WooCommerce Mağazanız için Temel Testler

WooCommerce ile bir çevrimiçi mağaza kurmak zor değil. Kullanıcı dostudur, ölçeklenebilirdir ve yalnızca birkaç tıklamayla web sitenizi güçlü bir e-ticaret mağazasına dönüştürebilirsiniz. Aslında, WooCommerce, tüm çevrimiçi mağazaların %28,24'ünden fazlasına güç sağlayan bir e-mağaza aracıdır ve aynı zamanda oradaki en popüler CMS olan WordPress'e iyi bir şekilde entegre edilmiştir. Başlamanıza, ilk adımlarınızı atmanıza ve ardından çevrimiçi işinizi ölçeklendirmenize ve büyütmenize yardımcı olacak harika bir eklentidir.

Ancak internet üzerinden yapılan alışverişlerde performans ve kullanılabilirlik söz konusu olduğunda dikkat edilmesi gereken birçok husus bulunmaktadır. Bunu kendi başınıza yapıyorsanız, burada nasıl yapılacağına dair bir eğitim bulabilirsiniz. Bu sizin işiniz değilse, size yardımcı olması için her zaman profesyonel bir ajansa ulaşabilirsiniz.

Günümüzde her şey kullanıcı deneyimi etrafında dönüyor, bu nedenle sadece işleyen bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak yeterli değil. Müşterilerinize mükemmel bir alışveriş yolculuğu sağlamak için mağazanızın her özelliğinin kusursuz çalıştığından emin olmalısınız .

WooCommerce Mağazanızı Test Etmek Neden Önemlidir?

Daha önce de belirttiğimiz gibi ve dünyanın şu anki durumuyla birlikte, online alışveriş oldukça canlandı. Bu , iyi işleyen bir çevrimiçi mağazanın öneminin her zamankinden daha büyük olduğu anlamına gelir.

Bir müşteri satın alma yolculuğunda aksilikler yaşarsa, hayal kırıklığına uğrayabilir ve web sitenizi terk edebilir. En yaygın engeller şunları içerebilir:

• Alışveriş sepetine ürün eklemeyle ilgili sorunlar
• Kredi kartlarını sebepsiz yere reddetmek
• Geçerli bir indirim kuponu uygulamamak

Alıcı yolculuğu sırasında bunlardan herhangi biri ortaya çıkarsa, ziyaretçilerin markanızın web sitesini terk etmesi ve işlerini başka bir yere götürmesi muhtemeldir. Bunun asla olmamasını sağlamak için, yetkin kalite güvencesine güvenmeli ve her şeyi önceden test etmelisiniz.

Bu yazıda, WooCommerce mağazanız için bazı temel testleri ve bir çevrimiçi mağaza geliştirirken akılda tutulması gereken bazı önemli şeyleri özetleyeceğiz. Özellikle ödemeleri ve satın alma akışlarını test etmenin yanı sıra birkaç ödeme ağ geçidini keşfedeceğiz.

Satın Alma Akışını Test Etme

WooCommerce mağazanızı test ederken göz önünde bulundurulması gereken ilk şey , tüm satın alma akışının beklendiği gibi çalıştığıdır . Ama bu ne anlama geliyor?

Bu, bir müşterinin sepetine bir ürün (veya birden fazla ürün) eklediği andan satın alma işlemini tamamladığı ana kadar hiçbir sorunla karşılaşılmaması gerektiği anlamına gelir.

Sorunsuz bir satın alma süreci sağlamak için her adımı baştan sona test etmeniz ve herhangi bir hata veya aksama olmadan düzgün çalıştığından emin olmanız gerekir.

Hangi testlerin yapılması gerekiyor:

1. Sepete ürün ekleme . Sepette doğru miktarda ürün gösterildiğinden emin olmanız gerekir. Bu ayrıca, ilave olarak eklenen öğelerin miktarı uygun şekilde güncelleyeceği anlamına gelir.
2. Doğru fiyat hesaplanmalıdır . Sepetteki ürün sayısına bağlı olarak toplam fiyat, tek tek ürün fiyatlarının toplamına eşit olmalıdır.
3. Sepete ürün eklendikten sonra satın alma işlemine devam edebilme . Satın alma sürecini engelleyen herhangi bir engel olmamalıdır.
4. Sepetten ürün çıkarmak (veya alternatif olarak eklenen ürün miktarını azaltmak).
5. Tüm müşteri ve ödeme bilgileri girildikten sonra satın alma işlemi tamamlanmalıdır. Akılda tutulması gereken bir şey - satın alma işleminin başarısız olmasına neden olabilecek birkaç faktör vardır - yetersiz bakiye, ödeme sağlayıcılarıyla ilgili genel sorunlar vb.

