Yanıt Verilmedikten Sonra Takip E-postası Nasıl Yazılır

Bir takip e-postası yazma düşüncesi sizi biraz rahatsız ediyorsa, yalnız değilsiniz. İçgüdülerimiz bize, biri önceki e-postamıza yanıt vermemişse ilgilenmediğini ve bir daha rahatsız edersek bundan hoşlanmayacaklarını söyler.

Ne yazık ki, bu durumda içgüdülerimiz çoğu zaman yanılıyor. Çok az sayıda aday ilk soruya – ya da bu konuda ikinci, üçüncü veya dördüncü soruya – “evet” der.

Yanıt gelmediğinde bir takip e-postasının nasıl yazılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Yanıt Oranları: İdeal Takip Sayısı

Iko System tarafından yapılan bir araştırma, gönderdikleri ilk e-postaya %18 ve dördüncü e-postaya %13 yanıt oranı gördü. Sıradaki altıncı e-posta, %27 gibi büyük bir yanıt oranı aldı.

Yesware tarafından yapılan benzer bir araştırma, ilk e-postaya %30 ve dördüncü e-postaya %14 yanıt oranı gördü. Aslında toplam 10 e-posta gönderdiler ve en sonuncusu bile %7 yanıt oranına sahipti.

Buna rağmen, Yesware, e-posta zincirlerinin %70'inin devasa bir yanıtsız e-postadan sonra durduğunu bildiriyor.

Nasıl baktığınıza bağlı olarak daha da kötüleşiyor ya da daha iyi oluyor: Beklentilerin yaklaşık %80'i en sonunda 'evet' demeden önce dört kez 'hayır' diyor. Ancak insanların %92'si dört kez 'hayır'ı duyduktan sonra vazgeçiyor.

Peki, bu neden önemli? Bu , satış görevlilerinin yalnızca %8'inin - en az beş kez takip edenlerin - tüm satışların %80'ini oluşturduğu anlamına gelir.

Ayrıca, diğer çalışmalar, 4-7 mesaj içeren bir e-posta damla serisinin yalnızca 1-3 mesaj içerenlere göre 3 kat daha fazla yanıt verdiğini ortaya koymaktadır (sırasıyla %27 ve %9). Aslında, yalnızca bir kez takip etmek bile %22 daha fazla yanıtı dönüştürebilir.

Söylemeye gerek yok, takip e-postaları göndermek çok önemlidir (satışları kaçırmak istemiyorsanız…)!

“ Bir angajmanın önceki bölümünde çok fazla takip edemezsiniz .” ~Damian Thompson, Leadfuze

Bazı ipuçlarına mı ihtiyacınız var? Yanıt gelmedikten sonra bir takip e-postasının nasıl yazılacağı aşağıda açıklanmıştır.

1. Takip Etmeden Önce Ne Kadar Beklemelisiniz?
2. Takip Sıranızı Otomatikleştirin
3. Kanallarınızı Çeşitlendirin
4. Neye Ulaşmak İstediğinize Karar Verin
5. Kendini onların yerine koy
6. Takip E-postası Nasıl Yazılır
7. Satış Takip E-posta Şablonları
8. Uzman İpuçları

Takip Etmeden Önce Ne Kadar Beklemelisiniz?

Buradaki kısa cevap “uzun değil”.

E-postaların büyük çoğunluğu gönderildikleri gün açılır ve alıcı yanıt verecekse, muhtemelen aynı gün bunu da yapacaktır. Bu, orijinal e-postanızı gönderdiğiniz gün birisi yanıt vermezse, hiç yanıt vermeyeceğini varsaymanın oldukça güvenli olduğu anlamına gelir.

Ne kadar güvenli? Alıcıların yaklaşık %90'ı, bir e-posta aldıkları gün - eğer cevap vereceklerse - açar ve cevap verir.

Peki, Takip E-postası Göndermeden Önce Ne Kadar Beklemelisiniz?

