FinalStraw'ın Amaca Yönelik Bir İş Kurma Yolculuğu

Emma Cohen'in Tayland'daki zamanı, onu tek kullanımlık plastiklerin okyanus üzerindeki etkilerine maruz bıraktı. Günlerinin çoğunu orada, kumsallarda yıkanmış plastik atıkları temizleyerek geçirdi. Emma bu deneyimden o kadar etkilendi ki okula döndü ve Harvard'da çevre yönetimi ve sürdürülebilirlik alanında yüksek lisans yaptı. Sürdürülebilirlik araştırmasında beş yılı aşkın bir süre çalıştıktan sonra Emma, ​​kendini katlanabilir ve taşınabilir bir paslanmaz çelik hasır geliştirmeye adadı ve 2017'de FinalStraw'ı piyasaya sürdü.

FinalStraw'ın kurucusu ve CEO'su olan Shopify Masters'ın bu bölümünde Emma Cohen, neden odaklı bir iş kurduğunu ve bunu finansal bir başarıya nasıl dönüştürdüğünü paylaşıyor.

Hiç işletme okulu eğitimi almadım... Bir nevi dalıp gidiyorsun ve hatalar yapmaya başlıyorsun ve umarım, etrafını seni doğru şekilde yönlendirmeye yardımcı olabilecek insanlarla çevreleyebilirsin.

FinalStraw'dan Emma Cohen tarafından paylaşılan bilgiler:

• Şansın, fikrinizin ortaya çıkması için hazırlığa ihtiyacı var . FinalStraw'ın geliştirilmesi sırasında, şehirlerin tek kullanımlık plastikleri yasaklayan yasalar çıkarması ve sosyal medyanın plastik atıkların okyanuslarımız üzerindeki etkilerine odaklanmasıyla zamanlama mükemmel görünüyordu. Ama Emma için bu ilgi yıllardır yanında ve Google uyarıları kurarak çevre haberlerini takip etmesini sağladı.
• Ürün ve eğitim arasında bir denge kurun. Emma istediği gibi olsaydı, müşterilere gönderilen iletişim yalnızca çevre eğitimine odaklanacaktı, ancak ürünün sergilenmesinin de önemli olduğunu biliyor, özellikle önemli satış ve tatil dönemlerinde, ancak Temmuz ayında plastik içermeyen ay için iletişim yalnızca eğitim üzerine.
• Eylemlerin kendileri için konuşmasına izin verin. Lansmandan önce, Emma hangi renk şemalarının popüler olacağına dair tahminlere ve ayrıca önemli olduğunu düşündükleri özellikler hakkında müşteri geri bildirimlerine sahipti, ancak satış eğilimleri aksini kanıtladı. Gelecekteki ürünleri ve lansmanları planlarken müşterilerin eylemlerine çok dikkat etmek önemlidir.

Notları göster

• Mağaza: FinalStraw
• Sosyal Profiller: Facebook, Twitter, Instagram
• Öneriler: Zapier, Klaviyo

Transcript

Felix: Bugün FinalStraw'dan Emma Cohen bana katıldı. FinalStraw, dünyanın ilk katlanabilir yeniden kullanılabilir samanı, 2018'deki yıllık geliri 5 milyon dolar ve 2018'de başladı ve Santa Barbara, California'da kuruldu. Hoş geldin Emma.

Emre: Teşekkür ederim. Bana sahip olduğun için çok teşekkürler, Felix.

Felix: Evet, seni aramızda görmekten heyecan duyuyorum. Öyleyse, Tayland'a yaptığınız bu geziye ve oradayken keşfettiklerinize bizi de götürün.

Emma: Evet, birkaç aylığına Tayland'daydım ve oradaydım ve bu güzel, muhteşem uzak kumsallardaydım ve aşağı inerdim ve bu çılgıncaydı çünkü bir yerden birkaç adımdan fazlasını atamazdım. plastik saman. Bu yüzden bu rutini oluşturdum ve her sabah dışarı çıkıp kumsalda yürür ve pipet toplardım ve yolculuğumun sonunda sadece avuç dolusu pipet vardı ve orada olmadıklarını gerçekten çok etkiledim. Bu kirlilikle başa çıkmak için atık yönetimi altyapısına sahip değiller ve sonra pipetler sahillere düşerse, daha sonra mikroplastiklere ayrıldıkları ve biyolojik olarak biriken balıklar tarafından tüketildikleri okyanuslara gidiyorlar. besin zinciri ve bize. Bu yüzden, plastik kirliliğinin doğrudan etkisini ve ekosistemimizi nasıl etkilediğini gördüğüm, hayatımda gerçekten çok zorlayıcı bir dönemdi ve bu gerçekten plastik pipetlerden vazgeçtiğim zamandı.

Felix: Doğru, yani belli ki bundan etkilenmişsin. Dünya üzerindeki ve tabii ki yakın yaşamınız üzerindeki etkisini gördünüz. Burada değişiklik yapmak istediniz. Peki, bu sorunu kendi gözlerinizle görme ve aslında bu sorunu çözmek için iyi bir organizasyon kurmaya çalışmanız için bu adımı atmanıza ne sebep oldu?

Emma: Tamamen. Yani bu gezi benim için süper biçimlendirici bir gezi oldu. Gitmeden önce, kendimi genel olarak yaptığım şekilde uygulamıyordum. Mücevher yapıyordum ve bir nevi geçinecek kadar para kazanıyordum. Ve o yolculukta bir alıntı okudum ve alıntı şuydu, "Ayrıcalık arttıkça sorumluluk da artar." Ve bu alıntıyı okumakla plastik kirliliğinin yıkıcı etkilerini görmenin birleşimiyle hemen eve gittim ve hayatımı tamamen değiştirdim. Ailemin yanına geri taşındım ve yüksek lisans okuluna başvurmaya başladım ve garsonluk işi buldum ve "Hayatımda farklı bir şey yapmam gereken dönüm noktası bu" dedim.

Emma: Harvard'a girdim, yüksek lisansımı çevre yönetimi ve sürdürülebilirlik üzerine yaptım ve Los Alamos Ulusal Laboratuvarı'nda atık minimizasyonu konusunda bir iş buldum ve orada beş yıl çalıştım, sonra yeni ve farklı bir şeye hazırdım ve ne olduğundan emin değildim. öyleydi. Ve sonra yıldızlar bir şekilde hizalandı ve sonunda bu proje üzerinde çalışmaya başladım ve nereye gideceğine dair hiçbir fikrim yoktu, ama onu sevdim.

