En Büyük 10 E-posta Pazarlama Hatası ve Bunlardan Nasıl Kaçınılır?

Yayınlanan: 2018-04-24

e-posta pazarlama hataları

Bülten aracınızda gönder tuşuna basmak hiç zaman almaz. Ancak bir hata içeri girdiğinde ne olur? Ya da daha da kötüsü - ya haber bülteninin arkasındaki konsept tamamen yanlışsa?

Endişelenmeyin, en büyük e-posta pazarlama hatalarından yedisi ve bunlardan kaçınmak için neler yapabileceğiniz konusunda size yardımcı olmak için buradayız…

Kaçınmak İstediğiniz E-posta Pazarlama Hataları

Aşağıdaki hatalardan kaçınmak size daha iyi açılma oranları sağlayacak ve e-postalarınızdan bıktıkları ve abonelikten çıktıkları için aboneleri kaybetmenizi önleyecektir.

%4400'lük bir YG'ye sahip olan e-posta pazarlaması çok karlı olabilir, bu yüzden gerçekten en baştan almak istersiniz.

O halde daha fazla gecikmeden kaçınmanız gereken en önemli hatalarımız şunlardır:

1. Olayları alıcının bakış açısından görmemek

Yalnızca alıcıları pazarlama mesajlarıyla boğmak amacıyla bir haber bülteni yazmaktan daha kötü bir şey yoktur. Bu, günahların en büyüğüdür ve bize güvenin, sizi fazla uzağa götürmez.

Örnek olarak bir cep telefonu sağlayıcısına bakalım:

Yeni biri haber bültenine abone olduğunda, çok kısa bir süre için sadece tarifeler ve yeni cep telefonları hakkında bilgiye ihtiyaç duyacaktır. Aslında, bu tür bir iletişim sadece yeni bir sözleşme imzalayana kadar onların ilgisini çekecektir.

Ve sonra muhtemelen en az bir yıl daha bu bilgilere ihtiyaç duymayacaklar. Bunu akılda tutarak, onları sürekli olarak cep telefonlarındaki en son tekliflerle bombardıman etmenin bir anlamı yok. Daha mantıklı seçenek, katma değer sağlamak amacıyla mevcut hizmetler hakkında yardımcı mesajlar ile onlarla iletişime geçmek olacaktır.

Bu damardaki diğer e-posta pazarlama hataları şunları içerir:

  • Çok uzun ve başıboş bültenler göndermek: Neyse ki, Gmail gibi mevcut e-posta istemcileri bu durumda mesajı otomatik olarak kesecektir.
  • Çok sık haber bülteni göndermek: Müşterileriniz, bülteni pazarlama toplantısında ayda bir kez göndermeyi kabul etmiş olmanızı umursamıyor. Söyleyecek ilginç bir şeyiniz yoksa, lütfen sırf bu yüzden müşterilerinizi rahatsız etmeyin.
  • Günde birkaç e-posta göndermek: Bu, genellikle otomatik e-postalar kurduysanız, ancak bunun üzerine manuel olarak haber bültenleri gönderiyorsanız ortaya çıkar.
  • Kendinizden çok bahsetmek: Ara sıra şirket güncellemeleri göndermek sorun değil, ancak bunu tek haber bülteni içeriğiniz olarak önermeyiz. Okuyucuların aradığı şey, örneğin blog gönderileri, kılavuzlar veya e-kitaplar gibi değer katan yardımcı materyallerdir.

Ortak Pazarlamacılar için E-posta Pazarlama Hizmetleri

2. Alıcılara izinleri olmadan haber bültenleri göndermek

Bu, şirketinizin itibarı açısından riskli bir harekettir – sonuçta kim spam göndericilerden nefret etmez ki? Ama aynı zamanda bir vazgeç ve vazgeç mektubu alırsanız oldukça maliyetli olabilir. CAN-SPAM Yasası spam gönderenler için o kadar da zor olmasa da, hiç duymadığınız bir şirketten haber bülteni aldığınızda durup kendi tepkinizi düşünmelisiniz.

