Şirketler İçin 8 Etkili Fintech Pazarlama Taktiği

Fintech endüstrisi en hızlı büyüyen pazarlardan biridir.

2018'de bu endüstrinin değeri 127 milyar doların üzerindeydi. 2022'nin sonundan önce 300 milyar doların üzerine çıkması bekleniyor. Bu sadece dört yıl içinde neredeyse iki katına çıkıyor.

Bu büyüme, yeni girişimler ve yerleşik finans kuruluşlarının çoğunluğa atlayıp fintech ağına katılmasından kaynaklanıyor.

Bu işletmelerden bazıları yeni şirketlerle ortak olurken, diğerleri kendi kuluçka makinelerini oluşturacak.

Durum ne olursa olsun, fintech endüstrisi çok rekabetçi hale geliyor.

Bu nedenle, başarıyı gerçekleştirmek için ödevinizi yapmak ve doymuş bir pazarda karşılaşabileceğiniz zorluklara nasıl yaklaşacağınızı ve gelen pazarlama kampanyanıza nasıl doğru bir şekilde yaklaşacağınızı öğrenmek için zaman ayırmanız zorunludur.

Bu nedenle, bu kılavuzu rekabette öne geçmenize yardımcı olacak bazı fintech pazarlama stratejileriyle bir araya getirdik.

Fintech Pazarlama Nedir?

Fintech pazarlaması, finansal teknoloji kuruluşlarının aşağıdaki amaçlarla kullandığı çeşitli araçlar, taktikler ve tekniklerden oluşan yeni bir pazarlama türü olarak sınıflandırılır:

• Trafik sürün.
• Müşteri sadakatini artırın.
• Finansal hizmetler açısından iş büyümesini hızlandırın.

Finansal teknoloji kuruluşları için özel olarak hazırlanmış pazarlama olsa da , fintech pazarlaması hala müşterilerinizde güvenilirlik oluşturmaya ve onların güvenini kazanmaya odaklanır - herhangi bir pazarlama kampanyasının başarılı olması için bir zorunluluktur.

Büyümeyi Artıracak 8 Fintech Pazarlama Stratejisi

Hızlı ve sürekli büyümesi nedeniyle fintech çok doymuş bir pazardır. Bu nedenle, önemli miktarda rekabet vardır.

Fintech pazarlama stratejilerinin devreye girdiği yer burasıdır.

Tüketicinin ihtiyaçlarını anlamak, özellikle finansal hizmetler kadar karmaşık bir şeyle uğraşırken, her zamankinden daha önemlidir .

Doğru fintech pazarlama stratejilerini uygulamak, diğerlerinin üzerinde yükselenin şirketiniz olmasını sağlamaya yardımcı olabilir.

#1: Mobil Olun

Fintech şirketlerini geleneksel finans kuruluşlarından farklı kılan şeylerden biri de teknoloji sayesinde daha hızlı, daha kolay hizmet sunmalarıdır.

Her şeyi mobilize etmeniz gerektiğinden, işletmenizin dijitalleşmekten daha fazlasını yapması önemlidir.

Bazı işletmeler bunun farkında değil, ancak çevrimiçi bir web sitesine sahip olmak ile mobil uyumlu bir siteye sahip olmak arasında fark var.

Günümüzde neredeyse herkes ve her şey mobil özellikli olduğundan, mobil ortama geçmek rekabetçi kalmak için çok önemlidir .

Bu nedenle, bu, müşterilerinizle iletişim kurmanın en iyi yollarından biridir - en iyi yol değilse bile.

Mobil olmaya odaklanırken, hızın ve kullanım kolaylığının aklınızda ön planda olduğundan emin olun.

Bir tüketici, telefonunda hızlı ve kolay bir şekilde bir şey yapamıyorsa, göz açıp kapayıncaya kadar vazgeçecektir .

Aslında, araştırmalar tüketicilerin yüzde 61'inin bir mobil siteye erişimde sorun yaşamaları durumunda geri dönmeyeceğini gösteriyor.

Ayrıca, tüketicilerin yüzde 40'ı, bir şirketin mobil sitesine erişmekte güçlük çektiklerinde bir rakibin web sitesini ziyaret edecek.