Emma: Yaratıcılığımı ve sesimi kullanabileceğim bir şey üzerinde çalışabilmek benim için gerçekten eğlenceli çünkü laboratuvarda memlerle tanıtım materyali oluşturmak her zaman teşvik edilmiyor ve yine de tüm mesajlarımı bu şekilde iletiyorum. , çoğu artık FinalStraw için. Ve evet, gerçekten tutkulu olduğum bir şey üzerinde çalışmaktan çok heyecanlandım ve heyecanlandım ve ardından Nisan 2018'de fırlatıldım ve bu bir nevi patlayan ve gerçekten geriye bakmadığım bir roket gemisiydi. o zamandan beri.

Feliks: Doğru. Yani, peşinden gitmek istediğiniz bu tutku fikri sizi biraz şaşırtmış gibi görünüyor ve sadece adımlar atmaya, adımlar atmaya ve bugün geldiğin yere doğru bu yolda yürümeye devam ediyorsun. Bu arada, "Bunun benim için doğru yol olduğundan emin değilim" dediğin noktalar oldu mu? Bu yolda hiç şüphe duydunuz mu?

Emma: Saman projesinde çalışırken olmaz. Kesinlikle hayır. Her zaman gerçekten heyecan verici ve eğlenceliydi ve her gün çok şey öğreniyordum. Hiç işletme okulu eğitimi almadım ve bu nedenle bir şirket kurmak çatlak bir işletme okulu. Bir nevi dalıp gidiyorsunuz ve hatalar yapmaya başlıyorsunuz ve umarım, etrafınızı sizi doğru şekilde yönlendirmeye yardımcı olabilecek insanlarla çevreleyebilirsiniz. Ama hayır, hayır, bunun doğru yol olmadığını hiç hissetmedim.

Emma: İçeri girerken çok fazla beklentim yoktu. "Bu projeyi Kickstarter'da başlatacağım, bakalım ne olacak ve dünya tepki verir ve onlar da buna katılırsa, o zaman devam edeceğim. Ve eğer dünya 'Meh, ilgilenmiyorum' derse ,' o zaman başka bir şey bulacağım." Ama neyse ki, dünya çok olumluydu ve gerçekten dedi ki, "Buna ihtiyaç var. Orada çözümlere ihtiyacımız var. Atık bir tasarım kusurudur." Bu nedenle, insanların bu tür öğelerle gerçekten ilgilendiğini öğrenmek gerçekten heyecan verici ve cesaret vericiydi ve ilham vericiydi çünkü üzerinde çalışmak istediğim bir sürü başka fikir düşündüm.

Felix: İşe yaramazsa başka bir şey deneyeceğini söylemen hoşuma gitti ve bu, insanların temel olarak amacında kararlı olmak istediğini söylediğini ilk kez duymuyorum. Bu amacı ilerletmek için pazara sunduğunuz çözüme göre esnek ve uyarlanabilir, bu yüzden aynı zihniyete sahipmişsiniz gibi görünüyor. Açıkçası işe yaradı, bu konuda çektiğiniz ilk atış. İlk çekimden bahsetmişken, FinalStraw projesi nereden geldi? Neden hayatının bu noktasındaydı? Çünkü bu tür bir uzayda uzun yıllar geçirmişsiniz gibi geliyor. Neden hayatınızın bu noktasında bu proje ortaya çıktı ve onu takip etmeye karar verdiniz?

Emma: Evet. Temelde laboratuvardaki beş yıllık notuma geliyordum ve kendimi yaratıcı bir şekilde ifade edemiyordum ve bunun uzun vadeli yapmak istediğim bir şey olmadığını biliyordum. Bu yüzden yapacak başka şeyler arıyordum ve eski kurucu ortağımla tanıştım ve bu fikir hakkında konuşmaya başladık ve zamanlama inanılmazdı çünkü ben, "Pekala, para biriktiriyorum. İşimi bırakmak istiyorum" dedim ve bıraktım. Bıraktım ve Whistler, British Columbia'ya taşındım ve kayak yapıyordum ve bu projeye ayıracak zamanım vardı.

Emma: Yani her şey gerçekten zamanlamayla ilgiliydi ve başarımızın çoğunu zamanlamayla ve dünyanın bu fikre gerçekten hazır olduğu gerçeğiyle ilişkilendiriyorum çünkü altı ay önce başlatmış olsaydık, bence cırcır böcekleri olurdu . İnsanlar şimdi olduğu gibi tek kullanımlık plastiğe ve özellikle bu tür bir ağ geçidi plastiği haline gelen samana ve inanılmaz derecede düşük asılı meyve ve gerçekten çıkarılması kolay bir şey için bu işarete odaklanmıyorlardı. günlük hayatınızdan.

Felix: Yani zamanlama. Şans mıydı yoksa bu dalganın geldiğini gördünüz mü ve onu yakalamak için olabildiğince hızlı çalışmak mı istediniz? Daha çok hangisine bağlarsın?

Emma: Kesinlikle ikisi de. Temelde plastikle ilgili her şey için Google haber uyarıları aldım, bu yüzden geleceğini biliyordum. Seattle'ın saman yasağını yürürlüğe koymak üzere olduğunu biliyordum. Bu, 2018 yılının Ocak ayında yürürlüğe girdi, ancak bilmediğim şey, Seattle'ın kurumsal satın almanın yanı sıra ek yasama yasakları dalgası yaratacağıydı. Yani sadece plastik pipet yasağını çılgınca süpürmekle kalmıyorsunuz, aynı zamanda Starbucks, Disney, Alaska Airlines, Marriott gibi tüm bu devasa şirketler tek kullanımlık plastik pipetleri seçmeli olarak kaldırıyor, yani hepsi bir anda oldu. Ve kesinlikle "Seattle saman yasağının bir etkisi olacak" gibiydim ama bu kadar büyük olacağını asla tahmin edemezdim.

Felix: Geriye dönüp baktığında Google uyarıları aldığını ve mevzuata dikkat ettiğini söyledin ama geriye dönüp baktığında dikkat etmen gereken başka şeyler var mıydı? Doğru zamanın ne zaman, ne zaman doğru zaman olduğunu görmeye çalışan veya belki de geride kalmak için bir neden arayan birileri için, bu şeyin ne olduğunu bulmaya çalışıyorlar, bu bir tür yardımcı olacak. bir dalgaya biniyorlar, muhtemelen görmüş veya dikkat etmiş olabileceğinizi söyleyeceğiniz bazı şeyler nelerdi? Sanırım, bunun çok, çok daha yaygın hale gelecek bir şey olduğunu söyleyen bazı yeşil bayraklar nelerdir?