Bir satın alma işlemi tamamlandıktan sonra gerçekleştirilen testler:

1. Ödeme tamamlandıktan sonra Sipariş özeti , satın alma işlemi için doğru bilgileri gösterir.
2. Satın alma işlemini yapan kullanıcıya bir fatura gönderilir - bu genellikle bir Sipariş Onayı e-postası anlamına gelir, ancak indirilebilir bir fatura da içerebilir.
3. WooCommerce siparişi, ürün, müşteri ayrıntıları, seçilen ödeme yöntemi, fatura (oluşturuluyorsa) vb. tüm ilgili bilgileri içermelidir .

Satın alma sürecinde oluşabilecek tüm olumsuzlukların test edilmesi, kullanıcıya kaygısız bir deneyim yaşatacaktır. Ve mutlu müşteriler daha fazlası için geri dönme eğilimindedir.

Farklı Ödeme Sağlayıcılarını Test Etme

En popüler ödeme sağlayıcılarından bazılarını araştırmak ve web sitenizde nasıl performans sergilediklerini test etmek, işletmeniz için en uygun seçeneği bulmanızı sağlayacaktır.

Teste devam etmeden önce , ödeme çözümünün web sitesi kurulumunuzla uyumlu olduğundan emin olun. Ayrıca her platformun özelliklerini incelemeniz ve belirli test belgelerine aşina olmanız gerekir.

Bu bölümde, aşağıdaki WooCommerce ödeme ağ geçitlerine daha yakından bakacağız – Stripe, PayPal, Authorize.net ve Square.

Tüm test belgeleri ve korumalı alan hesabı oluşturma prosedürleri ilgili bölümlerde bağlantılı olacaktır.

Şerit

Kaynak

Stripe, Amazon, Booking.com, Uber vb. gibi büyük çevrimiçi platformlara güç sağlayan en yaygın kullanılan ödeme sağlayıcılarından biridir.

WooCommerce web sitenizde test etmeden önce, geçerli bir hesap oluşturduğunuzdan ve aşağıda listelenen gerekli belgeleri okuduğunuzdan emin olun.

Ödeme ağ geçidini test etmek için faydalı kaynaklar ve gerekli öğeler:

• Ödeme ağ geçidi eklentisini korumalı alan/canlı API anahtarlarıyla yapılandırabilmeniz için geçerli bir Stripe hesabınızın olması gerekir.
• Stripe kredi kartı ödemeleri için test değerleri içeren belgeler burada bulunabilir.
• WooCommerce Stripe Gateway için belgeler burada bulunabilir.

Ön hazırlıkları tamamladıktan sonra satın alma süreçlerini test etmeye başlayabilirsiniz.

Önerilen testler şunları içerir:

• Geçerli bir kredi kartı kullanıldığında (son kullanma tarihi geçmemiş ve geçerli bir CVC'si olan geçerli bir kredi kartı numarasına sahip olmalıdır), yeterli bakiye varsa ödeme başarılı olmalıdır.
• Geçersiz bir kart kullanıldığında (mevcut olmayan kart kodu, süresi dolmuş kredi kartı, yanlış CVC) ödeme başarısız olmalıdır. Bu, ön ödemeli bir kart veya varsa bir banka kartı ise kartta yeterli bakiye olmadığı durumu da içerecektir.
• Bir ödeme başarısız olduğunda , başarısızlığın nedeninin ne olduğunu açıkça gösteren uygun bildirimlerin tetiklenmesi gerekir.
• İşlem tamamlandığında , bir Sipariş Özeti sayfasına veya benzer bir Teşekkür sayfasına yönlendirileceğinizi doğrulayın.
• 3D Secure ödemeleri için doğrulama sürecinin doğru çalıştığını test etmek önemlidir. Bu durumda Stripe, farklı durumlar için iyi miktarda test kartı kodu sunar. Bu testler Avrupa Birliği'ndeki ülkeler için daha da önemlidir. 14.09.2020 tarihinden itibaren elektronik ödemeler için Güçlü Tüketici Kimlik Doğrulaması şartı yürürlüğe girmiştir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

PayPal

Kaynak

PayPal, hem müşteriler hem de işletmeler tarafından tercih edilen başka bir yaygın seçimdir. Sağlayıcı, basitleştirilmiş ücretsiz bir ağ geçidi sürümünün yanı sıra daha gelişmiş özelliklere sahip ücretli bir sürüm sunar. PayPal Standart ödeme ağ geçidini yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı ziyaret edebilirsiniz.

Süreçler ve belgeler hakkında bilgi sahibi olduktan ve hesabınızı kurduktan sonra teste devam edebilirsiniz.

