Bilmeniz Gereken Her Şey | GA4 Sürümü

Sadece veri istemiyorsunuz; eyleme dönüştürülebilir içgörüler istiyorsunuz. Çoğu işletme gibi siz de bunları toplamak için büyük olasılıkla yıllardır Google'ın Universal Analytics'e (UA) güveniyorsunuz.

UA, işletmenizin çevrimiçi varlığını ölçmek, analiz etmek ve optimize etmek için güçlü bir araçtır. Sağladığı veriler, hayati kararlar almanıza, pazarlama girişimlerinizi geliştirmenize ve müşteri yolculuğunuzu geliştirmenize olanak tanır. Ancak bazı önemli değişiklikler geliyor.

1 Temmuz 2023'te Google Analytics 4 (GA4), Google'ın UA'sının yerini alacak. Bu, UA'nın analiz ve raporlama için eksiksiz özellik listesinin artık mevcut olmayacağı anlamına gelir. Ocak-Haziran 2023 arasında oluşturulan raporlara ve içgörülere erişmeye devam edebilecek olsanız da, Temmuz ayından itibaren rapor oluşturamayacak ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler çıkaramayacaksınız. GA4 izlemenizin bu tarihten önce ayarlanmış olması çok önemlidir.

Bu blog size GA4 hakkında bilmeniz gereken her şeyi verir; ne olduğu, içindeki yenilikler, UA'dan farkı, gelişmiş raporlama yetenekleri ve faydaları. Ancak ayrıntılara girmeden önce, buna neden ihtiyaç duyduğunuzdan başlayalım.

Neden GA4'e İhtiyacınız Var?

GA4, gelir hedeflerine ulaşmak için daha iyi müşteri deneyimleri ve daha yüksek dönüşüm elde etmenize yardımcı olan çeşitli özellikler ve yetenekler sunar.

Kapsamlı kullanıcı içgörüleri

GA4, kullanıcı davranışı ve tercihlerine ilişkin kapsamlı içgörüler sağlar. Kullanıcıların web siteleri, uygulamaları ve diğer dijital kanallarla nasıl etkileşim kurduğunu anlamanıza olanak tanır. Bu anlayış, sorunlu noktaları belirleyerek, kullanılabilirliği iyileştirerek ve içeriği kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlayarak müşteri deneyimini optimize etmeye yardımcı olur.

Kullanıcı yolculuğu analizi

Birden fazla temas noktası ve cihaz genelinde kullanıcı yolculuğunu analiz edin. Dönüşümlere katkıda bulunan en etkili pazarlama kanallarını, içeriği ve etkileşimleri belirlemeye yardımcı olur. Kullanıcı yolculuğunu anlayarak, pazarlama stratejilerinizi optimize edebilir ve daha yüksek dönüşüm ve gelir elde etmek için kaynakları verimli bir şekilde tahsis edebilirsiniz.

Gelişmiş segmentasyon

Demografi, davranış ve ilgi alanları gibi belirli kriterlere dayalı kitle segmentleri oluşturmanıza olanak tanıyan gelişmiş segmentasyon özelliklerinden yararlanacaksınız. Bu segmentler, farklı kullanıcı gruplarına kişiselleştirilmiş deneyimler, hedefli pazarlama kampanyaları ve alakalı içerik sunmaya yardımcı olur. Deneyimleri segmentasyona dayalı olarak uyarlayarak müşteri memnuniyetini artırabilir ve dönüşümleri artırabilirsiniz.

Dönüşüm izleme ve optimizasyon

GA4, güçlü dönüşüm izleme özellikleri sağlar. Tamamlanmış satın almalar, form gönderimleri veya diğer hayati işlemler gibi belirli dönüşüm hedefleri belirlemenize ve izlemenize olanak tanır. Dönüşüm verilerini analiz ederek darboğazları belirleyebilir, dönüşüm hunilerini optimize edebilir ve daha yüksek dönüşüm oranları ve gelir hedeflerine ulaşmak için veriye dayalı iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Makine öğrenimi içgörüleri

GA4, değerli içgörüleri otomatik olarak ortaya çıkarmak için makine öğrenimi ve yapay zeka yeteneklerini otomatik olarak birleştirir. Verilerinizdeki eğilimleri, anormallikleri ve fırsatları belirlemenize yardımcı olur. Bu yapay zeka güdümlü içgörüler, bilinçli kararlar vermenizi, pazarlama stratejilerini optimize etmenizi ve daha yüksek dönüşümler elde etmek için daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanızı sağlar.