Genel bir kural olarak, ilk takip e-postanızı göndermeden önce iki veya üç gün beklemek için iyi bir süre. Ardından, özellikle göndermeyi planladığınız takip sayısına bağlı olarak, ilk mesajınızı takip eden her e-posta için bekleme süresini birkaç gün uzatmalısınız.

Buna nasıl yaklaşmanız gerektiğine dair kesin kurallar olmasa da, Close.io CEO'su Steli Efti, soğuk e-posta takibinizi şu şekilde boşluk bırakmanızı önerir:

Sonraki takipler için zamanlamayı deneyebilir ve denemelisiniz, ancak bu program aksi kanıtlanana kadar herhangi bir program kadar iyidir. Günlük patlamalarla hedeflerinizi rahatsız etmeden takip etmek istiyorsunuz. Efti'nin önerdiği zaman çizelgesi altı e-posta için çalışır - ilk iletişim ve beş takip.

Bununla birlikte, tüm doğru kutuları işaretliyorsunuz. Sizin ve kitleniz için işe yaramadığını keşfedene kadar bununla devam edin.

SON DAMLAMAYA KADAR İYİ

Takiplerinizi otomatikleştirerek kampanya dizinize damla mesajlar ekleyin.

Başarı için Kurulum

Tamam, yani takip etmenin neden önemli olduğunu, ne kadar bekleyeceğinizi ve toplamda kaç mesaj göndereceğiniz konusunda bir basketbol sahası rakamına sahip olduğunuzu biliyorsunuz.

Başlamadan önce, yine de, maksimum başarı için kendinizi hazırlamanız gerekir. İlk adım? Hepsini yaz.

Hedeflerinizi ve iş akışlarınızı yazmak birçok açıdan faydalıdır: Ekibinizdeki herkes arasında tutarlılık yaratır, herkesi aynı sayfada tutar ve aslında hedeflerinize, onları yazmamış olmanızdan daha iyi ulaşmanıza yardımcı olur.

Takip başarınızı en üst düzeye çıkarmak için zaman, sıklık, miktar ve mesajla ilgili somut bir "kurallar" setine sahip olun. Tutarlı ol. Ve otomatikleştirin.

Kanallarınızı Çeşitlendirin

Devam oyununu sallayanları sadece hareketlerden geçenlerden ayıran bir diğer önemli bileşen, çok kanallı bir yaklaşımdır.

Evet, e-posta en iyi seçeneğinizdir ve genel olarak iletişim için tercih edilen kanaldır. Ancak bu, diğer kanalların çabaya değmediği anlamına gelmez.

“ Bana göre sosyal bir 'Yapmalı mıyım?' Yapman gerek. Hedef kitleniz LinkedIn, Twitter veya Instagram'da yaşıyorsa, onlarla orada etkileşim kurmanız gerekir . ~Jake Dunlap, Kaydırılmış

E-posta, video, sosyal medya ve telefonu içeren çok kanallı bir yaklaşımı keşfedin - özellikle bunlardan yalnızca birinden yanıt almıyorsanız. Çok kanallı katılım sürecine sahip şirketler, katılımı artırmanın yanı sıra, yıllık gelirde yıldan yıla %9,5'lik bir büyüme görüyor - bu olmayanlara göre neredeyse 3 kat daha fazla.

Çok kanallı bir deneyim, ürünleri araştırma, besleme ve elde tutma konularında sunar.

Hangi kanalları tercih ediyor gibi görünüyorlar ve/veya onlarla ilk kez nerede bağlantı kurdunuz, her birinde ne yapıyorlar (sadece sosyal medyada esintiyi çekiyorlar, e-postada iş yapıyor, tam tersi)? İpucunu onlardan al. Onlarla nerede ve nasıl tercih edecekleri konusunda etkileşim kurun.

