Moda E-posta Pazarlama 101: Bilmeniz Gereken 10 Damla Kampanyası

Uygun fiyata en iyi giyim tarzlarına sahip moda markalarının piyasadaki en başarılı markalar olacağına inanmak güzel olurdu. Ne yazık ki, durum böyle değil. Moda ürünlerinizin kalitesi müşterileriniz için önemli olsa da, insanların markanızın var olduğunu bilmemesi veya hatırlamaması önemli değildir.

Yüksek kaliteli pazarlama, moda markanızı müşterilerin seçebileceği çok sayıda giyim firmasından farklı kılabilir. Moda e-posta pazarlaması, müşterilerinizle alakalı kalmanıza, markanızın tanınırlığını artırmanıza ve sizinle alışveriş yapmaya karar verme şanslarını artırmanıza yardımcı olur.

Bu kılavuzda, seveceğiniz bazı örnekler de dahil olmak üzere, stratejinize uygulamaya değer on farklı moda e-posta pazarlama kampanyası sunuyoruz.

Moda e-posta pazarlaması için damla kampanyalarının faydaları

Otomatik e-posta kampanyası veya otomatik e-posta serisi olarak da bilinen bir e-posta kampanyası, müşterilerinize web sitenizdeki eylemlerine veya sağladığınız bir programa göre otomatik olarak bilgi sağlamanıza olanak tanır. Bu kur ve unut e-posta pazarlama kampanyası türü, moda markanız için çok etkili olabilir.

Damlama kampanyasını kurduktan sonra, e-posta teknolojisi, bilgileri müşterilerinize düzenli ve mantıklı bir şekilde gönderme, onları satış huninizden dikkatli bir şekilde geçirme ve markanızı hatırlama ve markanızla etkileşim kurma şanslarını artırma çabasından geçer.

Damla kampanyaları ve e-posta otomasyonunun moda markanız için çeşitli faydaları vardır. Bunlar şunları içerir:

• Düzenli kampanyalar sizi müşterilerinizin zihninde ön planda tutacağından artan marka bilinirliği
• Markanızı unutmuş veya başka markalara geçmiş olabilecek müşterilerle yeniden etkileşim kurarak onları çevrenize geri getirmek
• Müşterilere neden sizinle alışveriş yapmaları gerektiğini hatırlatarak ve markanıza bağlı kalmaları için onlara düzenli teşvikler vererek müşteri sadakatini artırın
• Müşterilerinize değer sağlayan içeriği tanıtarak, sizi bir endüstri uzmanı olarak görmelerini sağlamak

10 tür e-posta kampanyası

Moda e-posta pazarlama kampanyaları, herkese uyan tek beden değildir. Bunun yerine, giyim markaları için e-posta pazarlaması oluşturmak, müşterilerinizi satış huninizden geçirmek için birlikte çalışan çok sayıda birbirine bağlı kampanyayı içeren akıcı bir süreçtir.

Kişisel hedefleriniz için değiştirebileceğiniz moda e-posta pazarlama örnekleriyle birlikte bu on e-posta kampanyasını pazarlama stratejinize uygulamayı düşünün.

1. Karşılama e-postaları

Hoşgeldin e-posta kampanyası, markanızdan yeni satın alan veya markanızdan ilk kez haber almak için kaydolan yeni müşterilere gönderilir. Araştırmalar, hoş geldiniz mesajı alan müşterilerin, e-posta listesine kaydolduklarında hiçbir şey almayan müşterilere göre markayla gelecekte etkileşim kurma olasılığının %33 daha fazla olduğunu gösteriyor.

Hoş geldiniz e-posta kampanya seriniz nispeten kısa olabilir, ancak birden fazla e-posta içermelidir. Bir dizi hoş geldiniz mesajı gönderen markalar, yalnızca bir tane gönderen markalardan %13 daha fazla etkileşim alıyor.

Hoşgeldin kampanyanızdaki ilk posta, birileri listenize abone olduktan hemen sonra gönderilmelidir. Bu e-postanın kısa ve öz olması en iyisidir ve şunları içermelidir:

• E-posta içeriğinize abone olduğu için müşteriye hızlı bir teşekkür
• Sattığınız giysi türü ve marka mesajınız dahil olmak üzere moda markanız hakkında kısa bilgiler
• Markanızdan gelecekte ne tür içerikler bekleyeceğiniz hakkında bilgi

Karşılama kampanyanızdaki takip e-postaları için fikirler şunları içerir:

• İnsanların sosyal medya hesaplarınızı takip etmeleri için davetiye
• Müşterinin markanızla bir sonraki alışverişi için kuponlar
• Markanızın sunduğu sadakat programları veya tavsiye programları hakkında bilgi
• Şirketinizdeki bir moda tasarımcısıyla röportaj gibi markaya özel bilgiler

2. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları

Tüm çevrimiçi alışveriş sepetlerinin yaklaşık üçte ikisi, müşteri satın almadan önce terk edilir. Müşterilere sepetlerindeki ürünleri hatırlatan bir e-posta göndermek, zaten ilgilendikleri ürünleri satın almak için ihtiyaç duydukları nazik dürtüyü sağlayabilir.

