Facebook Sayfa Yönetiminde Nasıl Daha İyi Olunur?

En son ne zaman gerçekten Facebook Sayfa yönetiminizi geliştirmeyi düşündünüz... hatta genel olarak sadece Facebook Sayfa yönetimini?

Belki de dikkat etmediğiniz bir marka sayfanız var ya da sadece Instagram'dan gönderileri otomatik olarak paylaşıyorsunuz. Öyleyse, burada stratejinizi yeniden gözden geçirmenin zamanı geldi.

Bu yazıda, Facebook'a tekrar odaklanıyoruz ve Facebook Sayfa yönetiminde nasıl daha iyi olunacağına bakıyoruz.

2023'te Facebook Sayfası Olmaya Değer mi?

İlk önce odadaki büyük mavi fili örtelim. Markanız için bir Facebook sayfasına sahip olmaya değer mi?

2004'te piyasaya sürülen Facebook, ilk sosyal medya platformu değildi, ancak X Kuşağının, Millennials'ın ve daha yakın zamanda Baby Boomers'ın hayatlarına sıkı sıkıya giren ilk platformdu. 2023'e hızla ilerleyin ve platform, platformu kullanan 13-17 yaşındakilerin yalnızca %2,7'si ile yaş yelpazesinin daha genç ucundaki hakimiyetini kaybediyor. Gen Z ve Gen Alpha, giderek artan bir şekilde Facebook hesabına sahip olmayıp bunun yerine TikTok ve Snapchat'te vakit geçirmeyi tercih ediyor.

Çok eleştirilen Metaverse'e yapılan son hamleler, birçok kişinin platformun belirsizliğe dönüşmeye başlayacağına inanmasına neden oldu.

Ama sayılara geri dönelim.

Facebook'un şu anda 2.963 milyar kullanıcısı var ve platformu her gün 2 milyar kullanıyor. Facebook'un aylık aktif kullanıcıları, dünyadaki tüm insanların %37'sine eşittir.

Bu, Çin ve Hindistan'ın toplam nüfusundan daha fazla! 200 milyondan fazla işletme, ideal demografilerine ulaşmak için gelişmiş hedeflemesini kullanan Facebook'ta.

Bir Facebook Sayfasına Sahip Olmanın Avantajları

Facebook, küresel erişimi açısından hala bir yumruk atıyor. Bir Facebook Sayfasına sahip olmak (ve uygun şekilde sürdürmek), işletmenizin bu erişimden yararlanmasına olanak tanır.

İşte bir Facebook sayfasına sahip olmanın avantajlarına bir göz atın.

• SEO'nuzu artırır (arama motoru optimizasyonu). Facebook, alanınızın yetkisini artırarak yüksek kaliteli geri bağlantılara olanak tanır. Bu da Google'ın üst sayfasında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olur.
• Küçük işletmeler için uygun maliyetli. Facebook, küçük işletmelerin bir web sitesi olmasa bile başarılı olmaları için pek çok araç ve eklenti sağlar. Örneğin, Facebook Mağazaları, işletmelerin Facebook ve Instagram'da ücretsiz olarak bir çevrimiçi mağaza oluşturabilecekleri mobil öncelikli bir alışveriş deneyimidir.
• Marka bilinirliğini arttırır. Potansiyel müşterilerin, iş ortaklarının ve çalışanların Facebook'ta marka araması hâlâ olağan bir durumdur. Güçlü bir Facebook sayfası varlığına sahip olmak, marka bilinirliğini artırır.
• Geniş bir demografiye ulaşın. Facebook kullanıcı yaşı yükselirken, platform hala geniş bir yaş, ilgi alanı ve bölge kesitine ev sahipliği yapıyor. Markalar, Facebook'ta gönderi yayınlayarak ve reklam vererek geniş bir kitleye ulaşabilir.

Contentworks Agency'de, 6 yıl boyunca oluşturulan ve beslenen 36.465 kişiye ulaşan güçlü bir Facebook Sayfası oyununu sürdürüyoruz.

Facebook Sayfa Yönetiminde Nasıl Daha İyi Olunur?

Facebook sayfa yönetimi oyununuzu geliştirmek için şu anda ne yapabilirsiniz?

Gelin bazı temel konuları birlikte gözden geçirelim.

