Müşterileri çeken bir Facebook işletme Sayfası nasıl oluşturulur?

Kimsenin size Facebook işletme Sayfanızın artık önemli olmadığını söylemesine izin vermeyin.

Elbette, Facebook'taki birçok işletme için organik erişim düşük olabilir.

Ancak Facebook Grubu pazarlamasına yönelik son kılavuzumuzda belirtildiği gibi, platformdaki genel katılım aslında arttı .

Bu arada, günümüzde tüketicilerin çoğu, ürün ve hizmetleri araştırmak için sosyal medyaya yöneliyor. Facebook hala en aktif sosyal ağ olduğundan, varlığınızı oluşturmak için en önemli yer.

Ve yerel müşterilere hizmet veriyorsanız, bir Facebook işletme Sayfası kesinlikle sahip olmanız gereken bir şeydir.

Facebook varlığınızı, işletmenizin web sitenizden uzaktaki merkezi merkezi olarak düşünün ve aşağıdakileri yapmanıza olanak tanır:

• Yeni rezervasyonları ve randevuları teşvik edin
• Müşteri incelemelerini düzenleyin
• Facebook'a özel promosyonlar ve reklamlar yayınlayın
• Müşterilerle etkileşim kurun ve potansiyel müşterilerden sorular alın
• İşletmenizin organik arama sıralamasını yükseltin

Yukarıdakilerin hepsini nasıl yapacağınızı merak ediyor musunuz? Seni koruduk!

Facebook varlığınızı Sprout Social ile yönetin

Sprout, Facebook içeriğinizi planlamayı, programlamayı, yayınlamayı ve izlemeyi kolaylaştırır.

Akıllı Gelen Kutumuzdaki hem organik hem de ücretli içerik hakkındaki yorumları görüntüleyin ve yoğun sayfaları yönetmek için ekip işbirliği özelliklerimizden yararlanın.

Ücretsiz denemenizi bugün başlatın ve Sprout'un Facebook çalışmalarınızı nasıl geliştirebileceğini öğrenin.

Adım adım mükemmel Facebook işletme Sayfası nasıl oluşturulur?

Bir Facebook işletme Sayfası oluşturmak oldukça basit olsa da, Sayfanızı etkileşim için optimize etmek ayrıntılara biraz dikkat etmeyi gerektirir.

Ve evet, son birkaç yıldır platformdan uzak kaldıysanız süreç biraz değişti.

Bu kılavuzda, işletmenizin varlığını optimize etmek için bilmeniz gereken her şeyi açıkladık.

Hadi dalalım!

1. Adım: Facebook Sayfanızı oluşturun ve bir kategori seçin

İlk şey ilk: Facebook'un “Sayfa Oluştur” sitesine gidin.

Burada sürpriz yok. İşletmeniz için bir Sayfa oluşturduğunuzu varsayarsak (bir topluluk veya etkileyici Sayfa değil), soldan "İşletme veya Marka"yı seçin.

Ardından, işletmeniz için bir kategori seçmeniz istenecektir. Burada tonlarca seçenek var: İşinizle en yakın olan kategoriyi seçmeniz yeterli.

Şüphe duyduğunuzda, her zaman "Marka" veya "E-ticaret" gibi daha genel bir kategoriye gidebilirsiniz.

Bir kategori seçtikten sonra bir adres girmeniz istenecektir. Yerel bir işletme değilseniz paniğe kapılmayın: Adresinizin halka gösterilmesini istemiyorsanız, adresinizi gizleme seçeneğiniz vardır.

Adresinizi girdikten sonra Sayfanızı oluşturmaya hazırsınız.

2. Adım: Profil görüntülerinizi bir araya getirin

Sayfanız resmi olarak oluşturulduktan sonra yapmanız gereken ilk şey uygun bir profil ve kapak resmi seçmektir.

Bu büyük bir adım. Profil görüntüleriniz, kolayca Facebook işletme Sayfanızın en önemli yönlerinden biridir.

Sayfanızın ve kapak resimlerinizin, birisinin üzerine geldiğinde muhtemelen profilinizin ilk öğeleri olduğunu düşünün.

