Kaçınılması Gereken 40 Yaygın E-posta Pazarlama Hatası

Hepimiz e-posta pazarlama hataları yaptık: Bir e-postayı gönder'e tıklıyorsunuz ve aniden mideniz kalkıyor. Bir hata yaptın ve bu konuda yapabileceğin hiçbir şey yok. E-postanız siber uzayda ve yakında sonuçlarıyla uğraşmak zorunda kalacaksınız.

Bazı hatalar açıktır ve büyük bir yanlış adım, e-posta pazarlama kampanyanıza harcadığınız tüm sıkı çalışmayı anında boşa çıkarabilir. Diğer hatalar da aynı derecede kötüdür, ancak mutlaka düşündüğünüz bir şey değildir. Yaptığınız bazı e-posta pazarlama hatalarının farkında bile olmayabilirsiniz.

Hata yapmak bu kadar kolaysa, neden e-posta pazarlamasını kullanıyorsunuz? Peki…

E-posta kullanıcıları dünya genelinde 4 milyardan fazla insanı içerdiğinden, e-posta pazarlaması, mevcut ve potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın en etkili ve uygun maliyetli yollarından biri olmaya devam ediyor. E-posta ayrıca, en iyi yatırım getirisini (YG) sağladığından, genellikle ücretli sosyal medya reklam stratejilerinden daha uygun maliyetlidir. Forbes kısa süre önce, harcanan her dolar için 36 dolarlık bir getiri gösteren bir e-posta pazarlama çalışması hakkında rapor verdi.

Bu nedenle, 2020 ve 2021'de e-postanın güçlü bir pazarlama kanalı olmaya devam etmesi sürpriz olmamalı. Ve COVID-19'un yükselişiyle birlikte, daha fazla marka, kitleleriyle iletişim halinde kalmanın bir yolu olarak e-postaya odaklanmayı dahil etti veya artırdı.

Ve bu harika! Bir hata olana kadar. Ve bir hatanın sonuçları, göz açıp kapayıncaya kadar binlerce kişiye ulaştığında çoğalabilir.

Hangi e-posta pazarlama hatalarını arayacağınızı bilmek, profesyonel şirket e-postaları oluşturmanıza, mevcut müşterilerinizle başarılı bir şekilde bağlantı kurmanıza ve gelecekteki büyüme için daha fazla olasılık getirmenize yardımcı olacaktır.

Bu devasa kılavuz, kaçınılması gereken 40 e-posta pazarlama hatası içerir:

Yakında, pazarlama kampanyalarınızı başlatırken veya hassaslaştırırken hangi yaygın e-posta hatalarını aramanız gerektiğini öğreneceksiniz. Gönder düğmesine basarken bu endişe verici düğümleri midenizden uzak tutmak için okumaya devam edin.

Planlama sürecini atlamak

En önemli adımı atladığınızda, yaygın e-posta hataları yapma şansınızı artırırsınız: planlama.

1. Anahatsız haber bültenleri oluşturma

Yıllık olarak veya her üç aylık dönemin başında, dijital pazarlama planınızı gözden geçirmek için paydaşlardan veya karar vericilerden oluşan bir ekiple görüşmeniz gerekir. Bu toplantının bir kısmı, e-posta kampanyalarınızın mesajları ve zaman çizelgeleri hakkında beyin fırtınası yapmayı içermelidir.

Küçük işletme sahiplerinin bu sürece yatırım yapmak için zamanları olmadığına inanmaları yaygındır, ancak planlama eksikliği herkesin programını daha da fazla geciktirecektir.

Bir düşünün: Şu anda meşgulseniz, o önemli şirket e-postasını gönderme zamanı geldiğinde de muhtemelen meşgul olacaksınız. Müşterilerinizle paylaşmak için son dakikada fikirler bulmak için uğraşmaktan daha kötü bir şey yoktur.

2. Hedef kitlenizi tanımlamamak

Marka kimliğinizi net bir şekilde anlamak, kampanyalarınızda hedefi vurmanıza ve e-posta pazarlama hatalarından kaçınmanıza yardımcı olacaktır. İşte deneyimli bir pazarlama profesyonelinin müşterilerine soracağı ilk marka bilinci oluşturma sorusu: Hedef kitlenizi biliyor musunuz? Başarı için büyük bir vizyona sahip olmak iyi olsa da, gerçek şu ki hedef kitlenizi hassaslaştırmalısınız.

