E-posta kişiselleştirme: Kampanyalarınızı yeni sürüme geçirmek için en iyi uygulamalar

E-posta kişiselleştirme nedir?

E-posta kişiselleştirme, genel, kitlesel pazarlama mesajları göndermek yerine e-posta içeriğini alıcıya göre uyarlamak anlamına gelir. Yaklaşım, alıcının adını, geçmiş etkileşimlerini, davranışlarını ve tercihlerini kullanmak gibi hedeflenen mesajları iletmek için veri içgörülerinden yararlanmayı içerir.

Genellikle kullanıcı için daha kişisel ve alakalı bir deneyim yaratarak etkileşimi artıran dinamik içerik, ürün önerileri ve kişiselleştirilmiş konu satırlarını içerir. Her gün gönderilen 347 milyar doların üzerinde e-postayla, e-posta kişiselleştirme, her e-postanın etkisini artırmanın, açılma oranlarını artırmanın ve daha yüksek dönüşümler sağlamanın bir yoludur.

Pazarlama kampanyalarınız için neden e-posta kişiselleştirmeyi kullanmalısınız?

1. Etkileşimi ve tıklama oranlarını artırır

Genel, herkese uyan tek boyutlu e-postalar, kalabalık gelen kutularında kolayca göz ardı edilir. Kişiselleştirilmiş e-postalar ise dikkat çeker. İçeriği alıcının ilgi alanlarına, davranışlarına ve satın alma geçmişine göre düzenleyerek etkileşim şansını ve tıklama oranlarını önemli ölçüde artırırsınız.

2. Müşteri katılımını ve müşteriyi elde tutmayı artırır

Kişiselleştirilmiş e-postaların abonelerin dikkatini çekme ve onları harekete geçmeye yönlendirme olasılığı daha yüksektir. Hedef kitlenizde yankı uyandıran içeriği sürekli olarak sunarak kalıcı bir ilişki kurarsınız. Bu, markanızı onların akıllarında ön planda tutar ve abonelikten çıkma olasılığını azaltır.

3. Sizi rekabetçi bir pazarda öne çıkarır

Tüketiciler pazarlama mesajları bombardımanına tutulduğunda öne çıkmak çok önemlidir. E-posta kişiselleştirme, sizi hâlâ genel kampanyalara güvenen rakiplerden ayırır. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlayıp onlara göre hareket ederek karşılama konusundaki kararlılığınızı gösterir.

4. Müşteri sadakatini artırır

Müşteriler tercihlerine uygun içerik aldığında, müşterilerinizin marka sadakatini geliştirme olasılığınız artar. Bu sadakat, tekrarlanan satın alımlara, marka savunuculuğuna ve uzun vadeli ilişkilere dönüşebilir. Başarılı markaların çoğu, müşterileriyle güçlü ilişkiler geliştirmede kişiselleştirilmiş deneyimlerin gücünden yararlanıyor.

Örneğin Amazon, Netflix ve Spotify gibi şirketlerin başarı hikayelerini düşünün. Bu sektör liderleri, kişiye özel ürün önerileri ve film önerileri sağlamak için e-posta kişiselleştirmeden yararlandı. Sonuç olarak, müşterileri kendilerini değerli ve anlaşılmış hissederler ve daha fazlasını almak için geri gelmelerini sağlayan bir sadakat duygusu gelişir.

Kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmanın 4 adımı

E-postalarınızı kişiselleştirmeye, sadakati ve dönüşümleri artırmaya hazır mısınız? İşte nasıl başlayacağınız

1. E-posta kişiselleştirme yazılımına yatırım yapın

E-posta kişiselleştirmenin fazladan zamana ve kaynağa ihtiyacı yoktur; pazarlamacıların ikisine de çok fazla sahip olmadığını biliyoruz. Bunun yerine, e-posta kişiselleştirmeyi kolaylaştırmanıza ve otomatikleştirmenize olanak tanıyan e-posta kişiselleştirme yazılımına yatırım yapmanız gerekir. Yapay zeka destekli tetikleyicilerden iş akışı otomasyonuna ve yolculuk düzenlemeye kadar kişiselleştirilmiş bir e-posta deneyimi oluşturmanın başlatılması haftalar sürmemelidir.

1. Hedeflerinizi belirleyin

E-posta pazarlaması için hedeflerinizi açıkça belirtin. İster satışları artırmaya, ister olası satışları artırmaya veya web sitesi trafiğini artırmaya odaklanın, net hedefler tanımlamak genel kişiselleştirme stratejinizi şekillendirecek ve sonraki adımlarda yardımcı olacaktır.

