Pazarlama Liderlerinin Geleceğe Doğru Bakması Gereken 3 E-posta Raporu

E-posta ile pazarlamanın güzelliği, sonuçları hemen görebilmenizdir ve biz bunu çoğu zaman hafife alırız. Epsilon için büyük bölümlere ayrılmış doğrudan pazarlama kampanyaları yaptığım zamanlarda, sonuçları almak aylar sürerdi. Daha sonra e-Dialog adlı bir e-posta ajansında e-posta hedefleme ve segmentasyon yapmak için çalıştım ve sonuçlar anında oldu . O zamandan beri aşığım.

Yirmi yılı aşkın bir süredir e-posta alanındayım, şu anda Oracle'da kurumsal pazarlama ekipleri için E-posta Pazarlama ve Analitik Başkan Yardımcısıyım. Kullandıkları pazarlama teknolojisi yığınını çalıştırarak kampanyalarını sıkı bir analitik geri bildirim döngüsüyle olabildiğince verimli ve başarılı hale getiriyoruz.

Neden sıkı geri bildirim döngüsü? E-posta analizi, kampanyalarınız için doğru içeriği ve segmentasyon stratejilerini yönlendirebilmeniz için size neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair fikir vererek inanılmaz derecede değerlidir.

Ama orada çok fazla veri var ve sizi analiz felcine sokabilir. Peki başlamak için iyi bir yer nedir?

Her şirketin sahip olması gereken en iyi e-posta raporları

Gürültüyü engellemek ve işiniz için en önemli olan metrikleri girmek önemlidir. Dikkate alınması gereken çok şey olsa da, sahip olduğunuzdan kesinlikle emin olmanız gereken üç temel rapor var.

1. E-posta listesi sağlığı

Sahip olmanız gereken en kritik rapor, kitlenizin sağlığını izlemek içindir.

Veritabanınızın sağlığında neler oluyor? Ve bu, en ilgili ve aktif abonelerin nereden geldiğine ilişkin analizlerden zaman içinde neler olduğuna dair analizlerden, kaynakla ilgili olarak hedef kitlenizin boyutuna kadar her şeyi içerir. E-posta listenizi nasıl büyütüyorsunuz?

Kitle sağlığı, tüm kampanyalarınızın temel performansı için çok önemlidir. Sağlam bir veritabanı olmadan, e-posta programınızdaki diğer her şeyin zarar görmesini bekleyin.

Sağlıklı e-posta listesi. Sağlıklı YG. Aboneler, genel e-posta programınızın başarısını artırır. Abonelerinize daha iyi bir deneyim sunarken e-posta gelirini, daha yüksek bir yatırım getirisini ve liste büyümesini nasıl artıracağınızı öğrenin. KILAVUZU İNDİRİN

2. E-posta etkileşim metrikleri

Şirketler, açılış ve tıklama oranlarına çok fazla önem verme eğilimindedir. Bunlar, genel e-posta etkileşiminin sağlığının bir göstergesidir, ancak size nasıl, neyin ya da daha sonra ne olacağını söylemezler. Harika bir açık oran, konu satırınızın ne kadar gösterişli olduğunu gösterir. Ayrıca, Apple'ın Posta Gizliliği Koruması nedeniyle, açık oranların güvenilirliği konusunda çok fazla değişiklik oldu.

Şimdi daha derine inmenin ve tıklamadan sonra neler olduğunu ve diğer kanallardaki abonelerinizle neler olduğunu gerçekten anlamanın zamanı geldi. Web sitesine girdiklerinde ne yapıyorlar? Abone katılımı etkinliğinizin daha büyük, daha bütünsel resmini çizin.

Ve daha fazla pazarlamacının incelemesini dilediğim şey , kampanya türüne göre katılım metrikleridir.

Bu nedenle, içeriği, hedeflemenize göre o içeriğin performansını anlayabileceğiniz şekilde kategorilere ayırın ve yönlendirin. Örneğin, bülteniniz neden en iyi performans gösteren e-postanız? İçerik türlerine bakarak, segmentasyon stratejinizi yönlendirmeye yardımcı olmak için içerik stratejinize geri dönmeye yardımcı olabilirsiniz. E-postalarınızı düzenlemek ve onlara daha geniş gruplar halinde bakmak için doğru kategoriye ihtiyacınız var.

3. Negatif e-posta metrikleri

Genellikle o kadar popüler değil ama yine de anlaşılması çok önemli olan negatif metriklerinizdir.

Abonelikten çıkma oranlarınız nedir? İhmal oranlarınız nedir? Yoksayma oranı çok büyük bir orandır. Birisi e-postayı almış gibi görünüyor, ancak belki de atıl dosyanıza taşındıklarını veya e-posta istemcilerine bağlı olarak sonunda abonelikten çıkacaklarını anlamıyorsunuz.

Negatif metriklerle ilgili raporun bir parçası olarak, teslim edilebilirliğe de bakardım.

E-postaların %15-17'si hiçbir zaman gelen kutusuna ulaşmaz. Peki, hem hedef kitlenizin sağlığını hem de katılımınızı anlamadan e-postalarınız oraya ulaşıyor mu? Ve aboneler eski bir bağlantı olma yönünde ilerliyorsa, bunu durdurmak için ne yapabilirsiniz? Etkin olmayan abone türlerine göre yol boyunca tetik noktalarınız nelerdir?

Pazarlama liderleri bu raporları nasıl kullanabilir?