İdeal müşterinizin bir temsili olan bir alıcı kişiliği oluştururken yaş, cinsiyet ve coğrafya gibi demografik bilgilerden daha derin düşünün. İdeal müşterinizin hobileri, alışkanlıkları, ihtiyaçları ve değerleri nelerdir? E-postanızı kimin aldığını ne kadar çok görselleştirirseniz, hedeflerinize ulaşma olasılığınız o kadar artar.

3. Ölçülebilir hedeflere sahip olmamak

Hedeflerden bahsetmişken, her başarılı e-posta pazarlama kampanyasının hedefleri vardır. Neyi başarmak istediğiniz konusunda net değilseniz, kesinlikle hata yaparsınız.

Hedeflerinizi AKILLI yapın: spesifik, ölçülebilir, atanabilir, alakalı ve zamana dayalı. E-posta pazarlaması için hedefleriniz şunlara odaklanabilir:

• Teslim edilebilirlik veya e-postalarınızın doğru gelen kutusuna ulaşma oranı
• Açık oran veya e-postalarınızı açan kişilerin yüzdesi
• Tıklama oranı (TO) veya e-postalarınızdaki bağlantıları tıklayan kişilerin yüzdesi
• Abonelikten çıkma veya e-postalarınızı almaktan vazgeçen kişi sayısı

Hedeflerinizi seçerken, mevcut e-posta pazarlama verilerine bakmanıza yardımcı olur. Nelerin iyileştirilmesi gerektiğini değerlendirmenize yardımcı olması için e-postalarınızın performansını sektörünüzün ortalama ölçümleriyle karşılaştırın.

E-posta listenizi yanlış oluşturmak

Planlama sürecini tamamladığınızda, uygulamaya başlayabilirsiniz. Ancak pazarlama mesajlarınızı almak için e-posta adreslerini toplamadıysanız pek başarılı olamayacaksınız. Bunu yapmanın yollarına karşı dikkatli olun - bu adımı dahil etmekten kaçınmak için en önemli e-posta pazarlama hatalarından bazıları.

4. E-posta listeleri satın almak

Bu, e-posta hesabınızın işaretlenmesini sağlamanın en hızlı yoludur. E-posta hizmetiniz yalnızca sizi cezalandırmakla kalmayacak, aynı zamanda AB'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kanada'nın İstenmeyen Posta Önleme Mevzuatı (CASL) kapsamındaki izin kurallarını da ihlal etmiş olacaksınız. Bu veri gizliliği yasası, tüm Avrupa hesapları için Mayıs 2018'e kadar uzanır. Listenizde herhangi bir Avrupa e-posta adresiniz varsa, bu yasaya uymalısınız.

Bazı ülkelerde yasa dışı olmasının ve çoğu e-posta sağlayıcısının hizmet şartlarına aykırı olmasının yanı sıra, satın alınan bir listeden e-posta adreslerine sahip olan kişilerin liste alıcısıyla bir ilişkisi olmayacağını ve soğuk e-postaların nadiren etkili olduğunu hatırlamak önemlidir. Yine de bu yoldan giderseniz, potansiyel müşterileri rahatsız etme ve aksi halde iyi itibarınızı mahvetme riskini alırsınız.

5. E-posta listeleri oluşturmadan önce izin istememek

Biri size veya iş arkadaşlarınıza üç yıl önce bir kartvizit verdi diye, onları bülteninize kaydetmenize izin verdikleri anlamına gelmez. Bu, küçük işletme sahiplerinin ilk e-posta listelerini oluştururken yaptıkları en yaygın e-posta pazarlama hatalarından biridir.

Ancak, işletmenizin bu kişilerle hala bir ilişkisi varsa, onlardan kesinlikle e-posta listenize katılmalarını isteyebilirsiniz. Bu, birisini listenizde olmak istediğini varsaymak yerine daha fazla bilgi edinmeye ve etkileşime geçmeye davet etmenin saygılı bir yoludur.

6. Karmaşık katılım formlarını kullanma

Web sitenize bir e-posta kayıt formu eklemek kötü bir fikir değil, ancak çok fazla soruyu zorunlu kılmaktan kaçının. Alıcının neyle ilgilendiğini öğrenmek için tonlarca bilgi toplamak yerine, hızlı ve tıklanabilir onay kutuları ekleyin. Neye kaydolduklarını bilecek ve sonuç olarak güçlenmiş hissedecekler.

