Ürünleriniz Yerine Hikayenizi Satmak İçin Facebook Reklamlarını Kullandığınızda Ne Olur?

Felix: Bugün, fridaysoff.ca'dan Alanna Banks bana katıldı, bu FRIDAYSOFF.ca. Friday's Off, Toronto merkezli, kapitone, ev dekoratörleri ve lağım için yüksek kaliteli, %100 pamuklu tasarım kumaşlar satan ve 2013'te faaliyete geçen Kanadalı bir çevrimiçi kumaş mağazasıdır. Hoş Geldiniz Alanna.

Alanna: Merhaba. Bana sahip olduğun için teşekkürler.

Felix: Evet. Bize mağazanız hakkında biraz daha bilgi verin ve sattığınız daha popüler ürünlerden bazıları nelerdir?

Alanna: Tabii. Bahsettiğiniz gibi, bu bir çevrimiçi kumaş mağazası. Ben öncelikle %100 kapitone pamuğu taşıyorum, birinci sınıf kalite, Kanada'daki yerel kumaş bölgemizde bulabileceğiniz tasarım kumaşlar, seri üretim desenler, bu yüzden bu daha butik tarz kumaşlar. Tahmin edebileceğiniz gibi çok niş. Çevrimiçi mağaza budur ve bana sorduğunuz bir sonraki soruyu hatırlayamıyorum.

Felix: Hayır. Sanırım bu sorumu yanıtladı.

Alanna: Tamam.

Felix: Geçmişin nedir? Bu sektöre, bu alana nasıl girdiniz?

Alanna: Keşke daha çok romantik bir hikaye olsaydı. Her şey benim için çok organik oldu. Yaklaşık 10 yıllık bir halkla ilişkiler kariyerim vardı ve kendimi tükenmiş ve ilhamsız hissediyordum ve işimi gerçekten sevmiyordum. O zaman sona erdim… Altı yıl önce olan oğluma hamileydim ve gerçekten yapabileceğim başka şeyler düşünmeye başlamak istedim, bu yüzden Fridays Off adlı bir blog başlattım ve bu sadece saçma sapan şeylerdi. farklı hobilerim vardı... Cuma günleri tatilim olsaydı ya da daha fazla boş zamanım olsaydı yapardım.

Bu yemek pişirmek, fırıncılık ve dikiş projeleri ve bu tür şeyler gibiydi. Sonra, doğum iznindeyken bunu gerçekten ciddiye aldım ve sonra işe geri döndüm ve artık gerçekten hissetmiyordum. Oğlumla evde olmayı ve onunla kaliteli zaman geçirmeyi çok seviyordum.

Felix: Mm-hmm (olumlu)

Alanna: Gerçekten kendi işlerimi başlatmak için satış noktaları arıyordum ve her zaman bir tür girişimcilik güdüm vardı, bu yüzden bir şeyler beyin fırtınası yapmaya başladım ve hiçbir şey düşünemedim ve tekrar hamile kaldım ve bir tane daha geçirdim bebek. Bu hamilelik sırasında, ikinci oğlumla birlikte bir mağaza açmaya karar verdim. Alan adını zaten almıştım. Buna bağlı kalmaya karar verdim ve birdenbire aklıma geldi.

ABD'den çevrimiçi kumaş alıyordum ve bu pahalıydı ve herhangi bir indirim veya ücretsiz nakliye, promosyon, bunun gibi şeyler için gerçekten uygun değildim. Sadece "Neden buna Kanada'da başlamıyorum?" diye düşündüm. Çünkü o zamanlar pek rekabetimiz yoktu, bu yüzden hiç düşünmeden dalıp gittim. Tam zamanlı çalışıyordum, hamileydim, ayrıca bir topluluk kolejinde ders veriyordum. Gerçekten çok meşguldüm, ama orada burada çalıştım ve doğum iznine çıktığımda gerçekten daha fazla odaklanmaya başladım çünkü zamanım vardı. çalışmıyordum. Her şey böyle oldu.

Felix: Evet ve o zamanlar, Cuma günleri izinli olsaydın, boş vaktin olduğunda ne yapacağın hakkında bir sürü farklı şey hakkında blog yazdığından bahsetmiştin. Özellikle kumaş sektörünü seçmenizde ne etkili oldu? Bu kadar çok farklı sektörle uğraşıyor olsaydınız?

Alanna: Evet. O zamanlar dikiş dikiyordum ve Quilt Shop'ta yerel olarak bazı kurslar alıyordum. Daha güzel kumaşlar taşıyan bir butik yorgan dükkanı ve bu yüzden kumaşla çevrili olmayı sevdim ve gerçekten harika bir konseptim vardı ama aslında bir mağazam olmasını istemedim. Kocam çevrimiçi işlerle gerçekten ilgileniyor. Zinga'da çalışıyor. Geceleri E-ticaret üzerine sohbet ederdik. Bu sadece hayatımın bir parçasıydı, çevrimiçi türde işletmeler, bu yüzden biz… biz değil, ama “Bunu neden Kanada'da yapmaya başlamıyorum?” diye düşündüm. Bu sadece bir çeşit "Poof" anıydı. Benim için çok, çok rastgele oldu.

Felix: Mm-hmm (olumlu) Şimdi, blog o zamanlar çok fazla trafik mi oluşturuyordu? İşinizi kurduğunuzda size ne kadar yardımcı oldu?

Alanna: Vasattı . Biraz takipçim vardı. Şimdi hatırlayamıyorum bile. Çok uzun zaman önceymiş gibi geliyor, ancak başlangıçta kesinlikle çevrimiçi bir varlığım vardı ve blogumla bağlantılı kendi Facebook sayfam vardı, bu yüzden çok fazla ilgi görüyordum. Bloglarımı okuyan bu insanların kaçının benim insan topluluğuma karşı yabancı olduğunu bilmiyorum?

Felix: Mm-hmm (olumlu)

Alanna: Halihazırda bir varlığa sahip olmak ve o Fridays off isminin orada olması açısından kesinlikle yardımcı oldu. Çevrimiçi olmak ve sadece benim adım Alanna Banks'in orada olması. Arama optimizasyonuma yardımcı oldu ve benim için bir başlatma platformuna baktığınızda da. Bu, sitemin çalışma şekli nedeniyle blog günlerimin sona erdiği zamandı… Shopify mağazamdan alan adımı kullandığım için blogumun gidişatını bir nevi değiştirdi.

Felix: Mm-hmm (olumlu)

Alanna: Ayrıca artık blog yazmak için zamanım da yoktu. Ki bu benim… Blog yazmaya geri dönmeyi içerebilecek, muhtemelen daha çok dikiş, kumaş, tekstil ve bu tür şeylere odaklanacak hedeflerim vardı, ama şu anda yok. Ama evet, kesinlikle bu web varlığının olması bir şeyleri başlatmaya yardımcı oldu.

