Size Daha Fazla Müşteri Kazandıracak 3 E-posta Yeniden Hedefleme Adımı

E-posta pazarlamanızın ulaşılması zor insanlara ulaşmasını nasıl sağlarsınız? E-posta yeniden hedefleme, şu kişilerle yeniden bağlantı kurmanıza yardımcı olur:

• düzenli müşteriler
• Etkin olmayan müşteriler
• Hiç satın almamış aboneler
• Abone olmayan ancak sitenizi ziyaret eden kişiler mi (bu kişiler hedefli reklamlar alır)

Bu gönderi size şunları öğretecek:

• E-posta yeniden hedefleme nedir?
• E-posta yeniden hedeflemeyi başarıyla gerçekleştirmenin 4 adımı
• Neden e-posta yeniden hedeflemeyi denemelisiniz?

E-posta yeniden hedefleme nedir?

E-posta yeniden hedefleme (bazen "e-posta yeniden pazarlama" veya "e-posta tabanlı yeniden hedefleme" olarak da adlandırılır), insanlara davranışları ve ilgi alanları hakkındaki bilgilere dayalı olarak e-posta gönderme uygulamasıdır. E-posta yeniden hedefleme, e-postalarınızın daha fazla insanı müşteriye dönüştürmesini sağlamanın bir yoludur, çünkü bir yeniden hedefleme kampanyasında gönderilen e-postalar, ortalama pazarlama e-postasından daha alakalıdır.

Yeniden hedeflemede, ya daha iyi bölümlere ayrılmış e-postalarla e-postalarına sahip olduğunuz kişileri hedeflersiniz ya da tarayıcı çerezlerinin aldığı bilgilere göre belirli reklamlarla web sitesi ziyaretçilerini hedeflersiniz.

Bu iki yöntemle e-posta yeniden hedeflemeyi nasıl yapıyorsunuz? Alabileceğiniz iki yol vardır:

1. Tetiklenen e-postalarla e-posta yeniden hedefleme – Belirli bir süre geçtikten veya bir tarayıcı tanımlama bilgisi son web sitesi etkinliklerini kaydettikten sonra, terk edilmiş bir alışveriş sepeti kampanyası gibi daha rafine, tetikleyici tabanlı e-posta gönderebilirsiniz.
2. Yeniden hedeflenen reklamlarla e-posta yeniden hedefleme – Sitenizi ziyaret ettiklerinde insanları yeniden tanımlamak ve onları Facebook ve Google'daki reklamlarla yeniden hedeflemek için davranış bilgilerini ve tarayıcı çerezlerini kullanabilirsiniz.

Bu gönderi, tetiklenen e-postalarla yeniden hedeflemeyi kapsar ve e-posta listenize kaydolduktan (ve onları bir yeniden hedefleme kampanyasına ekleyen eylemleri gerçekleştirdikten) sonra kişileri nasıl takip edebileceğinizle ilgilidir.

E-posta yeniden hedefleme nasıl çalışır?

Birkaç e-posta yeniden hedefleme seçeneğiniz var:

• Davranışı izlemek için piksel yeniden hedefleme
• ESP'nizdeki (e-posta servis sağlayıcısı) e- posta adresleri

Piksel yeniden hedefleme , web sitenizde veya e-postalarınızın HTML şablonlarında yeniden pazarlama yazılımı ve fark edilmeyen kodlar (gerçek yeniden hedefleme pikseli olarak da bilinir) kullanır. Bir kullanıcının tarayıcısına, çevrimiçi davranışlarını izlemenize olanak tanıyan bir tanımlama bilgisi yerleştirir.

Çerezden gelen bilgiler, ne zaman reklam koyacağınızı veya farklı web ziyaretçilerine hedefli e-postalar göndereceğinizi size bildirir.

ESP'nizdeki e-posta adresleri, e-posta listesi abonelerinizdir. Birinin sizinle zaten bir geçmişi varsa, insanların müşteri yolculuğunda nerede olduklarını ve onlara hangi yeniden hedeflenmiş e-postaları göndereceklerini belirlemek için ESP platformunuzdaki bölümlere ayrılmış e-posta listelerinizi kullanabilirsiniz.

Bir kişi web sitenize geldiğinde, çeşitli sayfalarda gezindiğinde ve nihayetinde herhangi bir işlem yapmadan ürünlerinizi aradığında, bu bir kayıp gibi geliyor. Ama öyle olmak zorunda değil.

