Facebook Mağazaları: Bunlar nedir ve nasıl daha fazla sosyal satış elde edilir?

İşletmeniz Facebook Mağazalarında uyuyor mu?

Sosyal ticaretin ve Facebook reklamları aracılığıyla satışın popülaritesi iyi belgelenmiştir.

Shops'un ürün platformunun tanıtımıyla Facebook, büyük ve küçük markalara ürünleri takipçilerinin ellerine daha hızlı ulaştırma fırsatı veriyor.

Ancak Facebook Mağazalarının kullanıma sunulması COVID-19 salgını sırasında erken gerçekleştiğinden, birçok işletme hala özelliklerinden tam olarak yararlanma fırsatı bulamadı.

Bu kılavuzun yardımcı olabileceği yer burasıdır.

Bir Facebook Mağazaları stratejisi oluşturmanın temellerini ve satışa başlamak için platform hakkında bilmeniz gerekenleri anlatacağız.

Facebook Mağazaları tam olarak nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, Facebook Mağazaları, Facebook Sayfanız için çevrimiçi bir vitrin görevi görür.

Platform, işletmelerin ürün yüklemesine, gönderilerde etiketlemesine ve Facebook'un kendisinden işlemler başlatmasına olanak tanır.

Instagram Alışveriş'e aşina iseniz, Facebook'un e-ticaret platformunu paylaştığı için özellikler ve işlevler oldukça benzerdir.

Aktif vitrinleri olan sayfalar, TOMS'tan masaüstü üzerinden bu Facebook Mağazası örneğinde vurgulandığı gibi "Mağazalar" sekmesi ile gösterilir:

Bu arada, bir Sayfanın ana sayfa beslemesinde aşağı kaydırarak bir işletmenin mobil Mağazasını görüntüleyebilirsiniz. Referans için bir akıllı telefonda ürün görünümü şöyle görünür:

İşte platformun nasıl çalıştığına dair bazı hızlı Facebook ticaret politikaları ve hızlı gerçekler:

• Shops ile, manuel olarak (tek tek veya toplu olarak) bir ürün envanteri yükleyebilir veya ürünleri tercih ettiğiniz e-ticaret platformundan (Shopify, WooCommerce, vb.) kaynaklayabilirsiniz.
• Platform, maliyeti 8 ABD Doları veya daha az olan ürünler için %5 satış ücreti veya 0,40 ABD Doları ücret alır: tüccarlar kendi nakliye/iade politikalarını belirlemekten sorumludur.
• Eylül 2021 itibariyle, Facebook Mağazaları yalnızca fiziksel ürünler satmak içindir, bu nedenle dijital ürünler ve hizmetler henüz mevcut değildir.

Aşağıda, bir Facebook Mağazaları ürün sayfasının nasıl göründüğünün bir görüntüsü verilmiştir. Ürün açıklamaları, nakliye politikaları ve fiyatlar ya manuel olarak hazırlanabilir ya da mevcut bir çevrimiçi mağazadan entegre edilebilir:

Statik bir vitrin işlevi görmenin ötesinde platform, markaların ürünleri takipçilerine tanıtmasına yardımcı olacak özelliklere sahiptir. Örneğin, hayranlarınızı Facebook Mağazanıza çekmek için ürünleri doğrudan gönderiler ve Hikayeler içinde etiketleyebilirsiniz.

Mağazalar ile ayrıca satış yapabilir ve ürünlerinizi farklı koleksiyonlara ayırabilirsiniz. Bu tür bir kişiselleştirme, Facebook'taki mevcut vitrininizi kopyalamanıza veya Mağazanıza tamamen farklı bir hava vermenize olanak tanır.

FB Mağazaları kimler içindir?

Başlangıçta platform, COVID-19'un ortasında küçük ve bağımsız işletmeleri desteklemenin bir aracı olarak pazarlandı.

Ancak Facebook Mağazaları örneklerimizle vurgulandığı gibi, e-ticaret devleri de işin içinde. Kısacası, platform aşağıdakiler için adil bir oyundur:

• Küçük işletmeler ve tüccarlar. Facebook Shops'un kullanım kolaylığı, onu ilk kez dijital olarak satış yapan işletme sahipleri için ideal hale getiriyor.
• Kurulan e-ticaret vitrinleri. Mevcut envanterinizi Facebook'a yüklemenin ne kadar kolay olduğu göz önüne alındığında, zaten çevrimiçi satış yapıyorsanız bunu yapmak hiç de kolay değil.
• Başarılı bir Facebook topluluğuna sahip markalar. Örneğin, Facebook Grubu sahipleri güvenilir hayranlarını vitrinlerine kolayca yönlendirebilir.

