Mobil siteniz veya uygulamanız için güvenilir bir pazara açılma stratejisi oluşturma

Mobil projenizin en başında promosyon kampanyanızın planlanması ve bütçelenmesi, başarı için kritik öneme sahiptir.

Kimse bilmiyorsa veya kullanmıyorsa, mobil web sitenizin veya uygulamanızın ne kadar parlak olduğunun bir önemi yoktur.

Yakalama 22, insanların web arama sonuçlarının en üstünde bulunan web sitelerini veya uygulamaları ziyaret etmeleri ve uygulama mağazalarının ilk 10 kategori listesinde görünen yerel uygulamaları indirmeleridir. Ancak bu sıralamalara ulaşmak için sitenizin veya uygulamanızın en popülerler arasında olması gerekir.

Pazara giriş stratejisini projenizin başarısı için çok önemli kılan şey budur. Terfi için önceden planlama ve bütçeleme, önceki sütunumda tartışıldığı gibi yalnızca proje yatırım getirisini belirlemek için gerekli değildir, aynı zamanda geliştirme sürecini de etkilemelidir.

Pazara giriş planı, aşağıdaki altı pazarlama türünü dikkate almalı ve her birinin artılarını ve eksilerini ve göreceli maliyetlerini tartmalıdır:

1. Ücretli reklamcılık – görüntüleme, arama, yerel.
2. Halkla ilişkiler – basın, blog kapsamı kazanmak için.
3. Sahip olunan medya: dijital – CRM, e-posta, SMS, sosyal medya.
4. Sahip olunan medya: fiziksel – broşürler, paketleme.
5. Paylaşılan medya – sosyal medya, e-posta, SMS.
6. Arama motoru optimizasyonu ve uygulama mağazası optimizasyonu.

Şirketler, özellikle mobil uygulamalar olmak üzere, mobil projelerin pazarlama maliyetlerini hafife alma eğilimindedir.

ClickZ'nin temasa geçtiği ajanslar , en az geliştirme için harcanan miktara eşit bir pazarlama harcaması önerir.

Tüm ajanslar, uygulama ortamının kapalı yapısı ve indirmeler için uygulamalar arasındaki yoğun rekabet nedeniyle, yerel uygulamaları tanıtmanın mobil uyumlu bir site veya web uygulamasından ( tarayıcı tabanlı bir uygulama ) daha fazla çaba ve maliyet gerektirdiğini bildirmektedir.

Yodel Mobile, Londra CEO'su Mick Rigby:

“Bir mobil uygulama kullanıcısı edinmek için mobil sitenize veya web uygulamanıza bir ziyaretçi çekmekten daha fazla adım var. Potansiyel kullanıcının banner veya videoya tıklaması gerekir. Daha sonra uygulama mağazası girişini ziyaret ederler ve uygulamayı indirmeleri gerekir. Daha sonra kullanmak için açmaları gerekir. Bir mobil site ile bir reklama tıklar ve ardından siteyi ziyaret edersiniz.”

Bu, işletmelerin kayıtsız olmaları veya mobil sitelerini veya web uygulamalarını pazarlamayı planlama gereksinimini gözden kaçırmamaları gerektiği anlamına gelmez.

Bu sütunda ilk iki pazarlama türü ele alınacaktır: ücretli medya ve halkla ilişkiler. Diğer dördü – dijitale ait medya, fiziksel olarak sahip olunan medya, paylaşılan medya (sosyal medya, e-posta, SMS), arama motoru ve uygulama mağazası optimizasyonu – bir sonraki sütunda ele alınacaktır.

Dağıtım odaklı geliştirme

İsveç merkezli bir tüketici finansmanı şirketi olan Zmarta Group'un dijital şefi Per Holmkvist şunları söylüyor:

“İster web siteleri, web uygulamaları veya yerel uygulamalar olsun, mobil projelerdeki yaygın bir hata, hizmetin kendisine çok fazla odaklanmak ve kullanıcıların mobil hizmetinizi nasıl keşfedecekleri ve bunlarla ilgilenecekleri konusunda çok az ve çok geç düşünmektir.