“ Kullandığınız kanalları çeşitlendirirseniz, birilerinin yanıtını alma olasılığınız çok daha yüksektir .” ~Matt Heinz, Heinz Pazarlama

KARIŞIK BİR YAKLAŞIM

Yerleşik Mailshake Çevirici ile soğuk aramayı dizilerinizin bir parçası haline getirin .

Neye Ulaşmak İstediğinize Karar Verin

Başka bir şey yapmadan önce, bu e-postadan (veya e-postalardan) ne elde etmek istediğinize karar vermeniz çok önemlidir.

Örneğin, şunları yapmak isteyebilirsiniz:

• Daha fazla bilgi veya belirli bir bilgi parçası alın
• Bir görüşme ayarla
• Bir satışı kapat

Her durum benzersiz olduğu için burada size pek yardımcı olamam. Bir takip e-postasından tam olarak ne istediğinizi ve neye ihtiyacınız olduğunu, üzerinde çalıştığınız her kampanyada ve hatta potansiyel olarak gönderdiğiniz her takipte bile muhtemelen değişecektir.

Yine de bilmen şart. Tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu bilmiyorsanız, takip veya başka bir şekilde asla e-posta göndermeyin.

Kendini onların yerine koy

Taslak oluşturmadan veya göndermeden önce kullanıcı deneyimini (UX) göz önünde bulundurun. Zaten iş başarınızın çok önemli bir unsurudur ve önümüzdeki bir veya iki yıl içinde temel farklılaştırıcı olmaya hazırdır. Fiyattan fazla. Ürün veya hizmetin kendisinden daha fazlası.

Takip e-postalarınızın sıklığını ve etkinliğini düşünün. Uzmanların yapmanız veya yapmamanız gerektiğini söylediği şeyleri bir an için unutun ve olaya yalnızca müşteri açısından bakın.

Fazla takip can sıkıcı. Çok azı momentum kaybeder. Hedefleriniz için doğru dengeyi bulun.

Kendinize sorun: Onlar için ne var? Nasıl hissediyorlar? Ne tür bir deneyim yaşıyorlar? Takip etmek için bir nedenim var mı (sadece takip etmek dışında)?

Bu tür soruları sorun ve yanıtlayın; baştan sona onlar için oluşturulmuş bir takip kampanyası tasarlarsınız, sizin için değil. Ve bu tüm farkı yaratabilir.

Yaklaşımınız açısından, tüm takipler eşit oluşturulmaz, bu yüzden durumun gidişatı belirlemesine izin verin:

• Potansiyel müşteriler bir çağrı veya demo talep ettiyse, ihtiyaçlarını karşılamak için daha agresif olabilirsiniz.
• Bir şey indirdilerse, ilgi gösterdiler, ancak açıkça iletişim kurulmasını istemediler, bu nedenle değerinizi göstermelisiniz (özellikle indirdiklerine göre farklı damlalar).
• Soğuk e-postalar gönderirken, sizden hiçbir şey talep etmedikleri için çok hafif davranmalısınız.

KARIŞTIRIN

Entegrasyonlarımız , sayfa ziyaretlerine, belge indirmelerine ve daha fazlasına dayalı olarak sosyal yardım başlatarak size daha da fazla güç sağlar.

Takip E-postası Nasıl Yazılır

Artık takip etmenin ne kadar önemli olduğunu ve her bir e-postayı göndermeden önce ne kadar beklemeniz (verme veya alma) gerektiğini bildiğinize göre, takip e-postasının kendisini nasıl yazacağımıza geçelim.

Takip ederken en iyi konu satırını test etmenin önemli olduğunu unutmayın. Bu küçük küçük cümleler sizi kırabilir veya kırabilir: İnsanların %47'si bir e-postayı açar ve %69'u yalnızca konu satırına göre bunu spam olarak bildirir.

E-posta konu satırlarınıza hak ettikleri zamanı ve çabayı verin.

DOĞRU LEZZET

Mailshake'in E-posta Kopya Çözümleyicisi , teslim edilebilirliği ve okunabilirliği iyileştirmek için gerçek zamanlı geri bildirim ve öneriler sağlar.