Sosyal medya resim boyutlandırma kılavuzumuzda da vurgulandığı gibi, Facebook profil resimleri 180×180 piksel boyutundadır.

Tercüme? Oldukça küçük. Fotoğraflarınızın şık, yüksek çözünürlüklü ve fazla "meşgul" olmadığından emin olmanız gerekecek. Örneğin, minimalist logolar Facebook'ta popülerdir.

Metin kullanmaya karar verirseniz, yazı tipi seçimlerinizin açıkça okunabilir olduğundan ve çok fazla renk göstermediğinden emin olun. Basit tutun.

Masaüstünde 820×312 piksel boyutunda, Facebook kapağınız yaratıcı olmanız için size biraz alan sağlar.

Birçok işletmenin, ekiplerinin veya vitrinlerinin yüksek çözünürlüklü bir fotoğrafını yayınladığını fark edebilirsiniz. Bu iyi, ancak kapak fotoğrafınızın ziyaretçileriniz için değerli, mutlaka görülmesi gereken bir gayrimenkul olduğunu unutmayın.

Öyleyse bundan yararlanın!

Örneğin işletmeler, Sayfalarına biraz kişilik kazandıran şirket sloganlarını veya afişlerini göstermek için kapaklarını kullanabilir.

Bu arada, bazı işletmeler alanı promosyonları, hashtag'leri veya ürünleri vurgulamak için kullanır.

Halihazırda fotoğraflarınız yoksa, ilham almak için Canva gibi bir araç kullanın. Kitaplıklarında tonlarca önceden boyutlandırılmış Facebook kapak fotoğrafı ve kendiniz düzenleyebileceğiniz diğer sosyal medya görüntüleri var.

İşte Canva'da oluşturulan bazı profil görüntülerine bir örnek.

Güzel, değil mi? Profil görüntülerinizi denemek ve optimize etmek için zaman ayırmaya değer, Sayfanızın profesyonel olduğunu hissettirmeye değer.

3. Adım: @kullanıcı adınızı ve URL'nizi seçin

Çok uzak çok iyi!

Kısa bir not olarak, Facebook işletme Sayfanız için uygun bir URL ve @kullanıcı adı seçmek için zaman ayırın.

Bu küçük bir ayrıntı gibi görünebilir, ancak Facebook'un URL'nizi gereğinden fazla değiştirmenizi istemediğini unutmayın.

Genel olarak konuşursak, işletmenizin adını (çok fazla kelime içermediği kabul edilir) veya sosyal @tutamaçlarınızın geri kalanıyla eşleşen bir URL kullanın. Geleneksel bilgelik bize daha kısa URL'lerin ideal olduğunu ve genellikle daha kolay hatırlanması gerektiğini söyler.

İşletmenizin adı alınmışsa, ürününüzle veya sektörünüzle ilgili bir terim (@giordanos pizza ), işle ilgili bir son ek (@foxtailcoffee co) veya konuma özel bir terim (@euclidrecords NOLA ) kullanabileceğinizi düşünün.

Facebook'un Sayfa URL'nizi değiştirmenizi otomatik olarak istememesi durumunda, profilinizin “Hakkında” bölümüne giderek bunu yapabilirsiniz.

4. Adım: Uygun bir Sayfa şablonu ve Sekmeler seçin

Facebook işletme Sayfanızın temelleri tamamlandıktan sonra, "Sayfa Bilgilerini Düzenle" veya "Ayarlar"ı seçin.

Sol tarafta “Şablonlar ve Sekmeler” özelliğini göreceksiniz. Bu, Sayfanızın kenar çubuğunda hangi sekmelerin görüneceğini özelleştirmenize olanak tanır ("İncelemeler", "Teklifler" vb.).

Mağazalar, restoranlar ve hizmet işletmeleri gibi çeşitli kategoriler için şablonlar mevcuttur. Bu şablonlar, bu tür markalar için neyin anlamlı olduğuna göre sekmeleri otomatik olarak doldurur.

Elbette, varsayılanların ötesinde sekmeler ekleyerek veya kaldırarak Şablonlarınızı özelleştirmenize izin verilir.