Bir e-posta yeniden hedefleme stratejisinin yardımıyla, satış yapmak için ikinci bir şansınız olabilir.

E-posta yeniden hedeflemeyi başarıyla gerçekleştirmenin 3 adımı

Custora'nın araştırmasına göre, e-posta müşterileri diğerlerinden %11 daha fazla gelir getiriyor. Dolayısıyla, e-posta yeniden hedeflemeyi kullanmazsanız, birçok potansiyel işi kaçırırsınız.

E-posta yeniden hedefleme neden bu kadar iyi çalışıyor?

E-posta yeniden hedeflemeyi kullandığınızda, insanları görmek istediklerine göre takip edebilirsiniz. Daha da iyisi – işinizi bildiğiniz için atmaları gereken bir sonraki adımı da bilirsiniz. Bu, insanları doğru web sayfasına, satın almaya veya içerik indirmeye yönlendirebileceğiniz anlamına gelir.

E-posta yeniden pazarlama stratejinizden en iyi sonuçları almak için şu 3 adımı izleyin:

1. Müşteri bilgilerini toplayın: "Başarılı bir şekilde yeniden hedeflemek için insanlardan neye ihtiyacım var?"
2. Kitle segmentleri oluşturun: "Yeniden hedeflememin işe yaraması için bu müşteri bilgilerini nasıl kullanacağım?"
3. E-posta yeniden hedefleme kampanyalarınızı oluşturun: reklamlar, e-postalar ve eyleme geçirilebilir CTA'lar

Adım 1 – Müşteri bilgilerini toplayın: “Başarılı bir şekilde yeniden hedeflemek için insanlardan neye ihtiyacım var?”

E-posta yeniden hedefleme yapmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri nasıl alırsınız? İlk etapta hangi bilgileri aramalısınız?

E-posta yeniden hedefleme yapıyorsanız, zaten çok önemli bir bilgi parçanız var – onların e-posta adresi! Bu ilk önemli adımdır – bir e-posta adresiniz olduğunda, kişilerinizin ne yaptığını (web sitenizde veya e-postalarınıza yanıt olarak) görebilirsiniz.

Bir e-posta adresiniz olduğunda ne tür bilgiler görebilirsiniz?

• Geçmiş satın almaların sayısı
• Birisi satın alma başına ne kadar harcadı?
• Harcanan toplam tutar
• Satın alma sıklığı
• Daha önce açtıkları e-posta türleri
• Hangi e-postaları tıkladıkları
• E-postalarınızdan biriyle ne kadar yakın zamanda etkileşim kurdukları
• Web sitenizin hangi sayfalarına baktıklarını

Tüm bunlar hakkında ESP'nizden bilgi alabilirsiniz - özellikle site izleme gibi araçlar kullanıyorsanız.

Site izleme, pazarlama ve satış süreçlerinizi web sitesi etkinliğinize bağlayan güçlü bir araçtır. İnsanlar sitenizi ziyaret edip belirli kategorileri ve sayfaları görüntüledikçe gerçek zamanlı olarak "görmenize" ve ardından "tepki vermenize" olanak tanır.

Site izleme, iletişim deneyimini iyileştirmek ve dönüşümleri artırmak için davranışsal hedeflemeyi, tetiklenen mesajları ve hedef kitle segmentasyonunu birleştiren pazarlama ve satış süreçleri oluşturmanıza olanak tanır.

ActiveCampaign'in WordPress site izleme eklentisini nasıl kolayca entegre edeceğinizi buradan öğrenin.

Bu bilgiyi, yeniden hedeflemenizi göz ardı etmeyi imkansız hale getirmek için kullanabilirsiniz – ancak parmaklarınızın ucundaki tek yararlı bilgi bu değildir.

Birisi size e-posta adresini vermişse, muhtemelen başka bilgiler içeren bir form doldurmuştur.

Formlar, site izlemeden çıkarılması zor olan bilgileri toplamanın yararlı bir yoludur.

Bir form, soran alanları içerebilir…

• Bir ad ve soyadı (kişiselleştirme önemlidir!)
• Coğrafi bilgi
• Sosyal medya bilgileri
• Yönlendirme kaynakları
• içerik ilgi alanları
• Görev tanımı
• Abone olunan tarih

E-posta yeniden hedefleme yapmaya hazır olduğunuzda, tüm bu bilgiler, çabalarınızı çok daha etkili hale getirmek için hedef kitle segmentleri oluşturmanıza yardımcı olur.

