WordPress Eklentileri ve Temaları için İlk Kez Kullanıcı Deneyimi (FTUE)

Yayınlanan: 2020-10-28

Kullanıcıların bir WordPress eklentisini veya temasını devre dışı bırakmasının 1 numaralı sebebinin onu nasıl kullanacaklarını bulamamaları olduğunu biliyor muydunuz? Bu düşünce, geceleri kullanıcıların eklentilerimi yüklediğini ve onlara bir test sürüşü yaptığını hayal ederken beni sağa sola döndürüyor. Sorun, kullanıcıların bir şeyleri kaçırması mı? Veya geliştiriciler, aradaki boşluğu kapatmaya yardımcı olmak için daha fazlasını yapabilir mi? Gerçek faydaları gerçekten görülmeden önce ürününüzün terk edilmesini en aza indirmeye yardımcı olmak için yanıt üzerinde düşünmeye değer.

Eklentinizi veya temanızı ilk kez yükleyen bir kullanıcının yerine kendinizi koymak için bir saniye ayırın.

Onlar kim? Amaçları nedir? Neden ürününüzü kullanıyorlar?

Başarılı eklentiler ve temalar oluşturmak için, ürününüzü etkinleştirdiklerinde ortak kullanıcıların istek ve ihtiyaçlarını belirlemeniz gerekir, böylece vazgeçme oranını önemli ölçüde azaltabilecek ve müşteri memnuniyetini artırabilecek en iyi İlk Kez Kullanıcı Deneyimini (FTUE) oluşturabilirsiniz.

WordPress Eklentileri ve Temaları Kapsamında FTUE Nedir?

WordPress eklentileri ve temaları için ilk kez kullanıcı deneyimi, kullanıcıların ürününüzü etkinleştirdikten sonra geçirdikleri ve ürününüzün sunduğu işlevleri öğrenmeye ve kullanmaya başladıkları süreçtir.

WordPress eklentileri ve temaları için ilk kez kullanıcı deneyimi, kullanıcıların ürününüzü etkinleştirdikten sonra geçtiği ve bu noktada ürününüzün sunduğu işlevleri öğrenmeye ve kullanmaya başladıkları süreçtir.Tweet

İlk kez kullanıcı deneyimi, etkinleştirmeden sonra olabilecek hemen hemen her şeyi kapsar.

Bazı yaygın örnekler şunlardır:

Eklentinin WP Admin veya ayarlar alanına yönlendirme
Bilgi toplayan veya kullanıcının ayarları yapılandırmasına izin veren adım adım bir sihirbaz
Kullanıcının “yaparak öğrenmesine” izin vermek
Kullanıcıları işlevselliğinizle etkileyerek bir "vay" faktörünü dahil etmek

Bu notta, her WordPress ürününün farklı olduğunu hatırlamak önemlidir. Özellikle bir web sitesinde bulunan çok çeşitli işlevsellik ve tasarım söz konusu olduğunda, bir eklenti veya tema için olağanüstü derecede iyi çalışan bir şey, bir başkası için tamamen yanlış olabilir.

Bu makalenin amacı, kullanıcılarınızın benzersiz ihtiyaçları için en etkili ilk kullanıcı deneyiminin ne olabileceğini düşünmeniz için size bazı stratejiler ve araçlar vermektir. İlk kez etkili bir UX'i nasıl oluşturabileceğinizi ve umarız kullanıcılarınızı nasıl “WOW” yapabileceğinizi konuşalım.

İlk Kullanıcı Deneyiminizi Planlama

Oluşturabileceğiniz ilk kullanıcı deneyimlerinin çeşitliliği göz önüne alındığında, eklentiniz veya temanız için doğru yaklaşım nedir? Bu sorunun cevabını bulmak için kullanıcılarınızı anlamalısınız.

Kullanıcılarınız kimler?

Çoğu WordPress kullanıcısı üç bölüme ayrılabilir.

