Hızla Büyüyen Bir E-Ticaret Markasından 60 Günlük E-postaları Analiz Ederken Öğrendiklerim

E-posta pazarlaması, e-posta abonelerinize arada bir %10 indirim kodu göndermekten çok daha fazlası olabilir (ve olmalıdır).

En iyi e-posta pazarlaması, gönderilen her e-postanın markaya ve ürünlere olan talepte güven oluşturduğu uzun vadeli yolculuklar şeklini alır. Sonuçta, yalnızca kısa vadeli geri dönüşler için e-posta patlamaları gönderirseniz, müşterilerinizin ve abonelerinizin odağını ve dikkatini çekemezsiniz.

Bunun yerine, yeni aboneleri dahil etmek için otomatik diziler oluşturabilir ve onları müşterilere dönüştürmek ve tekrar eden müşterilere dönüştürmek için onları şirketiniz hakkında kademeli olarak eğitebilirsiniz.

Ancak diğer e-posta listelerine abone olmadan ve yaklaşımlarını analiz etmeden, etkili bir otomatik e-posta pazarlama stratejisinin nasıl göründüğüne dair sağlam bir görüş elde etmek zor olabilir.

Ben de öyle yaptım. 60 gün boyunca, e-posta pazarlama yolculuklarını planlamak için birkaç başarılı e-ticaret şirketinden aldığım her e-postanın kaydını tuttum:

1. Gizli bir tarayıcıda, posta listelerine abone olmak için yeni bir e-posta adresi kullandım.
2. Abonelik sırasında vermemi istedikleri ayrıntılar dışında, her markaya verdiğim tek şey e-posta adresiydi. Müşteri hesabı, önceki siparişler veya ürün sayfalarına göz atma yok.

Bu şekilde, tek bir pazarlama e-postasını tek başına analiz etmek yerine, en başından itibaren zaman içinde yepyeni bir aboneyi nasıl beslediklerini ve eğittiklerini açıkça görebiliyorum.

Abone olduğum tüm markalar arasında, e-posta pazarlamalarında metin yazarlığı, tasarım, ilerleme hızı ve stratejiyi nasıl tutturdukları nedeniyle derinlemesine bir analiz yapmak için Casper'ı seçtim.

Casper'ın e-posta pazarlamasına yaklaşımı

Casper, 2014 yılında kurulmuş bir yatak şirketidir. Yenilikçi ürünleri ve doğrudan tüketiciye yönelik iş modeli sayesinde ilk 28 günde 1 milyon dolarlık yatak sattılar.

Şilteler, insanların üzerinde çokça düşündükleri önemli bir satın almadır - tam olarak bir anlık satın alma değil - bu nedenle e-posta geliştirme programları, bunun gibi daha uzun bir satış döngüsüne sahip bir ürün kategorisinde müşterileri kazanmak için çok önemlidir.

Her e-postayı incelemeden önce size kuş bakışı bir görünüm vermek için, 60 gün boyunca Casper'dan aldığım e-postalar şunlardır:

• 1. Gün: Hoş Geldiniz E-postası
• 3. Gün: Ürün Eğitimi
• 4. Gün: Ürün Eğitimi (sosyal kanıt)
• 8. Gün: Ürün Eğitimi
• 12. Gün: İlgili Ürün çapraz satışı
• 20. Gün: Bülten
• 31. Gün: Sezonluk Promosyon
• 32. Gün: Sezonluk Promosyon (hatırlatıcı)
• 43. Gün: Ortaklık Promosyonu
• 50. Gün: Bülten

Gördüğünüz gibi, Casper, abonelerinin gelen kutularını bunalmaktan kaçınmak için her biri arasında sağlıklı bir boşluk bırakarak farklı bir dizi e-posta kullanır. Bununla birlikte, her bir e-postayla ne yaptıklarına daha yakından bakalım.

Ücretsiz E-kitap: E-posta Pazarlama ile E-Ticaret İşinizi Nasıl Büyütebilirsiniz?

İster yeni başlıyor olun, ister bir sonraki büyük kampanyanızın hayalini kuruyor olun, bu e-posta pazarlama kılavuzu size işletmenizin büyümesine yardımcı olacak bilgiler ve fikirler sağlayacaktır.

Ücretsiz e-kitabı şimdi alın

E-posta Pazarlama kılavuzumuzu doğrudan gelen kutunuza teslim edin.

Neredeyse orada: Anında erişim sağlamak için lütfen aşağıya e-postanızı girin.

E Güncellemeleri al

Ayrıca size Shopify bülteninden yeni eğitim kılavuzları ve başarı öyküleri hakkında güncellemeler göndereceğiz. SPAM'den nefret ediyoruz ve e-posta adresinizi güvende tutacağımıza söz veriyoruz.

