E-posta Sırası: Nedir ve Gelirinizi Artırmanıza Yardımcı Olacak 5 Sıra Fikir
Yayınlanan: 2021-01-16İyi yapılmış, otomatikleştirilmiş bir e-posta dizisi, gelirinizin iyi görünmesini sağlayan şeydir.
O kağıdı alın (bir dijital pazarlama kanalından!)
Otomatik e-posta dizisi nedir? Birazdan oraya geleceğiz, ama şimdilik…
Bir parmağınızı bile kıpırdatmadan tüm müşterilerinizin ilgisini çekebileceğinizi hayal edin.
Peki tamam, belki bir parmak. Ama arada bir.
Özetle bu otomatik e-posta pazarlaması. Bir e-posta dizisi (veya birkaç) göndermek çok çalışır, böylece tekrar tekrar "Gönder"e basmaktan daha eğlenceli şeylere odaklanmak için zamanınız olur.
E-posta pazarlaması, çoğu dijital satış noktasından en yüksek yatırım getirisini sağlar - aslında, McKinsey'e göre, e-postadan yapılan bir satın alma işleminin ortalama sipariş değeri, sosyal medyadan yapılan bir satın alma işleminden en az üç kat daha yüksektir.
Bu yayında şunları öğreneceksiniz:
- E-posta dizisi nedir?
- En önemli 5 e-posta dizisi türü ve bunların nasıl ele alınacağı
- Otomatik yanıtlayıcı e-postalarınız için otomasyon hedefleri nasıl belirlenir?
E-posta dizisi nedir?
Bir e-posta dizisi, e-posta listenizdeki belirli insan segmentlerine otomatik olarak gönderilen bir dizi e-postadır. Bir e-posta dizisi, tetikleyici veya zamana dayalı olabilir.
Bir e-posta dizisi tetikleyici tabanlı olduğunda, e-postalar aşağıdaki gibi eylemlere göre gönderilir:
- tarama davranışı
- Listenize abone olmak
- Alışveriş sepetini terk etme
- İçerik okuma veya indirme
- Ürün satın almak
Zamana dayalı bir e- posta dizisi (bazen e-posta otomatik yanıtlayıcı olarak da adlandırılır), e-postaları önceden belirlenmiş zaman aralıklarında gönderir, örneğin…
- Kaydolduktan hemen sonra
- satın aldıktan 30 gün sonra
- Aboneliğin yıl dönümünde
Bunları yalnızca bir kez kurmanız gerekir. Ve sonra senin için çalışıyorlar.
E-posta dizileri otomatiktir. İnsanları şirketinizi tanımamaktan tam teşekküllü, hevesli müşteriler (sadece markanızı önermeyi seven) haline getirirler.
En önemli 5 e-posta dizisi türü…
- Hoş geldiniz e-postası dizisi
- İlk katılım e-posta dizisi
- Alışveriş sepeti e-posta dizisini terk et
- Müşteri e-posta sırasını tekrarlayın
- Yeniden etkileşim e-posta dizisi
1. Karşılama e-postası dizisi
Birinin evine gittiğinde, sadece içeri girer misin? Neyse ki değil Tabii ki değil. Sizi karşılamaları gerekiyor.
Omnisend'e göre, hoş geldiniz e-postalarının ortalama %45 açılma oranı var.
Mükemmel! Peki hoş geldiniz e-postalarınızdan bu sonuçları nasıl alırsınız?
Onları kişiselleştiriyor musun? Hemen satmaya başlamayı dener misiniz?
Uzman görüşü: Tarzan Kay karşılama dizileriyle satış hakkında
"Birçok insan hoşgeldin e-postalarının bir şey satamayacağını düşünüyor. Hatta bir keresinde bana bir şey satmadan önce en az 12 eğitici e-posta göndermeniz gerektiği söylendi. Ben kesinlikle katılmıyorum.
