Diş Hekimleri için E-posta Pazarlama: Kesin Bir Kılavuz

Bu günlerde, insanlar yeni bir diş hekimine ihtiyaç duyduklarında, genellikle aramalarına çevrimiçi olarak başlarlar. Ne yazık ki, Google'da çok fazla reklam alanı satın alan büyük uygulamalarla hastaları diş kliniğinize çekmek zor olabilir.

Neyse ki, hastaları muayenehanenize getirmek için çok uygun maliyetli bir strateji var. Diş hekimleri için buna e-posta pazarlaması denir.

Dijital pazarlama dünyasında, e-posta pazarlaması, küçük bir işletmenin yapabileceği en iyi yatırımlardan biridir. İstatistikler, e-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 ABD Doları için ortalama 36 ABD Doları getiri elde edebileceğinizi gösteriyor.

Neden bu kadar yüksek? Her gün gönderilen milyarlarca e-posta ile etkili pazarlama e-postaları birçok potansiyel müşteriye ulaşacaktır. Tüketicilerin %60'ı aldıkları bir e-postaya göre alışveriş yaptıklarını belirtirken (sosyal medyada alışveriş yapanların yalnızca %12,5'i ile karşılaştırıldığında) e-posta pazarlaması, yeni hasta arayan diş hekimleri için en iyi seçeneklerden biri olmaya devam ediyor.

Bu makale, diş hekimleri için e-posta pazarlamasının faydalarını ele alacak ve etkili bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturmak için uygulanabilir ipuçları sunacaktır.

Diş hekimleri için e-posta pazarlamasının faydaları

E-posta pazarlaması herhangi bir işletmeye fayda sağlayabilirken, diş klinikleri aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı çok özel avantajlardan yararlanır:

Hastalarınızla daha iyi etkileşim

Hastaların sadece yıllık kontrol ve dişlerini temizlemek için dişçi muayenehanesine geldiği bir dönem vardı. Özel bir ameliyata ihtiyaç duymadıkça veya bir kavite geliştirmedikçe, diş hekimleriyle temasları çok sınırlı olacaktır.

Ancak bugün, hastalarınıza dişlerinin bakımı ve gelecekteki sorunları önleme konusunda ipuçları ile e-posta gönderebilirsiniz. Bazı uygulamalar, pratik tavsiyeler ve faydalı bilgilerle dolu e-postalar oluşturur. Bu ilgiyi takdir eden hastaların, müşterileriniz olarak kalma olasılığı daha yüksek olacaktır.

Ayrıca, randevulardan sonra müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza yardımcı olan ve doktor-hasta ilişkisini daha da geliştiren takip e-postaları gönderebilirsiniz.

Hastalarınızla bağlantı kurma fırsatları

Diş hekimleri için e-posta pazarlaması iki yönlü bir yoldur. İlk önce diş muayenehaneniz tarafından gönderilen e-postaları düşünürken, hastalarınızdan da e-postalar almaya başlayabilirsiniz.

Hastalar e-postalarınızı değerli bir bilgi kaynağı olarak görmeye başladıklarında, diş hijyeni ile ilgili sorularını size iletme konusunda kendilerini daha özgür hissedeceklerdir.

Bu fırsattan yararlanın. Hastalarınıza geri e-posta gönderin ve ipuçları ve tavsiyeler sunun. En sık sorulan sorulardan bazılarını web sitenizin SSS bölümüne gönderin. İnsanlar kliniğinizi ulaşılabilir bir dişhekimi muayenehanesi olarak gördükçe, daha fazla sadakat geliştirecekler ve iyi çevrimiçi incelemeler sunacaklar.

Daha iyi rezervasyon ve randevu yönetimi

Herhangi bir sağlık hizmeti sağlayıcısına, müşteri ilişkileriyle ilgili en sinir bozucu şeyin ne olduğunu sorun ve muhtemelen evcil hayvan çilleri listesinde "randevuları tutma" ifadesini duyacaksınız.

Özellikle hatırlatma yöntemlerinizi tek bir telefon görüşmesi ile sınırlandırırsanız, hastaların randevularını almaları ve randevularını almaları zor olabilir.

Hastaların web sitenizden randevu almasına izin vermek daha uygundur. Hastaların randevularını takvimlerine kaydetmelerini kolaylaştırmak için otomatik e-posta onayları ve hatırlatıcılar da gönderebilirsiniz.

Kişilerinizi yönetmek için doğru e-posta listesi yönetim yazılımına yatırım yaparak, hastaları planlamak çok daha kolay olacaktır.

Diş hekimleri için etkili e-posta pazarlaması planlama

Peki, işletmeniz için en iyi diş hekimi e-posta pazarlama uygulamaları nelerdir? Başlamak için, etkili bir sağlık hizmeti e-posta pazarlama planı geliştirmek isteyeceksiniz. İzlenecek önemli ipuçlarının bir listesini bulmak için okumaya devam edin.

Pazarlama hedeflerinizi belirleyin

Herhangi bir iyi reklam kampanyasında olduğu gibi, e-posta pazarlamanızla neyi başarmak istediğinizi tanımlayarak başlamak isteyeceksiniz.

Geliri artırmak mı istiyorsunuz? Kliniğinize daha fazla hasta çekmek mi istiyorsunuz? Mevcut hastalarınızla mevcut ilişkilerinizi iyileştirin mi?

