Çalışan savunuculuğu içerik stratejinizi oluşturmak için eksiksiz kılavuz

Sınırlı kaynaklar, değişen algoritmalar ve sıkışık yayınlar karşısında, bir çalışan savunma programı bir sosyal ekibin en büyük varlığıdır. Savunuculuk programları, sosyal pazarlamacıların markalarının erişimini ek ücretli harcama olmadan bant genişliğinin ötesine taşımasına yardımcı olur.

Bu yıl Sprout Social, yalnızca Çalışan Savunuculuğu platformumuzdan 10 milyon gösterime ulaşmayı bekliyor. Bu, tüm sosyal profillerimizin toplamından daha fazlası.

Pazarlamacıların üçte ikisinden fazlası (%68) kuruluşlarının zaten bir savunuculuk programı olduğunu bildiriyor. Marka bilinirliğini artırmaktan en iyi yetenekleri çeken bir işveren markası oluşturmaya kadar, çalışan savunuculuğu markaların iş hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur.

Ancak, birçok savunuculuk girişimi gayri resmi yan projelerdir. İleriye dönük olarak, sofistike bir program oluşturmak, stratejik içerik planlaması ve işlevler arası işbirliği gerektirir.

Bu makalede, bir dizi içeriği nasıl düzenleyebileceğiniz ve 2023 ve sonrasında savunuculuk çabalarınızın uzun vadeli başarısını nasıl sağlayabileceğiniz konusunda kuralcı öneriler sunuyoruz.

Çalışan savunuculuğu platformu için bir içerik stratejisinin temelleri

Sprout'un araştırmasına göre, markalar, çalışan savunuculuğu konusundaki en büyük zorluklarından biri olarak yeterli içeriğe sahip olmadıklarını bildiriyor. Bir pazarlamacının dediği gibi, "Bir programı desteklemek için çok fazla içeriğe ihtiyacınız var. Şirketiniz içerik açısından iyi bir yerde değilse, o zaman mücadele edeceksiniz.”

Anahtar, yalnızca çok sayıda içeriği değil, markanızın hedef ve değerleriyle uyumlu doğru içeriği seçmektir. Çalışan savunuculuğu programınızı hızlandırmak ve içerik havuzunuzu oluşturmak için içeriğinizin tüm gerekli kutuları işaretlediğinden emin olun:

Eğitim kaynakları

Savunuculuk içeriğiniz, hedef kitlenize değer sağlamaya dayanmalıdır. Bilgilendirecek, etkileşimde bulunacak ve sohbeti ateşleyecek eğitim kaynaklarını paylaşın. Topluluğunuzun yaygın endüstri zorluklarına yaklaşmasına yardımcı olacak ilgili konulara odaklanın.

Paylaşılmaya değer eğitim kaynakları, kurum içi ve üçüncü tarafları içerir:

• Blog gönderileri
• Videolar
• Sosyal medya gönderileri
• Veri raporları
• Şablonlar ve araçlar
• Durum çalışmaları

Kamera arkası/şirket kültürü içeriği

Çalışan deneyimleri, şirketinizin kültürünün en etkileyici örnekleridir. İnsanlara şirketinizde çalışırken içeriden bir bakış açısı kazandıran içeriği paylaşın. Çalışanlarınızın bakış açısından blog gönderileri veya videolar ekleyin. Ekip üyelerinizden insanları sektör etkinliklerinin, gelişim eğitimlerinin veya gönüllülük fırsatlarının perde arkasına götürmelerini isteyin.

Bu içerik markanızı insanlaştıracak, hedef kitlenizde yankı uyandıracak ve ekip üyelerinize iş arkadaşlarını neşelendirme şansı verecek.

Yönetici düşünce liderliği (sahip olunan ve kazanılan)

Güçlü yönetici iletişim planları, marka kimliğini yönetmek, çalışanların moralini artırmak ve yetenekleri işe almak için bir zorunluluktur. Yönetici düşünce liderliğini savunuculuk stratejinize dahil edin. C-suite veya liderlik ekibiniz tarafından oluşturulan blog makalelerini, videoları, sosyal gönderileri ve diğer içerikleri paylaşın.

