E-posta Yazma 101: 2021'de Daha İyi E-postalar Nasıl Yazılır (14+ Yol)

Birinci sınıf e-postalar yazmak, söylemekten daha kolaydır. Bir blog gönderisi veya boş tuvalden farklı olarak, ilgi çekici bir şaheser yaratmak için yalnızca birkaç alanınız ve oynayacak çok sayıda karakteriniz var.

Doğru yapın ve e-postanız fark edilecek, açılacak ve tıklanacak. Yanlış anlayın ve e-postalarınız eninde sonunda yok sayılacaktır.

E-posta yazma hem bir sanat hem de bir bilimdir. Bu bir sanat çünkü yaratıcılık, teknik ve genel olarak iyi bir hikaye anlatımı gerektiriyor. Ve bu bir bilim çünkü müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve katılımı artırmak için takip edebileceğiniz formüller ve en iyi uygulamalar var.

Aynı zamanda bir beceridir - doğuştan gelen bir yetenek değil. Olağanüstü e-postalar yazmayı öğrenmek zaman, pratik ve biraz bilgi birikimi gerektirir.

İster patronunuza, iş arkadaşınıza veya müşterinize profesyonel bir e-posta, ister 100.000'den fazla alıcı listesine iş e-postası yazıyor olun, mesajlaşmanızı daha etkili hale getirmek için evrensel en iyi uygulamalar vardır ve bunlar diğer ticari iletişim biçimleri için işe yarar. fazla.

İlk olarak, e-posta yazmanın önemli olduğu noktayı (birçok şey gibi) inceleyelim - daha sonra, daha iyi e-postalar yazmak için en iyi uygulamaları ele alacağız.

E-posta yazmak neden önemlidir (ve yedeklenecek veriler)

Kaliteli e-posta yazmak önemlidir, ancak sadece bizim sözümüze güvenmeyin, verilerin neler söylediğini görün:

• E-posta aşırı yüklenmesi gerçek
• Akılda kalıcı içerik eyleme yol açar
• Okuyucular her zaman izliyor
• Kullanıcılar hızlı bir şekilde güçlü görüşler oluşturur

E-posta aşırı yüklenmesi gerçek

Kullanıcılar 2020'de günde ortalama 306 milyar e-posta gönderdi ; bu, dünyanın 4 milyar e-posta kullanıcısının her gün ortalama 77 e- posta aldığı anlamına geliyor.

Her e-posta gönderdiğinizde, bu mesaj 70'den fazla e-posta ile rekabet eder. Kullanıcılar her gün 70'den fazla e-postayı açıp okumuyor - en ilginçlerini seçiyor ve geri kalanı siliniyor veya açılmadan kalıyor.

İyi yazılmış bir konu satırı ve ön başlık metni daha yüksek bir açık orana yol açacaktır. Ardından, tıklama almak ve dönüşümleri artırmak e-posta içeriğinize bağlıdır.

Akılda kalıcı içerik eyleme yol açar

2020 Küresel Mesajlaşma Etkileşim Raporumuzdaki katılımcılar, akılda kalıcı/eğlenceli içeriğin bir e-postanın (indirimler/tekliflerden sonra) en akılda kalan ve tıklamayı etkileyen ikinci öğe olduğunu belirtti.

Kişiselleştirme, düzenler ve marka bilinci oluşturmanın yanı sıra önemliydi, ancak iyi yazılmış içerik, eylemi etkilemeye geldiğinde geri kalanını geride bıraktı.

Okurlar her zaman izliyor

Web okuyucuları, dilbilgisi hatalarını ve yazım hatalarını tespit etme konusunda esrarengiz bir yeteneğe sahiptir. Gerçekten. Bazen tam zamanlı bir editör ekibinden daha iyidirler.

Aslında, web okuyucularının %74'ü web sitenizdeki dil bilgisi ve imla kalitesine dikkat ediyor ve %59'u internette bariz yazım hataları yapan şirketlerle uğraşmayacaklarını belirtiyor.

Global Lingo Pazarlama ve Teknoloji Direktörü Richard Michie, “Böyle yüksek bir yüzdenin, yazım veya dil bilgisi hatası olan bir şirkete güvenmemesi gerçeği, işletmelerin her fırsattan en iyi şekilde yararlanmalarının ne kadar önemli olduğunu gösteriyor” diyor.

