E-posta Pazarlama Küçük İşletmenize Nasıl Yardımcı Olur [KILAVUZ]

E-posta pazarlamanın işinizi nasıl artırabileceğini merak ediyorsanız, yalnız değilsiniz. Pek çok bilgili iş adamı bu soruyu düşündü. VerticalResponse, ihtiyacınız olan yanıtları almak için burada.

Herhangi bir akıllı işletme sahibi gibi, e-posta pazarlamasının faydalarını bilmek istersiniz. Burada ele alacağımız faydaların bir listesi var, ancak e-posta pazarlamasını kullanmanın en zorlayıcı nedenlerinden biri, yatırım getirisidir (YG).

Doğrudan Pazarlama Derneği'ne göre, e-posta pazarlaması, harcadığınız her 1 ABD Doları için yaklaşık 40 ABD Doları getiriyor. Bu, herhangi bir pazarlama türü için en yüksek yatırım getirisinden biridir.

Bu istatistik etkileyici olsa da bilinçli bir karar vermek için daha fazla bilgi istediğinizi biliyoruz, bu nedenle Topluluk Eğitim ve Öğretim Müdürümüz Jill Bastian'a döndük. Onun yardımıyla, e-posta pazarlamasının işletmenize yardımcı olabileceği beş yolu özetledik.

1. E-posta pazarlaması satışları artırabilir

E-posta çabalarınızın satışlarda karşılığını almak istiyorsunuz. Bastian, işletmenizle ilgili bilgileri e-posta yoluyla paylaşarak, müşterilerinizin ürün veya hizmetinizin ne kadar değerli olduğunu görmelerine yardımcı olduğunuzu söylüyor. Bu, kasada paraya yol açar.

Ne tür e-postalar en çok satışı getiriyor? E-posta pazarlama yoluyla satışları artırmanın en iyi yolu, müşterilerinize çeşitli e-postalar göndermektir, ancak genellikle satışları diğerlerinden daha fazla artırmaya yardımcı olan birkaç e-posta türü vardır:

Promosyon e-postası

Hiçbir şey bir müşteriyi büyük bir anlaşmadan daha fazla cezbedemez. Müşteriniz birkaç dolar tasarruf eder ve kârlılığınız artar. Fena değil, değil mi? Promosyon e-postalarının yalnızca "%50 indirimimizi kaçırmayın" gibi şeyler için ayrılmadığını unutmayın. Bir promosyon e-postası, ücretsiz gönderim veya ücretsiz ürün denemesi gibi başka avantajlar da sunabilir. Örneğin, J.Crew bu e-postada ücretsiz gönderim teklif etti.

Yeni varış e-postası

Mağazanıza sıcak yeni bir ürün, hizmet veya güncelleme geldiğinde, mutlaka sahip olunması gereken bu ürünle ilgili bir e-posta yayılır. E-postaya, alışveriş yapanların anında alışveriş yapabilmeleri için bir bağlantı ekleyin. Elektronik devi Apple, yeni ürünleriyle bunu yapıyor. Aşağıdaki örneği inceleyin.

Bu e-postalar satışları artırabilirken, 7/24 satış yapamazsınız. Müşterileriniz bundan daha fazlasını istiyor. Gönderdiğiniz her e-posta, müşterileri satın alma işlemine bir adım daha yaklaştırabilir, bu nedenle çeşitli e-postalar en iyi stratejidir. E-postalar, güven oluşturmanıza, bir ilişki kurmanıza ve marka bilinirliğini artırmanıza yardımcı olur - bunların tümü satın alma sürecinde rol oynar.