Yeni Başlayanlar + Kendin Yapçılar

İlk grup, kendileri veya işleri için bir site oluşturan kişilerdir - genellikle başlangıç seviyesindeki, WP Admin konusunda sınırlı deneyime veya HTML/CSS'de temel kodlama becerilerine sahip kişilerdir. Kendin Yapçılar olarak, hayatlarını biraz daha kolaylaştırmak için biraz para harcamaya istekli olabilirler çünkü muhtemelen sitelerinde harcayacak çok fazla zamanları yoktur veya gelişmiş özelleştirme becerilerinden yoksundurlar.

profesyoneller

İkinci grup, başkaları için bir proje, yan konser veya kariyer olarak şantiyeler inşa ediyor. Bu kullanıcılar, WordPress'teki uzmanlıkları açısından genellikle daha ileri düzeydedir ve WP Admin veya CSS/PHP aracılığıyla ince ayar ve özelleştirmeler yapma konusunda daha fazla deneyime sahiptir. Bu kullanıcılar, büyük ölçüde özelleştirilmiş ve/veya tam olarak müşterilerinin istediği şekilde çalışan bir şey oluşturma baskısı altında olabilir.

bakıcılar

Profesyoneller grubunun kesinlikle bahsetmeye değer bir alt kümesi, onlarca hatta yüzlerce WordPress sitesini yönetenlerdir. Bu insanların oradaki kurulum işlemlerinin çoğu için zamanları yok - sadece etkinleştirmek, hızlı bir şekilde yapılandırmak ve devam etmek istiyorlar.

Muhtemelen kullanıcı tabanınızı daha kesin bir şekilde bölümlere ayırabilirsiniz. Ve ne aradıklarını daha iyi anlayabilmeniz için kullanıcı tabanınızı belirlemek için zaman harcamaya değer.

İlk kez kullanıcılarınızın deneyim düzeyi önemli bir ayrımdır çünkü teknik yetenekleri arasında büyük farklılıklar vardır; bu, sadık müşteriler yaratmak istiyorsak, ilk kez kullanıcı deneyimimizi insanların istediklerine ve isteklerine göre sağlamamız gerektiği anlamına gelir. ihtiyaç.

Kullanıcılarınız arasında çeşitli deneyim seviyelerine sahip olduğunuzu fark ederseniz, ki bu muhtemelen çoğu durumda geçerlidir, tüm kullanıcılara kurulum sürecinizden geçmek isteyip istemediklerini seçme seçeneği sunmanızı öneririm. WooCommerce, aşağıda ele alacağım aktivasyon ekranında bunu oldukça iyi yapıyor.

Müşteriler ürününüzü neden kullanıyor ve yaygın kullanım durumları nelerdir?

İlk kez UX'inizde “WOW” faktörünü elde etmek veya müşterilerinizin ürününüzü mutlu bir şekilde kullanmasını sağlamak istiyorsanız, kullanıcılarınızın hedeflerini belirlemek, onların ihtiyaçlarına hızlı ve kolay bir çözüm sunmanıza yardımcı olabilir.

En yaygın kullanım durumlarını anlamak, yaygın kullanıcılar için önceden yapılandırılmış "paketler" veya "şablonlar" sunabileceğiniz ve daha sonra ilk deneyimde daha az önemli veya daha az kullanılan ayarları koyabileceğiniz anlamına gelir.

Tema geliştiricileri, çiçekçilerden muhasebecilere ve otelcilere kadar, ürünlerinde hedeflemek istedikleri yaygın kullanım durumları olan tema demolarını içe aktarma seçeneğiyle bunu son derece iyi yaptılar. Hemen hemen her tür işletme için bir tema demosu bulabilirsiniz. , ve ağır özelleştirme “WOW” faktöründen sonra gelir.

Temaların bu kadar yoğun görsel bileşenleri olduğundan, tema geliştiricilerin kullanım senaryoları sunmasını kolaylaştırır.