Yöneticilerinizden alıntı yapan ve röportaj yapan yayınları takip ederek stratejinizi bir sonraki seviyeye taşıyın. Markanızın düşünce liderliği güvenilirliğini oluşturmak için kazanılan medya yerleşimlerini seçmeye öncelik verin.

İşe alım içeriği

Etkileyici bir işveren markası, yetenekleri, kariyerlerini inşa etmeleri için kuruluşunuzun en iyi yer olduğuna ikna etmenize yardımcı olur. Günümüzün adaylarının çoğu, katılmadan önce bir şirkette çalışmanın gerçekten nasıl bir şey olduğu hakkında daha fazla bilgi sahibi olmayı diler.

Bu nedenle çalışan referansları güçlü bir işe alım aracıdır. Çalışan savunuculuğunu işe alım stratejinize dahil ederek, ekip üyelerinizi kişisel deneyimlerini sosyal mesajlarına dahil etmeye davet ederken açık iş ilanlarınızı güçlendirebilirsiniz. Sonuçta, çalışanlarınızın bakış açıları, olası adaylar için CEO'nuzunkinden üç kat daha önemlidir.

Adaylar ayrıca endüstri ödülleri ve takdirnameleriyle de ilgileniyorlar. Haberi yaymak için ödül basın bültenlerini, grafikleri ve videoları çalışan savunuculuğu platformunuzda paylaşın. Sprout'ta bu içerik, çalışanlar tarafından en çok paylaşılan içeriğimizdir.

hayırsever duyurular

Aday adaylar, mevcut ekip üyeleri, müşteriler ve sektör ortakları, kurumsal sosyal sorumluluk taahhütlerinizi takip ettiğinizi bilmek ister. Bir tavır almak önemli olsa da, sözlerinizi desteklemek için hangi eylemleri yaptığınızı paylaşmalısınız.

Savunuculuk platformunuzda, finanse ettiğiniz burslar, tesis dışı gönüllü günleri veya hayırseverlik girişimlerinizi destekleyen bağışlarla ilgili duyuruları paylaşın.

Ürün haberleri/sektör ortaklıkları

Ekibinizi ve müşterilerinizi sektör haberleri ve ürün değişiklikleri hakkında güncel tutmanın en iyi yollarından biri, çalışan savunuculuğu kanalınızdan yararlanmaktır. Ürün geliştirmelerini, yeni sürümleri, sezonluk lansmanları ve trend raporlarını duyuran basın bültenlerini, blog gönderilerini ve videoları paylaşın.

Diğer endüstri liderleri ve markalarla yeni ortaklıkları duyururken, büyük bir ilgi uyandırmak için çalışan savunuculuğuna yönelin. Örneğin, Sprout Salesforce ortaklığımızı duyurduğunda, lansmanla ilgili 740.000 sosyal gösterimimizin %95'i, çalışanlarımızın savunuculuk platformundan içerik paylaşmasının bir sonucuydu.

Çalışan savunuculuğu programınızın içeriğinin asla bitmemesini sağlamanın 4 yolu

Başarılı bir savunuculuk programı için ihtiyacınız olan tüm içeriği toplamak bunaltıcı görünebilir. Bunu yalnız yapmak zorunda değilsin. Her zaman elinizin altında yeterli içeriğe sahip olmanız için, küratörlük yapmak üzere diğer departmanları işe alma konusunda birkaç ipucu.

1. Pazarlama ekibiniz arasında daha yakın işbirliği yapın

Yaklaşan makaleler, önemli haberler ve şirket güncellemelerinden haberdar olmak için içerik, iletişim, ürün ve müşteri pazarlama ekiplerinizle yakın bir şekilde çalışın. Görünürlüğü artırmak için düzenli toplantılar yapın ve paylaşılan takvimlerde çalışın.

