Facebook Reklamları ve Chatbot Metin Yazarlığı İpuçları

Günümüzün çevrimiçi pazarlama uzmanları büyük zorluklarla karşı karşıya. İçerik doygunluğu gerçek bir fenomendir. Ortalama bir internet kullanıcısının gözünde öne çıkmak her zamankinden daha zor. İnsanlar sürekli bir video, reklam, resim ve diğer materyal yağmuruna tutuluyor.

Ayrıca, kullanıcıların gönderdiğiniz içeriği yok sayması her zamankinden daha kolay. Reklam engelleyici kullanabilirler. Geçmişe kaydırabilirler. Sadece dikkat edemezler.

Tüm bunlar, metin yazarlarının potansiyel izleyici üyelerini kazanmak için ekstra yol kat etmesi gerektiği anlamına gelir. Bunun Facebook'tan daha doğru olduğu bir yer yok. Kitle üyeleriyle reklamlar ve botlar aracılığıyla etkileşim kurmak için hala harika fırsatlar var. Aşağıdaki metin yazarlığı ipuçları, gürültüyü azaltmanıza ve ihtiyacınız olan etkileşimi elde etmenize yardımcı olabilir.

Görsel Ol

Reklam içeriğinizde sadece resim ve videolar kullanmak yerine, onları en önemli parça haline getirin. Facebook reklamlarında görsel kullanmak için bazı ipuçları olduğunu unutmayın. Bu içerir:

• Net ürün resimleri kullanma
• Çekici ve okunması kolay metinlerle eşlik eden görseller
• Görsel içeriği öne çıkaran arka planlar kullanma
• CTA'nız gibi eklentinizin önemli bölümlerine izleyicinin dikkatini çekmek için grafikler ve simgeler ekleme

Sorunlara ve Çözümlere Odaklanma

Kitlenizin mutlaka bir satın alma işlemine odaklanmayacağını unutmayın. Bunun yerine, genellikle çözüm gerektiren bir sorunları vardır. Ürün ve hizmetlerinizin çözebileceği sorunları bilin. Ardından, reklam metninizde bu sorunlara ve çözümlere odaklanın.

Örneğin, finansal planlama hizmetleri satıyorsanız, birisinin çözmek için size gelebileceği sorunların bir listesini yapın. Bu şunları içerebilir:

Sorun – Emeklilik için birikim yapmanın ödemem gereken gelir vergilerini nasıl etkilediğini anlamıyorum?

Çözüm – Yatırım danışmanlarımız, emeklilik tasarruflarının bugün ve gelecekte ödeyeceğiniz vergi miktarını nasıl etkileyebileceğini açıklayacaktır.

Sorunların ve çözümlerin ana listesini belirledikten sonra, ürün ve hizmetlerinizin nasıl yardımcı olabileceğini ayrıntılarıyla anlatan reklam içeriği oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Hedeflemenizde Kesin Olun

Reklam metniniz, hedef kitlenize onlara hitap ettiğinizi açıkça göstermelidir. Çok detaylı bir hedef kişi oluşturun. Bunları kopyanızda açıkça tanımlayın. 'Herkesi' hedeflemenin, 'hiç kimseyi' hedeflemekle aynı şey olduğunu unutmayın.

Bir online seyahat acenteniz olduğunu düşünün. Müşterileriniz, bütçe gezginlerden lüks gezginlere kadar değişebilir. Uluslararası seyahat fırsatları, yurt içi seyahat, gemi seyahatleri, macera seyahati vb. arıyor olabilirler. En fazla etkileşimi elde etmek için her reklam, izleyicileri bu ilgi alanlarına göre özel olarak hedeflemelidir. Aynı şey chatbot diyaloğunuz için de geçerlidir.

Örneğin, 'Bu yaz Karayipler'deki lüks otellerle ilgileniyor musunuz?' 'Seyahat düzenlemelerinize yardımcı olabiliriz' demekten daha fazla konuşma ve dönüşüm sağlayacak.

Konuşmalar Dersler Değil

Chatbot kullanıcıları, bir konuşmaya katılıyormuş gibi değil, bir arkadaşıyla sohbet ediyormuş gibi hissetmelidir. Jargon ve aşırı karmaşık terimlerden kaçının. Kısa cümleler kullanın. Bir konuşma diyalogu yazın. Sıradan ama profesyonel bir ton kullanın.

