Dijital Ürünler için Facebook Video Reklamları Nasıl Oluşturulur

Felix: Bugün bana RGG EDU'dan Gary Martin katıldı. RGG EDU, dünyanın en iyi fotoğrafçılarından ve rötuşçularından belgesel tabanlı eğitimler hazırlar. 2014 yılında başladı ve St. Louis merkezli. Hoş geldin Gary.

Gary: Merhaba Felix, nasılsın? Bana sahip olduğun için teşekkürler.

Feliks: İyi. Evet, evet, geldiğin için teşekkürler. Rekora ulaşmadan önce, bana biraz yaşadığınız geçiş döneminden bahsediyordunuz. Her şeyin nasıl başladığını ve esasen bulunduğunuz yerden bugün bulunduğunuz işe nasıl geçiş yaptığınızı konuşun.

Gary: Evet, kesinlikle. Üniversiteden sonra Barış Gücü'ne katıldım ve Barış Gücü'ndeyken Doğu Avrupa'da yaşıyordum. Oradayken gerçekten bir belgesel yapmak istedim. Nasıl olduğunu gerçekten bilmiyordum ve bir çeşit çevrimiçi eğitim aramak için internete gittim. Bir şey bulmak çok zordu. Bu, 2006, 2007'de geri döndü. Bir kamera, belirli bir kamera, yeni çıktı, 5D Mark II idi ve fotoğraf çekmenizi ve video yapmanızı sağlayan ilk kameraydı.

Gerçekten herhangi bir bilgi bulamadık, bu yüzden belgesel film yapım sürecini, teçhizatı ve bunun gibi şeyleri öğrenmek için kitaplar sipariş edip onları Doğu Avrupa'ya göndermemiz gerekti. Barış Gücü'nden döndüğümde, bu her zaman aklımdaydı, çevrimiçi eğitime yardımcı olacak, benim için daha kolay hale getirecek bir şey yapmak istiyorum.

Dijital teknisyen olarak çalışıyordum. Ticari sektörde çalışıyordum ve 30 yılı aşkın süredir ticari fotoğrafçılıkla uğraşan ve dünyanın en büyük yiyecek ve içecek fotoğrafçılarından biri olan şu anki kurucu ortağım ve iş ortağım Rob Grimm ile tanıştım. Olduğu gibi, Silikon Vadisi'nde gerçekten büyük bir şirkette işe girme veya kendi başıma dışarı çıkma fırsatım oldu.

Bu yüzden işi gerçekten geri çevirdim, bir kumar oynamaya, Rob Grimm ile bir iş kurmaya karar verdim. Gary bir şekilde Rob ve Gary'nin Büyük Eğitimi anlamına gelen RGG EDU'yu kurduk. Sanırım ismi bulduğumuzda ve onunla gittiğimizde yaklaşık sekiz bira derinliğindeydik. Ama biz şirketi gerçekten piyasaya sürmeden önce, nereye gittiğini görmek, fikri beslemek için YouTube'da kamera arkası ücretsiz videolar yapmaya başlamıştı.

Yaklaşık iki yıldır başka şirketlerle çalışıyorduk ve sahne arkasında olan ilgiyi ölçmek için elimizden geldiğince çok video çekiyorduk. Bir pazar olup olmadığını görmek için pilot olarak ele almak istedik. RGG EDU'daki ilk ürünümüzün en niş olması gerektiğine karar verdik ve o zamanlar oldukça büyük bir Facebook takipçisi olan Stephanie Cotta ile yenidoğan fotoğrafçılığı yapmaya karar verdik. Bu üç, dört yıl önceydi ve hâlâ organikti. Tüm hayranlarınız bunu yayınladığınızda, Facebook'un şanlı günlerinde bir çok kişi olarak anıyor.

Yenidoğan fotoğrafçılığı konusundaki ilk ürünümüzü piyasaya sürdük. O sırada ikimiz de Bahamalar'da bir atölyede öğretmenlik yapıyorduk. Canlı yayına başladığımız, ürünümüzün yakında satışa çıkmasına neden olan günü hatırlıyorum, siparişler yağmaya başladı. O sırada Shopify uygulamasını, tüm bu satış, indirim, indirim bildirimlerini aldığımı hatırlıyorum. "Kutsal inek, gerçekten ticari fotoğrafçılığı bırakıp buna odaklanmalıyız" dedim. Son üç yıldır yaptığımız şey bu, web sitesini geliştirmek, ürünümüzü geliştirmek, müşteri tabanımızı büyütmek, müşteri tabanımız hakkında daha fazla şey öğrenmek. Nereden geldikleri, neyle uğraştıkları, ne görmek istedikleri ve kademeli iyileştirmeler yapmak ve hem genel kullanıcı deneyiminin hem de kalitenin veya ürünümüzün genel kalitesine odaklanmak.

Feliks: Anladım. İkinizin de YouTube'da ücretsiz videolar oluşturduğu suları test etmekten bahsettiniz, nereye gittiğini görmek için. Bunun arkasındaki düşünce süreci neydi? Neden hemen ücretli bir ürünle piyasaya sürmek yerine ücretsiz videolar ile çıkasınız ki?

Gary: Bence çok fazla kullanıcı tabanı ve güven oluşturmanız gerekiyor. Sanırım o zaman başlayarak tam olarak ne yaptığımızı bilmiyorduk. Belgesel yapımı konusunda biraz tecrübem oldu ama bizim için hala bir öğrenme süreciydi. İnsanların nasıl öğrendiğini, neden öğrendiğini öğreniyorduk. Yetişkinlerin nasıl öğrendiğinin ardındaki teori hakkında çok fazla araştırma yapıyordum ki bu, ilkokuldaki çocukların nasıl öğrendiğinden tamamen farklıdır.

Bizim için gerçekten videoların ne kadar uzun olması gerektiği, ücretsiz içeriğin nasıl olması gerektiği ve ücretli içerik olması gerektiği konusunda ileri geri gidiyorduk, bu tamamen farklı. İnsanlar farklı şeyler bekliyor. Ayrıca nelerin görüntülendiğini, nelerin paylaşıldığını ve nelerin paylaşılmadığını genel olarak ölçmek istedik. İlk gerçek yıl, bir buçuk yıl, bu 2013'tü, 2014'e kadar devam ettik, şu an oldukça büyük bir rakibimiz olan CreativeLive'ı öğrettik. Biraz farklı bir ürün, stüdyoda canlı atölyeler yapıyorlar, yani her şey canlı olarak kaydediliyor ve ertesi gün mevcut. Oysa bizimki bir canlı aksiyon filmi gibi çekildi ve planlandı. Tek bir ürün çıkarmamız yaklaşık altı ila yedi ay sürüyor. Biraz farklı bir süreç.

O ilk yıl, bir buçuk yılda, tabiri caizse sesimizi gerçekten buluyorduk ve ürünümüzün pazarda nasıl farklılaşacağını ve nasıl benzersiz olacağımızı gerçekten anlıyorduk.

Felix: Seni ne anladı, ikinizi de ne anladı, tamam, şimdi iyi bir noktadayız, şimdi dijital içeriği ücretsiz olarak sunmak yerine satmaya başlamak için yeterince anladık mı?