E-ticaret takibi ve analizi

E-ticaret yapan işletmeler için GA4, güçlü e-ticaret izleme özellikleri sunar. Ürün performansını, geliri, ortalama sipariş değerini ve e-ticarete özgü diğer metrikleri izlemenize olanak tanır. Bu veriler, daha yüksek gelir ve dönüşüm sağlamak için ürün tekliflerini, fiyatlandırmayı ve pazarlama stratejilerini optimize etmeye yardımcı olur.

GA4 tarafından sağlanan bilgilerden ve özelliklerden yararlanarak müşteri deneyimini iyileştirebilir, dönüşümleri optimize edebilir ve gelir hedeflerine ulaşabilirsiniz. Veri odaklı kararlar almanıza, pazarlama çabalarınızı uyarlamanıza ve hedef kitlenizde yankı uyandıran kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanıza olanak tanır.

GA4 nedir?

GA4, Google Analytics'in en son sürümüdür. Kullanıcıların web site(ler)iniz ve uygulama(lar)ınızla nasıl etkileşime geçtiğine dair değerli bilgiler sağlayan ve performansı değerlendirmenize olanak tanıyan heyecan verici yeni özellikler sunar.

Tek bir raporlama görünümünde, müşterilerinizin sizi ziyaret ettiği birden çok cihaz ve platform genelinde kullanıcı katılımını izleyebilir ve anlayabilirsiniz.

GA4'teki yenilikler neler?

GA4, selefi UA'ya kıyasla birkaç temel özellik ve değişiklik sunar. Gelişmiş izleme yetenekleri, daha akıllı içgörüler, iyileştirilmiş gizlilik özellikleri ve daha kullanıcı dostu bir arayüz sunarak, kullanıcı davranışlarına ilişkin daha derin içgörüler arayan ve dijital özelliklerini optimize eden işletmeler için güçlü bir analiz aracı haline getirir.

GA4'te öne çıkan önemli yükseltmelerden bazıları şunlardır:

Tüm verileriniz tek bir yerde

Geçmişte, web sitesi performansını ölçmek için UA kurmanız gerekiyordu. Sizin de bir uygulamanız varsa, Firebase'i ayrıca kurmanız gerekirdi. Ardından, eyleme dönüştürülebilir içgörüler toplamak için farklı bir araç kullanarak bu iki raporu da entegre etmeniz gerekir. Zaman alıcıydı ve insan hatasına açıktı.

Öte yandan GA4, uygulamalarınızı ve web sitelerinizi (veya her ikisine birden sahipseniz her ikisini) aynı görünümde ölçebilir: Tüm verileriniz tek bir yerde yaşar.

Gelişmiş kullanıcı yolculuğu takibi

Cihazlar ve platformlar arasında kullanıcı yolculuğunun daha kapsamlı bir görünümünü elde edin. GA4, gelişmiş cihazlar arası izleme sunarak, kullanıcıların farklı cihazlarda web sitelerinizle veya uygulamalarınızla nasıl etkileşim kurduğunu anlamanıza olanak tanır. Bu özellik, kullanıcı davranışının ve müşteri yolculuğu boyunca katılımın daha doğru bir şekilde analiz edilmesini sağlar.

Olay odaklı izleme ve esneklik

GA4, olaya dayalı bir veri modeli etrafında oluşturulmuştur. Belirli eylemleri veya davranışları yakalama ve analiz etmede daha fazla esneklik sağlayarak, iş hedeflerinizi etkileyen kullanıcı etkileşimlerini veya olayları izlemeyi vurgular.

AI ile daha akıllı içgörüler

Yapay zekanın gücünden yararlanın. GA4, daha iyi düşünülmüş içgörüler sağlamak için makine öğrenimi ve yapay zeka özelliklerini birleştirir. Verilerdeki değerli içgörüleri ve eğilimleri otomatik olarak ortaya çıkararak fırsatları, kalıpları ve anormallikleri daha verimli bir şekilde belirlemenize yardımcı olur. Bu, zamandan tasarruf sağlar ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere dayalı veri odaklı kararlar vermenizi sağlar.

