E-posta Pazarlamanın 2021'de Değiştiği 6 Hayati Yol

2023 yılına kadar dünya nüfusunun yarısından fazlasının e-posta kullanacağı tahmin ediliyor.

Bu nedenle, sosyal ağlar toplumun trendleriyle birlikte gelip giderken, e-posta pazarlaması güçlüdür.

Aslında, McKinsey araştırmasına göre e-posta, yeni müşteriler edinmede Facebook veya Twitter'dan 40 kat daha etkili.

E-posta pazarlamasıyla, bir algoritma değişikliğiyle ortadan kaldırılmayacak bir varlık oluşturuyorsunuz. Aynı şey sosyal medya takipçileriniz için söylenemez.

Ancak, e-posta pazarlamasının önemini takdir etseniz bile, bu sürekli gelişen bir alandır ve doğru ile yanlış arasındaki çizgi bulanıktır.

Peki 2021'de etkili e-posta pazarlamasını sağlayan nedir? Ne değişti ve nasıl adapte olabilirsiniz?

Bu makale, e-posta pazarlamasının geliştiği altı temel alana bir göz atıyor.

#1. Kişiselleştirme

Pazarlama kişiselleştirmesi kavramı pek yeni değildir. Pazarlamacılar yıllardır bunun üzerinde duruyorlar.

Bunu söylemekle, kişiselleştirme teknolojisi daha fazla işletmeye ulaştığı için bacakları büyüyen bir alan.

E-posta pazarlamasına hangi yönden bakarsanız bakın, kişiselleştirme, 2021 ve sonrasında başarının temellerinden biridir. Artık sahip olmak güzel bir şey değil, bir beklenti.

Experian tarafından yürütülen araştırma, kişiselleştirilmiş e-postaların, kişiselleştirilmemiş e-postalardan altı kat daha yüksek işlem oranları ürettiğini keşfetti.

Ayrıca Amazon satışlarının %35'inin ürün tavsiyelerinden geldiği tahmin ediliyor - bu doğru, kişiselleştirme dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisi için gelirin üçte birinden fazlasını sağlıyor.

E-posta kişiselleştirme pratikte nasıl görünüyor? İşte birkaç örnek:

• Markanızla ilgili deneyimlerini kişiselleştirebilmeniz için kişilerinizle ilgili doğru bilgileri toplamak.
• Gönderdiğiniz e-postaların ilgi alanlarına, alıcı yolculuğunun aşamasına, katılım seviyelerine ve daha fazlasına göre alakalı olması için kişi listenizi bölümlere ayırın.
• Ürün önerileri, coğrafi hedefli e-postalar ve kişiselleştirilmiş web sayfaları dahil olmak üzere her müşteri için dinamik ve son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak için teknolojiyi kullanmak.

Honey'den gelen aşağıdaki e-posta, kişiselleştirmenin mükemmel bir örneğidir. Bir müşterinin istek listesi bilgilerini satış verileriyle birleştirerek, alıcının ilgisini çekmesi garanti edilen bir ürün önerebilirler:

#2. Tasarım

Son 12 ayda, e-postaların tasarlanma biçiminde kayda değer bir değişiklik oldu. Markalar artık kişiden kişiye mesajlar gibi görünmek yerine e-postaları markalarının bir uzantısı olarak benimsiyor.

2021'deki e-posta tasarımı, minimalizm, koyu renkler ve çoklu cihaz optimizasyonu ile "Bülten" stilini benimsedi. E-postalar, basit, metin tabanlı bir iletişim yöntemi yerine artık bir markanın web sitesinin, broşürünün veya mağaza içi deneyiminin özünü yakalıyor.

E-postaları kısa ve keskin tutma efsanesi, kapsamlı bilgiler, etkileşimli deneyimler ve bir e-posta boyunca çok sayıda harekete geçirici mesaj da dahil olmak üzere markalar tarafından da çürütüldü. Her şey katılım ve dikkatinizi daha uzun süre tutmakla ilgili.

2021'deki e-postalar, metin tabanlı bir iletişim yönteminden çok bir açılış sayfası gibidir. Aslında, metinden çok görsel çekicilik, renkler ve görüntülerle ilgilidir. Tıpkı Zumba'daki bu örnek gibi:

#3. Eğlence

Yukarıdaki tasarım trendleri, e-posta alıcılarını eğlendirme arzusuyla el ele gider. E-posta pazarlaması artık sadece bilgi alışverişi yapmak ve bir tıklamayı cezbetmekle ilgili değil; müşterilerinizi eğlendirmek ve marka deneyimini genişletmekle ilgilidir.