Gary: Sadece araştırın, piyasada ne var. Üç, dört yıl önce, şimdi olduğundan tamamen farklı bir arenaydı. Çok daha kalabalık bir pazar yeri. Daha da fazla şirket var, eğitiminizi her yerden sağlayan Udemy gibi web siteleri var. Bunun gibi bir şeyle kalite her yerde, oldukça iyiden çoğuna kadar, o kadar da iyi değil. Ses kalitesinden eğitmenin güvenilirliğine veya uzunluğuna kadar her şey.

Esasen yenidoğanlarla başladık, çünkü bunun satılmasının en zor olacağını biliyorduk çünkü pazarın kendisi %90 ila %95 kadınlardan oluşuyor. Bu ürünü bulduğumuzda, orada pek bir şey olmadığını biliyorduk ve harika görüntüler yapan bir eğitmenimiz olduğunu biliyorduk. Bebeklere bunu nasıl yaptırıyorsunuz? Ve kimse bunu nasıl yapacağını bilmiyor ve aslında neredeyse dört ila beş yılın büyük kısmını bunu çözmek için harcadı.

Bir bakış açısından geliyoruz, hadi hikayenizi anlatalım ve bu hayal kırıklığını ortadan kaldırarak diğer insanların kendi işlerini kurmalarında başarılı olmalarına yardımcı olalım. Bu nedenle bir öğreticiyi hazırlamamız altı ila yedi ay sürüyor, çünkü planlama ve yazma için iki ila üç ay harcıyoruz. Ardından, üretim sonrası kısım da dahil olmak üzere bazen üretimde yaklaşık bir ay geçiriyoruz ve ardından pazarlama ve farkındalık kampanyaları ve üst huninin başlaması, alt huninin pazarlamasına kadar. Bu uzun zaman alır.

İlk başladığımızda, sadece araştırma, soruyu mümkün olan en uzun şekilde cevaplamak, pazarı anlamak, ne var, orada ne var, 40 ila 50 kişiye anket yapmak. Mesela ne istiyorsun? Ne görmek istersin? Ve piyasayı daha iyi anlamak.

Felix: Evet, eğitimde olan ilginç bir şey, bundan bahsetmiştin, eğitimin metalaştırılması. Udemy gibi siteler neredeyse bir kalite hedefine ulaşmaya çalışıyor, iyi olsun ya da olmasın mümkün olduğu kadar çok içerik koyarak ve bu şekilde insanları kendi evrenlerine çekmeye çalışıyorlar.

Şimdi, dijital içerik, eğitim ya da başka herhangi bir endüstri olsun, bence birçok girişimci bununla yüzleşiyor, iyi bir ürünleri olduğu açık ama şimdi bir sürü başka şirketleri var, dışarıda çalkalanan başka rakipler var. Belki de tüketicinin farkı ayırt edemediği ürünler. Şimdi senin durumunda, bununla nasıl savaşırsın? Gittikçe daha fazla içerik ve daha fazla ürün üreterek, esasen fiyatları aşağı çeken bir pazarda markanızı konumlandırmaya, ürünlerinizi bir şekilde konumlandırmaya nasıl çalışıyorsunuz?

Gary: Tabii. Bence kısa cevap, kolay, her şey yaptığımız işin kalitesiyle ilgili. Yaptığımız şey, öğrenmek isteyen diğer fotoğrafçılara sağlamak inanılmaz derecede zor. Bir fotoğrafçı için gerçekten çok kolay, klişe bir YouTube fotoğrafçısı bir video yayınlıyor, yaklaşık bir şey ve sekiz ila 10 dakika sürüyor. Ses berbat, sadece bir açı var, atlama kullanıyorlar. Bu her yerde.

Set tasarımına çok fazla zaman harcadığımız üretimlerimizle, planlamaya çok fazla zaman ayırıyoruz. Bunu yapmak için küçük bir ordu gerekir. Kaliteli bir ürün yaratmanın önündeki engellere iner. Bu yüzden bu kadar yüksek bir geri satın alma oranımız var. Müşterilerimizin çoğu, iki ila üç ürüne yılda ortalama 600 ila 700 dolar harcayacak. Bu iki ila üç ürünün geçmesi biraz zaman alıyor. Yani biraz öğreniyorlar ve ürünlerimizden o kadar çok şey alıyorlar ki, o kadar yüksek bir müşteri memnuniyeti oranımız var ki, web sitemizin alt kısmına bakarsanız, üçüncü taraf incelemecimiz olarak Yotpo'yu kullanıyoruz.

Her üründe bu kadar yüksek incelemelere sahip olmamız neredeyse sahte görünüyor. Neredeyse aleyhimize çalışıyor çünkü bazen insanlar o kadar yüksek bir incelemeye sahip olduğumuza inanmıyorlar. Sanki üretime çok para harcıyoruz, yaptığımız her ürün için onlarca, on binlerce dolar. Hala küçük bir şirketiz, hala 10 tam zamanlı çalışandan oluşan küçük bir ekibiz, ancak bir yere gittiğimizde ürüne çok para harcıyoruz. Papua Yeni Gine'ye gittik, temel olarak bir öğretici yapmak için hayatımı riske attık. Bunları Brezilya'da yaptık. Bunları yerinde yapıyoruz. Bunları yapmıyoruz, hepsini değil… Birkaçını yaptık ama çoğu yerinde yapılıyor.

Bunu yapmak için dünya çapında veya Amerika Birleşik Devletleri'nde 10 kişilik bir ekip getirmek, kullanıcının gerçekten sevdiği ve takdir ettiği bir deneyimdir. Sadece Joe Schmo'nun annesinin bodrumunda nasıl portre çekileceğine dair bir video çekmesi değil, sadece diğer insanların içeriklerini kusması değil. Birlikte çalışmak istediğim insanları araştırmak için çok zaman harcarım. Yine, fotoğrafçılığı öğreten biz değiliz. Ürünümüz farklı çünkü oraya çıkıyoruz ve A'nın çevrimiçi olarak büyük takipçisi olan ya da B'nin efsane olduğu, 30, 40, hatta 50 yıldır çalışan ve fotoğrafçılıkta sadece basit efsaneler olan benzersiz fotoğrafçılar buluyoruz. ilham verici bir şekilde ortaya çıkan böyle bir bilgi tabanı.

Hem fotoğrafçılığın EQ tarafı dediğimiz şey, hem de zorunlu olmayan, ışığınızı buraya koyun ve bu ayarlara getirin. Yıllar ve yılların deneyiminden edindiğiniz tüm maddi olmayan şeyleri öğreniyor. Bir bakıma, biz her zaman bu tür bir benzerliğe atıfta bulunuyoruz, Christopher Nolan'ın film yapma sürecini öğrenme fırsatınız olsaydı, bunun için para ödemez miydiniz? Christopher Nolan'dan hoşlanıyorsanız, cevap “Cehennem evet” olacaktır. Pazarlama yaptığımız fotoğrafçılar için, ürünlerimizin ortalama 15 ila 25 saat uzunluğunda olduğu ve indirmede 100'den fazla videonun ve o eğitmenden alabileceğiniz bir sürü ek materyal ve ham dosyanın bulunduğu bu belgeseli yapıyoruz. üzerinde çalışmak, kimsenin yapmaktan hoşlanmadığı bir şey ama bu bizim bildiğimiz bir şey. Yani her şey masada, hocanın birkaç sır saklamasına izin vermiyoruz. Birlikte çalıştığımız eğitmenler geride bir şeyler bırakmak, miras bırakmak ve bildiklerini aktarmak konusunda tutkulu.

