İnovasyonu tekrar rayına oturtun: Şirketiniz neden bir "konsept otomobil" inşa etmeli?

Olgun bir şirkette inovasyonu sürdürmek zor olabilir. Şirketiniz kurulduğunda ürünleri veya teknolojisi yeni ve yıkıcı olmuş olabilir. Ancak yeni başlayanlar ve rakipler sizi geçmeye başladığında, buluşu hızlı başlatmanın zamanı geldi.

Hızlı şeritte geri dönmek için otomotiv endüstrisinden bir strateji ödünç almayı deneyin. Otomobil üreticileri, otomobil üreticilerinin sınırsız kaynak ve zamanla neler yapabileceğini ortaya çıkaran, son derece yaratıcı, türünün tek örneği araçlar olan konsept otomobiller üreterek geleceğe yönelik iddialı vizyonlarını sergiliyor.

Muhtemelen hiçbir zaman yolda bir konsept otomobil görmeyeceksiniz, ancak heyecan verici tasarımları ve gelişmiş özellikleri otomobil endüstrisinin geleceğine işaret ediyor.

Otomotiv işinde değilseniz, bir "konsept otomobil" inşa etmek, zaman ve kaynak kısıtlamaları olmadan şirketinizin ve ürün veya hizmetinizin ne olabileceğine dair bir vizyon geliştirmek anlamına gelir.

Bunu oluşturmak, ciddi bir etki yaratacak kadar büyük düşünürken ekibinizin yeniliğe belirli bir yönde odaklanmasına yardımcı olabilir.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Sürücü koltuğunda: Müşterilerden öğrenin

Konsept otomobil sürecinin nihai amacı, müşterilerin ihtiyaçlarını öngörmek, sadece onlara tepki vermek değil. Ancak bu işlemi doğru yapmak için, müşterilerinizin günlük sıkıntı noktaları ve geleceğe yönelik planları hakkında derin bir bilgiye sahip olmanız gerekir.

Büyük resmi görmek için, destek biletlerinin veya müşteri anketi sonuçlarının ötesine bakın (önemli içgörü kaynakları olmalarına rağmen).

Örneğin, müşterilerle doğrudan ve gayri resmi olarak konuşabileceğiniz canlı veya çevrimiçi etkinliklere ev sahipliği yapmak, onların bakış açıları hakkında fikir edinmenin harika bir yoludur. Ayrıca satış ekibinize müşteri toplantılarından ve aramalarından ne duyduklarını sorabilirsiniz.

Son olarak, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin sahip olabileceği sorular hakkında fikir edinmek için sektörünüz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili popüler anahtar kelime aramalarına bakın. Google, SEMrush ve Wordstream tarafından sunulanlar da dahil olmak üzere yardımcı olabilecek anahtar kelime araçları sıkıntısı yoktur.

Eğrinin ilerisinde: Trendleri ve konuları takip edin

Müşteri içgörülerini bir bağlama oturtmak için ilgili sektör haberleriyle ilgili en güncel bilgilere ihtiyacınız olacak. Araştırmanızı müşterilerinizle ve onların ihtiyaçlarıyla en alakalı konulara odaklayın.

Örneğin, Facebook'ta içeriği ortaya çıkaran algoritmalarda yapılacak küçük bir değişiklik bile, o platformu kullanan reklamverenler, yayıncılar veya içerik oluşturucular üzerinde çok büyük bir etkiye sahip olabilir. Bu gruplara hizmet veren herhangi bir şirket, Facebook ile ilgili haberleri çok yakından takip etmelidir.

İşletmeniz için önemli olan trendler ve konulardan haberdar olmak için sosyal medyayı yakından izleyin, sektör haber bültenlerine abone olun veya Google uyarıları oluşturun. En son haberlerle donanmış olarak, duyurulur duyurulmaz ürününüzü yeni politika değişikliklerine veya özelliklere uyarlamak için konumlanacaksınız.

