“Takip Korkusunu” Bitirerek Koçluk İşinizi Büyütün

Bu blog gönderisine ActiveCampaign Sertifikalı Danışmanı Emily Levy katkıda bulunmuştur.
Bu tanıdık geliyor mu?
Uçakta yanınızdaki kadın bir iş koçu olduğunuzu duyar ve "Daha fazla müşteri bulmama yardım etmenize ihtiyacım var! Kartınızı alabilir miyim?” Ama ondan bir daha haber alamazsın.
Mükemmel bir potansiyel müşteriyle istişare yapıyorsunuz. Konuşmanın sonunda, onu çevrimiçi grup programınıza kaydolmaya davet ediyorsunuz. "Bunu düşünmem gerekiyor. Sana geri döneceğim," diyor. Ama asla yapmaz.
Bir meslektaşınızın bir podcast'i var ve onun konuğu olmak için can atıyorsunuz. Programı açıldığında size haber vereceğini söylüyor. cırcır böcekleri
Bu fırsatların her biri, harekete geçmediğiniz sürece büyük olasılıkla bir hiçe dönüşecektir. takip edecek misin? Çoğu koç için bu sorunun dürüst cevabı “muhtemelen hayır”dır.
Bu blog gönderisinde, direncinizi aşmanıza yardımcı olacağım, böylece gerçekten takip edeceksiniz.

Yola Ne Çıkıyor?

Çoğu koç olan pazarlama işimdeki müşterilere, potansiyel müşterilerle veya diğer gelecek vaat eden potansiyel müşterileri takip etmekten onları alıkoyan şeyin ne olduğunu sorduğumda, yanıt neredeyse her zaman aynı: "Korkarım, onları taciz ediyor.”
Seni duyuyorum. Ben de öyle hissederdim. Bu korku yüzünden bir sürü fırsat uçup gitti.
Takibinizi geliştirmek, halihazırda yaptığınız pazarlamadan daha fazla sonuç almanın bir yoludur.
Ağ oluşturma etkinliğine zaten katıldınız, hizmetlerinizi duyurdunuz, danışmanlık yapmak için zaman ayırdınız, vb. Ağacı büyüttünüz. Meyveyi hasat etmek istemiyor musun?
Size iyi haberlerim var: Çoğu insan, takip eden konuşmaları başlatma konusunda o kadar tutarsız ki, bu konuda oldukça iyi olmakla öne çıkabilirsiniz. Mükemmellik gerekli değildir.

Peki, sinir bozucu insanlardan korkma korkusunu nasıl aşabilirsin?

Bir bakış açısı elde etmek için, bunu bir anlığına iş dünyasının dışına çıkaralım.
Bir arkadaşınızın sizi yaklaşan bir konsere davet ettiği zamanı hatırlıyor musunuz? Kulağa eğlenceli geliyordu, ama başarabileceğinden emin değildin. Çözmeye çalışacağını ve onlara geri döneceğini söyledin. Ama eve dönerken arabanın lastiği patladı ve sen unuttun.
Neyse ki arkadaşınız birkaç gün sonra bir karar verip vermediğinizi sormak için sizi aradı. Bu çağrı olmasaydı, Instagram'da “En İyi” olarak adlandırdığınız şeyin ne olduğunu kaçırırdınız. Konser. Durmadan."
Hatırlatma çağrılarından rahatsız oldunuz mu? Tabii ki değil!
Potansiyel müşterileri takip ederken bu kadar kolay ve rahat bir deneyim yaşamanız harika olmaz mıydı?
Yapabilirsin.
Yedi yıldan fazla bir süredir koçların işlerini kurmalarına yardım ettim ve şimdi, “Korkarım tekrar ulaşırsam onları taciz ediyormuşum gibi hissedecekler” nakaratının altında neler olup bittiğine dair net bir fikre sahibim.
Bir parçanız, birine müşteriniz olma fırsatı vermenin, onlardan bir iyilik istemek olduğuna inanıyor.
Sizin ve arkadaşınızın örneğine geri dönelim. Ya arkadaşınız gelecek hafta bir konser yerine onu havaalanına götürmenizi isteseydi. Bahse girerim seni arayıp ikinci kez sorması çok daha zor olurdu.

Kimse iyilik istemekten hoşlanmaz. Ve kimsenin iki kez sormayı sevmediğinden daha az.

Koç oldunuz çünkü insanların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabileceğinizi biliyordunuz. O hediyeyi dünyaya sunmak istedin. Şimdi, telefonun çalmadığı bir evde veya ofiste, sizden o hediyeyi almak isteyen biri var. Ve evet, bu yardımı almak için para ödemeyi umuyorlar.
İnsanlar seni acıdıkları için işe almazlar. İstedikleri veya ihtiyaç duydukları bir şeyi sattığınız için sizi işe alıyorlar ve değeri fiyat etiketinden büyük veya ona eşit.
Takip ederken, bir iyilik istemek için değil, bir ihtiyacın karşılanmasına yardımcı olmak için aradığınızı unutmayın.
Onları bir konsere davet ediyorsun, havaalanına gitmelerini istemiyorsun.
Bu yeniden çerçeve, bu çağrıları yapmaya karşı direncinizi hafifletmeye başlayabilir.
Direncin insan beyninde işleyiş yollarından biri, bize unutturmasıdır.
Yani bir hatırlatma sistemine ihtiyacınız var.
Aşağıdakiler dahil birçok seçenek mevcuttur:

• ActiveCampaign ardışık düzenleri
• Bir kağıt veya çevrimiçi takvim
• FollowUpThen veya IFTTT gibi yazılımlar
• Diğer üretkenlik yazılımları
• Alnında yapışkan bir not

En iyi sistem, gerçekte ne kullanırsanız kullanın. Bugün birini seçin ve takip alışkanlıklarınızı değiştirmeye başlayın.