Pek çok fotoğrafçının ya da fotoğrafçıların belirli bir bölümünün, belki de eski kafalı olduklarına, bir tür sırları olduğunu düşündüklerine dair bir şaka var. Gerçekten durum böyle değil. Eğitmenlerimizin hepsi, geri vermeyi seven harika kişilerdir. Eşsiz bir ürünleri var ve benzersiz bir tarzları var. Öğrenme eğrisinden gerçekten, gerçekten yıllar sonrasını kesen bir ürün yapmak için bunun üzerinden çok zaman harcıyoruz.

Felix: Açıkçası harika bir ürününüz var ve sık sık diğer girişimcilerden harika bir ürünleri olduğunu ancak insanları satın almaya ikna edemediklerini duyacağım. Bu durumlarda, harika bir ürüne sahip olmaları ve sağır kulaklara düşmesi ve bu bir pazarlama sorunu mu? Yoksa geri dönüp ürünü tekrar gözden geçirmeleri ve gerçekten inandıkları kadar kaliteli olduğundan emin olmaları gerektiğini mi düşünüyorsunuz? Çözümün her zaman daha büyük bir ürün üretmeye odaklanmak olduğunu mu düşünüyorsunuz? Veya sizin durumunuzda, arkasında bir miktar pazarlamanın olduğu ve insanları ilk kez denemek için ürüne inandırmak zorunda olduğunuz ve ardından şaşırtıcı olanı deneyimlediğiniz ve sonra sizin satın alacakları bir parçası var mı? marka esasen?

Gary: Tabii. Pazarlama büyük bir parçasıdır. Herkesin harika olabilecek ürünleri hakkında konuşamam, ancak sadece teslimat ve bu ürünü nasıl açıkladığınız ve bu ürünü nasıl ilettiğiniz ve aslında bir web sitesi bunu yapmanın harika bir yoludur. Bir web sitesine girişinizin ilk birkaç dakikasında harika bir deneyiminiz yoksa, süper yüksek hemen çıkma oranınız olabilir ve süper yüksek bir hemen çıkma oranınız olduğunu bile bilmiyorsanız, nedeni bu olabilir. İnsanların ürününüzü görmesini engelleyen sebep web siteniz olabilir.

Herkes, pazarlamada yedi temas noktası diyor, birisinin ürününüz üzerinde kaç kez satılması ve o alt seviye hunisinden geçmesi gerekiyor. Bu yüzden bu kadar çok zaman harcıyoruz ve aslında geçmişte yapmadık, YouTube veya Facebook'ta ücretsiz içerik yapmaya ve ücretsiz yüksek miktarda video sağlamaya başlamadık. Harika bir ürün yapmaya o kadar odaklanmıştık ki pek çok pazarlama taktiğini ihmal ettik.

Çünkü o zamanlar sadece bir ya da iki, ilk yılda elimizde sadece üç çalışan vardı. Pazarlamayı doğru yapacak insan gücüne sahip değildik. Pazarlamanın çok büyük bir temas noktası olduğunu düşünüyorum. Ona odaklanmalısın. Her şeyi düşünmek zorundasın. Ürününüzü nasıl tanıtıyorsunuz? Bizim için treylerlere oldukça büyük bir yatırım, biz onlara böyle diyoruz. Ayrıca, yalnızca Facebook ve Google pazarlamasında kullandığımız süper römorklar adı verilen bir şeyimiz var. Bu, ürünlerimizin açılış sayfasına götüren hunidir ve daha sonra, biraz daha derinlemesine olan ana fragmanı görebilirler. Genellikle dört ila beş dakika uzunluğundadır.

Şimdi, bugün YouTube'dan Facebook'a, Google'a ve yeniden hedeflemeye kadar her şeye çok yatırım yapıyoruz. 10 kişilik bir ekip için bile bunaltıcı olabilir, yapmak istediklerimizi yapmak için burada 30 kişinin daha çalışmasına ihtiyacım var gibi geliyor. Ama bu hiç bitmeyen müşteri hizmeti ve hedef kitlemiz ne istiyor ve bunu nasıl daha iyi hale getirebiliriz?

Felix: Daha önce, oluşturduğunuz eğitimlerinizin ilk konusunun bebek fotoğrafçılığı olduğundan bahsetmiştiniz. Neden portre çekme veya bunun gibi geniş bir konu yerine niş olmaya karar verdiniz?

Gary: Birincisi, fotoğrafçıya erişimim olduğu için, ikincisi ise ürünün kesinlikle çok büyük olacağını biliyordum. Bir şey yapıp satabilirsek ve başarılı olursak, ilk yatırımımıza toplam 500 dolar harcadığımızı düşünüyorum. Bu yatırım, tüm şirketimizi bugünkü konumuna getirdi. Asla borç para almadık, asla borç almadık, şirket kültürümüze zarar veren herhangi bir VC yatırım grubumuz yok, tabiri caizse bunun gibi bir şey.

Zor olmasını istedim. Kendimize yeni doğan bebekleri satabilirsek, bebek fotoğrafçılığı satabileceğimizi, bunun portre fotoğrafçılığı yapacağını, bunun moda, editoryal ve ticari fotoğrafçılığı uzun vadede bizim için çok daha lezzetli ve daha kolay hale getireceğini kanıtlamak istedim. satacağını bil.

Feliks: Anladım. Bunu satıp satamayacağınızı görmek neredeyse nihai bir turnusol testi gibiydi, o zaman esasen rekabet edebileceğiniz gerçek bir pazar var.

Gary: Evet, evet.

Feliks: Anladım. Daha önce ücretsiz içerik ile ücretli içerik arasında nasıl hassas bir denge olduğundan bahsetmiştiniz. Dijital ürünler satsalar da satmasalar da, diğer birçok mağazanın karşılaştığı bir zorluk olduğunu düşünüyorum. Her zaman daha fazla içerik yaratma dürtüsü vardır, ancak elbette faturaları ödeyecek ürünleri gerçekten oluşturmaya odaklanmanız gerekir. Dengeyi nasıl görüyorsunuz, ne tür içeriğin ücretsiz olması gerektiği ile ne tür içerik için ödenmesi gerektiği arasındaki farkı nasıl görüyorsunuz?

Gary: Evet. YouTube'daki içerik, genellikle beş ila 10 dakika aralığındadır. Bu oldukça hızlı tempolu, en basitine iniyor ve aynı zamanda yüksek kalitede. Bu, insanlarda iyi bir güven oluşturucu gibi görünüyor. Bunu yıllarca yapmadık. Aslında bunu daha yeni yapmaya başladık.