Öte yandan, birçok eklentinin, içerdiği birçok karmaşık ayar ile önceden yapılandırılması çok daha zordur ve bir kurulum sihirbazı uygulamak için zaman harcayan eklenti geliştiricileri, genellikle, kullanıcılarına, yapılandırmaya yardımcı olmak için bir sürü soru sorarlar. eklenti düzgün.

İlk 3 mükemmel müşterinizi hayal edin: Hikayeleri nedir? E-Ticaret işlerini büyütmek için bir WooCommerce mağazası mı kuruyorlar? Anket verilerini toplamak için basit bir form mu oluşturuyorlar? Çevrimiçi bir etkinlik için bilet mi satıyorlar?

Pek çok eklenti ve tema herhangi bir kurulum sürecinden yoksundur, ancak ekosistem, kullanıcıların sitelerini bir şekilde önemli ölçüde iyileştirecek ve büyük görevlerin yerine getirilmesini kolaylaştıracak daha yüksek kaliteli ürünler beklediği noktaya kadar olgunlaştı.

Bir WordPress eklentisini ilk kez etkinleştirdiğinde kim anket yapmak ister?Tweet

Kurulum işlemi güzel bir kullanıcı arayüzü ile yapılsa ve sorular yanıtlanması kolay bir şekilde çerçevelenmiş olsa bile, bu kullanıcılar için oldukça sıkıcı olabilir.

Ortalama müşterilerinizin ürününüzü neden kullandığını tanımlayabilir, yaygın kullanım örnekleriyle onlara hızlı ve kolay çözümler sunun, o zaman onları bir dizi kurulum sihirbazı aracılığıyla yönlendirmek yerine “WOW” faktörünü oluşturmak çok daha kolaydır. sorular.

“WOW” Faktörünü Yaratmak

İlk aktivasyonunuzda unutulmaz bir deneyim yaratmak neredeyse her zaman mümkündür.

Önceden yapılandırılmış kullanım örnekleri sunmak, bunu yapmanın bir yoludur, ancak en iyi fırsatlardan biri, bunu, kullanıcının siteleri için isteyeceği belirli özelleştirmeleri yapmasına yardımcı olacak bir "yaparak öğren" deneyimiyle birleştirmek ( çoğu ürün kaçınılmaz olarak bir tür yapılandırmaya ihtiyaç duyacaktır).

Bir UX evangelisti olarak, WOW faktörünün muhtemelen ilk kez kullanıcı deneyimine uygulayabileceğiniz en havalı faktörlerden biri olduğunu düşünüyorum - ve kesinlikle harika bir satış noktası. Uzun yıllardır WordPress alanının bir parçasıysanız, 2009 civarında tanıtılan ünlü WordPress 5 dakikalık kurulum sihirbazı, platforma diğer CMS'lere göre muazzam bir rekabet avantajı sağladı - çok daha hızlı bir benimseme ve hızlı bir artışa yol açtı. pazar payında.

WOW faktörü nedir? Eh, temel olarak, kullanıcılarınıza "VAY!" dedirttiğiniz anlamına gelir. Etkinleştir'i tıkladıktan sonra mümkün olan en kısa sürede.

Abone olun ve ücretsiz bir kopyasını alın

WordPress Eklentisi İş Kitabı

Abonelik ekonomisinde başarılı bir WordPress eklenti işinin tam olarak nasıl oluşturulacağı.

Abone olduğun için teşekkürler!

- az önce 'WordPress Plugin Business Book' kopyanızı şu adrese gönderdik: .

E-postanızda yazım hatası mı var? E-posta adresini düzenlemek ve tekrar göndermek için burayı tıklayın.

Ürününüzün sunduğu işlevselliği, etkinleştirmeyi tıkladıktan sonra mümkün olan en kısa sürede göstererek kullanıcılarınıza ilham verebilir ve onları şaşırtabilirseniz, kesinlikle daha fazla kullanıcınız ve ürününüze bağlı ödeme yapan müşterileriniz olacaktır.