Emma: Dediğim gibi mevzuat yürürlüğe giriyordu ama sonra piyasada büyük bir boşluk oluştu. Dışarıda hiçbir şey yoktu, portatif pipet olan tek bir eşya yoktu. Şimdi, Amazon'a gittiğinizde, teleskopik pipetler var, katlanır pipetler var, silikon var. Bu farklı türlerin hepsi var. Piyasaya sürdüğümüzde, alabileceğiniz tek yeniden kullanılabilir pipet türü, yanınızda taşıması gerçekten zor olan uzun, düz pipetlerdi. Bambu olanlar, içeceklerinizin tadını tuhaflaştırıyorlar. Cam olanlar kırılır. Çantamda kırılacak birçok cam pipetten geçtim ve sonra bu pürüzlü cam parçayı çantamda olurdu. Ve sonra metal olanlar eşit derecede tehlikeliydi. Starbucks, ağızdaki yırtılmalar nedeniyle 1.8 milyon paslanmaz çelik pipeti geri çağırmak zorunda kaldı.

Emma: Ayrıca, onları temizlemenin kolay bir yolu da yoktu. Bu büyük hacimli eşyalarınız vardı ve sürdürülebilirliği hareket halindeyken almak isteyen insanlar için bir çözüm yoktu, bu yüzden orada hiçbir şeyin olmaması ve tek kullanımlık plastik ve konuşma ile olanların birleşimiydi. Tüm bu ünlüleri dahil ettiniz ve konuşmayı gerçekten ilgi odağı haline getirdiniz. Ve diyeceğim bu iki şeyin birleşimi büyük bayraklardı.

Felix: Bir talep ve konuşma dalgası var ama gerçek bir arz yok. Dışarıda, bahsettiğiniz gibi, bu tür bir korumaya, hareket halindeyken bu tür bir sürdürülebilirliğe sahip olmak isteyen insanlara yönelik talebi karşılamaya yardımcı olacak hiçbir şey yok. Özel çözümünüz için hangi özelliklerin önemli olduğunu nasıl bildiniz? Nereden başladı, tamam, olan şeyler bunlar, çünkü sizin de belirttiğiniz gibi, piyasada zaten bunu yapan şeyler var, ama sonunda ürününüzde kullandığınız türden özelliklere sahip değil. Çözümünüze neyi dahil etmeniz gerektiğini nasıl bildiniz?

Emma: Evet, bu gerçekten, bu günlerde bu cevapları kolayca bulabilmen gerçekten güzel. Amazon'a gidiyorsunuz ve piyasada ne olduğuna bakıyorsunuz ve ardından incelemelere bakıyorsunuz. İnsanlar ürünle ilgili neyi seviyor? Ve işaret ettikleri faktörler nelerdir? Ve böylece her incelemeyi ve kategorileri gözden geçirirken, tamam, işte sevdikleri bir nokta var, işte tam olarak bu konuda sevdikleri şey. Ve gerçekten yıkıyor. Bir de diğer tarafından bakınca neyi sevmiyorlar? Nasıl daha uygun hale getirebilirim? Ne hakkında şikayet ediyorlar? Ve bu ne sıklıkla şikayet ediyor? Bir çok kişinin söylediği bir şey mi? Yoksa tek seferlik bir şikayet mi? İncelemelere bakmanın ve ardından sadece insanlarla konuşmanın birleşimi.

Emma: Prototipler üzerinde çalışmaya başladığımızda, bunu insanlara herkesin ilk sorusunda nasıl temizlersiniz? Kolay temizlemenin orada olması gereken bir numaralı şey olacağını hemen anladık. Ve bir temizleme cihazı eklemek zorunda kaldık. Bunun da ötesinde, tasarım insanları güzel tasarımı sever, hepimiz güzel şeylere yöneliriz. Ve böylece, tıpkı Apple'ın insanların gerçekten gittiği bu ürünleri yaratması gibi, işlev bir iPhone'dan 'droid'den daha iyi olmasa da, aslında 'droid'lerdeki kameralar çok daha iyi. Hepimizin iPhone'ları var çünkü güzel ve kullanımı kolay. Bu başka bir büyük şeydi. Bunu sezgisel bir şey yapmalıyız. İstemiyoruz, zaten insanlara yanlarında pipet taşıma konusunda çok şey öğretmeye çalışıyoruz ki bu büyük bir tüketici davranışı değişikliğidir. Ama bunu olabildiğince basit hale getirmek için ne yapabiliriz ki bir sürü soru olmasın.

Felix: Söyleyecektim, yani muhtemelen araştırmanda gördüğün her şeyi ele alamayacaksın. Aslında neye dikkat etmeniz gerektiğini nasıl bildiniz? Özelliklerinize neler eklemelisiniz? Ve en azından ilk birkaç versiyon ve ne tür şeyleri arka plana koyabilir ve belki de tamamen görmezden gelebilirsiniz?

Emma: Evet. Bir ürün tasarlarken, temelde üç çeşit kova yaratırsınız. Olması gerekenler, sahip olunması gereken güzel şeyler ve buna benzer şeyler ekleyebilseydik harika olurdu, ama bu olmayabilir. Olması gerekenler ile gerçekten açıktı, incelemeleri okuyacağım sıklığı ve ayrıca insanlarla soracakları sorular hakkında konuştuğum sıklığı yapın. Temizlemesi kolay, kullanımı kolay ve güzel tasarım. Bunlar, baktığımız en önemli üç şeydi.

Emma: Ve oradan sonra, tamam ve ayrıca üzgünüm, taşıması kolay gibiydi. Bu yüzden yanında anahtarlık ataşmanımız vardı. Oradan bir çeşit filtrelemeye başlarsınız çünkü bir ürün tasarlarken, üzerine istediğiniz her şeyi dahil edemezsiniz, aksi takdirde delicesine pahalı veya çok büyük olacaktır. Ve bizim için taşınabilirlik de bir numaralı faktördü. Gerçekten çok kompakt tutmak istedik. Evet, bence bu gerçekten bu şeyleri duyma sıklığınızla ilgili. Ve incelemelere bakıp araştırdığınızda veya insanlarla konuştuğunuzda, birinin ne sıklıkta soru sorduğuna gerçekten dikkat edin çünkü bu, dünyanın geri kalanının da muhtemelen bu soruyu çok fazla soracağı anlamına gelir.

Feliks: Anladım. Neredeyse bu tür yorumların sıklığına bakmak, temaları aramak ve yapamayacağınızı belirttiğiniz gibi, bir noktada hayır demeniz gerekiyor, bir noktada kesmeniz gerekiyor, özellikleri belirli bir noktada kesmeniz gerekiyor, aksi takdirde Sürekli daha fazla şey eklediğiniz bu tür bir sürüngeniniz var. Çok fazla şey eklerseniz, piyasaya sürmenin pahalı olacağından bahsettiniz. Ayrıca sizi çok uzun sürebilir. İçine koymak istediğiniz çok fazla fikriniz, çok farklı şeyleriniz olabilir ve bu, onu piyasaya sürmeniz sonsuza kadar sürer. Konu ürün tasarımına geldiğinde yapmamanız veya yapmamanız gereken bir konuda vermek zorunda kaldığınız en zor kararın ne olduğunu hatırlıyor musunuz?