Bir takip e-postası yazmayı beş bölüme ayırdım. Size yardımcı olmak için, her bölümde neler söyleyebileceğinize dair örnekler ekledim – fikir, daha sonra her şeyi özel bir takip e-posta şablonuna bağlayabilmenizdir.

1. Bağlam Ekle

E-postanızı önceki bir e-postaya veya etkileşime atıfta bulunarak açarak alıcınızın hafızasını canlandırmaya çalışın. Alıcınız bir boşluk çizse bile, sizden daha önce duydukları gerçeği hatırlatıldıysa, takibe olumlu tepki vermeleri daha olasıdır.

Denemek isteyebileceğiniz açıcılar şunları içerir:

• Geçen [e-postanın gönderildiği haftanın günü] [konu e-postası] hakkında gönderdiğim e-postayı takip etmek istedim.
• Sadece [subject of email] hakkında ne düşündüğünüzü görmek için takip etmek istedim.
• Umarım bu kulağa tuhaf gelmez, ama önceki e-postamı okuduğunu gördüm.

2. Değer Katın

Bahsi yükseltmeden ve değerinizi göstermeden asla bir takip göndermemelisiniz.

Gelen kutularına bir e-postadan başka bir şey eklemeyen tembel takiplerden kaçının - sadece 'üsse dokunduğunuz' veya 'yetiştiğiniz' olanlar. Her etkileşimde değer sağlayın. Açmak, tıklamak ve yanıt vermek için harcadığınız zamana değer.

Organik, doğal etkileşim ve takip fırsatları, ister kendilerine gönderilen ilgili bir fiziksel ürün, isterse bir web semineri, vaka çalışması, şablon veya başka bir dijital kaynak olsun, onlara hediye olarak değerli bir şey vermekten doğar.

“ Bir an için, ben satış elemanı değilim – onlara bir şey verdim .” ~Dan Murphy, Kültür Amp.

Bu katma değerli teklifleri kolayca takip edebilirsiniz. Yüksek kaliteli ve onlarla alakalı hale getirin. Onlar için bir varlık olarak görülmek istiyorsunuz.

Bir tür ek değer sağlamıyorsanız, onlarla iletişim kurmak için çok az neden vardır ve yanıt vermeleri veya ilgilenmeleri için daha da az teşvik vardır.

“ Alıcıya her seferinde değer sağlamalısınız .” ~ Matt Heinz

3. Neden E-posta Gönderdiğinizi Açıklayın

Takip e-postanızın nedenini hem doğrudan hem de özlü bir şekilde açıklamaya devam edin. Alıcıya ne istediğinizi söylemeniz yeterli. Bu, önceki e-postanızdan bu yana değişmediyse, onlara hatırlatın.

• [ürün adı] size [olasılığın rolü unsuru] gerçekten daha etkili bir şekilde yardımcı olabilir. Haklı olup olmadığımı öğrenmek için kısa bir sohbet etmeyi çok isterim.
• [ürün adı] size gerçekten yardımcı olabilir ve bir ay kadar denemek isteyip istemediğinizi merak ettim (tabii ki tamamen ücretsiz).
• [Ürün adını] yeni piyasaya sürdük ve [olasılığın rolü] için büyük bir fark yaratabilir. Aşağıda size daha fazlasını anlatacak bir kaynağa bağlantı var, ancak şu anki ihtiyaçlarınızı da tartışabilirsek harika olur, böylece [ürün adı] size tam olarak nasıl yardımcı olabileceğini anlayabilirim.

Burada onlara odaklanın. Metninizden 'Ben' ifadelerini kaldırın. Dürüst olmak gerekirse, sizinle veya ne düşündüğünüzü veya neye inandığınızı pek umursamıyorlar.

