Açık Oranları İyileştiren E-posta Konu Satırları Nasıl Yazılır?

Bir e-posta, müşterilerinize alakalı, değerli içerik gönderme şansıdır. Ancak e-posta konu satırınız başarısız olursa, içeriğinizin geri kalanı önemli değildir.

E-postanızın en önemli kısmı konu satırıdır ve aynı zamanda yazması en zor kısımdır. Çok az yer var ve müşterinin e-postanızı açıp açmama kararı buna bağlı.

Göz ardı edilemeyecek kadar iyi bir konu satırını nasıl yazarsınız?

ActiveCampaign'in İçerik Pazarlama Direktörü Benyamin Elias, konuyla ilgili her konuda bir web seminerine ev sahipliği yaptı:

Bu gönderi, aşağıdakiler dahil olmak üzere bu web semineri konularını kapsayacaktır:

• Bir konu satırının “işi” nedir?
• İnsanlar neden e-postalarınızı açar?
• 4 e-posta türü (+ konu satırlarını nasıl etkiledikleri)
• En büyük 2 e-posta konu satırı hatası ve asla atlamamanız gereken 2 şey
• İşe yarayan e-posta konu satırı örnekleri

Konu satırlarınızı test etmek ve e-posta kampanyaları oluşturmak için bir yere mi ihtiyacınız var? E-posta pazarlama kılavuzumuz, ActiveCampaign'e hızlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olacaktır.

Bir konu satırının “işi” nedir?

Bir konu satırının en önemli işi, insanların e-postanızı açmasını sağlamaktır.

Bu kadar basit. Bununla birlikte, bir konu satırı yazmak daha az basittir.

Konu satırı, genellikle en fazla 40-50 karakter olan tek bir kopya satırıdır ve mobil görünümde daha da kısalır. E-posta içeriğiniz hakkında söylemek istediğiniz her şeyi söylemek için kısa bir pencere - bu da baskının devam ettiği anlamına geliyor.

Benyamin, “Kendinize aşırı yüklenmek çok kolay” diyor. “Bir konu satırı yazmaya çalıştığınızda, 'Aman Tanrım, bunu açacak insanlara ihtiyacım var, tıklayacak insanlara ihtiyacım var, satın alacak insanlara ihtiyacım var' diye düşünmek kolay. Tüm bu önemli şeyleri konu satırında söylemem ve hepsini bir kerede yapmaları için onları ikna etmem gerekiyor.”

Bu zihniyet, işe yaramayan bir konu satırı yazma şeklinizdir.

Bir konu satırının etkililiği, mesajınızın en dikkat çekici ve önemli kısmını söylemesine bağlıdır. Ve bazen, neredeyse hiçbir şey söylemeniz gerekmez.

Profesyonel bir yazar ve Talking Shrimp'in kurucusu olan Laura Belgray, bir konu satırı listesi yayınladı ve bunlardan biri yaklaşık %39'luk bir e-posta açık oranı sağladı.

Ve bu kelime "Dork" idi.

Birinin bir konu satırı aracılığıyla sizinle dalga geçmesini beklemezsiniz, değil mi? Sana neden öyle diyorlar? Öğrenmek zorundasın.

Bir konu satırının işi, e-posta içeriğinizle ilgili her bir bilgi parçasını dahil etmek değildir. Konu satırının görevi, insanları e-postanızı açacak kadar meraklandırmaktır.

Bu işi yapmak için konu satırınızın yapması gerekenler:

1. Gelen kutusunda dikkat çekin . Anahtar bilgilerinizin ilgi çekici olduğundan emin olun. Konu satırınız, birisinin e-postanızı geçmesini engellemelidir. Sürpriz, merak ve hatta emojiler bunu yapmanıza yardımcı olabilir.
2. Kiminle konuştuğunu daralt . Bir şehre veya bir grup insana yönelik bir e-posta yalnızca bu kişilere gönderilmelidir. konu satırınız bunu yansıtmalıdır.
3. Doğrudan sat . Bu taktiği akıllıca kullanın. Bir konu satırında sert satış her zaman doğru yaklaşım değildir, ancak bazen belirli bir ürüne atıfta bulunmak gibi mantıklıdır. Konu satırınızla birini satın almaya ikna edebilirsiniz.
4. Bilgileri duyurun (açmayanlara bile). Duyuru e-postaları için, konu satırınıza en önemli bilgileri yazın, böylece e-postalarınızı açmayanlar da okusun. Belki o kişi o gün teklifiniz için doğru aday değildir, ancak gelecekte olabilirler ve o e-posta konu satırını hatırlayabilirler.

