UA'dan GA4'e: Raporlama beklentilerinizi yönetme

açık sözlü olacağım Google Analytics 4, geçtiğimiz yıl ajansların ve işletmelerin pek çok baş ağrısına neden oldu.

Önümüzdeki birkaç hafta boyunca tek garanti, iyileşmeden önce daha da kötüleşeceğidir.

Universal Analytics'in kullanımdan kaldırılması yarın, 1 Temmuz'da (ve siz bunu okurken çoktan geçmiş olabilir).

Pek çok işletme, GA4 raporlarını gerçeğin kaynağı olarak görmeye başladıklarında, henüz görmemişlerse bile, bir şok yaşıyor. Spoiler: çoğu henüz yapmadı!

Hiç şüphe yok ki GA4, UA'nın güçlük çektiği (kullanıcı hunisi raporlaması) veya tamamen sağlayamadığı (merhaba, veriye dayalı ilişkilendirme ve tahmine dayalı analitik!) birçok yeni rapor ve içgörü sunuyor.

Ancak UA raporlamasını birkaç yıldır kullanmaya alışkın olanlar çok hızlı bir şekilde uyum sağlamalıdır.

Raporlarım nereye gitti?

Rahat olduğunuzda Google Ads kampanya metriklerini daha derine inebilecek olsanız da, UA'da benzer verileri keşfetmekten daha fazla özel raporlama gerekir.

UA'da, edinme raporlama bölümünde erişimi kolay bir Google Ads sekmesi vardır. GA4'te, satın alma kartı olarak saklanan benzer kullanıma hazır raporlarla biraz daha fazla geçici çözüm var.

Ancak, gelişmiş GA4 Google Ads raporlamasından yararlanmak için bu, yeni Keşfet bölümünde yönetilecektir. Kafanızı karıştırmak için büyük bir sorun değil, ancak her gün platformda olmayanlar için bu hıza yetişmek için bir mücadele olabilir.

Daha gelişmiş PPC pazarlamacıları ve veri analistleri için, belirli alanları Looker Studio panolarımıza bağlarken birkaç sorunla karşılaştık.

Kaynak/aracı ve e-ticaret dönüşüm oranı verileri (diğerlerinin yanı sıra), özel alanlar oluşturma konusunda rahat değilseniz, senkronize edilebilecek kullanıma hazır metrikler değildir.

Bu nedenle, olmayan birçok reklamveren bu tür ölçümleri atlayacaktır.

Planlanmış raporlar da ortadan kalktı (yazıldığı andan itibaren), bu nedenle günlük/haftalık/aylık raporlarını doğrudan sabah gelen kutularına alan işletmelerin başka bir çözüm bulması gerekiyor.

Buradaki iyi haber şu ki, Google geçen yıl içinde çok daha fazla alışılmışın dışında raporlama yayınladı, bu nedenle bu endişeleri dinlediler ve harekete geçiyorlar.

Hâlâ benzer raporları ve panoları çoğaltmakta zorlanıyorsanız, özel raporlar roket bilimi değildir.

Serbest çalışanlar veya ajans PPC profesyonelleri, şirket içi pazarlama ekiplerinin yıllardır kanıksadığı yeni rapor oluşturma konusundaki bu ekstra beceri setinden yararlanabilir.

GA4'ün sunduğu yeni raporlama paketinden yararlanmak istiyorsanız, şapkalarında başka bir yay ve gerekli bir öğrenme eğrisi.

Aksaklığın olduğu yerde fırsat vardır.

Çok hızlı değil

Google Analytics'te biraz fazla olan ve günün büyük bir bölümünde gerçek zamanlı raporlara bakan bizler hayal kırıklığına uğradık.

BigQuery'nin müdahalesi olmadan diğer tüm raporlarda 24-48 saatlik bir gecikme olur.

Bu, son tıklamadan veriye dayalı ilişkilendirmeye geçişin bir sonucu olacaktır.

Gecikmeli dönüşüm raporlaması ile Google Ads arayüzünde bu sorunu görüyoruz.

Ancak, 24 saatlik flaş indirimlerinin erken etkisini veya Kara Cuma indirimlerinin ilk gününün nasıl gittiğini görmek isteyen pazarlama yöneticileri için (Kasım ayı geldiğinde ne kadar eğlenceli olacak), bir süre beklemek zorunda kalacaklar. biraz daha uzun.

Raporlar gelmeye başladığında bile, zaman gecikmesi nedeniyle tam verileri göremeyeceğiz.

Bu, müşterileri ertesi gün, 24 saatlik eski güzel bir raporu seven PPC pazarlamacıları için kılık değiştirmiş bir lütuf olabilir.

Yeni gerçek zamanlı raporda kullanıcı anlık görüntüleri ve karşılaştırmalar gibi yeni özelliklere odaklanmak etkili bir dikkat dağıtma taktiği olabilir.

Alternatif olarak, müşterinin raporlamanın daha anlık olması gerekiyorsa çözüm, BigQuery içindeki akış dışa aktarımından yararlanır.

