Potansiyel müşteri oluşturmak için Meta Reklamlar nasıl kullanılır: 9 adımlık bir kılavuz

Facebook ve Instagram Reklamlarını düşündüğünüzde, e-ticareti düşünme eğilimindesiniz.

Atıştırmalıklar, içecekler, gadget'lar, yaşam tarzı ürünleri, giyim - insanların dikkatini çeken, doğrudan tüketicilere satılan harika şeyler.

Ancak bu, müşteri adayı oluşturmak için Meta Reklamları kullanamayacağınız anlamına gelmez.

B2B teknoloji şirketlerinden profesyonel ve yerel hizmetlere kadar, işletmeniz için bir boru hattı oluşturmak üzere dünyanın en büyük sosyal ağını kullanmamanız için hiçbir neden yok.

İşte Facebook ve Instagram'da ücretli bir sosyal medya kampanyası yürütürken dikkate alınması gereken dokuz şey.

1. Kampanya türü

Her deneyimli reklamveren, Meta'da trafik kampanyaları yürütürseniz çok fazla dönüşüm değil, ziyaretçi elde edeceğinizi bilir.

Bu nedenle, ilk adım basit ama kritiktir: Müşteri adayları oluşturmak istiyorsanız, pikselin tetiklendiği bir dönüşüm kampanyasını etkinleştirdiğinizden emin olun.

Dönüşüm işlemi, "Potansiyel Müşterileri" hedefleyecek şekilde ayarlanmalıdır.

Meta'nın algoritması Google'ınki kadar karmaşık olmayabilir, ancak yine de inanılmaz derecede karmaşıktır ve hedeflemenize dayalı olarak dönüşümler bulacaktır.

2. Standart ve dinamik reklam karşılaştırması

Bir reklam setinde birkaç reklam içeren standart bir yaratıcı kampanya yürütebilirsiniz. Ardından sistem, belirli bir anda hangi reklamın sunulacağına karar verir.

Deneyimlerimize göre, gidilecek yol dinamik reklam öğesi arasında geçiş yapmaktır.

Tek bir reklam birimi olması bakımından Google'ın duyarlı arama ağı reklamlarına çok benzer şekilde çalışır, ancak çok sayıda resim, video ve kopya öğe eklersiniz.

Sistem daha sonra kazanan kombinasyonları bulmak için bunları karıştırır ve eşleştirir.

Bu yaklaşım, müşteri adayı başına maliyetinizi düşürmede ve dönüşüm oranınızı artırmada çok daha iyidir, bu nedenle, dinamik kreatifi önermediğimiz birkaç durum vardır.

3. Atıf

İlişkilendirme açısından, görüntüleme dönüşümlerinden kaçınmak istiyorsunuz. Tipik olarak, bir form doldurmalarını istediğiniz için Meta'da müşteri adayı oluşturma için bir gün yeterlidir.

Bu kişinin satın almaya karar vermesinin 10+ gün daha sürebileceği e-ticaretin aksine. Yedi günlük tıklama modelini de kullanabilirsiniz.

Görüntüleme dönüşümleri, genel olarak reklamı herkes göreceği için gereğinden fazla raporlanma eğilimindedir. (Bu, potansiyel müşteri için e-ticarette olduğu kadar büyük bir sorun değildir.)

4. İzleyiciler

Facebook potansiyel müşteri yaratma kampanyaları için, kitleler için bazı önemli farklılıklar vardır.

Günümüzde e-ticaretle birlikte, tüm "gurular" size geniş açılım yapmanızı, sistemin hedeflemeyi yapmasına izin vermenizi ve hedef kitle kullanmaktan kaçınmanızı söyleyecektir.

Bu iyi çalışıyor ve bu yaklaşımın öncü üretimde de başarılı olduğunu gördük - hesabın pikselde sağlıklı miktarda verisi varsa ve sistem kimi hedefleyeceğini biliyorsa.