Abone olduğun için teşekkürler. Yakında ücretsiz ipuçları ve kaynaklar almaya başlayacaksınız. Bu arada, 14 günlük ücretsiz Shopify deneme sürümüyle mağazanızı oluşturmaya başlayın.

Başlamak

1. Gün, E-posta 1: Hoş Geldiniz e-postası

Konu satırı: "Casper'a Hoş Geldiniz"

Önizleme metni: "Daha iyi bir yaşama giden yolu hayal etmenize yardımcı olacağız."

Tarih: 9 Şubat 2018 Cum, 14:12 (kayıttan hemen sonra)

Casper'ın genel e-posta listesine yeni kaydolduğum için, bir hoş geldin e-postası göndermenin tam zamanı. Konu satırı ve önizleme metni, ne olduğu konusunda nettir. Aynı zamanda ilham verici bir tonda, daha iyi bir yaşam kalitesine “yolumu hayal etmemde” yardımcı olacaklarına dair bir sözle beni selamlıyorlar.

Bu Casper'ın gelen kutumdaki ilk izlenimi ve temiz ve modern görünüyor. Uzunluğu basitleştirilmiş bir web sitesi gibi geliyor: gelen kutum için bir açılış sayfası . E-posta geniş, tonlarca içerikle aşırı kalabalık değil ve taramamı kolaylaştıran alt başlıklarla tanımlanmış bariz bölümler var:

• Bölüm 1: Aboneyi açık bir değer vaadi ile karşılar.
• Bölüm 2: Basit satın alma sürecini açıklar (önemli farklılaştırıcılarından biri).
• Bölüm 3: Eğer arıyorsanız, destek ve topluluk sunar.

Casper'ın yaratmak istediği değer ve deneyimle ilgili önemli noktaları eve götürmek için gerekli olan tek şey çizimler ve kısa, etkileyici metin.

Sökmek:

Casper'ın hoş geldin e-postası hemen markalarını kuruyor: İnsanları ilk sıraya koyuyorlar, işleri farklı yapıyorlar ve uykuyla ilgili kelime oyunlarından hoşlanıyorlar.

Bu ilk paragraf, yeni aboneleri ortak bir kimliğe ("Merhaba, Dreamer") tanıtarak konu satırının samimi karşılamasını genişletir. Buradaki kopya ayrıca, temel değerlerinden birini yansıtmak için güçlü bir şekilde "insan odaklıdır". Casper, müşterilerini (beni) yaptıkları her şeyin merkezine koyduklarını hemen bana bildiriyor.

2. Benzersiz illüstrasyon

İllüstrasyon stili, genellikle alabileceğiniz fotoğraflardan ayrılıyor. Bu, marka stilinin tonunu ve tekrar tekrar ortaya çıktığını göreceğiniz genç kişiliği belirler.

3. Faydaların şeffaf açıklaması

Bu, Casper'ın değer önerisine ve Casper'dan satın almanın faydalarına dalmaya başladığı için önemli bir bölümdür.

Casper'ın hedef kitlesinin önemli bir bölümünün ilk kez bir yatak satın alıyor olabileceğini veya en azından muhtemelen internetten hiç yatak satın almadıklarını düşünmek önemlidir. Bu nedenle, buradaki kopya, ne kadar basit ve güvenli olduğunu pekiştirirken, nasıl çalıştığı konusunda onları hızlı bir şekilde eğitir. “Her adımı basitleştiriyoruz”, satın alma güvenini aşılar ve bir yatak satın almanın üst düzey sürecini açıklamaya başlar.

Bu bölüm, bir şilte satın almanın “eski” yolunun neden mantıklı olmadığını anlamayı kolaylaştırıyor.

4. Temel faydaları temsil eden simgeler

Kullanılan benzersiz simgeler (bir teslimat kamyonu, bir yastık, bir kargo kutusu), Casper'dan satın almayı kolaylaştıran nedenleri yansıtır (ücretsiz kargo, 100 gecelik deneme, kapınıza teslim).

5. Topluluk ve sosyal kanallar

Bu bölüm, Casper markasının eğlenceli kişiliğine ve ürünlerini/endüstrisini pazarlamalarına dahil etme eğilimlerine ışık tutmaya başlar.

“Yastık sohbeti için burada” ve “zzz'lerinizi iyileştirin” akıllıca, markaya uygun ve fazla sevimsiz değil.

6. Güçlü harekete geçirici mesaj

Bu son bölüm basitliği açısından güçlüdür.

Casper'ın baştan sona harekete geçirme çağrıları var, ancak Casper'ın size söylediği son şey “Şilte satın alın” değil, “Daha İyi Uyumaya Başlayın”. Ve harekete geçirici mesaj düğmesi "Casper'ı Ziyaret Edin", sanki bir arkadaşınız sizi davet ediyormuş gibi ses çıkarır.