Tanıtım stratejisi ve bütçesi projenin en başında oluşturulmalıdır, çünkü a.) projenin başarılı olup olmayacağını belirlerken kritik bir husustur ve b.) hizmet konsepti üzerinde büyük bir etkisi olmalı ve web sitenizin veya uygulamanızın geliştirme süreci.”

Holmkvist, dağıtım odaklı konsept geliştirmeyi öngörmektedir. Bu, Mobiento'da geliştirilmiş bir metodolojidir, ancak onun Zmarta'da yönettiği her projenin merkezinde yer alır.

Bu metodoloji, pazara giriş stratejisinin formülasyonunu geliştirmenin önüne koyar.

Örneğin, ücretli medya için bütçe kısıtlıysa, mobil site veya uygulama tasarımı, dikkat çekme, paylaşımı teşvik etme ve kolaylaştırma ve bir web veya uygulama mağazası aracılığıyla bulunma şansını en üst düzeye çıkarma konusunda daha yaratıcı olmalıdır.

Holmkvist'e göre:

“Daha sivri bir konsept, dağınıklığı daha kolay aşar, kazanılan medyanın bir kısmını (makaleler, ağızdan ağza, sosyal medya paylaşımları vb.) alabilir ve satın alınan medya ihtiyacını azaltabilir. Ayrıca, eşler arası işlevselliği (zorluklar, birlikte oluşturma vb.) kucaklayan bir kavram, daha düşük bir medya bütçesiyle hayatta kalabilir ve başarılı olabilir.

Aynı şey, bir veya daha fazla sosyal medya platformuyla (projenin sonuna yalnızca beğen paylaşım düğmeleri eklemekle kalmayıp) veya SEO'yu yönlendiren düşüncelerle oluşturulan web hizmetleriyle çok entegre bir hizmet için de geçerlidir.

Yaşam döngüsü pazarlaması

Pazarlama stratejisi sadece lansman kampanyasından ibaret değildir. Siteye/web uygulamasına bir kerelik ziyaretler veya uygulamanın indirilmesi, medya ve sosyal medya vızıltıları aracılığıyla tekrarlanan kullanım veya trafik kesintisi yoksa hiç kimseye fayda sağlamaz.

Müşteri yaşam döngüsüne bakmak için yararlı bir metodoloji (pazarlama dünyasında başka pek çok başka var) pazarlama stratejisini beş hedefe bölen Dave McClure'un AARRR metodolojisidir :

• Kazanma
• aktivasyon
• Tutulma
• Referans
• Hasılat

Aşağıdaki şema, bir web sitesi için dönüşüme giden yolda pazarlamanın nasıl bir rol oynadığını göstermektedir. Bu dokuz yaşında ve biraz meşgul, ancak diğer her şey kadar mobil web/uygulamalar için de geçerli.

ücretli reklam

Mobil siteler ve uygulamalar hemen hemen her tür medya aracılığıyla tanıtılabilir ve tanıtılır (mobil olması gerekmez):

• Mobil (mobil web siteleri ve uygulama içi)
• masaüstü web
• Yazdır
• Ev dışında (örneğin reklam panoları)
• Radyo
• televizyon

Supercell'in TV reklamlarını ve reklam panolarını (yukarıda resmedilmiştir) kullanan mobil oyunu Clash of Clans'ın lansman kampanyasını, mobil pazarlama ajansı Somo tarafından Londra metrosunda görüldüğü gibi yapın.

Somo'nun kıdemli hesap yöneticisi Chris Sheldon:

"Supercell basılı reklamlarıyla ilgili ilginç bir nokta, reklamı yapılan ürünün bir uygulama olduğundan bahsetmemesidir. Geleneksel 'App Store'dan indir' logosu yoktur. Bu, kitlelerinin artık bir uygulama reklamını tam olarak tanıyabileceğine ve açık talimatlar olmadan nasıl harekete geçeceğine inandıklarını gösteriyor.”

Aslında, mobil entegrasyon TV, basılı ve ev dışı reklamları daha ölçülebilir ve eyleme geçirilebilir hale getirmeye yardımcı olur.

