Ücretli Arama Pazarlama Otomasyonu: Makineyi Kucaklamak

Bu gönderi, Hero Conf Los Angeles Konuşmacı Blog Serisinin bir parçasıdır. Megan Taggart, 18-20 Nisan tarihlerinde Los Angeles, CA'da düzenlenen Dünyanın En Büyük Tüm PPC Etkinliğinde ücretli arama ve sosyal uzmanlıklarını paylaşan 50'den fazla PPC uzmanına katılacak. Okuduğun gibi mi? Kahraman Konf. hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu günlerde otomasyon, hesap optimizasyonu ile eş anlamlıdır. eMarketer kısa süre önce Avustralya, Birleşik Krallık ve ABD'de ankete katılan kıdemli pazarlamacıların üçte ikisinin geçen yıl boyunca pazarlama teknolojisine büyük yatırımlar yaptığını bildirdi. Pazarlama teknolojisinin kullanılmasının en önemli nedenleri arasında müşteriler ve potansiyel müşteriler hakkında daha derin bir anlayış kazanmak, süreci otomatikleştirmek ve yönetim süresini kısaltmak ve pazarlamaya veri odaklı bir yaklaşım benimsemek dahildir.

İnsan pazarlamacılarının uyguladıklarını mükemmelleştiren makineler kavramı, artık pazarlama dünyasında standart bir iş uygulamasıdır. PPC uygulayıcıları (ve şirketleri) sadece yönetim bolluğu ve bordro şişkinliği riskini değil, aynı zamanda performans deflasyonunu da görmezden geliyor. Geçişli olarak, otomasyonu kullanan veya düşünenler, üçüncü taraf yönetim araçlarına yatırım yapmakla kurum içi bir çözüm oluşturmak arasında bir ikilemle karşı karşıyadır.

Otomasyon fırsatları sınırsız olsa da, birçokları için bir baskı noktasıdır. Aşağıda, otomasyonu işletmenize kasıtlı olarak dahil etmenin ardındaki stratejiler özetlenmektedir. Ayrıca, Aimclear için bir otomasyon stratejisi oluşturmanın, iş yükü kapasitesinde (araçlara ayda 100 dolardan az harcanan parayla) % 128 artış ve müşteri performansı iyileştirmeleriyle nasıl sonuçlandığına dair bir vaka çalışmasını da paylaşacağız.

İlk Adımı Atmak

Otomasyonla ilerlemek için birkaç adım geri atmak zorunlu olacak. 500.000 ABD doları tutarındaki bir hizmetle ilk önce kafaya dalmadan, bir Google geliştiricisinin kafasını avlamadan veya benimseme uğruna otomatikleştirmek için dev ekibinizle büyük bir bilet kuyruğuna girmeden önce, PPC ekibinizin zamanının büyük bölümünün şu anda nerede harcandığını anlayın. Soru sormak ve işletmenizin veya müşterinizin verilerindeki kalıpları analiz etmek için zaman ayırın. Bu veri noktalarının alt satırı nasıl etkilediğini anlayın. Otomasyondan yararlanabilecek ve insan sezgisinin zorunlu olduğu çizgiyi çizebilecek grafik optimizasyonları. Ancak net bir hedefin temeli oluşturulduğunda, hedeflere ulaşmak için bir strateji şekillendirilebilir.

Otomatikleştirme çözümlerine karar verilmeden önce şunları belirleyin:

• Neyin otomatikleştirilmesi gerekiyor?
• Nasıl otomatikleştireceğiz?
• Çözüm büyük verilerle (ölçeklenebilirlik) çalışıyor mu?
• Arka uç verileri entegre edilebilir mi?

…ve hesaplarda nelerin otomatikleştirilebileceğinin tam envanterini oluşturun.

Teknoloji Tangosu: Satın Al ve İnşa Et

Satın mı alacaksınız yoksa inşa mı edeceksiniz? Ne yazık ki, burada kolay bir cevap yok. Uygun bir zaman diliminde hedeflerinizi karşılayan doğru teknoloji yığınını seçmek, mevcut çözümlerin çokluğu nedeniyle göz korkutucu görünebilir. Bütçe, hesap boyutları, yetenekler ve kaynakların paydaşlarla olan hedeflere göre envanterini çıkarmak, ilk araştırma sırasında çok önemli hale gelecek ve sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Otomasyon Çözümü Satın Alma

Bir üçüncü taraf pazarlama otomasyonu aracına yatırım yapmak, iş hedefleri çeşitli karmaşık pazarlama kanalları ve arka uç sistemleri arasında dahili personel kaynaklarını istiflemeden kısa sürede tam entegrasyonu içeriyorsa doğru seçim olabilir. Arama motoru pazarlamacıları, optimizasyonları arka uç verilerine ve bireysel müşteri yolculuklarına daha kolay bağlayabilir. Satın almak aynı zamanda sistemi çok fazla sarsmaktan kaçınır ve bina ile oluşabilecek birden fazla pivot olmadan tek bir sisteme ve gösterge panosuna uyum sağlayarak çalışanların zaman verimliliğine olanak tanır. Tek bir yerde destek ve sorun giderme de kullanıcılar için bir anlaşma noktası olma eğilimindedir.

Bir otomasyon çözümü satın almak, daha düşük katılımlı bir yol olsa da, sınırsız değildir. Çoğu zaman, üçüncü taraf yığınları daha az karmaşıklık, işlevsellik, kişiselleştirme ve veri sahipliği sunar. Dengelemek için geliştiriciler, işletmelerin ihtiyaçlara daha yakın olmaları için çeşitli eklentiler veya eklentiler oluşturdular.

