Yanıt Alan Takip E-postalarına Örnekler (Ve Almayanlar)

Hayal kırıklığını biliyorum.

Sizin için mükemmel, ideal müşteri olduğundan emin olduğunuz birine şimdiye kadar yazdığınız en harika, en parlak e-postalardan birini gönderiyorsunuz… ancak yanıt alamayacaksınız.

"Bu kampanyada yanlış giden ne olabilir?" E-posta gösterge tablonuzun istatistiklerini düz bir çizgide izlerken merak ediyorsunuz.

Ne kadar cesaret kırıcı olsa da, yalnız olmadığınızı bilmelisiniz; bu her zaman olur.

Kalabalığın arasından sıyrılmak ve soğuk bir e-postayla birinin dikkatini çekmek, uzmanlar için bile zordur. Yeni başlayanlar için bu neredeyse imkansız.

Çözüm nedir?

Yanıt alan soğuk bir e-posta yazmanın mucizevi bir formülü olmasa da, tüm gürültüyü kesmenin ve genellikle hızlı bir şekilde yanıt almanın bir yolu vardır.

Sihir aslında takip e-postalarında.

Takip e-postalarınıza ulaşmaya ve değer katmaya devam ederseniz, başarılı olacaksınız .

Ancak konuya girmeden önce neden takip etmeniz gerektiğini görelim.

Neden Değerli Takip E-postaları Göndermeye Devam Etmelisiniz?

En bariz sebep? Çünkü çoğu kişi vazgeçiyor. İlk e-postayı gönderiyorlar ve ardından yanıt alamayınca surat asmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bunu yaptığınızda, bir kişiye birden çok kez e-posta göndermek 2 kat daha fazla yanıtla sonuçlanacağı için kaçırıyorsunuz.

Ayrıca, E-posta, yeni müşteriler edinmede Facebook ve Twitter'dan neredeyse 40 kat daha iyidir.

Ancak çoğu insan günde yüzlerce e-posta alır - ve sosyal yardım e-postanızın gömülme veya tamamen silinme olasılığı oldukça yüksektir. Gelen kutumuzu tıkayan çok sayıda e-postayla, tanımadığımız kişilerden gelenleri görmezden gelme eğilimindeyiz. Aslında, her gün aldığımız e-postaların yaklaşık %48'ini siliyoruz.

Takip e-postalarının fark edilmenize yardımcı olabileceği yer burasıdır.

Yesware'e göre, ilk e-postanız yanıtsız kalırsa ikinci e-postanıza yanıt alma şansınız %21'dir. Gönderilen her e-posta, okumaları ve yanıtlamaları için başka bir fırsattır. Gönderilen her e-posta, adınızı onlar için çok daha fazla tanınır hale getirir.

Takip eden e-postaların insanları rahatsız ettiğine inanma eğilimindeyiz, ancak kanıtlar aksini gösteriyor. Çalışırlar. Dönem.

Takip e-postanız ayrıca şunları da yapabilir:

• Değer katmak
• Güven oluşturmak
• Eğitim vermek
• Eğlendirmek
• Birine harekete geçmesi için ilham verin

Yesware ayrıca bir satışı kapatmak için ortalama beş girişimde bulunulduğunu keşfetti, ancak satış görevlilerinin %70'i Takip ve azınlıktasınız, bu da tek başına sizi öne çıkarıyor.

Bu yüzden.

Yok Sayılan Bir Takip E-postası

İnternet, birçok takip e-posta şablonuyla doludur. Ancak çoğu beklediğiniz sonuçları vermeyecektir.

Peki nedir bu tipik şablonlar? Genellikle şöyle bir ses çıkarırlar:

Merhaba [İsim],Geçen hafta [İşletme Adı] içerik pazarlamasını yöneten uygun kişiyi ararken sizden haber alamadım. Konuşmak mantıklı geliyorsa, takviminizin nasıl göründüğünü bana bildirin. Değilse, uygun kişi kimdir?teşekkürler

Hey [İsim], nasıl gidiyor? Bu hafta konuşmak için biraz zaman ayarlayabilir miyiz?Şerefe

[İsim], aşağıdaki sizi ilgilendiriyor mu?

