Çevrimiçi dönüşüm oranlarını artırmak için beş çarpıcı ipucu

Web'in trafik sorunu yok ama dönüşüm sorunu var.

Pek çok insan trafikle ne yapacağını gerçekten bilmeden trafiği çekmeye çalışıyor. Ardından, trafik oluşturmaya çok para harcadıktan sonra işlerinin neden kârlı olmadığını merak ediyorlar.

Eisenberg Holdings'in verilerine göre, çoğu işletme, müşterileri çekmek için harcadıkları her 92 $ için müşterileri dönüştürmek için yetersiz 1 $ harcıyor. Bu, birçok işletmenin neden asla kar elde etmediğini açıklar.

Reklamlara ve trafik oluşturmaya daha fazla para harcamak istiyorsanız, belki de önceliklerinizi yeniden gözden geçirmelisiniz; birkaç değişiklik uygulamak, dönüşüm oranlarınızı ikiye, hatta üçe katlayabilir.

Dönüşüm oranlarını artırmak için aşağıdaki ipuçlarını dikkate almadan reklamlara daha fazla para harcamamalısınız.

1) Akıllı, bölümlere ayrılmış e-posta pazarlaması

Bir Monetate araştırması, e-posta trafiğinin sosyal trafikten 4,5 kat, arama trafiğinden 1,6 kat daha iyi dönüşüm sağladığını buldu. Çalışma, 500 milyondan fazla alışveriş deneyimini analiz etti ve sonuçlar, e-postanın hem arama hem de sosyal medya trafiğinin toplamından daha fazla dönüşüm sağladığını gösteriyor.

Çevrimiçi bir iş yürütüyorsanız ve e-posta kullanmıyorsanız, dönüşüm oranlarınızı çöpe atmış olursunuz; Aslında, bir Doğrudan Pazarlama Derneği çalışması, tüm pazarlama kanalları arasında en iyi yatırım getirisini sağlamak için e-posta buldu ve e-posta pazarlamasına yaptığınız her 1 ABD Doları için 38 ABD Doları tutarında bir yatırım getirisi bekleyebileceğiniz gerçeğini ortaya koydu.

Ancak, etkili e-posta pazarlamasının anahtarı yalnızca bir liste oluşturup e-posta göndermeye başlamak değildir; bunun yerine abonelerinizi anlamanız, listenizi abonelerin ilgi alanlarına göre bölümlere ayırmanız ve yalnızca listenizin farklı bölümlerine ilgili e-postalar göndermeniz önemlidir. Bir MarketingSherpa araştırması, bunun dönüşüm oranınızı yüzde 208'e kadar artırabileceğini buldu.

2) Güven sinyallerinin etkin kullanımı

Çoğu insan, insanları bir web sitesinde harekete geçirmek için gereken tek şeyin çok ikna edici olmak olduğuna inanır - sadece metin yazarlığı becerilerinde ustalaşmak, düğme renklerini değiştirmek ve indirim veya para iade garantisi sunmak, yaşadıkları sorunları çözecektir.

Bu sadece denklemin bir parçası; Araştırmalar, satın almayanların çoğunun güven nedeniyle satın almadığını gösteriyor. Hackler, kimlik avı girişimleri ve dolandırıcılıklarla dolu bir dünyada, ne kadar ikna edici olursanız olun, hiç kimse kredi kartı bilgilerini web sitenize girmeyecektir.

Econsultancy/Toluna'nın araştırmasına göre, insanların %48'i bir güven mührü görmedikleri takdirde web sitenizden alışveriş yapmayacaklardır. Çeşitli vaka çalışmaları, web sitelerinde SSL uygulamasının büyük kazanımlar olduğunu da bildirmiştir.

Kopyanızı değiştirmeye başlamadan önce, insanların önce size güvenmesini sağlamak iyi bir fikirdir. Eğer onların size güvenmesini sağlayamazsanız, hiçbir ikna işe yaramayacaktır. Kullanıcılarınızın güvenini kazanmanız için bazı ipuçları:

• SSL gibi güvenlik önlemleri kullanın (bu, “HTTPS” protokolünü kullanmanıza izin verir ve ayrıca kullanıcılarınızın tarayıcılarında yeşil bir güvenlik asma kilidi görüntüler).
• Web sitenizin önemli sayfalarında tanınan güven mühürlerini kullanın.
• İnsanların diğer insanların size güvendiğini bilmelerini sağlayan sosyal kanıt toplayın; referanslar, kullanıcı vaka çalışmaları ve uzman onayları bu konuda çok yardımcı olacaktır.

3) Mobil kullanıcılara hitap edin

Birçok insan için, dönüşüm oranlarını (hatta iki katına!) artırmak için gereken sihirli çözüm, kullanıcılarına sundukları mobil deneyimi optimize etmektir.

Facebook'un gelirinin %80'den fazlasını mobil kullanıcılardan elde ettiğini biliyor muydunuz? Artık "Fakat Facebook'un ağırlıklı olarak mobil kullanıcıları var!" demek kolay. veya “İnsanlar sosyal medyayı daha çok mobil cihazlarda kullanıyor!” ancak işletmenizin de muhtemelen bildiğinizden daha fazla mobil kullanıcısı var.