Terk edilmiş sepet kampanyanızda, müşterilere unuttukları ürünleri hatırlatan ve onları sepetlerine geri götüren tek bir e-posta olabilir. Bu, ödeme yapmalarını engelleyen bir internet sorunu yaşayan veya alışverişin ortasında kesintiye uğrayan müşteriler için idealdir.

3. Satın alma sonrası e-postalar

Bir dizi satın alma sonrası e-posta göndererek müşterilerinizin satın alma işlemleri hakkında kendilerini iyi hissetmelerine yardımcı olun.

Bu serideki ilk e-posta, giyim markanızla alışveriş yaptığınız için müşteriye bir teşekkür olmalıdır. Bu, müşteriye sizden satın aldığı için teşekkür eden bir metin satırı kadar basit olabilir veya müşterinin özellikle tanındığını hissettirmek için kişiselleştirilebilir.

Popov Leather'dan Ryan Popoff, her müşteri için kişisel bir teşekkür mesajı bile kaydeder. Bu, çoğu markanın yaptığının ötesine geçer ve müşterileri için sahip oldukları takdir hakkında net bir mesaj gönderir.

Satın alma sonrası serinizdeki ek e-postalar şunları içerebilir:

• Müşterinin ürünü kargoya verildiğinde, takip bilgileri de dahil olmak üzere bir güncelleme
• Öğeleri geldiğinde iyi durumda olduğundan emin olmak ve bir sipariş sorunu durumunda kullanabilecekleri iletişim bilgilerini sağlamak için bir check-in
• Ürün geldikten birkaç gün sonra, ürünü nasıl beğendiklerini görmek ve web sitenize yorum bırakmalarını istemek için bir e-posta

4. İçeriğe dayalı e-postalar

Araştırmalar, potansiyel müşterilerin %50'sinin markanızla ilk etkileşime girdiklerinde satın almaya hazır olmadığını gösteriyor. Birçok marka için klasik bir go-to istatistiği olan yedi pazarlama kuralı, bir müşterinin bir satın alma işlemi yapacak kadar kendinden emin hissetmesi için markanızla ortalama yedi etkileşimin gerekli olduğunu belirtir.

Ancak müşteri adayları için her zamankinden daha fazla rekabet olduğu için, bir müşteri markanıza güven duymadan önce onlarla daha fazla etkileşime girmesi gerektiğini görebilirsiniz. İçerik odaklı e-posta kampanyaları, müşterilere yalnızca ürünlerinizi tanıtmanın ötesinde markanızın nelere önem verdiğini göstererek bu güveni oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Moda markanız için bu, stil kılavuzları, moda trendleri ve şirketinizin katıldığı herhangi bir iyi eyleme (sürdürülebilirlik çabaları veya yerel olarak malzeme tedarik etme gibi) ilişkin bilgiler dahil olmak üzere blogunuzdaki içeriği içerebilir.

Neyse ki, ekstra çalışma buna değer. Desteklenen potansiyel müşteriler, yalnızca ilk etkileşimlerinde satın alan alıcılardan ortalama olarak %47 daha fazla satın alma işlemi gerçekleştirir. Bu potansiyel müşterileri nihayet satın almaya ikna ettiğinizde, yatırım getirisi buna değecektir.

5. Promosyon e-postaları

Elbette, e-posta pazarlama içeriğinizin bir kısmı, materyallerinizi doğrudan tanıtmalıdır. Promosyon e-posta kampanyalarının anahtarı, müşterilerinizin e-postalarınızı spam olarak işaretleyeceği kadar sık ​​göndermemektir.

Promosyon e-postalarınızın da bir şekilde müşteriyle alakalı olması gerekir, bu nedenle e-postanızı açmak isterler. Bu şunları içerebilir:

• Belirli ürünler için kuponlar
• Belirli satın alımlarla birlikte ücretsiz bir ürün teklifi
• Belirli bir miktarın üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim teklifi

Promosyon tekliflerinize bir teşvik eklemek, müşterilerin teklifleri tıklama olasılığını artırır ve onlara, yalnızca e-postalarınıza abone oldukları için markanızdan VIP muamelesi gördükleri izlenimini verir.

6. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri

Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmak, e-postalarınızı genel tanıtım kampanyalarından çok daha samimi bir şekilde tanıtmanıza olanak tanır.