Bu e-posta konu satırı, belirli bir kitleye, Chicago arkadaşlarına seslenir ve e-postanın en önemli noktasını duyurur - bu, etkinliğe kaydolmak için son şanstır.

Yukarıdakilerin tümünü yaptığından emin olmak için bir konu satırına ne ekleyebilirsiniz? Burası küçük bir alan!

İşi halletmek için konu satırınız şunlardan en az birini içermelidir:

• Teklifinizin faydası
• Okuyucunuzun acı noktaları
• duygusal sözler
• Teaser cümleleri
• “X nasıl yapılır”, “Y yapmanın X yolları” veya “X için eksiksiz rehber” gibi ifadeler

Metin Yazarı Kulübü'nden gelen bu e-posta bunu iyi yapıyor.

[YENİ VİDEO] teaser diline bir örnektir.

• COVID-19 pandemisi şu anda ilişkilendirilebilir bir kavram ve bu e-postayı alan çoğu insan için acı verici bir nokta.
• “COVID-19 durumunda, pandemi tema şarkınız nedir?” Pandemi temalı bir şarkı istemek biraz beklenmedik bir durum, bu da okuyucunun
• [YENİ VİDEO], e-postanın içinde ne olduğunu ima eden bir teaser ifadesidir - okuyucunun bunu öğrenmek için e-postayı açmasını ister

Konu satırı, okuyucunuzun e-postanız hakkındaki ilk izlenimidir. Durup söyleyeceklerinizi mi okuyacaklar yoksa ilerlemeye devam mı edecekler?

İnsanlar neden e-postalarınızı açar?

Konu satırınız, birinin e-postalarınızı açmasının veya açmamasının ana nedenidir - ancak tek neden bu değildir.

İnsanların e-postaları açmasının 3 ana nedeni:

1. E-postanızı bekliyorlar
2. E-postalarınızı zaten beğeniyorlar
3. Konu satırınız onlara bir şey vaat ediyor veya meraklandırıyor

1. E-postanızı bekliyorlar.

E-posta listeniz sizden ne zaman haber almayı bekliyor?

• Biri bir müşteri adayı için kaydolursa, müşteri adayı mıknatısı içeriğini ileten e-postanızı bekler ve açar.
• Biri sizden bir şey satın alırsa, sipariş onayı veya makbuz gibi bir işlem e-postası bekler ve muhtemelen bu e-postayı açar.
• E-posta bülteniniz yaklaşan bir duyuruya işaret ediyorsa, daha fazla kişinin duyuru e-postanızı açması için heyecan yaratabilirsiniz.

2. E-postalarınızı zaten beğeniyorlar

İnsanların yalnızca bir kaynağa veya özel teklife erişmek için kaydolduğu bazı haber bültenleri ve e-posta listeleri vardır. Ancak çoğu zaman, insanlar içeriği gerçekten beğendikleri için e-postalara kaydolurlar.

Tutarlı, değerli içerik gönderirseniz, okuyucularınız e-postalarınızı düzenli olarak açar ve hatta bir sonraki mesajınızı bekler.

3. Konu satırınız onlara bir şeyler vaat ediyor veya onları meraklandırıyor

Bunu biraz sonra ele alacağız, ancak birini daha fazla öğrenmeye karşı koyamayacak kadar meraklandırırsanız, e-postanızı açmaktan başka çareleri kalmaz.

İnsanlar bilgiye sahip olmayı severler ve istediklerini elde etmeyi severler. Konu satırınız onlara bunları vaat ediyorsa, e-postanızı açma olasılıkları daha yüksektir.

