GA4 raporlarınızın toplanmamasının 6 nedeni

Google Analytics 4'e yönelik görüşler ezici bir çoğunlukla olumlu değil:

Kısaca söylemek gerekirse:

Ancak Universal Analytics (UA) geri gelmiyor, bu nedenle GA4'ün sizin için mümkün olduğunca iyi çalışmasını sağlamanın zamanı geldi.

Bu makale, müşterilerin ve pazarlamacıların GA4 raporlamasıyla ilgili olarak karşılaştığı bazı yaygın sorunları ve her birini nasıl çözebileceğinizi ele alacaktır.

1. UA ve GA4 karşılaştırmasındaki metrik ve hesaplama değişiklikleri

UA'dan GA4'e geçiş yapan Google Analytics kullanıcıları için temel bir kafa karışıklığı alanı, GA4'ün UA'dan farklı metrikler ve hesaplamalar kullanmasıdır.

Adam Proehl, Search Engine Land makalesinde UA ve GA4 metriklerindeki bu farklılıkları inceleyerek iyi bir iş çıkarıyor.

Google ayrıca burada bir döküm yayınladı.

Google dokümantasyonunun başında yer alan ve kullanıcılara ilişkin terminoloji, insanların eski UA raporlarını GA4'te yeniden oluşturmaya çalışırken kafasının karıştığı bir alandır:

Proehl'ün özetlediği gibi, buradaki üst düzey fark şudur:

"UA, oturumlara ve sayfa görüntülemelerine dayanıyordu. GA4, olaylara ve parametrelere dayalıdır. Her iki yöntem de verileri toplayabilir ve çeteleleyebilir, ancak bir rapordaki çıktı farklı görünecektir."

İşlerin nasıl hesaplandığına ve farklı terminolojinin ne anlama geldiğine ve ölçüldüğüne ilişkin farklılıkları öğrenmek, GA4 raporlarınızla kafanızın karışmamasını sağlamak için önemli bir ilk adımdır.

2. Farklı filtreler ve kullanıcı arayüzü

Universal Analytics ve GA4'te oturum açtıysanız, arayüzde büyük değişiklikler göreceksiniz (GA4'ün pek çok yönü gibi, herkesin sevmediği de bu).

Ek olarak, arayüzden arayüze farklılık gösterecek verileri filtrelemenin birkaç farklı yolu vardır.

Burada nasıl takılıp kalabileceğinizi göstermek için belirli bir örnek kullanacağım.

Universal Analytics'te hızlı bir şekilde genel organik trafiğe ulaşmak için Kitle > Genel Bakış'a gidebilir, ardından organik trafik için segment:

GA4'te, üst düzey bir organik trafik trendinin benzer bir hızlı görünümüne ulaşmak şuna benzer:

Ancak bu, farklı bir metrik (ilk kullanıcı ortamı) ve farklı bir filtredir (organik içerir - bu mülk için çalışır, ancak organik sosyal trafiği olan bir site için olmayabilir, vb.)

UA'da alışık olduğunuz bazı görünümler veya raporlar, yalnızca GA4 içinde aşağıdakileri içeren bir raporlama paketi olan "Keşifler" olarak kullanılabilir:

• Dönüşüm hunisi keşifleri.
• Yol keşifleri.
• "Serbest biçimli" raporlar (UA'daki "özel raporların" yerine geçer).

Bu, UA'da alışkın olduğunuz bazı görünümleri ve raporları (veya en azından yakın bir tahmini) yeniden oluşturmak için biletiniz olabilir.

3. GA4'te veri eşiği

Bir kullanıcı belirli bir düzeye indiğinde, belirli eylemler (ziyaretçiler, belirli etkinlikler vb.) için belirli görünümlerde GA4 verileri tamamen eksik veya önemli ölçüde eksik raporlanmış gibi görünebilir.

Bu, özellikle ayrıntılı veri düzeylerine bakan küçük ve orta ölçekli siteler için yaygın bir kafa karışıklığı noktasıdır.

Google'a göre:

"Raporunuzda veya araştırmanızda veriler eksikse, bunun nedeni Google Analytics'in bir veri eşiği uygulaması olabilir. Veri eşikleri, bir raporu veya keşfi görüntüleyen herhangi birinin, verilerde bulunan demografik bilgiler, ilgi alanları veya diğer sinyallere dayalı olarak bireysel kullanıcıların kimliği hakkında çıkarım yapmasını önlemek için uygulanır."