Felix: Doğru, yani zaten çevrimiçi olma yolundaydın. Verilerin yaşı konusunda yardımcı olan bir teklif için zaten adınız vardı. Hangi SEO ile yardımcı olur. Şimdi, mağazayı blog hedef kitlenize nasıl lanse ettiğinizi hatırlıyor musunuz? Blogun artık var olmadığı, şimdi mağazanın var olduğu bir yerde bir tür kesinti mi yaşadınız? Küçük ama kesinlikle iyi bir başlangıç ​​hedef kitlenizi yeni mağazanıza nasıl tanıtmak istediğinize dair bir fikriniz var mı?

Alanna: Evet. Etki alanı durumu nedeniyle, blogla temelde zor bir duraktı. Bu benim için en zor kısımdı çünkü ne yaptığımı gerçekten bilmiyordum. Tüm bunları değiştirmek açısından ve benim için çok stresliydi çünkü blogumla gerçekten ilgileniyordum ve haftada birkaç yazı yazmaya o kadar alışmıştım ki, onu kesmek benim için korkutucuydu ve sonra tüm bunlar benim için korkutucuydu. Birdenbire, insanların bloguma gelmek istediklerinde yönlendirildikleri yer olan bir mağazam var ve daha sonra işe bağlandı, çünkü bu bir wordpress blogu. Sonunda Shopify mağazam aracılığıyla bağlantı kurdum, ancak ona ulaşma şekliniz çok karmaşıktı.

Felix: Mm-hmm (olumlu)

Alanna: Evet. Temelde bunun hakkında bir blog yazısı yazdım ve sonra bunu Facebook'ta yayınladım ve ardından Cuma günleri Facebook'ta yayınladım ve sonra bunu patlatacak arkadaşlarım oldu. Gerçekten yüksek sesle yayınlayabileceğim bir çıkışım yoktu.

Felix: Daha önce yaptığın şeyi bir nevi kesip yeni bir şeye başlamaktan korkmaman hoşuma gitti. Bence girişimciler çoğu zaman sahip oldukları her şeye tutunacak ve bu geçişi yapmaktan korkacaklar, bu geçişi çok daha iyi olabilecek başka bir şeye yapacaklar, ama biz zaten sahip olduklarımıza o kadar aşinayız ki, istediğimiz şey bu. ona tutunmak için. Bir adım öne çıkıp "Hey, bunu kesip yeni bir şey başlatıp bu mağazayı açacağım" diyebilmeniz hoşuma gitti. O mağazayı hayata geçirdikten sonra, bu işi yaratma yolundaki ilk adım neydi? Zaten envanteriniz var mıydı? Mağaza açıldığında neler oluyordu?

Alanna: Evet. Biraz envanterim vardı, bu yüzden biraz… Fikrin ortaya çıkmasından ve ardından asıl mağazayı başlatmaktan altı aylık iyi bir hazırlık süresiydi çünkü tüm envanterimi taşıyorum. Evimde çalışıyorum, bu yüzden sitemde gördüğünüz her şey evimde. Bir envanter satın alarak başlamalıydım, bu yüzden … fikri bulmaya çalışırken çok fazla araştırma vardı, bu yüzden bir fikir buldum ve sonra istediğim kumaş türünün üreticilerini araştırmaya başladım. taşımak istedim ve oradan Kanadalı distribütörleri bulmam gerekiyordu ve sonra bu dağıtım merkezleri için Ontario satış temsilcilerini bulmam gerekiyordu.

Bu çok fazla araştırma gerektirdi ve sonra tüm bu insanlara e-posta göndermem ve kendimi tanıtmam ve henüz yasal bir iş olmadığımı söylemem gerekti, ancak sizinle tanışmayı çok isterim. Bir GSP numarası almam gerekiyordu, ki bu… ABD'de buna eşdeğer ne olur bilmiyorum ama temelde kayıtlı bir işletme gibisiniz.

Felix: Mm-hmm (olumlu) ABD'deki EIN.

Alanna: Evet. Bu numarayı alabilmek için tüm bu süreçten geçmem gerekti çünkü toptan satış yapıyorum, kayıtlı bir iş numarası istiyorlardı ve sonra ne tür bir baskı kullanacağımı araştırıyordu. Zaten bir wordpress blogum vardı, ancak bunun üzerindeki kalkanın bir e-ticaret sitesi için en iyi işlevselliğe sahip olup olmadığını bilmiyordum. Shopify ile o zaman tanıştım ve birlikte gitmek için en iyi seçenek gibi görünüyorlardı ve mağazamın başlangıcından beri her zaman Shopify'ın biraz savunucusu oldum ve hala onu seviyorum, bu yüzden içine girmek için bu araştırmayı yapmak zorunda kaldım. bunu ve ardından sitemi ve temamı oluşturmak ve bunların hepsini çözmek. Fırlatmadan önce çok çalıştım. Bu fikir muhtemelen Eylül 2012'de aklıma geldi ve ardından 1 Mart 2013'te piyasaya sürdüm. O zamanlar tonlarca… Tonlarım yoktu ama satmaya başlamak için küçük bir kumaş stoğum vardı.

Feliks: Güzel. Şimdi, dağıtım merkezlerine ulaşırken bu distribütörlerin … onlara “Hey, henüz yasal bir iş değilim. Henüz hiçbir şeyim yok… tonlarca gelirim var ama yine de seninle tanışmak isterim.” Bu iyi karşılandı mı? Henüz tam olarak giden bir şeyiniz olmasa da insanlar sizinle tanışmaya istekli miydi?

Alanna: Evet. Aldığım yanıt çok olumluydu. Küçük başladım, çünkü yatırım yapacak bir ton param yoktu. Temelde, elimde fazladan ne varsa onu kullanıyor ve kredi kartlarına falan koyuyordum. Başlamak için sadece bir satış temsilcisiyle görüştüm, ancak diğerlerinin peşinden gittim. Hepsi benimle görüşme ayarlamak için bana döndüler, ama ben sadece bir kişiyle görüşmeyi ayarladım ve o neredeyse çünkü kumaş dükkanı danışmanım her ne sebeple olursa olsun hemen tıkladık.

Feliks: Güzel.

Alanna: Çok uzun süredir sektörde ve muhtemelen… Şimdi onu düşünürdüm, şey… Onu gerçekten harika bir arkadaş ve bir bakıma iş danışmanı olarak görüyorum. Sonunda onunla ne zaman tanıştığım açısından biraz büyüyen bir süreçti. Bir sürü sorusu vardı, işe yarayacağından emin misin, çünkü tonlarca insanla tanışıyor, "Oh, internette bir kumaş mağazası açmak istiyorum ve sonra bir şekilde boşa çıkıyor, ama yapamıyorum." bilmiyorum. İçimde bir tür kararlılık gösteren bir şey görmüş olmalı ve gerisi tarih oldu. Evet. İlk başta biraz sinir bozucuydu. “Merak etme, bu işi halledeceğim” dedim.

