Tıklama Oranlarını Artırmak için E-posta Testi

E-posta Testi serimizin 3. Bölümüne hoş geldiniz: Tıklama oranları. Serimizin 1. Bölümünde, test etmeniz ve optimize etmeniz gereken en önemli 3 şeyi ele aldım:

1. Teslim edilebilirlik

2. Açık Oranlar

3. Tıklama Oranı

Unutmayın, bu listenin sırası kasıtlıdır. Teslim edilebilirlik sorunları yaşıyorsanız, insanların e-postanızı açma şansı bile olmaz. Ve e-postalarınız açılmazsa, insanlar içindekileri asla tıklayamaz.

Bölüm 1'de e-postalarınızın alıcıların gelen kutunuza güvenli bir şekilde ulaşmasını sağladık ve Bölüm 2'de ise açıldıklarından emin olduk. Şimdi, tıklama oranlarınızı (TO) test edip optimize ederek içindekileri tıkladıklarından emin olmanın zamanı geldi.

Ama önce...

Tıklama Oranlarınızın İyileştirilmesi Gerektiğini Nasıl Anlarsınız?

Tıklama oranlarınızın optimizasyona ihtiyacı olup olmadığını anlamak için bunları aşağıdakilerle karşılaştırabilirsiniz:

1. Sektör ortalama tıklama oranları

2. Şirketinizin tıklama oranları (geçmişte)

En son rakamlara göre, TO, alt uçta %4'ten üst uçta %13,7'ye kadar değişmektedir. Ama sektöre bağlı. Sektörünüzün standardının önemli ölçüde altında performans gösteriyorsanız, bu iyileştirmeye ihtiyaç duyduğunuzun iyi bir göstergesidir.

Mevcut geçmiş verileriniz varsa, bu her zaman en iyi karşılaştırma kaynağınız olacaktır. Çünkü her sektörde bile bir dizi deneyim vardır ve her şirket benzersizdir.

Ya Sektör veya Şirket Standartlarınızdan Daha İyi Performans Gösteriyorsanız?

Tıklama oranlarını optimize etmek, e-posta stratejinizin düşük performans gösteren bir yönüne göre öncelikli olmasa da, TO'nuz %100 olmadıkça, her zaman iyileştirme için yer vardır!

Tıklama Oranlarını Nasıl Artırırsınız?

TO'nuzu sektör ortalamaları ve kendi geçmiş verilerinizle karşılaştırdıysanız ve bunların ortalamanın altında olduğunu gördüyseniz, onları oluktan çıkarmanın zamanı geldi. Ancak, e-posta tıklama oranlarınızı iyileştirmenin en iyi yaklaşımı nedir? Tahmin ettin! Test edin, test edin, test edin.

O halde hemen konuya girelim.

Hangi Testleri Çalıştırmalıyım?

1. Tasarım

Kitlenizden en çok tıklamayı ne tür bir tasarımın alacağını anlamak için ince ayar yapmayı deneyebilirsiniz:

• Başlık Banner (örneğin başlık banner'lı veya başlıksız; hareketli veya statik)
• Sütunlar (örneğin bir sütuna karşı çoklu sütun)
• Yüksek tasarım ve sadeleştirilmiş (yani metin tabanlı)

Deneyimlerimize göre, aşırı tasarlanmış e-postalar, özellikle B2B'de daha kötü performans gösteriyor. Bunun yerine, bir arkadaş veya meslektaş gibi gerçek bir kişiden gönderilmiş gibi görünen e-postalar tercih edilir. Ayrıca, insanların aşina olduğu bir formata bağlı kalmanın en iyisi olduğunu gördük. Yukarıdan aşağıya soyulmuş bir e-posta için izlenecek iyi bir biçim:

1. Logo

2. Selamlama

3. Bir metin içi harekete geçirici mesaj dahil olmak üzere e-posta kopyası

4. CTA düğmesi (metin içi harekete geçirici mesajı yineler)

5. İmza

6. Sosyal paylaşım düğmeleri

7. Aboneliği iptal et bağlantısı

Alıcıların aşina olduğu bir formüle bağlı kalarak kafa karışıklığını ortadan kaldırın ve odağı istediğiniz yerde, yani harekete geçirici mesajınızda tutun.

2. Metin Görüntü Oranı

E-postalarınızdaki metin ve görsellerin yüzdesi (yani, %80-20, %50-50, vb.) etrafında testler yapabilirsiniz. Ancak, e-postalarınız asla yalnızca bir görselden oluşmamalıdır. Niye ya? Bu e-postanın zengin metin sürümünü alan (birçok nedenden dolayı olur) herhangi bir alıcı, e-postanızı açtıklarında kesinlikle hiçbir şey görmez.

Kural olarak, resimler e-postanızın metnini desteklemeli, tersi değil. Tüm temel e-posta içeriği ve CTA'lar metin tabanlı olmalıdır. Testlerimizden öğrendiğimiz şey, daha yüksek metin/resim oranına sahip e-postaların tıklama oranları açısından daha iyi performans gösterdiğidir. Ancak, bu listedeki her şeyde olduğu gibi - neyi tercih ettiklerini belirlemek için bu yönü kendi kitleniz üzerinde test etmeniz gerekir.