4. Bir Harekete Geçirici Mesaj Ekleyin

E-posta alıcısının yanıt vermesini kolaylaştırın. Örneğin, bir toplantı ayarlamaya çalışıyorsanız, belirli bir tarih ve saat (ve yüz yüze bir toplantı düzenliyorsanız yer) önerin.

• Perşembe günü saat 14:15 sizin için çalışıyor mu?
• Bu konuda konuşmak için doğru kişi misin? Eğer yanlış yerdeysem, beni doğru yöne yönlendirebilir misin?
• Biraz daha bilgi almakla ilgileniyorsanız, 'evet' demeniz yeterli, ben de size birkaç kısa belge göndereceğim.

Bir pazarlama ekibinin parçasıysanız veya bir satış profesyoneliyseniz, konuyu belirsiz ve muğlak bırakma hatasına düşmeyin. Harekete geçirici mesajınızı kristal berraklığında ve karşı konulması zor hale getirin. Tam olarak ne yapmalarını istiyorsun? Web sitenize bir bağlantı verdiniz mi? Onlara söyle, böylece alabileceğin en iyi sonuçları alabilirsin.

5. E-postanızı Kapatın

Size doğal gelen ve şu ana kadar alıcıyla olan etkileşimlerinize sempati duyan bir şekilde sarın.

Aşağıda birkaç önerim olsa da, bu kısım gerçekten oldukça kişisel – yukarıdaki gibi, kendinizi nasıl rahat hissediyorsanız öyle bitirin.

• Ne düşündüğü söyle! [Adınız]
• Herhangi bir sorunuz olursa bana bildirin. [Adınız]
• Yakında konuşur musun? [Adınız]
• Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum! [Adınız]

MENÜYE EKLE

Sevdiğiniz bir e-postayı oluşturduktan sonra, onu bir şablon olarak kaydedin, böylece siz ve ekip arkadaşlarınızla tekrar kullanabilirsiniz.

Satış Takip E-posta Şablonları

Yukarıdaki öneriler çalışmanız için yeterli değilse, Mailshake'te kullanıcılarımıza sunduğumuz satış e-posta şablonlarından birkaç örneği burada bulabilirsiniz.

ÖZEL SİPARİŞ

Şablonlar size bir çerçeve sağlar, ancak kişiselleştirme hala anahtardır. Soğuk erişiminizi kişiselleştirmek için bir adres mektup birleştirme kullanın.

Hızlı Bir İltifat Edin ve Değer Katın

Merhaba {{İsim}},

Twitter'da dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında harika gönderiler paylaştığınızı gördüm.

Geçenlerde bu iki süper yararlı gönderiyi fark ettim ve bunları sizinle paylaşmak istedim:

{{Bağlantı 1}}
{{Bağlantı 2}}

Hazırsanız, Sumo'daki dönüşüm oranlarımız hakkında da biraz bilgi vermek ister misiniz?

Şerefe,
{{Adınız}}

Bu şablonu indirin

Bu şablon basit, kibar bir takip e-postası örneğidir - neden ulaştığınıza dair alakalı ve masum bir açıklama sunarken aynı zamanda kolay bir iltifatta bulunur. Bundan sonra, onları veya takipçilerini ilgilendirebilecek başka bir veya iki içerik parçasını paylaşmak hızlı bir kazançtır. Bu e-posta, takip etmek için takip etmek yerine, konuşmayı özetlemeye ve değer sağlamaya çalışır.

Son olarak, bu onay evet veya hayır şeklinde yanıtlanabilecek basit bir istektir. Bunun gibi basit bir formül işe yarar çünkü gözden geçirilmesi fazla zaman almaz, anında değer sağlar ve satış yerine konuşma gibi görünür.

Alıcılar için Tek Adımlık Bir Görev Yanıtlamayı Yapın

Merhaba {{Ad}},

CRM'imde sürekli olarak iş ilişkilerini gözden geçiririm. Genelde 30 gün boyunca birinden haber alamazsam, ya çok meşguller ya da ilgilenmiyorlar.

