Marka güçlendirme önemlidir: Sprout Social ile Çalışan Savunuculuğunu Yeniden Tanıtmak

Sosyal medya dünyasında, erişim her şeydir. Ancak günümüzün son derece rekabetçi dijital ortamında, daha az harcamayla daha fazla kişiye ulaşmak her zaman var olan bir zorluktur. İşte tam bu noktada çalışan savunuculuğu devreye giriyor. Bütçenizi fazla zorlamadan sosyal ağlara erişiminizi artırmanın en kolay yolu.

Sosyal medya yönetim platformunuzda yerleşik, çalışan odaklı bir savunuculuk merkezi olan Sprout'un Çalışan Savunuculuğu , çalışanlarınızı marka savunucularına dönüştürerek reklam maliyetlerini düşürürken erişimi artırmayı mümkün kılar. Markanızın en iyi savunucularından bazıları ücretli içerik oluşturucular veya etkileyici kişiler olmadığı için; onlar şahsen veya sanal olarak her gün gördüğünüz insanlardır.

Pazarlamacıların azalan organik erişimin ve bununla birlikte gelen reklam harcamalarının yarattığı baskının ortasında, çalışan savunuculuğu, daha geniş sosyal stratejinizin önemli bir bileşenidir. Aslında Gartner, B2B sosyal medya pazarlama stratejilerinin %90'ının 2023 yılına kadar çalışan savunuculuk programlarını ölçeklendireceğini tahmin ediyor.

Stratejinize bir çalışan savunuculuk programı eklemenin neden daha iyi iş sonuçları elde etmenin ardındaki gizli sos olduğuna bakalım.

Demo talep edin

Çalışan savunuculuğu nedir ve neden önemlidir?

Çalışan savunuculuğu, bir şirket için çalışan bir kişinin markayı veya şirketi sosyal medyada tanıtmasıdır (düşün: iş hakkında haberler veya şirket yağmalarıyla bir selfie yayınlamak).

Dahili bir program ve ayrıca Sprout tarafından Çalışan Savunuculuğu gibi bir platform, çalışanları daha fazla gönderi göndermeye ve iş sonuçlarını takip etmeye teşvik etmeyi kolaylaştırır.

Sosyal medya, işletmelerin tüketicilerle bağlantı kurması için çok önemli bir kanaldır. Ancak sosyal ekipler ince yayılır. Çalışanların seslerinden yararlanmak, erişiminizi genişletebilecek ve dijital izleyicilerinizi büyütebilecek ekstra reklamlar sağlar. Sprout'un Sosyal Medya Kıdemli Müdürü Rachael Samuels'in açıkladığı gibi, “Savunuculuk şu anda önemli çünkü sosyal profesyonellerin uğraştığı algoritma değişimleri, yalın ekipler ve bütçe kesintileri gibi birçok zorluk var.”

Çalışanları şirketinizde özgün, olumlu deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmek, aşağıdaki gibi derin departmanlar arası ticari avantajlar sağlar:

• Satış ekibi ağlarını ve olası satışları genişletmek
• Pazarlama ekibiniz için vızıltı oluşturma ve gösterimleri artırma
• İK ekibiniz için çalışan bağlılığını artırma
• Halkla ilişkiler ekibiniz için kazanılan medyayı artırma
• İşe alım ekibiniz için yetenek beklentileriyle güven oluşturma

Marka güçlendirmeden güven oluşturmaya kadar, çalışan savunuculuğunun üç ana avantajına bakalım.

Azaltılmış bir bütçeyle bile marka bilinirliğini artırın

Organik erişimin azalması ve pazarlamacıları performans göstermeye zorlayan durgunluk korkuları arasında, daha azıyla daha fazlasına ulaşmak hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Çalışan savunuculuğu sizin gizli süper gücünüzdür; çalışan gönderileri, reklam harcamanızı artırmadan sizi yeni kitlelere bağlar. Aslında, The 2022 Sprout Social Index'e göre marka bilinirliğini artırmak bu programların en önemli iş sonucu .