Öğrencilerime öğrettiğim şey, bu hoş geldin dizisini yazmadan önce, sonunda ne satacağınızı düşünün.
Sen…
- Birkaç besleyici e-posta gönderin
- Yavaşça onlara kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı tanıtın.
- Temel hikayelerinizden bir veya iki tanesini paylaşın (bunları duygusal ve gerçekten ilgi çekici hale getirin)
- Satın almalarını istediğiniz her şeyi almalarını sağlamayı düşünmeye başlayın.
İdeal olarak, almayı seçtikleri şeyle bağlantılıdır - çünkü çok az insan sadece bir haber bülteni almak için bir haber bültenine katılır. Çoğunlukla, onlara bir sebep verdiğiniz ve bedava şeyinizi almak istedikleri için kaydoluyorlar.”
– Tarzan Kay, lansmanlarda ve e-posta satış hunilerinde uzmanlaşmış bir dönüşüm metin yazarıdır.
İlk e-postada “BU SATIN AL” demek de fazla geçmeyecek. Ancak daha sonra otomatik yanıtlayıcı dizisindeki birkaç e-posta tam olarak doğru olabilir.
Hoş geldiniz e-postası serinizin bir parçası olarak 4-6 e-posta göndermenizi öneririz. Satış için bastırmadan önce güven oluşturmanız ve bağlantılarınıza yardımcı olmanız gerekir; beş e-posta, her e-postayı belirli bir konuya ayırmanız için size alan sağlar.
Dönüşüm metin yazarı Val Geisler ayrıca 4 e-posta karşılama dizisi stratejisi önerir. Bunu şöyle özetliyor:
- E-posta 1 : Akşam Yemeği Partisi Stratejisi (sıcak bir karşılama ve bazı basit beklentiler)
- E-posta 2 : Uzman Belirleyici (onlara değeri gösterin)
- E-posta 3 : I-Make-Genius-Look-Easy Dersi (yani, müşterileriniz için yaptığınız şeyi onlara öğretin)
- Email 4 : Self-Segmenter (abonelerinizi segmentlere ayırın ve onlara ilgili e-postaları gönderin)
Zincirleme reaksiyonu başlatan e-postaya bir göz atalım – Akşam Yemeği Partisi hoş geldiniz e-postası.
Beklentileri erken belirleyin (Ben Settle gibi)
Yeni bir deneyime girdiğinizde (tanımadığınız insanlarla bir akşam yemeği partisi gibi), neyin içinde olduğunuzu bilirseniz her zaman çok daha iyi hissedersiniz.
E-posta pazarlamacısı Ben Settle'den gelen bu hoş geldiniz e-postası örneği, beklentileri belirleme konusunda harika bir iş çıkarıyor.
Günlük e-postalar göndermeyi planlıyorsanız, izin verin .
Abone oldular. Sizden duymak istiyorlar. Ancak, uyarı vermeden tekrar tekrar gelen kutularında görünürseniz (misafir olmayan kaba bir akşam yemeği partisi gibi), bu daha az eğlencelidir.
2. Alışma e-postası dizisi
Onları hoş geldiniz. Şimdi onları unutma! Gemiye binme zamanı.
Birine katıldığınızda, onlara ihtiyaç duydukları bilgileri verirsiniz, onları meşgul tutarsınız ve nihayetinde sizden satın almalarını sağlarsınız (veya daha fazlası için etrafta dolanırsınız)
Bu, birinin olması anlamına gelebilir…
- Bir deneme başlatın
- bir ürün kullanın
- randevu al
Bunu yapmak için, bir işe alım e-posta dizisi şunları içermelidir:
- Kişiselleştirme
- Özellikler üzerinden avantajlar
- Müşteri yolculuğu aşaması
Alıştırma mesajları, yeni müşterilerinizin ürünlerinizi nasıl kullanacaklarını anlamalarını sağlar.
Bununla ilgili gerçek talimatlar iyi olurdu.