Michie, "Potansiyel bir müşteri üzerinde bir izlenim bırakmak için yalnızca kısa bir süreniz var ve web siteniz veya reklamınız [veya e-postanız] dilbilgisi hatalarıyla doluysa, bu sizi olumlu bir duruma getirmeyecektir," diye devam etti.

Kullanıcılar hızlı bir şekilde güçlü fikirler oluşturur

Kullanıcılar , bir fikir oluşturmadan ve harekete geçmeden önce bir web sitesinin yazılı içeriğine bakmak için yalnızca ortalama 5,59 saniye harcıyor . E-postanızın daha da az zaman almasını bekleyin.

Alıcınız içeriği tararsa ve bir yumruk atmazsa, yapacak bir şeye geçerler. Her paragraf, cümle ve kelimenin kasıtlı olması gerekir. 6 saniyeden daha kısa bir süre ile, en iyisinden başka bir şey sunmayı göze alamazsınız.

Daha iyi e-postalar nasıl yazılır: 14+ en iyi uygulama

1. Bir patron gibi e-posta konu satırlarını nasıl yazacağınızı öğrenin

Her şey e-posta konu satırınızla başlar. İçeriğinizin, indirimlerinizin veya yaratıcılığınızın ne kadar harika olduğu önemli değil - konu satırı, okuyucuları tıklamaya zorlayacak kadar karşı konulmaz değilse, kimse onu göremez.

Kısa tutun: Yaklaşık 4 kelime.

Geçmiş e-posta verilerimiz , alıcıların kısa ve tatlı konu satırlarını tercih ettiğini ortaya koydu . Daha uzun olanları denemekten çekinmeyin, ancak yaklaşık 4 kelime başlamak için iyi bir yerdir.

Konu satırınıza entrika veya harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin. İçinde ne olduğunu görmek için alıcınızın mesajınızı açmasını sağlayın.

Yine de ünlem işaretlerine dikkat edin. Genel olarak, markalar konu satırlarında ünlem kullandığında daha düşük etkileşim görüyoruz (%20 benzersiz açılma oranı ve %25 olmadan).

Ve bariz olanı söyleme. Sadece konu satırınızda oynayacak çok fazla karakteriniz var, bu nedenle birisine Kara Cuma, Siber Pazartesi veya Anma Günü indirimi olduğunu hatırlatarak değerli gayrimenkullerinizi boşa harcamayın - neden indirim olduğunu biliyorlar. Verilerimiz , bir alışveriş tatilinden bahseden konu satırlarının, olmayanlardan daha kötü performans gösterme eğiliminde olduğunu gösteriyor.

Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? Gelen Kutumuzu Sallayan 39 E-posta Konu Satırına göz atın !

2. Önizleme metninizi unutmayın

Önizleme metni (ön başlık metni olarak da bilinir), konu satırınızın hemen sağındaki kopyadır. Boş bırakırsanız, e-posta servis sağlayıcıları (ESP'ler) genellikle e-postanızın üst kısmından metin veya HTML ile otomatik olarak doldurur; bu genellikle şuna benzer: "Bu e-postayı bir web sayfası olarak görüntülemek için burayı tıklayın."

Bu birinci sınıf gayrimenkuldür (konu satırınızdan sonra ikinci sıradadır), bu yüzden boşa harcamayın! Alıcınız e-postanızı açmak veya bir sonrakine geçmek için anlık bir karar veriyorsa, bu onları "açık" alemine itebilecek metindir.

Bu metni kısa tutun ve konu satırınıza bağlayın. Örneğin, Ladders'daki bu önizleme metnine bakın: "Buzdolabında bir penguen bulsanız ne yapardınız?" Bu, beni tıklatıp cevabı bulmamı sağlayacak kadar düpedüz ilgi çekici.

3. Doğru e-posta göndericisini seçin

E- postanın kimden geldiği çok önemlidir. Araştırmamız , dünya çapındaki tüketicilerin bir e-posta açmaya karar verirken gönderenin en etkili faktör olduğu konusunda hemfikir olduğunu buldu .

Alıcılarınızın tanıyacağı bir e-posta adresi ve ad seçtiğinizden emin olun. Sizi tanımazlarsa, bu iletinin spam klasörüne gitme olasılığı vardır.

