Etkileşimi artırmak için pazarlamada emoji nasıl kullanılır?

Bir resim bin kelimeye bedeldir derler. Pazarlama kampanyalarınızda görseller kullanmak, ne tür duygular iletmeye çalıştığınız hakkında çok şey iletebilir. Bu günlerde, tek bir klavye tıklamasıyla aynı düzeyde duyguyu yaşatabilirsiniz.

Emojiden bahsediyoruz.

Kitleniz genç ve en son internet trendlerine hakim veya daha geleneksel bir yaklaşım benimsemiş olsun, emojilerin çeşitli pazarlama kanallarında yeri vardır.

Emojilerin ne olduğundan, nereden geldiklerinden ve bunları pazarlama kampanyalarınızın her alanında nasıl kullanacağınızdan bahsedelim.

Emojiler nedir?

Son on yılda ana akım popülerlik kazanmış olsalar da, Emoji ilk olarak 1990'larda bir Japon pazarlama ajansı tarafından yaratıldı. Başlangıçta, o zamanlar internette popüler olan standart tipografik ifadelerin bir türevi olarak kullanılıyorlardı. Bu görüntüler ifadelere kişilik kazandırdı ve çevrimiçi iletişimlere başka bir kendini ifade etme düzeyi ekledi. 2011'de Apple, emojiyi iOS 5 klavyesinin kalıcı bir parçası haline getirerek küçük yüzleri ön plana çıkardı.

Bugün iOS klavyesinde 1.620 emoji var ve her yıl diziye yenileri katılıyor.

Emoji ve ifadeler

90'ların ifadeleri emoji fikrine ilham verdi, ancak iki kelime hala iki farklı karakter grubunu temsil ediyor. Metne duygu katan bir yüz oluşturmak için belirli klavye karakterlerini kullanarak ifadeler oluşturursunuz. İfadeler şöyle görünür:

Emoji, çeşitli yüzleri, etkinlikleri ve nesneleri tasvir etmek için kullanılan piksellerden oluşan küçük resimlerdir. Her yıl yeni emojiler tasarlanır ve en sevdiğiniz akıllı telefonların klavyelerine eklenir.

Emoji, onlardan önce gelen ifadelere daha fazla derinlik ve gerçekçilik katar. Popüler emoji, öpüşen bir surattan bir dilim pizzaya, uçaklara ve daha fazlasına kadar her şeyi kapsar. Emoji, çeşitli cilt tonlarına, saç renklerine ve dokulara sahip olacak şekilde özelleştirilebilir.

Pazarlamada neden emoji kullanılmalı?

Sosyal medyada çok sayıda markayı takip ediyorsanız, mesajlarında ve markalarında giderek daha fazla emoji kullandığını fark etmişsinizdir. WordStream tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bir Tweette emoji kullanmak, emoji içermeyen mesajlara kıyasla etkileşimi %25 oranında artırabilir. Facebook gönderilerinizde bir emoji kullanmak, paylaşımlarınızı %33, gönderiniz ile etkileşimi ise %57 artırabilir.

Bu istatistiklerin ötesinde emoji, markanızı daha ilişkilendirilebilir hale getirmenize, mesajlarınıza bağlam eklemenize ve hedef kitlenizin duygularına daha derin bir düzeyde hitap etmenize yardımcı olabilir.

Markanızı insanlaştırın

Kitleniz markanıza güvendiğinde, sizi başkalarına tavsiye etme ve uzun vadeli destekçi olma olasılıkları daha yüksektir.

Mesajlarınızda emoji kullanmak, markanıza ekstra bir kişilik ve bağlanabilirlik düzeyi katabilir. Kısa mesaj, sohbet ve kişisel sosyal paylaşımlarda her gün kullandıkları emojilerle onların dilini konuşarak markanızı insanlaştırabilir ve hedef kitlenizle ilişki kurabilirsiniz.

Bir yatırım bankası olarak Goldman Sachs genç bir havası olduğu için bilinmiyor. Ancak bu, neredeyse tamamen emojilerden oluşan ve kendi başlarına bir hikaye anlatan bir tweet göndererek kişiliklerinin başka bir yönünü göstermelerini ve daha genç bir kitleye hitap etmelerini engellemedi. Bunun gibi bir Tweet oluştururken, emoji adlarını kullanarak tweet'inizi yüksek sesle okumayı deneyin; emoji ekran okuyucular tarafından okunabilirken, bunların aşırı uzun bir zinciri veya tekrarlayanların kullanılması, mesajınızı bu biçimde anlaşılmasını zorlaştırabilir.

LinkedIn gibi daha profesyonel platformlarda emoji kullanmak, markanızın metin gönderileri denizinde öne çıkmasına yardımcı olabilir.

Bunları iletişim kurmak için kullanmak yerine daha göz alıcı listeler oluşturabilir veya yazılarınızı ve başlıklarınızı sembollerle vurgulayabilirsiniz.