7. Kurşun mıknatıslar sunmamak

Potansiyel müşteri mıknatısı, potansiyel abonelerin kaydolduklarında ücretsiz olarak indirebilecekleri ve size e-posta adreslerini ve diğer ayrıntılarını sağladıkları değerli bir şeydir. Kurşun mıknatıs örnekleri şunları içerir:

• Beyaz kağıtlar
• Infographics
• e-kitaplar
• kontrol listeleri
• şablonlar
• Web seminerleri

Bu bir kazan-kazan. Potansiyel müşteriniz değerli bir ürün veya hizmeti ücretsiz olarak alacak ve siz de ilişkinizi takip edip güçlendirebileceksiniz. Nitelikli potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmenin en iyi yolu budur.

8. Paylaş düğmesi dahil değil

Gönderdiğiniz her e-postanın altına, alıcının fareyi hızlı bir şekilde tıklatarak mesajı iletmesini sağlayan bir düğme eklediğinizden emin olun. Bunu kullandıklarında, müşterileriniz e-posta listenizi organik olarak büyütmenize yardımcı olacak gayri resmi marka elçileri haline gelir. E-postalarınızı ne kadar çok kişi paylaşırsa, o kadar çok değer sağladığınızı bilirsiniz.

Sıkıcı bir e-posta hazırlamak

Alıcınız ne ifade etmeye çalıştığınızı söyleyemiyorsa veya öğrenmek istemiyorsa, büyük olasılıkla bazı e-posta pazarlama hataları yaptınız.

9. Odaklanmamış e-postalar oluşturma

E-posta kampanyanızın başarısını belirlemek için ölçülebilir bir hedefiniz olabilir, ancak oraya nasıl ulaşıyorsunuz? Bir e-postanın her öğesinin ilişkileri güçlendirmeye, destek sağlamaya veya alıcıya değer sunmaya nasıl yardımcı olduğunu açıklayabilmelisiniz. Sadece “bağlanmak” için bir e-posta göndermeyin. Abonelerinizin gelen kutularında değerli yer kaplamak için açık bir nedeniniz olsun.

Müşterileriniz veya paydaşlarınız için bir e-posta oluştururken büyük resme bakın. E-postadan almalarını istediğiniz mesaj nedir? Sizin için net değilse, onlar için de net olmayacaktır.

10. Harekete geçirici mesajınızı unutmak

Pazarlama mesajları söz konusu olduğunda, insanlara tam olarak ne yapmalarını istediğinizi yapmadan önce söylenmesi gerekir. Bu nedenle her zaman bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemelisiniz - bunun yaygın örnekleri şunları içerir:

• "Şimdi al"
• "Daha fazlasını öğrenmek için buraya tıklayın"
• “Bugün Alışveriş Yapın”
• "Bugün kayıt Ol"

CTA'larınızda daha yaratıcı olabilirsiniz, ancak gönderdiğiniz her e-postaya en az bir tane eklemeyi asla unutmayın.

11. Yanlış şablon kullanmak

Pazarlama kampanyalarınızın bir parçası olarak oluşturacağınız çeşitli e-postalar için şablon seçerken zaman ayırın. Muhtemelen aynı olanları tekrar tekrar kullanacaksınız. Şablonlar, zamandan tasarruf etmek ve profesyonel görünmek için mükemmel araçlardır, ancak yanlış olanları seçerseniz değil.

Örneğin: Bir çocuk bakım tesisi, bir hukuk bürosuyla çalışacak olandan çok daha farklı bir e-posta tasarımına daha iyi yanıt verir. Bu nedenle ideal müşterinizi derinlemesine anlamak çok önemlidir. Sektörünüz için tasarlanmış şablonlara göz atın ve e-posta pazarlama hedeflerinizle uyumlu olanları seçin.

E-posta sistemi arka uç en iyi uygulamalarını ihmal etme

Deneyimli bir pazarlama uzmanı değilseniz, sistemlerinizin arka ucu ilk bakışta bunaltıcı görünebilir. Ancak veri girmek ve kişilerinizi düzgün bir şekilde düzenlemek için zaman ayırmazsanız, kampanya göndermeye başladığınızda e-posta pazarlama hatalarıyla karşılaşabilirsiniz.

12. “Sevgili Ad Soyad” mesajlarının gönderilmesi

Ne derler bilirsiniz: Çöp içeri, çöp dışarı. Kişi listelerinizi düzenli olarak temizlemezseniz, e-posta duds gönderme riskiniz vardır. Alıcılarınıza adlarıyla hitap etmek istiyorsanız, katılım formunuzda bu alanları zorunlu hale getirmeniz gerekir.