Neden bir Facebook Mağazası kurmalısınız?

Kısa cevap? Sosyal medya e-ticareti çağına girdik: satmanız gereken ne kadar çok yol varsa o kadar iyi .

Ve yaygın inanışın aksine, birden fazla kanal üzerinden çevrimiçi satış yapmak, saçınızı uzatmak anlamına gelmez. Platform, mevcut ürün envanterinizi iki katına çıkarmanızı kolaylaştırır (özellikle zaten Instagram'da satış yapıyorsanız).

Ancak belki de en önemlisi, Facebook Mağazalarının kurulum süreci oldukça basittir. Bunu yapmak çok büyük bir zaman veya enerji yatırımı gerektirmez, ancak Facebook katılımınıza bağlı olarak getiriler potansiyel olarak çok büyüktür.

Sıfırdan bir Facebook mağazası nasıl oluşturulur

Her şeyden önce: Vitrininizi eklemek için bir Sayfaya ihtiyacınız olacak.

Facebook'un Ticaret Yöneticisine eriştikten sonra, “ Mağaza Ekle ” veya “ Katalog Ekle ” istenecektir.

Mağazanızla başlayalım. Facebook, bu süreç boyunca elini tutmak, her adımı parçalara ayırmak ve Facebook'ta satış yapmak için nelerin onaylanması gerektiğini vurgulayarak iyi bir iş çıkarıyor.

Buradan şunları yapmanız istenir:

• Mağazanızı barındırmak için bir Facebook Sayfası seçin
• Shopify veya BigCommerce gibi iş ortağı platformunuzu entegre edin (gerekirse)
• Bir ödeme yöntemi seçin (Facebook'un yerel ödeme, Shopify ile Shop Pay veya yerinde ödeme)

Ardından, gönderim politikalarınızı ve iade pencerenizi belirtmeniz istenecektir. Ücretsiz bir gönderim eşiği ayarlamak veya acele teslimat sunmak mı istiyorsunuz? Tamamen size kalmış.

Gönderildikten sonra Ticaret Yöneticisine dönmeniz ve "Katalog Ekle"yi seçmeniz gerekir.

Buradan kendi manuel ürün bilgilerinizi yükleyebilir veya iş ortağınız arasından seçim yapabilirsiniz. Katalog kurulumunun özellikleri işletmeden işletmeye farklılık gösterir:

Ve işin kısası bu! Facebook'un İşletme Onay İlkelerine uyduğunuzu varsayarsak, gitmenizde fayda var.

Facebook Mağazaları stratejinizi oluşturmak için 6 ipucu

Elbette, alışveriş yapanlar "sadece" diye FB Shop'unuza akın etmeyecekler.

Ürünlerinizi nasıl tanıttığınız ve pazarladığınız, sonuçta gerçekten satış yapıp yapmadığınızı belirler.

Facebook Mağazanızda daha fazla dikkat çekmenin ve alıcıları cezbetmenin bazı temel yollarına bakalım.

1. Ürünlerinizi koleksiyonlar halinde düzenleyin

Mağazanıza herkes için ücretsiz olarak bakmak yerine, ürünlerinizi sıralamak ve aynı zamanda Facebook'unuza biraz lezzet katmak için Mağaza Koleksiyonları özelliğinden yararlanın.

Örneğin, lululemon ürünlerini stile ve ürün türüne göre ayırır. Bu tür bir organizasyon, gerçek bir e-ticaret mağazasını taklit eder ve mağazalarına bir profesyonellik duygusu verir ve müşterilerin göz atmasını sezgisel hale getirir.

Ürünleri kategoriye göre sıralamak, alışveriş yapanların aramalarını daraltmalarını ve aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır.

2. En çok satanlarınızı öne çıkarın

Envanterinizin tamamını Facebook Mağazalarına yükleyip yüklememeye karar vermek tamamen size kalmış.

Bununla birlikte, önce en çok satan ürünlerinizi sunarak suları test etmeyi düşünebilirsiniz. Bunu manuel olarak yapabilir veya Kategorilerde bir "en çok satanlar" etiketi oluşturabilirsiniz.

Örneğin, Pura Vida'nın "En Beğenilen" seçimi, en popüler ürünlerini işaret eder ve onları Mağazalarında en ön sıraya yerleştirir.