Rachael, "Savunuculuk, sosyal kanallarımızdan herhangi birinden daha fazla sayıda gösterim sağladı ve sadece bu yıl 8 milyondan fazla gösterim sağladı" diyor. “Savunuculuk gerçekten bizim sosyal süper gücümüzdür. Çekirdek hedef kitlemizin ötesine ulaşabiliyor ve ekibimizin kapsamlı ağlarından faydalanabiliyoruz.”

Çalışan gönderileri, güvenilir seslerden işletmenizin etrafındaki ilgiyi artırır. Pazarlamacıların %68'inin kuruluşlarının bir çalışan savunuculuğu programı olduğunu bildirmesinin bir nedeni var; gönderi göndermeyi kolaylaştırarak çalışanların sesini yükseltmenin büyük faydaları var.

Geleceğin hayranları ve yetenekleriyle marka güveni oluşturun

Tüketici-marka ilişkisinde güven her şeydir—tüketicilerin %58'i bir rakibe kıyasla bir markayı seçmelerinin nedeninin güven olduğunu söylüyor. İş gücünüzün sesinin parladığı yer burasıdır. Öyle ki, çalışanın sesi bir CEO'nunkinden yaklaşık üç kat daha inandırıcı .

Çalışan savunuculuğu gönderileri, güvenilir seslerden sürekli bir dijital ağızdan ağıza pazarlama akışı oluşturur. İnsanlar tanıdıkları ve güvendikleri kişilerden yeni şeyler öğrenmek isterler. Ne de olsa bir arkadaşının tavsiyesi, tüketicilerin sosyal medyadan satın almalarının en etkili nedenidir .

Bu aynı zamanda potansiyel çalışanlar arasında güven kazanmaya da yardımcı olabilir - özellikle 2022 Sprout Social Index'in nitelikli yetenek bulmanın bu yıl pazarlamacıların karşılaştığı bir numaralı zorluk olduğunu bulmasından bu yana önemlidir.

Şirketinizde çalışmanın gerçekte nasıl bir şey olduğu söz konusu olduğunda, çalışanlarınızınkinden daha güvenilir bir ses yoktur; bunu kullanın ve onları paylaşmaları için güçlendirin.

Tutarlı marka mesajlaşmasını sürdürün ve düşünce liderliğini besleyin

Çalışan savunuculuğunu zaten teşvik ediyor olsanız bile, bant genişliği ve endişe dahil olmak üzere paylaşım yapmalarını engelleyebilecek birkaç yaygın engelleyici vardır.

Benzer şekilde, çalışanları sahtekar marka mesajları korkusuyla gönderi göndermeye teşvik etmekte tereddüt edebilirsiniz.

Resmi bir çalışan savunuculuğu programı bu sorunların her ikisini de çözer. Çalışan tarafında, paylaşmaya hazır içerik, içeriklerini ikinci bir tahminde bulunmadan gerçek iş deneyimleri, sektör haberleri, marka videoları ve daha fazlasını sosyal medyada paylaşmalarını kolaylaştırır.

İş tarafında, önceden onaylanmış sosyal mesajlar ve aralarından seçim yapabileceğiniz içerik sağlayarak, çalışanların paylaştığı içeriğin markaya uygun olduğundan emin olacaksınız.

Engelleri kaldırarak ve çalışanlarınızı görevlendirme konusunda yetkilendirerek onların düşünce lideri olmalarına yardımcı oluyorsunuz ve düşünce liderliğinin gerçek bir iş etkisi olabilir. Alıcıların yaklaşık %47'si, düşünce liderliğinin onları bir şirketi keşfetmeye ve satın almaya yönlendirdiğini söylüyor. Ve çevrimiçi ABD'li yetişkinlerin %68'i şirketlerin ilginç içerik paylaşmadığını düşündüklerini söylerken, çalışanlardan gelen sürekli yeni bakış açıları, sosyal ekibinizin de paylaşabileceği içeriği çeşitlendiriyor.

