Şirketiniz İçin İyi Tanıtım Oluşturmak İçin 10 İpucu - Ve Neden İhtiyacınız Var!

Halkla ilişkiler uzmanlarının ve dijital pazarlamacıların yüzde 80'inden fazlası, gelecekte anlamlı marka büyümesinin köklerinin hikaye anlatımına dayandığına inanıyor.

Ancak içerik pazarlaması, videolar, sosyal medya ve tıklama başına ödeme reklamları gibi dijital pazarlama platformlarının artan yaygınlığına rağmen, değerli tanıtım stratejilerine yatırım yapmanın tüketicilere güçlü bir hikaye iletmenin anahtarı olmaya devam ettiği ortaya çıktı.

DesignRush, markaların 2019'da tam olarak nasıl olumlu tanıtım oluşturabileceğini öğrenmek ve yaygın marka bilinirliğini teşvik eden, dönüşümleri teşvik eden ve geliri artıran stratejiler formüle etmek için önde gelen PR ajansı Dukas Linden Halkla İlişkiler'in başkanı ve CEO'su ile görüştü.

Harika bir tanıtım oluşturmak için en iyi 10 ipucu…

1. Markalar önce güvenilirliğe odaklanmalıdır.

Dukas Linden Halkla İlişkiler Başkanı ve CEO'su Richard Dukas, “Güvenilirlik, halkla ilişkilerin sağladığı bir numaralı ticari büyüme avantajıdır” diyor.

Aslında, kullanıcıların yüzde 64'ü paylaşılan değerlerin işletmelerle güvene dayalı bir ilişki kurmalarına yardımcı olduğuna inanıyor ve marka değerinizi iletmek bu güvenilir ilişkiye katkıda bulunacaktır.

Neyse ki, iş merkezli tanıtımda bunu yapmak şaşırtıcı derecede kolaydır - özellikle iş basını ile siyasi basın arasında büyük bir fark olduğu için.

Dukas, “İş dünyası basını geleneksel olarak güçlü bir bakış açısına sahip değildir” diyor. “Bilgilendirici olmaya çalışıyor çünkü onu okuyan insanlar öğrenmek istiyor. Akıllı iş kararları vermelerine yardımcı olacak eyleme geçirilebilir ipuçları ve öğeler istiyorlar - ve bu politikadan çok daha az tartışmalı.”

İş muhabirleri - hikayenin kalbine inmek isterken - genellikle izleyicilere veya okuyuculara iş alanlarında, yatırımlarında, doğru bankayı seçmelerinde yardımcı olacak eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak olan bir hizmet rolü üstleniyorlar. , veya başka bir iş merkezli konu.

2. Halkla ilişkiler > sosyal medya.

Dukas'a göre, tanıtım ve geleneksel halkla ilişkiler, sosyal medya ve ücretli reklamlar gibi taktiklerden daha iyi olmasının ana nedeni, bunun gerçek olduğu algısıdır.

Sonuçta, müşterilerin yüzde 80'inden fazlası çevrimiçi reklamları tamamen görmezden geliyor ve yüzde 91'i çevrimiçi reklamların iki yıl öncesine göre daha istilacı olduğuna inanıyor.

Tanıtım, son derece önemli olan üçüncü taraf güvenilirliğine sahiptir. İnsanlar genellikle medya tanıtımından çok etkilenirler - özellikle de bu, en üst düzey bir yayında veya yerel bir yayında öne çıkan bir makaleyse.

Dukas, "Açıkça ödenen reklamlara kıyasla çok daha otantik, gerçek ve kazanılmış hissettiriyor" diyor. “Bir reklama baktığınızda, birisinin bunun için para ödediğini, konumlandırdığını ve tam olarak istediği mesajı ilettiğini bilirsiniz. Ama insanlar medyayı doğru olarak algılıyorlar - Başkan veya 'karşı taraf' ne derse desin! Bu nedenle, bir işletme veya haber ağında bir makale veya konuk görünümü, daha büyük bir gerçeklik payına sahiptir. ”

Dukas Linden Halkla İlişkiler'in örnek olay incelemeleri, uzmanlığı, şirket liderliği, oranları ve daha fazlası hakkında daha fazlasını BURADAN öğrenin.

3. Sürekli açık bir şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Markaların halkla ilişkiler konusunda yapabileceği en büyük hata, medyaya veya onların müşterilerine, müşterilerine veya potansiyel müşterilere net bir şekilde iletişim kurmamaktır. Birçok işletme çok fazla finansal gevezelik, teknik konuşma vb.

Bununla birlikte, 2016'da yapılan bir araştırma, tüm müşterilerin yaklaşık yüzde 94'ünün, kendileriyle iletişimlerinde tamamen şeffaf olan bir işletmeye sadık olma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.

Örneğin, bir muhasebe firmasının web sitesi "müşteri hizmeti" anlamına geldiğini söyleyebilir ve insanlar "müşteri merkezli" oldukları için onlara güvenirler. Henüz kendilerini farklılaştırmak için ilginç bir şey söylemediler, bu yüzden gerçek değerlerini göstermiyorlar veya insanları umursamıyorlar.