Ancak sıfırdan başlıyorsanız veya kitle segmentasyonunun çok incelikli olabileceği B2B'de çalışıyorsanız, mevcut müşterilerinizin benzerlerini kullanmanın son derece iyi çalıştığını görüyorum. Müşteri listenizi yükleyin ve %1-3 benzerliği hedefleyin.

Buna bile sahip değilseniz - reklam hesabına ek olarak şirketin yeni olduğunu varsayalım - faiz istifleme iyi çalışır.

Tek bir reklam seti oluşturacağız ve birçok ilgi alanına göre katman oluşturacağız.

Pahalı ev eşyalarını sigortalayan bir işletme söz konusu olduğunda, müteahhitlik veya iç mimarlık (katman 2) alanında çalışan ve belirli ticari yayınlarla ilgilenen (katman 3) yaşları 21-60 (birinci katman) olan kişileri hedefleyebiliriz.

Yani sistemin o insanları bulmasına yardım ediyorsun. Yine, pikselinizde çok fazla veri varsa, bundan vazgeçebilir ve sistemin serbestçe hedefleme yapmasına izin verebilirsiniz.

Ancak potansiyel müşteri için bunun e-ticaret kadar kolay olmadığını düşünüyorum çünkü net bir dönüşüm değeri yok. Yeni bir hesapta, bu verilere hemen sahip olmazsınız.

5. Formlar ve açılış sayfaları

Anında formlar yerine özel bir açılış sayfasına sahip olmanızı öneririm çünkü ikincisi genellikle daha zayıf potansiyel müşteriler oluşturur. Ama bu zor ve hızlı bir kural değil.

Müşterilerimiz için özel bir açılış sayfası veya hızlı bir form kullanacağız ancak uygun sorular ekleyeceğiz.

Bu nedenle, kendinizi Meta'nın size önceden doldurma yeteneği verdiği sorularla sınırlamayın.

Bunlar ad, e-posta veya telefon numarası gibi alanlar olacaktır. Birisi gömülü bir forma tıklarsa, tüm bu şeyler önceden doldurulur.

Tek yapmaları gereken CTA düğmesine basmak ve onların liderlerini topladınız ve bunların kalitesi oldukça düşük olma eğilimindedir.

Ancak bilgi alışverişini artırmak için bir veya iki soru sorabilirseniz, ilgi sınırını yükseltir ve çaba göstermek istemeyen herkesi elersiniz.

Doldurulması gereken alanlar (yani, satın alma ve bütçe için zaman çizelgesi) potansiyel müşteri kalitesini önemli ölçüde artırır. Gömülü hazır formları kullanmayı seçtiğimizde yaptığımız şey budur.

Anlık formlarla ilgili unutulmaması gereken bir diğer nokta da, e-posta ile teslim etmedikleri potansiyel müşterileri alabilmeniz için Meta ile kurulmuş bir CRM entegrasyonuna sahip olmanız gerektiğidir.

Gönderileri Meta'nın kendisinde yönetebileceğiniz bir müşteri adayı merkezi vardır.

6. Yaratıcı yaklaşım

Yaratıcı… aldatıcı olabilir.

E-ticarette birçok reklamveren kendini videoya, videoya, videoya atar. Görsel banner'ların potansiyel müşteriler için gerçekten işe yaradığını görüyoruz.

Burada vurgulanması gereken en önemli nokta, kreatifinizi hedef kitlenizi daha fazla izole etmek için kullanmaktır.

Sattığınız hizmeti veya ürünü ve o reklamı fark edecek insanları düşünün, oradan geçen herkesi değil.

Reklam onlarla yankı uyandıracak mı?

Gönderinizdeki ve görseldeki kopyanın, belirli bir insan türüyle, onları kaydırmayı bırakıp tıklamaya zorlayacak şekilde konuşmasını istiyorsunuz.

Başlığınızda çok doğrudan olun; afişte kalın harfler kullanın.

Çünkü hangi kitleyi seçerseniz seçin, bu belirli hedeflemeden çok daha geniş bir alana yayılacaktır.

Ancak doğru kişiler kendileriyle konuşan bir mesaj görürse, bu onları oldukça hızlı bir şekilde kendine çeker.