Ama mesele şu ki bunlar asla işinize yaramayacak. Niye ya?

Çünkü “Takip” Birini Bombardıman Etme Anlamına Gelmez

Diyelim ki soğuk satış sosyal yardım e-postası gönderiyorsunuz. İlk e-postanızda, geçmiş çalışmalarınızı göstererek ve bazı sosyal kanıtlar ekleyerek güven oluşturmaya çalıştınız.

Ama umut cevap vermedi.

Böylece bir “satış takip e-posta şablonu” ararsınız ve yanıt oranınızı anında artıracağını düşündüğünüz bir şablon bulursunuz.

Bunun gibi bir şey okuyabilir:

Merhaba [İsim],Senden haber alamadım. Sadece merak ediyorum, yanlış bir şey mi yaptım?Satış sayfanızın dönüşüm oranını artırmakla ilgilendiğinizi biliyorum.

Bana bildirin.

Sonra konuşuruz.

Ancak beklendiği gibi, bir yanıt da almayacak. İşte nedeni:

Neden 1: Zayıf takip e-postaları göndermeye devam ettiniz.

Evet, burada kendimle çeliştiğimin farkındayım: Yesware'in araştırması, bir satışı kapatmak için ortalama beş deneme gerektiğini söylüyor. Ancak bu, insanları hiçbir değer katmayan takip e-postalarıyla bombalamanız ve daha önce söylediklerinizi tekrarlamanız gerektiği anlamına gelmez.

İnsanları gerçekten işaretleyebilir:

Sebep #2: Takip e-postanız tamamen sizinle ilgili.

Dünya benim etrafımda dönüyor. Ben ben ben. En sevdiğim kişi: Ben.
Senden e-posta istemiyorum. Senden gereksiz posta istemiyorum. Bana-posta istiyorum.– Seth Godin

Alıcıya e-postanızın onlara nasıl fayda sağlayabileceğini göstermiyorsanız, sizin yerine yanlış yapıyorsunuz demektir.

GetResponse'den şu örneği alın:

E-posta gramer hatalarıyla dolu; artı, alıcı için ne yapabilecekleri ile ilgili değil, tamamen onlarla ilgili. Çok azı buna cevap vermek için ilham alırdı.

Close.io'dan Steli Efti bu noktanın altını çiziyor:

Birçok kişinin takip e-postalarında yaptığı en büyük hata, konuşmaları alıcıları yerine kendileri hakkında yapmalarıdır. Kendinizi potansiyel müşterinizin yerine koyun. ONLARIN neyi umursadığını, ONLAR ile neyin alakalı olduğunu anlayın. Onlara özel sorunlarını anladığınızı ve çözmelerine yardımcı olabileceğinizi gösterin.

Pek çok soğuk e-posta, SİZİN hakkında abartılı pazarlama jargonuyla dolu: şirketiniz, çözümünüz, kazandığınız ödüller. Lanet olsun. Takiplerinizde sade bir dil kullanın, akıllı olmaya çalışmayın. Bunun yerine, potansiyel müşterilerinizin neler olduğunu size hızlı bir yanıtla anlatmasını inanılmaz derecede kolaylaştırarak sürtüşmeyi ortadan kaldırmaya çalışın ve bu onların zamanına ne kadar saygı duyduğunuzu gösterecektir.

Sebep #3: Takip e-postanız boşluğu kapatmadı.

Takip e-postalarınız ile tüm boşlukları bir an önce kapatmanız gerekmektedir. Ancak bir şablon kullanarak daha fazla boşluk yarattınız, bu da o çok önemli yanıtı almanızı zorlaştırıyor.