PayPal Standart ödeme ağ geçidi için hangi testlerin yapılması gerekir:

• "Sipariş" düğmesine (veya düğmenin sahip olduğu alternatif etikete) tıkladıktan sonra , PayPal'a yeniden yönlendirme gerçekleşir. Giriş yaptıktan sonra ödeme tamamlanabilir.
• PayPal'a girdikten sonra, sipariş için doğru miktarın görüntülendiğini doğrulayabilirsiniz . Bunun, PayPal'ın ödenecek toplam tutara ekleyeceği tüm işlem/dönüşüm vergilerini hariç tuttuğunu unutmayın.
• İşlem tamamlandıktan sonra doğru sayfaya yönlendirildiğinizi doğrulayın (genellikle Sipariş özeti)

Not : Farklı PayPal ödeme ağ geçidi eklentileri vardır. Bu nedenle, PayPal testleri farklılık gösterebilir.

Authorize.net

Kaynak

Authorize.net, hem küçük işletmeler hem de daha büyük işletmeler için basitleştirilmiş bir satın alma süreci sunan bir başka lider ödeme ağ geçididir.

Diğer sağlayıcılarda olduğu gibi, test belgelerini ve hesap ayarlarını gözden geçirerek başlayın.

Ödeme ağ geçidini test etmek için faydalı kaynaklar ve gerekli öğeler:

• Burada bir Authorize.net hesabı oluşturun.
• Test belgeleri.
• Ön hazırlıkları tamamladıktan sonra satın alma süreçlerini test etmeye başlayabilirsiniz.

Authorize.net kullanılırken aşağıdaki testlerin gerçekleştirilmesi gerekir:

• Geçerli bir kredi kartı kullanıldığında (son kullanma tarihi geçmemiş geçerli bir kart numarasına ve geçerli bir CVC'ye sahip olması gerekir), yeterli bakiye varsa ödeme başarılı olmalıdır.
• Geçersiz bir kart kullanıldığında (mevcut olmayan kart kodu, süresi dolmuş kart, yanlış CVC) ödeme başarısız olmalıdır. Bu, ön ödemeli kredi kartında veya varsa banka kartında yeterli bakiye olmadığı durumu da içerecektir.
• Bir ödeme başarısız olduğunda, başarısızlığın nedeninin ne olduğunu açıkça gösteren uygun bildirimler tetiklenmelidir.
• İşlem tamamlandığında , bir Sipariş Özeti sayfasına veya benzer bir Teşekkür sayfasına yönlendirileceğinizi doğrulayın.

Kare

Kaynak

Bu makalede tartışacağımız son ödeme ağ geçidi Square'dir.

Önceki platformlarda olduğu gibi, aşağıda listelenen tüm ön hazırlıkları kapsadığınızdan emin olun.

Ödeme ağ geçidini test etmek için faydalı kaynaklar ve gerekli öğeler:

• WooCommerce Square eklenti belgeleri
• Bir Kare korumalı alan hesabı oluşturmak için buradaki prosedürü izleyin
• Kare Test Belgeleri
• Kare Test Değerleri belgeleri

Ön hazırlıkları tamamladıktan sonra satın alma süreçlerini test etmeye başlayabilirsiniz.

Stripe üzerinden yapılan satın almalarda aşağıdaki testlerin gerçekleştirilmesi gerekir:

• Geçerli bir kredi kartı kullanıldığında (son kullanma tarihi geçmemiş geçerli bir kart numarasına ve geçerli bir CVC'ye sahip olması gerekir), yeterli bakiye varsa ödeme başarılı olmalıdır.
• Geçersiz bir kart kullanıldığında (mevcut olmayan kart kodu, süresi dolmuş kart, yanlış CVC) ödeme başarısız olmalıdır. Bu ayrıca, ön ödemeli kredi kartında veya varsa banka kartında yeterli bakiye olmadığı durumu da içerecektir.
• Bir ödeme başarısız olduğunda , başarısızlığın nedeninin ne olduğunu açıkça belirten uygun bildirimler tetiklenmelidir.
• İşlem tamamlandığında , bir Sipariş Özeti sayfasına veya benzer bir Teşekkür sayfasına yönlendirileceğinizi doğrulayın.
• 3D Secure ödemeleri için doğrulama sürecinin doğru çalıştığını test etmek önemlidir. Stripe'e benzer şekilde, bu Avrupa Birliği'ndeki ülkeler için önemlidir.

Çeşitli ödeme sağlayıcılarının ve ağ geçitlerinin özelliklerini ve iş akışlarını test etmek, size müşteri deneyimi hakkında daha net bir fikir verecektir. Mevcut seçenekleri araştırın ve işinize en uygun seçimi yapın.

Kuponları Test Etme

İndirim kuponları, e-Ticaret pazarlama stratejinizde yeni müşteri adayları oluşturmada ve dönüşümleri artırmada hayati bir itici güçtür. Ancak gerekli etkiye sahip olduklarından emin olmak için kusursuz çalıştıklarından emin olmalısınız.

