Seyahat ve Turizm İşletmenizi Tanıtmak İçin E-posta Pazarlamasını Nasıl Kullanırsınız?

E-posta pazarlamasının, harcanan her 1 ABD Doları için ortalama 42 ABD Doları getiri ile tüm pazarlama türleri arasında en yüksek yatırım getirisini (ROI) sunduğunu biliyor muydunuz? Bu oldukça etkileyici bir istatistik, özellikle de seyahat ve turizm endüstrisinde küçük bir işletmeyseniz.

Ne de olsa çoğu insan seyahatlerini ve tatillerini aylar öncesinden planlayarak, potansiyel müşterilere seyahat ihtiyaçları için acentenizi seçmelerini sağlayacak e-postalar göndermeniz için size bolca zaman tanır. Ancak seyahat endüstrisinde etkili e-posta pazarlaması nasıl çalışır?

Bu makalede, seyahat e-posta pazarlamasının nasıl kullanıldığına, etkili olmasının nedenlerine ve etkili bir seyahat e-posta pazarlama programı oluşturmak için göndermeniz gereken e-posta türlerine daha yakından bakacağız.

Seyahat endüstrisinde e-posta pazarlaması nasıl kullanılır?

İnsanlar seyahat etmeyi sever. Phocuswright Research'e göre, gezginlerin %36'sı seyahati önemli bir harcama önceliği olarak değerlendirdi. İyi bir seyahat deneyimi için para ödemeye istekli bu kadar çok insan varken, seyahat fırsatları, trendler ve güvenlik hakkında faydalı bilgiler sağlamak, seyahat ve turizm pazarlamacıları için bir öncelik olmalıdır.

Peki, bu gezginler ihtiyaç duydukları bilgileri nasıl alıyorlar? Sosyal medyanın artan popülaritesine rağmen, çoğu insan seyahat kararlarını vermek için hala seyahat e-posta pazarlamasına yöneliyor. Aslında, insanların %58'i sabahları ilk iş olarak sosyal medyaya veya haberlere bakmadan önce e-postalarını kontrol ediyor.

Bunlar, seyahat endüstrisinde e-posta pazarlaması için harika istatistiklerdir. Etkili bir seyahat e-posta pazarlama stratejisinin, sağladığınız bilgileri okumak isteyen milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmanıza yardımcı olacağı anlamına gelir.

Seyahat e-posta pazarlaması şu amaçlarla kullanılabilir:

• Yeni müşteriler çekin ve elde tutun.
• Müşterilerinize seyahat acentenizin değerini göstererek seyahatleri hakkında ayrıntılar ve güncellemeler sağlayın.
• Müşterilerinize, seyahat ve turizm işletmenizin diğerlerinden öne çıkmasına yardımcı olacak promosyon indirimleri ve özel teklifler gönderin.
• Müşterilere, seyahat işletmenizle sosyal medyada bağlantı kurmaları ve daha iyi bir ilişki geliştirmeleri için bir yol sunun.
• Müşterileriniz hakkında bilgi toplayarak, onların özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış e-postalar tasarlamanıza olanak tanır.
• Seyahat ve turizm hakkında sık sorulan soruları yanıtlayarak uzmanlığınızı sergilemenize olanak tanır.
• Müşterilerin hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini ve acenteniz aracılığıyla rezervasyon yapmalarını sağlayarak, müşterilere seyahat ve turizm web sitenizi ziyaret etmeleri için bir yol sunun.
• Müşterilerinizin tercihlerine göre bilgi sağlayan kişiselleştirilmiş e-postalar sunun.
• İnsanları, planlamamış olsalar bile bir seyahate çıkmaya ikna edin.

Seyahat ve turizm işinde e-posta pazarlaması ne kadar etkilidir?

Doğru kullanıldığında, e-posta pazarlaması, müşterileri hizmetinizi kullanmaya ikna etmenin en uygun maliyetli yollarından biridir. Seyahat işletmeniz için bu pazarlama stratejisinin etkinliği birkaç faktörden kaynaklanmaktadır:

1. İnsanlar e-postalarınızı almaktan hoşlanır : E-posta listelerine giren kişilerin büyük çoğunluğu, gelen kutularında promosyon e-postaları almayı bekler ve ister. Bu, e-posta pazarlamacıları için harika bir haber çünkü e-postalarının okunma ve yeni müşteriler çekme olasılığı daha yüksek.
2. Mobil cihazlar, gezginlerin e-postalarını sürekli olarak kontrol etmelerini sağlar: Akıllı telefonlar sayesinde insanlar e-postalarını günde birkaç kez kontrol eder. Gezginler, seyahat ederken yeni destinasyonlar ve seyahat indirimleri araştırmak için akıllı telefonlarını bile kullanıyor. Bu, seyahat e-posta pazarlamanızın size yeni müşteriler kazandırma olasılığını daha da artırır.
3. E-posta pazarlaması hala sosyal medyadan daha etkilidir: Sosyal medya çok popüler olmasına rağmen, daha fazla insan promosyonlar için sosyal medyadan daha fazla e-postaya yöneliyor. Pazarlamacılar pazarlama planlarında sosyal medyayı kullanmaya devam etmelidir, ancak e-posta pazarlaması hala potansiyel müşterilerden daha fazla ilgi görmektedir.
4. E-postalar bölümlere ayrılabilir: E-postalarınızı almak için kaydolan kişiler, yalnızca ilgilendikleri e-posta türlerini almayı seçebilirler. Bu, size müşterileriniz arasında hangi e-postaların popüler olduğu konusunda daha iyi bir fikir vermekle kalmaz, aynı zamanda daha iyi olmasını sağlar. muhtemelen e-postalarınız size yeni müşteriler bulacaktır. Sonuçta, aboneleriniz belirli promosyonlar veya seyahat bilgileri almak isterse, e-postalarınıza dikkatlerini verme olasılıkları daha yüksektir.
5. E-postalar kişiselleştirilebilir: E-posta segmentasyonu, hedef kitleye ulaşmanıza yardımcı olduğu gibi, kişiselleştirilmiş e-postalar da müşterilerinizin kendilerini özel hissetmelerini sağlar ve müşterileriniz ile işletmeniz arasında bir ilişki kurulmasına yardımcı olur. Bu süreci otomatikleştirerek kişiselleştirme basit ama etkili bir strateji haline gelir.