13. Hiç kişiselleştirmemek

Kişilerinizin adlarını bilmemenin çözümünün e-postalarınızı hiç kişiselleştirmemek olduğunu düşünebilirsiniz - ancak bu bir hata olur. Kişiselleştirme önemli bir e-posta pazarlama stratejisidir. Açık oranınızı ve diğer önemli metriklerinizi iyileştirir.

İlk selamlamanıza en az bir ad eklemenin yanı sıra, bunları e-postalarınıza eklemeyi deneyin:

• Spesifik ve yerelleştirilmiş ayrıntılar
• Müşterinizin bir ürün satın alıp almadığına bağlı bilgiler
• Doğum günü veya tatiller gibi kişisel etkinlikler
• Müşterinizle alakalı CTA'lar
• Şirket logosu yerine imzanızın resmi

14. Farklı segmentler için aynı içeriğin dahil edilmesi

E-posta listenizi doğru şekilde doldurdunuz ve abone verilerinin doğru şekilde eklendiğinden emin olmak için iki kez kontrol ettiniz. Bu harika! Ancak, yalnızca bir büyük listeniz varsa, başka bir e-posta pazarlama hatası yapıyorsunuz demektir. Farklı e-posta bölümlerine farklı e-postalar gönderiyor olmalısınız.

E-postalarınızla hitap ettiğiniz farklı kitleleri düşünün ve her biri için bir alt liste oluşturun. Basit demografinin ötesinde segmentlere ayırmayı düşünün. Web sitesi etkinliği veya katılım düzeyi gibi pazarlamaya özgü ayrıntılara göre kategorilere ayırmak isteyebilirsiniz.

15. E-posta listelerinizi düzenli olarak temizlememek

E-posta listeleri söz konusu olduğunda daha fazlası her zaman daha neşeli değildir. Sırf toplam sayınızı artırmak için insanları listenizde tutmamalısınız. Bunun yerine, etkileşimde bulunmayan kişilerin e-posta adreslerini kaldırın. Kesintili e-posta listenizi düzenli olarak temizleyin, böylece ölü hesaplara pazarlama mesajları göndermeye devam etmeyin.

İPUCU: E-posta listenizde e-posta kampanyalarınızı alan ancak açmayan kişiler bulursanız, onlara işletmenizle yeniden etkileşim kurmaları için özel olarak tasarlanmış bir e-posta göndermeyi düşünün.

Teknolojiden yararlanmamak

Modern e-posta pazarlamasının faydalarından biri, teknolojiyi kendi yararınıza kullanma yeteneğidir. İşinizi kolaylaştırmak için özel olarak tasarlanmış çevrimiçi araçlarla bazı görevleri otomatikleştirerek kendinize zaman kazanın.

16. Karşılama e-postası göndermemek

Birisi e-posta listenize kaydolursa, onları hemen karşılamamak bir hatadır. Tabii ki, birileri kaydoldu diye her şeyi bırakamazsınız. Ancak, e-posta pazarlama platformunuzun otomatik olarak bir karşılama mesajı göndermesini bilmesi için bazı şeyleri ayarlayabilirsiniz.

Katılım formunuz, alıcının belirli bir segmente kaydolmasına izin vermeyi içeriyorsa, bu hoş geldiniz mesajını onların ilgileneceği bir teklifle kişiselleştirebileceksiniz. Değilse, endişelenme. Geliştirmek istediğiniz bağlılığa başlamak için tek gereken basit bir merhaba.

17. Otomatik yanıtlayıcıları kullanmamak

Bir karşılama mesajı, kurmayı düşünmeniz gereken tek otomatik e-posta değildir. Bazen bir e-posta kampanyası olarak anılan otomatik yanıtlayıcı, çok çeşitli eylemlere yanıt olarak otomatik olarak gönderilebilen bir dizi e-postadır.

Örneğin: Bir kişi, baş mıknatıs olarak koyduğunuz ücretsiz bir kılavuzu indirirse, ilk olarak onları posta listenize davet edebilirsiniz - tabii ki devre dışı bırakma seçeneğiyle. Birkaç gün sonra, ücretsiz kılavuzun içeriğiyle doğrudan ilgili özel tavsiyeler veya fırsatlar içeren bir takip e-postası gönderebilirsiniz.

İlgilerini zaten ifade ettikleri için, muhtemelen takibi takdir edeceklerdir. Belki gelecekteki satın alımlar için de bir kupon gönderebilirsiniz.