Emma: Evet, kesinlikle. Onları sattığımız Kickstarter destekçileri için 100.000 pipet yapmak için bir fikir ve prototip almak için temelde altı ayımız vardı. Dikkat edin, bunu nasıl yapacağımız hakkında hiçbir fikrimiz yoktu, kelimenin tam anlamıyla sıfır. Altı ayda bir ürün yaratmak ve elinizdeki tek şeyin bir prototip olduğu bu zaman diliminde teslim etmek çok zor. Aceleyle alınmış birçok karar vardı. Bu soruyu sorduğunuzda aklınıza ne geliyor, biz FinalStraw'ın ilk versiyonunda bir kurutma rafı ve bir temizleme sileceği vardı. Ve bu tasarımı gerçekten beğenmedim. Bir noktada sohbet ettik ve dedim ki, bu fazladan bir plastik parçası. Bu, aşırı tasarlanmış. İnsanların bunu kullanacağını düşünmüyorum ve gerçekten başarmaya çalıştığımız şey için bir anlam ifade etmiyor, yani bir sorunu çözmek için minimum miktarda malzeme kullanmak.

Emma: Ve böylece bütün bir ekip toplantısı yaptık ve bir araya geldik ve "Pekala, bu kurutma rafı tasarımıyla ilerleyip ürünümüzün çoğunu zamanında teslim edebiliriz" dedik. Çünkü tatilden önce ürün sözü vermiştik, ya da sıfırdan başlayabiliriz ve o zaman, bilmiyorum, Nisan ya da 2019'a kadar ürün üretmeyeceğiz. En sonunda, yaratarak daha iyisinin yapılacağına karar verildi. kurutma raflı ürün, çünkü dört ay daha insanların yeniden kullanılabilir bir pipeti olmaması bir ton atık yaratıyor. Bu kararla ilerlediğim için kesinlikle pişman değilim. Bence de test etmek doğruydu. Kurutma rafı ve temizleme sileceği etkili mi? Bu, insanların seveceği ve kullanmak isteyeceği bir şey mi? Çünkü benim fikrim kesinlikle her zaman gitmek için doğru yol değildir. Benim bir şeyi beğenmemem müşterilerin de beğenmeyeceği anlamına gelmez. Gerçekten her şeyi deniyoruz ve test ediyoruz ve oylamaya sunuyoruz ve şirketin nereye gittiğine yön vermemize yardımcı olması için küçük bir müşteri alt kümesini kullanıyoruz.

Felix: Orada ilk prototiplerin ötesinde bu şeyi nasıl yaratacağınıza dair hiçbir fikriniz olmadığına dair bir şeyden bahsettiniz. Sizi ürünü üretmeye götürecek tüm yolu görememiş olsanız bile, kitle fonlaması ile neden yine de ilerlediğinizi ve bunu piyasaya sürdüğünüzü konuşun.

Emma: Evet, risk alan biriyim. Ben bir maceracıyım, sadece bunun için gitmeyi seviyorum. Bu da şimdi ilginç bir öğrenme dersi oldu, bir şirket yönetmek, bu işe nasıl alışacağını öğrenmek, sadece test etme ve dikkatli kararlar verme konusunda sahip olduğum eğilimlere dalın. Bence kitle fonlamasının amacı, insanların bu ürünü sevip sevmeyeceklerine dair hiçbir fikrimizin olmamasıydı. Lansmandan önce arkadaşlarıma gösterirdim, onlar harika bir fikirdi, bunun için mi işten ayrıldın? Sanırım hiç kimse, tek bir kişi bile "Vay canına, bu bir hit olacak. Siz milyonlar kazanacaksınız" demedi. Bunu kimse söylemedi. İşte bu, kitle fonlaması, ayaklarımızı yere basmak ve bunun insanların umursadığı bir şey olup olmadığını görmek için bizim yolumuzdu. Ve insanların bu tür ürünleri gerçekten önemsediği ortaya çıktı. Oldukça büyük bir pazar doğrulaması yapmanın gerçekten kolay ve düşük bütçeli bir yoluydu.

Felix: Gördüklerinize veya sahip olduğunuz girişimcilere dayanarak, girişimcilerin hangisine daha fazla ihtiyaç duyduğunu düşünüyorsunuz, bu tür bir zihniyette, erkenden benimsediğiniz zihniyette veya denediğiniz görünen daha hesaplı yaklaşımda şirketinizin olgunlaşması olarak daha fazlasını benimsemek için?

Emma: Bence bu gerçekten ürüne bağlı. Teknoloji ve malzeme açısından, bir uygulamayı yayınlamak istemediğiniz ve daha sonra çalışmamasını istemediğiniz için hesaplanmış diyebilir ve ardından müşteri tabanınızı kaybedersiniz, çünkü "Oh, bunu denedim, işe yaramadı. " Ve sonra o müşteriyi geri almaya çalışmak zordur. Bence bu gerçekten oraya ne koyduğuna bağlı. Ama genel olarak, benim yaklaşımım hemen dalmak olduğu için, dalın derim. Daldık ve kimse bunun iyi olacağını bilmiyordu ve oldu. Ve bu açıdan şanslıydık. Ancak bir kampanya öncesi strateji oluşturmaya, pazar olayını oluşturmaya ve mesajlaşmaya gelince, birçok hesaplanmış yaklaşım vardı. Gerçekten farklı bir marka sesi bulmak. Temelde bir sonraki adımları nasıl atacağımızı bilmeden fikri ortaya koymamıza rağmen, izleyiciyi nasıl oluşturacağımız, nasıl iletişim kurmak istediğimiz, nasıl gelmek istediğimiz konusunda önceden çok sayıda hesaplanmış eylem yapıldı. insanlara karşı. İkisinin de biraz dengesi oldu.

Felix: Öyle görünüyor ki, pazarlama, tanıtım, marka bilinci oluşturma, izleyici oluşturma yönlerine ağırlık vermişsiniz ve daha sonra, daha fazla zaman, enerji ve kaynak yatırımı yapmadan önce bu ürünü istediklerini görüyormuşsunuz gibi görünüyor. Bu aldığın doğru bir yaklaşım mı?

