Çıkış Amaçlı Açılır Pencereler 101

Bu gönderiye WisePops Müşteri Başarısı Başkanı Greg d'Aboville katkıda bulunmuştur.

Bir ziyaretçinin sitenizden etkileşime geçmeden ayrıldığını görmek çok sinir bozucu, değil mi?

Sonuçta, bu yüzden canlı bir sohbet kuruyorsunuz, çok sayıda harekete geçirici mesaj ve diğer olası satış yaratma stratejileri başlatıyorsunuz.

Pop-up'lar, bindirmeler, gönderi altı afişleri ve çok daha fazlası, ziyaretçilerin ilgisini çekmenize ve potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olur.

Ancak burada önemli olan nokta şudur: Bu stratejilerin hiçbiri, web sitenizden ayrılmaya karar vermiş olan ziyaretçiler için işe yaramaz.

Aslında, onları dönüştürmek için tek şansınız onları yoldayken durdurmaktır.

Ve bu yazıda, tam da bunu başarmak için size tam stratejiyi göstereceğim: Çıkış amaçlı açılır pencereler.

Öğreneceksin:

• Çıkış amaçlı açılır pencereler nasıl çalışır?
• bunları ne için kullanabilirsin
• Yüksek oranda dönüşüm sağlayan bir çıkış açılır penceresinin yapısı

Ilgilenen? O zaman hemen konuya girelim.

Çıkış amaçlı açılır pencereler nedir?

Çıkış amaçlı açılır pencereler, bir ziyaretçi web sitenizden ayrılmadan hemen önce tetiklenen açılır pencerelerdir.

Çıkış amaçlı açılır pencereler nasıl çalışır?

Ziyaretçileriniz hangi cihazı kullanırsa kullansın, çıkış amaçlı açılır pencerelerin amacı aynıdır: onları web sitenizden ayrılmadan önce durdurmak. Ancak bu, iki farklı yola dönüşür:

1. Masaüstü çıkış amaçlı açılır pencereleri
2. Mobil çıkış amaçlı açılır pencereler

Masaüstü çıkış amaçlı açılır pencereleri

Masaüstü bilgisayarlarda, çıkış amacı bir fare izleme komut dosyasına dayanır.

Farenin imleci yukarı doğru hareket ettiğinde ve mevcut sekmeyi veya pencereyi kapatmak gibi ekranın üst kısmına ulaşmak üzereyken, açılır pencere belirir.

Eylemde göründüğü gibi:

Kaynak: Leesa.com

Mobil çıkış amaçlı açılır pencereler

Mobilde bu o kadar kolay değil. Pazarlamacılar birkaç sinyale güvenmelidir:

• Geri düğmesine basarak. Bu gerçek olamayacak kadar iyi gelebilir. Ancak mobilde, bir açılır pencere görüntüleyebilir ve kullanıcıyı bırakmak için geri düğmesine bastıktan sonra web sitenizde tutabilirsiniz.
• Yukarı kaydırma. Bu durumda, ziyaretçileriniz URL çubuğunu görüntülemek için yukarı kaydırdığında ve web sitenizden ayrılmak için yeni bir URL yazdığında açılır pencere görünecektir.

Çıkış amacı pop-up dönüşüm oranı

Bir çıkış açılır penceresinden ne gibi sonuçlar bekleyebilirsiniz?

Masaüstünde ortalama %4'lük bir dönüşüm oranı gözlemliyoruz. Bu, "geleneksel" açılır pencerelerden %5 daha yüksek.

Mobilde, ortalama %5 civarında bir dönüşüm oranı görüyoruz.

Bu fark neden?

Bunun çoğunlukla yenilik faktöründen kaynaklandığına inanıyoruz: mobil kullanıcılar henüz bu tür açılır pencerelere alışamadılar, bu da onları masaüstü benzerlerinden daha etkili kılıyor.

Şimdi, bu size etkileyici gelmiyorsa, diğer harekete geçirici mesajlardan alınan tipik dönüşüm oranlarıyla karşılaştırın:

• Kenar çubuğundaki afişler ve reklamlar genellikle yaklaşık %0,5 – %1,5 oranında dönüşüm sağlar
• Post altı afişler benzer sonuçlar elde ediyor, %0,5 – %1,5
• Kaydırıcılar ve Merhaba çubukları, ziyaretçilerin yaklaşık %1'ini dönüştürüyor

Dolayısıyla, bunlarla karşılaştırıldığında, çıkış açılır pencereleri ortalama olarak 4 kat daha yüksek sonuçlar verir.

Çıkış açılır pencerelerini ne için kullanabilirsiniz?

Artık çıkış açılır pencerelerinin nasıl çalıştığını bildiğimize göre, onların süper güçlerinden nasıl yararlanabileceğinizi görelim.