İlgilenmiyorsanız, lütfen bize bildirin, sizi {{şirket}} satış e-postalarıyla bir daha asla rahatsız etmemek için CRM'deki sekmenizi hemen kapatacağım.

1 – “Üzgünüm, çok dalgındım ama yine de ilgileniyorum…”
0 – “Lütfen sekmemi kapatın, ilgilenmiyorum…”

Teşekkürler,
{{Adınız}}

Bu şablonu indirin

Muhtemelen daha önce bu yönde bir şey görmüşsünüzdür - ya da görmüşsünüzdür, çünkü bu tür e-postalar gelen kutumda oldukça sık belirir. Ancak bu, kendiniz kullanmamanız gerektiği anlamına gelmez. Bu biçim, çalıştığı için popülerdir. Ve işe yarıyor çünkü potansiyel müşterilerin yanıt vermesini inanılmaz derecede kolaylaştırıyor. Kullanırsanız, onu ne kadar uyarladığınıza çok dikkat etmeniz gerektiğini unutmayın.

İlgilerini Anlayın

Merhaba {{isim}},

Cuma günü size gönderdiğim e-postayı açtığınızı ve sitemize {{URL'niz}} baktığınızı fark ettim. Ama senden bir daha haber alamadım.

Bu eylemlerin, {{işletmenizin adı}} hakkında daha fazla bilgi edinmek ve {{işletmenin adı}} adresindeki sizinkine benzer çevrimiçi işletmelerinize nasıl değer sağlayabileceğimizi öğrenmek isteyip istemediğinizi merak ediyordum.

{{Konumunuz}} boyunca sürekli olarak çok sayıda potansiyel müşteriye ulaşan biri olarak, {{işletmenizin adı}} veya ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olup olmadığını öğrenmek için bugün sizinle iletişime geçmek istedim. {{işletme adınız}} hakkında görüşmek için mükemmel bir kişi olduğunuzu düşünüyorum.

Önümüzdeki hafta kısa bir telefon görüşmesi için 10 dakikanız var mı?

Şerefe,
{Adınız}}

Bu şablonu indirin

Bu e-posta, bir tetikleyici olay etrafında döner. Mailshake gibi bir yazılım kullanıyorsanız, e-postanın açılması ve e-postada sağlanan bağlantıların tıklanması gibi şeyleri izleyebilirsiniz. Bir şeye tıkladıklarından, en azından biraz ilgilendiklerini bilirsiniz, bu nedenle bu takip e-postası, bu konuşmayı başlatmak için mükemmeldir.

Ürününüzün Beklentilere Uygunluğuna Mutlak İnanç Gösterin

Durumunuzu anlıyorum, ancak {{şirketinizin}} şirketinin {{olası şirket}}'in {{meydan okuma}} sorununu {{ürün avantajı #1} ile çözmesine kesinlikle yardımcı olabileceğini düşünmeseydim peşinizi bırakmazdım ] ve {{ürün avantajı #2}}.

Yaptığımız şeyde size yol gösterebilmem için bir aramayı hemen yanıtlamamı isterseniz bana bildirin.

Şerefe,
{{Adınız}}

Bu şablonu indirin

Bir potansiyel müşteri, ürününüze veya hizmetinize belirli bir itirazda bulunursa, henüz pes etmeyin. Bu şablonu, reddedildikten sonra bir takip e-postası olarak çalışması için orijinal kaynaktan biraz değiştirdim. Şimdi, ürününüze veya hizmetinize olan mutlak güveninizi göstererek e-posta ileti dizisine devam etmenizi sağlarken, aynı zamanda alıcıların nasıl yararlanacağını da güçlendirir.