E-posta açma oranınızı başka neler etkiler?
E-posta açma oranınızı etkileyen diğer bazı faktörler şunlardır:

• Hangi e-posta listesine gönderiyorsunuz?
• Teslim edilebilirlik itibarınız nedir?
• E-posta kimden geliyor?
• Alıcılarınız müşteri yaşam döngüsünde nerede?

1. E-postalarınızı kime gönderdiğiniz önemlidir - çok

Katılımsız bir e-posta listesine e-posta gönderirseniz, dünyadaki hiçbir konu satırı açma oranınızı kaydetmez. E-posta listenizi bölümlere ayırarak doğru gruba göndermek, açık oranınız için önemlidir. Bölümlere ayrılmamış e-postalar gönderirseniz, e-postalarınızın açılma oranı, harika bir konu satırı olsa bile daha düşük olacaktır.

E-posta listenizi pazarlama otomasyonu ile bölümlere ayırabilirsiniz. ActiveCampaign'de kampanyalarınızı otomatik olarak doğru kişilere göndermek için e-posta iş akışları tasarlayabilirsiniz.

Otomasyon tarifleri (İletişimin Son Etkileşim Tarihi için bunun gibi), e-posta listenizi otomatik olarak bölümlere ayırmayı kolaylaştırır.

2. Teslim edilebilirliğin açık oranlarınız üzerinde büyük etkisi vardır

E-posta listenizin kalitesi, e-posta içeriği ve e-posta açma oranlarının tümü, e-posta teslim edilebilirliğinizi etkiler. Düşük teslim edilebilirlik, e-postalarınızın spam'e gitme olasılığının daha yüksek olduğu veya hatta alıcılarınıza hiç ulaşmadığı anlamına gelir, bu da açılma oranlarınızı düşürebilir. Etki her iki yönde de geçerlidir - daha fazla kişi e-postalarınızı ne kadar çok açarsa, bir gelen kutusu sağlayıcısının içeriğinizi yasal olarak görme (ve sizi spam'e göndermeme) olasılığı o kadar artar.

Çoğu e-posta sağlayıcısı, teslim edilebilirliğinizi yönetmenize yardımcı olur. E-posta açma oranınız düşükse, teslim edilebilirliğiniz zarar görecektir.

3. Gönderenin adı, e-postaların açılması için belirleyici bir faktör olabilir

Tanımadığınız birinden gelen e-postaları açar mısınız? Muhtemelen hayır (eğer bu konu satırı çok iyi değilse!). Gönderici adı, e-postaların açılması için başka bir belirleyici faktör olabilir.

• Bu e-posta bir kişiden mi yoksa bir şirket patlamasından mı geliyor?
• Gönderici, alıcının tanıdığı bir kişi mi?
• Alıcı bu e-postayı neden aldığını biliyor mu?

Bir e-postanın gerçek bir kişinin adından gelmesi genellikle en iyisidir. İnsanların tanıdık gönderenlerden gelen e-postaları açma olasılığı daha yüksektir.

4. Alıcılarınız müşteri yaşam döngüsünün neresinde?

İşletmenize zaten aşina olan kişilerin, yeni kişilerin ihtiyaç duyduğu aynı e-postalara ihtiyacı yoktur. İnsanların müşteri yaşam döngüsünün hangi aşamasında bulunduğuna bağlı olarak e-postalarınızı bölümlere ayırmak önemlidir. "Hoş Geldiniz!" alan mevcut bir müşteri. e-posta muhtemelen onu silecek.

E-posta listenize yeni kaydolan veya ilk satın alma işlemini gerçekleştiren birinin, doğru zamanda doğru e-postaları gönderirseniz, karşılama veya sipariş onayı e-postalarını açması çok daha olasıdır.

4 e-posta türü (+ konu satırlarını nasıl etkiledikleri)

E-postanın türü konu satırınızı nasıl etkiler?

E-posta içeriğiniz, tanıtmaya çalıştığınız şeye dayalıdır. Farklı içerik, farklı e-posta türlerine ve farklı konu satırlarına girer.