1. Facebook Sayfasının temel bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun

• Bir Sayfanız olmalı, Profiliniz değil!
  Hâlâ sayfa yerine profil oluşturan işletmelerle karşılaşıyorum. Bunu yapmak sizi büyük bir dezavantaja sokar çünkü oluşturma araçlarını, reklamcılığı, hedeflemeyi ve analitiği kaçırırsınız. Ayrıca, müşterilerin etkileşim kurmak için size bir arkadaşlık isteği göndermesi gerektiğinden, görünürlüğünüz ve erişilebilirliğiniz bozulur. Bu sizseniz, bir Facebook Sayfası oluşturun ve profilinize bağlantıyı bırakın, böylece hedef kitlenizi başka bir yere taşıyabilirsiniz.
• Sayfanızın "hakkında" ve "iletişim" bölümlerini tamamlayıp tamamlamadığınızı kontrol edin.
  Artık diğer tüm sosyal medya platformlarınızı da buraya ekleyebilirsiniz!

• Yeni Facebook Sayfası deneyimini kullandığınızdan emin olun!
  Bu, profilinizden Sayfanıza kolayca geçiş yapabileceğiniz ve onu yönetebileceğiniz anlamına gelir. Bu güncellemeyle birlikte sayfanız için yeni bir düzen (eski kapak ve içeriğinizin sığdığından emin olun), sayfa için ayrı bir haber akışı, sayfa ve profil arasında geçiş yapabilme ve yönetici rollerinde bazı değişiklikler geliyor. Ayrıca klasik sayfalarda , sayfayı beğenen kullanıcılar otomatik olarak takip ederdi. Ancak bir kullanıcı, beğenmeden sayfayı takip etmeyi bırakabilir. Yeni Sayfa deneyimi ile kullanıcılar sadece sayfayı takip edebilir. Sayfanızı güncellemek için Meta'nın kılavuzuna göz atın. Profilinizin sağ üst kısmındaki profil fotoğrafınıza basarak Sayfanıza geçiş yapabilirsiniz.

• Sosyal medya KPI'larınızı gözden geçirin.
  Neden bir Facebook sayfanız var? Amaç nedir? Müşteri KPI'larını her yıl daha büyük bir denetimle düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Sayfadan ne istediğinizi anlamak, içerik, kampanya, harcama ve hedefleme planlamanıza yardımcı olacaktır.
• Yöneticilerinizi kontrol edin.
  Kulağa inanılmaz gelebilir, ancak bazı müşterilerimiz Facebook Sayfalarında ana Yöneticiler olarak hala eski çalışanlara sahiptir. Aranız iyi olsun ya da olmasın, bu içinde olmak için iyi bir konum değil. Yöneticilerinizi güncelleyin ve eski şifreleri değiştirin.
• Meta Business Suite'in kurulu olup olmadığını kontrol edin.
  Eskiden Facebook olarak bilinen sanatçı artık Meta Business Suite'e sahip. Tüm reklamlarınızın, içgörülerinizin ve Sayfa araçlarınızın barındırıldığı yer burasıdır.

2. Facebook Sayfa etkileşiminizi yeniden ateşleyin

Etkileşim oranı, sayfanızdaki hayran sayısına bölünen beğeni, yorum, paylaşım ve tepki sayısıdır. Facebook, TikTok gibi diğer platformlarla karşılaştırıldığında herkesin bildiği gibi düşük bir katılım oranına sahiptir. TikTok'ta %4,76, Instagram'da %0,49 ve Facebook'ta %0,16. Bu, pazarlamacılar olarak bu platformda fark edilmek için daha çok çalışmamız gerektiği anlamına geliyor.

Facebook Sayfa etkileşiminizi şu şekilde yeniden ateşleyebilirsiniz:

• En iyi gönderi sürelerine dokunmak
  Bunu, Agorapulse Facebook kitle analizlerinizi kontrol ederek yapabilirsiniz. Hedef bölgeniz için en yüksek kullanım süresini de kontrol edebilirsiniz. Contentworks Agency'de hayranlarımız en çok Salı günleri 08:00, 09:00 ve 11:00 saatlerinde aktiftir. Yemek siparişi gibi belirli bir eylemi teşvik etmek için gönderi yayınlıyorsanız, kullanıcı akışlarına ulaşmak için en iyi zamanı düşünün.

İyi bir Facebook Sayfası etkileşimi için tutarlı bir şekilde paylaşımda bulunmanız gerekir. Bu, her gün paylaşım yapmak anlamına gelmez, ancak gönderiler arasında haftalar bırakmayın!