Buna uygun olarak, WooCommerce mağazanız için yapılandırılmış indirim kuponlarınız olduğunu varsayarsak, oluşan hataları ortadan kaldırmak için aşağıdaki testler yapılmalıdır:

1. WooCommerce Dashboard'dan bir kupon kodu oluşturmak mümkün olmalıdır.
2. Siparişe geçerli bir kupon kodunun uygulanabileceğini ve indirimin uygulandığını doğrulayın.
3. Geçersiz bir kupon uygulanamazsa, uygun bildirimin tetiklendiğini ve indirimin uygulanmadığını doğrulayın. Bu şunlarla olabilir:
   • Süresi dolmuş kuponlar
   • Mevcut olmayan kupon kodları
   • Kupon kodları var, ancak kullanıcı bunları uygun giriş kutusunda yanlış yazmış.
4. Kuponlar için kullanım limitleri belirlenirse, bunlara uyulacağını doğrulayın.
5. Farklı indirim türlerinin doğru şekilde çalıştığını doğrulayın. Bu türler şunlar olabilir:
   • Sabit Değer indirimleri
   • Yüzde indirimler
   • WooCommerce eklentileri aracılığıyla eklenen ek indirim türleri.

Yeni kuponları başlatmadan önce daima test edin. Kuponun hatalı çalışması, hayal kırıklığına ve müşteri hayal kırıklığına yol açar. Ayrıca markanızla ilgili genel deneyimlerine de zarar verir.

WooCommerce ile Diğer Testler

Satın alma sürecinin iş akışı üzerinde yapılması gereken temel testleri tamamladıktan sonra, dikkate alınması gereken başka kontroller de vardır.

KDV Numarası Testleri

Ülke ve iş düzenlemelerine bağlı olarak KDV numarası testi yapmanız da gerekebilir.

Müşteriler satın alırken uygun vergilerin uygulandığını veya çıkarıldığını doğrulamak için KDV kimlik numaralarının performansını test ettiğinizden emin olun.

KDV numaraları için yapılması gereken birkaç test vardır:

• Geçerli KDV numaralarının kullanıcıyı satın alma işlemleri için borçlu oldukları KDV vergilerinden arındıracağını doğrulamanız gerekir. Benzer şekilde, geçersiz bir KDV, kullanıcıyı KDV vergisi ödemekten kurtarmamalıdır.
• Test için kullanılabilecek KDV numaralarını içeren bir liste aşağıdaki bağlantıda bulunabilir (bazıları geçerli olarak işaretlenmiş olsa da şimdi geçersiz olabilir).
• Bilgiler, WooCommerce siparişine ve müşterilere gönderilen faturaya uygun şekilde yansıtılmalıdır.
• Yinelenen ödemeler varsa (diyelim ki bir abonelik için) ve geçerli bir KDV numarası uygulanıyorsa, vergi alınmamalıdır.

Abonelikleri Test Etme

Aboneliklerden bahsetmişken, dikkate alınması gereken birkaç şey var:

• Aboneliğin Ücretsiz Deneme süresi varsa, deneme süresi sona erdiğinde ilk ödeme yapılmalıdır.
• Yinelenen ödeme dönem sonunda yapılmalıdır (yapılandırmaya bağlı olarak günlük, haftalık, aylık, yıllık olabilir).
• Müşteri, abonelik yenileme, abonelik sona erme vb. için çeşitli bildirimler almalıdır.
• Abonelik süresi sona ererse, abonelik askıya alınır veya bir tolerans süresi tetiklenir. Tolerans süresi olması şirket politikasına tabidir. Bu, müşterinin ödemeyi tamamlamak için birkaç günü olacağı anlamına gelir, aksi takdirde abonelik askıya alınır.

Çok Dilli Testler

Online mağazanız birden fazla dilde görüntülenebiliyorsa, satın alma sürecinin tüm dillerde beklendiği gibi çalıştığından emin olmak zorunludur.

Bunu akılda tutarak, aşağıdaki testlerin yapılması gerekecektir:

• Satın alma akışının, desteklenen tüm dillerle çalışması gerekir.
• Ödeme ağ geçitleri çalışmalıdır.
• Mağaza indirim kodlarını uygulama olanağı sunuyorsa, işlevselliğin tüm olası durumlar için (geçerli kodlar, geçersiz kodlar, indirim hesaplaması vb.) çalışmasını sağlamak önemlidir.
• Elbette, satın alma süreciyle ilgili tüm dizelerin desteklenen dillere çevrilmesi de önemlidir.

toparlamak

Kullanıcılara sorunsuz ve sorunsuz bir deneyim sunmak önemlidir. Bu nedenle, çevrimiçi mağazanızın her yönünü test etmek için ne kadar zaman harcandığına bağlı olarak, işinizi yapabilir veya bozabilir.