4. Etkileyici bir giriş yazın

Güçlü bir ilk cümleyle okuyucunuzu en başından bağlayın! Ardından, alıcıyı e-postanın geri kalanına yönlendiren sağlam bir e-posta kopyasıyla güçlü bir konu satırı izleyin.

Konu satırınıza teslim edin ve metin vaatlerini mümkün olan en kısa sürede önizleyin. Örneğin, konu satırında %50 indirim yaptıysanız, okuyucularınızın bu anlaşmayı bulmak için e-postayı aramasını sağlamayın, açık ve net bir şekilde belirtin.

5. Ekranın üst kısmına odaklanın

Kitlenizi cezbetmek ve elinizde tutmak için 8 saniye veya daha az süreniz var; her kaydırma önemlidir . E-postalarınızı, ekranın üst kısmındaki içeriğiniz, okuyucunuzu kaydırmaya devam etmeye ikna etmeye yetecek kadar (her şeyi vermeden) sunacak şekilde tasarlayın.

Bunu söylemesi yapmaktan daha kolay; işte bu yüzden Uber-Good Engagement için Katlama Üstü İçeriği Nasıl Tasarlanır konusunda adım adım bir kılavuz yazdık .

6. Her şey indirimle ilgili

Alıcıların e-postaları içerik stratejisi, marka bağlılığı ve zarif e-posta tasarımları nedeniyle açtığını düşünmek istesek de, genellikle durum böyle değildir. E-posta alıcıları anlaşma istiyor.

Araştırmamız , tekliflerin ve indirimlerin bir e-postanın tıklamayı en çok etkileyen (ve akılda kalan) yönleri olduğunu buldu. Özellikle derin indirimler (%40 veya daha fazla), daha yasal ve tıklamaya değer.

Pazarlama, vermek ve almakla ilgilidir ve müşterilerinizin size paralarını vermeleri için büyük indirimler yapmanız gerekir.

7. Yalnızca söyleyeceğiniz bir şey varsa gönderin

Sözleriniz ve e-postalarınız müşterilerinize değer sunmalıdır.

Twilio SendGrid Teslim Edilebilirlik Danışmanlığı Lideri Dale Langley, "E-posta teslim edilebilirliği büyük ölçüde kendi kendini gerçekleştiriyor" diyor. "Kitlenizin almak istediği ve ilginç bulduğu içeriği gönderirseniz, algoritmalar e-postanızın gelen kutusuna teslim edilmesi gerektiğini öğrenecektir."

“İstenmeyen ve değer sağlamayan e-posta gönderirseniz, alıcılarınız pasif veya olumsuz bir şekilde hareket edecek ve filtrelemeyi kontrol eden algoritmalar, e-postanızı gereksiz klasörüne teslim etmeyi öğrenecektir. Elbette, e-posta başarısına katkıda bulunan başka etkili faktörler de var, ancak nihayetinde, insanların sevdiği e-postaları gönderirseniz, başarılı olacaktır," diye devam etti Langley.

En son Teslim Edilebilirlik Kılavuzumuzda önemli e-postalarınızı müşterilerinizin gelen kutularına alma hakkında daha fazla bilgi edinin .

8. Riskten korunmayı düzeltin

Riskten korunma, daha kibar veya daha az ani olmak için söylediklerinizi baltalamak için niteleyiciler kullandığınız zamandır. Örneğin, “Bence yapmalıyız…” veya “Şu yapsaydık iyi olurdu” ile bir e-posta başlattığınızda, bunlar riskten korunma örnekleridir.

Bu basit ifadeler, düşüncelerinizi ifade etmenin güvenli yolları gibi görünebilir, ancak aslında sizi belirsiz ve kendinden emin olmayan biri gibi gösterir. E-postanızın doğrudan ana noktaya atlamasına yardımcı olmak için bunları e-posta yazınızdan çıkarın.

9. E-posta imzanız üzerinde çalışın

E-posta imzanız, özellikle resmi e-postalarda veya profesyonel iş e-postalarında önemli bir gayrimenkul parçasıdır. Mükemmel asansör sahasını sunmak için kendinizinkini geliştirmek için zaman ayırın.

E-posta imzanız bir selamlamadan veya basit bir imzadan daha fazlası olabilir; ayrıca alıcılarınıza daha fazla bilgi verebilir ve harekete geçmeleri için onlara ilham verebilir.

Kartvizitlerinizi tasarlamak için harcadığınız zamanı düşünün. Mükemmel resmi, iletişim bilgilerini ve CTA'yı bulduğunuzdan emin olmak istediniz; aynısını e-posta imzanızla yapın.