Boşlukları doldurun. Onlar hakkında yap. Sonraki her e-posta ile değer katın.

Sonuç Getiren Bir Takip E-postası

Bir zamanlar içerik pazarlama hizmetlerim için potansiyel bir müşteriye ulaşıyordum. Tabii ki, bir sosyal yardım e-postası gönderdim:

Güçlü bir e-postaydı. Ama ne yazık ki, kişi cevap vermedi. vazgeçtim mi Yapmadım.

Geri döndüm ve daha değerli ve daha fazla sosyal kanıtla dolu bir takip e-postası gönderdim.

Ve… dakikalar içinde bir yanıt aldım.

Orada ne olduğunu görüyor musun?

“Haftaya konuşalım mı?” demek yerine gerçek bir blog yazısının ana hatlarını gönderdim. Fiili işi yaptım ve anlaşmayı kapattım… takiple.

Bu bir kerelik değil. Aynı yaklaşımı kullanarak CMI, Kissmetrics ve Jeff Bullas gibi siteler için konuk yazıları yazdım.

Yapman gereken bu. Kişi ilgilenmiyorsa, o anlaşmayı kazanmak için bir adım daha ileri gidersiniz.

Başarılı Bir Takip E-postası Nasıl Hazırlanır?

Herkese aynı türde takip e-postası gönderemezsiniz. Şablonlar kullanışlıdır, ancak mutlaka etkili değildir.

Bazen ek değer sağlamanız, sosyal kanıt göstermeniz ve biraz bağlam eklemeniz gerekir. Diğer durumlarda, sadece sorarak istediğinizi elde edebilirsiniz. Sadece duruma ve kişiye bağlı.

“ İlgi çekici olabilecek veya onlara değer katacak bir bilgi veya makaleye bir ek veya bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Bu, araştırmanızı yaptığınızı ve onlar için bir fark yaratmak için ekstra yol kat etmeye istekli olduğunuzu gösterecektir. ” ~Jane Jackson

Genel olarak konuşursak, bunlar yüksek dönüşüm sağlayan bir takip e-postasının beş öğesidir:

1. Konu Satırı (alıcının e-postanızdan neler bekleyebileceğini hızlıca açıklayın)

2. Bağlam

• O kişiyle en son ne zaman görüştünüz?
• Bu ne hakkindaydi?
• Referans gösterebileceğiniz bir şey var mı?

3. Katma Değer (işi yapmaya istekli olduğunuzu gösterin; onlara daha fazlasını verin)

4. Sosyal Kanıt (etki ekleyerek)

5. Harekete Geçirici Mesaj (kişinin Sadece bu 5 öğeyi kullanarak mükemmel takip e-postasını oluşturabilirsiniz.

1. Konu Satırınızın İşini Yaptığından Emin Olun

Konu satırınızın amacı, alıcının e-postayı açmasını sağlamaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu nedir?

• Bu kişiyle daha önce bir e-posta ileti diziniz varsa, o ileti dizisi içinde yanıtlayın. Gelen kutularında öne çıkmanın en kolay yolu.
• Bu kişiyle e-posta yoluyla hiç bağlantı kurmadıysanız, cazip bir konu satırı yazmanız gerekir. En az bir benzersiz kanca ile gel. O kişiye nasıl yardım edebileceğinize bakın.
• Konu satırınıza bağlam (aşağıda daha fazlası) ekleyin; örneğin: "[Etkinlik]'te tanıştığımıza memnun oldum."

2. Biraz Bağlam Eklemeyi Deneyin

Konu satırının ötesinde, e-postalarınıza bağlam eklemek onları eğlenceli, ilgi çekici ve en önemlisi alıcı için faydalı kılar.