Bu önemli satış dönemleri ve etkinlikleri sırasında Looker Studio gösterge panoları aracılığıyla doldurabileceğiniz hassas, gerçek zamanlı veriler sağlayacaktır.

Sadece bir büyük olay

Eminim zaten biliyorsunuzdur, GA4 tamamen etkinlikle ilgilidir.

UA'nın sayfa ziyaretlerine, e-ticaret hitlerine, sosyal etkileşim hitlerine vb. veda ediyor ve olay tabanlı bir dünyaya özel olarak merhaba diyoruz.

Olaylar, UA ve GA4 özellikleri arasındaki temel bir veri modeli farkını temsil eder. Bununla birlikte, sayfa görüntülemelerinde temel bir UA metriğini kaçıracağız. Oturumlar burada kraldır.

Sayfa görüntülemenin ölümü, hemen çıkma oranı gibi diğer önemli UA metriklerinin farklı şekilde hesaplanacağı anlamına gelir.

UA hemen çıkma oranı, bir oturumun yalnızca bir sayfa görüntülemesi olduğunda, GA4 hemen çıkma oranı ise etkileşim oranının tersidir (GA4 için yeni metrik).

Bu nedenle, tamamen farklı şekilde çalıştıkları düşünülürse (ki pek çok kişi bunu bilmeyecektir), yıldan yıla karşılaştırmalar neredeyse anlamsızdır.

Bu ölçümler birçok işletme için kilit öneme sahiptir. GA4'ten en iyi şekilde yararlanmak için platforma özgü benzer veya alternatif metriklere (ör. etkileşim oranı) odaklanın.

Bu ölçümleri hedeflerinizle uyumlu hale getirerek ve değerlerini belirleyerek, kale direklerini lehinize değiştirebilirsiniz.

Bu yaklaşım, GA4'ün bir engel haline gelmesine izin vermek yerine gücünü kendi avantajınıza kullanmanıza olanak tanır.

Bu verileri sür

Veriye dayalı ilişkilendirme, GA4 içindeki yeni varsayılan ilişkilendirme modelidir.

Bu, kanal raporlamasında kesintilere (daha yavaş standart rapor oluşturma nedeniyle) ve tutarsızlıklara neden olacaktır.

Ancak, genel olarak bakıldığında, din değiştirmeler için kredi yaymanın kesinlikle daha doğru yöntemidir.

Veriye dayalı ilişkilendirme mükemmel değildir. (Hala biraz fazla "kara kutu" ve benim zevkime göre Google'a güvenmeye bağlı).

Ancak, birden fazla dijital temas noktasına yayılmış karmaşık kullanıcı yolculuğunun son tıklamanın üstesinden gelebileceğinden çok daha iyi bir yansımasıdır.

Veriye dayalı ilişkilendirme Google Analytics için yeni olsa da Google için yeni değil.

En azından son bir yıldır Google Ads'deki varsayılan ilişkilendirme modeli olmuştur ve yıllardır da kullanılmaktadır.

Google Ads ve GA4 veriye dayalı ilişkilendirme farklıdır çünkü Google Ads yalnızca genelinde ilişkilendirir GA4 ise tüm kanallarda genişleyecektir.

En azından, işletmeler bunun nasıl çalıştığını ve neden tam sayı olmayan tek dönüşümü elde ettiklerini bilecekler. (Hala bunu düzenli olarak soruyorum.)

Öğrenme eğrisini kucaklamak

Hepimiz GA4'e alıştığımızda ve UA'yı geçmiş verilerin hayaleti olarak yeni rolünde kabul ettiğimizde, bunun için daha iyi olacağımızı inkar etmek mümkün değil.

GA4, UA'dan çok daha gelişmiş, veriye dayalı, gizlilik merkezli bir araçtır ve çok geç kalmıştır.

Google'ın üçüncü web analitiği yinelemesinden dördüncüye sıçraması, önceki geçişlerinin herhangi birinden çok daha büyük olduğundan, sorunlu noktalar daha zor olacak ve öğrenme eğrileri daha abartılı olacaktır.

Sabır gerekiyor ve işletmelerin ilerlemek ve veri analizinin bu yeni şafağını benimsemek için geçmiş raporlamanın ataletinden yükselmeleri gerekecek.

PPC pazarlamacılarının yol boyunca onlara rehberlik etmesi ve eğitmesi gerekecek. Sayfa görüntülemelerinin neden azaldığını ve hemen çıkma oranının neden bu kadar arttığını öğrenmek isteyen şirket yöneticilerinden gelen sürekli e-postalarda ısrar edin.

Annenize veya babanıza ilk kez bir akıllı telefonun nasıl kullanılacağını gösteriyor ve onlara 5G'nin zihinleri kontrol etmediğini açıklıyormuşsunuz gibi, ilerleyin ve onlara GA4'ün vaat edilen ülkesini gösterin. Seni bunun için sevecekler ve asla arkalarına bakmayacaklar.