İşte 4 e-posta türü ve bunların konu satırınızı nasıl etkilediği:

1. Duyuru veya özel teklif e-postası
2. Kaynak teslimi e-postası
3. reaktif e-posta
4. İçerik e-postası (bülten, blog veya patlama gibi)

E-posta türü #1: Duyuru veya özel teklif

Duyuru veya özel teklif e-postası, - tahmin ettiğiniz gibi - bir duyuru yapan veya özel bir teklifi paylaşan bir e-postadır.

Bu tür bir e-posta şunları içerebilir:

• Etkinlik duyuruları
• Şirket güncellemeleri
• indirim teklifleri

Bu, Chicago organizasyonu Open Books'tan, Books on Tap etkinliğini duyuran bir duyuru e-postasıdır.

Bu e-posta, tarihi ve üzerinde ne olduğunu açıkça belirtir - en önemli ayrıntılar.

E-postanın türü konu satırını nasıl etkiler?

• Duyurunuzu net ve ilgi çekici hale getirin
• Duyurunuzun en önemli ayrıntılarını konu satırına ekleyin

Bu e-postalardaki konu satırlarının süslü olması gerekmez; açık ve ikna edici olmaları gerekir. Efsanevi metin yazarı David Ogilvy'nin dediği gibi…

"Doğruyu söyle, ama gerçeği büyüleyici kıl."

E-posta türü #2: Kaynak teslimi e-postası

Kaynak dağıtım e-postası, e-posta listenize kaydolan veya potansiyel müşteri formunuzu dolduran birine kapılı içerik sunar. Kaynak teslimi e-posta konu satırı, insanlara tam olarak ne beklemeleri gerektiğini ve içeriğe erişmek için ne yapmaları gerektiğini söylemelidir.

Bu e-posta, harika kapılı içeriğin anahtarıdır.

Bu tür bir e-posta konu satırını nasıl etkiler?

"Hikaye başlamak üzere (ancak önce aboneliğinizi onaylamanız gerekir)." Cora Stories size ne bekleyeceğinizi (hikayenizi almak üzeresiniz) ve önce ne yapmanız gerektiğini söyler (bülten almak için e-postanızı onaylayın)

"Burada yaptığım şey, okuyucunun elinden tutmak ve onu tam olarak gitmesini istediğim yere yönlendirmek." – Gary Halbert , doğrudan yanıt pazarlamacısı

E-posta türü #3: Reaktif e-posta

Tepkisel bir e-posta, alıcıdan bir tür eylemi zorlayan bir e-postadır.

Reaktif e-postalar şu şekilde çalışır:

• Birisi, daha sonra olacaklara daha fazla yatırım yapmalarını sağlayan bir eylemde bulunur
• Takip e-postanızın konu satırı, onlardan (yeniden) harekete geçmelerini ister

Ve unutmayın – net olduğu sürece zekice, cılız bir konu satırı olmak zorunda değildir.

ThredUp'tan gelen bunun gibi terk edilmiş sepet e-postaları, reaktif e-postalara iyi bir örnektir.

Bu tür bir e-posta konu satırını nasıl etkiler?

Konu satırı, ne olduğu (alışveriş yapan kişi sepetini terk etti) ve daha sonra ne yapması gerektiği (sepetinizi kurtarın ve işleminizi tamamlayın) hakkında nettir.

E-posta türü #4: İçerik e-postası

İçerik e-postası, aşağıdakiler gibi bilgileri paylaşan bir mesajdır:

• haber bülteni
• Blog veya diğer içerik
• Tüm müşterilere hızlı güncellemeler

Bu tür e-postalar genellikle daha az bölümlere ayrılır ve haftalık InVision haber bülteni gibi düzenli olarak gönderilir.

InVision, haber bülteni e-posta listelerini, onlara kulağa daha akıllıca gelen konu satırları gönderecek kadar iyi bilir.

Bu tür bir e-posta konu satırını nasıl etkiler?