Oyunlar, yarışmalar, anketler, anketler, animasyonlu düğmeler, ürün karuselleri, GIF'ler ve videolar gibi e-postalardaki etkileşimli öğeler 2021'de trend olacak.

Örneğin BBC'den gelen bu e-posta, alıcıların belgesellerinden birinde tartışılan konular hakkında daha fazla bilgi edinmeleri için etkileşimli bir akordeon menüsü içerir:

E-postalardaki etkileşimli öğeler

#4. Mahremiyet

Avrupa'da GDPR'nin yürürlüğe girmesinden bu yana, veri gizliliği tüm dünyada bireylerin ve markaların öncelikli listesinde üst sıralarda yer aldı. Tabii ki, e-posta pazarlaması yapmak, insanlardan kişisel veri topladığınız ve onların tercihlerine dikkat etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Genel bir kural olarak, veri koruma politikanız açık olmalı ve kişiler için kolayca erişilebilir olmalıdır. Ayrıca, kişilerinizin aldığı e-postalar için de seçenekler sunmalısınız; bu, her durumda kişiselleştirmeye yardımcı olur ve abonelikten çıkmayı kolay ve zahmetsiz hale getirir.

2021'de ülkenizdeki veri gizliliği yasalarından haberdar olmak ve müşterilerinizi politikanızdaki değişiklikler konusunda bilgilendirmek pazarlık konusu değildir. Google Domains'den, alıcılarını politika değişiklikleri konusunda bilgilendiren bir e-posta örneği aşağıda verilmiştir:

#5. Yapay Zeka (AI)

Yapay Zeka (AI), 2021'de sadece bir moda kelimeden daha fazlasıdır. AI araçları artık piyasada yaygın ve her şekil ve boyuttaki marka tarafından erişilebilir durumda.

AI, e-posta pazarlama etkinliğinizi otomatik olarak yazabilir, test edebilir, tetikleyebilir ve analiz edebilir. Kişiselleştirmenin oyununu hızlandırmasının önemli bir nedeni budur.

E-posta pazarlamasında devrim yaratan bir AI aracı örneği Anyword'dür. Anyword, milyonlarca başarılı kampanyadan alınan girdilere dayalı olarak ölçekte e-posta konu satırlarını otomatik olarak oluşturan bir AI metin yazarlığı yazılımıdır. E-posta kampanyalarınızın performansını ağır yük olmadan test etmenizi, yinelemenizi ve optimize etmenizi sağlar.

#6. çok kanallı

Genellikle gözden kaçan bir e-posta pazarlama trendi, diğer kanallarla – özellikle de SMS pazarlamasıyla – uyumudur. Markalar için popüler bir strateji, müşterilere veya potansiyel müşterilere aynı anda birden fazla kanal üzerinden kişiselleştirilmiş bir mesaj iletmektir. Örneğin, bir kupon kodu veya yaklaşan indirim hakkında SMS yoluyla da çoğaltılan bir e-posta alabilirsiniz.

SMS pazarlamasının çekiciliği, katılım oranından kaynaklanmaktadır. Metin mesajlarının %97'si gönderildikten sonraki 15 dakika içinde okunur. Bu kanalı kullanarak sadece mesaj iletme şansınızı arttırmakla kalmaz, aynı zamanda mesajınızı (ve markanızı) güçlendirerek bileşik bir etki yaratır.

Bu çok kanallı yaklaşımı sosyal medya mesajlaşma, reklamları yeniden hedefleme ve en iyi sonuçları elde etmek için takip etmenin diğer yolları ile genişletebilirsiniz.

Örneğin, BoozeBud, hem SMS hem de e-postalar ile birlikte zamanlı satışları teşvik eder.

SMS:

Ve E-posta:

Çözüm

Yeni ve parlak sosyal ağlara olan ilgiye rağmen, e-posta pazarlaması hala bir pazarlamacının elindeki en etkili kanallardan biridir ve hiçbir yavaşlama belirtisi göstermiyor.

Bunu söylerken, e-posta pazarlama ekosistemi her zaman değişiyor ve gelişiyor. Tüm e-posta patlamaları ve yalnızca masaüstü kampanyaları gibi modası geçmiş taktiklere güveniyorsanız, peşinde olduğunuz yatırım getirisini elde edemezsiniz.

Otomasyon ve yapay zeka teknolojisi geliştikçe, markaların kişiselleştirilmiş bir e-posta deneyimi sunma beklentisi artacak. Geride kalmamak için arkanıza yaslanın ve yolculuğun tadını çıkarın.