Filipinli Çevrimiçi Alışveriş Davranışı: Bilmeniz Gereken İstatistikler ve Trendler

Son birkaç yılda, çevrimiçi alışveriş dünya çapında hızlı bir büyüme yaşadı ve burada kalıcı. Uluslararası Ticaret İdaresi, e-ticaretin küresel perakende satışlarının, pandeminin ilk yılında pazar payının %13,6'sından %18'e çıktığını bildirdi.

Daha fazla insanın çevrimiçi alışverişi benimsemesiyle, dünyanın dört bir yanındaki işletmeler perakende stratejilerini yeniden değerlendiriyor ve dijital varlıklarını artırıyor. Filipinler bu eğilimin bir istisnası değil. Pandemi öncesi seviyelere geri dönmesine rağmen, Filipinler'de çevrimiçi alışveriş büyümeye devam ediyor, ancak bu, rekabetin de öyle olduğu anlamına geliyor.

Rakiplerinizin üzerine çıkmak veya sektörde avantajlı bir başlangıç ​​yapmak istiyorsanız, bir sonraki hamlenizi stratejilendirmenize yardımcı olması için Filipinlilerin çevrimiçi alışveriş davranışlarını anlamanız gerekir.

Bu infografik, hevesli ve deneyimli çevrimiçi perakendecilerin Filipinler'deki e-ticaret hakkında bilmesi gereken her şeyi listelediğinden okumaya devam edin.

Filipin E-Ticaret Pazarına Genel Bir Bakış

E-ticarette başarıya ulaşmak, pazarın şu anda nerede olduğunu anlamakla başlar. Filipinler'de markanızın bir sonraki e-ticaret çabalarında strateji belirlemenize yardımcı olacak bazı çevrimiçi alışveriş istatistiklerini burada bulabilirsiniz.

demografi

Başlamak için, müşterilerinizin demografisini ve rakiplerinizi bilmelisiniz. Bu bilgiler, pazarlama ve satış çabalarınızı daha doğru bir şekilde hedeflemenize yardımcı olabilir.

Millennials, e-ticaretin ana itici güçleridir .

E-ticaret için geçerli olan yeni şeyleri kucaklarken genç nesiller her zaman sorumluluğu üstlenecek.

Araştırmaya göre Filipinli online alışveriş yapanların %52'si 25-34 yaş aralığında. Bunları 18-24 alışveriş yapanlarla birleştirirseniz, tüm alışveriş yapanların yaklaşık %80'ini oluştururlar. Y kuşağı, yetişkinliğin artan harcama gücü ve sorumlulukları nedeniyle Z Kuşağını muhtemelen geride bırakıyor.

Satış ve pazarlama girişimlerinizi bu yaş gruplarını hedefleyecek şekilde uyarlamak, işletmenizin aldığı müşteri sayısını önemli ölçüde artırabilir.

Filipinli internetten alışveriş yapanların %72'si kadın.

Kayıtlar, konu e-ticaret olduğunda Filipinlilerin erkek meslektaşlarını büyük ölçüde geride bıraktığını gösteriyor. Bu önemli eşitsizliğin olası bir nedeni, Filipinler'de kadınların genellikle e-ticaret için birincil araç olan sosyal medyayı daha fazla kullanmasıdır.

Kadın müşterileri hedeflemek istiyorsanız, hangi tanıtım yollarının hedef kitleye ulaşma olasılığının daha yüksek olduğunu araştırın. Örneğin, Pinterest kullanıcılarının %75'i kadındır, dolayısıyla sitedeki reklamlar daha iyi performans gösterebilir.

Tüm e-ticaret işlemlerinin %38'i Metro Manila'da gerçekleşiyor.

Hükümetin ve e-ticaret platformlarının çabalarına rağmen, Filipin eyaletlerindeki satışlar hala yetişiyor. Bölgeler arasında Cavite %9 ile bir sonraki en büyük müşteri tabanına sahip, Cebu %6 ve Pampanga, Davao ve Rizal %3'er paya sahip.

En geniş kitleye satış yapmaya odaklanmak sizin için mantıklı olsa da, taşraya satış yapmaya başlamak akıllıca olabilir. Yeterince kullanılmadıkları için işletmenizi almaya hevesli bir hedef kitle bulabilirsiniz.

Bağımsız çevrimiçi satıcıların çoğu liseyi bitirmiştir.

Çevrimiçi satıcıların çoğu, e-ticarette bilginin rolünü vurgulayan bir lise diplomasına sahiptir. Bir derece her şey olmasa da, okul size teknolojinin yeteneklerini daha iyi anlamanız ve kullanmanız için gereken beceri ve araçlarla donatabilir.