Başarılı bulduğumuz en son şeylerden biri birkaç şey. Özellikle YouTube'da insanlarla röportajlar yapıyorduk. Buradaki podcast'e benziyor, burada bir sürü soru soruyorsun ve misafir hakkında bilgi alıyorsun. Bir röportaj yapıyoruz ve YouTube'da yayınlıyoruz. Röportaj belki bir saat sürecek ve insanlar biraz uzaklaşacak. Bu içeriğin kesinlikle harika olup olmadığı, kısa bir raf ömrüne sahiptir. Çok ileri gitmiyor, yani son zamanlarda yapmaya başladığımız şey şuydu, hadi şu röportaj konseptini alalım ve bunu kıralım ve soruları kişiye ateşleyelim ve 23 ya da 25 iki dakikalık videolara bölelim.

Ardından, Facebook'ta, YouTube'da planlayabileceğimiz ve bunları hangi platformda yayınladığımız günleri flip flop yapabileceğimiz bir dizi videomuz var. Çünkü çoğunlukla YouTube'da çekilmiş bir videoyu Facebook'ta paylaşmamaya çalışıyoruz. Bu platforma yerel olarak yükleme yapmayı seviyoruz çünkü Facebook bunu böyle yaptı, YouTube videolarının yapmayacağı iyi oldu. Onlar için iyi. Ancak yalnızca içeriğin kalitesine yatırım yapmak, bunun gibi ücretsiz içerik yayınlamak ve ardından platformlarınızı karıştırmak. Herhangi bir platforma çok fazla yatırım yapmak beni çok endişelendiriyor çünkü Facebook ne yaptıklarını veya insanlara nasıl ve ne gösterdiklerini her an tamamen değiştirebilir. Bunu yaptıklarında birçok insanın gerçekten sinirlendiğini ve izleyicilerini kaybettiğini gördük.

Facebook hedef kitlenize veya Instagram'ınıza veya kullandığınız herhangi bir platforma tamamen yatırım yapıyorsanız ve onlar bunu kapatırsa, müşterilerinize vereceğiniz her mesajı nasıl alacağınıza dair bir acil durum planınız olsa iyi olur. E-posta her zaman güvenli bahistir, bunun bir yere varacağını sanmıyorum. Ancak işinizin ne olduğu ve bu içeriği nasıl elde ettiğiniz açısından platformlarınızı çeşitlendirmek önemlidir. Dürüst olmak gerekirse, yaptığımız daha fazla ücretsiz içerik… Aslında Ocak veya Şubat'ta RGG EDU podcast'ini başlattık. A'ya gitmeyecek ücretsiz içeriği nasıl yapacağımıza baktık, düzenlemek için bir ton zamanımızı aldık, çünkü bu son derece maliyetli ve B, gerçekten yüksek kalite için itibarımızı en üst düzeye çıkarın ve devam ettirin.

Her yıl iki veya üç kongreye katılıyoruz. Biz gibiydik, “Biliyor musun, hadi bir podcast başlatalım. O kongrenin olduğu gerçekten güzel bir süit veya otel odası kiralayalım ve sonra o podcast için insanları planlamak için çok yatırım yapalım.” Bu yüzden şimdi sözleşmelere gittik ve stratejimizi değiştirdik. Hangi kongreye gidersek gidelim kongre katına bile gitmeyiz. Photo Plus veya WPPI'ye, hatta Almanya'daki Photokina'ya gidiyoruz, kongreye bile gitmiyoruz. O kongrede bulunan tüm konukları veya konuşmacıları bir araya getiriyoruz. Bir yapımcımız ya da yapımcı yardımcımız var, gidip onları odaya getirin. Bütün oda, genellikle içki ve hindistancevizi suyu ve içeceklerle dolu bir küvetimiz var ve yüz yüze görüşme yapıyoruz. Dört mikrofon kurulumumuz var ve bir seferde genellikle yaklaşık 15 ila 20 podcast yayınlıyoruz.

Daha sonra bunları aslında Squarespace'de bulunan podcast web sitemizde yayınlıyoruz. Hatta çeşitlendirmek ve başka bir platforma yatırım yapmak ve size hiçbir şey satmaya çalışmadığımızı yalnızca ücretsiz içerik olarak yeniden markalamak istedik, sadece size ücretsiz olan değerli bir ürün vermek istedik. Aslında, sinsi bir şekilde Squarespace'de Shopify'dan satın al düğmesini kullanıyoruz, böylece tüm bu bilgiler, tüm bu müşteri bilgileri Shopify verilerine kolayca aktarılıyor ve ardından o kişinin daha sonra bir kişi olup olmadığını kolayca takip edebiliyoruz. müşteri. O Squarespace web sitesinde, yeni bir bölümün çıkmasını beklemek yerine tüm sezonu bir kerede indirmelerine izin veriyoruz. Sonra onları her Çarşamba SoundCloud'a bırakıyoruz, bu da iTunes, Stitcher ve Google beslememizi besliyor.

Felix: Evet, açıkçası ben podcast'in büyük bir hayranıyım. Podcast işinize nasıl yardımcı oldu? İşi büyütmenize yardımcı olmak için ne yaptı?

Gary: Evet, bunun rakamlarına girmek için, podcast'te bizi ilk öğrenen insanlarda oldukça büyük bir yatırım getirisi görebiliriz. Görüyoruz ve takip ediyoruz, tamam diyelim ki podcast bu kişinin satın aldığı ilk ürün oldu. Shopify eklentisi olarak kullandığımız ve kesinlikle sevdiğim uygulamalardan biri de Conversio. Makbuz tabanlı olarak başladığını sanıyor, sanırım adı Makbuzluydu.

Esasen, podcast'i web sitemizden indirirseniz, size gönderilen makbuzu alırsınız. Bu makbuzda, Shopify'da benzersiz bir zamanında kullanım indirim kodu oluşturur. Sonra şunu alırlar, "Hey, ürününüzü indirdiğinize dikkat edin. İlk kez müşteri olduğunuz için çok teşekkür ederiz. İşte bir sonraki ürününüzde kullanabileceğiniz bir indirim kodu.” Dolayısıyla, "Vay canına, bu podcast'i çok seviyorum" diyen oldukça yüksek bir oranda insan görebiliriz. Sağladığımız indirmelerde, insanları podcast sayfamıza götüren bilgiler var. Sahip olduğumuz tüm ürünleri ve eğitmenlerimizi sergileyen gerçekten güzel bir PDF'imiz var. Böylece tüm müşteri yolculuğunu takip edebiliriz. Ve sonra verilere baktığımızda, gerçekten her ayın sonunda yapıyoruz, podcast'i kaç kişinin indirdiğini ve bunlardan kaçının müşteri olduğunu söyleyen bir raporumuz var. Sahip olduğumuz ücretsiz ürünlerden birine, yani podcast'e yatırım yapmak için aldığımız yatırımı haklı çıkarmamıza gerçekten yardımcı oluyor.

Felix: Çok güzel. İlk etapta podcast'in dikkatini nasıl çekersiniz? Çoğunlukla o podcast'e özel web sitesini ziyaret eden insanlar aracılığıyla mı? Seni nasıl buluyorlar?