Öne çıkan özellikler: Sprout'tan Çalışan Savunuculuğu

Artık çalışan savunuculuğunun stratejinizi nasıl güçlendirebileceğini bildiğinize göre, bir sonraki adıma hazırsınız: bir çalışan savunuculuğu platformu edinin.

Sprout tarafından Çalışan Savunuculuğu , çalışan odaklı marka güçlendirme araçlarınız için bir merkezdir. Çalışan tarafında, personelin kişisel sosyal ağlarında içerik bulması ve paylaşması için dahili bir “haber kaynağı”dır. Yönetici tarafında, paylaşılabilir içeriği sorunsuz bir şekilde düzenleyebilir, dahili haber bültenleri oluşturabilir ve analitik ve raporlarla yatırım getirisini takip edebilirsiniz. Ve Advocacy'nin Sprout ile daha derin entegrasyonu sayesinde artık Savunuculuk ve markanızın sosyal medya kanalları için tek bir yerde gönderiler oluşturabilir ve yayınlayabilirsiniz.

Tüm bunlar, sizin ve çalışanlarınız için, savunuculuğu stratejinizin kusursuz bir parçası haline getirmenin önündeki engelleri ortadan kaldırır. Sprout'un Ürün Pazarlama Müdürü Rae Repanshek'in açıkladığı gibi, “Bir savunuculuk programı yürütmek ikinci bir iş gibi hissetmemelidir. Sosyal medya yöneticilerinin ve pazarlamacıların halihazırda yapmakta oldukları harika işlerin doğal bir uzantısı olmalı. Ve Sprout Social'ın Çalışan Savunuculuğu'nun yaptığı da budur.”

Stratejinizi güçlendirirken yükünüzü hafifletecek platformumuzun öne çıkan dört özelliğini inceleyelim.

Sprout Social ile Entegrasyon

Çalışan savunuculuğu, pazarlamacıların hokkabazlık yapabileceği başka bir bowling pini değil, sosyal stratejinizin bir parçası olmalıdır.

Sprout'un Çalışan Savunuculuğu ile sosyal medya yönetimi ve savunuculuk çabalarınız tek bir merkezde bir araya getirilerek fazladan iş yükü ortadan kalkar. Marka kanallarınız için bir sosyal medya gönderisi oluştururken aynı yerde Sprout'ta çalışanların paylaşabileceği içerikler oluşturabilirsiniz.

Rae, "Çalışan savunuculuğu, müşteri görüşmelerimizin çok daha büyük bir parçası haline geldi ve lider markalarımız, sosyal medya ve iç iletişim stratejilerini, çalışan savunuculuğu programlarını içerecek şekilde yeniliyor" diye açıklıyor. "İşte bu nedenle Çalışan Savunuculuğu platformumuzu temel Sprout platformumuzla daha da derinleştirmeye ve müşterilerimizin istediği değerli özellikleri sunmak için ürün geliştirmeye yatırım yapmaya devam ediyoruz."

Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için iyileştirilmiş LinkedIn gönderi paylaşımı

Dünyanın en büyük profesyonel ağı olan LinkedIn, düşünce liderliği ve şirket haberlerini paylaşmak için çok önemli bir platformdur. Çalışanlarınızın Sprout'un Çalışan Savunuculuğu platformu aracılığıyla şirketinizin içeriğiyle etkileşim kurmasını sağlamak ve yeniden paylaşılan gönderilerin doğal görünmesi en büyük öncelikti.