Kitlenizi aklınızda tutun. Argo kullanırken dikkatli olun. Okuyucularınızın onu itici veya profesyonelce bulmasını istemezsiniz. Argo kullanmanın aynı zamanda çok çalışıyormuşsunuz gibi görünmesine neden olabileceğini unutmayın. Aynı şey emoji kullanmak için de geçerli. Doğru durumda, emojiler arkadaş canlısı ve misafirperverdir. Öte yandan, her marka veya her konuşma için en iyi seçim değildir.

Son olarak, insanların bir görevi gerçekleştirmek için sohbet robotlarınızla etkileşime geçtiğini unutmayın. Her konuşma parçası amaçlı olmalıdır. Kullanıcıyı sorunlarının çözümüne yönlendirmelidir. Konuşma kullanıcı arayüzü için diyalog yazmayı öğrenmek için çalışmak gerekir.

Daha İyi Bağlantılar İçin Bir Kişilik Yaratın

İnsanlar genellikle sohbet robotlarını insan etkileşimini sona erdirmek için bir araç olarak kullanır. Buna rağmen, insan tarzı etkileşim, tam olarak bunu yaptıklarında arzuladıkları şeydir. Kişiliksiz, robotik etkileşimler aramıyorlar. Karakter sahibi botlarla etkileşim kurmak istiyorlar.

Aynı şey reklam metni için de söylenebilir. İzleyiciler yalnızca bir reklamdaki bilgilere ve tekliflere yanıt vermezler. Tona cevap verirler. Reklamlar ayrıca markanızı yansıtmanız için başka bir forumdur. Bu, marka kişiliğinizi yansıtacak şekilde kopya yazmak anlamına gelir.

Basit ve Anlaşılır Tutun

Gerçekten önemli konulara giren derinlemesine içerik için bir zaman ve yer var. Bunun yeri burası değil. Bunun yerine, hedef kitlenizin mesajınızı hızla almasını ve ardından harekete geçirici mesajınızı yanıtlamasını istiyorsunuz. Reklam içeriğini kısa, basit ve öz tutun. Harekete geçirici mesajınızı net ve etkili hale getirin. Hedef kitleniz, onlardan ne yapmalarını istediğinizi ve bu şeyi yapmanın onlara neden fayda sağladığını bilmelidir.

Çok Agresif Olma

Bu ipucu özellikle sohbet robotları için geçerlidir. Müşterileri satış hunisinin daha da aşağılarına çekmek için mesajlaşma botlarını kullanmak arasında bir denge bulmak zor olabilir. Elbette, uygun olduğunda ürün ve hizmet önermek istersiniz. Öte yandan, odak noktanız işleri hafif tutmak, yardım ve bilgi sağlamak ve etkileşimlerin eğlenceli olmasını sağlamak olmalıdır.

Satış baskısını hafifletmenin yanı sıra, müşterinizi yeni konseptlerle tanıştırırken yavaşlayın. Bir seferde bir fikir tanıtın. Anladıklarına dair onay isteyin. Kullanıcı rahat ve hazır olduğunu belirtene kadar devam etmeyin. Son olarak, müşteriye bir çıkış verin. Örneğin, ürün önerilerini veya diğer içeriği atlamak istiyorlarsa ve yalnızca sorularının yanıtlanmasını istiyorlarsa, bunu yapmalarına izin verin. Ayrıca, canlı bir temsilciden yardım almak için onlara açık bir yol sağlamalısınız.

Çözüm

Hedef kitlenize onlarla bağlantı kuran içerikle ulaşmak için Facebook reklamları ve chatbot kopyası oluşturmak için yukarıdaki tavsiyeyi kullanın. Ardından, analizleri kullanarak sonuçlarınızı izlediğinizden emin olun. Ortaya çıkan veriler, çabalarınızı daha da geliştirmek için size fikir verecektir.

Yazar hakkında

Daniela McVicker tutkulu bir dijital pazarlamacıdır. Daniela, SEO ve bloglama ile ilgili her şeyle ilgileniyor. Topwritersreview ve deneyimlerini paylaştığı diğer web siteleri ile işbirliği yapıyor ve pazarlamacıların çevrimiçi dünyada isim yapmalarına yardımcı oluyor.