Bir kullanıcı, daha fazla bilgi için bir mobil siteye köprü oluşturmak üzere benzersiz bir QR kodunu tarayarak statik reklamla etkileşime girerse veya bir yarışmaya katılmak için benzersiz bir kısa kod gönderirse veya bir reklamdaki bir şarkıyı tanımlamak için Shazam'ı kullanırsa, reklamın etkisi, ölçüldü.

Somo'nun, Very.co.uk'ye mobil trafik çekmek ve m-ticaret satışlarını yüzde 45 oranında artırmaya yardımcı olmak için Very'nin (müşterisinin) müziklerine ve rakiplerinin TV reklamlarına dayalı olarak müşterileri hedeflemek için Shazam'ı nasıl kullandığını görmek için bu örnek olay incelemesine bakın. Noel dönemi.

Bu örnekler bir yana, mobil medya – uygulama içi ve web – mobil sitelerin ve uygulamaların reklamını yapmak için bariz bir seçimdir.

Ajanslar genellikle aynı kategorideki (oyunlar, sağlık vb.) sitelerin veya uygulamaların kullanıcılarını hedefler. Mobil uygulamalara yönelik reklamlardaki bu artış, özellikle son 10 yılda mobil reklamların hızlı büyümesini sağlamaya yardımcı oluyor.

Sosyal medya, mobil reklamcılığın büyük bir alıcısı oldu. Hem mobil web hem de mobil uygulama yüklemelerine trafik çeken kampanyalar, sosyal medya pazarlamasına hakimdir.

SensorTower tarafından Pinterest'teki en iyi reklamverenlerle ilgili bir araştırma, mobil web sitelerine trafik çekmenin, uygulama yüklemeleri oluşturmaktan daha öncelikli olduğunu buldu.

eMarketer'a göre, mobil reklamlara yapılan harcamalar şu anda ABD'deki en büyük ikinci harcamadır ve yalnızca TV harcamalarının üstündedir .

ABD'li reklamverenlerin 2016'da harcadığı doların yüzde 21,6'sını oluşturması bekleniyor.

eMarketer kıdemli tahmin analisti Martin Utreras:

"Paranın iyi bir bölümünün uygulama yükleme reklamlarına harcandığına inanıyoruz (2015'te mobil reklam harcamalarının yüzde 10.4'ü). Ayrıca, mobil reklam dolarının iyi bir kısmı, aynı uygulamalara katılımı artıran pazarlamacılardan geliyor.”

sarmal maliyeti

Kaçınılmaz olarak, bu talep mobil reklamların maliyetini artırırken, artan sayıda reklam engelleyicilere geri dönerek tüketicilerin reklamlara karşı toleransı düşüyor.

Fisku'ya göre, Aralık 2015 itibariyle, bir Android uygulamasını indiren her kişi için reklamcılıkta 3,34 ABD doları ve Apple için 1,46 ABD doları tutarındadır.

Sadık bir kullanıcı (uygulamayı üç veya daha fazla kez kullanan biri) kazanırken, yıllık yüzde 101 artışla 4,23 ABD dolarına mal olur.

Bunun gibi ciddi rakamlarla, pazara giriş stratejinizi önceden planlamanın ve bütçe ayırmanın önemli olduğunu görebilirsiniz.

Reklamın artan maliyeti, halkla ilişkiler (aşağıda), sahip olunan medya (dijital ve fiziksel), paylaşılan medya ve arama motoru ve uygulama mağazası optimizasyonu (sonraki sütun) dahil olmak üzere diğer pazarlama biçimlerini dikkate almayı zorunlu kılar.

Halkla ilişkiler

Halkla ilişkiler kampanyaları, hedef kitlenin dikkatini çekeceğini umduğumuz ticari yayınlar, bloglar ve sosyal medya gibi ana akımda mobil teklifinizin kapsamını oluşturmayı amaçlar.

Ajanslar bunu, etkileyici bir etki alanı yaratmak olarak adlandırabilir, ancak bunların hepsi aynı anlama gelir: mobil kullanıcıları sitenizi ziyaret etmenin veya uygulamanızı indirmenin iyi bir fikir olduğuna ikna etmek için başkalarının etkisini kullanmak.