Bunu nasıl yapabileceğinizi düşünün:

• Geçmişte bu kişiyle herhangi bir etkileşiminiz oldu mu? Twitter sohbeti veya blog yorumu gibi başvurabileceğiniz herhangi bir şey var mı? Bağlam eklediğinizde, alıcıyla kişisel bir bağlantı kurarsınız. O zaman onları dönüştürmek çok daha kolay.
• O kişiyle herhangi bir konuşmanız veya etkileşiminiz olmadıysa , bağlam oluşturabilirsiniz. Örneğin, kişinin tweet'lerine bir göz atın. Tüm Tweetlerim, belirli bir hesaptaki tüm tweetleri anında çekip tek bir sayfada listeleyebilen harika bir araçtır. O zaman sadece belirli anahtar kelimeleri aramak ve kişinin hayal kırıklıklarını veya sorunlarını bulmak meselesidir - ve takip e-postanız elbette bu hayal kırıklıklarına veya sorunlara bir çözüm sunmalıdır.

Jason Zook, takip eden e-postalar aracılığıyla yıllar içinde yaptığı 2.000 anlaşmanın %75'ini güvence altına aldı. Bunu bağlam ekleyerek ve e-postalarını daha kişisel hale getirerek yaptı.

3. Değer Katmak İçin Önceden Çalışın

Çözdüğün problem nedir?

Takip e-postasını göndermeden önce yanıtlamanız gereken soru budur. Bağlantı istemek, ürününüzü tanıtmak veya hizmetlerinizi sunmak yerine, "Bu kişiye ne gibi bir değer sunuyorum?" diye düşünün.

Bir potansiyel müşteri için bir taslak oluşturdum ve onunla paylaştım. Bu kesinlikle o potansiyel müşteriye değer kattı ve bir sorunu çözdü - ve anlaşmayı kapatmama yardımcı oldu.

Potansiyel müşterinizin sahip olduğu sorunu anlamak için biraz zaman ayırın ve takip e-postanızla çözmeyi hedefleyin.

4. Sosyal Kanıtı Daha Çekici Hale Getirmek İçin Kullanın

Sosyal kanıt son derece güçlü bir araçtır. Amerikalıların %70'inden fazlası, bir satın alma yapmadan önce ürün incelemelerine baktıklarını ve %84'ü kişisel tavsiyeler kadar incelemelere güvendiklerini söylüyor.

" Sosyal kanıtları referanslar, incelemeler ve güven simgeleri biçiminde kullanarak, müşterilerin karar vermelerine, seçimleri konusunda kendilerine güvenmelerine ve daha büyük bir şeyin parçası olmalarına yardımcı oluyorsunuz ." ~Talia Kurt

Bu, sosyal kanıtın insanların kararlarına yardımcı olmak için dikkate aldıkları 1 numaralı faktör olduğu anlamına gelir. Bunu sosyal yardım e-postalarınıza dahil etmek hiç akıllıca değil.

Tim Soulo, hızla güvenilirlik kazanmak için sosyal kanıt kullanmayı seviyor. Bunu şu sosyal yardım e-postasıyla kullandı:

Takip e-postalarınızda kullanabileceğiniz diğer sosyal kanıt türleri nelerdir?

• Çalıştığınız markaların örnek olay incelemeleri
• Elde ettiğiniz sonuçlar
• Çevrimiçi yayınladığınız içeriğin önizlemeleri
• Müşteri yorumları, derecelendirmeleri ve referansları

5. Bir harekete geçirici mesaj ekleyin

Son olarak, takip e-postanız her zaman belirli bir harekete geçirici mesaj içermelidir.

Burada kelimelerle oynamana gerek yok. Kısa bir soru sormanız yeterli olacaktır: “ Bunun hakkında konuşalım – kısa bir Skype yeterli olacaktır. Bu Cuma müsait misin?"Çoğu zaman, potansiyel müşterinizin aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmesini istersiniz:

• Sizinle telefonda bağlantı kurun
• Bağlantı ekle
• İçeriğinizi paylaşın
• Seninle sohbet etmek
• Kaydolun, abone olun veya indirin

Bir başka yararlı numara da soru sormaktır. 1-3 soru içeren e-postaların yanıt alma olasılığı, hiç olmayanlara göre %50 daha fazlaydı. Bir soru görüyoruz, genellikle cevaplamak istiyoruz.