Ve izleyici segmentlerinden bahsetmişken…

Adım 2 – Kitle segmentleri oluşturun: "e-posta yeniden hedeflememin işe yaraması için bu müşteri bilgilerini nasıl kullanacağım?"

Hiç bir e-posta aldınız ve “bana bunu neden gönderdiniz?” Diye düşündünüz mü?

Bu, alakasız e-postalar alan insanlardan gelen tepki türüdür. Bundan kaçınmanın en iyi yolu, kitle segmentleri oluşturmaktır.

Pazarlamada segmentasyon, hedef kitlenizi ortak özelliklerine göre daha küçük gruplara bölmek anlamına gelir.

İnsan dilinde, şu anlama gelir:

"Bu belirli insan kitlesinin ortak bir yanı var, bu yüzden hepsini bir araya getireceğim."

Kitle segmentasyonu, insanlarla konuşulmak istedikleri şekilde konuşmanıza yardımcı olur. Sonuç olarak, iyi bir pazarlama otomasyon platformunuz varsa, hemen hemen her şeye göre segmentlere ayırabilir ve otomatik olarak yeniden hedeflenmiş e-postalar gönderebilirsiniz.

Bu, e-posta yeniden hedefleme için neden önemlidir? E-posta yeniden hedefleme, müşterileri geri almak için başka bir şans olduğundan - insanlar, ilk alışverişi tamamladıktan sonra, ikinci bir terk edilmiş sepet e-postasına iyi yanıt vermeyecektir.

Kitle segmentasyonu, sizi birçok abonelikten çıkma derdinden (ve müşterilerinizi çok fazla rahatsız etmekten) kurtarır.

Yeniden hedeflenen e-postalar göndermek için Etiketler, özel alanlar ve site takibi ile hedef kitle segmentleri oluşturabilir ve kişileri doğru e-postaların kendilerine gönderildiği otomasyonlara girebilirsiniz.

Müşterilere segmentasyonun ilk aşamalarında eklediğiniz etiketler, e-posta yeniden hedeflemeye hazır olduğunuzda hangi segmentte olduklarını hatırlamanıza yardımcı olur.

Aşağıdakiler gibi ihtiyacınız olan herhangi bir grup için segmentler oluşturabilirsiniz:

• 30 gündür alışveriş yapmayan ve X ürününe ilgi gösteren 20-30 yaş arası bayanlar
• Belirli bir ürün sayfasına en az iki kez bakmış ancak satın almamış erkekler
• E-postaları açan ancak sitenize tıklamayan herhangi bir kişi
• X haftadır e-postalarınızı açmamış olan kişiler.

Genellikle en faydalı segmentlerin belirli segmentler olduğunu görürsünüz – bu segmentler o kadar spesifiktir ki, satışları takip etmeniz ve artırmanız için size net bir yol sunar:

• "Sepete ürün ekleyen ve ödeme işlemini tamamlamayan çevrimiçi alışveriş yapanlar"
• "Ayrı satılan aksesuarları olan ürünleri satın alan son alıcılar"
• “Hiç satın almamış ancak web sitenizin bir ürün/hizmet sayfasına en az 5 kez bakmış kişiler”
• “60 gündür bir e-posta ile etkileşime girmeyen kişiler”

Segmentleriniz bu kadar spesifik olduğunda, hangi e-posta yeniden hedefleme taktiğinin kullanılacağını bulmak daha kolaydır - bu durumda: terk edilmiş sepet e-postaları, çapraz satış e-postaları, ilk kez alıcı indirimleri veya yeniden etkileşim e-postaları.

3. Adım – E-posta yeniden hedefleme kampanyalarınızı oluşturun: reklamlar, e-postalar ve eyleme geçirilebilir CTA'lar

Tabii ki, yeniden pazarlama yapmak için bir şeyler yaratmalısınız. Neye ihtiyacınız var - ve onu nasıl yaratmalısınız?