WOW faktörü, kullanıcılarınızda bu kadar kısa sürede siteleri için elde edebildikleri harika yeni işlevsellik hakkında mutluluk, neşe veya heyecan gibi güçlü duygular uyandırabilecek unutulmaz bir izlenim bırakıyor.

Yaparak öğrenmek

Arkadaşlarınızla bir kart oyunu öğrenmeye çalışırken kaç kez oturdunuz ve içlerinden biri “Hadi oyuna başlayalım, siz de alacaksınız” diyor.

Herkes oyunu oynamanın ayrıntılarını açıklamaya çalışırsa, oyunu oynamaya asla başlayamazsınız ve asla eğlenceli olmaz.

Burada nereye gittiğimi görebilirsiniz: Eklenti veya tema kullanıcılarınız için gerçek “oyun oynamayı” – “WOW” faktörünü – ne kadar uzun süre geciktirirseniz, o kadar yüksek terk etme oranınız olur.

Daha somut olmak için bir örnek vereceğim. Bir galeri eklentiniz varsa, etkinleştirme sırasında, içine zaten yerleştirilmiş sahte bir galeri içeren bir taslak sayfa oluşturabilir, kullanıcıyı sayfayı Gutenberg (veya istediğiniz başka bir sayfa oluşturucu) ile düzenlemesi için yönlendirebilir ve nasıl yapılacağını açıklayan bir kopya ekleyebilirsiniz. ayarları yapılandırmak ve eklentiyi kurmak için – etkileşimli olarak.

Bu şekilde, kullanıcı galeriyi çalışırken ve nasıl özelleştireceğine ilişkin talimatları anında görebilir - hepsi tek bir yerde.

Ne demek istediğime dair bir örnekle alay ettim. Bu elbette çok daha güzel olabilir, ancak ekran görüntüsünü okursanız ne demek istediğimi anlayacaksınız.

Bu yaklaşım tüm eklentiler için çalışmaz ve bazı durumlarda bazı ağır özelleştirmeler gerektirebilir ve diğerlerinde bazen hem kullanıcılar hem de geliştiriciler için en hızlı çözüm olabilir.

Eklentiniz için görsel öğe yok mu?

Elementor veya Visual Composer gibi sayfa oluşturucular veya güçlü bir görsel bileşene sahip eklentiler bir avantaja sahiptir, ancak güçlü görselleri olmayan ürünler için hala çözümler mevcuttur.

Yoast SEO, kullanıcıların sayfa optimizasyon fırsatlarını hızlı bir şekilde belirlemelerine yardımcı olmak için kırmızı, sarı ve yeşil ışıklarını kullanma konusunda harika bir iş çıkardı ve eklentileri, çok teknik olduğu için sıfır tasarım veya görsel bileşene sahip.

WordPress eklentileri ve temaları için en yaygın FTUE uygulamaları nelerdir?

Pek çok geliştirici ve kullanıcı, özellikle işe alım süreçleri ve etkinleştirme yeniden yönlendirmesi hakkında güçlü bir fikre sahiptir ve bir eklentinin veya temanın ne olursa olsun sizi hiçbir yere yönlendirmemesi gerektiğine inanan bir grup insan vardır.

Bu görüşe kesinlikle katılmıyorum ve size nedenini söyleyeceğim.

Yönlendirme Olmama Sorunu

Eklentiniz veya temanız arka planda (otomatik olarak) bir şey yapmıyorsa, muhtemelen şunları yapmak istersiniz:

Kullanıcıları eklentinizin ayarlar sayfasına yönlendirin; veya
Ayarlar sayfasına bir bağlantı ile sırada ne olduğunu açıklamak için bir yönetici bildirimi gösterin; veya
Bir tür kurulum/yerleştirme süreci sağlayın.