Emma: Evet, ayrıca bir sonraki adımı atmaya vaktimiz bile olmadı. İkimiz de işten ayrıldık ve bu kampanyayı oluşturmak için üç ay boyunca çalıştık, tüm malzemeleri bir araya getirdik, prototipi mutlu olduğumuz bir yere getirdik. Yani, daha fazla zamanımız olsaydı, sanırım üreticiyi kurmaya, 3PL almaya daha çok bakardık ama ek olarak bu şeyler çok pahalı ve bu şirketi kurmak için sadece 30.000 dolarımız vardı. Dolayısıyla, olması gereken bu diğer aşağı akış olaylarını araştırmaya başlamak için gerçekten ek bir bütçe yoktu.

Feliks: Tamam. O halde biraz da Kickstarter ve kitle fonlaması kampanyasından bahsedelim. Sonunda 38.000'den fazla destekçiyle 1.8 milyon dolar topladınız ve bundan çok büyük bir başarı elde ettiniz. Başlamak için kitle fonlaması Kickstarter rotasına girmek istediğinizi veya işi başlatmak için bu yaklaşımı benimsemek isteme konusunda gözünüze çarpan şeyin ne olduğunu biliyor muydunuz?

Emma: Evet, kesinlikle. Projeye Kickstarter'a gidip kaç kişinin ilgilendiğini görme fikriyle başladık. Kickstarter, fikirleri başlatmak için gerçekten harika bir platformdur ve kendi organik trafiğini sürdürürler, bu yüzden test etmek ve "İnsanların istediği bir şey mi bu?" demek için gerçekten iyi bir yol gibi görünüyor.

Felix: Kampanyayı gerçekten yayına alabilmek için "Bunu Kickstarter'da başlatalım" deme kararından hazırlanmanız ne kadar sürdü?

Emma: 2017 yılının Ekim ayında proje üzerinde gevşek bir şekilde çalışmaya başladık ve hemen "Kickstarter'a gidiyoruz" dedik. Plan hep buydu ama 2018 Ocak ayına kadar tam zamanlı çalışma saatlerini harcamaya başlamamıştık ve sonra ikimiz de projeyi hayata geçirmek için üç buçuk ay tam zamanlı çalışıyorduk.

Felix: Kickstarter'ın bu hazırlık aşamasında en çok neye zaman harcadınız?

Emma: Pekala, prototipi hazırlıyoruz. Prototiplerin çoğu el yapımıydı. Davayı CAD'de taklit edecek birini bulduk, ancak Kickstarter'da gösterdiğimiz pipet ve silecek kelimenin tam anlamıyla elle yapıldı. Saman tıbbi tüp kullanılarak yapıldı. Ve böylece, tüm bu farklı boru tiplerini test etmemiz, hangisinin en iyi esnekliğe sahip olduğunu bulmamız ve sonra onu nasıl tutacağımızı bulmamız gerekiyordu. Hortumu bir arada tutmak için aslında ortodontistin lastik bantlarını kullandık. Sonra mesajlaşmaya, pazarlamaya ve marka sesini yaratmaya çok zaman harcadım. Mem yapmayı seviyorum ve kolejde Photoshop kullanmayı öğrendim çünkü aptal memleri ve başka birinin vücudunda Photoshoplanmış gibi arkadaşlarımın farklı rastgele fotoğraflarını çekmeyi sevdim. Bu yüzden, sosyal takipçi kitlesi oluşturmak ve insanları yaptığımız şeye ilgilendirmek ve lansman konusunda heyecanlandırmak için çok çalıştım.

Feliks: Anladım. Peki, geriye dönüp baktığınızda, konu Kickstarter'ı piyasaya sürmeye geldiğinde zamanınızın en iyi kullanımı neydi?

Emma: Bu güzel bir soru, zamanımızın en iyi kullanımı videoydu. Demek istediğim, video insanların gerçekten hatırladığı şeydi. İnsanlarla konuştuğumda, "Oh, bunu hatırlıyorum, deniz kızı, değil mi?" İnsanlar bizi böyle hatırlıyor. Videomuzun yıldızını hatırlıyorlar. Ve böylece, bu senaryoyu yazmak ve bunu tam anlamıyla mükemmel hale getirmek için yapım ekibiyle birlikte çalışmak için çok zaman harcadık. Post prodüksiyonda da çok fazla iş var çünkü ben çılgın bir mükemmeliyetçiyim ve bu yüzden dünyanın %99,9'unun muhtemelen asla fark etmeyeceği tüm bu küçük küçük şeyler var.

Emma: Ama sanırım bunu biraz daha genel bir ifade haline getirmek için marka sesini geliştirmek diyebilirim. Kiminle konuşuyorsun? Ne tür kelimeler kullanıyorsun? Nasıl çıkmak istersin? Şımarık, eğlenceli ve ışıltılıyız ve küfretmekten ve amacımızı cesurca anlatmaktan korkmuyoruz. Ve böylece, bu marka sesini geliştirmek ve daha sonra ekibe daha fazla insanı getirdikçe, böyle konuştuğumuzu ve bu şekilde mesajlaşmayı sevdiğimizi anlamalarını sağlamak, muhtemelen zamanımın en iyi kullanımıydı.

Felix: Evet. Bu nedenle, müşterilerinizi anlamak, o marka sesini geliştirmek, mesajlaşmayı nasıl ayarlayacağınızı bulmak. Mesela, oraya koymak istediğiniz mesaj nedir? Bunların hepsi, zamanınızın çoğunu ne harcadığınızı düşündüğünüz ama aynı zamanda bunun zamanınızı en iyi şekilde değerlendirdiğiniz yer olduğunu düşündüğünüz yerlerdir. Peki bunları geliştirmeye çalışırken aslında ne yapıyorsunuz? Bunu düşünmek ve düşünmek gibi sadece zaman mı harcanıyor? Egzersizler nelerdir? Markanın sesini keşfetmek için hayata geçirmeniz gereken uygulamalar nelerdi?

Emma: Neyse ki hedef müşterimiz benim, bu yüzden gerçekten neyi sevdiğimi ve dünyada ne görmek istediğimi düşünmem gerekiyor. Ve görmekten hoşlandığım şey, eğlenceli, heyecan verici, ilginç mesajları olan ve saçma sapan şirketler. Yani, temelde dünyada görmek istediğim, gerçekten çok eğlenceli bir şey yaratmak gibiydi.