Gary: Birkaç farklı şekilde. Bir, her sezon aldık ama ilk sezon sponsor oldu. İlk sezon adeta pilotumuz gibiydi. Aslında Porto Riko'da %50'lik bir yerleşke kiraladım ve tüm geziyi finanse ettim ve fotoğraf camiasından birçok etkileyici kişiyi davet ettim. Hepsini Porto Riko'ya getirdik ve bu bizim pilotumuzdu. Bölümleri kaydettik. Bir ürünle başladık ve sonra o ürünü kullandım ve kitle boyutumuz ve demografimizle birleştirerek ve sponsorlara ana müşterilerimizle birlikte alışveriş yaptım.

Yani her podcast'in bir sponsoru var. Bu sponsorun kendisinin de benzer bir hedef pazarı var ama farklı bir ürünü var, bu yüzden sponsor olmak için parayı yatırmaya istekliler. Podcast'in tüm sezonu için yalnızca bir sponsorumuz var. Tanıtıyorlar … anlaşma şartlarımızdan biri, hedef kitlelerine "Hey, işte size koca bir podcast sezonu getirdi" diye bir haber bülteni göndermeleri, diyelim ki SmugMug en son sponsorumuzdu. Bu şekilde yeni kitlelerle tanışıyoruz.

Kesinlikle başka bir yol da, ya Facebook'ta veya Google'da yeniden hedefleme yoluyla ya da podcast'i indirmek için uygun olacağını düşündüğümüz yeni hedef kitleleri hedefleyen sürekli bir Facebook reklamıdır. Biz o şekilde yapıyoruz.

Felix: Temelde henüz bir sicili yokken podcast için nasıl sponsor buldunuz?

Gary: Bence sadece şirketimizin büyüklüğü ile eşleştirerek … her zaman e-posta listemizin büyüklüğü, açık oranımız, mevcut müşterilerimizin kimler olduğu gibi şeylerle lider oluyoruz. Bir araya getirdiğimiz sponsorluk paketi, temel olarak logolarını ve web sitelerine linklerini sonsuza kadar internette bırakmalarına izin veriyor. Bu yüzden asla bitmeyecek reklamlara yatırım yaptılar ve biliyorlar ki, sanırım kimlerin bu kadar inancı var, bilmiyorlar, bizim sadece büyümeye devam ettiğimizi ve büyümeye devam ettiğimizi bilmiyorlar. Bu nedenle yalnızca yatırım getirisi iyidir, çünkü Shopify web sitemizden çok fazla trafiği gerçekten RGG EDU podcast'ine yönlendiririz.

Feliks: Anladım. Bu nedenle, belki de şirketiniz kadar büyük olmayanlar için, bulunduğunuz boyuta ve yalnızca satın almıyormuş gibi konumlanmış [duyulmuyor 00:26:57] konumuyla daha karşılaştırılabilir sponsorlarla başlayın. ancak daha sonra onlara büyüme potansiyeli olduğunu ve trafiği kendilerine geri çekmeye yardımcı olacak biriyle ortaklık kurduklarını gösterin.

Şimdi, podcasting ile ilgili bir şey, daha önce bahsettiğiniz gibi, satıyorsunuz… Bunları satmıyorsunuz, hepsini birden yayınlıyorsunuz. Görünüşe göre mevsimleri bir araya getiriyorsunuz. Bu yaklaşımdan ne tür faydalar gördünüz?

Gary: Bence mevsimlerle farklı temaları var. Henüz yayınlanmayan en son sezonumuzu yaptık, birkaç aydır kutuda duruyor. Ekim ayına kadar bir birikimimiz var. NAB'daydı. NAB daha çok video tabanlıdır. [duyulmuyor 00:27:47] Avustralya'da bir şirketimiz vardı [Atomos. 00:27:52] harici video kaydediciler ve monitörler yapıyorlar. Kullandığımız ürünlerdir.

Onlara yaklaştık ve yaklaşık bir yıldır onlarla bir ilişki kuruyorduk ve fikri ortaya koyduk ve “Hey, bunu yapmayı çok isteriz. Sponsor olur muydunuz? Yapımcılar, yönetmenler ve film dünyasındaki herkesle tanışmamıza da yardım eder misiniz?” Çünkü bu bir şey, girmek istediğimiz bir pazar ama şu anda içinde bulunduğumuz bir pazar değil. Bizi birçok insanla tanıştırmayı başardılar. O sezon daha çok film tabanlı. Ondan önce Orlando'da daha çok post prodüksiyona dayalı bir sezon geçirdik. Bu yüzden sezonu bunun etrafında şekillendiriyoruz ve ardından o kişiyle daha alakalı hale getirmek için ilgiye dayalı olarak Facebook'ta hedef pazarlamayı daraltmak için sezonun bu temasını kullanıyoruz.

Felix: Anladım, bu mantıklı. Bu yaklaşımı seviyorum. Bu fragmanlar ve süper fragmanlar aracılığıyla dijital içeriğinizi nasıl sergileyebileceğiniz ve reklamını yapabileceğiniz bazı yöntemlerden daha önce bahsetmiştiniz. Bunlar hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin?

Gary: Tabii. Süper römorklarımız genellikle daha hızlıdır. Onları bir dakikadan az yapmaya çalışıyoruz. Eğitmenden herhangi bir konuşma veya ses alamama ihtimallerinin yaklaşık %50 olduğunu söyleyebilirim ve sonra metin kullanacağız. Bence, özellikle Facebook'ta iyi bir miktar insan, aslında sesi olmayan çok sayıda video izliyor. Yani ya süper fragmanın kendisi bir dakika ya da daha az, ya kesinlikle çevrimiçi olan tüm videolarımızda altyazı var ya da metin var ve hızlı bir tempoda.

Yani ilginizi çekiyor, size yeterince anlatmıyor ama "Aman Tanrım, az önce ne izledim?" gibi bir şeye dönüşüyor. Çünkü onları memnun bırakırsanız, bir reklamla derdim ki, ürünün ne olduğunu tamamen anlarlar, o zaman web siteme gitmeniz için hiçbir neden yok. Web siteme gitmezseniz, ürün X sayfama veya ürün Y sayfama gelen insanlardan sürekli bir izleyici kitlesi oluşturan bizim pikselimizde, Facebook ve Google pikselimizde önbelleğe alınmazsınız.

Sahip olduğumuz tüm sayfalar, bireysel piksel ve trafik kitleleri oluşturuyor, böylece bu trafik oluşumunu izleyebiliyoruz ve ardından belki iki veya üç hafta sonra farklı bir süper fragman olan yeni bir reklamla onlara ulaşacağız veya belki de "Hey, bu kişi web sitemizi ziyaret etti ancak satın alma işlemi gerçekleştirmedi" diyen benzersiz bir tekliftir. Onlara X, her neyse, teşvikli reklam gönderelim.” Her zaman teşvik temelli değildirler. Her zaman satışta olan veya her zaman bir anlaşma teklif eden biri gibi görünmek istemiyoruz çünkü bu, müşteriyi bu şekilde düşünmesi için eğitiyor. Ama kesinlikle bu, ürün sayfalarımız olmadan hedef kitle oluşturma açısından yatırım yaptığımız bir şey.