İşte e-postaları işe almak için önerdiğimiz birkaç ipucu.
- Sadece özelliklere değil, değere odaklanın. İnsanlar ürününüzü parlak özellikleri için değil, bir sorunu çözmek için satın alırlar. Dolayısıyla yeni arkadaşlarınızı yeni müşterilere dönüştürmenin yolu, ürününüzün onlara ne gibi faydalar sağlayacağını vurgulamaktır. Ürününüz hala güzel ve parlak olabilir, ancak bu sizin satış noktanız değil.
- Sosyal kanıt verin. Robert Cialdini'nin Influence: The Phsychology of Persuasion adlı kitabında, “belirli bir durumda bir davranışı, başkalarının onu gerçekleştirdiğini gördüğümüz dereceye kadar daha doğru görüyoruz” diye yazıyor. İnsanlar ne yapacaklarına başkalarının ne yaptığına göre karar verirler.
Bu sosyal bir kanıttır ve pazarlamada kullanmak son derece etkili olabilir. Yeni aboneleri satın almaya teşvik etmek için ilişkilendirilebilir müşteri hikayeleri ve ürün referansları ekleyin.
- Sadece sormayın – teşvik edin. Hoşgeldin e-posta serisi, müşterilerinizi zor satmanın zamanı değil, ancak işe alım serinizde daha yaratıcı olabilirsiniz. İlk kez satın alma indirimi sunmak, bir müşterinin dönüştürmek için ihtiyaç duyduğu tüm itici güç olabilir.
Gönderdiğiniz ilk katılım e-postalarının sayısı, işletmenize ve müşteri türünüze göre değişir. Ancak bir başlangıç noktası olarak, ActiveCampaign müşterilerimizden biri olan Legacy Physical Therapy'den bu örneği dinleyin.
İnsanlara tam olarak ne yapmaları gerektiğini gösterin (Eski Fizik Tedavi gibi)
Pelvik sağlık uzmanı Brooke Kalisiak, fizik tedavi için ilk adımı atmanızın sizi gerginleştirebileceğini biliyor.
Ayrıca belirsiz olabilirsiniz - çünkü ne tür bir ilerlemenin mümkün olduğundan tam olarak emin değilsiniz ve fizyoterapistinizle hiç tanışmadınız.
Bu yüzden Brooke'un hoş geldin serisi özellikle hastaların korkularına hitap ediyor ve güven oluşturuyor.
İşte işe alım e-posta dizisine koyduğu şey.
- Temel randevu bilgileri . Birinci adım, hastaların randevuları için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduklarından emin olmaktır. Bu, tarih ve saatin (ve kliniğin konumunun) hatırlatılması anlamına gelir.
- Terapistlerine bir giriş. Size kimin davranacağını bilmek bile büyük bir rahatlık. Bu e-posta, nitelikleri hakkında bazı bilgilerle birlikte hastanın terapistinin bir resmini içerir.
- Kliniğin dışarıdan fotoğrafları . Kulağa küçük geliyor ama herkes yeni bir yere gittiklerinde kaybolma konusunda biraz gergin mi? Onu bulmak. Kliniğin bir resmi bu korkuyu hafifletiyor.
- Durumlarına göre referanslar . Brooke, bağlantılarını segmentlere ayırmak için etiketleri kullanarak, yeni hastayla aynı durum için tedavi görmüş geçmiş hastalardan referanslar gönderebilir.
Kiminle çalışacağınızı bilmek güven verici
Bu otomasyon karmaşık değil. Ancak her adımda, kliniğin neye benzediğini bilmek kadar küçük olanlar bile, tüm yeni hastaların beraberinde getirdiği endişeleri ele alıyor.
İnsanları sorgulamadan satmaya yönlendirin (Wistia gibi)
(Kaynak: Kopya Hackerları)
Bu işe alım e-postasından elde edilen en büyük paket, insanları problemin farkında olandan en farkında olana kadar yönlendirmesidir.