İşletmeniz takip ettiğiniz için size teşekkür edecek

Çünkü takip etmek aslında güven oluşturarak daha fazla müşteriye ve daha iyi bir itibara yol açabilir. Ve takip etmemek, tam tersi bir etkiye sahiptir:
Bir keresinde bir ağ oluşturma etkinliğinde bir iş koçuyla o kadar harika bir konuşma yapmıştım ki birlikte bir proje yapabileceğimizi düşündük. Bu konuyu görüşmek için beni arayacağını söyledi. Ondan haber alamayınca elimi uzattım.
Dürüst olmak gerekirse, cevap verip vermediğini bile hatırlamıyorum çünkü takip eksikliği ilk konuşmamızda oluşan güveni yok etti. Özellikle de uzmanlığı … (bekleyin) insanlara takiplerini geliştirmeleri için koçluk yapmak olduğu için. Gerçek hikaye.
Artık takip etmenin değerini anladığınıza ve yaşayabileceğiniz iç direnç hakkında yeni bir kavrayışa sahip olduğunuza göre, bu çağrıyı yapmak veya bu mesajı yazmak için kendinizi nasıl elde edeceksiniz?
Hatırlatıcılarınızı kurduktan sonra, bu takip aramasını yapmak veya o e-postayı yazmak için kendinizi nasıl alacaksınız?
Neredeyse her zaman takip eden biri olmamı kolaylaştıran küçük değişimi sizinle paylaşacağıma söz verdim. Bu yazı bu sözü takip ediyor.
Hemen atlayalım. İşte yaptığım şey.

Takip için aşamayı ayarlayın

İlk konuşmanın sonunda bir takip planı yapın.
Diyelim ki, ActiveCampaign'de kendisi için otomasyonlar kurmamı isteyen ve pazarlama stratejisi konusunda yardım isteyen potansiyel bir müşteriyle görüşüyorum.
Sohbet iyi gidiyor ama başlamaya hazır olup olmadığını sorduğumda “Düşünmem gerek” diyor.
Ben: Ne zaman karar vermek istiyorsun?
O: Önümüzdeki hafta sonuna kadar karar vermek istiyorum.
Ben: Kararınızı vermenize yardımcı olmak için benden daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mı?
O: Sanmıyorum.
Ben: Tamam, o zamana kadar senden haber alamazsam önümüzdeki Perşembe günü sana ulaşsam nasıl olur?
O: Kulağa hoş geliyor.
Ben: Saat on bir nasıl?
Burada birkaç şey oldu:

• 'Hayır' demekten kurtulmanın bir yolu olarak ertelediğini varsaymak yerine, onun sözüne inandığımı ilettim.
• Bir zaman çizelgesi üzerinde anlaştık. Bu, son teslim tarihlerine göre motive olan insanlara gerçekten yardımcı olabilir.
• Bir taahhütte bulundum.

Bu üçüncü anahtardır. Şimdi takip etmek için tek yapmam gereken, daha önce vermiş olduğum bir taahhüdü tutmak. Bu, benden haber almayı beklemeyen birini takip etmeye kendimi ikna etmeye çalışmaktan çok, çok daha kolay.
Şimdi Perşembe günü ulaştığımda, “Söz verdiğim gibi tekrar kontrol ediyorum” diyebilirim. Bu ne kadar zor?
Bu şekilde takip etmek, işe alınmadan önce dürüstlüğünüzü göstermenin gerçekten kolay bir yoludur.
Bunu işimde uyguladığımdan beri, birçok kişi bana bundan gerçekten etkilendiklerini söyledi. Hatta biri beni işe almasının nedeninin, yapacağımı söylediğimde takip etmem olduğunu söyledi.

Bu yöntem, sesli mesaja giden soğuk aramalarda bile çalışır

Kulağa şöyle gelebilir:

Telefon numaram ve web siteme bir bağlantı ile bitirirdim.
Soğuk bir aramayla, muhtemelen sadece bir kez takip ederim. Bir istişare ile, potansiyel müşteri zaten ilgisini dile getirdi. Bu yüzden onlar bir karara varana kadar ya da liderliğin artık zamanıma değmeyeceğine karar verip iletişimi sonlandırana kadar gerektiği gibi takip etmeye devam ederdim.
İnsanlar koçları özellikle hayatlarının bir bölümünde yardım istedikleri için işe alırlar. Çoğu zaman bunun nedeni kendilerini sıkışmış hissetmeleridir. Onları ilişkilerinde, sağlıklarında veya iş yaşamlarında sıkışıp kalmaya devam ettiren aynı davranış kalıpları, sizi işe alma ya da tekrar iletişime geçme konusunda karar vermelerine engel olabilir.
Onları rahatsız etme korkunuzun hizmette görünmenizi engellemesine izin vermeyin. İhtiyaç duyduklarını söyledikleri şeyleri elde etmeye odaklanmalarına yardımcı olun.
Bu takip aramalarını yapmadan önce kendinize vermeniz gereken üç hatırlatma:

1. sözünü tutuyorsun
2. Bir iyilik istemiyorsun, ama bir ihtiyacın karşılanmasına yardım ediyorsun
3. Yardım almak için yardıma ihtiyaçları olabilir!

Mükemmel olmak zorunda değilsin. Çoğu insan takip etmede o kadar kötü ki, biraz daha iyi olmak bile sizi öne çıkarabilir!
Emily Levy, ideal müşterilerinizin sizi bulmasına yardımcı olan çevrimiçi bir varlık oluşturmak için koçluk, konuşma ve sağlık alanlarındaki soloprenörlerle birlikte çalışır. Bugün web sitesinde ücretsiz danışmanlık talebinde bulunabilirsiniz .