Felix: O ilk toplantılardan ne elde etmek istiyordunuz? Bu distribütörlerle görüşerek ne öğrenmeye veya ilerleme kaydetmeye çalışıyordunuz?

Alanna: Evet. Kumaş endüstrisi aylar öncesinden çalıştığınız moda endüstrisi gibidir, bu yüzden örneğin şu anda yaz aylarında piyasaya çıkaracağımız tüm kumaşları satın alıyorum. O ilk görüşmeyi yaptığımda, A'yı arıyordum, güncel olan ve hemen girebileceğim şeyler. Envanter oluşturmaya başlayabilirdim ve ayrıca satılık ürünler arıyordum çünkü yatırım yapacak bir ton param yoktu, bu yüzden paranın karşılığını en büyük patlamayı hemen kapıdan almak istiyordum.

Felix: Evet. Bu mantıklı. İşe başlama motivasyonlarından birinin, kumaş tüketicisi olarak sizin için ABD'den satın almanın veya temelde Kanada dışından satın almanın ve size Kanada'da gönderilmesinin çok pahalı olması olduğundan bahsettiniz. Bu, böyle bir iş kurmanın sizin için pahalı olduğu anlamına mı geliyordu? Bir tüketici olarak Kanada dışından satın almakla, bu tür kumaşları satın alan bir perakendeci olmak arasındaki fark nedir?

Alanna: Evet. Yani değil… oldukça pahalı çünkü gerçekten ödeme almadan önce tüm paranızı ön plana atıyorsunuz. Toptan fiyat daha iyidir. Ne yazık ki, kumaş endüstrisi burada çalışıyor, Kanada doları ile satın alıyorum, ancak Amerikan dolarının fiyatlandırma üzerinde büyük etkisi var. Açıkçası şu anda Kanada doları Amerikan dolarından çok daha düşük.

Felix: Bunun hakkında daha fazla şey söyleyebilir misin? İki para birimi ne işe yarar… Bu, işinizi nasıl etkiler?

Alanna: Kumaşın tamamı Amerika Birleşik Devletleri'nde üretiliyor, bu yüzden Kanada doları ile satın almama rağmen, yine de şişirilmiş bir fiyat çünkü bir Amerikalıya para ödüyorum… Ödüyorum… Amerika'da ödeme yapmıyorum, ama Amerikan fiyatları gibi.

Feliks: Doğru.

Alanna: Mesela ben başladığımda, bir metre kumaşın toptan fiyatı 4.50 idi ve 8.95'e, metre başına 9.50'ye yükseldi ve bu toptan satış. Son beş yılda fiyatların bu kadar artması delice. Üzgünüm, sorunun ne olduğunu hatırlayamıyorum.

Felix: Hayır, hayır, hayır. Neden daha pahalı olduğuyla ilgili soruma cevap verdin. Bu işe başlamadan önce halkla ilişkiler alanında kariyeriniz olduğundan bahsetmiştiniz. Bu deneyim, işinizi kurmanıza veya işiniz için PR almanıza yardımcı oldu mu?

Alanna: Büyük zaman, evet. O ilk distribütörle tanıştığımda bana çok güvendiğini düşünmemin bir nedeni de buydu çünkü ona gerçekten satış yapan biri olarak gelmiyordum. Bu işe daha çok iş bakış açısına sahip bir insan olarak geliyordum. Bazen, bir şey için gerçek bir tutkunuz var, ama yok… gerçekten satış yapıyor olabilirsiniz, ancak iş tarafında çok fazla deneyiminiz yok, oysa benim iş tarafında deneyimim var. şeyler, uzun süredir büyük şirketler için iletişim ve halkla ilişkiler kampanyaları yapmak, işin açılmasında büyük bir etkiye sahipti çünkü daha önce farklı ürün ve şirketler için birçok lansman yaptım. Bu bir nevi… O açıdan ne yaptığımı zaten biliyordum. Benim için daha zor olan e-ticareti öğrenmekti ve aslında bir iş yürütmek gibiydi. Kendimi dışarı atmak açısından, Kanada'da oldukça iyi bir ev dekorasyon dergisi olan Style At Home adlı bir dergide çevrimiçi kumaş mağazaları hakkındaki hikayeye erken dahil olmayı başardım.

Bu beni gerçekten haritaya koydu, genellikle beni biraz… işimi meşrulaştırdı. Ben… bu Material Girl adlı bir makaleydi ve ayrıca çevrimiçi kumaş mağazaları olan diğer dört kızdan biriydim ve bu, parçası olduğu hikayeyle birlikte büyüyen bir trenddi, bu yüzden işe yaradı.

Felix: Evet. Bence PR'ın sadece markanızı kontrol etmek, mağazanızı kontrol etmek, sitenizi kontrol etmek için doğrudan trafik elde etmek için önemli değil, aynı zamanda muhtemelen kapatılacak birçok kapı açan markanızı meşrulaştırması da önemli. markanıza imza atan, mağazanıza imza atan bir tür yayın olmasaydı siz. Nasıl belirlediniz… genel olarak, hangi yayınlara, hangi mecralara ulaşmanız gerektiğini nasıl belirlersiniz?

Alanna: Bu biraz kötü, aktif olarak çok fazla sosyal yardım yapmadım. Kendi PR'ımı yapıyorum. Daha önce birkaç dikiş blogcusu ile çalıştım ve bu benim için gerçekten çok yardımcı oldu. Sadece çevrimiçi trafik alıyorum. Evde Tarz makalesi harikaydı çünkü sanki bir dergideyim. Bu fotoğrafını çekip Facebook'a koyabileceğim bir şey ama gelmedi… asıl dergide yayınlandıktan sonra beş ay kadar internete girmedi, bu yüzden biraz hayal kırıklığı oldu.

Çünkü bir çevrimiçi mağazanız olduğunda ve bir dergide bir şey okuduğunuzda, orada bir miktar bağlantı kopukluğu olur, çünkü onlar sadece tıklayamazlar. Style At Home dergisi havalıyken, çünkü onu rafımda olduğu gibi, bu harika dergideydim. Bazı blogcuların peşinden gitmeyi gerçekten istedim, bu yüzden benim hakkımda bir şeyler yazabilecek Kanadalı blogcular konusunda biraz araştırma yaptım ve bu gerçekten yardımcı oldu. Sonunda yorum yaptım. ABD'de bile diğer bloglarla etkileşim kurmak gibi. Birkaç havalı çevrimiçi kumaş mağazası veya Kanadalı çevrimiçi kumaş mağazası listelerine eklendim, bu nedenle URL'min blog dünyasında olması daha fazla trafik oluşturma açısından gerçekten yardımcı oldu.

Geleneksel medya kuruluşları açısından, çevrimiçi dünyayla daha çok ilgilendiğim için bunun için çok fazla zorlamadım.