Hangi sekmeleri etkinleştirmeniz gerektiği konusunda "doğru" bir yanıt yoktur, ancak "az, çoktur" ilkesine bağlı kalın. Çok fazla sekme, ziyaretçiler için bunaltıcıdır ve aynı şekilde, onları gerçekten kullanmıyorsanız, profilinizin eksik görünmesine neden olur. İpucu: İşletmeniz için bir Instagram hesabınız yoksa “Instagram” sekmesini kullanmayın.

Kılavuzun ilerleyen bölümlerinde, işletmeniz için etkileşim ve keşfedilebilirlik adına önerdiğimiz bazı önemli sekmelerden bahsedeceğiz.

Ama önce, "Hakkında" bölümünüzü oluşturalım.

Adım 5: İşletmenizin temel ayrıntılarını eksiksiz doldurun

Tekrar "Sayfa Bilgilerini Düzenle"yi seçerek, mümkün olduğunca fazla bilgi doldurmaya ve mümkün olduğunca fazla ayrıntıya girmeye dikkat edin.

İletişim bilgileriniz (e-posta, telefon numarası), saatler ve konum gibi ayrıntılar, birisinin işletmenize Facebook üzerinden gerçekten ulaşıp ulaşamayacağını belirlemek için esastır.

Bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu iki kez kontrol edin. Örneğin, Google Haritalar listenizin çalıştığından ve sayfanızın gerçekten web sitenize bağlantı verdiğinden emin olun.

"Hakkında" sekmenizin bir diğer önemli parçası, "Daha Fazla Bilgi" altındaki özettir. İşte şirketinizin benzersiz hikayesini, kişiliğini ve sunduğunuz ilgili ürün veya hizmetleri öne çıkarmak için alanınız.

Birinin işinizi ilk kez öğrendiğini hayal edin: Sizin hakkınızda ne bilmelerini istersiniz? Bu, anahtar kelimeleri doldurmak için değil, neyle ilgili olduğunuzu özetlemek için bir yer değil.

Adım #6: Uygun bir harekete geçirici mesaj seçin

Facebook işletme Sayfanızı kullanmanın belki de en akıllı yollarından biri, trafiği web sitenize yönlendirmek için bir araçtır.

Facebook, bir harekete geçirici mesaj düğmesi aracılığıyla web sitenize trafik çekmeyi kolaylaştırır. Bu özelliği kapak fotoğrafınızın altında bulabilirsiniz.

Harekete geçirici mesaj ifadelerinizi tamamen özelleştiremeseniz de, CTA düğmenizi randevu ayarlama yazılımınız veya e-ticaret platformunuzla ilişkilendirme seçeneğiniz vardır. Belirli bir web sitesine veya açılış sayfasına trafik göndermek için düğmeyi de kullanabilirsiniz.

Düğmeyi sayfanıza ekledikten sonra şöyle görünecektir:

Önde ve ortada (özellikle mobil aracılığıyla), nihai hedefiniz daha fazla trafik veya rezervasyon ise, harekete geçirici mesaj düğmeniz Facebook işletme Sayfanızın çok önemli bir parçasıdır.

Adım #7: “Hizmetler” sekmesini etkinleştirin ve bilgilerinizi doldurun (önerilir)

Bu adım, yürüttüğünüz işletme türüne bağlı olarak mümkün olmayabilir, ancak şiddetle tavsiye ediyoruz.

Kısacası, "Hizmetler" sekmesi, işletmenize özel teklifleri ayrıntılı olarak vurgulamanıza olanak tanır.

Örneğin, bir ortodontist Hizmetler sayfasında Invisalign konsültasyonları hakkında konuşabilir veya bir optometrist Lasik hakkında konuşabilir.

Bu, uzmanlığınızı sergilemek ve aynı şekilde ziyaretçileri işletmeniz hakkında daha fazla bilgilendirmek için bir fırsattır. Ek bir bonus olarak, Facebook sayfanızın Google'daki alakalı anahtar kelimeler için sıralamasına gerçekten yardımcı olabilecek ince bir SEO fırsatını da temsil eder.