Emma: Fikirleri nasıl bulduğumla ilgili olarak, gece geç saatlerde Google tavşan deliğinden aşağı iniyorum ve başkalarının ne dediğine bakıyorum, orada başka memler var, herhangi bir rastgele garip fikir. Google'a yeni başlıyorum ve orada başka neler olduğunu görüyorum ve bu tamamen benim bulduğum bir şey mi yoksa tamamen orijinal mi yoksa bana ilham vermek için bakabileceğim şeyler var mı? Kesinlikle beyin fırtınası, bunları bulmanın en sevdiğim yolu. Mesela şimdi yeni senaryolar üzerinde çalışırken başka biriyle çalışacağım ve telefonda iki saatimizi şakalar yaparak ve "Komik mi? Bu aptalca mı?" Diyerek geçiriyoruz. Hiç bilmiyorum. 14 yaşındaki bir çocuğun mizah anlayışına sahibim. Ben de "Bu sadece benim için mi komik yoksa başkaları gülecek mi?"

Felix: Evet. Bunun Kickstarter kampanyası için önemli bir şey olduğundan bahsetmiştiniz, ancak genel olarak müşterilerinizin nasıl konuştuğunu anlamaya çalışmak için çok fazla zaman harcamanız olmasa bile bunun da önemli olduğunu düşünüyorum. Peki, bu konuda daha fazla açıklayabilir misiniz? Nasıl konuştuklarını anlamak için nerede karar vermeye çalışıyordunuz? Çünkü dediğiniz gibi hedef müşterinizsiniz ama belki de markalarına bu kadar yakın hissetmeyen biri için bu tür araştırmaları yapmak için nereye gidiyorlar?

Emma: Sosyal medya. Yani, insanların bıraktığı yorumlara bakın. Diğer markalara da buradan bakabilirsiniz. Hedef müşterinizin satın aldığını biliyorsanız, bir Hydroflask söyleyin. Bizim amacımız için Hydroflask, müşterilerimizin de satın aldığı harika bir şirket örneğidir. Oradaki yorumlarda ne diyorlar? Ve gerçekten de tam dile dalmak. Bizim için büyük bir soru şuydu: "Biz katlanabilir bir pipet miyiz yoksa katlanabilir bir pipet miyiz?" Böylece bu dillerin her iki grubunu da ortaya koyacak ve insanların neyle rezonansa girdiğini görecektik. Bu nedenle, reklamlarda çok fazla AB testi yapın ve "Tamam, tam olarak hangi kelimeleri kullanacağız?" Çünkü müşterilerinizin kullandığı dili taklit etmek istiyorsunuz, çünkü bu onlarla rezonansa giriyor, bu tanıdık geliyor ve gerçekten kullanacakları kelimeleri kullanıyorsanız, daha derin bir bağlantı hissedecekler.

Felix: Yani sosyal medyanızda veya sizin, rakiplerinizin ve hatta diğer benzer markaların, sosyal medya profillerinin, müşterilerin ve izleyicilerin ne hakkında yorum yaptığına dair yorumları alıyorsunuz. Bu nasıl kullanılır? Reklamlarda bahsettiniz, müşterilerinizin dilini başka nerede kullanıyorsunuz?

Emma: Evet, yani her yerde kullanıyoruz. Doğrudan yorumları alıp reklamlar için kullanacağız. Belki birkaç müşterinin geldiğini gördüğümüz bir sorudur, bu yüzden bunun üzerine bir blog yazısı yazarız. Markanın gittiği yöne ilham vermek için müşterilerimizin söylediklerini kullanıyoruz. Gelecekteki ürünlere baktığımızda, hangi renkleri eklememizi istiyorlar? Hangi sivil toplum kuruluşlarını desteklediğimizi görmek isterler? Sonuçta başarılı olan markaların özel bir müşteri tabanı vardır. Bu sadece "Ah evet, bu öğeyi kullanıyorum" gibi değil. "Dışarı çıkıyorum ve arkadaşlarıma hayatıma çok fazla neşe katan bu inanılmaz şeyi anlatıyorum" gibi. Ve müşterilerimizle aramızdaki ilişki türünün bu olduğundan emin olmak istiyoruz. Samimi. Bu bir pipetten daha fazlası, bir konuşma başlatıcı.

Emma: İnsanların tek kullanımlık plastik etrafındaki bu harekete gerçekten bağlı hissedebildikleri yer burası çünkü nihayetinde haberlere baktığınızda ve manşetleri okuduğunuzda. Sorunların çözemeyeceğimiz kadar büyük olduğunu hissetmek gerçekten çok kolay. Bu yüzden müşterilerimizin kendilerini güçlü hissetmelerini istiyoruz. Bu sadece bir saman olsa da, bir adımdır. Daha az kullanarak bir hayat yaşamak için mükemmel bir başlangıç ​​adımıdır. Ve sonra bu mesajı arkadaşlarınızla, iş arkadaşlarınızla paylaşın, bilirsiniz, barda yanınızda oturan rastgele bir kişi, "Bu da ne?" Son Pipetinizi çıkardığınızda.

Felix: Mantıklı. Peki. Ayrıca görsellerin önemli olduğunu, oradaki fotoğraflara dikkat ettiğiniz şeyleri de söylediniz. Aynı strateji mi, sosyal medyaya bakarak mı yoksa müşterilerinizin ne tür içerik, görsel içerik görmek istediğini başka nerede belirleyebilirsiniz?

Emma: Evet, kesinlikle. Bu yüzden, insanların pipetlerinin fotoğraflarını nasıl paylaştığına bakıyorum ve sonra fotoğraf çekimlerinde benzer fotoğrafları taklit edeceğiz. Renk şemalarına bakıyorum, insanlar bunu nasıl ayarlıyor? Çünkü çoğu zaman birileri Son Kamışın fotoğrafını çeker ve ben de "Bunu konumlandırmanın dahice bir yoluydu" diyeceğim ve sonra onu kullanacağız. Sosyal medyanın güzelliği bu, herkes bu bilgiyi markaların öğrenmesi için oraya koyuyor. Ayrıca pipetleriyle başka neleri taşıdıklarına da bakıyorum.

Emma: Diyelim ki, birisi Corkcicle su şişesiyle Final Straw'larının bir fotoğrafını yayınlıyor, sonra ben Corkcicle'a gidiyorum, hangi renkleri yaptıklarına bakıyorum. Bültenlerine bakıyorum. Gerçekten her şey. Çok fazla haber bültenine abone oldum çünkü diğer şirketlerin neler gönderdiğini, ne tür promosyonlar yaptıklarını, ne sıklıkla gönderdiklerini görmek istiyorum. Bu, daha önce sadece çevrenizdeki her şeyden bir şeyler öğrenmek için bir şirket kurmamışsanız, bu türden hırçın bir yoldur. Bu benim ilk şirketim. So it's learning so much, making so many mistakes and also just trying to surround myself with the people and the information to make the best company possible.