Anahtar çıkarımlar:

• Temiz bir tasarım için bir e-postada üç ana bölüm, özellikleri açıklayan üç simge olmak üzere üç kuralından (yani üçlülerde her şey daha iyidir) yararlanabilirsiniz.
• Hoş geldiniz e-postanız en iyi, markanızı ve temel avantajlarınızı tanıtmak ve yeni abonelerin havasını belirlemek için kullanılır.

3. Gün, E-posta 2: Ürün eğitimi

Konu satırı: "Casper setinin geri kalanıyla tanışın"

Önizleme metni: "Olağanüstü rahat Casper yatak."

Tarih : Paz, 11 Şubat 2018, 17:43

Casper'ın ikinci e-postası, hoş geldiniz e-postasından iki gün sonra 3. Günde geldi. Casper'ı (henüz) unutmadım ve gelen kutuma saygı duyuyorlar.

Ancak, bu e-postanın teslim süresi (çoğu insan için) akşam yemeğinden hemen önceki bir Pazar günüydü. İlginç bir zamanlama—Pazar geceleri e-postalarını kontrol ederek Pazartesi günlerini planlayacak insanları yakalamayı umuyorlar.

Casper, konu satırında ve önizleme metninde bir kez daha kişisel, tanıtım tarzı bir izlenim bırakıyor. "Casper Set'in geri kalanıyla tanışın" sanki daha önce bir şeyleri kaçırıyormuşum gibi geliyor, sanki ben hazır olana kadar bir şeyleri geride bırakmışlar ve şimdi keşfedilecek daha çok şey var.

Önizleme metni de sözcüğün aşırı kullanımıyla karşınıza çıkıyor: göz alıcı bir seçim, özellikle de birçok kopyanın tahmin edilebilir bir stil izleyen tamer bir dil içerdiği bir gelen kutusunda.

Ve yine, burada boşa harcanan alan yok.

Sökmek:

1. Akıllı giriş

E-postayı açtığımda anında “Takımla Tanışın” başlığıyla karşılaştım. Ancak resme hızlı bir bakış, insanlar yerine Casper'ın bazı ürünlerini gösteriyor.

Ah, ürünleri bir ekip gibi birlikte çalışır.

Bu, Casper'ın hem Casper'ın hem de benim ekibimin bir parçası olan ürün yelpazesini aynı anda tanıtmanın akıllıca yolu. Başlıkların altındaki kopya, konu satırı ve önizleme kopyası ile ayarlanan tonu ve enerjiyi tekrar etmeye yarar.

Zayıf kelimelerden kaçınmaya devam ederek, ürünlere verilen sevginin ve kalitenin derecesini iletmek için “takıntılı” kullanırlar.

2. Kendini anlatan tek bir ürün resmi

Bu bölüm beni “ekip” ile tanıştırmaya devam ediyor: şilte, çarşaf ve yastık.

Casper ürünlerinin birleşiminden oluşan bir “uyku ortamı”nı görsel olarak sunar. Stil, tek tek parçaların kalitesini ve nasıl bir araya geldiklerini göstermek için nihai ürünün yapısını bozarak, bir teknoloji ürünü veya araba için görebileceğinize benzer.

Aşağıdaki düğme tek harekete geçirici mesajdır ve sadece "Mağaza" diyerek sizi mağazalarını ziyaret ederek ürünlerini daha iyi tanımaya davet eder.

3. İade politikasının vurgulanması CTA'yı yumuşatır

Casper, bu e-postanın neredeyse %25'ini "100 gecelik ücretsiz deneme ve ücretsiz iade" ile size güvence vermeye ayırarak cesur "Mağaza" CTA'sını dengeler. Casper, bunun büyük bir satın alma, hayatınızın büyük bir parçası ve geleneksel olarak internet üzerinden satın alınmayan bir ürün olduğunu göz önünde bulundurarak yatak satın alma riskini azaltmaya çalışıyor.

Casper, ürünlerini üst düzey bir spor araba gibi sunuyor ve ardından bunu tamamen yeni bir satın alma yöntemiyle katmanlandırıyor. Markanın taahhüdünü ( Bu faydaları gerçekten elde edecek miyim? ) ilgili risklere ( Buna takılıp kalacak mıyım? ) en azından bir şans ver.

Casper, “Uyuyun. Üzerine uzan. Hayal edin”—uykuyla ilgili daha akıllı kelime oyunu. Her ikisi de bana bir Casper yatakla neler yapabileceğimi anlatırken, satın alma kararını düşünmek için alan sağlıyor.