Bir potansiyel müşteriyi, farkındalığın 5 temel aşamasından En Çok Bilinen'e kadar taşıdığınızda, ücretli bir dönüşüm gerçekleşir.
Bir deneme kullanıcısı Wistia dizisindeki e-postaları almaya başladığında, güçlü Ürün Bilincine sahip olduklarına ve En Çok Bilinen'e geçtiklerine inanmak için iyi bir neden vardı. Wistia e-posta dizisinin amacı, potansiyel müşteriyi Ürün Farkındalığından En Çok Bilinen'in uzak ucuna, yani kapanışın gerçekleştiği yere taşımaktı.
Ücretli bir dönüşüm elde etmek için e-posta sıranızı optimize etmek, farkındalık spektrumunun aşamaları boyunca mevcut e-postalarınızı yeniden düzenlemek anlamına gelebilir.
Başka bir paket servis mi? uzunluk
Bu uzun e-postanın harika yanı, iyi bir argüman geliştirmenin, davayı açmanın ve anlaşmayı bitirmenin zaman almasıdır. Okunacak çok şey var gibi görünüyor, ancak okuduğunuz şey kaliteli bilgi.
Doğru, daha uzun e-postalar bir risk olabilir, çünkü insanların CTA'nızı görmeleri daha uzun sürebilir (veya aramaya hiç zahmet etmeyebilirler). Ancak e-postanız gerçekten iyiyse, yapacaklardır ( Wistia'nın dönüşüm oranındaki 3.5 kat iyileştirme bunun kanıtıdır ).
3. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta dizisi
Arabaların %77'si neden terk ediliyor?
İnsanlar sitenizi ziyaret edebilir, gezinebilir, bir alışveriş sepeti doldurabilir - sonra acıkabilir, dizüstü bilgisayarlarını kapatabilir, gidip bir sandviç yapabilir ve her şeyi unutabilir.
Veya arabalarını şu nedenlerle terk edebilirler:
- Ödeme süreciniz güvenli görünmüyor
- Ödeme işlemi için çok fazla adım var
- Sadece eğlenmek için ideal alışveriş sepetlerine göz atıyor ve dolduruyorlardı ( Bunu tamamen yapıyorum )
- Onların arabası çok pahalı
Sebep ne olursa olsun, bu müşterilerin en azından bir kısmını geri kazanmanın bir yoluna ihtiyacınız var.
Business Insider, çevrimiçi perakendecilerin alışveriş sepetini terk etme nedeniyle 4 trilyon dolara kadar kaybedeceğini söyledi.
Bu trilyon . "T" ile.
Ancak iyi haber - bu perakendeciler bu kayıp gelirin yaklaşık %63'ünü geri kazanabilirler. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta dizisi için Hallelujah.
İyi bir terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta dizisi en az 3 e-posta kullanır.
- E-posta 1 : İlk hatırlatma – 24 saat sonra gönderilir
- E-posta 2 : Olası itirazların ele alınması – 48 saat sonra gönderilir
- E-posta 3 : 72 saat sonra gönderilen bir indirimle onları teşvik edin
Daha fazla e-postaya ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, bunun için gidin! Sadece çok ısrarcı olmamaya dikkat et.
İşte sevdiğimiz birkaç terk edilmiş sepet e-postası örneği.
Duygulara hitap etmek (Dote gibi)
Kimse terk edilmek istemez ve kimse terk etmekle suçlanmaktan hoşlanmaz. Dote, bu güçlü otomatik yanıtlayıcı e-posta kopyasıyla suçluluk duyan hedefler.
Bu e-postayla ilgili sevdiğimiz bir diğer şey, fiziksel ürünün terk edilmek üzere olduğunu göstermesidir.
Soyut bir fikri görmezden gelmek kolaydır çünkü soyut bir kavram hakkında kafa kafaya yüzleşmeniz gereken hiçbir şey yoktur. Ürünü önlerine koymak, ona sahip olmanın nasıl bir şey olduğunu hayal etmelerine yardımcı olur ve onlara neden başlamak istediklerini hatırlatır.