Mesajınıza bir sürü emoji eklemeden önce, temel demografinizi ve kimi hedeflediğinizi öğrenin. Emoji, markanızı insanlaştırmanın harika bir yolu olsa da, aşırıya kaçmak veya hedef kitlenize hitap etmeyen emoji kullanmak, doğru araştırmayı yapmadığınızda onları yabancılaştırabilir.

Kitlenizle daha iyi etkileşim kurun

İnsanlar neden arkadaşları ve aileleriyle iletişim kurmak için emoji kullanıyor? Eğlenceli ve ilgi çekiciler! Emoji, doğru kullanıldığında markanız için etkileşimde büyük bir artış sağlayabilir.

Bir emojiyle ilgili bir şeyin insanları etkileşimde bulunmaya ittiği açıktır; metin gönderileri arasında öne çıkarlar ve arkadaş canlısı, sıradan bir görünüme sahiptirler. Ayrıca, birçok sosyal platform artık emoji ile aramayı desteklemektedir, bu nedenle görseller ve videolardan daha evrenseldirler ve hem kullanıcıların hem de pazarlamacıların hashtag'lere benzer şekilde temalı sohbetlere girmesine izin verir. Sprout'un kendi filtreleme seçenekleri, Gelen Kutunuzda veya sosyal dinleme sonuçlarınızda emojiye göre arama ve filtreleme yapmanıza da olanak tanır.

Emoji içeren push bildirimleri, salt metin bildirimlerinden %85'e kadar daha fazla açılma ve %9 daha fazla dönüşüm sağlayabilir. Hangi kanalı kullanırsanız kullanın, doğru emojiyi eklemek etkileşimi artırabilir ve daha yüksek bir dönüşüm oranı sağlayabilir.

İçeriğinize bağlam ekleyin

Pazarlama kopyanızda emoji kullanmak, mesajlaşmanıza ekstra bağlam da ekleyebilir. Bir ünlem işaretinin mesajınızın ilettiği tonu değiştirebilmesi gibi, bir emoji eklemek de yalnızca metinle yapamayacağınız duyguları iletebilir. Sosyal medya emojileri iyi bir kopyanın yerini almayacak, ancak ikisi birlikte çalışarak sözlerinize daha fazla derinlik ve anlam katabilir.

Sınırlı bir karakter sayısına sahip olduğunuz Twitter gibi platformlarda, emoji kullanmak, fazladan kelimeler kullanamadığınızda mesajınıza ekstra bağlam ve duygu katabilir. Yine, izleyicilerin bunun gibi Tweetler oluştururken ekran okuyucuları kullandığını göz önünde bulundurun; bir ekran okuyucuda test ettikten sonra veya emoji adlarını yüksek sesle okuduktan sonra, netlik için metin kullanarak ek bağlam eklemek isteyebilirsiniz.

Pazarlamada emojiyi etkili bir şekilde kullanmak için ipuçları

Tüm mesajlarınızı emoji içerecek şekilde yeniden yazmaya hevesli olabilirsiniz, ancak emoji kullanımına doğru şekilde yaklaştığınızdan emin olmak için hedef kitlenizi anlamanız önemlidir. Kitlenizin demografisi, kampanyalarınızda pazarlama emojisini nasıl ve ne zaman kullanmanız gerektiği konusunda büyük rol oynayacaktır. Demografi, hedef kitlenizde iyi performans gösteren emoji türlerini de etkileyecektir. Araştırma ve analiz yoluyla hedef kitlenizi tanıyın ve emojiyi kendi iyiliği için kullanmadan önce emoji ile geliştirilmiş mesajınızın sosyal medyada görmek istedikleriyle eşleştiğinden emin olun.

Kullandığınız pazarlama kanalları da emoji kullanımınızı etkileyecektir. Boşluk veya satır dönüşleri gibi biçimlendirme, gönderilerin mobil ve masaüstü arasında nasıl görüntülendiği konusunda farklılıklar yaratabilir. Ayrıca, farklı mobil ailelerin emoji için kendi görüntüleme stilleri vardır, yani aynı emoji farklı cihazlarda görüntülendiğinde farklı çağrışımlara sahip olabilir. Mesajınızın istediğiniz şekilde ve her cihazda ve platformda hata göstermeden geldiğinden emin olmak için test edin ve önizleyin.

Sosyal medyada emoji

Emoji ve sosyal medya birbirini mükemmel şekilde tamamlıyor. İnsanlar, sosyal medya içeriklerini renklendirmek ve arkadaşlarının gönderileriyle etkileşim kurmak için her gün emoji kullanıyor. Markanızın aynı şeyi yapmaması için hiçbir sebep yok. Sosyal medya gönderilerinize emoji eklerken, bunu kasıtlı olarak ve etkileşimi göz önünde bulundurarak yapın.

Mesajınıza ekstra bağlam eklemenin veya gönderinizdeki metne vurgu eklemenin bir yolu olarak emoji kullanın.

Takipçilerinizden bir emoji kullanarak gönderinizle etkileşim kurmalarını istemek, etkileşimi teşvik etmenin kolay bir yoludur. Takipçilerinizden veya emojisini kullanarak bir ifadeye katılmalarını veya katılmamalarını istemek kadar basit olabilir. Ayrıca “en sevdiğiniz hayvan nedir?” gibi daha açık uçlu bir soru da sorabilirsiniz. ” ve yanıtlarıyla yaratıcı olmaları için emoji kullanmalarına izin verin.

