2020'yi şekillendirecek beş temel sosyal medya trendi

Sosyal medyadan en iyi şekilde yararlanmak isteyen pazarlamacılar ve liderler için zorluklar ve fırsatlarla dolu yeni bir yıla hazırlanıyoruz.

2019, hem yükselen trendler hem de onları stratejilerimize dahil etmenin en iyi yollarını düşünmemizi sağlayan gelişen teknolojiler açısından sosyal medya pazarlaması için çok ilginç bir yıldı.

Şimdi geri adım atıp mevcut stratejinizi ve 2020'de neleri değiştirmeniz gerektiğini gözden geçirmenin tam zamanı.

İşte 2020 için göz önünde bulundurmanız gereken beş temel trend:

Beğenilerin ötesine geçmek

Instagram, tüm dünyadaki birçok kullanıcı için beğeni sayılarını özel yapma fikrini test etmeye başladı.

Özel beğeni sayıları hem kişisel hem de profesyonel Instagram kullanımımız için ilginç bir deney yapar.

Henüz Instagram'dan resmi bir lansman olmayabilir, ancak ilk deneyler olumlu tepkiler gösteriyor.

Bu, 2020'nin başarının bir göstergesi olarak beğenilerden içeriğin katılımına ve kalitesine odaklandığımız yıl olabileceği anlamına geliyor.

Bu nedenle, etkili içerik olarak tanımladığımız şeye daha derine inmek için içeriğimizin başarısını ölçerken beğenilerin ötesine geçmenin zamanı geldi.

Bu karar, etkileyici pazarlamanın çehresini ve markaların etkileyicilerle nasıl işbirliği yaptığını da potansiyel olarak değiştirebilir.

Başarılı bir gönderi olarak tanımladığımız şeyle daha eleştirel olmak mutlaka kötü bir fikir değildir.

İhtiyacımız olan tek şey, sosyal medyayı muhtemelen daha ilginç hale getirebilecek ve benzer sayılara daha az odaklanabilecek bir hareketle düşüncemizi ayarlamak.

Avustralya, Brezilya, Kanada, İrlanda, İtalya, Japonya ve Yeni Zelanda'daki erken testlerden alınan geri bildirimler olumlu olsa da, bu Instagram'da yapılan temel bir değişiklik ve bu nedenle küresel topluluğumuzdan daha fazlasını öğrenmek için testimize devam ediyoruz.

— Instagram (@instagram) 14 Kasım 2019

Markanızın kişiliğini sosyal medyada benimsemek

Sosyal medya pazarlamasında büyük bir zorluk, rakiplerinizden sıyrılmaktır.

Başarılı bir sosyal medya stratejisi, ilk saniyeden itibaren kitlenizin dikkatini çekmenin önemini kabul eder.

Sosyal medya akışlarının yoğun olduğu bir zamanda, markaların hem yaratıcı hem de stratejik olarak farklı olması çok önemlidir.

2020, daha fazla markanın ses tonlarını ve onları rakiplerinden ayıran özgün varlığını geliştirmek için çalışacağı bir yıl olacak.

Sosyal medyanın günlük hayatımızın büyük bir parçası olduğu bir zamanda, sosyal medyada var olmak artık yeterli değil.

Bu nedenle, sosyal medya pazarlamasında uzmanlaşan markalar, yenilikçi ve çekici olmanın yeni yollarını denemeye eğilimlidir.

Araçlarınızı Mailchimp ile bağladığınızda bu tatil sezonunda işinizi daha hızlı büyütün. Favori entegrasyonlarımızdan birkaçına göz atın. pic.twitter.com/lQDfnKoKnv

— Mailchimp (@Mailchimp) 4 Aralık 2019

Örneğin akıllı ve özgün bir ses tonu, bir markanın müşterileri arasındaki yakınlığını artırmaya yardımcı olabilir.

İlgi çekici bir konudaki esprili bir yorum bile markanın bilinirliğinin artmasına katkıda bulunabilir.

Pazarlamaya insancıl bir yaklaşım, güven inşa ederek ve insani yönünü göstererek markanızı müşterilerinize daha da yakınlaştırabilir.

https://twitter.com/firefox/status/1202942522986770433

Önemli olan, gelecekteki kararlarınızda daha proaktif olabilmeniz için markanızın stratejisini sosyal medya pazarlamanıza dahil etmektir.

Viral olan akıllı bir gönderiyle anlık başarı, kısa vadeli kazançlar getirebilir, ancak markanızın neye benzemesi gerektiği konusunda daha düşünceli bir strateji, yatırım getirinizi bile etkileyebilecek uzun vadeli sonuçlara yol açabilir.

Yaratıcı yönünüzü test etmek için yeni kanalları keşfetmek

Sosyal medya çok hızlı değişiyor ve en son trendleri takip etmek her zaman yararlıdır.