Peki, ne yapmalarını istiyorsun??

E-postanıza ekleyin. Sormazsan alamazsın.

Takip E-posta Şablonları

Artık harika bir takip e-postasının ne olduğunu biliyorsunuz - ama nasıl bir tane oluşturursunuz? İşte başlamanıza yardımcı olabilecek bazı şablonlar.

Unutmayın, iki tür takip vardır:

1. Zaten tanıdığınız, tanıştığınız veya bir tür bağlantınız olan bir kişiye bir takip e-postası
2. Geçmişte hiç iletişim kurmadığınız bir kişiye bir takip e-postası

Tabii ki, zaten tanıdığınız kişiyle takip etmek daha kolay.

Biraz bağlam içeren basit bir takip e-postası yeterli olacaktır:

Merhaba {{Ad}},

Nasılsın?

Son konuştuğumuzda, elde tutma oranınızı artırmakla gerçekten ilgilenmiştiniz.

Hâlâ bir çözüm mü buluyorsunuz?

Eğer öyleyse, sorununuzu çözebileceğini düşündüğüm harika bir makale yayınladım.

Şuna bir göz atın: {{Makale URL'si}}

Sonra konuşuruz,
{{Adınız}}

Bu şablonu indirin

Ancak bu e-postayı tanımadığınız bir kişi için kullanamazsınız, çünkü belli ki onların benzersiz sorunlarının ne olduğunu bilemezsiniz.

İşte bu takip şablonları burada devreye giriyor. Neredeyse herkesten yanıt almanıza yardımcı olabilirler. Hiçbir zaman bir e-posta şablonu kullanmanızı önermesem de, bunları yapı taşı olarak kullanamamanız için tek bir neden göremiyorum.

Hangi şablonu kullanmak istediğinizi öğrendikten sonra , durumunuza uygun olduğundan ve kişiliğinizi yansıttığından emin olmak için düzenleyin ve kişiselleştirin.

Bağlantı Oluşturma Şablonu

Bağlantı kurmaya nasıl yaklaşıyorsunuz?

Çoğu zaman, eski bir makaleye bağlantı veya bozuk bir bağlantı içeren bir e-posta gönderirsiniz ve ardından site sahibine içeriğine harika bir katkı olabilecek yeni, güncellenmiş bir makale yayınladığınızı söylersiniz. Tanıdık geliyor mu? Bu denenmiş ve gerçek bir yöntemdir.

Ancak çoğu zaman bu, bir yanıtı garanti etmek için yeterli değildir.
E-postanız sağır edici bir sessizlikle karşılanırsa, yardımcı olabilecek bir takip e-posta şablonu aşağıda verilmiştir: Merhaba {{İsim}},

{{business or website name}} ile meşgul olduğunuzu biliyorum. Ve bozuk bir bağlantıyı kaldırmak, değerli zamanınızı çok fazla alabilecek bir şeydir.

Ancak yine de, kötü bağlantıları içeriğinizden kaldırmanızın nedeni şudur:

• Moz'a göre, 404 hatası alıyorsanız, içeriğinizi sıralamak için büyük bir şansınızı kaybediyorsunuz.
• BlizzardPress kısa süre önce 404 hatalarının hepsini kaldırdı ve neredeyse anında 1713 sıraya tırmandı.- Fazla zamanınızı almaz. Tüm bozuk bağlantıları içeren bir elektronik tablom var. Bu işlemi sizin için 100 kat daha kolay hale getirecektir.
• Elektronik tabloyu paylaşmak ve bu süreçte size yardımcı olmak isterim. İlgilenir misiniz?

Sonra konuşuruz,
{{Adınız}}