Gönderileri bir profesyonel gibi planlamak ve programlamak için Agorapulse içerik takvimini kullanın. Bunu yapmak, önemli alışveriş tatillerini planladığınız, programınızı tutarlı tuttuğunuz ve iyi bir içerik türleri karışımını dahil ettiğiniz anlamına gelir.

• Hayran merkezli içeriğe odaklanma
  Hayranlarınızdan Paskalya yumurtası avlarının, evcil hayvanlarının (her seferinde çalışır), Cadılar Bayramı kostümlerinin veya Noel ağaçlarının fotoğraflarını paylaşmalarını isteyin. İnsanlar kendilerinden bahsetmeye bayılır ve bu, katılımınızı anında artırır. Ülke 105'in bu evcil hayvan gönderisindeki etkileşime bakın.

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) özelliği
  Sosyal medya dinlemeyi kullanarak, hayranların markanız hakkında hem iyi hem de kötü söylediklerini görebilir ve ardından yanıtlayabilir veya paylaşabilirsiniz. En İyi Facebook Sayfalarında düzenli olarak olumlu UGC benzeri incelemeler ve fotoğraflar yer alır. Bunu yapmanın avantajları üç yönlüdür. İlk olarak, gönderinizde bir hayran veya etkileyiciyi etiketleyerek potansiyel hedef kitlenizi genişletirsiniz. İkincisi, hayranlara ürününüzün gerçek hayatta nasıl göründüğünü gösterirsiniz. Bu kıyafet, makyaj veya iç tasarım olabilir. Ve son olarak, markanızın güvenilir ve itibarlı olduğunu sosyal kanıt yoluyla gösterirsiniz. John Lewis & Partners'tan bu örneğe göz atın.

• Bir Yarışma Düzenlemek
  Facebook'un eskiden yarışmalar ve eşantiyonlarla ilgili çok yorucu kuralları vardı. Ancak son yıllarda (belki de zayıflayan angajman nedeniyle) dizginleri gevşettiler. Yarışmayı Facebook Sayfanızdan, Grubunuzdan, Etkinliğinizden veya uygulamanızdan yürüttüğünüz sürece, çoğunlukla iyi durumdasınız. Açıkça yasaklanmış ürünler hala geçerlidir, bu nedenle ateşli silah veya uyuşturucu vermeyin! Bir eşantiyon veya yarışma düzenlediğinizde, temel bilgileri doğru yapmak için zaman ayırın. Açıkça belgelenmiş yarışma kurallarına, bir açılış sayfasına veya giriş sayfasına ve giriş ve kazanan Facebook gönderileri için tasarımlara ihtiyacınız var.

New Look'un Facebook Sayfasında nasıl bir hediye verdiğini kontrol edin. 365 beğeni, 1.1K yorum ve 271 paylaşım ile ne kadar işe yaradığını görebilirsiniz. Ve tüm bunlar çok düşük değerli bir hediye kartı için!

• Mutlu bir yer olmak
  Ağustos 2021'de Zuckerberg, reklam yayınlamayı ve Facebook hakkında olumlu haberler yaymayı içeren Project Amplify adlı bir girişime imza attı. Ancak Facebook olumlu bir yer mi? Araştırmalar, Facebook kullanımının stres, olumsuzluk ve kıskançlık gibi olumsuz psikolojik etkileri olabileceğini gösteriyor. Peki bununla nereye gidiyorum? Sattığınız ürün ve hizmetlerden bağımsız olarak Facebook Sayfanızı olumlu ve mutlu bir yer haline getirin. Bu, korku tellallığı, olumsuz klişeler veya kızgın tetikleyiciler olmadığı anlamına gelir. Bunun yerine, canlandırıcı gönderiler, iyi haber hikayeleri ve iyi hissettiren hikayeler seçin.

Mutlu ve kapsayıcı havası için Snag Taytı gerçekten seviyorum. Sayfalarında tüm vücut şekilleri, cinsiyetler, engelliler ve tayt ve tozluk giyen günlük hayranlar yer alıyor. Vücut olumlamaları ve renkli postları güven, mutluluk ve alışveriş ilhamı veriyor!

• Altyazılarınızı doğru yapın
  Altyazılar ve görseller etkileşimi artırma, harekete geçme ve sosyal medya yatırım getirisini artırma gücüne sahiptir. Yine de birçok marka onları ihmal ediyor. Harika Facebook sayfa altyazıları yazmak, bir insan gibi yazmak, güçlü CTA'lar dahil olmak üzere niyetle yazmak ve konuşmayı ateşleyen sorular sormak anlamına gelir. Taco Bell'in Facebook Sayfası insanlar tarafından yazılmıştır ve basit ama sağlam altyazıları ağız sulandıran fotoğraflarla birleştirir. “Gözlerimizle yiyoruz” ifadesini muhtemelen duymuşsunuzdur. Yiyecek satıyorsanız, fotoğraflarınızın hayranları acıktırması gerekir!