18. Güvenli listeye girmeyi istememek

Bazı e-posta pazarlama hataları yaptığınızın açık bir göstergesi, mesajlarınızın gereksiz bir klasöre düşmesidir. Engellenenler listesine girmemek için e-posta alıcılarınızdan sizi onayladıkları gönderenler listesine dahil etmelerini isteyin. Bu, güvenli listeye girmek olarak bilinir. Hoş geldiniz e-postanıza e-postanızı bir okuyucunun iletişim listesine eklemek için yönergeler de ekleyebilirsiniz.

19. E-postalarınızın mobil cihazlar için optimize edilmemesi

Bu günlerde daha fazla insan e-postalarını mobil cihazlarında kontrol ediyor. Mobil uyumlu mesaj şablonları kullandığınızdan emin olmak isteyeceksiniz.

Bir düşünün: Potansiyel müşterilerinizin e-postanızı okumak için akıllı telefonlarını veya başlarını yana yatırmalarını istemezsiniz. Bu çok fazla iş. Sizden okunması zor bir mesajı silip daha sonra abonelikten çıkmaları daha olasıdır.

Alıcı için baş ağrısına neden olmak

E-posta hataları her zaman utanç vericidir, ancak alıcılarınızı rahatsız ettiyseniz, bunları duyma olasılığınız daha yüksektir. Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için baş ağrısına neden olmaktan kaçınmak için bu yaygın hataları iki kez kontrol edin.

20. Çok fazla mesaj göndermek

Gerçekten paylaşacak çok şeyin var mı? Tatil sezonu gibi en yoğun zamanlarda bile insanların gelen kutularını e-postalarınızla bombalamamalısınız. Bu nedenle, kampanyanıza başlamadan önce bir zaman çizelgesi oluşturmak çok önemlidir.

İleriyi düşünerek, haberlerinizi daha az sıklıkla e-posta gönderecek şekilde birleştirebileceksiniz. Tutarlı olmak - ister haftada bir, ister ayda bir bir şeyler gönderiyor olun - bir kerede çok şey göndermekten daha iyidir.

İPUCU: Sık, kısa (tek konulu) e-postalar perakende satış için harika olsa da, çoğu işletmenin müşterilerinin aklında kalmak için ayda bir e-posta kampanyası göndermesi yeterlidir. Ancak, işiniz için hangi frekansın en iyi olduğuna yalnızca siz karar verebilirsiniz. Ama ne karar verirsen ver, tutarlı ol.

21. Hataları kontrol etmemek

Göndermeyi planladığınız bir e-postanın kopyası, görüntüleri ve tasarımından memnun musunuz? Emin olmak için kendinize bir test kopyası gönderin. Ancak çalışmanızı düzeltmeden önce ayağa kalkıp kafanızı temizlemeyi düşünün. Kendinizi düzenlemek zordur, ancak yazım hatalarını ve küçük hataları önlemek için yapabileceğiniz belki de en önemli şeydir.

E-posta pazarlama hatalarını erkenden yakalamak için ekibinizdeki başka birine bir test kopyası da gönderebilirsiniz. İşiniz üzerinde ne kadar çok göz varsa o kadar iyi. Eleştiriye açık olun - birinin kafası bir e-postayla karıştıysa, muhtemelen tek kişi o olmayacaktır.

22. Düşük çözünürlüklü görüntüler ekleme

Pikselleştirilmiş, uzatılmış veya başka bir şekilde çekici olmayan görüntüler profesyonelce görünmüyor ve mesajınızı olumsuz etkiliyor. Yüksek çözünürlüklü bir görüntü ile çalışmak ve gerekirse küçültmek daha iyidir. Düşük çözünürlüklü bir görüntü daha net olamaz.

23. Çok büyük resimler eklemek

Çok büyük resimleri de dahil etmek istemezsiniz. Genel olarak, tüm e-postanın 2 MB'den az olması için resimlerinizin 1 MB civarında olmasını deneyin.

İyi boyutta bir resim eklediğinizi mi düşünüyorsunuz? Test mesajında ​​gayet iyi yükleniyor mu? Resminizin çok büyük olup olmadığından hala emin değil misiniz? Alt metin bölümüne resminizin uygun bir açıklamasını ekleyin, böylece alıcılarınız yüklenmese bile resmin ne olduğunu bilecektir.

24. Eklerle gelen kutuların tıkanması

Bir şirketten ekli bir e-posta aldığınızda ilk düşünceniz nedir? Pek çok kişi bunun SPAM veya daha kötüsü bir virüs olduğunu düşünecektir.