Son araştırmalar, artık masaüstü internet kullanıcılarından daha fazla mobil internet kullanıcısı olduğunu gösteriyor. Mobil kullanıcılara uygun şekilde hizmet vermiyorsanız, büyük olasılıkla satışlarınızın yarısını kaybediyorsunuzdur.

Mobil kullanıcılara yönelik hizmet, yalnızca mobil uyumlu veya duyarlı bir web sitesine sahip olmanın ötesine geçer; ödeme sayfanız duyarlı olmalıdır. E-postalarınız da duyarlı olmalıdır - araştırmalar, insanların %75'inin mobil duyarlı olmayan e-postaları anında sildiğini gösteriyor.

Kilit nokta, çevrimiçi işletmenizle etkileşim kurmak için hangi cihazı kullandıklarından bağımsız olarak, kullanıcılarınızın deneyimin her bölümünü sorunsuz hale getirmektir.

4) Veriye dayalı bloglamayı kullanın

2016, bu yüzden her akıllı işletmenin zaten blog yazması gerektiğini biliyoruz. Ancak, sadece “blog” mu yapıyorsunuz? Görünüşe göre öyle değil. Blog oluşturma fikriniz bir blog oluşturmak, ona içerik eklemek ve içeriğinizi tanıtmaksa, büyük olasılıkla yanlış yapıyorsunuz demektir.

Blog yazmaya bu şekilde yaklaşıyorsanız, büyük olasılıkla blog yazmaya harcanan zamanınızı, çabalarınızı ve paranızı boşa harcıyorsunuzdur. Başarılı blog yazmanın anahtarı, veriye dayalı bir yaklaşım kullanmaktır. İşte bazı ipuçları:

• Blogunuzun ürünlerinizi ve tekliflerinizi düzenli olarak sunduğundan emin olun: bu, blog okuyucularının sitenize geçişini kolaylaştırır ve bloglama çabalarınızdan gerçek yatırım getirisi elde etmenin tek yoludur. Bunu, kenar çubuğunda, makalelerin içinde, gezinme çubuğunda ve blogunuzdaki diğer önemli yerlerde blogunuza bağlantı vererek yapabilirsiniz.
• Kaliteli, kapsamlı içerik yazın: her zaman kalitenin nicelikten üstün olduğunu duyduk ve araştırmalar da aynı fikirde; 100 milyondan fazla makaleyi analiz eden bir çalışma da dahil olmak üzere birçok araştırma, genellikle 2.000 kelime ve üzeri olan daha uzun içeriğin daha fazla paylaşım, geri bağlantı ve hem kısa hem de uzun vadeli trafik alacağını buldu.
• Çok fazla içerik yazın: nitelik önemli olduğu gibi, nicelik de önemlidir. Hubspot'tan elde edilen veriler, aylık 16 veya daha fazla blog yazısı yayınlayan işletmelerin bloglamadan en fazla yatırım getirisini elde ettiğini gösteriyor. Hubspot araştırmasına göre, ayda 16'dan fazla makale yayınlayarak, ayda dörtten daha az makale yayınlamanıza kıyasla 4,5 kat daha fazla potansiyel müşteri ve 3,5 kat daha fazla trafik elde etmeniz olasıdır.

5) Alışveriş sepetini terk etme adresi

Baymard'ın verilerine göre, belgelenmiş ortalama çevrimiçi alışveriş sepetini terk etme oranı %68,64'tür. Bu verileri harfi harfine yorumlayacak olursak, ödeme sayfalarınıza ulaşan ve sizden satın almayı düşünen en az 68 kişinin sonunda istifa edeceği anlamına gelir.

Şimdi, bu çok endişe verici çünkü bunlar zaten sizden satın almaya karar vermiş, ödeme sayfanıza giderek ilgilerini dile getirmiş kişiler. Tam olarak neden bu insanlar istifa ediyor? Pekala, yine verilere güvenmemiz gerekecek – araştırmalar şunu gösteriyor:

• İnsanlar site hızı sorunları nedeniyle bir web sayfasını terk ediyor
• İnsanlar nakliye masrafları nedeniyle bir arabayı terk ediyor
• Ödeme işleme sorunları nedeniyle insanlar alışveriş sepetini terk ediyor
• Ödeme işleme sorunları nedeniyle insanlar alışveriş sepetini terk ediyor

Yukarıdaki tüm sorunları giderdiğinizde, terk edenlerin büyük bir yüzdesini geri dönmeye ikna etmiş olursunuz. Araştırmalar ayrıca alışveriş sepetini terk edenlerin yeniden pazarlama yaptıklarında %55 daha fazla harcama yaptığını gösteriyor, bu nedenle yeniden pazarlamaya bir şans vermek isteyebilirsiniz.

Robert Mening, binlerce kişinin kendi bloglarını oluşturmasına yardımcı olan bir satış ve pazarlama danışmanıdır. Web Sitesi Kurulumu blog projesinin yaratıcısıdır .