Bu olduğunda tam olarak sevinçten zıplamadığınızı tahmin ediyoruz? Biz de öyle düşündük… Tüm dikkatinizi izinli pazarlamaya odaklamanızı öneririz. Bu, e-posta listeleri satın almamak ve yalnızca size izin vermiş olan kişilere e-posta göndermek anlamına gelir.

E-posta pazarlamasıyla ilgili olarak ülkenizde geçerli olan yasayı incelemenizi öneririz.

3. Hata içeren haber bültenleri gönderme

Yanlış fiyatlandırma bilgilerinin gönderilmesi ideal olmaktan çok uzaktır. Diğer popüler olmayan hatalar şunları içerir:

  • Güncellenmemiş kişiselleştirilmiş öğeler (ör. "Sevgili John Doe")
  • Kırık/yanlış bağlantılar
  • Doldurulabilen ancak gönderilmeyen formlar
  • yazım hataları

Bülteninizi göndermeden önce her zaman başka birinin kontrol etmesini sağlayın. Bu mümkün değilse, sabahları taze gözlerle üzerinde uyumak ve tekrar kendiniz okumak iyi bir fikirdir. Ayrıca, devam etmeden ve abone listenize göndermeden önce her zaman kendinize bir test e-postası göndermenizi öneririz.

Aklınıza gelebilecek hemen hemen her hatayı içeren bir haber bülteni örneği: resim3

4. Konu satırında hata bulunan e-postaların gönderilmesi

Konu satırı genellikle alıcının e-postayı ilk etapta açıp açmayacağını belirler. Bunlar kaçınmanız gereken bazı hatalardır:

    • Anahtar mesajı çok geç dahil etmek
    • Çok uzun bir konu satırı yazmak
    • Metne çok fazla tanıtım odağı vermek - neredeyse her zaman onu gerçeğe uygun ve konuya uygun tutmak daha iyidir
    • Düzgün görüntülenmeyen özel karakterler dahil (€, , vb. için dikkat edin)
    • Optimum uzunluğu bulmanın en iyi yolu, çeşitli e-posta istemcileri üzerinde testler yapmaktır (birçok kişinin akıllı telefonlarında e-posta bültenlerini okuyacağını unutmayın)
    • Emojilerle çıldırmak
    • Hiç bir konu satırı dahil değil
    • Tümü büyük ve çok sayıda !!!???? - Kimse bağırmaktan hoşlanmaz!

Optimum uzunluğu bulmanın en iyi yolu, çeşitli e-posta istemcileri üzerinde testler yapmaktır (ve birçok kişinin akıllı telefonlarında e-posta bültenlerini okuyacağını unutmayın).

Kullanışlı Konu Satırı Test Cihazımızı da test edebilirsiniz.

5. Düzgün görüntülenmeyen HTML haber bültenlerini gönderme

Ne yazık ki, e-posta pazarlamasında karşılaşılan ana sorunlardan biri, görüntülendiğinde tamamen karışan haber bültenleridir. Standartları göz ardı eden e-posta istemcileri (Outlook gibi) o kadar popülerdir ki ne yazık ki onları unutamazsınız. Ancak, ilgili test mekanizmalarını ve tonlarca harika HTML şablonunu içeren iyi haber bülteni araçları biçiminde bu soruna bir çözüm var.

Günümüzde haber bültenlerinin mobil cihazlarda da iyi görünmesi son derece önemlidir. “Duyarlı web tasarımı” düşünün. Bunun için hem akıllı telefonlar, tabletler hem de masaüstü bilgisayarlar için tasarlanmış bir şablon kullanabilirsiniz (işe yarayan 700'den fazla ücretsiz şablonun bir listemiz bile var).

Gömülü videolar neredeyse hiç mantıklı bir seçim değildir. Videonun bulunabileceği web sitesine bir bağlantı içeren bir ekran görüntüsü veya animasyonlu GIF eklemeniz daha iyi olur.

6. Çok fazla resim içeren haber bültenleri göndermek

Bazen, gelen kutumuza kelimenin tam anlamıyla sadece resimlerden oluşan bir bülten gelir. Ve insanlar bu görüntüleri indirmezse, mesajı asla e-postanın kalbine alamazlar.