Tabii ki, hiçbir eğitim pratik deneyimi yenemez, bu nedenle bu gerçeğin sizi bir e-ticaret mağazası kurmaktan caydırmasına izin vermeyin. Ne de olsa dünya, örgün eğitimle mücadele eden son derece başarılı multi-milyonerlerle dolu.

Alışveriş alışkanlıkları

Artık kitle tabanınızı bildiğinize göre, Filipinler'de tüketicilerin çevrimiçi alışverişe yönelik satın alma davranışını ve bunları etkileyen faktörleri belirleme zamanı.

Filipinliler haftanın yedi günü, günde 10 saat sosyal medyadalar .

İnsanların Filipinler'i dünyanın sosyal medya başkenti olarak adlandırmasının bir nedeni var. Sosyal medyada reklam ve satış yapmak çok etkilidir çünkü birçok Filipinli zaten bu platformlardadır ve işletmeler bunu bilir, bu nedenle bir şirketin sosyal medya varlığına sahip olmaması çok nadirdir.

Bu bilgileri göz önünde bulundurarak, işletmenizin tam potansiyeline ulaşmak için Filipinlilerin sosyal ağ sitelerine olan sınır takıntısından yararlanmanız yardımcı olacaktır.

Mega İndirim Günleri, tüketici alışveriş davranışını etkiler.

Perakende mağazalar gibi, e-ticaret platformları da Filipinlilerin sevdiği Mega İndirim Günleri adı verilen site çapında düzenli satışlar düzenler. Aslında, yıl sonu alışveriş yapanların %76'sı aktif olarak aramadıkları ürünleri keşfetmekten keyif alıyor. Özellikle 10.10, 11.11 ve 12.12 etkinlikleri gibi tatile yakın indirimler moda, yiyecek ve sağlık ve güzellik satın alımlarını önemli ölçüde artırıyor.

Bu indirimler sırasında indirimler sunmak, zaten harika fırsatlar arayan ilgili müşterileri çekmenin harika bir yoludur.

Filipinli çevrimiçi alışveriş yapanların %86'sı teslimatta nakit ödeme yapıyor.

Nakit, özellikle Filipinler'de, çevrimiçi alışveriş yapanlar için hala en popüler ödeme yöntemidir. Diğer ödeme yöntemleri, azalan sırayla mobil cüzdanları, mobil ödeme uygulamalarını, kredi ve banka kartlarını ve banka havalelerini içerir.

Anlaşmazlıkları ve son dakika iptallerini en aza indirmek için çeşitli ödeme yöntemleri sunmak en iyisi olacaktır.

Filipinli çevrimiçi alışveriş yapanların %92'si işlem yaparken akıllı telefonlarını kullanmayı tercih ediyor.

Mobil, her yaştan Filipinli için açık ara en sık kullanılan cihazdır. Bu rakam muhtemelen yalnızca telefon kullanılabilirliği arttıkça artacaktır. Bunu kullanmak için, ürün listelemelerinizi ve reklamlarınızı telefon ekran boyutlarına göre optimize ettiğinizden emin olun.

E-ticaret Satışları

Şimdi daha büyük resme geçelim: Filipin e-ticaret pazarı nasıl performans gösteriyor? İşte ülkedeki sektör hakkında bilmeniz gereken bazı gerçekler ve rakamlar.

Filipinler, pandemi boyunca Güneydoğu Asya'da (SEA) en yüksek çevrimiçi alışveriş artışına sahip ülke oldu.

Ülkede tüketicilerin %54'ü ilk çevrimiçi alışverişlerini pandemi sırasında yaptı ve yeni çevrimiçi alışveriş yapanların %73'ü kısıtlamalar kalktıktan sonra çevrimiçi alışveriş yapmaya devam etmeyi planlıyor. Ülke, alt başlangıç ​​bölgesinden bile, SEA bölgesindeki komşularına hızla yetişiyor.

Filipin e-ticaret pazarı satışlarının 2025'te 24 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor .

İlk şoktan sonra, Filipinler'de çevrimiçi alışveriş istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor ve yalnızca daha uzak bölgelerde daha fazla teknolojik ve finansal altyapı ihtiyacı engelleniyor. Pazar bu zorlukların üstesinden geldikçe, yakın gelecekte daha da hızlı büyüme bekleyebilirsiniz.

Shopee, 74,91 milyon ile Filipinler'deki en yüksek aylık trafik tahminine sahip .

Tüm e-ticaret platformları arasında Shopee, aylık yaklaşık 75 milyon web ziyaretçisiyle en popüler olanıdır. Facebook Marketplace, Lazada ve Carousell'in arkasında olduğu yakın bir saniyedir. Bu platformlarda çapraz paylaşım, erişiminizi genişletecek ve markanız için daha fazla anlaşma sağlayacaktır.

Elektronik, 6,85 milyar dolarla e-ticaret alanında en çok harcanan kalemdir .