Basit ve net tutun (23andMe gibi)
Hiç son anda sizi yakalayıp “hey, bunu unutmayın” dediğin oldu mu?
Bu 23andMe terkedilmiş alışveriş sepeti e-postası da aynı şeyi yapıyor. Kısa, basit ve doğrudan tutuyorlar.
Diğer ürünleri tavsiye edin (Brooklinen gibi)
Brooklinen bir iltifat ve ücretsiz nakliye teşviki ve ayrıca terkedilmiş arabayı tekrar ziyaret etmeyi daha da cazip hale getirmek için önerilen ekstra ürünler sunar.
Bu son kısım hakkında birkaç şey söylemem gerekiyor - ürün önerileri eklemek.
Bunlar genellikle bunun gibi tetiklenmiş bir e-postaya dahil edilir ve müşterilerin siparişe ek bir ürün eklemesine (ve sipariş değerini artırmasına) kesinlikle yardımcı olabilirler. Ancak bazı durumlarda silinmiş bir e-postaya da yol açabilirler. Bundan kaçınmak için şunları yaptığınızdan emin olun:
- Yalnızca bir CTA kullanın. Tıklamadan kaynaklanan dikkat dağınıklığını en aza indirmek için biri genellikle tercih edilir.
- Dahil edilen ürünlerin stokta olmadığını kontrol edin (elinizden gelenin en iyisini yapın)
- Adından fiyatına kadar tüm ürün bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin (özellikle bir indirime dahilse)
- Yalnızca satın alınmamış ürünleri önerin
4. Tekrar eden müşteriler için e-posta sırası
Geri dönen müşteriler yıllık olarak yeni müşterilerden %120 daha fazla harcıyor.
Yeni potansiyel müşteriler edinmeye odaklandığınızda, tekrar eden müşterilerinizi unutmak kolaydır.
Tekrar eden müşterilerin müşteri tabanınızın yalnızca %11'ini oluşturmasına rağmen, gelirinizin neredeyse dörtte birini aldıklarını biliyor muydunuz?
Mesele şu ki, onları görmezden gelirseniz tekrar müşteriler olarak kalmayacaklar.
Ve geri dönmeleri için biraz ikna edilmeleri gerekebilir.
Tekrar eden müşteri e-postalarının nasıl gönderileceği aşağıda açıklanmıştır:
- E-posta Bir: Satın aldıklarını aldıktan sonra 2-3 gün içinde kontrol edin ve her şey hakkında nasıl hissettiklerini görün.
- E-posta İki: Bundan 4 gün sonra, ürün önerileri veya beğenecekleri yakın zamanda yayınlanan içerik gibi yararlı bir şey gönderin.
Deneyimlerini kontrol edin, ardından satış yapın ve çapraz satış yapın (Chewy gibi)
Evcil hayvan malzemeleri işi Chewy, insanlar siparişlerini aldıktan kısa bir süre sonra kontrol eder.
Burada, Chewy'nin teslimattan 2-3 gün sonra gönderdiği ilk tekrarlanan müşteri e-postası türüne bir örnek verilmiştir.
Geri bildirim istemek, gelecekte daha iyi e-postalar göndermenize de yardımcı olabilir.
İşte daha sonra gönderilen ikinci bir müşteri e-postası örneği.
Trip-wire pazarlamayı hiç duydunuz mu?
Trip-wire pazarlama, gelecekte tekrar müşteri tutmayı sağlamak için bir müşterinin sizden daha küçük veya daha ucuz bir ürün satın almasını sağlamaktır.
Buradaki fikir, insanlar sizden ucuz bir ürün bile satın aldıklarında, başka bir şey satın alma olasılıklarının daha yüksek olmasıdır.
Niye ya?