E-postayı sonlandırmak için burada büyük, kalın bir harekete geçirici mesaj düğmesi yok. Bunun yerine, düşük riskli satın alma sürecini yansıtan daha incelikli bir "Denemenizi başlatın" elde edersiniz.

Anahtar çıkarımlar:

• Daha uzun bir satış döngüsüne sahip bir ürününüz varsa, zaman içinde talep oluşturmalısınız. Zor satın alma kararları aceleye getirilmemelidir.
• Potansiyel müşterilerinize sunduğunuz politikaları ve güven artırıcı avantajları (ücretsiz iade, ücretsiz kargo) düzenli olarak vurgulayın.
• Yalnızca ürünlerinizi ve markanızı sergileyen e-postalar için benzersiz görsel varlıklara yatırım yapın. Bunlar, her yeni abonenin görebileceği otomatik e-postalardır, bu nedenle, daha fazlasını yapmak için zaman ayırmaya değer.

4. Gün, E-posta 3: Ürün eğitimi

Konu satırı: "1, 2, ZZZ kadar kolay"

Önizleme metni: "Ödüllü Casper yatağı denemenin ne kadar kolay olduğunu görün."

Tarih: Pzt, 12 Şubat 2018, 22:21

Bu e-posta, başka bir eğlenceli, marka üzerine konu satırıyla gelen kutuma çarptı. Önizleme metni de "ödüllü" özelliğiyle dikkatimi çekme konusunda harika bir iş çıkarıyor.

Konu satırı, Casper'ın her e-postada geliştirdiği anlatıyı pekiştiriyor: Onlardan satın almanın kolay olduğu. Ama şimdi, Casper ana mesajlarını, yataklarıyla daha iyi uyuyacağımı söyleyen ikincil bir mesajla desteklemeye başlıyor çünkü çok iyi.

Sökmek:

Bu yalnızca 3. e-posta olduğundan, Casper e-postalarının her zaman nasıl göründüğüne dair yerleşik bir referans çerçevemiz yok. Bu, tanıdık başlığı sunsa da, fotoğrafçılığı ilk kez görüyoruz.

Ancak bu fotoğraf, ilkbahar veya yaz aylarında modern bir ortam ve bir müşterinin yeni yatağını kendi başına kurduğunu gösteren bir Casper kutusu ile hikaye anlatımı ve marka pazarlaması için çok şey yapıyor.

2. Müşteri deneyimini yıkmak

Bu bölüm, Casper Yatak denemenin ne kadar basit olduğuna dair tanıdık bir mesajla başlar. Casper ayrıca bu aşamada ihtiyacım olan temel bilgileri iletmek için dört yeni simge (orijinal ve marka üstü) kullanıyor: satın alma süreci. Okuması basit ve harika görünüyor.

Casper, bu küçük simgeleri, müşteri deneyiminin temel özelliklerini ve değer önermelerinin markasını farklı kılan kısımlarını iletmek için kullanır.

3. Sosyal kanıtla tanışın

Bu bölüm, incelemeler yoluyla daha fazlasını okuma seçeneği ile gerçek bir müşteriden bir referans içerir. Casper'ın e-posta pazarlamasında bu tür bir sosyal kanıtı ilk kez görüyoruz.

Referans kısa, özgün ve Casper'ın mesajını bir müşterinin sesiyle pekiştirmek için seçildi.

4. Kontrast, ortaya çıkan bir harekete geçirici mesaj oluşturur

E-postadaki son öğe olmasına rağmen, gözden kaçırmak kolay değil. Bu bölümün açık mavi arka planı, e-postanın geri kalanından tam bir kontrast oluşturur. Yumuşak, ancak dikkatimi oraya çekerken baştaki fotoğrafın aynı samimiyetini koruyor.

Buradaki “Şimdi uyu, sonra öde” başlığının kopyası müthiş. Bu sefer satın almanın önündeki farklı bir engeli ele almak için Casper'ın taksitler halinde ödeme seçeneğini (yatak pahalıdır) ortaya koyuyor: kalite yerine fiyat.

Son e-postanın sıradan “denemenizi başlatın” mesajını anımsatır ve alışveriş sürecinin basitliğini ve düşük riskini vurgular.

Anahtar çıkarımlar:

• Casper'ın bu e-postada yaptığı gibi, ürünlerinizi satmak için müşterilerinizin sesini kullanmak için yorumları e-postalarınız için referanslara dönüştürebilirsiniz.
• Ana harekete geçirici mesajınıza okuyucunun dikkatini çekmek için kontrastı kullanın.
• Her mesajda aynı değer önermesini tekrarlamayın. Ürün eğitimi e-postalarınızda farklı itirazlara odaklanmaya çalışın.

