Forrester DMP raporu 2019: Adobe ve Salesforce paketi yönetiyor

Forrester tarafından hazırlanan yeni bir rapor, 2019'da piyasadaki en önemli yedi Veri Yönetim Platformunu (DMP) analiz etti ve sıraladı.

The Forrester Wave™: Data Management Platforms, Q2 2019'da yayınlanan araştırma, her birinin ne kadar başarılı olduğunu gösteriyor ve çok kanallı pazarlama entegrasyonlarına ve gelişmiş analitik işlevselliğine sahip olanları bu alanda lider olarak gösteriyor.

Yedi DMP tedarikçisi: nasıl değerlendirildiler ve nasıl sıralandılar

Çalışmada değerlendirilen DMP satıcıları şunlardı: ADEX, Adobe, Lotame, Neustar, Nielsen, Oracle ve Salesforce. Üç kategoride 34 kriter üzerinden değerlendirildiler:

1. Mevcut teklif : platformların verileri nasıl yönettiği ve koruduğu, verilerin nasıl dahil edildiği, nasıl analiz edildiği ve ürünün ne kadar esnek olduğu dahil.
2. Strateji : ürün stratejisini ve sunulan destekleyici ürün ve hizmetlerin çevresindeki ekosistemi kapsar.
3. Pazar varlığı : müşteri tabanının büyüklüğü ve küresel ayak izi.

Satıcıların dahil edilebilmesi için, DMP'lerinin bağımsız bir ürün olarak sunulması, dünya çapında 175'ten fazla aktif müşteriye sahip olmaları, %35 veya daha fazla kurumsal ve orta ölçekli işletmeye sahip bir müşteri tabanına sahip olmaları gerekir. , büyümeleri (2018'de 25'ten fazla yeni müşteri edinmeleri) ve hem pazarlamacı hem de yayıncı müşterilere hizmet etmeleri gerekiyor.

Forrester'ın analizi, Adobe ve Salesforce'un DMP pazarına liderlik ettiğini buldu. Adobe'nin Audience Manager'ı strateji risklerinde sınırları daha da ileriye taşırken, Salesforce'un Audience Studio'su mevcut en güçlü teklifi sunuyor.

Neustar, Nielsen ve Oracle dahil, platformların sunduklarında güç gösterdiği ancak belki de liderlerin strateji düzeyiyle övünmediği güçlü performans gösterenler.

Lotame ve ADEX yarışmacı olarak kabul edildi.

Piyasa, yavaş ve tahmin edilebilir olmaktan başka bir şey değildir.

Adobe ve Salesforce'u lider olarak ayıran nedir?

Rapora göre, Adobe'nin Kitle Yöneticisi, DMP sınırlarını zorlamak isteyen reklamverenleri desteklemeyi başarıyor. Platform çok kanallı olup DMP ve müşteri veri platformu (CDP) boşluğunu doldurur.

2016 ve 2018 arasında %93 gibi etkileyici bir müşteri büyüme oranı gösterdi. Ve analiz, teklifin "DMP içgörülerini doğrudan tek bir satıcı ile çok kanallı pazarlama planlarına bağlamaya istekli" pazarlamacılar için çok uygun olduğunu buldu.

Salesforce'un Audience Studio'su, bir izin yönetimi çerçevesi çalıştırarak kendisini farklı kılar. Forrester'a göre bu tüketici rıza kontrolleri, erişimi etkileyebilir, ancak müşteriler veri gizliliğine, kalitesine ve doğruluğuna yenilenen odaklanmayı takdir ediyor.

Platform aynı zamanda çok kanallı olma yolunda ilerleme kaydediyor. Çok sayıda veri kaynağını yönetmek isteyen ve 'veri yönetimi ve sendikasyon için rehberli bir yaklaşım isteyen' pazarlamacılara hitap ediyor.

Reklamverenler VYP'lerinde nelere dikkat etmelidir?

Rapor ayrıca bir VYP seçme sürecinde olan reklamverenlere bazı iyi tavsiyeler de sunuyor. Kısaca, bu:

• Müşteri veri varlıkları oluşturmak için nicelik değil nitelik yaklaşımı benimseyin. VYP'ler, ilgili kitlelere daha verimli bir şekilde ulaşmak için birinci taraf verilerini genişletmelidir. Birçok pazarlamacı, DMP'lerin kuruluş genelinde istihbaratı birleştirmesini istiyor, ancak rapor, bunun başarılı olması için tüm veri sağlayıcılarında resmi bir veri kalitesi denetim sürecine sahip olmaları gerektiğini öne sürüyor.
• Veri kullanımının bel kemiği olarak tüketici rıza yönetimine öncelik verin. Tüketici onayı, müşterilerin kendileri ve kuruluşların giderek artan sayıda veri koruma yasasına uymasını sağlamak için giderek daha önemli hale geliyor.
• Reklam teknolojisi (adtech) ekosisteminin ötesinde sağlam entegrasyonlara odaklanın. Çok kanallı temas noktalarında gelişmiş analitik, reklamların ötesinde CRM veri zenginleştirme, web sitesi kişiselleştirme ve e-posta kampanyaları gibi stratejilere ulaşmaya ve diğer çevrimdışı ortakları kullanmaya bağlıdır.

Çok kanallı, gelişmiş analitik, tüketici odaklı güvenlik

Çok kanallı ve gelişmiş analitik, belirli satıcıların rekabeti yenmesine yardımcı oluyor, ancak tüketici odaklı güvenlik, giderek daha iyi bir DMP'nin işareti.

Hem Adobe hem de Salesforce, çok kanallı bir dünyaya uygunlukları nedeniyle Forrester tarafından belirtilmiştir.

Bu, cihaz ve kullanıcı tanımlama kriterleri ve diğer alanlardaki yüksek puanlarına yansır. Ancak her iki ilgili satıcı tarafından platformlarının entegre edilebileceği destekleyici ürünler de analitik yeteneklerinin rekabetten daha gelişmiş olmasını sağlıyor.

Rapor ayrıca günümüzün DMP pazarında koruma ve güvenliğin önemini vurgulamaktadır.

Salesforce, proaktif tüketici tarafından yönlendirilen izin yönetimi çerçevesi nedeniyle açıkça iyi bir sıralamaya sahiptir. Pazarlamacılar, veri gizliliğine yeni bir odaklanma görmek istiyor ve tüketicinin, bilgilerinin ne kadarının kullanılmasına izin verdikleri üzerinde kontrol sahibi olmasını istiyorlar.