Tecrübeli çevrimiçi pazarlamacı Frank Kern, insanların tamamen ücretsiz bir tekliften şüphelendiğini ve yakalamayı aradığını, oysa daha düşük maliyetli bir teklifin bu şüpheyi hafifletmeye yardımcı olduğu için daha iyi dönüşme eğiliminde olduğunu söylüyor.
AutoAnything'in CEO'su ve Karmaloop'un eski CMO'su Drew Sanocki, tripwire pazarlamanın sürekli müşterileri korumaya ve karlılığı artırmaya gerçekten nasıl yardımcı olduğundan bahsediyor.
İşe yaradığını nereden biliyor? Çünkü 3 aylık bir süre içinde, tripwire pazarlama arkadaşı Ron'un neredeyse başarısız olan işini karlı, istikrarlı bir markaya dönüştürdü.
Tripwire pazarlamasında, müşterilerinizin yaptıklarına göre e-postalarınızı tetiklersiniz. Biri sizden 45 gün içinde alışveriş yapmadıysa (ama genellikle 30'da bir alır) onlara pazarlama yapmak için iyi bir zaman.
Önemli olduğunu düşündüğünüz herhangi bir şeye göre 'trip tellerinizi' ayarlayabilirsiniz.
Drew'a göre, süresi dolmuş müşterilerden gelen karlılığı görmek için sadece 3 adım yeterli.
- İstenilen müşteri davranışının modellenmesi
- Bu davranıştan sapmaları işaretleme (yani, “tripwires”)
- Pazarlama zamanınızı ve enerjinizi bu sapmaları düzeltmeye odaklamak
Drew bunun nasıl çalıştığına dair kendi örneğini paylaşıyor:
“Her Cuma Manhattan'ın Yukarı Batı Yakasındaki Slow Burn Fitness'ta çalışıyorum.
Bu benim "standart davranışım". Bu Adım 1'dir.
Bundan birkaç ay sonra, duruyorum. Belki başka bir spor salonu buldum ya da çok hırpalandım (daha az olası) ya da çok tembel oldum (büyük olasılıkla).
İşte benim sapmam. Bu 2. Adım.
Az önce "bir kabloya takıldım": Slow Burn artık gelmediğimi fark ediyor. Bana bir “Geri gel ve bir sonraki antrenmanın bizden!” mesajı gönderiyorlar. kupon. Bu Adım #3.
Kuponu alıyorum, kendimi suçlu hissediyorum ve tekrar spor salonuna gitmeye başlıyorum.”
Tekrar eden müşteriler, doğru e-posta pazarlaması ile satın alma davranışlarını tekrar edeceklerdir.
5. Yeniden etkileşim e-posta dizisi
Yeniden etkileşim dizisi nedir?
Yeniden etkileşim kampanyası, belirli bir süre boyunca (örneğin, son etkileşimlerinden 30-60 gün sonra) bir markayla etkileşimi kestikten sonra "onları geri kazanmak" için eski müşterilere gönderilen bir dizi e-postadır.
Eski müşterilerle yeniden etkileşim kurmak, yenilerini bulup beslemekten daha ucuzdur.
Aslında…
- Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyle yeniden etkileşim kurmaktan beş kat daha pahalıya mal olabilir.
- Müşteriyi elde tutma oranınızı sadece %5 artırmak, karı %25-95 oranında artırabilir
- Yeni bir müşteriye satış yaparken %5-20 başarı elde etmek yerine, mevcut bir müşteriye satış yaparken %60-70 daha fazla dönüşüm başarısı görebilirsiniz
Bu, yeni nitelikli müşteri adayları bulmaya odaklanmamanız gerektiği anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. Ancak kesinlikle güçlü bir yeniden katılım kampanyanız olmalıdır.
Yalnızca 2-3 yeniden katılım e-postası gönderin. Bunlar, tonlarca bilgiye ihtiyaç duyan yepyeni müşteriler değil. Onları harekete geçirmek için birkaç yararlı hatırlatıcıya ihtiyaçları var.