Bu öneri stilini oluşturmanın birkaç farklı yolu vardır. Seçeneklerden biri, müşterilere yakın zamanda satın aldıkları bir şeye dayanarak satış yapmaktır. Örneğin, bir müşteri sevimli bir gömlek satın aldıysa, "yeni gömleğiniz için mükemmel aksesuar" gibi bir başlıkla o gömleği tamamlayacak bir şapka veya çantanın tanıtımını yapabilirsiniz.

Diğer bir seçenek de, öğeleri önceki satın alımlarla aynı tarzda tanıtmaktır. Örneğin, markanızdan birkaç güzel bahar elbisesi satın alan biri, dizinizdeki diğer bahar elbiselerini görmek isteyebilir.

Kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin en güzel yanı, mağazanızdaki müşteri etkileşimlerine dayalı olarak bu kampanyaları otomatik hale getirebilmenizdir. Müşteriler gelen kutularını açtığında, bu e-postalar benzersiz ve mağaza deneyimlerine göre kişiselleştirilmiş hissedecekler.

7. Özel etkinlik kampanyaları

Özel etkinlik kampanyaları, yılın belirli zamanlarında başlatabileceğiniz kısa süreli damla kampanyalarıdır.

Örneğin, bir Kara Cuma hafta sonu kampanyası oluşturabilirsiniz. Yaklaşan satışlara bir göz atarak Kara Cuma'dan bir hafta önce başlayabilir ve ardından hafta sonu boyunca hatırlatıcılar gönderebilirsiniz.

Mağazanızda etkinlik bazlı satış yaptığınızda aynı promosyon sistemini kurabilirsiniz. Bu, okula dönüş moda kampanyalarını, "Yeni Yıl, Yeni Sen" kampanyalarını veya Cadılar Bayramı kostümlerinde indirimleri içerebilir.

Özel etkinlik kampanyaları, yalnızca ara sıra gerçekleştiğinden, bir segment yerine e-posta listenizdeki herkese gidebilir.

8. Yeni ürün kampanyaları

Moda e-posta pazarlamanız, yeni ürün lansmanlarının reklamını yapmanın bir yolu olmadan tamamlanmış sayılmaz.

En iyi yeni ürün kampanyaları, yeni ürünün yalnızca bir resmini göstermez, ancak bu kesinlikle dahil edilmelidir. Ayrıca ürünün ilhamını tartışıyorlar ve potansiyel müşterilerin kendilerini o giysiyi giydiğini hayal etmelerine yardımcı oluyorlar. Boho-chic ilhamlarınızı tartışabilir, kullandığınız trend renkleri vurgulayabilir veya yeni çizginizi hayal ederken ekibinizin yaptığı sürdürülebilirlik çabalarını vurgulayabilirsiniz.

Ürününüzün neden müşterilerinizin yatırımlarına değer olduğunu belirttiğinizden emin olun.

9. Yardım kampanyaları

Müşterilerin büyük çoğunluğu markaların değerlerini yansıtmasını ve topluma geri vermesini istiyor. Bu özellikle Y kuşağı için geçerlidir; %71'i, kârın bir kısmının bir hayır kurumuna gittiğini bildikleri takdirde bir ürüne daha fazla harcamaya isteklidir.

Şirketinizin desteklediği bir hayır kurumunu tanıtan e-posta kampanyaları, müşterilere markanızın geri vermeyi önemsediğini gösterir. Bu, müşterilere iyi niyet aşılayabilir, marka sadakatini artırabilir ve satışları artırabilir.

Yardım kampanyalarını birkaç farklı şekilde yürütebilirsiniz. Bir seçenek, düzenli olarak desteklediğiniz bir yardım kuruluşundan bahseden bir dizi e-posta almaktır. Bu, aşağıdakileri içeren e-postaları içerebilir:

• Hayır kurumunun kendisini tartışın
• Belirli bir hayır kurumuyla neden ortak olmayı seçtiğinizi açıklayın
• Markanızın bu hayır kurumuna nasıl yardımcı olduğunu ve müşterilerinizin bu kadar meyilli olmaları halinde hayır kurumunu nasıl daha fazla destekleyebileceklerini açıklayın.

Alternatif olarak, sezonluk etkinlikler sırasında belirli hayır kurumlarını destekleyen markalar, onları tanıtmak için bir dizi e-posta oluşturabilir. Bu şunları içerebilir:

• Yaklaşan yardım etkinliğini açıklayan, tarihten birkaç hafta önce bir e-posta
• Etkinliğin olduğu gün, müşterilere nasıl katılacaklarını ve fonların ne için kullanılacağını açıklayan bir e-posta
• Etkinlik boyunca, müşterileri hayır kurumuna katılmaya ve desteklemeye teşvik etmeye devam eden birkaç mesaj

10. Müşteri kampanyalarını canlandırmak

Araştırmalar, yeni bir müşteri kazanmanın, önceden var olan bir müşteriyle etkileşim kurmanın yaklaşık beş katına mal olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, etkin olmayan müşterileri geri aramak için bir stratejiniz olmalıdır - e-postalarınızı açmayı bırakmış veya bir süredir satın alma işlemi yapmamış olanlar.