#1. Kişi listenizi büyütün

Alışılmışın dışında: E-posta ve SMS pazarlaması, mağazanıza yüksek dönüşüm sağlayan trafik çekmenin en iyi yollarından ikisidir. Çıkış açılır pencereleri, sağlam bir müşteri adayı listesi oluşturmanıza yardımcı olabilir.

İşte Foundry50'nin uyguladığı bu stratejinin bir örneği:

Kaynak: Foundryfifty.com

#2. Satışları artırın

Kabul ediyorum, basit bir açılır pencerenin, bir siteyi terk etmeye yeni karar vermiş bir ziyaretçiyi gerçekten kalmaya ve satın almaya ikna etmeye nasıl yardımcı olabileceğini hayal etmek zor.

Ama çıkış niyetini hedeflemenin gücü burada devreye giriyor.

Görüyorsunuz, bir ziyaretçiyi harekete geçmeye ikna etmenin en iyi yolu, onlara büyük bir son dakika indirimi sunmaktır.

Ve bunu yapmak için siteden ayrılmaya çalıştıkları zamandan daha iyi ne olabilir?

Bir göz at:

Kaynak: nativeshoes.com

#3. Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltın

Çıkış açılır pencereleri, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için de kullanılabilir. Baymard Enstitüsü'ne göre, arabaların %69'u terk ediliyor.

Pop-up'lar, bu terk edilmiş arabaların %5 ila %10'unu kurtarmanıza yardımcı olabilir.

İşte nasıl.

Örneğin, sepetlerini daha sonrası için kaydetmeyi önerebilirsiniz:

Kaynak: lauraashley.com

Onları satın almayı yeniden düşünmeye ikna etmek için bir indirim veya başka bir teşvik sunun:

Kaynak: jewelstreet.com

Hatta merakları üzerinde oynayarak fikirlerini değiştirmeye çalışın:

Kaynak: pixelme.me

#4. Web siteniz hakkında geri bildirim toplayın

Müşteri geri bildirimi, satışlarınızı doğrudan etkilemeyebilir - ancak kesinlikle işinizin çeşitli yönlerini iyileştirmenize yardımcı olacak içgörüleri ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Görünen o ki, bir kişi siteden ayrılmaya karar verdiği anda bunu gönderdiğinden, çıkış açılır pencereleri daha iyi geri bildirim toplar.

Bir web sitesi çıkış anketi oluşturarak inanılmaz ve çok değerli bilgiler edinebilirsiniz.

Kaynak: mare.io

Başarılı bir çıkış açılır penceresinin anatomisi

Buraya kadarki gönderiyi okuduktan sonra, şunu kabul edeceksiniz: Çıkış açılır pencereleri, siteden çıkmak üzere olan bir ziyaretçiyi durdurmak ve dönüştürmek için inanılmaz derecede güçlü bir stratejidir.

Dezavantajı? Bu tür sonuçlara ulaşmak, yalnızca bir açılır pencere ayarlamaktan daha fazla çalışma gerektirir.

Birincisi, bir ziyaretçinin ilgisini çekmek ve dönüştürmek için tüm öğeleri içerdiğinden emin olmanız gerekir:

• Zorlayıcı bir teklif
• İlgi çekici bir başlık
• Bir kişinin ilgi alanına uyan içerik
• Bunu fark etmelerini sağlayan yerleşim
• Dikkat çeken görseller
• Onları harekete geçmeye zorlayan bir harekete geçirici mesaj

Şimdi tüm bu unsurları sırayla gözden geçirelim, ne yaptıklarını tartışalım ve ziyaretçilerin çıkışını durdurmak için bunları nasıl kullanabileceğinizi paylaşalım.

#1. Teklif

Bu, açılır pencerenizin açık ara en önemli unsurudur.

Görüyorsunuz, bir ziyaretçi SADECE onlara kaçırmak istemeyecekleri çekici bir teklif sunarsanız siteden ayrılma fikrinden vazgeçecektir.

Pratik anlamda bu, harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesini tıkladıklarında ne elde edeceklerini onlara söylemek anlamına gelir.

Çıkış açılır pencerelerinde işe yarayan tipik teklif örnekleri şunları içerir:

indirimler:

Kaynak: cotopaxi.com

Bir ziyaretçinin başka hiçbir yerde bulamayacağı özel bilgiler ve içgörüler:

Kaynak: sohohome.com

Bir şey kazanma şansı:

Kaynak: r-pur.com

İşte teklifle ilgili anlaşılması gereken en önemli şey. İşe yaraması için - ziyaretçilerle etkileşim kurmanıza ve onları dönüştürmenize yardımcı olmak için - teklifin:

• Kitlenizin ihtiyaçlarına uygun olun. Onlara, üzerinde hareket etmeye istekli olacak kadar değerli buldukları bir şey sunmalısınız.
• Harekete geçmek kolay ol. Ödülü almak, bir ziyaretçinin herhangi bir iş yapmasını gerektirmemelidir (kaydolma veya başka basit etkinlikler dışında).