2. E-postalar işletmenizi akılda tutar

E-posta pazarlaması, ürününüzün veya işletmenizin tüketicileriniz için akılda kalmasına yardımcı olabilir. E-postalar, işletmeniz hakkında nazik hatırlatıcılar olarak hizmet eder. Diyelim ki bir oto kaportacı işletiyorsunuz ve müşterilerinize promosyonları ve araç bakım ipuçlarını düzenli olarak e-posta ile gönderiyorsunuz. Susie bir çamurluk bükücüsüne girdiğinde, tutarlı e-postalarınız nedeniyle işiniz akla gelir. Sonuç olarak, Susie onarım için dükkanınıza gider. Bastian, e-postaların müşterilerinizin önünde düzenli olarak kalmanıza yardımcı olduğunu söylüyor.

Ne tür e-postalar işletmenizi akılda tutar? Aslında birkaç tane var. Bu e-postalar daha çok müşterilerle iletişimde kalmakla ilgili ve satışla ilgili değil. İşte birkaç örnek:

Bültenler

Bir şirket bülteni, müşterilerinizi işletmeniz hakkında bilgilendirmenin harika bir yoludur. Bülten içeriğinin sınırı gökyüzüdür. İşletmeniz hakkında küçük tarih dersleri verebilir, yaklaşan etkinlikler hakkında konuşabilir, çalışanları vurgulayabilir veya sektöre özel haberler ve ipuçları sunabilirsiniz. Aşağıdaki haber bülteni ücretsiz indirmeler bile sunuyor.

Bir tatil e-postası

Bir tatil geldiğinde, müşterilerinize bir tatil e-postası gönderebilirsiniz. Herkese Mutlu Yıllar dileyen üç cümlelik bir e-posta veya 4 Temmuz'u kutlayan ve müşterilere indirim sunan renkli bir afiş olabilir. Geleneksel olmayan bir tatil de olabilir. Her iki durumda da tatil, müşterilerinize ulaşmak için iyi bir nedendir.

3. Müşterilerin düzenli e-postalarla geri gelmesini sağlayın

E-postalar, müşterilerinizle kalıcı bir ilişki kurmanıza yardımcı olur. Sadece bir kerelik müşteriler istemezsiniz; tekrar tekrar gelen sadık müşteriler istiyorsunuz. E-posta pazarlaması bu hedefi gerçeğe dönüştürebilir. Müşterilerinize düzenli olarak ulaşarak, onları başka bir satın alma işlemi yapmaya teşvik edersiniz. Nasıl sokakta bir arkadaşa rastlamak daha sonra bir şeyler içmek için buluşmaya yol açabiliyorsa, bir e-posta da aynı şekilde çalışır. E-posta spontane bir toplantıdır ve sonuç bir satın almadır.

Ne tür e-postalar iş patlamasını tekrarlamaya devam ediyor? Yine, çeşitlilik en iyisidir, ancak özellikle müşterileri satış döngüsüne geri getirmeye yardımcı olan birkaç e-posta vardır.

E-postaları yeniden sırala

Sürekli olarak ihtiyaç duyulan bir ürününüz veya hizmetiniz varsa, yeniden sipariş e-postası, müşterilere satın alma zamanının geldiğini hatırlatmanın mükemmel bir yoludur. Örneğin, yazıcı kartuşu satıyorsanız, kartuş bitmeden iki hafta önce bir müşteriye e-posta gönderebilirsiniz. Bu, elbette biraz izleme gerektirir, ancak tekrar işi teşvik etmenin harika bir yoludur.

'Seni özlüyoruz' e-postası

Bir müşteri bir süreliğine satıştan düştüğünde, onları geri gelmeye teşvik eden bir e-posta gönderebilirsiniz. E-posta, "Seni özlüyoruz" gibi basit bir şey söyleyebilir. Müşteriyi tekrar geri gelmeye ikna etmek için bir indirim ekleyebilirsiniz.

4. Otoritenizi kurmak için e-postaları kullanın

E-posta pazarlaması, alanınızda otorite kurmanıza yardımcı olabilir. Müşterilere işletmenizin içini ve dışını bildiğinizi göstermek istiyorsunuz. Yaratıcı e-postalar aracılığıyla bilginizi övünmeden sergileyebilirsiniz. Bunu yapmanın en iyi yolu, müşterilerinize değer sağlayan e-postalar göndermektir.