Bir pazarlama lideri olarak, yabani otlara girmenize gerek yok. Ancak e-posta analizlerinizin nabzını tutmak size şunları sağlar:

• Belki de genel veritabanınızın yıpranmasına neden olan doğrudan e-posta sıklığı .
• İçerik pazarlama stratejinizi yeniden değerlendirin , bir faaliyetten daha fazlasını ekleyin veya bir diğerini geri çekin.
• E-posta programınızdaki sızıntıların nereden geldiğini anlayın, böylece delikleri kapatmak için bir eylem planı bildirebilirsiniz.

E-posta analizi için sırada ne var?

Görünüşe göre e-posta pazarlama analitiği son zamanlarda biraz mikroskop altına alınmış ve bunun iyi bir nedeni var. Çok şey değişti ve değişmeye devam edecek. Temel raporlarınızı hazırlarken, e-posta pazarlama dünyasında şimdi ve gelecekte neler olup bittiğine her zaman göz kulak olmanız gerekir, böylece hızlı bir şekilde dönebilirsiniz.

Şimdi

Pandemi ve fiziksel mesafe nedeniyle her şey birdenbire çevrimiçi oldu. Çok kanallı davranışsal görüşlerin pazarlamacılar için odak noktası olması gerekir.

Örneğin, Oracle'da tüm etkinlik kayıt sistemlerini ve etkinliklerini pazarlama programlarıyla birleştirerek e-posta hacmini artırmamız gerekti. İnsanların olaylar hakkında nasıl bir şeyler duymak istediklerine dair hâlâ pek çok bilgi var, bu yüzden olay e-posta programını yönlendirmek için bildiğimiz e-postayı ve olay davranışını segment ekiplerimize götürmemiz gerekiyor.

O zaman, şu anda devam eden tüm gizlilik değişiklikleri var.

Apple'ın Posta Gizliliği Koruması ile, nasıl segmentlere ayrıldığımızı anlamak ve Apple Mail kullanıcılarımız için bir temel elde etmek için veritabanımıza iyi bakmamız gerekti. İleriye dönük olarak, daha iyi ve daha sağlam katılım metrikleri, içerik pazarlaması ve davranışsal pazarlamaya odaklanıyoruz. Bu, sıfır taraf verileri elde etmek için abone tercih merkezlerimizi yenilemeyi içerir.

Bu gizlilik değişiklikleri gelmeye devam edecek, bu nedenle açılışlara daha az güvenmek daha iyidir.

Gelecek

E-posta analitiğinin geleceği, tüm veri noktalarınızın tek bir yerde olması gerekir.

Veri siloları her zaman her yerde sorun olmuştur. Hayalimdeki raporlama panosu hem kitle düzeyinde hem de kampanya düzeyinde metrikleri bir arada bulunduracaktı. Normalde, bu iki şey ayrıdır, bu yüzden onları bütünsel olarak göremezsiniz. Hem zaman içindeki performansa hem de yakın zamanda gönderilen kampanyalara bakmayı seviyorum. KPI'ların düşüş gösterip göstermediğini görmek ve sonra gerekirse buna biraz daha dalmak istiyorum.

Herkese uyan tek bir çözüm yok. Buradaki anahtar, pazarlama, teknoloji ve veri ekiplerinin gerçekten birbirine sıkı sıkıya bağlı olduğundan emin olmaktır. Pazarlama programlarınız için ihtiyaç duyduğunuz miktarı azaltabilirsiniz, ancak bunu, verilerinizin düzenlenmesine yardımcı olmak için veri ekiplerinizle birlikte çalışmadan elde edemezsiniz, çünkü çok fazla şey vardır. Özelleştirmeniz ve iyileştirmeniz gerekiyor.

Geleceğe daha da yakından baktığımda, abonelerin ne istediklerini ve ne zaman istediklerini belirtmelerini ve pazarlamacıların bunu geniş ölçekte yapabilmelerini kolaylaştırmak için pazarlamanın daha kişiselleştirildiğini görüyorum. "Topla ve patlat" günümüzde hala yaygın, ancak yapay zeka ve makine öğrenimi gibi teknolojiler sayesinde, bire bir kişiselleştirilmiş deneyim rüyasının gerçeğe dönüştüğünü görebiliriz.

Ancak bu, içerik pazarlaması olmadan gerçekleşemez.

Katılımı ve kitlenizin neden ilgi çekici olduğunu anlamanız gerekir. Daha sonra bunu, e-postalarınızda doğru içeriği dolduracak olan makine öğrenimi modüllerinizi beslemek için kullanabilirsiniz. Teknoloji tarafından yönlendirilen bir tür sinerji.

E-posta raporlama, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını ortaya çıkarır

Umarız öğrenmiş olduğunuz gibi, doğru e-posta raporlarına sahip olmak yalnızca e-posta programlarınızı yönlendirmenize değil, aynı zamanda genel olarak pazarlama çabalarınızı da yürütmenize yardımcı olabilir. Bu, hedef kitleniz ve onlarda neyin yankı uyandırdığı hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Yani, ne olursa olsun gelecek için hazır olacaksınız.

Litmus ile daha etkili e-postalar oluşturun Aboneleriniz e-postalarınızla gerçekten ilgileniyor mu? Litmus Email Analytics ile daha derin içgörüler elde edin ve ekibinizin daha yüksek performanslı kampanyalar oluşturmasını sağlayın. Nasıl öğrenilir