Eşiklemeden kaçınmak istiyorsanız seçenekleriniz şunlardır:

• Google Sinyallerini Devre Dışı Bırakın : Sinyalleri kullanmanın artıları ve eksileri vardır, ancak büyük bir dezavantajı, bu tür bir eşiklemeyi mümkün kılmasıdır. Ana profesyoneller:
  • GA4'te demografik verileri doldurmaya başlayacak.
  • Google Analytics kitlelerini, Google Ads'de yeniden hedeflenen kitleler olarak yeniden kullanmanızı sağlar (böylece onlara daha hedefli reklamlar gösterebilirsiniz).
• Yalnızca cihaz raporlamasına geçin.
• Verileri BigQuery'ye aktarın.

4. GA4'te veri örneklemesi

GA4 için yeni veya benzersiz olmasa da, veri örnekleme, kullanıcıların sıklıkla kafasını karıştıran başka bir faktördür. UA'nın aksine, GA4'teki standart raporlar aslında örneklenmez - bu iyi bir haber!

Standart raporların, Raporlar sekmesindekiler olduğunu unutmayın.

Ancak, GA4'ün Keşfet veya Reklam bölümlerinde yer alan raporlardan örnek alınabilir.

Bu, aşağıdaki hususlarda tutarsızlıklara yol açabilir:

• Standart raporlar – burada GA4'te UA'dan daha büyük sayılar görebilirsiniz.
• Gelişmiş raporlar – örneklemenin GA4'te uygulandığı yer.

Örneklemeden kaçınmanın çözümü, daha belirli bir zaman çerçevesine inmek (temelde eşiğin tersi) veya Google'ın ücretli Analytics 360 ürününe ve kaldıraç özelliklerine geçmektir.

Örnekleme ve eşikleme aynı raporlar içinde uygulanabilir.

5. GA4 için API sınırlamaları

GA4'ün gelişiyle Google Analytics API'sinin verileri nasıl işleyebileceği konusunda da değişiklikler oldu.

Bu, üçüncü taraf raporlama araçları ve Google'ın kendi Looker Studio'su için geçerlidir.

Looker Studio'da sahip olacağınız bilgilerle ilgili bazı önemli sınırlamalar şunları içerir:

• API aracılığıyla yalnızca belirli sayıda satır kullanılabilir.
• Henüz tüm boyutlar mevcut olmadığından belirli metrikler (çıkışlar gibi) Looker Studio raporlarında mevcut olmayabilir.
• Hesaplamalar, her hesabın kurulumuna bağlı olarak Looker Studio'da GA4'ten biraz farklıdır. Örneğin, Looker Studio'nun bazen birden fazla filtre tarafından çarpıtılan verilerle ilgili sorunları olabilir.
• Yeni kullanıcılar için, ziyaretçiler aynı müşteri kimliğiyle bile gece yarısı "yeni" olarak sayılır ve bu bazen tutarsızlıklara neden olur.

Herhangi bir raporlama aracı için API kotaları mevcuttur, bu nedenle verileriniz üçüncü taraf bir araçtaysa ve GA4 arayüzü senkronize olmuyorsa nedeni bu olabilir.

Bu sorunların ele alınmasına yardımcı olmak için birkaç olası geçici çözüm vardır:

• Raporlarınızı, kota sınırlarına ulaşma olasılığınızı azaltacak şekilde ayarlama.
• Önce BigQuery'ye dışa aktarma (kendi sınırlamaları vardır), ardından BigQuery'yi Looker Studio'ya bağlama.
• Kota sınırlarını yönetmek için dışa aktarma/içe aktarma zamanlamasını otomatikleştiren bir üçüncü taraf aracı kullanma.

Looker Studio'nun kendine özgü sınırlamalarının ve raporların bunlara göre nasıl yeniden oluşturulacağının farkında olmak, bu raporları çevreleyen kafa karışıklığını ve hayal kırıklığını önlemek için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

6. Etkinlikler, hedefler ve geçmiş veriler

Bu muhtemelen biraz daha açık. Yine de, başlangıçta nasıl kurulduklarına ve UA hesabınızı veya etkinliklerinizi GA4'e taşıyıp taşımadığınıza bağlı olarak, mevcut raporlarınızda etkinlikleriniz olabilir veya olmayabilir.

Etkinlikleriniz aktarılmadıysa, GA4 içinde yeni etkinlikler ve hedefler oluşturmak isteyeceksiniz (esas olarak bunlar UA aracılığıyla "sabit kodlanmışsa").

Benzer şekilde, bazı UA hesapları hala veri kaydederken, Google UA'yı kullanımdan kaldırıyor ve sonunda oradaki verileri kaçıracaksınız.

Sitenize yüklenmeden önce GA4 verileriniz olmaz. Tüm bunlar, bir raporda belirli bir konuyu derinlemesine incelediğinizde hemen gerçekleşmeyebilir.

UA ve GA4 verilerine yan yana bakmanız gerekiyorsa, makalenin başına dönün ve metrik ve hesaplamalardaki farklılıkları aklınızda bulundurun.