Ayrıca, değer sağlayan e-postalar paylaşılır. Sanal ağızdan ağıza gibi. Bobby'ye yardımcı olacak bir e-posta gönderdiğinizde, bunu arkadaşına iletebilir. Sektörde lider olarak işinizi kuruyorsunuz ve müşteri kazanıyorsunuz. Geniş bilgi yelpazenizi oluşturabilecek bir dizi e-posta var. İşte üç seçeneğe bir bakış:

Ürün kullanım ipuçları

Müşterilerinize faydalı tavsiyeler vererek ürününüzden daha fazlasını elde etmelerine yardımcı olun. Bir ürünün bakım ipuçları veya öne çıkan özelliklerini sunun. Örneğin, gümüş takı satıyorsanız, müşterilere aksesuarlarının kararmasını nasıl önleyeceklerini gösteren e-postalar gönderebilirsiniz. Bir kamera satıcısı, müşterilerine bu basit e-postayı gönderir. E-posta, müşterileri kış bakımıyla ilgili ipuçlarını vurgulayan bir blog gönderisine götürür.

Endüstri Haberleri

Sektördeki haberleri öne çıkararak müşterilerinize önem verdikleri bilgileri verin. Vergi yazılımı satıyorsanız, yeni kesintiler hakkında bir e-posta gönderin. Kadın kıyafetleri satıyorsanız, aşağıdaki gibi bayanlara moda tüyosu veren bir e-posta gönderin.

Bülten

Haber bülteni, haberleri, ipuçlarını, nasıl yapılır, etkinlikleri ve hatta bir veya iki promosyonu paylaşmanın etkili bir yoludur. Bilgi karışımı, haber bültenlerini değerli ve bilgilendirici hale getirir.

5. E-posta yoluyla ilişkiler kurun ve geliştirin

Güvendiklerinize güvenmek insan doğasıdır. İş hayatında da durum farklı değil. Müşterilerinizle bir ilişki kurmak ve beslemek için e-postayı kullanabilirsiniz. E-postaları sanal bir el sıkışma veya müşterilerinizle aranızdaki bir konuşma olarak düşünün. E-postalar size kişisel bir bağlantı kurma şansı verir. İster yeni müşteriler kuruyor, ister sadık üyelerle etkileşim kuruyor olun, bir e-posta kampanyası bir ilişki kurmanın en iyi yollarından biridir. Bu amaca hizmet eden çeşitli e-postalar vardır, ancak işte ilişki kurmak için mükemmel olan birkaç tanesi:

hoş geldiniz e-postası

Yeni bir müşteri e-posta listenize kaydolduğunda, hoş geldiniz e-postası onları şirkete ve ürünlerine veya hizmetlerine tanıtabilir. Promosyon içeren hızlı bir karşılama e-postası olabilir veya aşağıdaki gibi daha fazla bilgi sunan bir karşılama e-postasını deneyebilirsiniz.

Bülten

Bültenler, müşterilerin şirketinize bağlı hissetmelerini sağlar. Bu, ilişki bulmacasının büyük bir parçası.

referans e-postası

Müşteri incelemelerini paylaşmak için e-posta pazarlamasını kullanın. Bir referansı paylaşarak, müşterilerinizin işletmenizdeki seçimini yeniden onaylarsınız. Bir ilişkiyi beslerken bu yardımcı olur. İşte bir örnek:

Elbette VerticalResponse, gönderdiğiniz her e-postadan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için burada. İşinizi farklı kılabilecek e-postalar oluşturmanıza yardımcı olacak faydalı kaynaklara ve bir ekibimize sahibiz. Yukarıda listelenen avantajların her birini gerçeğe dönüştürmenize yardımcı olacağız.

Bu gün başlayacağım. Bedava!