İçerik ekibiniz de küratörlüğünü yapmanıza yardımcı olabilir. Blogların, videoların, vaka çalışmalarının ve daha fazlasının arkasındaki yazarlar ve editörler olarak, her bir küratörlü gönderiye eşlik etmek için önceden paketlenmiş sosyal metinleri verimli bir şekilde tasarlayabilirler. Küratörlük üretkenliği yalnızca savunuculuk stratejinizi beslemekle kalmayacak, aynı zamanda trafik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacaktır.

2. Pazarlama dışında ilişkiler kurun

Pazarlamada diğer ekiplerle ortaklık kurmak harika bir başlangıçtır, ancak tüm kuruluşunuza hitap eden bir çalışan savunuculuğu stratejisi elde etmek için pazarlamanın ötesine geçmeniz gerekir. İşletmeniz genelinde işlevler arası ilişkiler kurun.

İK, satış, mühendislik, Ar-Ge ve operasyonlarda kimlerin irtibat noktanız olabileceğini kendinize sorun. Ekiplerinin hedefleriyle ilgili içeriği ortaya çıkarmak için onlarla birlikte çalışın ve dış hedef kitlelerinde neyin yankı uyandırdığını öğrenin. Her ekibin paylaşmak istedikleri tamamen farklı içerikleri olabilir.

3. Kuruluşunuz genelinde kaynak fikirler

Ekip üyelerinizin trend olan içerik konusunda nabzı var. Bunları, sektörünüzden ilginç üçüncü taraf makaleleri, raporları ve analizleri için kaynak olarak kullanın.

Sprout'un Çalışan Savunuculuğu çözümü, tüm kullanıcılara içeriği düzenleme seçeneği sunar. Sağ üst köşedeki “Hikaye Ekle” butonuna tıklayarak şirketinizin güncel haber akışına bir içerik parçasının eklenmesini önerebilirsiniz.

4. Çalışanlarınızın neler paylaşmak istediğini öğrenin

Programınızın her aşamasında performans sonuçlarınızı ölçerek ekip üyelerinizin gerçekten katılmak istediği bir çalışan savunuculuğu programı tasarlayın. En çok hangi hikayelerin paylaşıldığını, hangi konuların yankı uyandırdığını ve içerik stratejinizde nerede boşluklar olduğunu belirleyin.

Çalışanlarınızdan geri bildirim istemekten çekinmeyin. Şunu sormayı düşünün:

• Çalışan savunuculuğu programımızı nasıl değerlendirirsiniz?
• Çalışan savunuculuğu programımız, kişisel markanızı sosyal medyada genişletmenize yardımcı oldu mu?
• Savunuculuk çözümümüzü kullanımınızı en üst düzeye çıkarmak için hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?

Sürekli bir çalışan savunuculuğu içeriği akışı sağlayın

Çalışan savunuculuğu artık sadece “olması güzel” değil. Günümüzün sosyal ekipleri, organik sosyal büyümeyi zorlaştıran sürekli algoritmik değişimler ve kaynak açıklarıyla karşı karşıya. Gelişmiş bir çalışan savunuculuğu programı, izlenim kazanmak, farkındalığı artırmak, olası satışları güvence altına almak ve en iyi yetenekleri bulmak için kritik öneme sahiptir.

Savunuculuk programınızdan en iyi şekilde yararlanmak için, içerik oluşturmanıza ve düzenlemenize yardımcı olması için diğer departmanlarla işbirliği yapın. Ekibinize sürekli olarak yeni içerik sağladığınızda, iş hedeflerinizdeki sonuçlar kendileri için konuşacaktır.

Çalışan savunuculuğunun şirketinizin kârlılığı üzerindeki etkisini belirlemek ister misiniz? Sprout'un çalışan savunuculuğu yatırım getirisi hesaplayıcı aracını deneyin.