8. Gün, E-posta 4: Ürün eğitimi

Konu satırı: “Yapamayız dediler…”

Önizleme metni: "Casper Wave Tanıtımı."

Tarih: 16 Şubat 2018 Cum, 22:21

Bu 8 gün içinde 4. e-posta. Daha sık ve bir işletmenin abonelerinin gelen kutularını su basması konusunda endişelenmesi gerekebilir.

Yalnızca iki bölümden oluşur ve öncelikle cüretkar konu satırından, daha fazla bilgi edinmek için sizi tıklamaya teşvik eden ürünle ilgili seyrek bilgilere kadar bir tanıtım görevi görür.

Sökmek:

İlk kez, Casper'ın bizimle bir işletme olarak konuştuğunu, doğrudan yeniliğe bağlılıklarını ve ürünlerin arkasındaki tutkularını ele aldığını görüyoruz. Bu bana (olası bir müşteri), ürünün bulunduğu yere ulaşmak için çok fazla çalışma ve yinelemeden geçtiğini hissettiriyor.

Ama hepsini yatak odam ve kişisel hayatım olan samimi alana geri getirmek, kullanılan fotoğrafın sunduğu ve bir rahatlık hissi ileten insan unsurudur.

2. Teknik ürün görselleştirme

Casper'ın e-posta pazarlamasında kullanılan bu yapısı bozulmuş sunum stilini ikinci kez görüyoruz. Arabalar, lüks saatler veya gelişmiş elektronik cihazlar için TV'de sıklıkla gördüğünüz sunum gibi, ileri teknoloji ve karmaşık mühendisliği sergilemek için kullanılan tipik stildir.

Kopya hafiftir, ancak ürünlerini kişileştirdikleri dostane bir şekilde oynamaya devam eder ("tanıtmak", "dalgayla tanışın"). Bu, bu gelişmiş teknoloji parçasının samimi ve ulaşılabilir olmasını sağlar.

Anahtar çıkarımlar:

• Az, çoktur ve abonelerinizi daha fazla bilgi almak için web sitenize tıklamaya ikna edebilir. Merak yaratın.
• Görüntüler, ürünlerinizi teknik olarak gelişmiş, bir yaşam tarzının parçası veya hatta her ikisini aynı e-posta içinde konumlandırmanıza yardımcı olabilir.

Shopify Academy Kursu: E-Ticaret E-posta Pazarlama 101

E-ticaret uzmanı Drew Sanocki, ilişkiler kuran ve satış yapan otomatik e-posta pazarlama kampanyaları başlatma yöntemini paylaşıyor.

Ücretsiz kayıt

12. Gün, E-posta 5: Çapraz satış

Konu satırı: Casper köpek yatağıyla tanışın.

Önizleme metni: "Havladınız, dinledik."

Tarih: 20 Şubat 2018 Sal, 22:21

Bu, kaydolduktan sonraki yaklaşık 2 haftalık dönemdeki 5. e-posta ve kesinlikle 22:30'da yatmadan önce gelen bir e-posta modeli var.

Konu satırı ve önizleme metninin kopyası beklenmedikti ve dikkatimi çekti. Şimdiye kadar e-postaları insanlara yönelik ürünlere odaklandı ve hiçbir şey satın almadığım için bu ilginç bir e-postaydı.

Ancak bir köpeğim olmasa ve ürünün yanlış hedef kitlesi olsam bile, e-postanın alt metni hâlâ geçerli: Casper herkesin harika bir uykuyu hak ettiğine inanıyor.

Sökmek:

Burada kullanılan ana görüntü, aslında Casper köpek şiltesinde mışıl mışıl uyurken rüyasında sincap gören uyuyan bir köpeğin animasyonlu bir GIF'idir. Pek çok marka e-postalarda GIF kullanmaz, bu nedenle şimdiye kadar gördüğümüz e-postaların çeşitliliğini düşündüğünüzde bile bu canlandırıcıdır.

Casper buna "köpek yatağı" demiyor. Bu bir şilte. Muhtemelen üzerinde uyumayı ve sevmeyi seçtiğiniz aynı şilte, şimdi köpeğiniz için: en sevdiğiniz küçük arkadaşınız, günlük hayatınızın büyük bir parçası ve ailenizin bir parçası.

Buradaki satış sahası da aşırı karmaşık değil. Tüm gelişmiş özelliklerin veya avantajların dökümü yoktur. Bu, daha duygusal odaklı bir satış konuşması: Tüylü küçük arkadaşınızı önemsiyorsunuz, işte tam da onlar için yapılmış kaliteli bir yatak.