Dikkatlerini çekmeyi kolaylaştırın.

7. Facebook ve Instagram

Kısa cevap: Gerçekten değil. Genellikle kampanyaların gittikleri yere gitmelerine izin veririz.

Algoritma, kimin dönüşeceğini bulma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

İnsanlara bir şeyleri yeniden incelemelerini veya farklı şekilde yapmalarını tavsiye edeceğim tek zaman, özellikle Instagram Hikayeleri için dikey video söz konusu olduğunda.

Aksi takdirde, Meta'nın insanları nerede olurlarsa olsunlar bulmak için tüm envanterini kullanmasına izin veriyorum.

8. Amaç ve dönüşüm hunisi hedefleme

Son bir uyarı: SEO ile yapabileceğiniz gibi, satın alma sürecinin belirli bir aşamasında insanlara ulaşmak zordur. Bu, hedef kitleniz için olduğu kadar reklam öğeniz için de geçerlidir.

iOS 14'ün piyasaya sürülmesinden bu yana, genellikle yeniden hedefleme ve potansiyel pazarlamayı ayrı kampanyalara ayırmıyoruz.

Bunu başarmak neredeyse imkansızdır ve sistemin daha çok çalışmasını sağlar (okuyun: daha fazla para harcayın). Performans açısından o kadar verimli değil.

Genellikle tek bir kampanyada yeniden hedefleme ve araştırma yapacağız ve mesajlaşmanın dönüşüm hunisinin tamamına mümkün olan en iyi şekilde hitap etmesine izin vereceğiz.

Yine, dinamik reklamın devreye girdiği yer burasıdır.

Meta, hangi kopyanın hangi tüketiciye kişisel olarak hitap ettiğini seçebilmelidir.

Sistem bizim erişemediğimiz sinyalleri kullanıyor, bu yüzden bunun çalışması için belirli bir derecede güven gerekiyor.

9. Takip

Potansiyel müşterileri dönüşüm hunisi aşamasına göre doğru ve özel olarak hedefleyememeniz, bu dönüşümler gelmeye başladığında hazır olmamanız gerektiği anlamına gelmez.

Birisinin açılış sayfanız aracılığıyla dönüşüm gerçekleştirmesi, nihai dönüşüm veya satışa kadar harika bir deneyim olması gereken başka bir adımdır. İşletmelerin pazarlama ve satış ekiplerine uyum içinde sahip olmanın değerini hissettiği yer burasıdır.

Önerdiğimiz şeylerden bazıları şunlardır:

• Gönderdikten sonra görüntülenen teşekkür mesajı.
• Herhangi bir zamanda erişebilecekleri bir iz olması için e-posta onayı.
• İnsanları meşgul etmek ve katılım için fırsatlar bulmak için sıralamayı geliştirin.

E-ticaret gibi düşünmeyin

Olası satış yaratma reklamcılığı her zaman e-ticaretten daha zor olmuştur.

Bir para değişimi ikincisini çok kolay takip ettiğinden, oldukça basittir - satışı yaparsınız ya da yapmazsınız.

Potansiyel müşteriler söz konusu olduğunda, bir "dönüşümün" değerli olup olmadığını birden çok faktör etkileyebilir:

• Spam olası satışlar, hileli satın alımlardan çok daha yaygındır.
• Kurşun sayısı, kurşun kalitesiyle ilişkili değildir.
• Çoğu zaman, olası satışları gerçek satışa dönüştürmekten bir satış ekibi sorumludur.

Bütün bunlar, performans pazarlamacısının işini daha da zorlaştırıyor ama yapılabilir.

Binlerce marka, başarılı müşteri yaratma kampanyaları yürütmek için Facebook Reklamlarını kullanıyor ve bu, hedef kitlelerini derinlemesine anlamaktan geçiyor.

Pazarlama temellerine geri dönün, mükemmel yaratıcı varlıklar ve ilgili açılış sayfaları geliştirin; Meta'da (veya başka bir platformda) reklam verseniz de işiniz çok daha kolay olacaktır.