Bu, kullanıcıların emoji klavyelerine hızlı bir şekilde erişebildiği Facebook ve Instagram gibi ağırlıklı olarak mobil kullanıma sahip uygulamalarda son derece iyi çalışır.

Facebook, emojinin gücüne o kadar inanıyor ki, etkileşimi teşvik etmek için tepkiler adı verilen kendi emoji sistemini yarattı. Bunlar, hedef kitleniz için bir emoji yazmaktan daha hızlıdır, çünkü bu özel simgeyle, tıpkı bir gönderiyi Beğenmek gibi, tek bir dokunuşla veya tıklamayla tepki verebilirsiniz.

Sosyal medya gönderilerinizde emoji kullanmak, kendi başına etkileşimi artıracaktır. Takipçilerinizden gönderinizle eğlenceli ve yaratıcı bir şekilde etkileşim kurmalarını istemek, bu etkileşimi daha da artıracaktır.

E-posta pazarlamasında emoji

Emoji, bu kanallarda daha yaygın olmasına rağmen, yalnızca sosyal medya gibi halka açık kanallar için ayrılmamıştır. E-posta pazarlama kampanyalarınıza emojiyi dahil etmek, katılım ve açılma oranlarında da bir artış göstermiştir.

E-posta pazarlamanızda emoji kullanırken, belirli bir noktayı vurgulamak için bunları kullanın, ancak metni değiştirmek için emoji kullanmayın. Farklı e-posta sağlayıcıları emojiyi farklı şekilde görüntüleyebilir, bu nedenle mesajınızı iletmek için emojiye güvenmemek önemlidir. Bazı aboneler, diğerleri kadar emojiyi desteklemeyen bir e-posta sağlayıcı kullanıyor olabilir. Emojiye çok fazla güveniyorsa mesajınız çeviride kaybolabilir. Güvenli tarafta olmak için farklı tarayıcılarda ve sağlayıcılarda nasıl göründüklerini görmek için her zaman e-postalarınızı test edin.

Ücretli sosyal reklamcılıkta emoji

Tıpkı sosyal medya gönderilerinizde olduğu gibi, ücretli reklamlarınızda emoji kullanmak, reklamlarınız için etkileşimi artırabilir.

Adespresso, emojili Facebook Reklamlarının, emoji içermeyenlere göre daha yüksek tıklama oranı aldığı teorisini test etmek istedi. Bunu test etmek için iki reklam oluşturdu. Bir reklamın başlığında bir emoji bulunması dışında, reklamlarla ilgili her şey aynıydı.

Bu iki reklamı A/B testinden sonra, başlığında emoji bulunan reklamın, emoji olmayan reklama göre %241 daha yüksek tıklama oranı gördüğünü tespit etti.

Sprout'ta kendi LinkedIn reklamlarımızda emoji kullanmanın da olumlu sonuçlarını gördük. Benzer kopya kullanan iki reklam varyasyonundan emoji kullanan, bağlantılı içerikteki tüm indirmelerin %84'ünü sağladı ve emoji içermeyen varyasyona göre potansiyel müşteri başına %400 daha düşük maliyete sahipti.

Ücretli reklam kampanyalarınızda emoji kullanmak, mesajınızı desteklemeli ve markanızın sesiyle uyumlu olmalıdır. Pazarlama mesajınızda başka hiçbir yerde emoji kullanmıyorsanız, onları ücretli reklamlarınızda kullanmaya başlamak için doğru zaman olmayabilir. Bunun yerine, onları organik mesajınıza örerek başlayın, böylece ücretli gönderileriniz doğal ve marka sesinize uygun hissettirir.

Çözüm

Pazarlama stratejinize emoji eklemeden önce, markanızın tonuyla uyumlu olup olmadığını kendinize sorun. Ayrıca, kullanmadan önce farklı emojilerin anlamlarını öğrenmek için araştırma yaptığınızdan emin olun. En son isteyeceğiniz şey, sağlıklı ürünlerin reklamını yapmak, sadece seçtiğiniz emojinin internette tamamen farklı bir anlamı olduğunu öğrenmek.

Kitlenizin kim olduğunu anlamak, emoji pazarlamasına nasıl tepki vereceklerini bilmek önemlidir. Emoji kullanan başka markalar görmeniz, aynı stratejinin sizin için işe yarayacağı anlamına gelmez. Kitlenizin en aktif olduğu yerler ve mevcut gönderilerinizle nasıl etkileşimde bulundukları hakkında bilgi edinin. Bu bilgi, sizin için anlamlı olan bir emoji pazarlama stratejisi belirlemenize yardımcı olabilir. Hedef kitlenizle sosyal medyada nasıl etkileşim kurabileceğiniz ve markanız için hangi platformların en iyi şekilde çalışacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz sosyal medya araç setimize göz atın.