İstisna, kesinlikle arka uçta bir şeyler yapan ve özelleştirilmesi gereken herhangi bir ayara sahip olmayan en basit eklentilerdir, bu durumda FTUE oldukça alakasız olur. Neredeyse her zaman yapılandırılacak bir şey olduğundan, bu muhtemelen bugün eklentilerin %5'inden daha azdır.

Kullanıcıları herhangi bir yere yönlendirmeden varsayılan etkinleştirme UX'ini tutmak, onları “Sırada ne var?” diye merak etmeye bırakıyor ve hepimiz, kullanıcıların bu soruyu sormaktan hoşlanmadığını biliyoruz.

Bir düşünün – bugünlerde hemen hemen herhangi bir şey satın aldığınızda – örneğin mikrodalgada pişirilebilen yemekler alalım – arkadaki talimatlar size yemeğinizi pişirmek için basit bir “işlem” veriyor – tıpkı bir eklenti kullanmanın size bunu yapmak için basit bir yol vermesi gibi. İster ilk defa kullanıyor olun, ister defalarca kullanmış olun, kullanın.

Kullanıcıları ayar alanınız yerine WP Yönetici Kontrol Panelinde (herhangi bir takip detayı olmadan) tutmak, mikrodalgada pişirilebilen bir yemeğe pişirme talimatlarını dahil etmemekle eşdeğerdir.

Neden kullanıcılarınızı ayarlar sayfanızın konumunu bulmak için WP Admin'in ayarlarını incelemeye zorlamaya veya onları asılı bırakmaya zorlamalısınız?

Ayarlar sayfanızın konumunu bulmak için kullanıcılarınızı neden WP Admin'in ayarlarını incelemeye zorlayasınız veya onları asılı bırakırsınız?Tweet

Tonlarca WordPress sitesini yöneten insanların ekrandan bağırdığını duyabiliyorum – “Olmaz! Aynı şey değil." Ve biliyor musun? Haklısın.

Buradaki fark, talimatları okumak zorunda olmamanızdır. Her zaman mikrodalgada pişirilebilen yemekler pişiren veya çok sayıda siteyi yöneten kişiler için her eklentinin, kullanıcıları bu deneyimden geçmeye veya hatta ayarlarını hemen yapılandırmaya zorlayan özelleştirilmiş bir İlk Kez Kullanıcı Deneyimi'ne ihtiyacı yoktur.

Ayarlar alanınızda kalmak istesinler veya istemesinler, her tür kullanıcının "kolay çıkışı" olması gerektiğine katılıyorum.

Orta Yol – WP Yönetici Bildirimleri

Bir orta yol var – kullanıcının ayarları yapılandırabileceğini veya eklentiyi boş zamanlarında kurabileceğini belirten bir yönetici bildirimi ekleyebilirsiniz.

Kullanıcı Deneyimi için çok daha az müdahalecidir ve bu şekilde kullanıcınızı hiçbir şey yapmaya zorlamazsınız. Sonunda, kullanıcı bir seçim alır.

Bu yaklaşım psikolojik olarak hala iyi olsa da, ortalama bir kullanıcı için her zaman en mantıklısı değildir.

Kullanıcılar neden eklentinizi kuruyor?

Çoğu kullanıcı, WP Admin'de "etkinleştir"i tıkladıklarında eklentinizi yapılandırarak veya ayarlayarak ilerlemek için "yüksek niyete" sahiptir. Amaçları ilerlemek .

Ayarlar Sayfasına Yönlendirme

Kullanıcıları ayarlar sayfasına yönlendirmek daha fazla işlem yapılabilir. Bunu yaparsanız, önceden bir ton seçenekle kullanıcıları bunaltmaktan kaçınmanızı öneririm.

Ayarlarınızı çeşitli şekillerde düzenleyebilirsiniz, ancak ilk kez kullanıcıları ayarlarınıza yönlendirecekseniz, bunların mantıklı bir şekilde net bir şekilde organize edilmesi önemlidir.

Bu basit bir tavsiye gibi görünse de, yıllar içinde kurduğum eklentilerin neredeyse yarısının mantıklarında veya ayarlar alanındaki akışında büyük kusurlar var.