Felix: Evet. Bu mantıklı. İnsanlar fiziksel bir dergi okudukları için bu tür bir kopukluğun nasıl olduğuyla ilgili önemli bir şeye değindiğinizi düşünüyorum, daha sonra her zaman sitenize göz atmayı her zaman hatırlamayacaklar, ancak bence zaten sahip olduğunuz en büyük avantajlardan biri Bu meşruiyete değinildi ve bence bu özelliği bir yayında almak, erişimi kolaylaştırıyor veya başka yayınlarda tekrar yer almayı kolaylaştırıyor, belki bu sefer çevrimiçi olabilir.

Şimdi, temel olarak deneyiminize göre, okuduklarınıza dayanarak, geleneksel veya çevrimiçi PR söz konusu olduğunda yeni başlayanların ne gibi hatalar yaptığını görüyorsunuz?

Alanna: Bu zor bir soru. Bildiğim bir hata var mı bilmiyorum. Belki de uzanarak, sanırım yaptığım bir hata, yerel bir haber gibi çevrimiçi bir yayın türüyle röportaj yapmaktı ve bu biraz fazlaydı… Çok erken olduğunu hissettim. Biraz beklemeliydim çünkü bu röportaj ortaya çıktığında mağazamla gerçekten yeterince işim yoktu, bu yüzden belki sadece… Gerçekten hevesliydim. Ben böyleyim. Sadece pantolonumun koltuğunda uçuyorum. Aklıma bir fikir geldi ve hemen uygulamak istiyorum.

Belki sadece …

Felix: Zamanlama olayı mı?

Alanna: Evet. Daha çok zamanlama meselesi. Biraz bekleyin ve biraz beklerseniz daha iyi ödüller kazanabileceğinizi düşünüyorum.

Felix: Mm-hmm (olumlu)

Alanna: Erken PR yapmaya gelince.

Felix: Deneyiminize dayanarak, hemen almazsanız, bu fırsatları kaybedebilir misiniz?

Alanna: Bilmiyorum. Gerçekten kaybedip kaybetmeyeceğini söyleyemem. Belki sadece diyorum, buna tamamen hayır demiyorum, ama şimdi hazır olup olmadığımı bilmiyorum diyerek, altı ay sonra böyle bir şeyi konuşabilir miyiz? Doğru? Kesinlikle asla… podcast, mağazamın açılışından beri temelde dinlediğim bir podcast ve Facebook'ta soru sorduğunu görsem kesinlikle sana asla ulaşmazdım, ama yakın zamanda Bir soru sordu ve sonra sana Facebook'ta cevap verdim, bunu bir yıl önce asla yapmazdım. Sırf biraz daha deneyime ihtiyacın olduğunu düşündüğüm için.

Felix: Evet.

Alanna: O zaman bir fırsat çıkarsa ve o anda bunun senin için iyi olduğunu düşünürsen, evet. Style At Home'u yaptığımda, Style At Home'a ​​dahil olduğumda fark ettiğim bir şey, yanında URL'm olan bir kumaşın resmini gösterdiler ve o kumaşın bir çok yığınını inceledim ama değildim. gelen bu tür bir sipariş saldırısına hazırlıklıydım ve bu, beklediğimden bir ton daha fazla sipariş vermeme neden oldu, bu benim… sürekli bu toplu sipariş vermek zorunda kaldım ve sonra müsait olmadığı için müşterileri bekletmek zorunda kaldım. Bu biraz dezavantaj oldu.

Felix: Belki de burada kurmanız gereken denge, eğer birisi veya bir satış noktası size ulaşırsa ve sizi öne çıkarmak isterse, kendinizi hazır hissetmeseniz bile bunu yapmak mantıklı olabilir. ancak PR'ı esasen erkenden almaya çalışmak için aktif olarak dışarı çıkmak zamanınızın en iyi kullanımı olmayabilir. Muhtemelen, önce mağazayı kurun, bu tür bir trafiğe hazır olacak bir sisteminiz olsun, bu tür bir özellikten kaynaklanabilecek satış türlerine hazır olun dediğiniz şeye odaklanmalısınız.

Biliyorsun, bir kez öne çıkarsan, seni tekrar öne çıkarmak istemeyebilirler. İş mantıklı olmadığı için değil, yeni bir şey olmadığı için. Senin konuşmanı istedikleri yeni bir açı yok. Bence doğru zamanlamanın, acele etmemenin ve çok erken öne çıkmanın kesinlikle bir değeri var. Özellikle de kesinlikle dahil olmak istediğiniz yayınlarda ve özellikle kesinlikle birlikte çalışmak istediğiniz blog yazarlarından. Belki bunları daha mantıklı olduğu bir zamana saklayın. Bence bu söylediğin çok mantıklı.

Şimdi, Facebook'a ulaşmanızdan bahsediyoruz. Bağlantı kurmamızın nedenlerinden biri, Facebook'ta çok fazla başarı elde etmiş olmanızdı… Bu, en azından bana söylediklerinize dayanarak, işinizin çok daha fazla olmasının nedenlerinden biriydi. başarılı. Bize biraz daha anlat. Bize Facebook reklamlarına çok fazla yatırım yapmadan önce iş/yaşamın nasıl olduğunu ve şimdi nasıl olduğunu anlatın?

Alanna: Tabii. Evet. 2013'te başladığımda, gerçekten bir ton satışım yoktu. Aslında, 1 Mart'ta lansman yaptım ve ilk satışım 30 Mart'a kadar gerçekleşmedi, bu yüzden gerçekten hiçbir şey olmadan koca bir ay geçirdim. Sanırım en iyi arkadaşım benden bir şey aldı ve kayınvalidem bir şey aldı ama sonra ilk satışım New Brunswick'teki bir kadından geldi ve adının Margaret olduğunu asla unutmayacağım.

O kadar heyecanlıydım ki… ve o aslında benim Facebook grubumun bir parçasıydı. Bir şekilde beni Facebook'ta bulmuştu ve oradan mağazama gitti, bu yüzden 2013'te başka bir bebeğim olduğu için mağazama çok fazla odaklanmadım. Bununla biraz meşguldüm ama sonra 2014 geçti ve hala çok fazla satış alamadım. Her indirim aldığımda bir kutlamaydı, bu yüzden 2015'te aktif olarak Facebook reklamları yapmaya başladım ve aslında Darn Good Yarn ile programınızda bir podcast dinledim ve nasıl harcadığı hakkında konuşmuştu, sanırım beş dolar gibi bir şeydi Facebook reklamlarında bir gün geçirdi ve bu onun için gerçekten başarılı bir şeydi. Ben de "Hey, bu basit. Kahveye günde beş dolar harcıyorum.”