Bir e-posta listesine gönderilen bir e-postaya ek eklemek için çok az neden vardır. Alıcı size güvense bile, yalnızca materyale bağlanabiliyorken gelen kutularını büyük eklerle tıkamak kibarlık değildir.

Pazarlama e-postanıza değerli bilgiler veya belgeler eklemek istiyorsanız, alıcılarınıza bir iyilik yapın ve bunun yerine dosyayı bulut tabanlı bir hizmete yükleyin. Çevrimiçi olarak erişmeleri veya istedikleri zaman indirmeleri için bir bağlantı ekleyin. E-postalarınız daha profesyonel ve güvenilir görünecek.

25. Bağlantılarınızı kontrol etmemek

Kırık linkler en kötüsüdür. İnsanları çalışmayan veya onları yanlış sayfaya yönlendiren bir bağlantıya tıklamaya teşvik ediyorsanız e-postanızın ne faydası var? Herhangi bir e-posta göndermeden önce her bağlantıyı her zaman iki kez kontrol edin.

26. Yer tutucu metin gönderme

Bu, yapabileceğiniz en utanç verici e-posta pazarlama hatalarından biridir ve tamamen önlenebilir. Yer tutucu metin, taslak biçiminde bir e-postanın tasarımı ve kopyası üzerinde çalışabileceğiniz için iş akışını hızlandırmak için mükemmel bir araçtır. Örneğin: Fiyatlandırma konusunda onay bekliyorsanız, “BURAYA FİYATI GİRİN” yazabilirsiniz.

Yer tutucu metin doğru bilgilerle değiştirilmeden önce e-postaların gönderilmesinin ne kadar yaygın olduğuna şaşırabilirsiniz. Bunun sana olmasına izin verme. Çalışmanızı her zaman düzeltin ve iki kez kontrol edin.

Kafa karıştırıcı bir e-posta adresinden gönderme

Kimin gönderdiği belli değilse, insanların bir e-postayı açma olasılığı daha düşüktür. Gönderilecek doğru e-posta adresini seçerek aboneleriniz arasında kafa karışıklığı ve sıkıntıdan kaçının.

27. Kişisel e-posta hizmetinizi kullanma

Bir iş e-posta adresinden sahibinin veya pazarlama müdürünün adını içeren bir e-posta göndermek her zaman kötü bir fikir olmasa da, asla kişisel bir hesaptan iş e-postaları göndermemelisiniz.

Kişisel Gmail veya Yahoo e-posta hesaplarınız kafa karışıklığına neden olabilir. Küçük bir işletmenizin olması önemli değil. Açık ve profesyonel bir e-posta adresine yatırım yapın.

28. Gönderici olarak şeffaf olmamak

Gönderen olarak şeffaf olmak için net bir e-posta adresi ayarlamanın yanı sıra başka yollar da vardır. Şeffaflığın olmaması, kaçınılması gereken kritik bir hatadır, çünkü 2003'te İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Saldırısını Kontrol Etme (CAN-SPAM) Yasasını ihlal etme riskiniz vardır.

Karışıklık olmaması için her e-postaya şirket adınızı ve işletme adresinizi eklediğinizden emin olun.

29. Abonelerinizin yanıt vermesini kolaylaştırmamak

Diyelim ki bir şirket bir e-posta gönderdi ve bir abone herhangi bir nedenle etkileşim kurmak istiyor. Ya bir sohbete başlamak için cevapla düğmesine basamazlarsa? Birisi bağlantı kurmanın bir yolunu bulmak için bir şirketin web sitesinde arama yapmaya zorlandığında, sinirlenme ve gelecekte daha az meşgul olma ihtimalleri yüksektir.

Yalnızca "Kimden" bölümü için değil, aynı zamanda e-postanızın "Yanıtla" bölümü için de gerçek bir adres kullanın. Yanıtlar çok hantal hale gelirse, potansiyel müşteri adaylarını yararlı bir açılış sayfasına göndermek için e-postanıza bir "Bize Ulaşın" bağlantısını entegre edebilirsiniz.

30. Abonelikten çıkma düğmesini gizleme

Abonelikten çıkma bağlantısını arka planla aynı renkte mi yapıyorsunuz yoksa gülünç derecede küçük bir yazı tipi mi kullanıyorsunuz? Bu hile çalışmıyor. Aslında, bu büyük bir hatadır. İnsanlar e-postalarınızın aboneliğinden çıkmak istediğinde bunu bir hediye olarak görmelisiniz. Hedef kitlenizin bir parçası olmadıklarını veya e-posta mesajlarınızı iyileştirmeniz gerektiğini size bildiriyorlar.