Etkili bir e-posta pazarlama programında ne tür e-postalar göndermelisiniz?

Artık e-posta pazarlamanın seyahat ve turizm işinde nasıl kullanıldığını ve ne kadar güçlü olduğunu bildiğinize göre, bir sonraki adım küçük işletmeniz için etkili bir e-posta pazarlama programı oluşturmaktır.

Etkili bir e-posta pazarlama stratejisinin anahtarlarından biri, doğru mesajı, doğru formatta, doğru zamanda göndermektir. Kampanyanızda aşağıdaki e-posta türlerini kullanmayı düşünün:

• Hoş geldiniz e-postası: Kayıtlarınıza teslim edilecek bir hoş geldiniz e-postasını otomatikleştirdiğinizden emin olun. E-posta kullanıcılarının %82'sinden fazlası hoş geldiniz e-postalarını açarak onlara çok yüksek bir açılma oranı sağlıyor. Benzersiz markanız hakkında özel fırsatlar veya bilgiler sunarak bunu kendi yararınıza kullanın. Hoş geldiniz e-postaları, müşterilere tercihlerini bölümlere ayrılmış e-postalar alacak şekilde ayarlamalarını hatırlatmak için de mükemmeldir.
• Bağlanma daveti: Hoş geldiniz e-postanızı gönderdikten birkaç gün sonra, kişilerinizi işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri yollar hakkında bilgilendiren bir e-posta gönderin. Onları sosyal medya kanallarınızı, web sitenizi ve inceleme sitelerinizi ziyaret etmeye ve bunlarla etkileşime geçmeye davet edin.
• Milestone e-postası: Milestone e-postaları, müşterilerinizi doğum günü teklifleri veya özel tatil indirimleriyle ödüllendirmenize olanak tanır. Ayrıca müşterileri yıl dönümü fırsatları veya sadakat ödülleri hakkında bilgilendirebilirsiniz.
• Bülten e-postaları: Bültenler, gezginlere tatil fikirleri, seyahat sektörü haberleri, seyahat uzmanlarıyla röportajlar ve en son paketleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgiler sağlamanıza olanak tanır.
• Bilgilendirici e-postalar: Gezginler, daha iyi kararlar almaya yardımcı olmak için e-posta listelerine girer. Seyahat rehberleri, zamanlama güncellemeleri veya kötü hava uyarıları içeren e-postalar göndererek işletmenizin uzman tavsiyesi sağlamaya nasıl yardımcı olabileceğini gösterin.
• Onay e-postaları: Müşteriler acenteniz aracılığıyla rezervasyon yaptıktan sonra onlara bir onay e-postası gönderin. Bu e-postaların açılma oranları yüksek olduğundan, ek teklifler veya fırsatlar eklemek için harika bir fırsattır.
• Teşekkür e-postaları: Teşekkür e-postaları, abonelerinizin takdir edildiklerini bilmelerini sağlar. Ayrıca, müşterilerinizden hizmetlerinizi iyileştirmeye yardımcı olacak anketler talep etmenin harika bir yoludur.

Etkili seyahat e-posta pazarlama kampanyaları, en az ayda bir olmak üzere düzenli olarak e-postalar gönderir. E-postalarınızı tatillerden, iş etkinliklerinden ve Kara Cuma gibi yıllık pazarlama etkinliklerinden önce göndermeyi planlamak da iyi bir fikirdir.

Seyahat endüstrisinde e-posta pazarlaması

E-posta pazarlaması çoğu sektör için mükemmel yatırım getirisi sağlarken, özellikle seyahat ve turizm sektörü için güçlüdür. Neyse ki, e-posta tasarımı konusunda çok fazla deneyiminiz olmasa bile etkili e-postalar oluşturmak kolaydır.

Seyahat ve turizm işletmeleri için etkili e-posta kampanyaları tasarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için çevrimiçi pazarlamayı nasıl anlamlandıracağınıza ilişkin ücretsiz, kapsamlı kılavuzumuzu indirin. Çevrimiçi pazarlama hakkında fazla bir şey bilmiyorsanız, bu kaynak insanların sizi çevrimiçi ortamda nasıl bulduğunu ve seyahat e-posta pazarlaması gibi stratejileri kendi yararınıza nasıl kullanacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.

Constant Contact ayrıca, seyahat ve turizm işletmenizi tanıtmak için özelleştirebileceğiniz farklı e-posta türleri için çeşitli e-posta şablonları gibi e-posta pazarlama kampanyalarını hızlı ve kolay bir şekilde geliştirmek için etkili araçlar sunar.

Seyahat e-posta pazarlaması, bilgileriniz için can atan müşterilere özel fırsatlar ve promosyonlar sunmanıza olanak tanır. E-postalarınız, müşterilerle iyi ilişkiler kurarak yolculara yolculuklarının her aşamasında rehberlik edebilir. Çevrimiçi pazarlama kaynakları sayesinde, seyahat e-posta pazarlaması hem yeni başlayanlar hem de markalarını oluşturmaya hevesli uzmanlar tarafından etkin bir şekilde kullanılabilir.