Web sitenizi mobil uyumlu, erişilebilir ve tüketiciler için erişilebilir durumda tutmak için pop-up'ları, widget'ları ve alakasız içeriği en aza indirin.

İşleri kısa ve öz tutun , değerli görsel öğelerden yararlanın ve büyük yazı tipleri kullanın. Açık ve net bir harekete geçirici mesaj kullanmayı unutmayın.

#2: Sosyal Medyayı Göz ardı etmeyin

Sosyal medya. Bazı insanlar bundan hoşlanır, bazıları hoşlanmaz.

Bu kategoriye nerede girerseniz girin, gerçeği söylemek gerekirse, gerçekten önemli değil çünkü sosyal medya fintech işletmelerinin başarısı için önemlidir.

Ne de olsa çoğu insan sosyal medyada birbirleriyle sohbet etmekten daha fazla zaman harcıyor.

Bununla birlikte, mesajınızı yayan sosyal medyada olmanız gerekir.

Ancak, fintech pazarlama kampanyanızın işe yaraması için öncelikle zamanınızı ve enerjinizi hangi sosyal medya platformuna harcamanız gerektiğini belirlemelisiniz.

Her platformun kendi artıları ve eksileri ile kendi tüketici tabanı vardır.

Birden fazla kullanmakta yanlış bir şey olmasa da, her birinin en iyi sonucu veren kendi stratejisi vardır, bu nedenle mesajınızı paylaşmadan önce sağlam bir strateji geliştirmeniz gerekir.

Mesajınızı TikTok'ta iletme şekliniz, Pinterest'te mesajınızı iletme şeklinizden çok farklı olacaktır. Aynı şey LinkedIn, Facebook ve YouTube için de geçerli.

Gerek:

• Hedef kitlenizi belirleyin.
• En çok hangi sosyal medya platformunu kullandıklarını bilin
• Kendilerine ve kullandıkları platforma özel olarak uyarlanmış kişiselleştirilmiş içerik oluşturun.

Doğru yapıldığında, sosyal medya pazarlaması, marka bilinirliği oluşturmanın, olası satışları yönlendirmenin ve fintech şirketleri için geliri artırmanın harika bir yolu olabilir.

#3: Oyunlaştırmayı Deneyin

Mükemmel müşteri hizmeti artık onu kesmeyecek, bu yüzden müşterilerinizle etkileşim kurmanın başka bir yolunu bulmanız gerekiyor.

Oyunlaştırma bunun için ideal bir stratejidir. Pazarlama ortamınıza oyun benzeri unsurları dahil etmekten oluşur.

Bu öğelerin bazı örnekleri arasında testler, bulmacalar ve benzerleri bulunur.

Sonuç olarak, oyunlaştırma yaklaşımı, aksi takdirde karmaşık olma eğiliminde olan bilgileri alır ve onu eğlenceli, ilginç ve etkileşimli hale getirir.

Buna karşılık, işletmeler çok daha yüksek katılım sayıları ve markaları hakkında daha fazla farkındalık elde ediyor.

Fintech şirketlerinin oyunlaştırmayı kullanabileceği en popüler yollardan bazıları şunlardır:

• Yarışmalar düzenleyin ve kazananlara ödüller verin.
• Tüketicileri eğlenceli bir şekilde eğitmeye ve meşgul etmeye yardımcı olacak bulmacalar, testler ve diğer oyunlar oluşturun.
• Müşterilerin gelecekteki kullanım için satın alma işlemlerinde puan kazanmalarına izin verin.

Oyunlaştırmanın birincil amacı, tüketicileri ürünlerinizle etkileşime geçmeye teşvik etmektir, bu da daha yüksek dönüşüm oranlarına ve artan gelire yol açacaktır.

Araştırmalar, oyunlaştırmadan pazarlama stratejisi olarak yararlanan fintech şirketlerinin bu faydaları gerçekleştirdiğini gösteriyor.

Bu nedenle, oyunlaştırma stratejinize başlarken markanızın müşteri ilgisini/heyecanını nasıl yaratabileceğini anlayın.