2. Segmentasyonun gücünü kullanın

E-posta kişiselleştirme yazılımınız, hedef kitlenizi verilere göre bölümlere ayırmanıza olanak sağlamalıdır. Insider gibi bir e-posta kişiselleştirme yazılımı, pazarlamacıların kullanıcı etkileşimi, özellikler, olaylar ve tahmine dayalı davranışlardan bölümlere ayrılmış kampanyalar oluşturmasına olanak tanır.

Ayrıca, segmentlerdeki içeriği kişiselleştirerek hiper hedefleme yapabilirsiniz, böylece e-postalarınız satın alma ve ziyaret geçmişinden, tahmini eylemlerden ve alışveriş modellerinden faydalanır. Insider'ın 120'den fazla mikro segmenti, maksimum etki için segmentlere ayrılmış, son derece kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarının anahtarıdır.

3. Kampanyalarınızı uyarlayın ve hassaslaştırın

E-posta kişiselleştirme yazılımınızın özelliklerinden ve iyileştirme çözümlerinden en iyi şekilde yararlanın. Yapay zeka destekli iş akışı otomasyonundan verilere kadar başarılı bir e-posta kişiselleştirme kampanyasının sürekli olarak iyileştirilmesi gerekir.

• Etkileşimi artırmak için tahmine dayalı analitiği kullanın: Kitlenizin e-postalarınızla nasıl etkileşime gireceğini tahmin etmek için Insider'ın tahmine dayalı analitiğinden yararlanın. Tercihlerini, zamanlamasını ve etkileşim modellerini anlayın ve gönderme sürelerini hedef kitlenizin etkileşime girme olasılığının en yüksek olduğu zamana göre uyarlayan Gönderme Süresi Optimizasyonu gibi yapay zeka destekli özelliklerden en iyi şekilde yararlanın.
• Optimizasyon için A/B testi: Konu satırlarından görsellere kadar e-postalarınızın farklı öğelerini denemek için A/B testi uygulayın. Etkileşimi ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için en etkili stratejileri benimseyerek yaklaşımınızı geliştirmek için sonuçları kullanın. Insider'ın A/B testi otomatik kazananı, kazanan e-postaya manuel çaba gerektirmeden otomatik olarak öncelik verir, böylece iş akışınızı başarı için optimize edebilirsiniz.
• Temel ölçümleri izleyin: Açık oranlar, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi temel performans göstergelerini izlemek için analiz panosuna dalın. Neyin iyi çalıştığını ve nerede iyileştirmeler yapılabileceğini anlamak için kalıpları ve eğilimleri belirleyin.

2024'te e-posta kişiselleştirmeyle ilgili en iyi uygulamalar ve stratejiler

E-posta kişiselleştirmenizi geliştirmek istiyorsanız aşağıdaki en iyi uygulamaları uygulamanız gerekir.

Birleştirilmiş müşteri verilerinin gücünden yararlanın

E-posta abonelerinizin verilerini birleştirerek birden fazla kanaldaki davranışlarını, tercihlerini ve eylemlerini 360 derecelik bir görünümle kampanyalar oluşturabilirsiniz. E-postalarınızı güvenilir bir müşteri veri platformuyla güçlendirerek, yalnızca e-postayla alakalı ve bağlamsal olduğunu bildiğiniz son derece kişiselleştirilmiş, alakalı kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Avrupa'nın önde gelen perakendecisi NA-KD, E-posta, Web Push ve SMS genelinde kişiselleştirilmiş çok kanallı kampanyaları geniş ölçekte desteklemek için Insider'ın çok kanallı yolculuk oluşturucusu Architect'i kullandı. Sorunsuz ve ihtiyaca uygun bir deneyim oluşturmak için yolculuklara Insider'ın müşteri verileri platformuyla destek verdi. Veriye dayalı, kişiselleştirilmiş bir kampanyanın parçası olarak e-postayı kullanmak, 72 kat yatırım getirisi ve CLTV'de %25 artış elde etti.

E-posta için AMP ile etkileşimi artırın

E-posta için AMP, sıradan, metin ağırlıklı e-postaları etkileşimli deneyimlere dönüştürür. E-postalarınıza testler, anketler, kazı kazan kartları ve tıklama öğeleri gibi öğeleri entegre ederek etkileşimi artırın. Sürükleyici e-posta deneyimleriyle dikkat çekin ve alıcıları aktif olarak katılmaya teşvik edin.