Değer Sağlayın

Bilgeliği, sosyal kanıtları, istatistikleri veya diğer herhangi bir ilgili içeriği paylaşmak, satışlarda dağıtmak için her zaman harika bir uygulamadır ve etkili bir takip e-postası sağlar. İlk etkileşiminizden itibaren, kendinizi yalnızca bir anlaşmayı tamamlamayı bekleyen bir satış görevlisi olarak değil, güvenilir bir danışman olarak konumlandırmak istersiniz. Aşağıdaki e-posta örnekleri, kısa ve özlü bir biçimde tam da bunu zarif bir şekilde yapıyor.

Örnek 1: Hızlı bir ipucu paylaşma

Merhaba {{isim}},

Muhtemelen {{iş sıkıntısı}} ile ilgileniyorsunuzdur, bu yüzden birçok müşterimin yararlı bulduğu kısa bir ipucunu paylaşmak istedim: {{1-2 cümle eyleme geçirilebilir tavsiye}}.

{{İyileştirme X}} hakkında birkaç fikrim daha var. Onları duymakla ilgileniyorsan bana haber ver.

Şerefe,
{{Adınız}}

Bu şablonu indirin

Örnek #2: Bir toplantıdan sonra değer sağlayın

Merhaba {{İsim}},

Yeni yiyecekler denemeyi sevdiğinizi söylediniz. Bu grubun New York çevresinde yemek turları düzenlediğini gördüm. İşte sizi birkaç etnik restorana götürdükleri yer: Orijinal Çok Kültürlü Bar Atlamalı Tur

Damak tadınızı memnun edecek gibi görünüyor!

Proje nasıl gidiyor btw?

Şerefe,
{{Adınız}}

Bu şablonu indirin

(kaynak)

E-posta #2, kişisel bir değer dokunuşu eklerken (alıcınızın sizinle paylaştığı hobilere göre özelleştirin) toplantıdaki konuşmayı sürdürür. Bunu yapmak, takibi kısa tutar ve konuşmayı sıradan, müdahaleci olmayan bir CTA'da sona erdirir.

Takip E-postası Hakkında Uzman İpuçları

Etkileyici soğuk e-posta kampanyaları tasarlamak için verilere ve soğuk e-posta şablonlarına sahipsiniz. Profesyonellerden bu ipuçlarından birkaçını serpin ve her şeyi güçlendirin.

• Ana gövdeye ek olarak farklı e-posta konu satırlarını test etmeyi unutmayın. “Hızlı soru” gibi bazı konu satırları gözden düşerken, diğerleri, özellikle alıcı büyük olasılıkla e-postayı göndereni tanımayacağından, spam filtrelerini tetikleyebilir. Bununla birlikte, tavsiyeyi bir parça tuzla alın ve konu satırlarınızı hedef kitleniz üzerinde test edin. Her kuralın bir istisnası vardır.
• Popüler bir alternatif: Notlar bölümünde belirli ayrıntılarla belirli bir saat ve tarihe sahip bir takvim bağlantısı göndermeyi deneyin.
• Bir e-postada video kullanmak popülerlik kazanıyor ve tıklama oranınızı %300 artırabilir.
• Takipler için plan yapın

“ Kendinizi gizemli bir şekilde takip etmek zorunda kalacağınız bir durumda bırakmayın. Bu ilk toplantının sonunda, bir sonraki şeyin zaten kitaplarda, tanımlanmış, katılaşmış olduğundan emin olun. İşi şansa bırakmayın .” ~Gaetano DiNardi, Satış Hackerı

• Kişiselleştirme anahtardır. Birkaç hızlı ve kolay 'hile', mikro endüstrilerinden, konumlarından ve/veya ilgili rakiplerinden bahsetmeyi içerir.