Örneğin, işte profesyonel e-posta imzam:

İsterseniz, LinkedIn, Twitter veya Facebook profillerinize sosyal medya bağlantıları eklemekten çekinmeyin.

10. Basit tutun

E-postalarınızı birden fazla CTA veya büyük kelimelerle fazla karmaşık hale getirmeyin.

E-postalarınızı üçüncü sınıf okuma düzeyinde yazın.

Boomerang'dan elde edilen veriler, üçüncü sınıf okuma düzeyindeki e-postaların, üniversite okuma düzeyindeki e-postalardan %36 ve lise okuma düzeyindeki e-postalardan %17 daha yüksek yanıt aldığını buldu.

Mümkün olduğunda, e-postalarınızı basitleştirin, jargonu kaldırın, madde işaretleri kullanın ve lafı kısaltın; bu, yanıt oranınızı artıracaktır.

11. Duygusallaşmaktan korkmayın

Bazen e-postalarımızı profesyonel, neredeyse robotik bir şekilde yazmaya çalışıyoruz. Ancak, bu yanıt oranları ile yardımcı görünmüyor. Boomerang'dan elde edilen veriler, duygu içeren (hem olumlu hem de olumsuz) e-postaların, nötr tonlu e-postalardan %10-15 daha fazla yanıt aldığını buldu.

12. Emojilerle deney yapın

Emojiler biraz kutuplaştırıcı olabilir, ancak bu onları kullanmamanız gerektiği anlamına gelmez. Araştırmamız , genç nesillerin ara sıra kullanılan emojilere genellikle daha açık olduğunu, eski nesillerin ise biraz daha tereddütlü olduğunu buldu.

Deney yapın ve kitlenizin nasıl tepki verdiğini görün. Emojili konu satırlarının daha yüksek açılma oranları elde etme eğiliminde olduğunu fark ederseniz, bunları daha sık kullanmayı deneyin.

13. Güçlü CTA'lar yazın

Tüm bunlar bir e-postaya girerken, CTA'lar genellikle sonradan akla gelir. Ancak bunlar, e-postanızın en kritik unsurlarıdır; bu, hedef kitlenizi e-posta mesajınızla gerçekten bir şeyler yapmaya zorladığınız zamandır.

Alıcılarınızın telefon araması yapmasını, bir listeye abone olmasını, bir telefon numarası girmesini veya bir etkinliğe kaydolmasını istiyorsanız, okuyucunuzun e-postayla ne yapmasını istediğinizi açıkça belirtin.

Eyleme ilham vermek için CTA'larınızı mükemmel bir şekilde cilalayın. Daha etkili e-posta CTA'ları yazmak için yardıma mı ihtiyacınız var? E-posta A/B Testi ve Harekete Geçirici Mesajınızı Optimize Etme Rehberimize bir göz atın .

14. Tekrar tekrar kontrol edin

E-postanızı yazmayı bitirdikten sonra, yaygın hataları bulmak için bir yazım denetleyicisi ve dilbilgisi denetleyicisinden geçirin. Ardından, başka bir okuma verin. Ardından, bir meslektaşınıza veya arkadaşınıza verin.

E-postanızda birkaç set göz küresi gördükten sonra, uygun bir e-posta testinden geçirin. Twilio SendGrid'in e-posta test aracı , görüntü ve biçim oluşturma, URL spam testi ve bağlantı doğrulama bulmak için İngilizce dilbilgisi denetiminin ötesine geçer. Alıcılarınızın e-postalarınızı tasarladığınız şekilde almasını sağlar.

Birinci sınıf e-postalar yazmaya başlayın

Bu ipuçlarını uygulamaya koyun ve her seferinde ilk kez mükemmel e-postalar yazma yolunda ilerlemiş olacaksınız.

E-posta pazarlama ve e-posta gönderme ile ilgili her konuda yardıma mı ihtiyacınız var? Seni koruduk.

Potansiyel müşterileri beslemekten geri kazanma kampanyalarına ve e-posta listenizi oluşturmaya kadar her şeyi öğrenmek için E-posta Pazarlama Başlangıç ​​Kılavuzumuza göz atın.

Örnek e-postalar veya e-posta şablonları istiyorsanız, ücretsiz e-posta şablonu galerimize göz atın .