Bir Otomasyon Çözümü Oluşturma

İş hedefleri özel işlevsellik içeriyorsa ve en önemlisi, veri entegrasyonu için teknik yetenekler mevcutsa, kurum içinde bir çözüm oluşturmak otomasyon için daha iyi bir yol olabilir. İşletmelerin, bazı araçların taşıdığı kısıtlamalar olmaksızın otomasyon yeteneklerinin kişiselleştirilmesine odaklanmasını sağlar. Olgun sistemler ve platformlar ek otomasyona ihtiyaç duymayabilir, bunun yerine daha fazla veri kapasitesi istenir. Ek olarak, inşa sırasında pivotlar sınırlıysa, şirket içinde inşa etmek, daha uygun maliyetli bir optimizasyon aracı olarak netleşebilir.

Şirket içi bina otomasyonunun tuzakları arasında haritalama, tanımlama ve otomatik bir çözüm oluşturmaya harcanan zaman ve kullanılabilir, verimli bir araca ulaşmadan önce alabileceği yinelemeler yer alır. Yine, mevcut yığınınızı istenen sonuçlara ve yeteneklere göre değerlendirmek çok önemlidir. Personelin kodlama konusunda bilgili olması veya geliştirme departmanınızın belirli platformların veri entegrasyonuna odaklanması bir iş geliştirme oyunu olabilir.

Pazarlama Otomasyonu İpuçları:

• Zaman ve teknoloji kaynakları kıtsa ve hesap boyutları orta düzey boyut ve harcamaysa, otomatik kurallar ve komut dosyaları gibi daha düşük teknolojili seçeneklerin bir vaka çalışması oluşturmak için bir başlangıç ​​bloğu olması gerekir. Komut dosyaları ve otomatik kurallar arasında, çoğu, minimum eğitim ile performans ve verimliliğin kesiştiği bir noktaya ulaşabilir.
• Teknoloji veya geliştirme kaynakları kullanılabilir hale gelirse ve büyük veri kümeleri norm haline gelirse, platform API'lerini otomasyon aracı olarak kullanmak, pazarlamacılara optimize edilebilir hemen hemen her şeyi derin ve özelleştirilebilir bir şekilde otomatikleştirme yeteneği sunar. API otomasyonu, yerleşik bir geliştirme ekibi veya hizmet olarak üçüncü taraf entegrasyon platformu (PaaS) yoluyla gerçekleştirilebilir ve iş ve kanal otomasyonunu pazarlamacının eline verir.
• Arama ve PPC ekiplerini, temel bilgileri ve otomasyon yeteneklerinin geliştirilmesini geliştirmek için kodlama temelleriyle tanışmaya teşvik edin.

Konu otomasyon olduğunda “ya hep ya hiç” diye bir şey olmadığını unutmayın. Görev tekrarının performansla nerede buluştuğunu seçin ve seçin. Hedeflere daha iyi ulaşmak için görevlerin bölümlerini otomatikleştirin. Performansı artıran ve gerektiğinde analizleri ve önerileri manuel olarak dolduran görevler yapmak için zaman ayırın.

Bir vaka çalışması

Bir örnek vermek gerekirse, ajansımız Aimclear kısa süre önce hem müşteri performansını hem de dahili verimliliği artıracak bir çözüm bulmaya başladı. Bir kurumsal B2B arama istemcisi, üçüncü taraf teklif ve bütçe yönetim sistemine aylık medya harcamasının %3,5'ini ödüyordu. Kısa süre sonra, müşteri adayı başına maliyeti düşürme ve daha yüksek bir yatırım getirisi sağlama gibi performans hedeflerini gerçekleştirirken, müşteri parasını kurtarmanın yollarını varsaymaya başladık.

Hedeflerimizi belirleyerek (CPL'yi azaltmak) ve otomasyon olanaklarını (bütçeler, teklifler, teklif değiştiriciler) belirleyerek, AdWords, Scripts Supermetrics, Google Sheets ve Google BigQuery kullanarak kendi reklam teknolojisi ortamımızı oluşturarak bir çözüm bulduk.

Google E-Tablolar hücre sınırına ulaştığında (resimde birden fazla hesap ve MM olduğunda hızlı olma eğilimindedir) sürecin başında bir hıçkırık geldi. Geçici çözüm, verileri veritabanlarına göndermek için komut dosyaları aracılığıyla API'lere dokunmayı içeriyordu; burada daha sonra bunlar ayıklanıp E-Tablolar'da formüle edilen mantığa aktarılabilirdi. Oradan optimizasyonlar, sürekli bir döngü içinde AdWords'e geri aktarılabilir.

Müşteri için bu süreç, artan bir yatırım getirisi sağlarken CPL'de yaklaşık %20'lik bir düşüşe yardımcı oldu.

Dahili olarak, ücretli arama genelinde otomatik stratejilerin benimsenmesi, araçlara ayda 100 dolardan daha az harcanarak iş yükü kapasitesini % 128 artırdı.

Kapanış Düşünceleri

Artık arama uzmanları, kanallarında uzmanlaşmanın çok ötesine geçmek zorunda. Makineden korkmak yerine, verimlilik ve performans hedeflerine ulaşmak için otomasyondan nasıl yararlanılacağını anlayarak makineyi benimseyin.