Tabii ki, bu alanı spam yapmak için kullanmayın. Bunun yerine, Facebook işletme Sayfanızı daha da kapsamlı hale getirmek için kullanın.

8. Adım: Messenger'ınızın mantıklı olduğundan emin olun

Şimdi, “Ayarlar”a gidin ve “Mesajlaşma”yı seçin.

Burada, ziyaretçilerin iletişim kurmaya çalıştıklarında ihtiyaç duydukları bilgileri almalarını sağlamak için Facebook Messenger'ınızı otomatik yanıtlar, uzaktaki mesajlar ve diğer selamlamalarla özelleştirebilirsiniz.

Yine, Messenger'a yaklaşmanın doğru bir yolu yoktur. Tek başına veya küçük bir işletme olduğunuzu varsayarak, müşterilere gerçek zamanlı olarak yanıt vermeyi deneyin, ancak daha sonra ayrıntılandırabileceğiniz basit soruları ele almak için bir SSS oluşturmayı düşünün.

Sosyal müşteri hizmetlerinin önemi ve büyümesi göz önüne alındığında, Messenger'ı görmezden gelemezsiniz. Yanıtlarınıza ne ekleyeceğinizi bulmak biraz deneme gerektirebilir, ancak bunu yapmak nihayetinde daha fazla müşteriyi elde tutmanıza yardımcı olabilir.

9. Adım: Müşteri incelemelerini etkinleştirin (önerilir)

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeyseniz, Facebook işletme Sayfanız için incelemeler oluşturmanızı önemle tavsiye ederiz.

Bu, sosyal kanıtları ve olumlu yorumları seçmenin harika bir yoludur. Benzer şekilde, yorumlar Sayfanızda otomatik olarak doldurulur ve müşterilerinizin işletmeniz hakkında neleri beğendiğini gösterir.

Elbette bu, incelemeleri denetleme ve bunları yönetmek için bir stratejiye sahip olma sorumluluğunu da beraberinde getiriyor.

İstenmeyen posta ve trollerle uğraşmanın potansiyel baş ağrısına değip değmeyeceğini merak edebilirsiniz. Ve haklı olarak öyle.

Bununla birlikte, Facebook yıldız derecelendirmelerinin aslında hem Facebook hem de Google aramalarında göründüğünü unutmayın. Teşhir konusunda iyi geri bildirim almak, potansiyel müşteriler sizi aradığında sizi rakiplerinizden çok iyi ayırabilir.

Bu adımların atılmasıyla ve ekip ve ürün fotoğrafları gibi bazı tanıtım içeriklerini yayınladıktan sonra, şirketinizin Facebook Sayfası neredeyse iş için hazır.

Ama henüz işimiz bitmedi. Şimdi içerik ve etkileşim stratejinizi belirleme zamanı.

Sayfanızı organik olarak tanıtmak için Facebook işletme Sayfası ipuçları

Facebook Sayfanızı yerden kaldırmak göz korkutucu olabilir.

Arkadaşlarınızın ve meslektaşlarınızın ötesinde, yalnızca reklamlara güvenmeden takipçi sayınızı nasıl artırırsınız?

Aşağıda, hedef kitlenizi oluşturmanıza ve zaman içinde Facebook varlığınızı optimize etmenize yardımcı olacak basit bir strateji bulunmaktadır.

Facebook hedef kitleniz için belirli hedefler belirleyin

Basitçe söylemek gerekirse, Facebook Sayfası hedef kitlenizi büyütmek için hedef belirleme gerekir.

Bir Sayfayı Beğenmek yalnızca bir saniye sürse de, insanların markanıza güvenmesini sağlamak tamamen başka bir hikaye. Bu nedenle, hedef kitlenizi oluşturmak için hedefleriniz olması gerekir.

Rastgele bir takipçi sayısına ulaşmaktan da bahsetmiyoruz. Son derece ilgili olan küçük bir Facebook kitlesi, hiç gelmeyen binlerce takipçiden çok daha değerlidir.