Çalışan Savunuculuğu çözümümüz aracılığıyla LinkedIn içeriği paylaşımını daha sorunsuz hale getirmek için özellikleri geliştiriyoruz. Entegre oluşturma deneyimiyle, marka hesaplarınız için oluşturduğunuz tüm LinkedIn gönderileri, çalışanlarınızın kullanımına kolayca sunulabilir.

Bu, çalışanlarınızın, gönderiyi ağda bulmak zorunda kalmak yerine, onlar için küratörlüğünü yaptığınız LinkedIn gönderilerini yeniden paylaşabilecekleri anlamına gelir; bu, personelin içeriği yeniden yayınlamasına engel olabilecek bir arama adımını ortadan kaldırır.

Çeşitlendirilmiş LinkedIn video içeriği

Video her zamankinden daha popüler hale geldi - 2022 Sprout Social Index'e göre, tüketicilerin %66'sı kısa biçimli videonun en ilgi çekici içerik türü olduğunu söylüyor; bu oran 2020'de %50'ydi.

Bu nedenle LinkedIn'de sorunsuz bir şekilde video içeriği paylaşmak en önemli önceliklerimizden biriydi. Önceden LinkedIn'de paylaşabileceğiniz tek video içeriği, başka bir yerde barındırılan video içeriğiydi (düşün: YouTube videoları).

Çalışanların kendi ağlarıyla paylaşabilecekleri içerik olarak video yüklemelerini etkinleştirmek için Çalışan Savunuculuğu'nu güncelledik. Bu, gönderi paylaşanlar için daha yerel bir LinkedIn deneyimi yaratır, markayla ilgili videoyu paylaşmanızı sağlar ve küratör olarak sizin için bir adım atmış olur.

Ve daha fazlası gelecek…

Bahsettiğimiz gibi, sosyal stratejinizi çalışan savunuculuğu ile güçlendirmek için kullandığınız araç, gönderme sürecini engellememeli, kolaylaştırmalıdır. Yüksek düzeyde regüle edilmiş endüstriler için uyumluluk odaklı araçlardan, daha da fazla iyileştirmeye ve zamanlama gönderilerine kadar, ufukta daha fazla özellik var.

Rae'nin dediği gibi, "Gelecekte Çalışan Savunuculuğu için çok daha fazlası var ve çalışanlarını seslerini ve deneyimlerini paylaşmaları için güçlendirerek müşterilerimizin daha iyi iş sonuçları elde etmelerine yardımcı olmaktan dolayı çok heyecanlıyım."

Daha fazla harcama yapmadan organik erişiminizi artırmak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bir araç, iki kuşu tek bir peletle besler: sosyal medya ve çalışan savunuculuğu stratejinizi daha verimli hale getirirken, çalışan savunuculuğu gönderileriyle elde edilen ücretsiz erişimi en üst düzeye çıkarır. Şimdi yapılacak tek şey, başlamak.

Çalışan Savunuculuğu ile marka bilinirliğini artırın ve erişiminizi güçlendirin

Çalışan savunuculuğu programlarının çok ciddi faydaları vardır. Dahili olarak, çalışan savunuculuk programları, çalışanlarınızın tanıtmasını istediğiniz hikayeleri düzenlemeyi ve paylaşmayı daha kolay ve daha verimli hale getirir. Harici olarak, tüm bu ek tanıtım ve vızıltı, organik erişiminize büyük bir destek vererek reklam maliyetlerini düşürmeye yardımcı olur.

Bu, kendi çalışan savunuculuğu programınızı başlatmak için işaretiniz. Nedeniniz var. Nasılsın. Ve bu sadece buzdağının görünen kısmı. Artık çalışan savunuculuğunun stratejinizi, erişiminizi ve iş sonuçlarınızı nasıl büyütebileceğini keşfetmeye hazırsınız.

Çalışan savunuculuğunun ve Sprout gibi bir platformun şirket mesajınızı nasıl güçlendirebileceğini ve işinizi nasıl büyütebileceğini öğrenmek için ROI hesaplayıcımızı kullanın.