Anahtar çıkarımlar:

• Her ürün e-postası her müşteriyle alakalı olmayacak, ancak her zaman her okuyucu için geçerli olan temel bir marka mesajı oluşturabilirsiniz.
• Bilinen ürün serilerini (köpek yatakları) beklenmedik bir dönüş (köpek yatağı) vererek daha ilgi çekici hale getirebilirsiniz.

20. Gün, E-posta 6: Bülten

Konu satırı: "Bunun için uzanmak isteyebilirsiniz"

Önizleme metni: "Casper güncellemeniz, ertelemeye değer haberlerle dolu."

Tarih: 28 Şubat 2018 Çar, 13:09

Konu satırı kesinlikle iki kere düşünmemi sağladı - kulağa ciddi geliyor, ama sonra bunun acil olmaktan çok eğlenceli olduğunu hemen fark ediyorsunuz.

Önizleme kopyası daha sonra bunun “erteleme-mutlu haberler” yoluyla bir haber bülteni olacağını daha açık hale getiriyor.

Bu aynı zamanda haber bülteni tasarımına ilk maruz kalmamız. Casper e-posta pazarlama serisinin geri kalanı gibi, işlevsel ve anlaşılır.

Sökmek:

“Snoozeletter” haber bültenine cılız ve eğlenceli bir yaklaşımdır. Ve blog yazısı resimlerinin her biri, e-postaya yapı kazandırırken, gözlerinizi onlara çekmek için etkili bir iş çıkarır.

Haber bülteninin formatı oldukça basittir: Her yeni gönderi için özel bir e-posta ile karşılaşmadan Casper'ın blogundaki içeriği güncel tutmanın bir yolu olarak çeşitli blog gönderilerinin derlenmiş bir listesi.

Ünlü vaka çalışması, etkileyicinin kim olduğunu bilmesem bile daha fazla okumak istememe neden oluyor. Dahası, sadece başka bir referans göstermek yerine, bloglarındaki bir röportaja bağlantı vererek bir e-postaya sosyal kanıt eklemenin başka bir yolu.

Anahtar çıkarımlar:

• Bunun gibi aylık bir özet oluşturmak, müşterilerinizi eğitmenize ve e-postalarınızı çeşitlendirmenize izin verirken web sitenize daha fazla trafik çekmenin etkili bir yolu olabilir.
• Blogunuz, markanızı sergileyen ve e-posta pazarlamanızı tamamlayan dinamik hikaye anlatımını barındırmak için kullanılabilir.

31. Gün, E-posta 7: Sezonluk promosyon

Konu satırı: "Bir saat uykunuzu kaybettiniz! %10 indirim var.”

Önizleme metni: "Casper, bir şilte ile herhangi bir siparişte %10 indirim alın."

Tarih: 11 Mart 2018 Paz 09:01

E-posta dökümü:

Bu, onların e-posta listesine katıldığımdan beri ilk ay içinde Casper'dan aldığım 7. e-posta. Şimdiye kadar, potansiyel müşteriyi marka ile hızlandırmak verimli bir süreç oldu.

Ancak bu e-posta, diğerlerine kıyasla özel bir tarih ve saatte teslim edildi: Yaz Saati Uygulamasının başlangıcı. Bu e-posta gelen kutuma sabah 9'da ulaştı, bu muhtemelen bazı insanların bir Pazar günü yataktayken güne başlamadan önce telefonlarında gezindikleri bir saat olabilir.

Konu ve önizleme kopyası zamanla uyumlu ve bu e-postayı açma isteği uyandırıyor.

Sökmek:

Bu e-posta, en iyi banner'ı kullanan ilk e-postadır ve teklifi, bana en önemli bilgileri veren tek bir cümlede etkili bir şekilde özetler.

Aşağıdaki kopya, bir Pazar sabahı ilk iş için çok fazla değil. Aslında, Casper'ın o kayıp bir saatlik uykuyu telafi etmeye çalışması oldukça komik.

Bu aynı zamanda bir teklif için aciliyet tetikleyicisinin kullanıldığını ilk kez görüyoruz. Önceki tüm Casper e-postaları tam tersini yaptı ve sizi zaman ayırmaya teşvik etti. Ancak bu sefer yaz saati uygulaması nedeniyle sadece 24 saat için fırsat sunuyorlar.

Tipik grafik artık güneşin (madalyonun bir tarafında) ve dolar işaretinin (diğer tarafında) bir GIF'idir. Gözümü e-postanın ortasına çekerken görsel olarak her şeyi birbirine bağlar.

Bu son bölüm, bir sonraki adımı netleştirmektedir. Casper, düğmenin üzerindeki indirim kodunu tekrarlar ve oradaki kopya doğrudan: "%10 indirim kazanın".

Aşağıda, daha küçük bir yazı tipiyle, koşulların kısa bir açıklamasıyla birlikte son bir cümle var, ancak bu, okuyucuyu rahatsız etmiyor veya dikkatini dağıtmıyor.