Felix: There's this kind of art in size to brand building and marketing. But you've taken an approach of starting with the science first, by seeing what's working first and then maybe adding your own creativity, your own art to it. Rather than just kind of going down this path and staying inside your own head and not seeing what's already successful out there. So you've taken an approach first of see what's successful. Start from that, start from that as your kind of foundation and build from there. Do you have any examples where this has led you down the wrong path?

Emma: I think that some of the times when I've implemented it the wrong way is by not thoroughly testing these things. For example, we just released our black straws and so they come in two variations of black straw with a black straw and then, sorry, so it's a black case with a black straw or a black case with a gold straw. I was certain that the black case with the gold straw was going to do a million times better. So we ordered way more of those and yet, we released it and black on black is doing twice as good. So the mistakes that are made are because I'm not thoroughly testing it. And as soon as I start believing that my opinion will be the result without looking out and the thing is everyone else on the team thought the same thing, but we didn't test it.

Emma: And so really, everything, all of the answers are in the testing and entrepreneurs that aren't looking to test every variation and aren't willing to pivot and maybe that are married to their idea over what I would call the best idea. That's where you're going to see a lot of failures. I've seen it in the past with companies that have come to me for advice and I say, "Look, you got to change your name. It'll never work with that name." And they don't test it. They just move forward with that name and then it doesn't do well. You've got to put all of these things out there and you have to be willing to pivot because if you don't, you'll get stuck in your own quicksand.

Felix: So there's nothing better than putting it out there and seeing the results as like the true test. And you know, I think what you're getting as testing at a smaller scale before you place such a huge order. The other thing that you mentioned that you've done is that instead of spending a bunch of money on focus groups to find what people want, you just go and ask your audience. So from things like the colors to the kind of products that they might want to see you guys launch. Where does the conversation happen? How do you open the door to having these conversations with your audience?

Emma: So there's kind of two different ways that we'll do it. First of all, we'll just do a poll. Some of the posts that we have with the highest engagement are when we do color contests. People are so excited to be involved in the creation of the next product. And so we get incredible engagement. We have kind of three tiers of different audiences. So we have our ambassador crew, which is like a really tight group of people who pass through our training and really want to be directly involved with the company. That's about 500 or so people. So we can use that for the smaller tests. Then we've got our final crew, which is a private Facebook group of about I think 7000 people and then we can kind of test things on a larger scale there. So maybe that's where we've narrowed down some of the information and then we want to see what this next, tighter group says, and then we can open it up to the wide audience and say, you know, "Hey, what do you guys think of this?"

Emma: The second way to test is just simple AB testing and ads. So you don't need it, and it's really inexpensive, is the beauty of it. You can put a hundred dollars behind an ad and AB test with two different images, look at your click-through rate, and then you know, once a winner has been decided, then you can really focus on that image. Beyond that, you can also test copy and start to see what people are really responding to. It depends also on the type of engagement you want. Are you trying to just get clicks? Are you trying to see what's eye-catching? Or are you trying to actually create a conversion? Because sometimes you'll create an image that might get more clicks, but then you won't create the conversion the way you want it. So really focusing in on what you want to test and then implementing a test to get a proper result.

Felix: Has there been a time where a customer, I think this is in line with what you're saying too. Have there been times where customers have given you feedback and then their actions don't reflect their feedback

Emma: When I was talking about having the version one of the straw with the drying rack, you know, people, when we came out with a version two without the drying rack, people were like, "Wait, I miss the drying rack" even though our reports that said that people weren't using it. So, that brings up more questions of are people just missing it because we're removing it or was it actually being used more than we found through tests and I don't really know.

Emma: But yes, of course, there are tons of times where people are going to say that they're going to do something that they might not actually follow through with. And that's one hard thing about testing, especially when it comes to the environmental sphere. You can run tests and say, would you pay 50 cents more for an eco-friendly product? And people will say yes, but then you see in action that a lot less people will actually do it. So you always have to keep that in mind when running these tests if you're asking a specific question like that.

Felix: When it comes to running ads to do these tests, can you do the same thing? Or have you done the same thing to determine a product's release or product features or colors, like things that are related more to product development itself?

Emma: No. So in terms of product development, we really are doing these polls and asking people directly what you'd like to see next. We haven't done it for ads because generally if you're running an ad you have the products already or you know unless you're doing a presale. In terms of looking at what products to do next, this is where I'm really focusing on what, because I am the target customer, it's what I want, it's what I really need and wish existed in order to reduce my own personal single-use waste. So I'm really able to look at my behavior and my daily actions and, and say what would make my life easier in order to live zero waste. That's how I'm basically determining what products are next.

Felix: So again, speaking of the ads then that are more focused around the branding or the messaging or the copy and the photos. Would you ever want to optimize an ad towards clicks rather than like conversions or purchases? Like what's the kind of strategy when it comes to the ads? What does the ultimate goal for you guys?

Emma: Yeah, absolutely. I mean, it really depends on what your ad is leading to. We recently started working on a blog and so for there, we're not looking for conversion. We're just trying to get people onto the blog and find the blog so that they can find another resource for educating themselves around single-use plastic waste. Ultimately, I didn't start this company to sell a bunch of products. I started it to educate people and raise awareness around single-use plastic and promote behavior change. So, yes, we do sell straws, but that's not the purpose of what we're doing. We certainly do just create ads to get engagement. Additionally, we want to draw people to our Instagram account.

Emma: So if you're creating an ad that's for engagement versus conversion, it's going to show to a lot more people that might not be directly within your audience, but that's how we get people, "Oh, what is that? Oh that looks fun and exciting and interesting. I would like to follow that account." And then if you check out our Instagram account, it's really dense with information. So we're really trying to go beyond just selling straws and tell people about what is happening in the world, ways to reduce your impact and also create a community where people can connect with each other and share their own personal journeys.

Felix: Yeah, definitely want to touch on the platform that you've created for education in a second before we get there. The ambassador crew, the final crew, the Facebook group you said the ambassador crew has about 500 people, the final crew, the Facebook group has about 7,000 and I'm guessing the last group is your entire email list or social media that you put this out to. Does the feedback change from level to level?

Emma: Definitely. I mean from our ambassador group, we get really detailed feedback and we're forming relationships with all of these people very direct. When it comes to the feedback that we get from the larger world, I mean people who don't know the brand, they don't understand why anyone would even use a straw. It's these different kinds of levels of engagement and understanding for what the issues are and why we exist and why we do what we do. At the end of the day, if your answer to reducing single-use plastic waste is to just not use a straw, that is absolutely 100% the best way to reduce your waste. If you're the type of person that really wants or needs a straw, then we provide a sustainable alternative.

Felix: What about the guidance? Does the guidance change from level to level? I mean could the ambassador crew members say that they want something, but then the larger crew it's just not marketable they don't want? How do you balance the kind of feedback that you get when it comes to giving you guidance and direction on where to take the company next?