Şirketler, kim olduklarını, neyi temsil ettiklerini, değer önermelerini ve başkalarının onlarla neden iş yapması gerektiğini anlatmakta zorlanırlar ve bu ihmal, her türlü halkla ilişkilerde zararlı olabilir.

4. Ve medyanın gerçekte nasıl çalıştığını öğrenmek için zaman ayırın.

Çoğu (hepsi değil) şirket, iletişimi ve pazarlamayı olabildiğince iyi anlamıyor (ya da anlamalı!). Dukas'a göre, farkındalık eksikliği var, nasıl düzgün iletişim kuracaklarını bilmiyorlar ve medyanın nasıl çalıştığına dair bir anlayışa sahip değiller.

Örneğin, bir PR ajansının rehberliği olmadan şirketler, medyanın pek umursamadığı bir şey hakkında (bir ödül, yeni bir web sitesi veya küçük bir hayır etkinliği gibi) bir basın bülteni yayınlayabilir. Şirket içinde büyük bir haber olsa da, bu tür şeyler genellikle medya için önemli değildir.

Ancak markalar, medya için neyin haber olduğunu VE tüketicilerinin onlar hakkında gerçekten bilmek istediklerini nasıl çözeceklerini öğrendiklerinde, medya kapsamının katlanarak artacağını muhtemelen göreceklerdir.

5. Ancak basın bültenleriyle zaman kaybetmeyin.

Basın bültenleri en fazla abartılan PR biçimidir çünkü yukarıda bahsedildiği gibi birçok şirket neyin haber olduğunu anlamıyor. Sonuç olarak, basın bültenleri büyük ölçüde aşırı kullanılıyor.

Bunun yerine, Dukas genellikle işletmelere doğrudan medya ve muhabirlerle bir basın açıklaması olmadan bilgi paylaşmalarını tavsiye eder. Ve bu, bir PR ajansının sunduğu katma değerlerden biridir.

İyi bir PR ajansının medya ile harika ilişkileri olacaktır ve işletmeler bu iyi ilişkilere sahip olduklarında mutlaka basın bültenlerine ihtiyaç duymazlar.

6. Muhabirlerle anlamlı ilişkilere yatırım yapın.

Dukas, "Muhabirler ve medya bağlantılarıyla ilişkiler geliştirmek son derece önemli" diyor. “Gazeteciler ve yapımcılarla bir medya ilişkileri kampanyası bu şekilde geliştirir ve uygularsınız.”

Medyanın bir markaya belirli bir derecede güven duyması gerekir. Buna aşina olmaları ve bu konuda arka plan bilgilerine sahip olmaları gerekir. Aksi takdirde, sonuç, bir şirketin kamuoyunda kötü görünmesine neden olan bağlamdan çıkarılmış alıntılar olabilir. Örneğin, şirketlerin halkla ilişkilerde yaptığı bir hata “başlık riski” ile ilgilidir.

Dukas'a göre, gazeteciler arayabilir ve bir skandal hakkında fiyat teklifi isteyebilir ve bir şirket bir skandal sunar - ve ardından ortaya çıkan manşet müstehcen bir alıntı olabilir veya bir suç veya görevi kötüye kullanma hakkında tartışabilir. Tüketiciler şirketi Google'a koyduğunda, makale çok belirgin bir sonuç olabilir.

Şirket bu skandalla bağlantılı olmayabilir veya aslında yararlı veya olumlu bilgiler sağlıyor olsa da, insanlar Google'ı hızlı bir şekilde tarar. Olumsuz bir makale görebilir ve bunu şirketle ilişkilendirebilirler.

Bu nedenle Dukas, şirketlere belirli bir hikayenin açısını ve hareket ettiği yönü anlayabilmeleri ve değerli basın sözlerini güvence altına alabilmeleri için medya ilişkileri oluşturmalarını tavsiye ediyor.

7. Bir web sitesi en değerli varlığınızdır.

Y kuşağının yüzde 62'si, çevrimiçi içeriğin marka sadakatini artıran en önemli unsur olduğunu söylüyor. Ayrıca, bir web sitesi çekici değilse, görüntüler hızlı yüklenmiyorsa veya bir bütün olarak web sitesinin yüklenmesi çok uzun sürüyorsa, kullanıcıların neredeyse yüzde 40'ı web sitesiyle etkileşimi durduracaktır.

Bu nedenle, bir halkla ilişkiler stratejisi oluşturmaya yeni başlayan işletmelerin öncelikle web sitelerine odaklanmaları gerekir. Sonuçta, olası bir müşterinin markanızı öğrendikten sonra yapacağı ilk şeylerden biri muhtemelen sizi internette aramak ve web sitenizi ziyaret etmek olacaktır.

Dukas, “Bir şirketin web sitesine baktığımda hemen Hakkımızda sayfasını ziyaret ediyorum” diyor. “Ziyaret ettiğim ikinci yer haber veya medya bölümü.”