Başarınızı hesaplamak için ölçülebilir yollar bulun. Kampanyanızın ilk yılının sonunda ne kadar daha fazla para kazanmalısınız? Kaç hasta kazanmak istersiniz? Mevcut hastalarınız daha ilgili olduklarını göstermek için ne yapmalı?

İş yılınızdaki en önemli tarihleri ​​belirleyin

Şimdi iş yılınızdaki önemli tarihleri ​​belirlemeniz gerekecek. Yılın farklı zamanlarında özel fırsatlar sunacak mısınız? Daha fazla insanın çürük geliştirdiği veya diş sorunlarından muzdarip olduğu yılın belirli zamanları var mı? Kliniğiniz için daha yavaş olma eğiliminde olan aylar var mı?

Tüm bu tarihler, oluşturmanız gereken e-postaları ve bunları ne zaman göndermeniz gerektiğini belirlemeniz için değerli bir yol sağlar.

Örneğin, indirimli diş temizliği için zamana duyarlı bir promosyon sunmayı planlıyorsanız, iki hafta önceden bir duyuru göndermeniz gerekir. Ayrıca, etkinliğinizden bir hafta önce bir hatırlatma ve anlaşmanız başlamadan bir ila iki gün önce bir "son şans" e-postası göndermek isteyeceksiniz.

Tatiller ve diğer özel tarihler, yılın belirli zamanlarında hastalarınıza faydalı bilgiler sağlama şansı sunar. Örneğin, Ulusal Diş Hijyeni Ayı olarak da bilinen Cadılar Bayramı'na giden haftalarda, çürükleri önlemek için e-postalarınızda ipuçları sunabilirsiniz. Şubat Ulusal Çocuk Diş Sağlığı Ayı, ebeveynlere çocukları için diş sağlığı ipuçları sağlamak için iyi bir zaman.

E-posta adresi listenizi genişletin

Ofisinizde e-posta listeniz için bir kayıt formu sunmakta bir sakınca yoktur, ancak potansiyel müşterilerin e-postalarınızı almak için birden fazla fırsatı olduğundan emin olun. Web sitenize ve sosyal medya kanallarınıza bir abone olma seçeneği ekleyin. Ayrıca blog okuyucularınızı kaydolmaya davet eden otomatik bir açılır form oluşturabilirsiniz.

İnsanları e-posta listenize kaydolmaya teşvik etmenin harika bir yolu, karşılığında bir şey teklif etmektir. Hastalara, yalnızca abone olduklarında ücretsiz diş temizliği, hediye kartı veya kupon alabileceklerini bildirin.

Otomatik bir karşılama serisi oluşturun

Otomatik iki parçalı bir karşılama serisi sunarak iyi bir izlenim bırakın. İlk hoş geldiniz e-postası diş kliniğiniz hakkında kısa bir metin içermeli ve müşterilerinize gelecekteki e-postalarda ne bekleyebileceklerini (indirimler, tavsiyeler, haberler ve satış bilgileri) bildirmelidir.

Promosyon indirim kuponlarınızı veya kodlarınızı ilk postanıza ekleyin. Bu, hastalara e-postanızı açmaları için bir teşvik verir.

İkinci e-postanız, müşterilerinizi sizinle sosyal medyada bağlantı kurmaya davet edebilir. Bu, hastalarınızla birden fazla platformda etkileşim kurmanıza yardımcı olur. Ayrıca diş kliniğinizi hastalarınızın sosyal medya bağlantılarında sergileyerek pazarlama tabanınızı daha da genişletebilirsiniz.

Bu süreci daha sorunsuz hale getirmek için e-posta pazarlama otomasyon yazılımına yatırım yapın. Bu, bir dizi hoş geldiniz e-postasını otomatik olarak göndermenizi sağlar ve potansiyel müşterilerinizi beslerken size zaman kazandırır.

Ayda en az bir kez yeni e-postalar gönderin

Bu dijital çağda içerik kraldır - bu, e-posta pazarlama kampanyanızın başarılı olmasını istiyorsanız kaliteli bilgiler sağlayan düzenli e-postalar sunmanız gerektiği anlamına gelir. Hastalarınızın ilgisini çekecek yeni konular hakkında beyin fırtınası yapmak için zaman ayırın. Tercihen önceden tanıtabileceğiniz özel bir etkinlik veya önemli duyuru ile birlikte en az ayda bir kez sürekli olarak yeni bir pazarlama e-postası göndermeyi planlayın.

E-posta pazarlama planınızı oluşturun

Diş hekimleri için e-posta pazarlaması, kliniğinizin hastalarla bağlantı kurması ve işletmenizi harika kaynaklarla ulaşılabilir bir uygulama olarak tanıtması için uygun maliyetli ve etkili bir yol sunar. Constant Contact'ın e-posta pazarlama platformunu keşfederek pazarlama planınızı oluşturmaya başlayın. Kullanımı kolay e-posta düzenleyicisi ve e-posta pazarlama otomasyonu, hastalarınız için özelleştirilmiş karşılama mesajları ve e-posta serileri oluşturmanızı kolaylaştırır. Bu basit çevrimiçi araçlarla zamandan tasarruf edin ve diş hekimliği uygulamanızı etkili bir şekilde tanıtın.