Yeni ürünlerin piyasaya sürülmesiyle ilgili farkındalık ve vızıltı oluşturmak için bu stratejiyi kullanmak inanılmaz derecede popüler .

#4: İçerik Hala Kraldır

Nasıl yapılır kılavuzu, liste veya Facebook gönderisi oluşturduğunuz önemli değil, içeriğin bir değeri olmalıdır.

Değerli içerik, özellikle fintech pazarlaması söz konusu olduğunda, dijital pazarlama dünyasında altın gibidir.

Örneğin, milenyum kuşağı, finansla ilgili herhangi bir konuda diğer yaş gruplarının çoğundan daha fazla kafa karışıklığı yaşama eğilimindedir.

Ne yazık ki, çoğu finans şirketi bu nesli görmezden gelmeyi seçiyor, onları çaresiz bırakıyor ve cevaplar arıyor.

Hedef kitleniz Y kuşağı ise, bu nesil için değerli, bilgilendirici içerik oluşturmak ve bunun onlar için çekici ve erişilebilir olmasını sağlamak, fintech şirketinizi başarılı bir konuma getirmenin anahtarıdır.

Y kuşağını hedeflemeseniz bile, değerli içerik oluşturup hedef kitlenize ulaştırmak, tüketicilerinizle güven oluşturmanın anahtarıdır.

Güven, özellikle finans sektöründe ürün ve hizmet satmak için çok önemlidir.

Makaleler, bloglar, videolar, e-kitaplar, web seminerleri, testler gibi faydalı, bilgilendirici ve alakalı içerik aracılığıyla itibar oluşturmaya çalışarak, fintech şirketinizi alanında lider ve uzman olarak kurmayı bekleyebilirsiniz ve güveni kazanabilirsiniz. ve müşterilerinizin güveni, olası satış yaratma ve kârlılığınızı artırma.

#5: Müşterilerinizle Etkileşime Geçin

Uzun vadeli strateji söz konusu olduğunda, katılım çok önemlidir.

Markanızı sosyal medyada tanıtmanın en etkili yolu budur.

İstediğiniz kadar blog, tweet veya video yayınlayabilirsiniz, ancak müşterilerinize cevap vermezseniz, müşterileriniz ayrılacak ve kendilerine dikkat eden bir şirkete döneceklerdir.

Müşteriler, onlara ve şirketinize harcamak istedikleri zaman ve paraya değer verdiğinizi görmek isterler.

Facebook yayınınıza veya YouTube videonuza bıraktıkları bir yorumu yanıtlamak için gününüzün birazını ayıramıyorsanız , neden işinizi desteklemeye devam etsinler?

Her şey müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmaya geri döner.

Bu, müşterilerinize yalnızca kendilerini değerli ve önemsendiklerini hissettirmekle kalmaz, aynı zamanda marka bilinirliğini artırmaya ve az çabayla şirketinizi tanıtmaya yardımcı olur.

Bize güvenin: Müşterilerinizle ne kadar çok etkileşim kurarsanız, diğerleri de fintech markanızla o kadar çok etkileşim kurmak isteyecektir.

Müşterilerinizle iletişim önemlidir - çevrimiçi ve çevrimdışı.

#6: Bağlı Kuruluşları ve Etkileyenleri Kullanın

Sosyal etkileyiciler ve bağlı kuruluşlar zaten onların görüşlerine değer veren bir hayran kitlesine sahip.

Fintech şirketlerinin ürün ve hizmetleri tanıtırken tam olarak buna ihtiyacı var.

Ne yazık ki, birçok şirket, bağlı kuruluş ve pazarlamayı etkilemenin genel kampanyaları için ne kadar güçlü olabileceğinin farkında değil.

Alternatif olarak, bazı şirketler kaliteli üçüncü taraf etkileyiciler ve pazarlamacılar bulmak için çaba harcamak istemeyebilir.

Bununla birlikte, küçük bir teşvikle, bu kişiler hedef pazarınıza hızlı ve kolay bir şekilde erişmenizi sağlayabilir, onların güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir ve çok ihtiyaç duyduğunuz dönüşümleri kazanmanıza yardımcı olabilir.