• Haftalık bir haber bülteni, düzenli olarak almak isteyenlere gider; bu, InVision'ın konu satırlarında kullandığı kelime oyunları gibi kelime oyunlarının diğer e-posta türlerinden daha iyi sonuç verebileceği anlamına gelir. Konu satırlarının daha "eğlenceli" olmasını sağlayan kişiselleştirilmiş, düzenli bir e-posta ilişkisidir.
• Bu tür e-postalar, insanların kaçırmasını istemediğiniz bilgileri paylaşır. "İyi bir pizza tavsiyesi" gibi şaşırtıcı veya beklenmedik ifadeler göze çarpabilir ve açılışları teşvik edebilir

En büyük 2 konu satırı hatası ve kesinlikle atlayamayacağınız 2 şey

Hiçbir konu satırı mükemmel değildir. Ancak e-posta açılışlarınızı en üst düzeye çıkarmak için, kaçınılması gereken 2 konu satırı hatası ve her konu satırına dahil edilecek 2 öğe var.

En büyük 2 konu satırı hatası

Yapabileceğiniz en büyük 2 konu satırı hatası…

1. İçeriği özetleme
2. Her şeyi indirim yapmak

1. İçeriğin özetlenmesi

Konu satırını düşünün: "Daha kısa sürede daha fazla satış (sleaze olmadan)."

Kulağa iyi bir fayda gibi geliyor, değil mi? Kim daha az zamanda daha fazla satış yapmayı ve bunu bir serseri olmadan yapmayı sevmez ki? Sorun şu ki, bir okuyucunun yalnızca konu satırı kopyasına dayanarak bu faydayı elde edebileceğine inanması için hiçbir neden yok.

Benyamin, “Bu e-postaların bana bu bilgiyi diğer bilgi kaynaklarından daha iyi vereceğine konu satırından inanmam için özel bir neden yok” diyor. “Bu vaadi inandırıcı kılan nedir? Bu e-postanın geri kalanının çoğunun harika olduğuna ve aslında daha fazla satış yapmak için gereken bilgileri sağladığına bahse girerim. Ama bu iş bu konu satırında yapılmıyor.

2. Her şeyi indirim yapmak

Çok fazla indirim sunmak, e-postalarınızı daha az etkili hale getirebilir.

Eğer “Son Şansınız!” e-postaları her zaman hemen ardından başka bir satış izler, insanların size inanma olasılığı daha düşüktür. E-postanız o aciliyeti, insanları satın almaya iten o teşviki kaybeder.

Udemy e-postaları, çevrimiçi kurslarını satarken bunu yapar.

Bu kurslar ne zaman SATIŞTA DEĞİLDİR?

Benyamin bunu doğrulayabilir: “Kurslarının 12.99 dolara indirimde olduğunu hiç sanmıyorum.”

"Pek çok işletmenin fiyat üzerinden rekabet etmesinin büyük bir nedeni, sunduklarını kanıtlayamamaları ve bu nedenle iletişim kurması çok kolay olan tek satış noktasına takılıp kalmalarıdır: ucuzluk." - The Duff'ın kurucusu Mish Slade

Her konu satırına dahil edilecek 2 öğe

Konu satırları yazarken atlayamayacağınız 2 şey var (e-postaların açılmasını sevmiyorsanız):

1. alaka Konu satırınız, okuyucunuzun istediği veya yaptığı bir şeyle nasıl bağlantılı?
2. Merak . Konu satırınız, her şeyi vermeden e-posta içeriğinizle nasıl dalga geçebilir?

Alaka düzeyi oldukça basittir: İnsanlarla alakalı e-postalar gönderin. İnsanların aldığı e-postaların, aşağıdakiler dahil, onlar hakkında bildiklerinizle alakalı olması gerekir:

• Yaş
• Cinsiyet
• Konum
• Yaşam döngüsü safhası

Ve çok daha fazlası.

Ancak alakalı olmaktan daha da önemli olan, insanları meraklandırmaktır.

Davranışsal ekonomist ve Carnegie Mellon profesörü George Lowenstein merak psikolojisi üzerine bir araştırma yaptı ve bir makale yazdı.

İşte Lowenstein'ın insanları meraklandırmanın 5 yolu:

1. Sorular sor
2. Hikayeleri başlatın ama onları yarım bırakın
3. beklenmedik ol
4. Onlarda olmayan bilgilere sahip olduğunuzu ima edin
5. ONLARIN yeni unuttukları bilgilere sahip olduklarını ima edin

Bu merak kaldıraçlarından 2 veya 3'ünü konu satırı kopyanıza eklemek, e-postanızın açılma şansını çok daha fazla verir.