Anahtar çıkarımlar:

• Pazarlamanızı, potansiyel müşterileriniz için önemli olan tüm önemli sektör veya takvim etkinlikleriyle uyumlu hale getirmek önemlidir.
• “Yaz Saati İndirimi”ni çok sık görmüyorsunuz, ancak aslında Casper markasıyla eğlenceli ve eğlenceli bir şekilde uyum sağlıyor. Bu nedenle, gerçek dünyadaki etkinliklerle ilgili özel, sınırlı süreli teklifler oluşturmaktan ve planlamaktan korkmayın, özellikle de ürünlerinizle bunu iyi bir şekilde ilişkilendiriyorlarsa.
• Aciliyetin bir faktör olduğu bunun gibi promosyon e-postalarında, mesajı iletmek için konu satırınızda, gövde metninizde ve hatta düğme metninizde teklifi tekrar etmekten korkmayın.

32. Gün, E-posta 8: Sezonluk promosyon (hatırlatma)

Konu satırı: "%10 indirim için son şans."

Önizleme metni: "Casper, bir şilte ile herhangi bir siparişte %10 indirim alın."

Tarih: 12 Mart 2018 Pzt, 12:01

Bu e-posta hemen ertesi gün geldi. Sınırlı süreli promosyon hakkında standart bir hatırlatma e-postası, birçok şirketin yapmayı unuttuğu basit bir e-ticaret e-posta pazarlama taktiği.

Sökmek:

Bu, Yaz Saati Uygulaması teklifi için bir gün önce aldığım e-postanın neredeyse tam bir kopyası. Ancak, hem dikkatimi çekmek hem de önceki e-postayı yakalayamadıysam beni hızlandırmak için kopyanın yalnızca bir kısmı güncellendi.

Şimdi başlık çubuğunun "Son şans" ile başladığını görüyoruz. Ve aşağıdaki kısa paragraf şu şekilde güncellendi: “Acele edin, sadece gece yarısına kadar vaktiniz var”.

Anahtar çıkarımlar:

• Sınırlı süreli bir promosyon yürütüyorsanız, her zaman bir hatırlatma e-postası gönderin. Özellikle erteleyiciler için satışlarınızı artırmanın çok basit bir yolu.

43. Gün, E-posta 9: Ortaklık promosyonu

Konu satırı: "Son Şans: Yatakta 65$ + Wealthsimple hesabınızda 100$ kazanın"

Önizleme metni: "Daha iyi uyumanıza yardımcı olacak iki şey"

Tarih: 23 Mart 2018 Cum, 12:01

Bu özel e-posta, ilişkide biraz durgunlaştı. Casper'dan en son bir şey aldığımdan bu yana 11 Gün geçmişti ve şimdi, henüz dönüşüm gerçekleştirmemiş bir abone olan beni nihayet bir adım atmaya sevk edebilecek çok özel bir promosyon e-postamız var.

Bu e-postanın konu satırı çok güçlü: “Son Şans”, özel bir fırsatı kalıcı olarak kaçırabileceğim fikrine dikkatimi çekiyor. Önizleme kopyası, daha sonra, e-postanın amacı için aşamayı ayarlayarak, üst düzey teklifi desteklemeyi takip eder.

Teklif benim için basit bir matematikle açıkça ifade edildi: Casper'da 65 $ indirim + Wealthsimple'da 100 $. Wealthsimple'a aşina olmasam bile, bu ortak pazarlama kampanyasının bir sonucu olarak benzer bir e-postanın abonelerini beklediğinden emin olabilirim.

Sökmek:

Anında, 11 gün önce Gün Işığından Yararlanma Teklifi ile gördüğümüz e-postanın üst kısmında aynı teklif çubuğunu görüyoruz.

Ayrıca, üstteki daha uzun çubuğu dengelediğinden, alttaki harekete geçirici mesaj düğmesinin yanı sıra buradaki kahraman görüntüsüne de çekildik. Bir kez daha, promosyon ve ortaklıkla ilgili en önemli bilgilerin tümünü özetliyor.

Tasarım açısından (ve Wealthsimple'a aşina olmak), resimde marka hizalamasının oldukça sağlam olduğu açıktır. Tanınabilir Casper ürünlerini (gerçek) ve çizgi film kadınını ve bilgisayarı (çok Wealthsimple) görebiliriz.

Bana biraz daha bağlam vermek için burada iki kısa paragraf var (hiçbir şeyi çok karmaşık hale getirmeden)

Ana düğme (harekete geçirici mesaj), alışık olduğumuz tipik dost canlısı, düşük basınçlı Casper'a geri döner ve bizi "Daha fazla bilgi edin"e davet eder.