Halkla ilişkilerde basın bültenlerinden daha fazlası var. Ajanslar, işletmelerin pazarlama mesajlarını hassaslaştırmasına yardımcı olacaktır (bununla ilgili daha fazla bilgi bir sonraki sütunda).

Ajanslar bu mesajı kullanarak genellikle medyaya hikayeler aktarır, hatta hikayeyi kendileri yazar veya video içeriği hazırlar – buna içerik pazarlaması denir.

Ajanslar, giderek artan bir şekilde makaleler yazacak ve ardından bunu ana sitelerdeki editoryal içeriğin yanına yerleştirmek için ödeme yapacak - ana akım yayıncıların çoğu da dahil olmak üzere - genellikle okuyucular için ayırt edilemez. Bu, yerel reklamcılık olarak adlandırılır.

Comboapp, Chicago merkezli uygulama pazarlama uzmanı içerik yöneticisi Evgene Dychko:

"PR desteği, tanıtım stratejisinin kullanıcı edinmesine [ücretli reklamlar] göre daha fazla zaman alan bir parçasıdır, ancak ücretli pazarlama çabaları için verimli bir destek olduğu kanıtlanmıştır. Medyadaki ve tematik bloglardaki uygulama incelemeleri, hedef kitleyi çekmeye ve elde tutmaya yardımcı olur.

Her türlü PR, içerik pazarlamasını ima eder, çünkü biz sahalar gönderiyoruz, bloglar ve makaleler yazıyoruz, ürün etrafında mesaj yaratıyoruz.”

Medyayı gerçekten konuşturan bir kampanya, 2014 yılında ABD'li öğrencilere yönelik tartışmalı bir cinsel rıza uygulaması olan Good2Go'nun piyasaya sürülmesiydi.

Comboapp tarafından yürütülen kampanya , 400 medya kuruluşunu hedef aldı ve toplamda dört milyarlık bir kitleye sahip yayınlarda 210 makale üretti. Bu, ilk haftada 20.000'den fazla indirme ile sonuçlandı ve uygulamayı App Store yaşam tarzı kategorisinin en üstüne taşıdı.

Uygulamayı daha önce onaylamasına rağmen, Apple, piyasaya sürüldükten sadece dokuz gün sonra Good2Go'nun fişini çekti - bu , yerel uygulamaların Apple'ın dünyasında ne kadar savunmasız olduğunu gösterdi.

Nihai sonuç ne olursa olsun, Good2Go, bir mobil uygulamayı kategorisinin en üstüne çıkarmak için gereken PR kampanyasının büyüklüğünün iyi bir örneğidir.  

Sonraki adımlar

Pazara giriş planınızın oluşturulmasındaki bir sonraki aşama, sahip olunan medyanın (dijital ve fiziksel), paylaşılan medyanın (sosyal medya, e-posta, SMS), arama motoru ve uygulama mağazası optimizasyonunun değerlendirilmesidir.

Bunlar bir sonraki sütunda ele alınacaktır.

Bu, ClickZ'nin mobil uyumlu web dizisinin DNA'sının sekizinci bölümüdür.

İşte diğerleri:

1. Altı mobil strateji sorusu
2. Mobil kitlenizi nasıl belirleyebilirsiniz?
3. Neden mobil uyumlu web'e öncelik vermelisiniz?
4. Web uygulamaları: bir web tarayıcısında yerel uygulamaların avantajları
5. Mobil projenizin uygulanabilirliğini nasıl test edebilirsiniz?
6. Mobil projenizin teknik ve operasyonel fizibilitesinin değerlendirilmesi
7. Bana parayı göster: mobil sitenizin veya uygulamanızın yatırım getirisi sağlayacağını kanıtlayın

Andy Favell, mobil cihazlarda ClickZ köşe yazarıdır. Londra merkezli serbest mobil/dijital danışman, gazeteci ve web editörüdür.

Andy_Favell'de Linkedin veya Twitter aracılığıyla onunla iletişime geçin.