• E-postalar: Ahh . E-posta yeniden hedefleme yapıyorsunuz, bu nedenle doğal olarak, terkedilmiş alışveriş sepeti veya içerik e-postaları gibi bazı e-postalara ihtiyacınız olacak.
• İçerik: Yararlı bir içerik parçası, birinin "huh, bu harika" demesini sağlamaktan fazlasını yapmalıdır. Bir sorunu çözmesi veya yeni bir fikri, onları sitenize tıklamak için yeterince meraklandıracak şekilde tanıtması gerekiyor.
• Reklamlar: Yeniden hedeflenmiş bir e-posta gönderirseniz, bir müşteri tıklar ve yine satın almazsa, uzun yolu deneyin. Yeniden hedefleme stratejinizi, tıkladıkları e-postaya ve ziyaret ettikleri web sayfalarına dayalı olarak Facebook ve Google'daki özel reklamlara genişletin

Bir sorunu çözmeye yardımcı olan faydalı içerik gibi, görmezden gelinemeyecek kadar iyi bir şeye sahip bir mesajla birini hedefleyerek trafikte bir artış görebilirsiniz.

Yeniden hedeflenmiş bir e-postada içerik gönderdiğinizde, görmezden gelinmesi imkansız bir şey olmalıdır.

Ya birisinin X içerik konusuyla ilgilendiğini zaten biliyorsanız, çünkü ilk başta benzer bir şeyi okumak için listenize kaydolduysa?

Örneğin, birisinin yeni müşterilere katılma hakkında bir makale indirmek için ilk olarak listenize kaydolduğunu varsayalım. Yeniden hedeflenmiş bir e-postada onları ne ilgilendirebilir?

Hoşgeldin e-postaları hakkında bir şey, belki?

Okuyucuların beğendiği “Hoş Geldiniz E-posta Serisi: Çalabileceğiniz 6 E-posta Karşılama Sırası” başlıklı bir yazımız var. Bu yüzden daha fazla insanın önüne çıkarmaya ve bir e-postayla göndermeye karar verdik:

Yararlı içerik hakkında konuşun. Bu düzeltmeyi tam anlamıyla ÇALABİLİRSİNİZ.

Bu e-posta, yaklaşık %40'lık bir açılma oranı ve yaklaşık %4'lük bir tıklama oranı gösterdi.

İnsanlara istediklerine göre uyarlanmış e-postalar gönderdiğinizde daha iyi sonuçlar alırsınız. E-posta yeniden hedeflemeyi kullanmanın bazı örneklerini burada bulabilirsiniz.

En iyi e-posta yeniden hedefleme yöntemi: terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları

Bunu göndermek için segmente edin: Sepete ürün ekleyen ve ödeme işlemini tamamlamayan çevrimiçi alışveriş yapanlar.

Ne gönderilir: 1 saat, 1 gün ve 3 gün arayla üç terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası dizisi.

Çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yaklaşık %60-80'i, müşteri bir satışı tamamlamadan önce terk edilir.

Doğru e-posta yeniden hedefleme ile, bu kayıp gelirin yaklaşık %10'unu geri kazanmayı bekleyebilirsiniz.

Müşterilerin bir alışveriş sepetini terk etmesinin en önemli beş nedeni şunlardır:

1. Nakliye masrafları çok yüksek
2. Satın almaya hazır değiller
3. Fiyatları karşılaştırmak istiyorlar
4. Ürün fiyatı çok yüksek
5. Bir ürünü sonraya saklarlar... ve sonra unuturlar

Terk edilmiş sepet e-postalarının açılma oranı yaklaşık %45'tir, bu da onları en iyi bilinen e-posta yeniden hedefleme kampanyalarından biri yapar - çünkü işe yararlar. Tweetlemek için tıklayın

Tüm alışveriş sepetini terk etme e-postalarının yalnızca %21'i tıklanmakla kalmaz, bu tıklamaların %50'si sitede geri kazanılmış bir satın alma işlemine yol açar - bu da gelirinizin en az %10'unun geri alınmasına neden olabilir.

Maceracı insanlar için profesyonel kalitede fotoğraf çantaları ve dış mekan seyahat malzemeleri üreten bir işletme olan Peak Design, terk edilmiş sepetlerin %12'sini kurtarmak için terk edilmiş bir sepet e-posta yeniden hedefleme kampanyası kullanıyor ve önemli bir gelir kurtarma sağlıyor.

Peak Design, yeniden hedeflenen iki alışveriş sepetini terk etme e-postası gönderir:

Peak Design, "Bunu unuttun" demek yerine, sorularınız olup olmadığını sorar ve size yardımcı olacak bir destek bağlantısı sunar.

Peak Design, ilk yeniden pazarlama e-postalarını alışveriş sepeti terk edildikten 30 dakika sonra gönderecek şekilde planlar. Bundan sonra, 30 saat sonra ikinci bir e-posta gönderilir.