Facebook sayfanızın amacını ve hedef kitlenizin kim olduğunu düşünerek başlayın. Mevcut müşterilerden oluşan bir topluluğu desteklemek mi istiyorsunuz? Yenilerini çekmeye ne dersiniz?

İşte bugün pazarlamacılar arasında gördüğümüz en yaygın hedeflerden bazıları.

Bu hedefler nihayetinde Facebook işletme Sayfanızın arkasına koyduğunuz kaynaklardan genel içerik stratejilerinize kadar her şeyi bilgilendirecektir.

Bazı markalar için hızlı bir günlük check-in yeterli olabilir. Diğerleri için daha fazla ayak işi gerektirebilir.

Muhtemelen düzenli olarak kendinizle etkileşimde bulunduğunuz birçok Facebook işletme Sayfası vardır.

Sizi en başta hayran yapan ne oldu? Ne sıklıkla gönderi paylaşıyorlar ve Sayfalarına geri dönmenizi sağlayan şey nedir? Bu noktaları göz önünde bulundurarak ve alanınızdaki rakiplere baktıktan sonra içerik stratejinizi geliştirmeye başlayabilirsiniz.

Kazanan bir Facebook içerik stratejisi oluşturma

Facebook algoritması hakkında bildiklerimize bakıldığında, markaların aşırı tanıtım yapma konusunda dikkatli olmaları gerekiyor. Kapak tarafında, açıkça göndermemek bir seçenek değil.

Sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi zamanlara ilişkin araştırmamıza göre, çoğu marka haftada en az birkaç kez paylaşımda bulunuyor.

İçerik takviminizi doldurmanıza ve fikirlerinizi beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olmak için, tipik olarak etkileşimi artıran bazı Facebook içeriği örneklerine bakalım.

Facebook yarışmaları ve çekilişleri

Facebook yarışmalarının marka bilinirliği oluşturmak ve müşterilerin ilgisini çekmek için birinci sınıf olduğu iyi belgelenmiştir. Onları günün her saati çalıştıramasanız da, eşantiyonlar ve yarışmalar etkileşimi artırmaya ve işletmenizi yeni hayranlara tanıtmaya yardımcı olabilir.

Video güncellemeleri

Facebook, önceki algoritma güncellemelerinden bu yana yerel video platformunu oldukça zorluyor. Belki de bunun nedeni, video içeriğinin sosyal medyada en çok paylaşılanlar arasında kolayca bulunmasıdır.

İster uzun ister kısa sosyal medya videoları aracılığıyla, tüm ihtiyacınız olan bir akıllı telefon.

Profesyonel ipucu: Mümkünse, takipçilerinize bildirim gönderen ve anında etkileşim sağlayan Canlı videolar için potansiyel fikirler üzerinde beyin fırtınası yapın.

Soru bazlı gönderiler

Facebook işletme Sayfanız, bir topluluk duygusu oluşturabileceğiniz bir yeri temsil eder. Bu, takipçilerinizin beyinlerini onlarla ileri geri giderek seçmek anlamına gelir.

Sorulara odaklanan altyazılar, takipçileriniz için doğal bir çağrı ve yanıt işlevi görür. Takipçilerinizin sesini yükseltmesine veya dostane bir tartışmaya girmesine izin verme fırsatından asla çekinmeyin.

Fotoğraflar

Genel bir kural olarak, Facebook, kullanıcıları site dışına çıkaran metin veya bağlantılara karşı fotoğraf tabanlı gönderileri tercih eder.

Müşteri fotoğraflarından anlık görüntülere ve memlere kadar, gönderilerinizi bir tür benzersiz görüntülerle birleştirmeye çalışın.

Ayrıca, bağlanacak bir işletme Instagram hesabınız varsa, Facebook'un Instagram'dan kolayca çapraz paylaşıma izin verdiğini unutmayın. Sprout Social gibi araçlar, fotoğraflar gibi sosyal varlıklarınızı toplamanızı ve bunları benzersiz altyazılarla birden fazla hesapta yayınlamanızı da kolaylaştırır.

Facebook Hikayeleri

Instagram Hikayeleri çok popüler olmasına rağmen, Facebook Hikayelerinin şu anda günlük yaklaşık 500 milyon aktif kullanıcıya sahip olduğunu unutmayın.