Bağlı kuruluşları ve etkileyicileri ararken ve seçerken, fintech endüstrisinde yer alan ve marka imajınızı yansıtanları arayın.

Ve mikro-etkileyicilerden bazılarını seçmekten korkmayın - daha az takipçisi olanlar. Çoğu zaman, kalite nicelikten daha iyidir.

#7: Çevrimiçi Reklam Kampanyalarına Yatırım Yapın

Finansal ürün ve hizmetleri pazarlamak söz konusu olduğunda, hedef kitlenizi tanımlamanız ve uygun bir dijital kampanya stratejisi geliştirmeniz zorunludur.

Finansal kuruluşlar, reklam paralarını reklam panolarına , televizyon reklamlarına, radyo reklamlarına ve benzerlerine harcama eğilimindedir .

Bunlar bir noktaya kadar etkili olsa da, hedef kitlenizin çevrimiçi olduğunun farkına varmanız gerekir, bu nedenle dikkatinizi çevrimiçi olarak da reklam kampanyanıza vermelisiniz.

Bu nedenle TV ve radyo reklamları yerine Facebook, YouTube ve Google reklamlarını kullanmalısınız.

Bu reklam kampanyalarının, uygun anahtar kelimeler, demografi, ilgi alanları ve harekete geçirici mesajlarla doğru kitleyi hedefleyecek şekilde ayarlanması gerekir .

Tüm bunlar, bir çevrimiçi fintech reklam kampanyasıyla 2022'deki başarınızın anahtarıdır.

#8: Sosyal Medyanın Ötesine Geçin

Fintech pazarlama stratejinizde kesinlikle sosyal medya ön planda olsa da, pazarlama için kullanabileceğiniz diğer kanalları da unutmak istemezsiniz.

Müşterilerinize ulaşmanın birçok yolu vardır ve mümkün olduğunca çok sayıda müşteriye ulaşmaya çalışmalısınız.

Hedef kitlenizin olduğu yerde ne kadar çok bulunursanız, yeni müşteriler edinme olasılığınız o kadar artar.

Çok kanallı bir pazarlama stratejisini dahil ederek müşterilerin dönüşüm şansını artırabilirsiniz.

Bu iyi bir şey çünkü bu günlerde çok daha fazla rekabet var ve insanların dikkat süreleri daha düşük.

Bu nedenle, sosyal medyada paylaşım yaptığınızda, içeriğinizi diğer sosyal medya ağlarında çapraz paylaştığınızdan emin olun.

Örneğin, tek bir içerik birden fazla platform için içeriğe dönüştürülebilir – Facebook için bir video, Instagram için bir resim ve Twitter için tek satırlık bir tweet.

Ancak, belirtildiği gibi, sosyal medyanın ötesine geçin. Aynı içerik, kısa mesaj pazarlama kampanyanıza, e-posta pazarlamanıza, haber bülteninize, çevrimiçi forumlara ve daha fazlasına uyacak şekilde de geliştirilebilir.

Olasılıklar gerçekten sonsuzdur , böylece fintech markanız hakkında her şeyi çıkarabilirsiniz.

Sarmak

Fintech kuruluşları hedef kitlelerine ulaşmada başarılı olduklarında, güven oluşturma, tüketicileri eğitme ve işlerini büyütme gibi zorlu bir görevle karşı karşıya kalırlar - hepsi çevrimiçi ortamda.

Yukarıda özetlenen fintech pazarlama stratejilerini uygulayarak bunu yapmak yüzde 100 mümkün .

Hiç kimse fintech endüstrisinde pazarlamanın kolay olacağını söylemedi.

Sonuçta, finans ve teknoloji hakkında konuşmak kolay değil. Ancak, bu sektöre yönelik pazarlama yaklaşımınız çekici olabilir ve pazarlama çabalarınızın ve markanızın başarılı olmasını sağlar.

2022'de fintech markanızla başarılı olmak ve teknoloji aracılığıyla pazarlama stratejilerinizi güçlendirmek hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Scott Brinker (HubSpot'ta Platform Ekosistemi Başkan Yardımcısı) ile bu jam session'a göz atın.