İlerlemelerine ışık tutun (Teespring gibi)
Bu köpeği ve e-postalarını görmezden gelmeye çalışın. Devam et, sana cesaret ediyorum.
Bu e-postayla ilgili sevdiğimiz şey (bu yürek burkan, sevimli köpek yavrusu dışında) Teespring'in size sadece sizi özlediğini söylemesi – onları neden özlemeniz gerektiğini söylemesi.
- "214 ürün sattınız veya toplam satışta 6016,39 dolar."
- "Ayrıca ortalama %50'lik bir genel başarı oranı elde ettiniz."
Teespring, markalarıyla çalışmanın iyi bir fikir olduğunun kanıtını sunuyor. Sessiz bir kitleyle yeniden etkileşim kurmak ister misiniz? Onlara geçmişteki başarılarını hatırlatın.
NOT – Geri kazanma kampanyanıza hemen yanıt vermedikleri için insanları listenizden çıkarmayın. Onlara biraz zaman ver.
Ama sessiz kalırlarsa, stres yapmayın. Liste temizleme herkes için iyidir - sizinle bağlantı kurmaya hazır insanlara yer açar ve uzun vadede teslim edilebilirliğinizi ve açık oranlarınızı iyileştirir.
Sonuç: Önce hedefleri belirleyin, sonra hedef eylemleri oluşturun
Burada bariz olanı belirteceğiz. Çalışan otomatik bir e-posta dizisi istiyorsanız, bir hedefle başlayın.
Otomasyonlarınızın neyi başarmasını istiyorsunuz?
Muhtemelen bunlardan birçoğu, değil mi?
Otomasyonlar faydalıdır, ancak zihin okuyucu değildirler. Hala neyin otomatikleştirileceğini kontrol etmeniz gerekiyor - ve bunu neden otomatikleştirdiğinizi bilmeniz gerekiyor.
Her bir otomasyonun tam olarak nasıl görüneceğini bilmenize gerek yok (sıradaki). Şu anda sadece takip eden hedefler dilek listenizi oluşturuyorsunuz.
Hedef listenizi aldıktan sonra, onları iki kategoriye ayırın:
- Ön satış: Potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmek için tasarlanmış otomasyonlar
- Satış sonrası: Müşterileri tekrar eden müşterilere dönüştürmek için tasarlanmış otomasyonlar
Otomasyon hedeflerinizi seçtikten sonra, bunlara ulaşmak için eylem listelerinizi oluşturun.
“Etkileşimi artırın”…
- Yeni blog gönderilerini e-postayla gönderme (e-postaya RSS ile)
- Hangi içeriği istediklerini sorma
- Teşvik edici sosyal medya takip ediyor
“Tekrar satışları artırın”…
- Ödül programı hakkında bilgi gönderme
- 'Yalnızca müşteri' indirimi vermek (yüzde 20?)
- İki haftalık satışların bildirilmesi
"Sipariş boyutunu artır" ile…
- Hemen bir 'tek tıkla yükseltme' teklifi gönderin
- Aksesuarlarda bir alana bir teklif
- Ücretsiz ürünler öner (3-5)
Bu hedeflere ulaşmanın tüm yollarını beyin fırtınası yapmak için çok çaba sarf edin ve kendinizi sınırlamayın. Aklınıza ne gelebileceğini asla bilemezsiniz.
Ve bir e-posta dizisi oluşturmaya hazır olduğunuzda, bazı otomasyon işlerini elinizden almak için önceden oluşturulmuş otomasyon tariflerini ve e-posta şablonlarını kullanmayı düşünün.
İşte bir alışveriş sepetini bırakma e-posta otomasyonu tarifi (ActiveCampaign'de gerçekten kullanabilirsiniz):
Otomatik e-posta dizileri, günlük pazarlama hayatınızı çok daha kolay hale getirir.
Ne için bekliyorsun?