Ben de aynı şeyi yapmaya başladım ve bunun mağazam hakkında ne kadar farkındalık yarattığı ve bunun otomatik olarak nasıl satışa dönüşmeye başladığı şaşırtıcıydı. Temelde … satışlarım gitti … dört katıydı … satışlarım önceki birkaç ayın dört katıydı. Bu sadece... çılgıncaydı. İlk yılım, diye başladım… Yıl için satışlarda 12.000 olduğunu düşünüyorum ve Facebook reklamlarımı yaptıktan sonra satışlarım 44.000'e yükseldi. Bu benim için oldukça büyük bir sıçramaydı ve bu gerçekten heyecan vericiydi ve reklamı her durdurduğumda satışlarım bir şekilde azalıyordu, bu yüzden gerçekten… bunun için gerçekten bir yöntem yoktu, temelde beş dolarlık bir bütçe belirlerdim. gün ve Facebook reklam yaratıcısını kullanarak reklamı oluşturdum ve sonra giderdim.

Sonra, satışlarım oradan sürünerek yükseldi, yükseldi, yükseldi ve yükseldi ve tam bugün günde altı dolara çıktı.

Feliks: Güzel.

Alanna: Satışlarımın devam etmesi açısından çok yardımcı oluyor ve aynı zamanda bana yeni ürünler piyasaya sürmem için bir çıkış noktası sağladı, yeni ürünler geldiğinde Facebook sayfamın bir parçası olan 12.000'den fazla insan var ve ben oynadım onları mağazamı işaret ederek veya sayfamı beğenmeleri için işaret ederek. Sadece farklı yerlere gitmelerini sağlamak için farklı şeylerle oynadım, bu yüzden evet çok yardımcı oldu. Evet, satışlarım hemen iki katına çıktı ve sonra onlar… yıl sonuna kadar dört katına çıktılar ve şimdi geçen yılki satışlarımı iki katına çıkardım, yani bu gerçekten artık yapmamayı göze alamayacağım şeylerden biri .

Felix: Güzel, yani reklamları yayınladıktan sonra yaklaşık 40.000 demiştin ve geçen yılın sonunda bunun iki katı değil.

Alanna: Evet, 2016'ya kadar bunu ikiye katladı. Evet. Mümkünse 2017 yılına kadar tekrar ikiye katlamayı umuyorum.

Felix: Hadi bunu biraz açalım, bu podcast bölümünü dinlediniz, Darn Good Yarn, iyi bölüm, herkesin gidip kontrol etmesini şiddetle tavsiye ederim ve siz karar verin, gidip buna bir şans vermeme izin verin. Neydi … herhangi bir rastgele reklamı tıklayıp rastgele hedefleme mi yaptınız? İşletmeniz için kazanan bir reklam bulma konusunda nasıl bir yol izlediniz?

Alanna: Evet, bu yüzden çok fazla ince ayar gerektirdi ve bu benim sürekli olarak ince ayar yaptığım bir şey. Demomun kim olduğu konusunda oldukça iyi bir fikrim vardı ve Facebook bu konuda harika. Gerçekten istediğiniz herkesi hedefleyebilirsiniz, bu yüzden 20 ile 65 yaş arasındaki kadınları hedefledim ve müşterim Facebook'ta olduğu için biraz şanslıyım. Müşterilerim, dikiş dikmeyi seven çok kurnaz insanlardır. Birçoğu, yaptıkları her şeyi yapmak için kumaş satın alan Etsy mağaza sahipleri, ancak Etsy'de satıyorlar. Küçük küçük işletme tipi insanlar. El sanatları gösterilerinde çalışan insanlar. Ayrıca bir şeyler yapan küçük hobi işletmeleri var, bu yüzden kesinlikle demomun Facebook'ta olduğunu biliyordum ve yaş grubunu biliyordum, bu yüzden sadece o yaşlar arasındaki kadınlara odaklandım ve sonra o grupla gideceğini bildiğim anahtar kelimeleri koydum. .

Felix: Anahtar kelimeleri söylerken, sadece reklamın kopyasındaki kelimeler hakkında konuşun ya da hedefleme yaparken… hedeflemenizi mi seçiyorsunuz?

Alanna: Evet. Hedeflememi seçerken etiket kelimeleri seçebilirsiniz. Sanırım bunlara anahtar kelimeler deniyor, ancak bunlar Facebook hedeflemesinde yer alan etiketler gibiler, bu yüzden sadece sekiz veya on etiket seçtim ve bunlar… bir nevi demomun kim olduğunu temsil edecek. Kapitone, yorgan veya küçük işletme, anne blog yazarları, elimden geldiğince çok insana ulaşmaya çalışıyordum. Anne matbaacılar, bu etiket sözcükleri bana gerçekten yardımcı oldu ve evet, temelde yaptığım tüm hedefleme buydu ve daha sonra göze hoş gelen görüntüleri seçmekti ve popüler olduğunu bildiğim kumaşları seçiyordum. Fazla mesai, bunu yapmaya başladığımdan beri, sadece iki yıl önceydi, Facebook reklamı. Facebook reklamları artık çok daha iyi. Tonlarca paylaşım ve beğeni oluşturan bir videom var ve insanlar siteme geliyor ve dönüşüm sağlıyor, yani… evet, temelde aynısını en son olarak sürdürdüğüm reklamların bir çeşit evrimi oldu. bir kaç yıl.

Felix: Değişiklik yapmadın... Sanırım yaptığın reklamları hiç hassaslaştırman gerekmedi? İki yıl önce kurdunuz ve o zamandan beri çok fazla değiştirilmesi gerekmiyor mu?

Alanna: Pek sayılmaz. Gerçekten hedefleme değil, yıllar içinde biraz rafine ettiğim kopya ve ardından görüntüler de. Sadece taze tutmak için yenilerini içeri ve dışarı değiştireceğim. Sonra, buraya ve oraya farklı kopyalar ekledim. Bir nevi genel reklamım olan bu reklama ek olarak, yeni bir şeyler oluyorsa, bir şeyleri zorlamaya çalışıyorsam, burada ve orada reklamlar yapacağım. Yeni bir kumaş geliyorsa veya insanların seveceğini bildiğim gerçekten sıcak bir kumaş varsa, bunun için veya Noel zamanı civarında bir reklam yapacağım, hediye kartlarını veya belirli şeyleri tanıtan ayrı bir reklam yapacağım zorlamak istediğimi veya özel bir indirim ya da bunun gibi bir şeyim olup olmadığını. Her zaman Darn Good Yarn'daki günde altı dolarlık reklam gibi genel bir reklamım olur, ancak o sırada olup bitenlere yönelik daha hedefli reklamlarım da olur.

Felix: Mm-hmm (olumlu) Şimdi, kopyayı nasıl düzeltirsiniz? Bu fazla mesaiyi nasıl yaptın? Ne yapıyorsunuz… Neredeyse iki yıl sonrasına karşı ilk başladığınızdan bu yana kopya hakkında ne öğrendiniz?

Alanna: Bence bu, diğer insanların reklamlarına bakmanın bir çeşit deneyimi. Sadece iş konusunda daha deneyimli olmak ve insanlarla rezonansa giren, hatta kendi sitemde bazı şeyleri değiştirip Facebook reklamlarıma yansıtmak istedim. Sadece bir çevrimiçi mağazanız olduğunda bunun devam eden bu evrimsel şey, sürekli değişen organik bir varlık gibi hissediyorum.