Abonelikten çıkma düğmesinin bulunmasını zorlaştırmak yerine, her e-postanın en altına ve ortasına yerleştirin. Bu, her zaman yapmaya çabalamanız gereken bir şey olan alıcılarınızın hayal kırıklığını azaltır.

SPAM filtrelerini tetikleme

SPAM filtrelerini tetikleyebilecek yaygın bir tekniği zaten ele aldık - gönderen olarak şeffaf olmamak. Ancak, e-posta sağlayıcısının veya müşterilerinizin pazarlama e-postalarınızı SPAM olarak işaretlemesine neden olabilecek, yapabileceğiniz çok daha fazla e-posta pazarlama hatası vardır. Bu nedenle, e-postaların spam'e gitmesini nasıl önleyeceğinizi anladığınızdan emin olmak buna değer.

31. Üç ünlem işareti olan bir konu satırı ekleme

Anladık. Yeni ürün lansmanınız için heyecanlısınız. Ancak, bir konu satırına veya dürüst olmak gerekirse e-postanızın herhangi bir yerine birden fazla ünlem işareti yazmak, olgunlaşmamış biri olarak görünmenize neden olabilir. Ürün ve hizmetleriniz ya heyecan verici olacak ya da olmayacak.

Noktalama işaretlerinizi kontrol altına almanın yanı sıra, konu satırlarınızdaki moda sözcüklerden de uzak durun. Günümüzün e-posta alıcıları, aklınızı uçurmayı vaat eden tıklama tuzağı tarzındaki başlıklardan muhtemelen bıkmıştır. Bunun yerine amaçlı ve dürüst olun.

32. TÜM BÜYÜK HARFLERİ Kullanma

Dağın tepesinden müjdenizi haykırmak isteseniz bile, bunu yapmanın yolu büyük harflerle yazmak değil. Neden? Niye? Çünkü e-postanızın SPAM filtrelerine yakalanması muhtemeldir. Müşterileriniz, gereksiz klasörlerini temizleyene kadar bunu asla göremeyebilir.

Mevcut SPAM tetikleyici sözcükleri yakalayın, böylece konu satırlarınızda başka nelerden kaçınmanız gerektiğini bilirsiniz. Evet, müşterilerinizin "şaşıracağını" ve "şimdi aramalarını" isteyebilirsiniz, ancak gerçekten gece geç saatlerde bir bilgi reklamı gibi görünmek istiyor musunuz?

33. Çok zor satmak

Tetikleyici kelimelerden ve fazladan ünlem işaretlerinden kaçınsanız bile, içeriğinize dikkat etmezseniz e-posta pazarlamanızla hedefinizi kaçırmanız hala mümkündür.

Diyelim ki bir e-posta gönderdiniz ve ardından tekrar göndermek için tam e-postayı kesip yapıştırın. Bu, bir SPAM filtresine yakalanmanın ve alıcılarınızı rahatsız etmenin kolay bir yoludur. Bir e-postayı yeniden göndermek için geçerli bir nedeniniz olduğunda bu hatayı önlemek için, konu satırını müşterilerinizin neden iki kez gönderdiğinizi anlaması için değiştirin.

34. Markaya bağlı kalmamak

Şirketiniz belirli ürünler, hizmetler ve değerlerle veya belirli bir marka sesiyle biliniyorsa, bunlara bağlı kalın. Marka kimliği oluşturmanızın bir nedeni var. Tutarlılık, sadakat oluşturmak için önemlidir. E-postalarda marka dışına çıkmak büyük bir hatadır.

İşleri biraz sarsmak sorun değil, ancak karar verme sürecinizde hedef kitlenizi her zaman bir öncelik haline getirmelisiniz. E-postanızı takdir edecekler mi yoksa kafaları karışacak mı? Bazı SPAM engelleyiciler, görüntülerin içeriğini de algılayabilir. Marka üzerinde kalarak sorunlardan kaçının.

35. Sevimsiz hazır görseller kullanma

İstediğiniz son şey, e-postanızın modası geçmiş ve marka dışı görünmesidir. Ve bazı stok görseller tam olarak ihtiyacınız olan şey olsa da stok görsellere dikkat etmek önemlidir. Tam olarak kullanmanız gerekeni kullanmak yerine “işe yarayacak” bir şeyi kullanmak çok kolaydır.

Eşsiz, dürüst ve özgün, uygun görüntülerden oluşan bir portföy oluşturmanıza yardımcı olması için profesyonel bir fotoğrafçı tutmayı düşünün. Görselleri web sitenizde, sosyal medyanızda ve e-posta pazarlama kampanyalarınızda kullanabileceksiniz.