Emma: Yeah, it's tough because the ambassadors, they want more swag, they want to be able to really rep the company, and I'm trying to figure out what's the best way to move forward to sustainably rep what we're doing without just creating a bunch more waste. The apparel industry is the second most polluting industry out there, so not really wanting to go into creating a bunch of shirts and items that we'd have to stock a ton of inventory and then to contribute to that industry, so trying to find a balance. It's not saying that I'll never go into apparel, but it's a tough thing to really integrate into your company because there's just a lot of waste in that area and a lot of different sizes and colors that everyone wants.

Emma: But yeah, I mean, back to the question, I do weight what the ambassadors are saying because they are involved with the brand on a really regular basis. And so if it's something that I'm hearing a lot and I'm hearing it over and over from ambassadors, I will definitely take it very seriously. But at the end of the day, the opinion of any customer is equally weighted with ambassadors. I don't want one person to necessarily feel like their opinion is going to dictate what I do to a higher level. I want to appease our customers and I also want to do what's right for our company.

Emma: All of the decisions I make are based along the fact of is this going to increase awareness around single-use plastic waste? Is this going to make it easier for people to reduce their waste? Is this going to make it easier for people to share the message? And if it doesn't check one of those boxes, then it's not really a direction that I'm willing to go.

Felix: So speaking of increasing awareness and educating consumers so that they... the ultimate goal is to change consumer behavior. You mentioned that the education platform that you've created is a way to do that. You mentioned to us that you have now found a balance between promotion and communicating and educating your audience. What is that balance for you guys?

Emma: I would say probably 70/30 if I had to just kind of ballpark a percentage. 70% being education and awareness and 30% promoting the product. I can scan through our Instagram and look at how that's weighted, but you will see that the majority of what we're posting is about the issues and ways for people to reduce their waste. I think it certainly will change and fluctuates depending on the month. We're entering into holidays and so it's definitely going to be more product-focused. Plastic-free July, for example, was entirely issue-focused for the entire month. We tried to educate and show people ways to live zero waste. It fluctuates, but overall I would probably say about 70/30.

Felix: Yeah, it sounds like this was something that you had to work to get better at. Were there things that you might have done wrong when you first started this out in terms of balance between the communication/education and the promotion side?

Emma: I mean, if it was up to me it would be 99% education and 1% product. I think that my team is always pushing me to keep that balance and to ensure that we aren't a nonprofit, we're not just there to educate. We still need to sell straws in order to pay the bills. I think that as time has gone on, I've seen where that balance needs to lie, and the team also puts in their opinions. It really just has to do with testing; where do people respond? And the thing is when we send out emails that are entirely educationally focused, they still create a spike in sales.

Felix: Bu harika. One thing that you wanted to get clear and across to the entrepreneurs is that if you have an idea that you're passionate about and a problem that you want to solve like you've discovered, it's possible to follow your passion and create a company with a mission that aligns with those values. What's the key advice that you'd give to someone out there that is pursuing a business based on a passion for a cause?

Emma: I would say put everything you have into it. Being an entrepreneur is really difficult and you have to be willing to make a lot of sacrifices. I have no social life and I work all the time and that's just my life and it's great and I love it. I do make sure to dedicate an hour a day to physical activity because that's super important for just keeping healthy. First of all, just be ready to make those sacrifices. Second of all, find your voice and target you're marketing towards a very specific group of people. If you try and make it something that everyone will resonate with, it dilutes the message and it makes it meaningless.

Emma: So hone in on your voice and hone in on the kind of messaging and branding you want to see and then test it. Go out there and see is this something the world responds to. I get a lot of messages from people that are starting Kickstarters and really excited. I was recently chatting with a company; they're so sure they're going to make a million dollars at the Kickstarter. Well, they launched and it was crickets.

Emma: Make sure that behind what you're doing, you're doing it for the right reasons. I was never working on this project to make money. It was never even in my sight at all. The fact that the company is doing well is such an added bonus and so exciting, but it was never the driving factor. If money is your driving factor, working on a company with a mission to solve a problem may not be the right path. And not to say that that's wrong. If that's your mission, that's fine, but it doesn't really align with creating a company with a mission because the mission has to be the most important thing and nothing can come in the way of it.

Emma: Yaptığım şeyi neden yaptığımı anlamadıkları için dahil etmediğim yatırımcılar oldu. Shark Tank'ta Kevin O'Leary bize hakaret olarak bir ürünle görev dedi. Ben de "Evet, öyleyiz. Bu yüzden yaptığımız şeyi yapıyoruz" dedim. Bu yüzden, etrafınızı anlayan insanlarla çevrelediğinizden emin olun ve mesajınızı asla anlamayan insanlar için seyreltmeyin.

Felix: İnanılmaz. finalstraw.com bir web sitesidir. Bu yılı bir başarı olarak görmeniz için bu yıl sizin için ve şirket için ne olması gerektiğini söylersiniz.

Emma: Pekala, FinalFork'un bu kış piyasaya sürülmesi için kıçımı yırtıyorum, bu yüzden gerçekten bunun olmasını umuyorum, ama gerçekten mükemmel olana kadar onu başlatmayacağım. Yani göreceğiz. Yarın yeni prototipleri alacağım, böylece görebileceğim. Ama dürüst olmak gerekirse, bu yıl zaten bir başarı oldu. Çok fazla insanla nişanlandık. REI'de tüm mağazalarımızı açtık ki bu bir rüyayı gerçeğe dönüştürüyor.

Emma: Bu proje üzerinde çalışmaya ilk başladığımda, REI'ye gittim ve gözlerim büyük, etrafta dolaşıp 'Ya bir gün olursa?' gibi. Ve bu çılgınca çünkü bir buçuk yıl sonra işte burada. Biz' Tüm REI mağazalarında yeniden var. Bu büyük bir başarı. Gerçekten daha fazla program oluşturmaya çalışıyoruz, misyonu yayabilmeleri ve ekibi oluşturabilmeleri için daha fazla elçi alıyoruz. Bu bir başarıydı ve gerçekten heyecanlıydı Tatiller için, her zaman çılgın olan ve FinalStraw'ın bu türden nihai çorap doldurucusu. Daha fazla insanın bunu hediye ettiğini ve plastiği azaltma ve yeniden kullanma yolları konusunda farkındalığı artırarak daha fazla insanı bir araya getirdiğini görmek çok heyecanlı.

Feliks: Harika. Yine finalstraw.com. Kulağa harika gelen bu ürünler hakkında daha fazla bilgi almak için e-posta listesine kaydolun. Zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim, Emma.

Emma: Evet, teşekkürler Felix. Bana sahip olduğun için teşekkürler.