Dukas, bu iki sayfanın bir marka oluşturmak ve geliştirmek için özellikle çok önemli olduğuna inanıyor çünkü bunlar şirketin neyle ilgili olduğunu anlatıyor ve değerini halka gösteriyor. Ancak güncel tutmak önemlidir.

Dukas, "Şirketler genellikle medya kliplerini başlangıçta bir web sitesine koyarlar - ancak daha sonra bunları güncellemezler" diyor. "Son klibiniz 2017'den geliyorsa, bu, sıkıcı olduğunuz, pazarlamadan anlamadığınız ve iki yıldır basında yer almadığınız yönünde olumsuz bir mesaj gönderiyor."

İnsanlar çok marka bilincine sahip ve hepsi güvenilirliğe bağlı. Web siteleri anahtardır. Dukas, "İyi bir web sitesine yatırım yapın ve web sitesindeki kopyanın bir hikaye anlattığından emin olun - etkili bir anlatı" diyor Dukas, "Web siteniz ziyaretçilerin ilgisini çekmeli ve ne yaptığınızı, neyi temsil ettiğinizi ve nedenini iyi bir şekilde anladığını göstermelidir. potansiyel tüketiciler sizinle iş yapmalıdır.”

8. Potansiyel bir kriz için önceden plan yapın.

Dukas, "Markaların en kötü durum için plan yapması ve bir kriz çıkarsa bir skandalın önüne geçmesi gerekiyor" diyor.

Olumsuz bir durum, üst düzey bir yöneticinin şirketten ayrılmasından cinsel taciz şikayetine veya ayrımcılık durumuna, düşük kazançlara veya geri çağırmaya veya başka bir şeye kadar her şey olabilir. İşletmelerin, haberleri kırarlarsa bu tür sorunlarla başa çıkabilmek için planları olması gerekir.

Nihayetinde Dukas, genel fikrin bir durumla halka açılmadan önce ilgilenmek olduğunu söylüyor. Olumsuz haberlerin kamuya açık bilgi haline gelmesini önlemek için elinizden gelen her şeyi yapın, ancak kamuya duyurulursa, bu tür şeylerle ilgilenme konusunda becerikli ve bunları anında ele almaya hazır insanlara ihtiyacınız var.

Dukas, "Şirketlerin yaptığı en büyük hatalardan biri, bir kriz yaşadıklarında, iyi bir iletişim konseyi getirmek yerine durumu hukuk müşavirlerine havale etmeleridir" diyor. “Ancak avukatlar bu durumlarda genellikle yardımcı olurken, çoğu avukat medyayla nasıl yeterince ilgilenileceğini bilmiyor. Varsayılan olarak “yorum yok” yapma eğilimindedirler ki bu her zaman yapılacak doğru şey değildir.

9. Nitelikli bir PR ajansı, olumlu tanıtım için en iyi seçeneğiniz olacaktır.

Dukas, "Kendi kendine hizmet ediyor gibi görünebilir, ancak büyüyen herhangi bir işletmeye verebileceğim en iyi tavsiye, iyi bir PR ajansı kiralamaktır" diyor. "Gazetecilerle mükemmel ilişkileri var ve bir şirketin uzun vadeli başarı görmesini ve her türlü fırtınayı atlatabilmesini sağlamak için markaları bir pazarda nasıl konumlandıracaklarını biliyorlar."

Doğru türde bir reklamın birkaç adım attığını unutmamak önemlidir - çoğu şirket bunun farkında değildir. Ancak halkla ilişkiler ajansları, tüm medya kanallarında nasıl olumlu etkileşimler yaratılacağını ve tüketicilerden olumlu eylemleri nasıl destekleyeceğini biliyor.

10. Ve unutmayın – her basın iyi basın değildir.

Dukas, "Eskiden tüm basının iyi basın olduğu yönündeki geleneksel görüş, ancak bu tamamen değişti - özellikle sosyal medyanın yaygınlaşmasıyla" diyor Dukas. “Şimdi, olumsuz bir hikaye, olumsuz bir alıntı, bağlamdan alınmış bir alıntı veya başka bir şey olduğunda, siber uzayda ve Twitter küresinde sonsuza kadar yaşar.”

Dukas, itibar yönetiminin markalar için çok önemli olduğunu, çünkü insanların markanıza iş vermeden önce yaptıkları ilk şeyin çevrimiçi arama yapmak olduğunu ve kamuoyunun güçlü olduğunu belirtiyor.

Neyse ki, Dukas Linden Halkla İlişkiler gibi önde gelen bir PR ajansıyla ortak olduğunuzda, markanızı büyütmek, itibarınızı korumak ve şirketinizin sonuçta geliri artıran olumlu bir vızıltı oluşturmasını sağlamak için kalifiye bir uzman ekibiniz olacak.

Markanızın kamuoyundaki imajını güçlendirmek için güvenilir bir halkla ilişkiler firması mı arıyorsunuz? Richard Dukas ve Dukas Linden Halkla İlişkiler ekibine (www.dlpr.com) [e-posta korumalı] veya 212-704-7385 numaralı telefondan ulaşılabilir.