Bir kurulum sihirbazınız yoksa, bu yaklaşımın ilk kez kullananlarınız için harika bir alternatif olduğunu düşünüyorum, ancak düzgün yapılandırılmazsa daha düşük dönüşümlere yol açabilir, bu nedenle birçok geliştirici için kolay bir tuzaktır.

Bir Kurulum veya Yerleştirme Sihirbazına Yönlendirme

Bu, eklenti ve tema geliştiricilerinin ilk kez kullananları yerleştirmek için kullandığı daha iyi yaklaşımlardan biridir. Geliştiriciler, kullanıcıları doğrusal, adım adım bir sihirbaz süreci boyunca yönlendirerek, ihtiyaçlarını kolayca belirleyebilir ve doğru şekilde uygulandığında oldukça etkili olabilecek, istedikleri ayarları yapılandırmaları için onlara rehberlik edebilir.

Bu genellikle, eklentinizi veya temanızı daha önce hiç yüklememiş olan ilk kez kullanan kullanıcılar için en iyi yaklaşımdır ve bir "WOW" faktörü ile kolayca birleştirilebilir.

Diyelim ki kullanıcılarınızın 1 veya 2 hızlı ayarı yapılandırmasına ihtiyacınız var ve eklentinizin ana görsel bileşenini önceden yapılandırılmış veya yüklü bir şablonla özelleştirmek için bunları bir sayfa oluşturucuya koyabilirsiniz - bu bana kullanıcıyla ilgilenmek gibi geliyor .

Örneğin, 5 yıldızlı bir derecelendirme eklentisi sunarsanız, bazı web siteleri bunu ziyaretçilerinden geri bildirim toplamak için kullanırken, diğerleri bunu ürünleri incelemek ve yazar görüşüne göre derecelendirmek için kullanır. Yöneticiye kullanım durumlarını sorarak, eklenti ayarlarının birçoğunu önceden yapılandırabilir, alakasız seçenekleri gömebilir ve yöneticinin özel ihtiyaçlarına daha uygun ayarları vurgulayabilirsiniz. .

FTUE, Ücretsiz Eklentiler ve Temalar için neden daha da önemlidir?

Ücretsiz kullanıcılar, herhangi birine düşük bağlılıkla mevcut yüzlerce eklenti veya tema arasında kolayca geçiş yapabilir. Yalnızca sizin veya diğer birkaç kişinin sunduğu niş bir işlevsellik aramıyorlarsa, ücretsiz bir kullanıcıyı tutmak için ödeme yapan bir müşteriden daha fazla rekabet vardır.

Işe alıyor

Kıdemli PHP Geliştiricisi

Freemius'un ürünlerinin, hizmetlerinin ve API'lerinin özünü oluşturun ve WordPress eklentisi ve tema işletmeleri üzerindeki doğrudan etkinizi görün.

e-Ticaret Taşıma Uzmanı

Freemius ile satış yapmaya başlayan eklenti ve tema işletmeleri için lisans geçişi ve ürün entegrasyon sürecini yönetin.

İçerik Pazarlamacısı

Eklentileri ve temaları satmanın en iyi yolları hakkında eyleme dönüştürülebilir yazılı, görsel ve sesli içerik aracılığıyla bilgimizi paylaşın.

Ücretsiz kullanıcılar için deneyimi, bir freemium ürününün başarısı için daha da önemli kılan şey budur. Ücretsiz kullanıcıları etkilemiyorsanız veya en azından onlara ihtiyaçları olan şeyi veriyorsanız, ürününüz saniyeler içinde kaldırılabilir.

Halihazırda ücretsiz deneme için kaydolmuş veya ürününüz için ödeme yapmış olan müşteriler sürece çok daha fazla bağlıdır ve destekle iletişime geçme veya belgelerinize bakma olasılıkları daha yüksektir.

