Pazarlamada üretken yapay zekaya yönelik 2024 kılavuzu

Pazarlamada üretken yapay zeka nedir?

Pazarlamada üretken yapay zeka, pazarlamacıların ilgili, zamanında ve güvenilir müşteri deneyimlerini zahmetsizce oluşturmasına olanak tanır. Üretken yapay zeka, segmentasyon öngörülerini keşfetmekten müşteri yolculukları oluşturmaya, içerik oluşturmaya ve iki yönlü yapılandırılmamış görüşmeleri otomatikleştirmeye kadar süreci kolaylaştırarak pazarlamacıların gelir artırıcı kampanyaları günler yerine dakikalar içinde sunmasına olanak tanır. Bu, saatlerce süren manuel işçilikten tasarruf sağlar, tahminleri azaltır ve ekip üretkenliğini, bağımsızlığını, verimliliğini ve hızını artırır.

Pazarlamada üretken yapay zeka kullanmanın 6 temel faydası

Pazarlamada üretken yapay zeka, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok avantaj sunar:

1. Kişiselleştirmeyi geliştirin

Üretken yapay zeka, pazarlamacıların bireysel müşterilere tercihlerine, davranışlarına ve geçmiş etkileşimlerine göre son derece kişiselleştirilmiş içerik ve deneyimler sunmasına olanak tanır. Üretken yapay zeka kişiselleştirme araçları, müşteri yaşam döngüsünün tamamındaki deneyimleri kişiselleştirmek için müşteri veri platformunuzda (CDP) toplanan bilgileri kullanmanıza olanak tanır.

2. Verimliliği artırın

Üretken yapay zeka ile içerik oluşturma, kampanya optimizasyonu ve müşteri segmentasyonu gibi pazarlama görevlerini otomatikleştirerek önemli ölçüde zaman ve kaynak tasarrufu sağlayabilirsiniz. Bu artan verimlilik, pazarlama ekiplerinin tekrarlanan manuel görevler yerine yüksek değerli stratejik girişimlere odaklanmasına olanak tanır.

3. Gerçek zamanlı değişiklikleri benimseyin

Üretken yapay zeka, pazarlamacılara pazarlama kampanyalarını değişen pazar koşullarına, müşteri geri bildirimlerine ve performans ölçümlerine göre gerçek zamanlı olarak dinamik bir şekilde ayarlama olanağı sağlar. Bu çeviklik, rekabette önde olmanızı, ortaya çıkan trendlere hızla yanıt vermenizi ve yeni fırsatlardan yararlanmanızı sağlar.

4. Müşteri deneyimini geliştirin

Birden fazla kanalda alakalı, zamanında ve ilgi çekici içerik sunmak için CX için üretken yapay zekadan yararlanarak genel müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz. İlgili mesajlardan ve e-postalardan etkileşimli sohbet robotlarına kadar üretken yapay zeka, şirketlerin müşterileri memnun eden ve uzun vadeli sadakati artıran kusursuz ve akılda kalıcı etkileşimler yaratmasına yardımcı olur.

5. Veriye dayalı içgörüler elde edin

Üretken yapay zeka, gelişmiş analitik ve tahmine dayalı modelleme yoluyla müşteri tercihleri, davranışları ve pazar eğilimleri hakkında değerli bilgiler sağlar. Büyük miktarda veriyi gerçek zamanlı olarak analiz ederek hedef kitlenizi daha iyi anlayabilir, yeni büyüme fırsatlarını belirleyebilir ve iş başarısını artıran veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.

Üretken yapay zekayı pazarlama otomasyonu platformlarında nasıl kullanabilirsiniz?

Üretken yapay zekanın pazarlama otomasyon platformlarına entegre edilmesi aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok fırsat sağlar:

İçeriği otomatik olarak oluştur

Kullanabilirsiniz İstemlere dayalı e-posta oluşturma, reklam metni, sosyal medya gönderileri, görsel oluşturma ve ürün açıklamaları da dahil olmak üzere çeşitli pazarlama içeriği türlerinin oluşturulmasını otomatikleştirmek için üretken yapay zeka. Üretken yapay zeka algoritmaları, müşteri verilerini ve davranış kalıplarını analiz ederek hedef kitlelerde yankı uyandıran içerik üretir, böylece ilgi ve etkileşim sağlarken zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar.