3. Uzunluk

Hedef kitlenizin tercih ettiği e-posta uzunluğunu belirlemek için test etmeyi deneyin:

• Kısa ve uzun e-postalar

Testlerimize göre, amacınız insanların tıklamasıysa, o zaman onları kısa tarafta tutun. Ve daha uzun özetleriniz varsa, takip eden daha uzun içeriği özetleyen menü öğelerini en üste ekleyin. Dikkat süreleri kısa veya zamanı kısıtlı olanlar için, tıklamaya karar vermeleri için ihtiyaç duydukları tek şey menü olabilir. Daha meraklı olanlar veya ellerinde ek zamanı olanlar, tıklamaya karar vermeden önce kaydırıp hepsini okuyabilirler. Her iki durumda da, bu iki tür alıcının ihtiyaçlarını karşıladınız.

4. İçerik

E-posta içeriğinizi değiştirmeyi de deneyebilirsiniz. Örneğin, şunu göndermeyi deneyin:

• Dijital Dergi veya Bülten
• Promosyonlar
• marka oluşturma

İnsanlar iyi bir indirimi sever ve promosyonlarınızı paylaşmak için e-posta kullanmak kesinlikle işe yarar. Bununla birlikte, promosyondan sonra promosyon, tüketicileri, hatta B2C'yi bile yorabilir. Markanızı oluşturmak için e-postayı da kullanmalısınız - kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve neden yaptığınızı paylaşın. Bu içeriğin, özellikle şirketiniz yeniyse paylaşılması önemlidir. Bulduğumuz şey, e-posta türlerinin bir karışımının önemli olduğunda daha yüksek dönüşümlere yol açmasıdır.

5. CTA'lar

CTA'lara gelince şunları test edebilirsiniz:

• Tür: Metin bağlantısı, Düğme, Resim
• Renkler

Her e-postaya genellikle iki farklı CTA türü ekleriz (yani, bir metin bağlantısı ve bir düğme). Bazı insanlar bağlantıları severken, diğerleri düğmeleri beğenebilir. Ayrıca görüntülerin CTA işlevi görmesini sağlayabilirsiniz.

Deneyimlerimize göre, daha uzun, haber bülteni türü e-postalar dışında, her e-postaya toplamda 3'ten fazla CTA eklememelisiniz. İnsanlara çok fazla seçenek sunmak, karar felcine yol açar veya insanların kafasını karıştırır, “nereye gitmeliyim?”

CTA'larınız için renkler söz konusu olduğunda, tek zor ve hızlı kural kırmızı rengi kullanmamaktır. Psikolojik olarak kırmızı, birine durmasını söyler, bu tehlikelidir! Tam olarak göndermek istediğiniz mesaj değil. Aksi takdirde, rengin tasarımınızın geri kalanından farklı olduğundan emin olun, ardından test edin, test edin, test edin.

6. Sosyal Paylaşım

Sosyal paylaşım bağlantılarını dahil etmek, içeriğinizi daha geniş bir kitleye ulaştırmanın harika bir yoludur. Ancak, kullanıcıları birincil harekete geçirici mesajınızı takip etmekten alıkoyuyorlarsa, onları kaldırmak istiyoruz. Bilmenin tek yolu test etmektir.

Denemek:

• Dahil vs Sosyal paylaşım dahil değil
• Yerleştirme

Bulduğumuz şey, bunların en çok tıklanan düğmeler olmadığı ve olmaması gerektiği. Ancak, birçok insanın aslında bunlara tıkladığını gördük. Ayrıca, o anda teklifinizle ilgilenmeyen kişilere, olabilecek biriyle paylaşarak harekete geçme seçeneği sunar. Bu bakımdan bu butonlar ücretsiz bir lead üreteci işlevi görür.

7. Mobil için Optimize Edin

Bu gerçekten bir test değil - sadece yapın. Bu aslında yukarıdaki testlerden herhangi birini çalıştırmadan önce yapmanız gereken ilk şeydir. Günümüzde insanların %51'i e-postalarını cep telefonlarından açıyor. E-postanız mobil cihazlar için optimize edilmemişse, potansiyel tıklamalarınızın yarısını zaten kaybettiniz!

Böylece serimiz sona eriyor. Artık e-postalarınızı teslim edilebilirlik, açılma ve tıklamalar için test etmeye ve optimize etmeye hazırsınız!

E-posta abone listenizi oluşturmanın yollarını arıyorsanız, Lead Generation Guide'a Giriş'e bakın.

Bu blog, "Dönüşüm Oranı Optimizasyonu için Kesin Kılavuzunuz" blog serisinin ve "Liderlik Geliştirmek İçin Kesin Kılavuzunuz" blog serisinin bir parçasıdır.