Felix: Yani, reklamlarınız için bir tür huniniz var, biri sitenizde bir reklam görürse, onlara farklı bir reklam türüyle vurur ve esasen onları geri almaya ve satın almaya çalışırsınız. Tüm bu kuruluma nasıl sahipsin? Tüm bunları yönetmek için kullandığınız veya güvendiğiniz herhangi bir uygulama veya aracınız var mı?

Gary: Tanrım, çok fazla var. Çok uzun zamanımızı aldı. Bunu anlamamız çok uzun sürdü. Ekibimizin bir parçası, tam zamanlı olarak pazarlama tarafına gerçekten adanmış üç kişimiz var. Başta buna yatırım yapmadık. Muhtemelen Facebook reklamcılığı veya genel olarak reklamcılık için on binlerce doları boşa harcadığımı düşünüyorum. Her zaman şu söz vardır, reklamlarınızın %50'si işe yarar ama kimse bunun %50'sinin hangisi olduğunu bilemez. Facebook ile gerçekten büyük bir öğrenme eğrisi olduğunu düşünüyorum, ancak iki kişinin bir Facebook danışmanı almayı talep edebileceğini düşünüyorum.

Hatta hiçbir zaman gerçekten işe yaramayan üçüncü taraf şirketleri bile kullanıyoruz. Günün sonunda, başka bir şirketin yapacağı bir şey değil … muhtemelen bazı şirketler için çalıştı, ancak günün sonunda kendi işinizseniz ve mesajınızın arkasındaki kişi sizseniz, siz Pazarlamanızın arkasındaki kişi sizseniz, bunu yapmak için kaynakları bulmanız gerekecek. Sanırım sorunuza cevap vermek için çoğunlukla Facebook piksellerini kullanıyoruz. Web sitenizin pikseline sahip olmalısınız.

Facebook'un bu arka ucunu anlamalısınız. Her şeyin ne anlama geldiğini anlamak için web'i taramanız yeterli. Facebook'un arka ucunda hiç bulunmadıysanız veya belki de yeni giriyorsanız, bu çok zor. Google'ın arka ucunda bile, o kadar çok düğme var ki, açılıp kapatılabilen o kadar çok şey var ki, gerçekten ne yaptığınızı bilmiyorsanız, hızla çok para kaybedebilirsiniz. Ancak ne yaptığınızı biliyorsanız, insanları web sitenize çekmek, dönüşüm sağlamalarını sağlamak için reklamlarınızda gerçekten oldukça yüksek bir ROA görebilirsiniz. Yapabileceğiniz bir şey, eğer o yola girerseniz ve buna yatırım yapmaya başlarsanız, topun üzerinde kalmalısınız ve gerçekten bunu yapmaya kendini adamış birine ihtiyacınız var çünkü işinizi katlanarak büyütebilir.

Felix: Evet. How do you know if that's the situation? How do you recognize that, okay, I have a good handle on this, let me pour money into Facebook ads? How did you know that, that you guys were ready to scale up?

Gary: It's just looking at Google analytics, where are people coming from? How are people resonating with your ads? We use things like Hotjar, something I think every website owner should use. It shows you a heat map of where people land on your website. That's when arrive after the ad. I think with Facebook ads and Google ads, man it's kind of hard to explain. It's been such an uphill battle understanding that, but number one is you have to break up your ad sets. We don't do general ads that lead to the website.

All of our ads are targeted on one specific product. That one specific product has any number or AB testing on audiences or interest. It takes a lo of money just to understand if an ad's going to work. I think one good piece of advice is, if you're going to go down the road to launch ads, you're going to have to invest in understanding which audiences respond well, which age groups work well. It may be just starting with the Google analytics of who your customers are, to then target them.

Felix: When you say which groups respond well, there are so many metrics that Facebook allows you to see. Whether it be engagement, clicks, and of course ultimately conversions. Which ones do you pay attention to early on to get a good understanding of who's actually interested?

Gary: Really the only ones I look at are the cost of conversion, or the cost to check out. We have, our check out page is pixeled, so that's really the only thing I'm really concerned about. I don't look at impressions. I think impressions is bullshit. I think there are a lot of maybe sketchy things going on with what impressions are. Like video views, that's another thing I don't really look at, I don't really care about. That is important, I just don't trust it with Facebook. I trust it more with YouTube.

YouTube has been a source of traffic we're getting a lot of interest and conversions from and we're earmarking more of our budget that was for Facebook into YouTube ads. But just having, for us I think having a few metrics that you watch and just watch those, because there's an unlimited amount of CTR, CPM. You could have metrics for everything. I think I found out the hard way, trying to measure those takes up way too much of your time and doesn't give you a really good look at what's successful and why. So our marketing team, one of the only metrics, or one of the only goals we look at is just driving our ROA down and driving the cost to get someone to purchase down. That's really the only thing we're looking at.

Felix: How long do … What's your testing process? Do you setup an ad set and then have your interest targeted and then wait a few days or a few weeks? What's your testing process when you are trying new interests out, or new combinations out?

Gary: Sure. If we launch an ad and we don't have any conversion on it … most of our ads are conversion based. We try and keep our YouTube channel as more of a, I would say educational or first impressions, and then we use Facebook strategically for more lower level funneling and more conversion. I would say if the ad isn't converting within three or four days, and I think your ad budget needs to be at least maybe $50 to $100 a day. Every single Facebook advisor that we've worked with and even some third party consultants have the same general number of $50 to $100 a day, more if you want to find out if it's working or not sooner. You're going to waste a little bit of money figuring out if it works or not.

Felix: Sorry, how do you spread those $50 to $100 out? Over how many different ad sets?

Gary: I think at any given time on Facebook we have 20 to 30 ad sets going now, but we definitely didn't start out that way. We've very carefully grown and we have only grown because when we increased our budget we are really methodical and really cautious of whether or not it was going to work or not. Some ads work, some ads don't. It could be the copy, it could be the photo that was used. We would have missed our mark on the age group. But how cool is it that we can advertise something and say, “I only want males 24 to 35 to see that live in the United States that have an interest in XYZ and that have an annual income over $75,000.” That's unheard of today.

Felix: Evet. How long do you give it a shot for each of these ad sets before you make the decision to kill it or to keep it going?

Gary: I think you should definitely look at the frequency. How many people have seen the ad more than once? Then also it starts to trickle off and if we start seeing our ROA get above a number that we're not comfortable with we will launch a different super-trailer with a slight different approach to who's being target and why. I definitely think people get tired of seeing the same ad, or whatever ad you had might have lost its initial sizzle so to speak. So every time we make a product we usually have three super-trailers.

That first super-trailer is earmarked for the first three month, the second one for the third three months, and then we can recycle … we found that videos do the best for us. We don't do much with photo based ads or ads that aren't moving. I think people just scroll right by those. We've got to get your interest with passion, we've got to use audio, we've got to have quick cuts. The instructor has to be saying something that resonates with you, that hits a nerve with you. So video based ads work for us, print based ads might work way better for other companies with different products, but definitely for us video's been the way to go.

Felix: So you look at the frequency to see if there are too many, basically the users are seeing your ad too many times and they're not responding as well, usually it is a good sign that you want to switch out the content.