Bu sefer, onları satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için destek bağlantısının yanında küçük bir indirim içeriyorlar.

Peak Design, %12'lik terk edilmiş araba kurtarma işleminin ötesinde, ayrıca…

• İlk e-posta için %66 açılma oranı ve %14 tıklama oranı
• İkinci e-posta için %59 açılma oranı ve %18 tıklama oranı

Gelir kurtarmaya gelince, Peak Design ilk e-postadan elde edilen gelirin %59'unu ve ikinci e-postadan %41'ini kurtarıyor.

Fena değil, değil mi? Bir e-posta yeniden hedefleme kampanyası için belirli bir hedef belirlemek gerçekten işe yarayabilir.

“Muhtemelen hiç elde edemeyeceğiniz geri kazanılmış gelirle sonuçlanır. Kesin olarak bilmenin bir yolu yok, ancak muhtemelen başka bir şekilde geri alamayacağınız gelir neredeyse kesin. Ve e-postayla yeniden pazarlama yapmanın maliyetiyle karşılaştırıldığında ne kadar geri kazandığınızı düşündüğünüzde, sonuçta beyinsiz, düşük asılı bir meyve parçası olur. Neden yapmayasın?” – Adam Saraceno , Peak Design pazarlama müdürü

Bunun gibi bir e-posta yeniden hedefleme kampanyasından ne kadar gelir elde edebileceğinizi öğrenmek ister misiniz? Size yardımcı olabilecek ücretsiz bir araç var: Sepeti Terk Etme Hesaplayıcı.

Ücretsiz terk edilmiş sepet hesaplayıcımızla kendi özel terk edilmiş araba kurtarma hedefinizi belirleyebilirsiniz. Terk edilmiş sepetlerin size ne kadara mal olduğunu ve terkedilmiş sepet e-posta yeniden hedefleme ekleyerek satışlarda ne kadar geri kazanabileceğinizi söyleyebilir.

En çok gözden kaçan e-posta yeniden hedefleme: Çapraz satış ve yukarı satış e-postaları

Bunu göndermek için segmentlere ayırın : Daha önce bir satın alma işlemini tamamlamış olan çevrimiçi alışveriş yapanlar - özellikle yakın zamanda satın almışlarsa.

Ne gönderilir: Yakın zamanda yapılan bir satın alma işleminden hemen sonra bir dizi ürün ek satış ve çapraz satış e-postası

“Alıcı, alıcıdır, alıcıdır” ifadesini hiç duydunuz mu? Bu, bir müşteri sizden zaten satın aldıysa, sizden tekrar satın alma olasılığının çok daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Küçük bir yukarı satış ve çapraz satış eylemi zamanı.

• ABD'deki tüm e-ticaret gelirlerinin %41'i tekrar alışveriş yapanlardan geliyor.
• Adobe'ye göre, tekrar satın alanların, ilk kez alışveriş yapanlardan 5 kat daha fazla harcama yapması muhtemeldir.

Ek satış, bir satıcının bir satışı daha karlı hale getirmek için müşteriden daha pahalı ürünler, yükseltmeler veya diğer eklentiler satın almasını istediği bir satış tekniğidir.

Dollar Shave Company'nin bir rakibi olan Harry's, şu ek satış e-postasını gönderiyor:

"Nemlendirme ve kuruluk ve tahrişle mücadele" gibi faydalar sağlayan bir upsell e-posta örneği.

Harry's tıraş ürünleri sattığından, bu yeni ürün onların tüm müşteri tabanını ilgilendiriyor. Bu nedenle, iki e-posta seçeneğine sahiptirler:

1. Tüm müşteri tabanlarına e-posta gönderin ve ilgi göreceğini bilin.
2. Yakın zamanda satın almış, uzun zaman önce satın almış veya tıraş jeli olmayan bir tıraş makinesi almış olabilecek kişileri hedefleyin.

Çapraz satış , mevcut bir müşteriye ek bir ürün veya hizmet satma eylemi veya uygulamasıdır. Birisi bir ekmek kızartma makinesi satın alırsa, biraz ekmek de isteyebilir - çapraz satış, yeni müşterilere isteyebilecekleri diğer ürünleri sunmanıza olanak tanır.

Bu e-posta yeniden hedefleme uygulamalarından herhangi biriyle, sadece ne istediklerini görüp teslim etmezsiniz; ayrıca neye ihtiyaçları olduğunu da biliyorsun.