Hız için tasarlandı: Konsept otomobilinizi tasarlayın

Müşteri ve sektör içgörülerine derinlemesine daldıkça, kısa vadeli çözümü olmayan daha geniş kalıpları ve sistemik sorunları belirlemeye başlayabilirsiniz.

Yalnızca yeni bir özellik oluşturmak veya küçük bir sorunu düzeltmek istiyorsanız, bu sorunları bir kenara bırakmanız gerekir - ama neyse ki yaptığınız bu değil. Konsept otomobilinizi oluşturmaya başlamanın zamanı geldi.

Konsept otomobil süreci, üst düzey ürün yöneticilerinizi, tasarımcılarınızı, geliştiricilerinizi ve kullanıcı deneyimi uzmanlarınızı içermelidir. Proje için bir zaman çizelgesi belirleyin - üç ay yeterli olabilir - ve sık sık buluşarak beyin fırtınası yapın, vizyoner çözümünüzü tasarlayın ve oluşturun. İş yavaş bir döneme girerse, süreci ilerletmek için aksama süresinden yararlanın.

İlk oturumlarda, sınırsız zamanınız ve kaynaklarınız olsaydı şirketin bugün nasıl görüneceğini düşünün. Ardından, sektörünüzün gelişmesini ve değişmesini beklediğiniz tüm yolları dikkate alarak bu vizyonu geleceğe genişletin.

Kapsayıcı bir vizyonla yetinmeyin - destekleyici teknolojiler, özellikler ve yetenekler dahil olmak üzere, bunu gerçeğe dönüştürmek için gerekli olabilecek daha küçük destekleyici unsurları düşünün.

Yol testi: Konseptten gerçeğe

Muhtemelen yolda asla göremeyeceğiniz gerçek bir konsept otomobilin aksine, konsept otomobiliniz gerçek olabilir.

Süreci tamamladığınızda, şirketinizde önümüzdeki 5-10 yıllık büyüme için bir yol haritanız ve pazarda devam eden inovasyonu teşvik etmek için bir çerçeveniz olacak.

Konsept otomobilinizin %5-10'undan fazlasını yürütmek için kaynaklarınız yoksa, sorun değil.

Önümüzdeki aylarda ve yıllarda müşteri talepleri geldikçe dikkat edin. Bir müşteri planın bir parçası olan bir özellik istiyorsa, onu oluşturmaya öncelik verin. Zamanla, hayal ettiğiniz daha büyük yapıyı daha fazla birleştirmeye başlayabilirsiniz.

Hızlı şeritte yaşam: Yeniliğe yakıt ikmali yapmanın ödülleri

Bir konsept otomobil yapmak kulağa tuhaf bir konsept gibi gelebilir ama işe yarıyor. Kurucu ortağım ve ben şirketimizi kurduğumuzda, 5-10 yıl sonra tam çözümün nasıl görünmesini istediğimiz konusunda iddialı bir plan bulduk.

O zamanlar ona “konsept otomobil” demiyorduk ama esasen takip ettiğimiz süreç buydu. Ve o zamandan beri hızlı şeritteyiz.

Şirketiniz olgun ve yerleşik olduğunda yenilik yapmak, genç ve çevik olduğunda olduğundan daha zordur. Yalnızca tek seferlik inovasyon projeleri veya girişimleri için değil, tüm kuruluş için kasıtlı olarak iddialı bir vizyon oluşturmalısınız.

Daha geniş bir gelecek vizyonuna dayalı bir yol haritası oluşturarak, konsept otomobil süreci, şirketinizin ilk 5-10 yılında olduğu gibi büyümeye ve değişmeye devam etmesini sağlar.

Kevin Mann, CallRail'in kurucu ortağı ve Baş Ürün Sorumlusudur. İşini büyütmekten ve müşterilerinin de aynı şeyi yapmasına yardımcı olmaktan keyif alan bir seri girişimcidir. En sevdiği analiz araçlarından birine gömülmediğinde, onu Midtown Atlanta'daki en sevdiği restoranlardan birinde arkadaşlarıyla yemek yerken bulabilirsiniz.