Anahtar çıkarımlar:

• E-posta listelerini paylaşmak, yeni ve ilgili kitlelere ulaşmak için harika bir yaklaşımdır.
• Benzersiz bir değer sunmak için rakip olmayanlarla ortak pazarlama yapmanın yollarını keşfedin. Casper ve Wealthsimple, benzer bir temel hedef müşteri grubunu paylaşır ve rakip ürünler değildir, dolayısıyla bu ilişki ve çapraz tanıtım mantıklıdır.

50. Gün, E-posta 10: Bülten

Konu satırı: “Bunun için uzanmak isteyebilirsiniz...”

Önizleme metni: "Aylık Casper güncellemeniz, erteleme sevinci haberleriyle dolu."

Tarih: 30 Mart 2018 Cum, 12:05

Bu e-posta gelir gelmez Casper'ın haber bülteni stiline aşinayız. Bu noktada bildiğimiz aynı eğlenceli kelime oyunuyla birlikte hemen tanıdık geliyor.

Sökmek:

Bu açıkça daha önce gördüğümüz haber bülteni şablonunun aynısı. Ancak, içerik şimdi daha yeni blog gönderileri ve ortak duyuruları için güncellendi. Bu sefer de içeriğin aynı temelleri (satış, vaka çalışması, yaşam tarzı) nasıl kapsadığına dikkat edin.

Bir kez daha, özel ortaklıklardan marka pazarlamasına ve bir Olimpik hokey yıldızının özel profiline kadar çok çeşitli içerik var, yani herkesin kontrol etmesi gereken küçük bir şey var. Hatta son e-postadan burada Wealthsimple ortaklıklarını yeniden tanıtıyorlar.

Anahtar çıkarımlar:

• Bülteninizi tatillere veya diğer güncel olaylara uyacak şekilde uyarlayıp uyarlayamayacağınızı düşünün. Abonelerinizin bu e-postaları tamamen gözden kaçırma olasılığı daha yüksek olabileceğinden, bazen bu olayların açma ve tıklama oranlarınız üzerinde etkisi olabilir.
• Halihazırda onlar için içerik yayınladığınız veya küratörlüğünü yaptığınız sürece, bir şablonla haber bültenlerini tekrar eden bir temelde yürütmek kolay olabilir.

Anında tekrar oynatma: Casper'ın e-posta pazarlamasından dersler

Bazen pazarlama, e-posta için tasarlanmamış bir e-postaya sıkıştırılmış gibi geliyor. Burada durum böyle değil. Kayda değer bir markadan gelen bu e-postalar boyunca, e-posta formatına inanılmaz derecede iyi uyarlanmış oldukça etkili pazarlama taktikleri gördük.

Öyleyse, Casper'ın incelediğimiz e-postalarda kullandığı en dikkate değer taktikleri hızlıca özetleyelim:

• Metin yazarlığına ve çözdüğünüz soruna insani bir yaklaşım benimseyin
• İlk birkaç e-postada değer önerinizi detaylandırın. Bu, potansiyel müşterilerinizin zihninde markanın zihinsel imajını şekillendirmeye yardımcı olacaktır.
• E-postalarınız boyunca farklı itirazlara odaklanın; müşterilerin size güvenmesini kolaylaştırmak için iade politikaları, sosyal kanıtlar ve müşteri referansları gibi şeyleri öne ve merkeze koyun.
• Sunduğunuz ürünlerin ötesinde abonelerle alakalı olmanın yeni yollarını bulmak için gerçek dünyadaki olaylara ve diğer şirketlere akıllı ortaklıklar ve bağlantılar kurun.
• Farklı e-posta türleri için tonunuzu ve şablonlarınızı tanımlayın . Örneğin, ürün e-postaları (samimi, insan fotoğrafçılığı veya dostça çizimler), haber bülteni e-postalarına (basit, büyük resim blokları) veya hatta promosyon e-postalarına (kahraman bir resim üzerinden teklifle ilgili temel bilgileri içeren mavi afişler) kıyasla farklı bir görünüme ve hisse sahip olmalıdır. ve tek bir CTA düğmesi).

Bu, e-posta ile yapabileceklerinizin yalnızca başlangıcıdır. Deneysel bir zihniyete sahip olun ve denediğiniz her şeyin sonuçlarını ölçün.

E-posta pazarlaması - tüm pazarlamalar gibi - müşterilerinizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için her zaman gelişmek ve büyümekle ilgilidir.

Burada kapsanan (veya kapsanmayan) favori bir e-posta pazarlama ipucunuz veya püf noktanız var mı? Veya bu şekilde analiz edilmeyi hak ettiğini düşündüğünüz başka markalar var mı? Aşağıdaki yorumlarda bana bildirin!