Tasarımınızın mobil öncelikli olduğundan emin olun

Tüketicilerin %47'si e-posta uygulamalarını telefonlarında görüntülüyor. E-postanız yanıt vermiyorsa ve mobil cihazda gezinmek zorsa, dönüşüm şansınız yarı yarıya düşer. Hedef kitlenizin bu bölümünü kaçırmanız için hiçbir mazeret yok; her cihazda performans göstermenizi sağlayan hazır şablonlarla rekor sürede ilgi çekici, hızlı yanıt veren, mobil öncelikli e-postalar oluşturun.

Gizliliğe her zaman saygı gösterin

Şirketinizin veri koruma düzenlemelerine uyması ve kişisel verileri e-postalar için toplamadan ve kullanmadan önce uygun onay alması hayati önem taşımaktadır. Gizliliğe saygı gösterme taahhüdünü göstermek, markanızı yasal açıdan iyi durumda tutar ve hedef kitlenizde bir güven ve şeffaflık duygusu yaratır. E-postaları kişiselleştirmenin önemli bir parçası müşteri ilişkilerini ve verilerini güçlü ve güvende tutmaktır.

“Insider'ın e-posta yetenekleri kapsamlı ve kullanıcı dostudur. Hedef kitlemize etkili bir şekilde ulaşmamızı ve onlarla etkileşim kurmamızı çok daha kolaylaştırdı; çevrimiçi varlıklarını geliştirmek ve satışları artırmak isteyen işletmelere Insider'ı şiddetle tavsiye ediyorum."

• G2 Pazarlama Müdürü

Mutlu müşterilerden daha fazla G2 yorumu okuyun

Daha fazla e-posta pazarlama en iyi uygulamasını keşfedin.

Insider neden küresel markalar için 1 numaralı e-posta kişiselleştirme yazılımı tercihidir?

Insider piyasadaki en kapsamlı e-posta kişiselleştirme çözümünü sunuyor. Yapay zeka destekli sezgisel platformuyla Insider, markaların son derece kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici e-posta kampanyalarını dakikalar içinde sunmasına yardımcı oluyor ve bu da onu e-posta pazarlama stratejilerini geliştirmek isteyen pazarlamacıların bir numaralı tercihi haline getiriyor.

İşte pazarlamacıların Insider'dan başka neler kazanacağı:

• Gelişmiş yapay zeka destekli algoritmalar: Insider'ın son teknoloji yapay zeka algoritmaları, kullanıcı davranışını anlamak ve tahmin etmek için tahmine dayalı analitik ve makine öğreniminden yararlanır. Bu, markaların son derece kişiselleştirilmiş içerik, öneriler ve teklifler sunmasına olanak tanıyarak etkileşim ve dönüşüm oranlarını en üst düzeye çıkarır.
• Sorunsuz kampanya yürütme için sezgisel platform: Platformun sezgisel tasarımı, pazarlamacıların stratejileri kolaylıkla yönlendirip uygulayabilmesini sağlar. Kullanıcı dostu arayüz, yüksek hedefli segmentler oluşturmaktan kişiselleştirilmiş içerik oluşturmaya kadar tüm süreci kolaylaştırarak pazarlamacıların birkaç dakika içinde etkili kampanyalar başlatmasına olanak tanır.
• Verimlilik ve hız: I nsider'ın verimliliğe olan bağlılığı, kampanyanın hızlı bir şekilde yürütülmesini kolaylaştırma becerisine de yansıyor. Pazarlamacılar, platformun pazar trendlerine hızla uyum sağlama ve müşteri davranışlarına gerçek zamanlı yanıt verme yeteneklerinden yararlanabilir.
• Kapsamlı kişiselleştirme yetenekleri: Insider, e-posta içeriğini kişiselleştirmenin ötesinde 12'den fazla kanalda kapsamlı bir kişiselleştirme özellikleri paketi sunar. Pazarlamacılar tutarlı, uyumlu bir marka deneyimi sağlamak için e-posta içeriğini ve içeriğini SMS, Web Push, Uygulama, Web ve Mobil genelinde özelleştirebilir.
• Küresel erişim ve ölçeklenebilirlik: Insider, küresel markaların farklı ihtiyaçlarını karşılayan, çeşitli pazarlarda ve bölgelerde kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarında tutarlılık ve etkinlik sağlayan ölçeklenebilir bir çözüm sunar.
• Dünya lideri yenilik: Insider'ın dünya lideri üretken yapay zeka çözümünü 2023'te piyasaya sürmesi Sirius AI, markanın sektörde ön saflarda kalma konusundaki kararlılığını gösterdi. Pazarlamacılar, e-posta kişiselleştirme stratejilerinin en son teknolojiye sahip olmasını ve gelişen pazar trendleriyle uyumlu kalmasını sağlayarak en son özelliklere ve teknolojilere erişimden yararlanır.

E-posta kişiselleştirmeyle ilgili SSS