Çoğu ödeme yapan müşteri, geri ödeme talep etmeden önce yardım isteyecek veya bir çözümü kabul etmeye istekli olacaktır.

WooCommerce İlk Kez Kullanıcı Deneyimi

Ekosistemdeki en büyük oyunculardan birinin FTUE'lerinde neler içerdiğine bir göz atalım.

Buradaki amaç, bu kurulum sürecinin herhangi bir yönünün doğru veya yanlış olduğunu söylemek değil (bu, kullanıcılarını en iyi tanıdıkları için eklenti geliştiricilerinin kendileri karar verir) ancak onların uygulamalarından öğrenmek ve neler yapabileceğinizi görmektir. ürününüz için yapın.

WooCommerce Aktivasyon Ekranı

Etkinleştirmenin ardından WooCommerce, kullanıcıları hemen bir yerleştirme sihirbazına yönlendirir ve "yeni ve geliştirilmiş bir kurulum deneyiminden" geçmek isteyip istemediklerini veya "Şu anda değil" seçeneğine tıklayarak kurulumu atlamak isteyip istemediklerini sorar.

Aktivasyon ekranı, her tür kullanıcı için oldukça etkili bir filtredir; bu, WooCommerce'in tüm deneyim seviyelerinde kullanıcıları olduğu için mantıklıdır.

WooCommerce'in bir "Gelişmiş Kurulum" seçeneği kullanarak bu ekranı "Başlangıç" veya "Gelişmiş" olarak çerçevelemediğini fark edeceksiniz - kullanıcılara yalnızca "Şu anda değil" deme seçeneği sunar, bu da "kolay çıkış" . Bu taktik, kullanıcıları kategorize etmekten kaçınır; bu, bazı kullanıcıların kolay kurulum süreci için çok gelişmiş olduklarını düşündüklerinde veya alternatif olarak, gelişmiş kurulumun çok karmaşık olmasından “korktuklarında” rahatsız hissetmelerine neden olabilir.

Ek olarak, dikkat dağıtıcı unsurları mümkün olduğunca en aza indirmek ve kullanıcının kurulum sürecini verimli bir şekilde tamamlamasına yardımcı olmak için eklenti, tüm WP Yönetici Kullanıcı Arayüzü'nü gizleyen ve böylece odak yalnızca bu seçeneklere odaklanan tam ekran bir yerleştirme sihirbazı kullanır.

Mağaza Kurulum Süreci

“Evet lütfen” düğmesi, kullanıcıları yıllar içinde birçok eklenti ve temada gördüğüm 5 adımlık kurulum sürecine yönlendiriyor. WooCommerce, yalnızca başlamak için bir dizi yapılandırma gerektiren oldukça karmaşık bir eklentidir ve geliştiricilerin, bunların etkinleştirme sırasında toplanacak en önemli bilgi parçaları olacağını düşündüklerini kabul etmek önemlidir.

Katılım Mekanizması

1. Adımda Mağaza Ayrıntılarını doldurduktan sonra, 2. Adımı görüntülemeden önce bu veri toplama katılım formu açılır.

Katılım mekanizmalarının en iyi uygulamaları hakkında ayrıntılara girmeyeceğim (bu tamamen başka bir makalenin konusu), ancak yerleştirme bu FTUE'nin doğal sürecini kesintiye uğratıyor.

Ek olarak, katılım mekanizması, kullanıcının "Evet, beni dahil et!" onay kutusunu gerçekten tıklamasını gerektirir, bu da çok daha az dönüşüme yol açar. Mesele şu ki, ilk kullanıcı deneyiminizi düşünürken, katılım mekanizmasının yerleşimi ve işlevselliği, kullanıcılarınızla iletişim kurma ve yeni özellikler pazarlama yeteneğinizi önemli ölçüde etkileyebilir.

Kurulum Sürecini Atlamak

WooCommerce kurulum sürecinde, kullanıcıların Adım 1 (Mağaza ayrıntıları) sırasında Kurulum Sihirbazını atlayabileceklerini, ancak Adım 2 ila 5 arasında atlayamayacaklarını belirtmekte fayda var.