“ Kişiselleştirme çok önemli. Takip e-postanızın kalabalık bir gelen kutusunda öne çıkmasını mı istiyorsunuz? Bana kim olduğumu ve ne yaptığımı bildiğini göster. Bir elektronik tablonun içindeki bir isimden daha fazlasıymışım gibi hissetmemi sağla. ” ~Kevin J. Duncan, Akıllı Blogger

• Çift Dokunmayı deneyin: öğleden sonra/akşam erken bir e-posta gönderin, ardından ertesi sabah ilkine eklemeyi 'unuttuğunuz' bir bağlantı veya kaynakla başka bir e-posta gönderin. İhmal, sizi ve markanızı insanlaştırır ve adınızı iki kez onların önüne çıkarır.
• Kısa ve öz tutun ve mobil uyumlu olduğundan kesinlikle emin olun (tüm e-postaların yarısından fazlası mobil cihazlarda açılır)

“ Çaresizliği ortadan kaldırmak için takip eden e-postalarınızı tekrar okumanız, tekrar okumanız ve tekrar okumanız gerekir. Çaresizlik seni asla bir yere götürmez ." ~Nate Wright, Gelen Kutusu Saldırısı

• Mesajlarınızdan “zahmet olmazsa” ve “Rahatsız ettiğim için özür dilerim ama…” gibi ifadeleri kaldırın.
• Yalnızca iş yöntemleriyle değil, insani yöntemlerle de kişiselleştirin. Gelecek hafta şehirlerini mi ziyaret ediyorsun? Örneğin bir restoran tavsiyesi isteyin.
• Onlarla gerçek bir ilişki kurmak için önce yardım zihniyetini geliştirin.
• Hâlâ yanıt alamıyorsanız, ulaşmak için şirket içinde başka birinin e-posta adresini de bulun.

Takip uzun bir oyundur. Mükemmel müşteri adayı şu anda satın almaya hazır olmayabilir, bu nedenle kilit nokta, değer sağlayan ve sizi akılda tutan ve mesajınızın bir yığında kaybolmamasını sağlayan tutarlı sayıda takiptir. cevapsız e-postalarından. İlişkiyi kurun ve satın almaya hazır olduklarında size dönme şansları artacaktır.

“ Tüm stratejiler bir yana, gerçekten takip etmiyorsanız, büyük fırsatları kaçırıyorsunuz demektir .” ~Rex Biberston, Satış Geliştiricileri

Takip E-postaları Üzerine Son Düşünceler

Bir takip stratejisi olmadan e-posta pazarlamasını kullanabileceğiniz ve yine de yanıt alabileceğiniz çeşitli senaryolar vardır. Yapabilirsin, ama neden yapasın? Takip, e-postayı müşteri edinme ve elde tutmanın kralı yapan şeyin büyük bir parçasıdır. Yukarıdaki adımları takip etmek, olası yanıtları alma konusunda size en iyi şansı vermenize yardımcı olabilir.

Takip E-postası SSS'leri

Kaç tane takip e-postası göndermeliyim?

Bir umutla ayağınızı kapıdan içeri sokacak sihirli sayıda takip yok. Bununla birlikte, genellikle beşten fazla izlemenin yapmanız gereken minimum ve toplamda 10-12'ye kadar olduğu kabul edilir.

Bir takip e-postası göndermek için ne kadar beklemeliyim?

Takiplerle ilgili sorun, çok erken takip etmek istememeniz veya çok geç takip etmek istememenizdir. Satış uzmanları, üç günden bir veya iki haftaya kadar değişen ideal süre sayılarına göre farklılık gösterir. Etkili bir strateji, özel satış döngünüz etrafında odaklanmalıdır - sonraki takiplerde daha uzun sürelere (1-2 hafta) yayılmadan önce temas noktaları arasındaki birkaç günle başlamalıdır.

Takiplerimi otomatikleştirebilir miyim?

Evet! Mailshake, katılımınızı ve üretkenliğinizi artırmanıza yardımcı olacak otomatik bir takip özelliği sunarak verimli kalmanıza yardımcı olacak otomatik bir yol sağlar.

Takip e-postalarının örneklerini nerede bulabilirim?

Hızlı bir Google araması, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda başarılı takip e-postası örneği verecektir. Başlamanıza yardımcı olacak kendi takip şablonlarımızdan 14'ünü burada bulabilirsiniz.