Evet. Sanırım rafine etmekle kastettiğim bu. Mağazamın ne olduğunu insanlara nasıl açıklarım.

Felix: Bir örnek verebilir misin? İlk başladığınızda işiniz hakkında nasıl konuştunuz veya reklam hakkında veya ürün hakkında bugün nasıl konuştuğunuza karşı nasıl konuştunuz?

Alanna: Sanırım başlangıçta, muhtemelen çok daha fazla satış yapıyordum ve reklam metninin arkasında belki daha az kişiliğe sahiptim, ya da bu konuda çok daha açık sözlü müydüm? Kendimi çevrimiçi olarak açıklama şeklim, tasarımcı kumaşlar sunan Kanadalı bir çevrimiçi kumaş mağazası gibiydim. Hala kendimi bu şekilde açıklıyorum, Kanada'yı bıraktım, çünkü sadece bir çevrimiçi mağaza olduğumu hissediyorum, bu yüzden gerçekten değilim… Kanadalı bir çevrimiçi mağaza olmak için güvercin deliğine ihtiyacım yok ve sadece bir Online mağaza. Bilmiyorum, sadece öne çıkacak ve daha sonra beni rahatsız edecek bazı kelimeleri çıkardım. Sadece kopyayla çok daha fazla eğlenmek ve arkasında daha çok bir marka veya kişiliğe sahip olmak. Bence bu sadece deneyimle ve platformda daha rahat hissetmekle geliyor.

Felix: Evet. Bence bu bana çok mantıklı geliyor çünkü ne zaman Facebook'ta olsanız kişisel yorumları, arkadaşlarınızdan ve tanıdıklarınızdan gelen kişisel mesajları okuyorsunuz ve bunu kıran bir şeyle karşılaşıyorsunuz… bu kalıbı kıran olaylar, çok açık ki bu bir reklam ve insanlar bunu almayacaklar… insanlar bir nevi geçiştirebilir, ancak bir tür kişiliğe sahip olduğunuzda ve ona çok daha cana yakın bir şekilde yaklaştığınızda. Sanırım daha samimi bir yol. Ardından, reklamın bağlamına çok daha güzel bir şekilde akar. Facebook'ta reklamın gerçekte yerleştirildiği yer.

Alanna: Mm-hmm (olumlu) Aynen.

Felix: Peki ya resimler? Reklamlarınıza yerleştireceğiniz görselleri nasıl seçersiniz?

Alanna: Pek çok küratörlü kumaş demeti yapıyorum, yani… ve bu tür fotoğrafların çoğunu sadece kendim için çekiyorum… Tüm fotoğraflarımı kumaşımdan ve bir araya getirdiğim kumaş demetlerinden kendim çekiyorum ve Bu fotoğrafların çoğunu paylaştığım ve bu fotoğrafların çoğunu paylaştığım Instagram'da oldukça iyi takipler, bu yüzden çoğunlukla demetlerimi kullanıyorum ve ardından birkaç fotoğraf atacağım… Markanın bir parçası olarak kendi fotoğraflarımı çektim, çünkü hatta kumaşım çok mağaza olmasına rağmen,

Markayı biraz kendim ve kim olduğum etrafında yarattım. Hikayemi nasıl anlattığım ve kim olduğum konusunda çok kişisel oldum, bu yüzden kendimi de marka gibi hissediyorum. people just based on experience on Facebook and engaging with the people who are part of my page, and because its just me running this business, it's a very personal thing and I feel like people know who I am. If that makes any sense?

They know that I'm a mom and I have two kids and that this is a small business and I built it from the ground up by myself and so telling that story really helps resonate with my audience, because a lot of my audience are also young moms who might have a small hobby business and they're working full time or they're stay at home moms and they have a small Etsy shop or something like that, or they're just hobby sellers that have a thing for fabric just like I do, so I feel like we just … It's a really easy way to get in touch with the customer and be really personal and so back to your question about the Facebook ads, I really try to bring that piece into the ads as well to just make it more personal and easy to engage with rather than boring and more canned … more of a canned message.

Felix: Now, when you're testing … no, that makes a lot of sense really.

Alanna: I feel like I went off on a bit of a tangent, I'm sorry.

Felix: No, no, no. It goes into your … to the theme about why you want to be personal in your ads. Not just in the copy, but also apparently in the images too. I never considered that, but that makes a lot of sense because again, people aren't posting corporate looking photos from their personal Facebook pages, so you shouldn't try to do that either because then it becomes very evident that it's an ad and people might have a negative reaction to that versus if you saw a personal … much more personalized, much more intimate photo that you might be posting of you, what your life is like as an entrepreneur, and then also a mom.

Alanna: Mm-hmm (affirmative)

Felix: When you are running these ads and you're trying new copy our or new images out do you test them out? Do you run some and then … run ten and then turn off like half of them if they don't perform? Do you have a testing process for this?

Alanna: You know what? I really don't.

Felix: Sounds like everything has just been very successful for you?

Alanna: No, I mean it very well could be, but there's some images running that aren't working, but I don't … I'm really not looking to analytics kind of person, so it's kind of like … I just go with it and hope it works.

Feliks: Doğru.

Alanna: If I don't feel like it's working, I'll just stop it and do something else. I don't really analyze the data and I feel like I could probably be more successful if I did. I just A, don't really have time for it and B, I'm just not interested in that aspect of the business, you know what I mean? I'll run things and based on what I'm seeing, I'll think that they're going well. My numbers are continuously going up, so if I all of a sudden saw a dramatic decrease then I would think somethings going on. I just kind of go with it and then I'll change it up when I feel like I'm sick of seeing those images.

Feliks: Doğru. You mentioned video ads is something you're doing new. What do you include in these video ads?

Alanna: The video ads are basically a slide show. That's what I've got running now, but it's cool because Facebook integrates it all with music so you can pick the song that you want to play which is a canned song within Facebook, but … then you pick your own images and then you manipulate them around to show how you want them to move through the carousel. Those ads have been doing really well for me. That one I don't plan on changing anytime soon. I'll probably have to change it in a few months because of pictures of the fabric I'm going to get for sale. people seem to really love that moving ad and it shows up in the newsfeed as well. It doesn't just show up on the sidebar. It shows up in the actual feed. I'm getting all new customers and new likes from that. Those ones are really good. I highly recommend working with the video ads if you can.

Felix: Pekala. Mantıklı. You mentioned that you increased from five dollars to six dollars really. What makes you not just say throw 10, 20, 30 ,50 dollars a day at this if it appears to be obviously correlated with the sales that happen from you running these Facebook ads?

Alanna: Yeah. I just have to be really careful with how much money I spend, that's all. I really bootstrap this business because I ended up quitting my actual job that I was working in before, so I just had to be really careful with how much I'm spending because I'm buying fabric, plus how much money I'm going to spend on advertising, plus how much money I'm spending on apps, plus the store, plus shipping, so there's a lot of things variable that I have to consider when it comes to spending money.