Gary: Yeah. I wouldn't say that's the number one thing we look at. That's something we consider. It really comes down to, at the end of the month when we are looking at the numbers, and we have someone, our director of marketing is in charge of ad management on a day to day basis. That's something you have to look at every single day, because if something goes wrong or if something stops converting for some reason, you've got to know and understand why.

So really, we're just looking the ROA or the cost for a conversion, the cost for a checkout. If that starts getting too close and our margins start getting too low, then we know that maybe let's invest in another product for now and let this one sit for a month or two, maybe a few weeks, or just hit up our email list or hit up another way to advertise that product. Sometimes we release free sections of that product, so if someone lands on the page we have a popup that comes up that is specific to that page that says, “Hey, download a free section of this product that we've never released before.” They put they email in and get sent an automatic link. Just Facebook or just Google, that's not the only thing we do. There's got to be six to 10 different ways to get people's interest to sign up or to view something or to just participate in your product and participate in your company's website or social media, whatever that is.

Felix: You said something interesting earlier about the way that you approach creating the video ads, where you want to almost tease the product and get people's interest but then not give away everything so that they feel compelled to come and learn more. Which is an interesting approach because when it comes to non educational content or non digital content where you're selling a pretty simple product, people will often show everything. Show how it works, show all different angles and basically make it as if you can imagine holding that product, the physical product, in your hands. Tell us about your approach, how do you … Explain a little bit more about why you approach it by teasing the product more than anything?

Gary: I think a mistake we made earlier on was making the trailers, our master-trailers is what we call them, it's the best way to explain what the product is, I think we focused too much on telling people what was in the tutorial download instead of really getting the instructors as the centerpiece or the motivational or inspirational piece, and getting people excited about the product and learning from that person.

That's something I think we got from feedback and we got from us coming and critiquing our own products, saying, “Man, this needs to be more about what people are going to turn into from watching the product.” Because there's a lot of truth, that they're going to learn a lot of valuable information from the product, instead of just telling people the very traditional simple way of, “In this tutorial, it comes with X amount of videos and you're going to have so many hours of this and so many hours of that.”

So we kind of had that ah-ah moment in our company and we really started focusing and making the instructor more heroic and more honest, and a no-bullshit approach to explaining what it's about and being more of a documentary based tutorial than a traditional YouTube tutorial. We saw such an increase in views. We saw such an increase in the comments, participation online of people responding to the ad. So more emotional, more EQ based and less IQ based I would say is something that really drove our master-trailers to get more views, and actually to get people to watch the whole thing.

Felix: Right, right. So basically tell the customer how they will be transformed by using your product, rather than putting the focus on the product and what's inside of it. It's I think this idea or this story type of a hero's journey, right? Show them from the beginning and what they can become. I think that's important, you want to show the benefits through that transformation rather than just talking about it, because obviously talking about it doesn't do as well as showing how they can change as a person. Now I want to talk a little bit about YouTube, because you mentioned before about how you are doing this balancing act between how much you should invest in YouTube, how much you should invest in Facebook? What do you find the difference is between the type of content that needs to be produced for one platform versus the other?

Gary: It's a good question. I would say, man there are so many great YouTube channels out there that I look at and I'm like, “Man, I want to do that.” I think the whole crazy YouTube community of YouTube influencers is inspirational to me. I love checking out a really well curated YouTube page where all the thumbnails match and it's good quality content. I think the channel overall on YouTube is a wise investment if you can churn out a lot of videos.

The nice thing about your YouTube channel is all the videos on your landing page are right there. Whereas with Facebook I don't think they've quite figured out exactly how a video based company can present their videos, because it's the never ending always changing timeline is what you see. Very rarely do you actually go to a Facebook's business page. We don't see a lot of engagement on … Not always, sometimes if I really resonates, but if we upload a video organically and it's not paid for to our Facebook page, not a lot of people are going to see that. Unless there's an amazing call to action and it hits an emotional nerve, it just doesn't get a lot of views.

It's not going to be a great time investment on your part. We've kind of abandoned that for the most part. We do post a few times a week on Facebook, but I think it's wiser if you're not going to put money behind your video ads to invest your time into curating and uploading to a YouTube channel. You're going to have a much higher percentage of your audience watching it. You're going to have a better engagement with comments. I think it's easier to comment and have a conversation with people on YouTube than it is with Facebook. There's so much chatter and so much to respond to on Facebook that it's overwhelming.

Felix: Would you not recommend or recommend against having or running YouTube video ads if you don't have a good solid presence on YouTube already with a large collection or library or videos?

Gary: No, I don't think so. I think it depends on your product. The call to action at the end of your ad is going to take people to your website if you set it up that way. I think if you're trying to sell someone on something or get them to convert on whatever it is you want to them to convert on, if you take them to your landing page if you don't have a big YouTube following, I think that's completely fine.

Feliks: Anladım. How was the ad buying experience or targeting different on YouTube compared to Facebook?

Gary: It's all tied in with Google, so it's under the Google wing. It's pretty much the same thing, the backends they essentially tell you the same thing. Google has been at the game way longer and it's been a bit of a brutal process with … We've been with Facebook since they launched it, and the early days of Facebook ads was frustrating. You had to download the Power Editor and it could only be on Google Chrome and you couldn't do it on Safari.

The backend, it didn't have the columns that you wanted to understand. You couldn't, and you still can't to this day, basically do AB testing on [inaudible 00:48:42] reporting … let's say I launched a ad and I want to know … basically you use eight interests, so people that like a certain page. I can't launch those interests or get feedback on those interests under one ad and get, understand if people from that like this page did way better than people that liked that page. I have to launch eight different ads and then AB test them all against each other to do that.

It's like, Facebook you could easily make this happen, but you're doing it so I have to invest way more money into each ad. YouTube under Google has been … It's been at the game longer so it's a much better experience, but I think I read recently that 20% of the Internet's traffic is Facebook and people are completely addicted to it, so that's where people are at. If you catch people where they're at and it's relevant to them … Facebook for us has been a bigger, a better return on our investment than Google. Early on with Google with started investing in search terms and we were researching keywords and what are people searching for to learn photography?

We really came to the conclusion after I'd say six months and thousands and thousands of dollars wasted, that people that were looking for those, let's say like how to dodge and burn, they're looking for a free YouTube video on how to dodge and burn, and they don't want to come to our page or see our ad which takes them to a product that's $300. So we were seeing very, very, very small margins and it was just a, I wouldn't say a complete waste of money because we learned a lot from it. We learned not to invest in search terms like that, so it was valuable in that sense. But Facebook for us has been a much bigger ROI, up until YouTube. YouTube is a close second for us.

Felix: Evet. Bir sektörde rekabet ederken, bence zorlu bir şey, fotoğrafçılar, kameramanlar için rekabet ediyor olmanız ve onlara reklam vermeye çalışan diğer şirketler çok pahalı ürünler satıyor, değil mi? Muhtemelen ürünleriniz yüksek bir fiyattır, ancak insanların ekipman sattığını göreceksiniz, bu binlerce dolara kadar çıkabilir. Şimdi, bu kadar yüksek fiyat noktalarına sahip insanlarla rekabet ettiğiniz için, bu, reklamlarınızı nasıl yayınladığınızı, kimi hedeflediğinizi etkiler mi? Rakipleriniz hakkında ne düşünüyorsunuz, sizinle aynı insanlara ulaşmak için ne kadar çaba harcıyorlar?