Tüm e-ticaret platformlarında, elektronik ürünler bir sonraki türden (kişisel ve ev bakım ürünleri) iki kattan fazla daha iyi performans gösteriyor. Elektronik pazarında yer açmak zor olabilir, bu yüzden herkesin sattığını satmanız gerektiğini düşünmeyin.

Filipinler'de Yükselen Online Alışveriş Trendleri

İşletmeler için mevcut e-ticaret istatistiklerine göre, kuruluşunuzun keşfedebileceği 2023 için Filipinler'de ortaya çıkan birkaç dijital perakende trendi aşağıda verilmiştir!

Daha değer odaklı müşterilerin yükselişi

Toplum sosyal meseleler konusunda daha bilinçli hale geldikçe, daha fazla insan kendi değerlerini yansıtan markalardan satın alıyor. Filipinler'de bu eğilim, sürdürülebilir ürünler satın alan ve büyük şirketler yerine daha küçük yerel işletmeleri destekleyen Filipinlilerde kendini gösteriyor.

Daha seçici alıcılar

Çevrimiçi pazara giren işletmelerin sayısının artmasıyla, Filipinliler daha geniş bir seçenek yelpazesine sahip ve bu da değere daha fazla vurgu yapılmasına yol açtı. Bu nedenle perakendeciler, rekabetçi kalabilmek için ürünlerini daha ucuz veya daha benzersiz hale getirmek zorunda kalıyor.

Müşteri hizmetlerinin önceliklendirilmesi

İşletmeler, müşterileri elde tutmak ve diğer hizmetlere ayak uydurmak için müşteri hizmetlerine öncelik verme ihtiyacının farkındadır. Müşteri hizmetleri, benzer ürünler sunan satıcıların Filipinlilere sorunsuz ve özel bir satın alma deneyimi sunarak kendilerini farklılaştırabilecekleri kritik bir savaş alanıdır.

Genişletilmiş nakitsiz ödeme seçenekleri

Filipinler'de nakitsiz ödeme seçeneklerine geçiş, dijital cüzdanlar ve diğer yöntemlerin giderek daha popüler hale gelmesiyle ivme kazanıyor. Bu nakit alternatiflerinin sunduğu rahatlık ve güvenlik, işletmelerin ve hükümetin bu geçişi zorlamasının ana nedenidir.

Teslimat sürelerine artan önem

Çevrimiçi alışverişin rahatlığı, en büyük çekiciliklerinden biridir, ancak yavaş ve güvenilir olmayan teslimat, gelecekteki büyüme için bir hız tümseğidir. Bu zorluğa yanıt olarak, e-ticaret platformları ve çevrimiçi perakendeciler teslimat kapasitelerini, hızı ve erişimi iyileştirmek için lojistik şirketleriyle iş birliği yapıyor.

İllere genişleme

İşletmeler, ülkenin illerinin online alışveriş için kullanılmayan bir pazar olma potansiyelinin farkına varıyor. Teslimat kapasitesini iyileştirmeye yönelik dürtü, kısmen yeni bir müşteri tabanı kazanmaktır. Ancak, e-ticaret platformlarının ve satıcıların üstesinden gelmesi gereken birçok altyapısal zorluk var.

Yeni teknolojilerin uygulanması

Filipinler'de mobil cihazların yaygın olarak kullanılmasıyla birlikte e-ticaret şirketleri, müşteri deneyimini iyileştirmek için yapay gerçeklik (AR) ve yapay zeka (AI) gibi e-ticaret araçlarını deniyor. AR, müşterilerin satın almadan önce ürünleri görselleştirmelerine olanak tanır. AI, veri analizi ve otomasyon dahil olmak üzere birçok potansiyel uygulamaya da sahiptir.

Bu Dijital Ulusun Durumu

Filipinler'deki çevrimiçi alışveriş sektörü muazzam bir büyüme yaşıyor ve yakın zamanda herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermiyor. Böylesine hızlı tempolu bir pazarda, e-ticaret perakendecileri, iş stratejilerini ve operasyonlarını iyileştirmek ve hızlı değişimlere ayak uydurmak için çevrimiçi alışveriş davranışlarını anlamalıdır.

Gittikçe dijitalleşen bu ülkede markanızı yükseltmek istiyorsanız, Spiralytics ile ortaklık yapmayı düşünün! Filipinler'de birinci sınıf tıklama başına ödeme reklamcılığı ve işletmenizi ön plana çıkarmak ve günümüzün rekabetçi çevrimiçi alanında gezinmenize yardımcı olmak için diğer performans pazarlama desteği sunan bir dijital pazarlama ajansıyız!

Dijital pazarlama performansınızı iyileştirmek için tahminde bulunmayı bırakın ve başlamak için bugün bizimle iletişime geçin!