Gerçek bir kopya satırında bu şekilde çalışır.

Şu başlığı düşünün: "Yılda yarım milyon dolar nasıl kazanılır?"

Merak kaldıraçlarını eklediğinizde, başlığınız ona bir kanca veren bir dönüşümden geçer:

“Yılda yarım milyon dolar kazanmaya cesaretin var mı?” “Yılda yarım milyon dolar nasıl kazanılır”dan daha mı etkili?

İlk sürüm, okuyucunuzun sahip olmadığı bilgilere sahip olduğunuzu ima eder - ancak bu, size inandıkları anlamına gelmez.

Son versiyon hala bu bilgilere sahip olduğunuzu ima ediyor, ancak konu satırının ana odak noktası bu değil. Bunun yerine, cesaret hakkında soru sormak beklenmedik ve ilginçtir. İnsanlara “Bilmiyorum, değil mi?” diye düşündürüyor. - bu da e-postayı açmalarını sağlar.

İşe yarayan gerçek e-posta konu satırı örnekleri

İşte işe yarayan 3 iş e-posta konu satırı örneği.

1. "Yani bir roman yazdın...şimdi ne olacak?"

Bu, birinin gerçekten soracağı bir soru gibi geliyor, değil mi? Bu yüzden etkili bir konu satırıdır.

Ulusal Roman Yazma Ayı her Kasım'dır ve katılanların ortak noktası, “Kasım ayında 30 günde 50.000 kelime yazdım. Bir romanım var. Şimdi onunla ne yapacağım?”

Kopya, birinin yazmayı bitirdiğinde gerçekten söylediği bir şeye benziyor.

Bu konu satırı, alaka düzeyi ve merak bileşenlerini kullanır:

1. Okuyucunun tam olarak ne düşündüğünü söylüyor
2. E-postada okuyucunun sahip olmadığı ancak ihtiyaç duyduğu bilgiler olduğu anlamına gelir.

2. “5 tavuk ve 2000 mermi”

Bu, her gün duyduğunuz veya gelen kutunuzda gördüğünüz bir şey değil.

Bu kadar şaşırtıcı bir şey söyleyen bir konu satırına tıklamak neredeyse imkansız.

Bu konu satırının içeriği beklenmedik. Orada bir hikaye olduğunu ima eder, bu da onu diğer e-postalara karşı öne çıkarır.

Bu metin yazarı Abby Woodcock'dan geliyor ve bir hikayeyle başlıyor: "Dün neredeyse beş tavuk aldım." Bu konu satırı, merak kollarından 2 tanesini kullanır: şaşırtmak ve bir hikayeyi yarım bırakmak.

3. “Halkın önünde küçük düşürülme şansınız – ÜCRETSİZ”

Bu konu satırı gelen kutunuzda görünseydi, daha fazlasını bilmeniz gerekmez miydi?

“Ücretsiz aşağılanmış mı?? Beni kaydet! Bir dakika... Bu ne anlama geliyor?"

Yine, bu konu satırı, beklenmedik olduğu için işe yarıyor. Çok az alanla, beklenmediklik, konu satırları için en güçlü merak kaldıraçlarından biridir.

Bu konu satırı, kontrast yoluyla beklenmedik bir hal alır. Aşağılamanın genellikle kötü olduğu düşünülür, ancak bunun “sizin şansınız” olduğunu ve ücretsiz olduğunu söylemek, kulağa iyi bir şey gibi geliyor.

Kontrast, konu satırlarınızı daha beklenmedik hale getirir. Bu konu satırı kopyası aynı zamanda yaygın bir inanca, yani halkın aşağılanmasının kötü olduğu inancına meydan okuyor.

Kopya güçlü olabilir. Ve konu satırlarınız da, e-postalarınızı açanları nasıl yazacağınızı bildiğiniz zaman olabilir.

BONUS : Zamanınız kısıtlı mı veya harika konu başlıkları bulmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Ücretsiz konu satırı oluşturucumuzla size bazı konu satırı fikirleri verelim!