3. Satış ve indirimlerle alışveriş yapanların dikkatini çekin

İndirimler ve fırsatlar, alışveriş yapanlar için, özellikle de ilk kez satın alanlar için kanıtlanmış motivasyonlardır.

Bazı indirimli ürünleri veya hatta bir Facebook Mağazaları özel indirimini tanıtmayı düşünün. Bu, nihayetinde Facebook'unuzdaki ürünlerin daha ayrıcalıklı hissetmesini sağlar ve insanların sizi takip etmesi ve fırsatlarınızı düzenli olarak kontrol etmesi için daha fazla teşvik sağlar.

Alışveriş yapanların ürünleri indirime veya fiyata göre sıralayabileceğini unutmayın. Stokta birkaç indirimli ürün bulundurmak, pazarlık arayanlara hitap etmek için mükemmeldir.

4. Ürünlerinizi farklı açılardan sergileyin

Bu ipucu, sosyal medyadaki ürün sayfalarınızın geri kalanıyla birlikte Facebook Mağazalarınız için geçerlidir.

Mümkünse, ürünlerinizin yalnızca tek bir statik görüntüsünden fazlasını dahil ederek, bunları çalışırken gösteren yaşam tarzı görüntüleri ekleyin.

Sosyal satış, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak ve müşterilerinizle daha çekici bir bağlantı kurmak için görselleri kullanmak için mükemmel bir fırsattır. Ayrıca, bunu yapmak, gerçek hayattaki memnun müşterilerle meşru bir işletme olduğunuzu kanıtlar.

5. Gönderilerinizde ve Hikayelerinizde ürünleri etiketleyin

Facebook Mağazalarının mevcut sunumu, birisi açıkça ürün aramıyorsa, kaçırmayı kolaylaştırabilir.

Bu nedenle, vitrininizin görünürlüğünü artırmak için mümkün olduğunca gönderilerde ve Hikayelerde ürünleri etiketlemeniz gerekir.

Çok satış yapmaktan veya aşırı takipçilerden kaçınmak için ürünleri biraz dikkatli etiketlemeye çalışın ve belki de bunu ürün lansmanları, düşürmeler ve satışlar için kaydedin.

Planlanmış Facebook gönderilerinizde ürünleri etiketlemek için Sprout'ta yerleşik olarak bulunan sosyal ticaret özelliklerini kullanabilirsiniz. Shopify ve FB Shops ile entegrasyonlarımız, mevcut Shopify ve Facebook Shops kataloglarınıza hızla bağlanabileceğiniz ve alışveriş yapılabilir ürünleri içeren gönderiler yayınlayabileceğiniz anlamına gelir.

6. Ticaret Yöneticisi içgörülerinize dikkat edin

Ve elbette, verileriniz hakkında konuşmadan sosyal satış hakkında konuşamayız.

Ticaret Yöneticisi, Facebook Mağazaları stratejinizde ince ayar yapmanıza yardımcı olmak için kendi benzersiz analiz ve içgörü setine sahiptir. İzlenecek önemli sekmeler şunları içerir:

• Performans: trafik, alışveriş davranışı, satışlar ve web sitesi etkinlikleri için (Facebook piksel kurulumunuz olduğu varsayılarak).
• Katalog: envanterinizdeki herhangi bir ürünün satış durumunu görüntüleyin.
• Keşif: Mağaza trafiğinizin nereden geldiği.
• Kitle: alıcılarınız hakkında demografik verileri ortaya çıkarır.
• Etiketli içerik: belirli ürünler ve içerik biçimleri için dönüşüm metrikleri.

Bu metriklere ve veri noktalarına dayanarak, hangi ürünlerin en iyi performansı gösterdiğini ve Facebook Mağazalarındaki hedef kitlenizin başka bir yerde hedef kitlenizle eşleşip eşleşmediğini belirleyebilirsiniz.

Facebook Mağazaları'nı kendiniz kullanmaya başlamaya hazır mısınız?

Facebook Mağazaları, tüccarların daha fazla sosyal satış kazanması için potansiyel olarak güçlü bir kanalı temsil eder.

Platformun özelleştirme ve promosyon özellikleriyle dengelenmiş basit kurulumu, onu her büyüklükteki işletme için mükemmel kılar.

Yukarıdaki adımlar ve ipuçlarıyla, müşterileri çeken bir Facebook Mağazaları stratejisi oluşturmak için gerekli yapı taşlarına sahipsiniz.

Henüz yapmadıysanız, daha fazla fikir ve ilham almak için perakende için kapsamlı sosyal medya kılavuzumuza göz atmayı unutmayın.