Aktif aboneler için e-posta yeniden hedefleme: İlgili ürünler sunun

Bunu göndermek için segment: Bir web sayfasını sık sık ziyaret eden veya tıklamadan diğer e-postaları açan aktif liste aboneleri.

Ne göndermeli: Önerilen ürünleri ve önerilen bir ürünün neden buna değdiğini gösteren hedefli e-postalar.

Amazon, müşterilerinin yaptıklarına dayalı olarak sürekli olarak yeniden hedeflenmiş e-postalar gönderir ve inanın bana, çalışırlar.

Bazen bir şeye ihtiyacın olduğunu görene kadar bilemezsin. Amazon, size çok sayıda hedefli, ilgi çekici ürün göstererek, istediğiniz bir şeyi görme şansınızı artırır.

Ürün önerileri, insanların aradıklarını bulmalarına yardımcı olur, ancak kendinizi ürün önerileriyle sınırlamanıza gerek yoktur. Bu aynı e-posta türü şunları yapabilir:

• İnsanlara son zamanlarda satın aldıkları ürünlerle ilgili ürünleri gösterin
• İnsanlara yakın zamanda satın aldıkları bir şeyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını verin
• Kişinizin çözmeye çalıştığı sorunla ilgili tavsiyeleri paylaşın (bunu segmentasyona dayalı olarak çıkarabilirsiniz)

Aktif aboneleriniz ve son satın alımlarınız varsa - harika! E-postalarınızı açan, web sitenizi ziyaret eden veya sizden satın alan kişiler, bir e-posta yeniden hedefleme kampanyası için mükemmel adaylardır.

Sonuç: 7 e-posta yeniden hedefleme en iyi uygulaması

Moz, e-posta yeniden hedefleme dönüşümlerinin oranının, normal bir e-ticaret dönüşüm oranı olan %2-4'e kıyasla %41'e kadar çıkabileceğini söylüyor.

E-posta yeniden hedefleme kampanyalarınıza çalışmak için en iyi şansı vermek için bu 7 en iyi uygulamayı izleyin.

1. Küçük şeylere dikkat edin. Konu satırları, CTA kopyası ve okunaklı yazı tipleri ve ilgili resimler gibi tasarım öğelerinin tümü bir e-postanın önemli parçalarıdır.

2. Güven oluşturmak için sosyal kanıtı kullanın. İnsanları geri gelmeye ikna etmek istediğinizde, çevrimiçi incelemeler ve vaka çalışmaları en iyi arkadaşlarınızdan bazılarıdır.; Tüketicilerin %85'i kişisel öneriler kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor. Onlardan yararlanın.

3. Baştan çıkarmak için teşvikleri kullanın. Sepeti terk eden biri indirimle ilgilenebilir. Ürün tarama geçmişi her yerde olan biri, karar vermelerine yardımcı olan bir alıcı rehberini beğenebilir.

4. Kişisel olun. Kişiselleştirme, e-posta yeniden pazarlama başarısı için kritik öneme sahiptir. İnsanlar bir e-posta patlaması aldıklarında bunu anlayabilir.

Unsplash'tan gelen bu e-posta bana ilk adımla hitap ediyor. Sadece "hey" ile bitmiyor.

5. Spesifik olun. En iyi yeniden hedefleme e-postaları otomatik olarak tetiklenir ve müşterilerinize tamamlamaları için belirli bir işlem sunar. Örneğin, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postası, birine sepetindeki bir ürünü hatırlatabilir ve ödeme sayfasına geri bir bağlantı içerebilir.
6. Yeniden hedefleme e-postalarını hızla gönderin. Bir e-posta kampanyasını tetiklemek için yerinde yeniden hedefleme kullanıyorsanız, e-posta, bir müşterinin sitenizi terk etmesinin ardından bir saat içinde gönderilmelidir. O zaman seni unutmak için zamanları olmaz. Zamanlama, gönderdiğiniz yeniden hedeflenen e-postanın türüne göre değişir.
7. Otomasyonu kullanın. Otomasyon, aktif olmayan müşterilerinizi kovalamanın manuel işini ortadan kaldırır. İstediğiniz her tetiklenen e-posta yeniden hedefleme kampanyası için otomasyonu kullanabilir ve zamanınızı manuel olarak 'Gönder'e basmak yerine harika bir müşteri deneyimi oluşturmak için kullanabilirsiniz.