İyileştirilmiş veri gizliliği ve uyumluluğu

Daha fazla veri koruma yasası getirildikçe, veri gizliliği her zamankinden daha önemlidir. GA4, kullanıcı gizliliğini ve veri korumayı vurgular. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) gibi gelişen gizlilik düzenlemeleriyle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. GA4, veri saklama ve işleme üzerinde daha ayrıntılı kontrol sağlayan özellikler sunar.

Basitleştirilmiş raporlama ve analiz

Raporlama ve analiz için daha sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüz bulacaksınız. GA4, yeni veri görselleştirme seçenekleri ve önceden oluşturulmuş panolar sunarak verilerin anlaşılmasını ve yorumlanmasını kolaylaştırır. Bu raporlama özellikleri daha kullanıcı merkezlidir ve karmaşık yapılandırma gerektirmeden eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlar.

Geleceğe hazırlık ve geçiş desteği

Google Analytics'in en son sürümü olan GA4'ün sürekli güncellemeler, iyileştirmeler ve yeni özellikler alması bekleniyor. GA4'e geçiş yaparak, analitik kurulumunuzu geleceğe hazırlıyor ve gelecek geliştirmelerle uyumluluk sağlıyorsunuz.

UA'ya Karşı GA4

Bugünün müşterileri, bir işletmeyle kendilerine uygun bir şekilde etkileşim kurabilmeyi bekliyor. Diyelim ki bir kafedeyken telefonlarından işletmenizi araştırıyorlar. Kesintiye uğrarlar ve satın alma sürecini daha sonra evde dizüstü bilgisayarları başındayken saklarlar. UA ile bu davranışı izlemek zordu.

GA4, farklı cihazlardaki veriler genelinde kullanıcıları tekilleştirir. Bu yeni özellik, cihazlar arası izleme ve raporlama sağlar. Artık, bir cihazdaki ilk temas noktalarından diğer cihazlardaki müteakip etkileşimlere kadar, kullanıcıların farklı cihazlarda sizinle nasıl etkileşim kurduğunu anlayabilirsiniz.

İzlemedeki bu değişim, ihtiyaçlarını tahmin etmek ve sorunsuz bir deneyim sağlamak için müşteri yolculuklarınız hakkında bilgi edinmenizi sağlar. Bu onların size gelmesini beklemekle ilgili değil. Proaktif olmak ve onlar için hayatı kolaylaştırmakla ilgilidir.

Bu geçiş nasıl mümkün olabilir? UA, verileri oturumlara göre gruplandırır. Oturum, bir kullanıcının belirli bir süre boyunca web sitenizle olan etkileşimidir ve aynı kullanıcı tarafından söz konusu süreden sonra gerçekleştirilen tüm etkileşimler, yeni bir oturum kapsamında ölçülür. Bu oturumlar raporlamanın temelini oluşturdu.

GA4 ile Google, olay tabanlı bir modele geçti. Oturum verilerini görmeye devam edebilirsiniz, ancak etkileşimler etkinlik olarak sınıflandırılır. Olaylar, sitenizde sayfa görüntüleme, düğme tıklamaları, kullanıcı eylemleri veya sistem olayları gibi neler olup bittiğine dair içgörü sağlar. Yani, bir oturumda bir ara olsa veya etkileşimler farklı cihazlardan yürütülse bile, bunlar yine de aynı kullanıcıya atfedilir.

GA4'ün Faydaları

Artık analitiğinizin sürekli değişen dijital ortama uyarlanabilir olmasını sağlayabilirsiniz. GA4, işletmenizle birlikte ölçeklenir ve cihazlar ve platformlar arasında ölçüm yapmanıza olanak tanır.

Ölçeklenebilirlik: İşletmeniz büyüdükçe müşterilerin sizinle etkileşim kurma yolları da büyüyecektir. GA4 verileri ölçer ve birleştirir, size müşteri yolculuğunuz hakkında eksiksiz, ilgili ve zamanında bilgi verir.

Uyarlanabilirlik: Sorumlu ve dayanıklı ölçüm yetenekleriyle GA4, kullanıcı gizliliğine öncelik verirken işletmelerin uzun vadeli başarıya ulaşmasını sağlar.