Right now six dollars a day to me is worth it, and chances are if I doubled that, they're always … Facebook is always pushing you to be like, “If you spend 12 dollars a day, you'll reach X amount of people.” You should try that. Sometimes, sure it's a really enticing to do that but for now I need to stick with it and I feel like it is working for me and because I'm spending it everyday, it comes out to be 300 and something bucks a month. Then, it is a cheap way of generating interest for sure and getting people to know about you and all that stuff.

Felix: Mantıklı. Thanks so much for your time Alanna, again Fridaysoff.ca is the website and you would also recommend that listeners go and check out they want to follow along with what you're up to?

Alanna: Well, yeah. You can follow me on Facebook at Fridays off fabric shop. I'm also on Instagram at Friday's off, and I have an email newsletter that you can sign up for on my website. Those are my main areas to find me.

Feliks: Harika. Thanks so much for your time Alanna.

Alanna: Okay. No problem. Teşekkür ederim.

Felix: Before we end this episode we actually have a bonus segment. Alanna and I spoke a bit after the podcast and she wanted to share some more of her experience with growing the subscription program and using Facebook groups for her subscription program. We hit the record button and spoke some more. Enjoy.

Tell us a little bit more about this subscription program you have running for your store.

Alanna: Sure. I started a subscription program where I curate fat quarter bundles of fabric every month for subscribers. Fat quarters are just cuts of fabric that quilters typically use to cut out to make quilts. I started off with two products where I give a six piece bundle and a 12 piece bundle on a month basis to subscribers. I started that in September of 2015, with a goal of off-loading fabric because I wasn't getting the kind of traffic an sales that I needed to move through my inventory quickly. I started it as a way to off-load stuff and it became pretty successful right off the start and now three years later, I'm … actually two years later, I'm actually having to order fabric specifically for my club. Whereas before it was like … the whole thing has kind of turned on it's head a little bit, which is a good problem to have but it requires a little more planning on my part for purchasing inventory and stuff like that.

Felix: Now, when you're launching your subscriptioning, growing your subscription program, do you have to change up your marketing to attract subscribers versus more of the one-off a la carte customers?

Alanna: Yeah. I do … I kind of have a running ad, Facebook ad, so like I mentioned before I did the six dollars a day Facebook ad on an ongoing basis. Just for my regular store, but then I also will periodically put out ads that just focus on my club. That's when I'm trying to get new subscribers. Another marketing tactic that I use is once a year and throughout the month of December, I open up a gift subscription. It's only one time a year that I allow people to do this, but they can purchase a three month, six month or 12 month gift subscription for themselves or for a loved one or whatever.

Then, that gives people a taste of … if it's something that they've been eyeing they can get a taste of it and then subscribe once the subscription is over. I only run that once a year because I find it difficult to logistically have it to give to subscribers. I need a start date for them or else I think it could be really confusing on a monthly basis. Those are the ways that I market that, but I always include it in a monthly newsletter like a reminder. I have a banner on my site that specifically talks about the club, so it's pretty … it's pretty much all over the place in terms of my own site and what I do in terms of creating content.

Then I also post the bundles, the photos of the bundles that are going out on my Facebook page so when I put the bundles together and ship it out, I'll post a bundle as sort of, “Get ready for your happy mail is coming.” These items have been shipped. That's really cool too, because that creates a lot of excitement among my Facebook group and the people in it and I find that encourages people to sign up if it's something that they're into.

Then, just recently I started a fabric attic Facebook group which is completely separate from this Fridays off Facebook page, but it's just exclusively for people who are part of the club which is what the subscription group is called. My goal with this is to have them engage amongst themselves, because I was having a lot of people emailing me asking, “What are people doing with this fabric? What are people making?”

I'd love to see photos and people will send me photos of stuff sometimes and I don't get it up on the site so I thought this would be a great arena for people who are part of the club to share photos and talk amongst themselves about the kinds of projects that they're making. It's fairly successful, I've got, I think, about a third of my subscribers in the group, but it's growing and I'm hoping that eventually they'll start engaging amongst themselves and I won't have to administer a lot of questions and get people talking. That's kind of exciting too.

Felix: Evet. I definitely want to talk about the Facebook group in a second. One of the great things you're doing with this subscription program is that you're building this anticipation for the program and by doing that it attracts new member to join because they feel like they're missing out by not being part of the program, and also it keeps existing subscribers excited to continue to pay, to continue to see what's coming in the upcoming month.

You can't just lock the customers into a subscription program and expect them to stick around. You have to actively keep them excited about the program. The other thing is the community. It's not just about getting the product to the customer. It's not just about getting the physical product to them, because they can just get that a la carte. You have to add some additional benefits to being part of the subscription program to be part of this club as you call it, by building this community. Definitely want to talk about that in a second, but back to the subscription program, do you offer different types of products or do the subscribers want different products than the a la carte customers?

Alanna: Well, these … the subscribers that I have are primarily quilters, so they do like the smaller cuts and I don't really offer fat quarters in my store, so unless you email me separately saying I really want this fabric but now half a meter's too much for me, can you create a custom bundle? I do one-off stuff, but this year just a regular person going into my store is hard for you to buy the fat quarters, so I think that's the benefit of being part of the club is you get access to my entire inventory and then I create these bundles on a monthly basis, so chances are you're going to end up with almost … not everything, but a lot of the stuff that I carry in my stores going to end up in your fabric stash.

That's definitely one of the benefits. Just this month I created a half meter club. I don't have any subscribers yet, because I literally put it up on the site this week. It is something that people have been asking me because I do have some subscribers who aren't necessarily quilting with it but they're Etsy story owners who are making doll clothing or little makeup bags or pouches or stuff like that and they just need more fabric than the small 18 by 22 inch cuts which is the fat quarter. We'll see how that goes. I haven't added anything new yet, since I started this so I'm excited to see if that grows. You never know what's going to happen. You just have to try it and see what happens.

Felix: What's the breakdown between the revenue generator between the subscription program versus your a la carte customers?

Alanna: I've got over 100 subscribers right now and so it represents about a quarter of my monthly sales, so right now the lion's share of my sales comes from the a la carte orders which is just people buying fabric, but having that quarter percent of my sales on a monthly basis is awesome just for generating … you know what's the word I'm looking for?

Felix: That's guaranteed cash-flow? Doğru?

Alanna: Yeah. Kesinlikle. That's super helpful for me because as I've mentioned before I carry a pretty large inventory so I have a lot of expenses on a monthly basis, so knowing I'm going to get that money every month is really huge for me because I need that recurring income to stay afloat.

Felix: How do you stay on top of all of this? What kind of apps, tools, services, or processes do you use?