Hikayelere dayalı içerik, takipçileri beslemelerini spam yapmaktan endişe etmeden günlük olaylarınızı görmeye teşvik etmenin eğlenceli bir yoludur.

Ve elbette, zamanla neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak bir deneme yanılma meselesidir. Çeşitli içerik türlerini denedikten sonra, Sprout'un Facebook analizleri gibi araçlar, tepkiler, etkileşimler ve yeni takipçiler açısından neyin harekete geçtiği konusunda size fikir verebilir.

Kitlenizle etkileşim kurmanın önemi

Facebook sayfanızın "ayarlayıp unutabileceğiniz" bir şey olmadığını anlamak önemlidir.

Örneğin, Facebook Messenger aracılığıyla her ay işletmelere milyarlarca mesaj gönderiliyor. Müşterilere, özellikle zamanında yanıt vermemek, satış veya takipçi kaybına neden olabilir.

Bu yüzden sosyal medyada bulunmalı ve katılmaya hazır ve istekli olmalısınız. Bu, zaman tünelinize veya gelen kutunuza gönderilen her soruyu hemen yanıtlamanız gerektiği anlamına gelmez. Bu, bildirimleri ve konuşmaları yakından takip etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Neyse ki Sprout, izleyicilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı olmak, izlemek ve yardımcı olmak için kapsamlı sosyal medya etkileşim araçlarına sahiptir.

Önemli mesajların elinizden kayıp gitmesine ve işinizi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmasına izin vermeyin. Size ulaşmasalar bile hedef kitlenizle aktif olarak etkileşim kurun.

Gerçek: Facebook işletme Sayfanıza başladığınızda, birkaç hafta sessiz kalabilir. Ancak, markanız veya sektörünüz hakkında konuşan insanlar bulabilirsiniz. Tartışmalara katılın ve sektörünüzde aktif olun. Müşteriler markanızın bu çabasını görecek ve saygı duyacaktır.

Facebook işletme sayfanızın başarısını nasıl ölçebilirsiniz?

Facebook işletme Sayfanızı tamamen oluşturduktan ve ilgi çekici içerik oluşturduktan sonra, çabalarınızın nasıl sonuç verdiğini merak edebilirsiniz.

Yine, her şey analitiklerinizle ilgili.

Facebook analiz araçlarını kullanarak içeriğinizin etkinliğini, etkileşimini ve zaman içinde kaç takipçi kazandığınızı ölçebilirsiniz.

Facebook'unuzu ölçmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmek için çok önemlidir.

Bir gönderide başka bir içerik parçasına karşı 10 Beğeni daha görmek kadar basit değil. Bunun yerine, Facebook analizlerinize daha derinden dalmalısınız. Sprout ile aşağıdakiler gibi metrikleri incelersiniz:

• Etkileşim Sonrası
• Organik Beğeniler
• Beğenmeyenler
• Linkler Tıklandı
• Sayfa Gösterimleri
• Video Performansı

Bu, Sprout ile ölçebileceğiniz metriklerin yalnızca bir örneği olsa da, bu verilere sahip olmak, Facebook pazarlama stratejinizi yeniden yapılandırmanıza ve yapılandırmanıza olanak tanır.

Her şey bir Facebook işletme Sayfasının yapı taşlarıyla ve karar verme sürecinizi destekleyecek analizlere sahip olmakla başlar.

Ve bununla rehberimizi tamamlıyoruz!

Facebook işletme sayfanızı tanıtmaya başlamaya hazır mısınız?

Sıfırdan bir Facebook Sayfası oluşturmak biraz çaba gerektirir, ancak sosyal medyanın en aktif platformlarında hedef kitlenizin ilgisini çekmek adına buna kesinlikle değer.

Yukarıda özetlenen ipuçları ve stratejiyle, bir işletme olarak Facebook'a başlamak için ihtiyacınız olan her şeye sahipsiniz.

Ve Sprout gibi araçların yardımıyla, yolun her adımında çabalarınızı daha kolay yönetebilir ve takip edebilirsiniz.