Müşterilerinizi segmentlere ayırın

Üretken yapay zeka algoritmaları, müşterileri ortak özelliklere, davranışlara ve tercihlere göre gruplara ayırabilir. Bu bilgileri, kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları ve teklifleriyle belirli kitle segmentlerini hedeflemek, alaka düzeyini en üst düzeye çıkarmak ve daha yüksek dönüşüm oranları sağlamak için kullanabilirsiniz.

Müşteri eylemlerini tahmin etmek için tahmine dayalı analitiği kullanın

Üretken yapay zeka tarafından desteklenen pazarlama otomasyonu platformları, gelişmiş tahmine dayalı analitik yetenekleri sunarak pazarlamacıların gelecekteki trendleri tahmin etmesine, potansiyel fırsatları belirlemesine ve müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmesine olanak tanır. Üretken yapay zeka algoritmaları, geçmiş verileri ve kalıpları analiz ederek stratejik karar alma ve kampanya optimizasyonuna bilgi sağlayan değerli bilgiler sağlar.

“ Insider'ın tahmine dayalı segmentasyonuyla CR'de %381 artış. Facebook Reklam kampanyaları için Insider'ın tahmine dayalı segmentlerinden yararlanarak, aynı bütçe harcamasıyla dönüşüm oranında %381'lik bir artış elde etmeyi başardık. Aynı modeli kopyalayarak yeni müşteriler de kazanmayı başardık. Sonuçlar bizi kesinlikle hayrete düşürdü!” — İş Geliştirme Müdürü Ahmet Oğulcan başarı öyküsünü okudu .

Konuşmaya dayalı pazarlamayla müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin

Üretken yapay zeka, sohbet robotları, sanal asistanlar ve WhatsApp gibi mesajlaşma platformları aracılığıyla iki yönlü müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek konuşmaya dayalı pazarlama girişimlerini kolaylaştırabilir. Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kuran ve onlara yardımcı olan, etkileşimi, memnuniyeti ve satışları artıran WhatsApp pazarlamanızı güçlendirmek için üretken yapay zekadan yararlanabilirsiniz.

Düşük performanslı kampanyaları optimize edin

Üretken yapay zeka algoritmaları, eğilimleri, kalıpları ve optimizasyon fırsatlarını belirlemek için kampanya performans verilerini sürekli olarak analiz eder. Bu analizleri kampanyalarınızı hassaslaştırmak, farklı stratejileri test etmek ve performansı maksimum verimlilik ve yatırım getirisi sağlayacak şekilde optimize etmek için kullanabilirsiniz.

Pazarlamada 5 Üretken Yapay Zeka kullanım örneği

1. Akıllı yolculuk ve akıllı segmentasyon

Üretken yapay zeka, pazarlamacıların büyük miktarda veriyi analiz ederek ve kalıpları belirleyerek akıllı müşteri yolculukları ve segmentasyon stratejileri oluşturmasına olanak tanır.

Pazarlamacılar, üretken yapay zeka algoritmalarından yararlanarak müşteri yolculuklarını bireysel tercihlere, davranışlara ve etkileşimlere göre optimize edebilir, etkileşimi ve dönüşümü artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sağlayabilir.

2. Müşteri yolculuklarını otomatik tamamlama

Üretken yapay zeka, geçmiş verilere ve tahmine dayalı analitiklere dayalı olarak ilgili temas noktalarını, eylemleri ve tetikleyicileri otomatik olarak önererek yolculuk düzenleme platformlarıyla müşteri yolculukları oluşturmayı kolaylaştırır. Pazarlamacılar, müşteri yolculuğu oluşturucunun arka ucuyla otomatik tamamlama için üretken yapay zekadan yararlanarak optimum performans ve etkililiği sağlarken zamandan ve emekten tasarruf edebilir.

3. Dil desteğiyle içeriği yerelleştirin

Üretken yapay zeka, dil desteği ve otomatik çeviri yetenekleri sağlayarak içerik yerelleştirmesini kolaylaştırır. Pazarlamacılar, farklı dillere, bölgelere ve kültürel tercihlere göre uyarlanmış yerelleştirilmiş içerik varyasyonları oluşturmak için üretken yapay zeka algoritmalarını kullanabilir ve bu sayede ilgili mesajlaşma ve iletişim yoluyla farklı hedef kitlelere ulaşabilirler.

4. Yapay zeka destekli aramayla ürün keşfini iyileştirin

Üretken yapay zeka, kullanıcının amacını, tercihlerini ve göz atma davranışını analiz eden akıllı arama yeteneklerini güçlendirerek ürün keşfini geliştirir. Pazarlamacılar, üretken yapay zeka algoritmalarından yararlanarak bireysel ilgi alanları ve tercihlerle eşleşen kişiselleştirilmiş arama sonuçları sunarak kullanıcıların ilgili ürünleri ve içeriği daha etkili bir şekilde keşfetmesine olanak tanıyabilir.