Örneğin, 2019'daki en büyük trendlerden biri, TikTok'un popülaritesi ve hatta en çok indirilen 1 numaralı sosyal medya uygulaması haline gelmesiyle ilgiliydi.

TikTok, son 12 ayda etkileyici bir büyüme kaydetti ve 2020'de daha fazla markaya hitap etmesi bekleniyor.

Facebook ve Twitter gibi büyük devlerle karşılaştırıldığında hala erken bir aşamada olabilir, ancak aynı zamanda kullanıcılara odaklanan yaratıcı bir ifadeye duyulan ihtiyacın da altını çiziyor.

Yine de herkes TikTok'a tam olarak aşina değil ve muhtemelen onunla başa çıkmak için Yeni Yıl kararlarımızda olmalı.

Snapchat'te daha önce gördüğümüz gibi, popüler bir sosyal kanala ne kadar erken atlarsanız, markanızın ilk vaka çalışmaları arasında yer alma şansı o kadar yüksek olur.

TikTok durumunda, ilgi çekici içerik olarak neyin öne çıktığını ve bu stratejiyi genel stratejinize nasıl taklit edebileceğinizi anlayarak tüm sosyal medya kanallarınız arasında yaratıcı yönünüzü geliştirmenize de yardımcı olabilir.

Sosyal medya ticareti ve ürün keşfi

Her sosyal medya kanalının sosyal medya stratejinizde farklı amaçları olabilir.

Bununla birlikte, sosyal medyanın farkındalık ve değerlendirmeyi gerçek dönüşümle ilişkilendirme aşamasına geldiğini görmek cesaret verici.

Facebook, Instagram, Pinterest ve diğer birçok kanal artık sosyal medya üzerinden ürün satın almayı hiç olmadığı kadar kolaylaştırıyor.

Bir Facebook mağazası veya "alışveriş yapılabilir" ürünler ve pinler açma seçenekleri, ücretli sosyal medyaya ayıracak büyük bir bütçesi olmayan işletmeler için çok yararlı olabilir.

Büyük markalar söz konusu olduğunda, yaratıcı gönderilerini bir cep telefonu üzerinden bile dönüşümü kolaylaştırabilecek "alışveriş yapılabilir" bir ekrana dönüştürmek harika bir fırsat.

Ayrıca, C düzeyindeki yöneticiler için sosyal medyanın satışlara nasıl yol açabileceğini ve pazarlamacıların yeni fikirler için katılım sağlamasını kolaylaştırdığını görebilmeleri için güven verici.

Sosyal e-ticaret, fiziksel ve çevrimiçi alışveriş arasında iyi bir bağlantı sunarak 2020'de daha da büyüyecek.

Kişiselleştirme ve sohbet robotları, sosyal kanallar aracılığıyla satışları daha kolay ve doğrudan hale getirerek bu büyümede daha büyük bir rol oynayabilir.

Bununla birlikte ortaya çıkan yeni bir zorluk, sosyal medya pazarlamasının dönüşüme geçişi yansıtmak için satış hunisiyle uyumlu olmasını sağlamaktır.

İlişkilendirme temas noktaları, sosyal medyanın daha büyük hedeflere nasıl katkıda bulunduğunu anlamak için birçok farklı kanal arasında daha önemli hale geliyor.

Konuşmaya dayalı yapay zekayı entegre etme

Sosyal medyada gördüğümüz bir diğer büyük trend, iletişimi ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için Yapay Zekanın kullanılmasıdır.

Chatbotlar ve pazarlama otomasyonu zaten birçok pazarlama stratejisine entegre edilmiştir ve gelecek yıl yavaşlamaları beklenmemektedir.

Sosyal medyada rekabet arttıkça markalar da çabalarını büyütme ihtiyacı hissediyor.

Sosyal medyada konuşmanız gereken kitle ne kadar büyükse, olabildiğince hızlı yanıt verme ihtiyacı da o kadar büyük olur.

Bu nedenle Gartner'ın yeni bir raporunda, markalarla olan tüm müşteri etkileşimlerinin %85'inin 2020 yılına kadar otomatik hale getirileceği öngörülüyor.

Konuşmaya dayalı yapay zeka, işinizi 2020 için geleceğe hazırlamak için iyi bir yol sağlayabilir ve işte bunu pazarlama stratejinize dahil etmenin beş yolu.

Sıradaki ne?

Yeni bir yıla başlarken her zaman yeni trendler ortaya çıkıyor.

Ancak hepsini denemeye başlamadan önce, mevcut stratejilerimizde en iyi neyin işe yaradığını gözden geçirmek önemlidir.

İncelemek için iyi bir zaman:

• kanallar
• metrikler
• yatırım getirisi
• aletler
• iç sistemler

Stratejinizde doldurmanız gereken boşlukları bulun ve en son trendlerin odağınızı daha verimli taktiklere nasıl değiştirebileceğini keşfedin.

Yeni zorluklarla başa çıkmaya hazır mısınız?