Bu nedenle, metin ve resim arasında iyi bir dengeye sahip olduğunuzdan emin olmanız çok önemlidir. Aksi takdirde, spam filtreleri bununla başa çıkamayacağından e-postanız önemsiz klasörüne düşebilir.

haber bülteni resimleri

7. Günün veya haftanın yanlış saatinde haber bülteni göndermek

Geçmişte pazarlama e-postaları göndermek için en iyi zaman hakkında birçok tartışma yapıldı. Deneyimlerimize göre:

  • Bültenler asla gecenin bir yarısı gönderilmemelidir. Bunun nedeni, ertesi sabah gelen diğer tüm yeni e-postalarla rekabet etmek zorunda kalacak olmalarıdır. En önemli ipuçlarından biri, alıcının belirli saat dilimine göre çalışan akıllı gönderme işlevleriyle birlikte gelen bir haber bülteni aracı bulmaktır.
  • B2B sektöründe çalışıyorsanız, haber bültenlerinizi Cuma günleri göndermek iyi bir fikir değildir. Ne de olsa, Cuma günü alınan ve aynı gün açılmayan e-postalar, Pazartesi yaklaştığında zaten “geçen haftanın e-postaları” kapsamına girer.

8. Kişilerinizi bölümlere ayırmamak

Segmentasyon, yalnızca kişilerinizi organize etmek için değil, aynı zamanda kendileriyle alakalı hedeflenmiş içeriği aldıklarından emin olmak için gereklidir. Listelerinizi bölümlere ayırmak için coğrafi konum ve yaş gibi demografik bilgileri kullanabilir veya satın alma alışkanlıklarına göre bölümlere ayırarak daha derine inebilirsiniz.

Örneğin, bir e-ticaret yaptığınızı ve müşterilerinize yürüttüğünüz bazı promosyonlar hakkında bilgi vermek istediğinizi varsayalım. Müşterileri genellikle satın aldıkları ürün türüne göre segmentlere ayırmak, onlara kendileriyle alakalı indirimleri gönderebileceğiniz anlamına gelir, bu da daha yüksek tıklama oranı ve daha fazla dönüşümle sonuçlanır.

9. Net harekete geçirici mesajların dahil edilmemesi

Harekete geçirici mesaj, izleyiciyi, okuyucuyu veya dinleyiciyi belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmeyi amaçlayan bir içerik parçasıdır, örneğin şimdi satın alın veya burayı tıklayın. Haber bültenleriniz bir tane içermiyorsa, bir numarayı kaçırıyorsunuz demektir.

Her haber bülteni, net bir harekete geçirici mesaj içermelidir. Okuyucu için kolaylaştırın ve bir düğme kullanın. Kaçınmak istediğiniz şey, yalnızca alıcılarınızı bunaltacak tonlarca bağlantı eklemektir.

10. Analitiklerinizi izlememek

Birçoğunun yaptığı büyük bir e-posta pazarlama hatası, kampanyalarının analitiğini analiz etmemektir.

Düşük açılış oranları ve çok sayıda abonelikten çıkma alıyorsanız, bunun neden olduğunu düşünün ve düzeltmek için çalışın. Açık oranların yüksek, ancak tıklama oranlarının düşük olduğunu görüyorsanız, harekete geçirici mesajlarınızı daha net hale getirmek için çalışmanız gerekebilir.

E-posta Pazarlama Hataları: Sonuç

E-posta pazarlamasının genel konsepti, her gün gönderilen çok sayıda alakasız haber bülteninin bir sonucu olarak acı çekiyor. Ve e-posta pazarlamasının kendi itibarı karşısında mücadele ettiği yerlerde, bu günlerde spam filtrelerinin gerçekten oldukça iyi olduğu göz önüne alındığında, bu spam gönderenlere bağlı değil.

Gerçekte, şirketlerin sürekli olarak müşterilerine gönderdiği anlamsız promosyon e-postaları, şirketlerin neredeyse her zaman tam olarak bunu yapma hakları dahilinde olmasına rağmen suçludur.

Lütfen ilk noktayı öncelikli olarak aklınızda bulundurun ve mütevazı haber bültenine bir kez daha pazarlama aracı olarak daha iyi bir isim vermek için üzerinize düşeni yapın!

Güncellemeler:

31 Mart 2021 – Genel güncelleme