İPUCU: Profesyonel bir fotoğrafçı kiralamak pazarlama bütçenizi karşılamıyorsa, birçok akıllı telefon neredeyse aynı derecede işe yarayacak harika fotoğraflar çeker. Fotoğrafları çekerken ve düzenlerken bir profesyonel gibi düşündüğünüzden emin olun, böylece gerçekten istediğiniz görüntüyü aktardıklarından emin olursunuz.

36. Tasarımlarınızı çok meşgul etmek

Renkler çok canlı olduğu için e-postanızın içeriğini okumak zor mu? Belki de abonelerinizi kopyadan uzaklaştırmak için çok fazla resim vardır. Tasarım veya başka bir konuda şüpheye düştüğünüzde, KISS'i unutmayın - basit tutun, akıllılar.

Ayarlamak ve unutmak

E-posta otomasyonunuzu kurduktan ve bir pazarlama planı oluşturduğunuzda, tamamladığınızı düşünebilirsiniz - ancak bu sadece başlangıç. Otomatik pilotta çalıştırmak bir hatadır. Tüm planların dinamik olması gerektiğini ve hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınıza göre ayarlanması gerektiğini anlayın.

37. Metriklerinizi izlememek

Oluşturduğunuz SMART hedeflerini hatırlıyor musunuz? Nasıl yaptığınızı takip edin. Stratejinizi değiştirmek için çok geç olana kadar beklemeyin. İşe yarayan birini bulmadan önce farklı yöntemler alabilir. Ve bugün en iyi olan, yarın en iyi olacak şey olmayabilir. Bu nedenle, ölçümlerinizi takip edin ve işiniz için neyin işe yaradığını takip etmek için yeni şeyler denemeye devam edin.

Hedeflerinizden biri satışları artırmaksa, talebi karşılamak için yeterli envanteriniz yoksa bu da bir hatadır. Büyük duyurular yapmadan önce ekibinizle konuşun, böylece her seferinde söz verdiğiniz şeyi yerine getirebilirsiniz.

38. A/B testi yapmamak

E-posta pazarlama kampanyanızda aradığınız sonuçları göremiyorsanız, bir şeylerin yolunda gitmediğini bilirsiniz. Neyin yanlış olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bulmanın yolu, A/B testi olarak bilinen bir süreçten geçer.

Kısacası, iki farklı konu satırı veya hatta iki farklı e-posta kampanyası oluşturacak ve hangisinin daha iyi etkileşime sahip olduğunu göreceksiniz. Böylece zamanınızı ve kaynaklarınızı nereye harcayacağınızı bileceksiniz.

39. E-postalarınızı yanlış zamanda göndermek

E-postaları gece yarısı veya Pazar öğleden sonra mı gönderiyorsunuz? Kötü hareket. Müşterilerinizin pazarlama mesajlarınızı okuması ve bunlarla etkileşim kurması için e-posta göndermek için en iyi zamanı öğrenmek için gönderme geçmişinizi inceleyin ve raporları açın.

40. Temassız olmak

İşler yoğunlaşabilir. Ancak bu, bir zamanlar yaptığınız aynı sıklıkta e-posta göndermeyi bırakmanız için bir mazeret değil. Yavaş sezonlarda bile, bağlantılarınızla paylaşabileceğiniz ve sizi aklında tutacak indirimler ve sektör haberleri olmalıdır. Tutarlılık anahtardır, bu nedenle aradığınız sonuçları elde etmek için pazarlama planınızı takip edin.

E-posta kampanyaları ve dijital pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazır mısınız?

Artık kaçınılması gereken yaygın e-posta pazarlama hatalarının farkında olduğunuza göre, pazarlama kampanyaları oluşturma zamanı. Ve unutmayın: Bir şeyi nasıl doğru yapacağınızı bilseniz bile, mükemmel değilsiniz - kimse değil. Yapabileceğiniz en iyi pazarlama e-postalarını gönderdiğinizden emin olmak için ek bir adım olarak, her zaman hataları kontrol edin.

Dijital pazarlama planınızı nasıl daha sağlam hale getireceğinizi de öğrenebilirsiniz. Stratejinizi nasıl daha kapsamlı hale getirebileceğinizi ve günümüzün çevrimiçi pazarlama ortamını nasıl anlamlandıracağınızı öğreten ücretsiz bir kılavuz olan Constant Contact'ın İndirme kitabına göz atın.