Kullanıcı zaten tamamlama niyetini gösterdikten sonra, dikkat dağıtıcı unsurları azaltma ve sihirbazı terk etme seçeneğini kaldırma taktiği, bir sihirbazın tamamlama oranını arttırmanın harika bir yoludur.

ek satış

Kurulum sürecinin 3. ve 5. adımlarına daha yakından baktığımda, WooCommerce'in ücretli uzantılarını kendi işe alım süreçlerinde yükseltme konusunda harika bir iş çıkardığını gördüm!

3. Adımda bir Abonelikler eklentisi sunarlar:

Kullanıcıları, sahip olduğunuz ek özellikler veya ürünler hakkında farkındalıklarını artırırken eklenti kurulumunu tamamlamaya ikna etmek istiyorsanız, bu harika bir stratejidir.

Adım 5'te ücretli temalar sunarlar:

Genişletilmiş Kurulum Süreci

WooCommerce kurulumu o kadar genişletilmiştir ki, bu ilk 5 adım, bir WooCommerce mağazası kurmanın 7 bileşeninden oluşan bir dizinin parçasıdır.

Bu ilerleme kontrol listesi, yukarıdaki 1-5 arasındaki Adımları tamamladıktan sonra WooCommerce ayarları alanında görünür:

Kullanıcılar Adım 3 veya 5'te ücretli bir ürün seçtiyse, WooCommerce kurulum sürecini tamamlamak için kontrol listesinden satın almaları hatırlatılır.

Genel olarak, WooCommerce kurulum süreci beni “WOW” yapmaz, ancak işi halleder.

Daha karmaşık bir eklentiniz varsa, her parçayı kullanıcılar için daha küçük boyutlu hale getirmek için kurulum sürecinizi bunun gibi adımlara bölebilirsiniz. Bu, gitmeleri gereken yere ulaşmak için birçok adım atması gereken veya ürününüzü özelleştirme konusunda deneyimi olmayan kullanıcılar için en iyi sonucu verir.

Bununla birlikte, makalenin başlarındaki stratejileri kullanarak, eklentileri için WooCommerce tekliflerinden çok daha etkileyici bir şey oluşturabilirsiniz.

Nereden başlayacağınızı mı kaybettiniz?

Kullanıcılar ürününüzü etkinleştirdikten sonra belirli noktalarda "takılıp kalıyorlarsa", ihtiyaç duydukları bilgileri doğru zamanda ortaya çıkararak FTUE'yi iyileştirebilirsiniz. Destek biletleriniz size bu konuda bir ipucu verebilir veya kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşime girdiğini görmek için diğer veri izleme önlemlerini dahil edebilirsiniz.

Süreçte birkaç adım ileriyi düşünmek, kullanıcıları yönlendirmeye yardımcı olacak şekilde değerli bilgileri iletme konusunda size bir avantaj sağlayabilir.

İlk deneyimi optimize etmek, kullanıcıları mutlu etmekten daha fazlasıdır - ürününüzdeki boşlukları keşfetmek ve satışlarınızı büyütmek için fırsatlar bulmak için iyi bir fırsattır.

Harika Bir Kullanıcı Deneyiminin Memnuniyeti

Ürün geliştiricileri olarak, bir şeyin işe yaramasının ne kadar harika hissettirdiğini hepimiz biliyoruz. Kullanıcılarınıza ürününüzün büyüsünü bu “VAY” anı ile hissettirmek, ürününüzü satın alma konusunda kendilerini güvende hissetmelerini ve aboneliklerini uzun vadede korumalarını sağlayacaktır.

UX hakkında sohbet etmeyi ve kullanıcıları doğru yaklaşımla etkilemeyi seviyorum, bu nedenle herhangi bir sorunuz/fikiriniz varsa lütfen aşağıdaki yorumları paylaşın.