#2. İlgi çekici başlık

Bir başlık, kullandığınız şeydir:

• Ayrılan bir ziyaretçinin dikkatini çekin. Sonuçta, onları durdurmak için, açılır pencerenizi fark etmelerini ve ilgi duymalarını sağlamanız gerekir.
• Teklifinizi iletin. Çoğu zaman, başlık, bir kişinin açılır pencerede hareket etmekten elde edeceği ana faydayı içerir.
• Açılır pencerenin geri kalanını okumaları için onları ikna edin. Akılda kalıcı bir başlık, bir kişinin teklifiniz hakkında daha fazla bilgi edinmesini ve mesajınızın geri kalanını okumasını sağlayacaktır.

Aşağıda, ilgi çekici çıkış pop-up başlıklarına ilişkin birkaç örnek:

Kaynak: volusion.com

Kaynak: luxyhair.com

Kaynak: lush.com

#3. Bir kişinin ilgi alanına uyan içerik

Birinin dikkatini çektikten sonra, onlara teklif hakkında daha fazla şey söylemeniz ve onları harekete geçmeye ikna etmeniz gerekir.

Üstelik bunu sadece birkaç kelime ile yapmalı ve söylediklerinizin kişinin ilgi alanına uygun olduğundan emin olmalısınız.

Birçok marka, teklifin ayrıntılarını basitçe listelemek için açılır içeriği kullanır. Örneğin:

Diğerleri, ziyaretçilerin teklifi nasıl kullanabileceğine ilişkin talimatları içerir:

Bir kurşun mıknatısı sunuyorsanız, bir kişiyi içerik veya teklif karşılığında kaydolmaya ikna edecek bazı sosyal kanıtlar sunmak iyi bir fikirdir:

Kaynak: sitepoint.com

#4. Yerleştirme

Son dakikada bir çıkış açılır penceresi görüntülerken büyük bir risk vardır: ziyaretçinizin radarının altına düşmek.

Bu durumdan kaçınmanın en iyi yolu, açılır pencerenizi ziyaretçinizin önüne, yani ekranın tam ortasına yerleştirmektir. Efekti en üst düzeye çıkarmak için açılır pencereyi tam ekran yapabilir veya bir kaplama kullanabilirsiniz.

İşte iyi bir örnek:

#5. görseller

Gerçek: Herhangi bir resim içermese bile, bir çıkış açılır penceresi, zaten güçlü bir teklif sunması ve bunu iletmek için ilgi çekici bir başlık kullanması koşuluyla, yine de inanılmaz derecede iyi dönüşüm sağlayabilir.

Aynı zamanda, görseller onu zenginleştirmeye yardımcı olarak birinin dikkatini çekme şansını artırır. Görseller, açılır pencereye eklemeniz gereken kopya miktarını azaltmaya bile yardımcı olabilir.

Çıkış pop-up görselleriniz için bazı seçenekler.

Markanızın ne hakkında olduğunu somutlaştıran bir görsel kullanın:

Kaynak: bowflex.com

Ziyaretçilerinizin dikkatini çekecek bir görsel kullanın:

Kaynak: visme.co

Ziyaretçilerinizin abone olduklarında ne elde edeceklerini görselleştirmelerine yardımcı olacak bir görsel kullanın:

Kaynak: uplers.com

#6. Eylem çağrısı

Son olarak, güçlü bir açılır pencere, ziyaretçilere teklifi nasıl alacaklarını da söylemelidir: Bir harekete geçirici mesaj (CTA). Bir harekete geçirici mesaj, onlara teklifi almak için tam olarak ne yapmaları gerektiğini söyler.

Bu nedenle çoğu CTA, yapılacak eylemi açıkça tanımlayan eylem fiillerini içerir:

Hepsini bir araya koy

Başarılı bir açılır pencere oluşturan tüm öğeleri size gösterdim. İşte tüm bunların nasıl bir araya geldiğine dair bir örnek:

Ve işte karşınızda… Başarılı bir açılır pencere stratejisi başlatmak ve ziyaretçileri kendi yollarında durdurmaya başlamak için bilmeniz gereken her şey. İyi şanlar!

Greg d'Aboville, bir web sitesi açılır pencere oluşturucusu olan WisePops'ta Müşteri Başarısının başıdır. Skechers, Ocado ve Greenpeace gibi düzinelerce markanın dönüşümleri artırmasına yardımcı oldu. Uygulamalarını Shopify uygulama mağazasından alın ve ActiveCampaign entegrasyonuna ve uygulamasına göz atın.