5. Kanal karışımınızı bir sonraki en iyi kanalla optimize edin

Üretken yapay zeka, müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilerle etkileşime geçmek için en etkili kanalları belirleyerek pazarlamacıların kanal karışımlarını optimize etmelerine yardımcı olur.

Üretken yapay zeka algoritmaları, müşteri verilerini ve davranış kalıplarını analiz ederek, hedef kitlelere ulaşmak ve onlarla etkileşimde bulunmak, pazarlama çabalarının etkisini en üst düzeye çıkarmak ve daha iyi sonuçlar elde etmek için bir sonraki en iyi kanalı önerir. Bu, ölçeklenebilir çok kanallı pazarlama otomasyonu ile etkili bir çok kanallı pazarlama stratejisi oluşturmanıza olanak tanır.

Üretken yapay zekayla ilgili endişeler

Pek çok faydasına rağmen, pazarlamada üretken yapay zeka bazı endişeleri de beraberinde getiriyor. Temel kaygılardan bazıları şunlardır:

• Sorumluluk : Üretken yapay zeka algoritmaları daha özerk hale geldikçe ve içerik üretme ve karar verme konusunda daha yetenekli hale geldikçe, hesap verebilirliğe olan ihtiyaç da artıyor. Potansiyel etik sorunları veya istenmeyen sonuçları önlemek için üretken yapay zekanın kullanımında şeffaflığı ve hesap verebilirliği sağlayın.

• Güvenlik : Üretken yapay zeka sistemleri, veri ihlalleri, manipülasyon ve yetkisiz erişim dahil olmak üzere güvenlik tehditlerine karşı savunmasızdır. Hassas verileri korumak ve üretken yapay zeka sistemlerinin bütünlüğünü ve gizliliğini sağlamak için güçlü güvenlik önlemleri uygulayın.

• Doğruluk : Üretken yapay zeka algoritmalarının güvenilirliği, tutarlı ve doğru sonuçların sağlanması açısından çok önemlidir. Güvenilirliği sağlamak ve hata veya tutarsızlık riskini en aza indirmek için üretken yapay zeka modellerinizi test edin ve doğrulayın.

• Veri kalitesi : Üretken yapay zeka, içerik oluşturmak ve karar vermek için büyük ölçüde veri girişlerine dayanır. Üretken yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılan verilerin doğruluğunun ve kalitesinin sağlanması, güvenilir ve anlamlı sonuçlara ulaşmak için çok önemlidir. Yüksek düzeyde veri doğruluğunu korumak için veri kalitesi yönetimi süreçlerine ve tekniklerine yatırım yapın.

Insider'ın Sirius AI'si ile daha iyi müşteri deneyimi sunun

Insider'ın patent bekleyen yapay zeka çözümü Sirius AI , pazarlamacılara müşteri yolculuğu oluşturmanın her aşamasında yardımcı olmak için büyük dil modellerinin ve makine öğreniminin (tahmin edici, konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka dahil) gücünü birleştiriyor.

Diğer üretken yapay zeka çözümlerinden farklı olarak Sirius AI , müşteri deneyimi yaratmanın her aşamasında otomasyon, makine öğrenimi ve geniş dil modelleri sunarak onu müşteri deneyimi için dünyanın en sağlam ve kapsamlı üretken yapay zeka çözümü haline getiriyor.

Sirius AI, otomatik pilotta ve geniş ölçekte güvenli, güvenilir ve ilgili müşteri deneyimleri sağlar. Bu deneyimler, daha yüksek satın alma oranları, dönüşümler, AOV, ürün keşfi ve daha fazlası gibi iş ve pazarlama hedeflerine bağlanan sonuçlar için optimize edilmiştir.

Pazarlamacılar, düşük etkili, manuel uygulamalardan ve üretkenliklerini artırmaktan zamanlarını, çabalarını ve enerjilerini kurtarabilirler. Pazarlamacılar, müşteri deneyimi oluşturmayı her düzeyde otomatik pilota alarak, sevilen bir marka oluşturmaya ve müşterileri ilgili mesajlar, değerli önerilerle memnun etmeye ve kişiselleştirilmiş deneyimler aracılığıyla verilerinin güvenli bir şekilde kullanılmasına odaklanabilir.

SSS