Markanızla yeniden etkileşime geçmelerini teşvik eden bir dizi hedefli e-posta yardımcı olabilir. Genellikle canlandırıcı kampanyalar, yeniden enerji veren kampanyalar veya geri kazanma kampanyaları olarak bilinen bu e-postalar, müşterilerin ilk etapta neden markanıza abone olmayı seçtiklerini hatırlatarak rakiplerinizle alışveriş yapmasını engelleyebilir.

Karşılama kampanyanız gibi, geri kazanma e-posta kampanyanızın içinde iki veya üç e-posta olmalıdır. Bu, müşterileri zaten devam etmiş olanları rahatsız etmeden markanıza geri dönmeye teşvik etmek için yeterlidir.

Kampanya sona erdiğinde, müşteri bir tür işlem yapmadıysa - e-postayı açmaktan reklamlarınızı tıklamaya kadar - onları etkin olmayan kullanıcılar listesine taşıyın. Bu, e-posta açma oranınızın ileriye gitmesine yardımcı olur ve kampanyaları gelecekte hedeflenmiş ve alakalı tutar.

Harika bir damla kampanyası oluşturmak için ipuçları

En iyi damla kampanya türlerini anlamak, müşterilerinize satın alma konusunda ilham verecek bir moda e-posta pazarlama stratejisi oluşturmanın yalnızca ilk adımıdır. Sıradaki, müşterilerinizin gerçekten onları almayı dört gözle beklemesi için bu damla kampanyalarını öne çıkarmaktır. İyi yapılmış e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak için üç önemli ipucu.

1. Yüksek kaliteli görüntüler kullanın

Moda markanız tamamen stil ile ilgilidir. Sonuç olarak, moda e-posta pazarlama kampanyalarınız, giyim markanız hakkında sevilecek her şeyi sergileyen yüksek kaliteli, etkili görsellerle bu stili sergilemelidir. Sizin kıyafetlerinizi giyen kişilerle profesyonel fotoğraflar kullanın, böylece müşteriler günlük yaşamlarında bu kıyafetleri giydiklerini görebilirler.

2. E-postalarınızı bölümlere ayırın

Her müşterinin gönderdiğiniz her e-postayı alması gerekmez. E-posta listelerini bölümlere ayırdığınızda, onları en çok isteyen müşterilere haber bültenleri ve e-postalar gönderebilirsiniz. Örneğin, yeni okula dönüş moda koleksiyonunuzu vurgulayan bir e-postayı yalnızca çocukları olduğunu belirten müşterilere gönderebilirsiniz.

E-posta kampanyalarınızı bölümlere ayırmak, doğru kişilerin e-postalarınızı açma şansını artırır, tıklama oranlarınızı iyileştirir ve nihayetinde ürünlerinizi satın almalarını sağlar.

3. E-postalarınıza abone olmayı teşvik edin

E-posta kampanyalarınız yalnızca e-posta listeleriniz kadar güçlüdür. Kampanyalarınızın kullanışlılığını artırmak için e-posta listenizi oluşturmaya ve buna müşteri eklemeye devam etmelisiniz.

Bunu yapmanın bir yolu, insanlara kaydolmaları için bir neden vermektir. Örneğin, yeni abonelere bir kupon teklif edebilirsiniz. Veya yeni aboneler için e-kitap şeklinde bir stil rehberi sunabilirsiniz.

Giyim markaları için mükemmel e-posta pazarlaması oluşturun

Moda e-posta pazarlaması bir sanat biçimidir. Pazarlamanızın bu yönünü doğru yapmak, satışlarınızı büyük ölçüde iyileştirebilir ve müşterileriniz arasında marka bilinirliğini artırarak, bir sonraki satın almalarını yaparken rakip moda markaları yerine markanızı seçme şanslarını artırabilir.

İnsanların e-posta güncellemelerinize kaydolmasını sağlamak için bir teşvik seçerek bugün başlayın. Bu teşvik oluşturulduğunda ve bir açılış sayfasında sunulduğunda, satış dönüşüm huninize bir e-posta kampanyası ekleyebilirsiniz. Müşterilerinizle etkileşimi artırmak için kaliteli e-posta kampanyalarından oluşan bir seçki elde edene kadar damla kampanyaları teklifinizi her hafta artırın.