Facebook sayfa yönetimi ipucu: Facebook Sayfa yönetiminin sadece paylaşım yapmaktan ibaret olmadığını unutmayın. Yorumlara ve mesajlara zamanında yanıt vermeye hazır olun. Yanıt oranınız %90 veya daha yüksek olduğunda ve yanıt süreniz 15 dakika içinde olduğunda Facebook, İşletme Sayfanızı "Çok Duyarlı" olarak değerlendirecektir. Bu, Sayfa Yöneticileri için büyük bir istek! Agorapulse kontrol panelinizde kayıtlı yanıtlar oluşturarak bunu kolaylaştırın. Tüm SSS'leriniz için istediğiniz kadar oluşturabilirsiniz.

3. Sosyal medya ölçümlerinizi analiz edin

Facebook Sayfa yönetiminde harika olmak sadece içerik ve kreatiflerden ibaret değildir. Aynı zamanda dinleme, izleme, ayarlama ve raporlama ile de ilgilidir.

Sayfanızı fiziksel bir mağaza gibi düşünün. Ne hızlı satıyor? İnsanları mağazanıza çeken nedir? İnsanlar en çok hangi soruları soruyor?

Agorapulse panosunu şu amaçlarla kullanın:

• En popüler gönderilerinizi analiz edin
  Agorapulse'daki en iyi gönderilerinizi kontrol etmek çocuk oyuncağı. Bunu Facebook ve diğer tüm sosyal medya kanallarınız için yapabilirsiniz. Neyin işe yaradığını anlamak, daha fazla harika içerik oluşturmanıza ve herhangi bir tumbleweed gönderisinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Olanları biliyorsun! İşte geçen ayki en iyi 3 gönderimiz. Herhangi bir zaman dilimini inceleyebilir ve farklı aylar veya yıllar arasında karşılaştırmalar yapabiliriz.

• Marka sözlerine kulak verin
  Yazının başında dinlemekten bahsetmiştik. Sosyal medya dinleme, harika UGC'den yararlanmanıza, sorulara veya şikayetlere anında yanıt vermenize ve marka bilinirliğinizi izlemenize olanak tanır.
• Hedef kitlenizi anlayın
  Facebook'ta reklam veriyorsanız, platformun belirli kitleleri konuma, eğitim durumuna, iş pozisyonuna, yaşa, dile veya ilgi alanlarına göre hedeflemenize izin verdiğini bileceksiniz. Agorapulse ile harika bilgiler elde etmek için Facebook reklam hesabınızı kontrol panelinize bağlayabilirsiniz. Bunlar, bütçenizi doğru yerlere harcayıp harcamadığınızı görmenize yardımcı olacaktır. Agorapulse raporları, sayfanız için ödenen gösterimleri, organik gösterimleri ve viral gösterimleri anında gösterir.

• Katil sosyal medya raporları sunun
  Facebook Sayfası yönetiminde daha iyi olmak aynı zamanda profesyonel sosyal medya raporları sunmak anlamına da gelir. Kendi işiniz için bile olsa!Profesyonel sosyal medya raporları çekmek size bütçenizin ve zamanınızın platformda nasıl harcandığını gösterecektir. Platformlarınızı birbiriyle karşılaştırarak, Facebook'un katılım ve nihayetinde yatırım getirisi için en iyisi olup olmadığını da görebilirsiniz. Tüm platformlarınızı eklemek ve ölçümlerini karşılaştırmak için toplu rapor seçeneğini belirleyin.

Markalar, Facebook Sayfalarını iyileştirmeyi veya kapatmayı ve odak noktalarını başka bir platforma kaydırmayı seçebilirler. Sosyal medya stratejinize, ürünlerinize, hedef demografinize ve KPI'lerinize bağlı olacağından burada doğru veya yanlış yoktur.

Sonuç olarak

Ve şimdi size. Bu yıl Facebook Sayfa yönetiminize öncelik verecek misiniz yoksa sosyal medya stratejinizi başka platformlara mı kaydırdınız?

Facebook ihtiyaçlarınız için Agorapulse ile yapabileceğiniz her şeyi öğrenmek için şimdi ÜCRETSİZ bir demo için kaydolun.