolmaya çok istekli oluyorlar."

1 Temmuz 2014'te yürürlüğe giren Kanada İstenmeyen Posta Önleme Mevzuatı'nın (CASL) ardından, izin almanın Davidson & Co için özellikle önemli olduğu kanıtlandı. Mevzuat, işletmelerin pazarlama mesajları göndermeden önce izin almaları için yeni gereksinimler getirdi.

Bahar, “CASL için endişelenen pek çok iş olduğunu biliyorum, ama bizim için gerçekten hiç sorun olmadı” diye açıklıyor Bahar. "Bunun farkında olduğumuzu bildirmek için hedef kitlemize ulaştık ve onlara aboneliklerini güncelleme seçeneği sunduk ve çok sayıda insan bizden haber almaya devam etmek istediklerini söyledi ki bu harikaydı."

2. Kitlenizi ilk sıraya koyun

İzin istemek, insanları listenize sokar, ancak bir kez kaydolduklarında değerli bir şey sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Yüzde 50'den daha yüksek bir ortalama açılma oranıyla Bahar, bu değeri sağlamanın en iyi yollarından birinin hedef kitlesinden başlamak ve en çok neyi almakla ilgilendiklerini anlamak olduğunu keşfetti.

Bahar, “Her şey onlarla alakalı ve katılımı teşvik eden bir şey sağlamakla ilgili” diye açıklıyor. "Başladığımızda, gerçekten kısa bir mesaj veya duyuru içeren bir grafik paylaşıyorduk, ancak zamanla neyin yankı uyandırdığına dikkat ettik ve giderek daha fazlasını tanıtmaya başladık."

Firma kısa süre önce stratejisini değiştirmek ve videoyu pazarlama stratejilerinin merkezi bir parçası haline getirmek için izleyici geri bildirimlerini kullandı.

Bahar, “Videonun firmamızı insancıllaştırmanın ve insanlara sahne arkasını göstermenin eğlenceli bir yolu olacağını düşündük” diye açıklıyor. "Müşterilerle karşılaştığımız ve gönderdiğimiz bir videodan ne kadar keyif aldıklarını bize söyledikleri noktaya kadar gerçekten başarılı oldu."

Firma ayrıca, ne almak istedikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için müşteri tabanının bir bölümüne çevrimiçi bir anket gönderdi.

3. Bilginizi paylaşın

Odağınızı aboneleriniz için ilginç içerik sağlamaya kaydırdığınızda, e-postalarınızı açan daha fazla insan elde edeceksiniz - bu, e-posta pazarlama başarısı için harika bir ilk adımdır.

Bir sonraki adım, ne tür içeriğin insanların ek bir işlem yapmasını sağlayacağını anlamaktır.

Davidson & Co için bu, faydalı tavsiyeleri paylaşmak ve yüz yüze etkinliklerde daha fazla bilgi edinme şansı sunmak anlamına geliyor.

Bahar, “Geçmişte, etkinliklerimizi tanıtmak için basılı davetiyelere güveniyorduk ve bu, insanların etkinlikleri paylaşmasını ve diğer insanları davet etmesini zorlaştırıyordu” diye açıklıyor. “E-posta ile davetlerimizi açıp okuyan ama aynı zamanda başkalarıyla paylaşan insanlarımız var. Davet göndermediğimiz etkinliklerimizde yeni insanlarla tanışmamız iyiye işarettir. E-posta bunda büyük rol oynadı.”

4. Tutarlı olun

Tutarlılık önemlidir - hem mesajlarınızın görünümünde ve verdiği histe hem de hedef kitlenizle iletişim kurma sıklığınızda.

E-posta şablonları, markanıza uyacak şekilde özelleştirilebilen profesyonel görünümlü mesajlar oluşturmayı kolaylaştırır.

Bahar, "Pazarlamamızı nasıl bir araya getireceğimiz konusunda çok düşündük çünkü insanların işimizi tanımasını istiyoruz" diye açıklıyor. "Amacımız işimizi gerçekten insancıllaştırmak, böylece gönderilen her mesajda çalışanlarımızın veya müşterilerimizin bir videosu veya fotoğrafı olacak."

Aynı tutarlılığı, hedef kitlelerine ne zaman ve ne sıklıkla göndereceklerine karar verirken kullanırlar.

Bahar, "Bizimki gibi bir sektörde, yeni bir müşteriyi gerçekten dönüştürmeniz bazen birkaç yıl alabilir," diye açıklıyor. “Yani, gerçekten tutarlı olmaya ve elimizden geldiğince ilişkiyi kurmaya odaklanıyoruz.”

Bahar ve ekibi, her ay sektör faaliyetleri ve etkinlikleriyle uyumlu bir sosyal yardım planı oluşturuyor. 3.300'den fazla kişinin bulunduğu bir listeyle Davidson & Co, işlerini önemseyen ve her ay onlardan haber almayı dört gözle bekleyen insanlardan oluşan bir kitle oluşturmuştur.

Bu, firmaları için yeni iş fırsatları, artan referanslar ve daha fazla marka bilinirliği ile sonuçlandı.

Bahar, “Muhasebecilerin sayıları sevdiğini ve e-posta ile sayıların yalan söylemediğini hepimiz biliyoruz” diye açıklıyor. “Mesajımızı iletmek için en etkili araç oldu.”

E-posta pazarlama stratejinizi eyleme geçirin.

İster Davidson & Co gibi diğer işletmelere hizmet sunuyor olun, ister müşterilerle ilişkiler kurmak için daha iyi bir yol istiyorsanız, e-posta pazarlaması yardımcı olabilir.

Bu gün başlayacağım. 60 günlük ücretsiz Constant Contact denemenizi başlatın.

E-posta pazarlaması, işletmenizin marka bilinirliği oluşturmasına yardımcı oldu mu? Sizden haber almak isteriz. Hikayenizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.