Gary: Evet. Bu iyi bir soru. Sanırım bizim için biraz kıpırdama alanımız var çünkü ürünlerimiz 300 dolar. Ürünlerimiz 999 olsaydı, marjlar o kadar küçük olur ki, yatırım ve pazarlama ile bence, gerçekten ucuz bir ürününüz varsa, çok büyük bir genel kitleye sahip olsanız iyi olur, aksi takdirde israf edersiniz, israf demezdim ama o paranın çoğunu şuna yatıracaksınız… Facebook'ta reklam vermek maliyetli olduğu için marjlarınızın oldukça çabuk tükeneceğini söyleyebilirim.

Çok fazla rekabet var ve bir sürü başka reklam var. Dönüştürmek için belirli bir para eşiği gerekir. Bence biz biziz, fiyatlandırmanın üst tarafındayız ama kalitemize uygun olduğunu düşünüyorum. Rakiplerimizin çoğu, düğün eğitimleri hazırlayan ve onu kendi eğitimleri hakkında yapan ve bunları çevrimiçi 999'a satan ve bir Facebook reklamı yayınlayan ve 99'a satan Joe Schmo diyebilirsiniz. Harika olabilir ve marjları harika olabilir. . Ancak uzun vadede, yalnızca bir ürününüz varsa, bunu yapmak daha zor olacak ve şirketinizde daha uzun bir raf ömrüne veya uzun ömürlülüğe sahip olacağını düşünüyorum.

Feliks: Anladım. Şimdi sıra işi yürütmeye geldiğinde, zaman içinde geliştirdiğiniz bu sistemlere sahip olduğunuz anlaşılıyor. Büyük bir hayranı olduğunuz ve başarınıza büyük katkı sağlayan herhangi bir araç veya uygulamayı paylaşabilir misiniz?

Gary: Evet. Genel olarak Shopify'ın arka ucunun, raporları kolayca dışa aktarma konusunda bize çok zaman kazandırdığını düşünüyorum. Aslında son zamanlarda çok daha iyi oldu. Bence bu bize epey zaman kazandırdı. Genel olarak bir numaraya ihtiyacınız olduğunu düşünüyorum, gerçekten iyi bir EBM'ye ihtiyacınız var, düzenli olarak görüştüğünüz ve sayıları gözden geçirip sizi bilgilendiren veya size "Evet, işe yarıyor. Bu çalışmıyor. Bu kişiyi işe alabilirsiniz.”

Bence her işletme sahibi, uzun vadede bu işin içinde olacaksanız bir numara, muhasebeyi bir başkasına erteleyin. Para biriktirmek için kullanabileceğimizi düşündüğümüz bazı çevrimiçi muhasebe sistemlerini benimsemeye veya kullanmaya çalışırken erkenden bazı hatalar yaptık ve bu da uzun vadede bize çok daha fazla paraya mal oldu. Bu yüzden bir numara diyebilirim, kesinlikle bir EBM'ye yatırım yapın. Sanırım başka sistemler var, anlamaya çalışıyoruz, sanırım bu elektronik tabloların çoğunu ve sonunda yaptığımız birçok grafiği gerçekten otomatikleştiren akıllı bir iş zekası programı arıyoruz. her yıl. Ancak şirket büyüklüğümüz için bunu tam olarak bulamadık.

Var ama inanılmaz pahalı. Çünkü, "İşte tüm reklam setleriniz ve işte ROA veya her bir reklamda dönüştürme maliyeti. Bu ay kaç dönüşüm elde ettiğinizi burada görebilirsiniz." Bu raporu sadece bir düğmeye basarak kolayca alabilirsem, bu bana çok zaman kazandırıyor çünkü sayıların üzerinden geçmek için çok zaman harcamak zorunda kalıyorum. Bunu Shopify'da dışa aktarıp ardından Excel'e aktarabilmek ve ardından yalnızca sayılara bakmak zaman alıcıdır ve bu size paraya mal olur. Bu yüzden kesinlikle bunu yapmak ve bu süreci otomatikleştirmek için bazı iyi iş zekası araçları arıyoruz.

Ama bunun dışında işimizi otomatize edelim diyebilirim. Arka uçta, otomatikleşen çok fazla şeyimiz olduğunu söyleyemem. Sanırım haftanın günlerini, hepimizin bir araya geldiği ve zamanımızın büyük bir bölümünü yatırım yaptığımız şeyin işe yaradığından emin olmak için harcadığımız zamanları ayırıyoruz. İşe koymalısın. Bu şey başladığından beri Rob ve ben haftanın sekiz günü çalışıyoruz. Tamamen buna değer. Bence haftada 100 saat kendin için çalışmak başka biri için 40 saat çalışmaktan daha iyi. Bunu hiçbir şeye değişmem ama bu girişimci zihniyette olacaksan kıçını yırtmalısın. Umarım sıkı çalışmanın gelecekteki Gary için meyvesini verir. Bence olacak.

Felix: Harika, harika bir mesaj. Tekrar çok teşekkür ederim Gary, yani rggedu.com web sitesidir. Bunu daha sonra nereye götürmek istersiniz? Önümüzdeki yıl için bazı büyük hedefler nelerdir?

Gary: Gelecek yıl için büyük hedefler, bence daha fazla harekete geçiyoruz. Bu yüzden bazı ünlü yönetmenlerin hikayesini de aktarıyor ve anlatıyor. Fotoğraftaki idollerimden bazılarıyla tanışmak ve hikayelerini anlatmak. Netflix'te Chef's Table gibi programların büyük bir hayranıyım. Kendi ürün fotoğraflarını çekmesi gereken diğer fotoğrafçıları veya işletme sahiplerini gerçekten motive eden gerçekten yüksek kaliteli belgesel içeriği kullanmaya devam etmeyi çok isterim.

Kendi web siteleri, Etsy mağazaları ya da her neyse, kendi ürün fotoğraflarını çekmelerine olanak tanıyan 300 dolar buluyorlar. Değer sağlamaya devam edersek ve bu geri bildirimleri almaya devam edersek, büyüyebileceğimizi ve diğer insanlar için bu eğitimlerden daha fazlasını daha hızlı bir şekilde yapabileceğimizi düşünüyorum.

Feliks: Harika. Tekrar zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim Gary.

Gary: Evet, teşekkürler Felix. Bana sahip olduğun için minnettarım.

Felix: İşte bir sonraki Shopify Masters bölümü için mağazada neler olduğuna bir göz atın.

Konuşmacı 3: Kendi vizyonlarına sahip sanatçılarla çalıştığınızda ve onlar aslında işe alındıklarını ve bunun başka birinin vizyonu olduğunu anlamadıklarında, bu bir meydan okumadır.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için 30 günlük uzatılmış ücretsiz deneme sürenizi talep etmek üzere shopify.com/masters adresini ziyaret edin. Ayrıca bu bölümün gösteri notları için shopify.com/blog adresine gidin.