Alanna: Yeah. It's getting to be a very difficult process. I do use recharge which is an app which you can buy in the Shopify app store and it's a seamless transaction, so when you're the customer signing up for the club it's just like you're making an order on the site. Then, on the backend for me, I receive the order but recharge does everything. They put it into an excel spreadsheet so all I have to do is look at an excel spreadsheet, do a mail merge, print my label and then I have to cut and fold and stash all of the envelopes which is the lions share of the work, but I have someone that helps me with that so the two of use get together and we just hammer it all out and they go for shipping. Its a pretty giant process, because I have 120 subscribers.

Felix: Alakart müşterilerden biraz daha zor olduğu için abonelik programınızı nasıl düzenlersiniz? Çünkü a la carte müşteriler aktif olarak istedikleri ürünleri seçip, sepetlerine ekleyerek satın alıyorlar. Bir aboneliği düzenlerken düşünce süreciniz hakkında bizimle konuşun.

Alanna: Şu anda, temelde stoğumda bu var, bu yüzden stoğumda bu belirli kumaşlardan tonlarca varsa, onları elimden geldiğince eşleştiririm. Biraz daha göz korkutucu hale geliyor ve ben sadece kendi sanatsal gözüme ve nasıl hissettiğime göre küratörlük yapıyorum. Genellikle renk koordineli veya tasarımcı tarafından koordine edilirler, ancak şimdiye kadar çok iyi. Kulübümün bu kadar başarılı olmasının kısmen nedeninin, kumaşları, renkleri ve farklı desenleri bir araya getirme konusunda bir gözüm olduğunu düşünüyorum, bu yüzden bazen insanların bir kulübün parçası olduğunu düşünüyorum çünkü bir araya getirdiğim demetleri seviyorlar.

Genellikle insanlar buna ilgi duymazlarsa, birkaç aylığına abone olurlar ve sonra bana bir hayır yazıp sadece olamaz derler… Sevmiyorum ya da onun gibi bir şey, ama nadiren Birinin onlara gönderdiğim şeyden şikayet etmesini sağlayın, bu iyi bir şey. Son zamanlarda, özellikle kulüp için satın almaya başlamak zorunda kaldım, bu yüzden popüler olduğunu bildiğim bir şey görürsem, bundan fazladan satın alıp tamam diyeceğim, bunun yarısını kulüp için ayıracağım ve geri kalanını koyacağım. bunun mağazada.

Ben de bunu iki yıldır yapıyorum, bu yüzden insanların ne aradığını sadece trendlerle, bloglara girerek ve Facebook gruplarının bir parçası olarak ve bunun gibi şeyler yaparak biliyorum, böylece insanların ne istediğini biliyorum. Ayrıca, aboneliğin bir parçası olarak yeni ürünleri kullanmaya büyük önem veriyorum çünkü bunun premium bir kulüp hissi olmasını istiyorum. Dışarıda bu tür kumaş kulüplerinden çok var ama insanlar onları indirimli ürünlerle, eski kumaş hatlarla dolduruyor. Evet. Sanırım benimkinin de başarılı olmasının bir nedeni, bunu iki ay önce piyasaya sürülen bir kumaş koleksiyonuna sahip Mart ayında bir demet yapmış olmanız, bu yüzden bence gerçekten kumaşın arkasındaki kişinin, ürünü yaratan kişi, ne elde ettiğinizle ilgilenir. Eski çirkin renkleri almak istemiyorsun, iyi şeyleri almak istiyorsun.

Sitemde, Instagram beslememde ve Facebook'ta gerçekten öne sürdüğüm şey bu ve insanlar paketlerini dört gözle bekliyor ve bu resimleri almak için sabırsızlanıyor. Sanırım uzun versiyonda her şeyi bu şekilde bir araya getirdim.

Felix: Evet. Bu münhasırlık, kesinlikle böyle bir abonelik programına erişim için bir satış noktasıdır. Girişimcilerin sahip olduğu terimler, başlamak için bir tür çöldür. Henüz içeride kimse yok. Facebook grubunuzu başlatma süreciniz ve onu içerikle nasıl doldurduğunuz hakkında bizimle konuşun.

Alanna: Pekala, dışarı çıkardım … Cuma günkü Facebook sayfama bir yorum koydum ve gruba bir bağlantı ile sadece klübün bir üyesiyseniz, burada kumaşları değiştirebileceğiniz, projeler hakkında konuşabileceğiniz bir alan var. Üzerinde çalıştığınız projeleri kulüpteki kumaşlarla karşılaştırın, bu yüzden buna bir yorum yaptım ve bu oldukça iyi bir yanıt verdi. Sonra, sadece kulübe özel bir e-posta listem var, bu yüzden onlara da gönderdim.

Bunlar, kulübün bir parçası olmak için kaydolan insanları oluşturabilmemin iki yoluydu ve ardından abone olmayan, girmeye çalışan birçok insan vardı. Bu da biraz zor bir durum, çünkü insanları geri çevirmek ve bunu çok özel kılmak istemiyorsunuz, bu yüzden grubun bir parçası olan bazı insanlar sadece eski müşteriler, ama belki de bunun iyi bir yol olduğunu düşündüm. onları kulüp hakkında heyecanlandırın ve belki de bunu düşündükleri ve tehlikede oldukları için katılıyorlardır.

Felix: Başarılı olduğunu gördüğüm bir şey, yük müşterilerinizin, abonelik programının parçası olan insanların ve belki de sadece bir kez alıcı olan, henüz hiç satın almamış insanlarla kaynaşmanın, çok fazla Meraklı veya sizden ürünleri satın almak için çok heyecanlı veya hatta ilk kez abonelik programına kaydoldu.

Alanna: Evet. Kesinlikle ve hatta son zamanlarda bu yarım zula aboneliği yapmak istediğime karar verdiğimde, şu anda sadece 30 üyeye sahip olduğunu düşündüğüm gruba gittim, ancak onları odak grubum ve hakkında güvenebileceğim insanlar olarak görüyorum. ne getirmeliyim? Bunun hakkında ne düşünüyorsun? Bu renkler hakkında ne düşünüyorsun? Geçen ayın tam zulası hakkında ne düşünüyorsun? Renkleri beğendin mi? Onlardan oldukça iyi bir geri bildirim alıyorum ve yarım zulayı başlatmak istediğimde, bu yarım zula ne kadar parça koymalıyım diye kararsız kaldım, bu yüzden gruba gittim ve onlara kaç tane koyacağınızı sordum. istiyorum ve bana harika geri bildirimler verdiler ve bu yeni ürünü piyasaya sürdüğümde kullanmaya başladım, bu yüzden kesinlikle heyecanlıyım. Hala çok yeni bir grup, bu yüzden süper taze, ama beni nereye götürdüklerini ve birlikte yapabileceğimiz şeyleri görmek beni heyecanlandırıyor.

Felix: Hırslı girişimciler için e-ticaret pazarlama podcast'i Shopify Masters'ı dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Mağazanızı bugün başlatmak için Shopify'ı ziyaret edin. Uzatılmış 30 günlük ücretsiz denemenizi talep etmek için Com/Masters.