Yapay zeka destekli içgörüler : Verilerinizden daha sorunsuz içgörüler elde edin. GA4, pazarlama girişimlerinizi geliştirmeye yardımcı olacak tahminler sunarak makine öğreniminin gücünden yararlanır.

GA4'ün Gelişmiş Raporlama Yetenekleri

GA4, daha iyi içgörüler ve analizler elde etmenize yardımcı olacak gelişmiş raporlama özelliklerine sahiptir.

En heyecan verici özelliklerden biri, verilerinizi analiz ederken size daha fazla esneklik ve özgürlük sağlayan Keşif'tir . Dönüşüm hunisi keşfi, yol keşfi ve serbest biçimli keşif gibi tekniklerle verilerinizdeki kalıpları ve eğilimleri daha sezgisel ve etkileşimli bir şekilde ortaya çıkarabilirsiniz.

Gelişmiş analiz ve raporlama için merkezi bir konum sağlayan Analiz Merkezi , GA4'ün diğer bir mükemmel özelliğidir. Keşfetmeye, segmentlere ayırmaya, kullanıcı ömrünü analiz etmeye veya başka bir şeye ihtiyaç duyuyorsanız, Analysis Hub daha derin içgörüler elde etmenize ve işle ilgili belirli soruları yanıtlamanıza yardımcı olacak bir dizi analiz tekniği sunar.

Huni Analizi, dönüşüm hunilerini analiz etmek ve optimize etmek için gelişmiş yetenekler sağlar. Görselleştirme, dönüşüm oranı hesaplamaları ve segmentasyon seçenekleriyle, kullanıcı bırakma noktaları hakkında daha ayrıntılı bilgiler edinebilir ve dönüştürme sürecini iyileştirmek için darboğazları belirleyebilirsiniz.

Yol Analizi , GA4'teki diğer bir güçlü araçtır ve kullanıcıların web sitelerinizdeki veya uygulamalarınızdaki farklı yollarını analiz etmenize olanak tanır. Popüler gezinme kalıplarını belirleyerek ve farklı kullanıcı yolculuklarının etkinliğini anlayarak, kullanıcı deneyimini optimize edebilir ve yüksek değerli kullanıcı yolları belirleyebilirsiniz.

Kullanıcı Ömrü Analizi, zaman içinde kullanıcı davranışı ve etkileşimi hakkında değerli içgörüler sunar. Yaşam boyu değer, elde tutma oranları ve kullanıcı kaybı gibi metrikleri analiz ederek kullanıcı sadakatini daha iyi anlayabilir, yeniden etkileşim fırsatlarını belirleyebilir ve kullanıcının yaşam boyu değerine dayalı pazarlama stratejilerini optimize edebilirsiniz.

Son olarak GA4, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış özel raporlar ve panolar oluşturmanıza olanak tanır. Çeşitli metrikler, boyutlar ve görselleştirmelerle, KPI'larıyla uyumlu kişiselleştirilmiş raporlar ve panolar oluşturabilir ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilirsiniz.

GA4'ün gelişmiş raporlama yetenekleri, derinlemesine analiz yapmanıza, eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmenize ve veriye dayalı kararlar almanıza olanak tanır. İster pazarlama çalışmalarınızı optimize etmek, ister kullanıcı deneyimlerini geliştirmek veya diğer iş hedeflerine ulaşmak isteyin, GA4 başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz esnekliğe ve çeşitli özelliklere sahiptir.

Şimdi GA4'e Geçin

Kurulum ve taşıma işleminize henüz başlamadıysanız, veriye dayalı bir yaklaşıma güvenmeye devam etmek için geçişe şimdi başlamalısınız.

Şu anda GA4 ve UA bir arada bulunmaktadır. Temmuz'dan itibaren GA4 mevcut verileri işleyip raporlayacak, UA ise herhangi bir raporlama özelliği olmadan 2023 yılının sonuna kadar veri toplamaya devam edecek. Bu, GA4'ü kendi hızınızda benimsemenizi ve sorunsuz bir geçiş sağlamanızı sağlayacaktır.

Nereden ve nasıl başlayacağınızdan emin değilseniz, uzman ekibimiz planlama ve uygulamadan eğitim ve desteğe kadar her adımda size yardımcı olabilir. GA4'e geçiş yapmanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın.