Yeni Bir Ürün mü Başlatıyorsunuz? Bu 5 İpucu Size İhtiyacınız Olan Görüşleri Getirecek

Bu düşünce deneyini denemek için bir dakikanızı ayırın… Hayatınızın hangi noktasında, ailenizin doğduğunuzu söylediği gün gerçekten doğduğunuzu doğrulamak için doğum belgenize baktınız?

Çoğu insan için cevap asla değildir. Sen sadece ebeveynlerinin sözünü aldın. Çünkü onlara güvendin.

Ebeveynleriniz umarım bu güveni inşa etmeye yardımcı olacak pek çok şey yaptılar - örneğin sizi besleyip giydirmek, ders vermek, sizinle oynamak ve korumak gibi. Ancak bu deneyime sahip olmayan insanlar tamamen farklı bir şey hissederler: her şeyi sorgularlar. Doğaları gereği güvenmezler.

Çoğumuz için, bildiğimiz, sevdiğimiz ve güvendiğimiz birinden bir şey okur veya duyarsak, onu sorgulamadan kabul ederiz.

Bir girişimci olarak, müşterinizi çok fazla yanmış bir çocuk olarak düşünmeniz gerekir. Kimler aldatılmış, alay edilmiş ve ihmal edilmiş. Savunmacı, çekingen ve sert burunlu.

Aslında durum budur. Senin işin o çocuğun güvenini kazanmak.

Beş basit yöntem

Joanna Wiebe, "Ne olmuş yani? Kanıtla." Bu, potansiyel müşterinizin ürün iddialarınızı nasıl gördüğünü incelemenin açık bir yolu.

Potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekmek için, ürününüzün kendilerinin daha iyi bir versiyonunu görmelerini nasıl sağlayacağını onlara göstermeniz gerekir. Ve sonra bunu kanıtlamalısın.

Bir iddiayı kanıtlamanın geleneksel yolu, bilinen, beğenilen ve güvenilen bir kaynağın gücünden yararlanarak tanıklıklar, onaylar veya basın açıklamaları sunmaktır.

Ancak ürününüz yeniyse, muhtemelen bu sosyal kanıt ifadelerini nasıl oluşturabileceğinizi merak ediyorsunuzdur.

Cevap, kanıt toplamayı ürün geliştirme sürecine dahil etmektir.

O zaman, yepyeni bir ürün piyasaya sürdüğünüz anda kendinize çok fazla baskı uygulamanıza ve sosyal kanıt elde etmek için uğraşmanıza gerek kalmayacak.

Ürününüzü geliştirirken nasıl kanıt oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır.

1. Ücretsiz denemeler sunun

Robert Collier Mektup Kitabı'nda Robert Collier, tipik ilgi ve ilgi kurallarını kullanan, ancak ana argümanları kanıta dayanan Pennsylvania posta yoluyla sipariş evinin hikayesini anlatıyor.

Başka bir deyişle, referanslar. Bu onların reklamlarından biri:

Ülkenin her yerinden 10.000 adam bir yağmurluk almak için buraya kadar yolladığında, bu paltolarda alışılmadık bir şeyler olmalı.

Kendimiz hakkında yazdığımız ifadeler, bir başkasından gelen ifadeler kadar etkiye sahip değildir.

Ve Pennsylvania'da küçük bir kasabada olsanız veya Tayland dağlarında yaşıyor olsanız da, müşterilerin ağzından gelen açıklamalara dayanarak bir iş kurabilirsiniz.

Collier'ın dediği gibi:

Bununla birlikte, üçüncü bir kişinin, gördüğü harika değer veya hizmete yönelik aşırı coşkudan ötürü bir açıklama yapmasına izin verin, biz de kulağımızı dikelim. Olumlu kanıtlarla desteklenmesine izin verin ve paramızı riske atmaya hazırız.

Ancak henüz müşteriniz yoksa üçüncü şahıs ifadelerini nasıl alırsınız?

Ne yapabilirsiniz: Ücretsiz deneme çalıştırın. Ürün lansmanınızın ilk aşamalarında olabildiğince çok kişiyi dahil edin. Bu erken aşamalarda, e-posta veya bir üyelik forumu aracılığıyla geri bildirim isteyin.

Ücretsiz deneme sona erdiğinde ve birisi ödeme yapan bir müşteriye dönüştüğünde, bu kişiye aşağıdakilere benzer bir şey yazan bir e-posta gönderin:

[Ürün adınızı] kullandığınız için teşekkür ederiz! Nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Ve eğer sakıncası yoksa, ürünümüzü ailemize ve arkadaşlarınıza tavsiye edip etmeyeceğinizi bize bildirir misiniz? Ve öyleyse, neden? "

Ve bir referansın var.

2. Mükemmel karşılama deneyimleri yaratın

Birkaç yıl önce bir Tilley balıkçı şapkası satın aldıysanız, şapkalarından birini satın aldığınız için sizi tebrik eden, şapkaya nasıl bakacağınızla ilgili ipuçları veren, ekteki bir hediyeden bahseden ve ilgili birkaç başka ürünü sunan bir mektup aldınız.

Bu, mektubun ön kapağında. Mektubu ters çevirin ve sihir arkadaydı.

Orada bir "Sigorta Sertifikası" buldunuz. Bu "sigorta", şapkanızın kaybolması veya çalınması durumunda yarı indirimli yedek şapka almanızı sağlar.

Bu sevimli ve akıllıca bir numara, ancak satın alma deneyimini heyecan verici kılıyor ve bir müşteriye bir referans yazması için ilham verebilir.

Referans, e-posta gelen kutunuza düşebilir. Bu günlerde insanlar, sosyal medyadaki harika müşteri deneyimlerini de sıklıkla övüyorlar. Bu referansları keşfettiğinizde, yazarlardan bunları kullanmak için izin isteyin.

Ama bunun olmasını beklemek zorunda değilsin. Bir referans almak için Tilley, paket geldikten birkaç gün sonra bununla birlikte bir e-posta gönderebilir:

Yeni balıkçı şapkanız hoşunuza gidiyor mu? Henüz büyük bir yere inme şansınız oldu mu? Yaptığınızda bize bildirin. Ve eğer sakıncası yoksa, ürünümüzü ailemize ve arkadaşlarınıza tavsiye edip etmeyeceğinizi bize bildirir misiniz? Ve eğer öyleyse, neden? Teşekkür ederim!

Ne yapabilirsiniz: Kullanıcılarınıza üstün bir deneyim sunun ve ardından müşterilerinize (onlara sahip olduktan sonra) ürününüz hakkındaki tam düşüncelerini öğrenmek için danışın.

3. Gönüllüler isteyin

Bir foruma üye misiniz? Bir beyin grubu mu? Bir Facebook grubu mu?

Bu topluluklar, ürününüzü inceleyip size geri bildirimde bulunacak istekli test uzmanları bulmak için mükemmel yerler olabilir.

Bunun Authority içinde onlarca kez gerçekleştiğini gördüm: İnsanlar yeni bir forum dizisi oluşturuyor, kısa bir giriş yazıyor ve sonra geri bildirim istiyor. Grubun büyüklüğüne ve sıcaklığına bağlı olarak, genellikle iki veya üç kişi gönüllü olur.

Deneyimleri olumluysa, yorumlarını referans olarak kullanıp kullanamayacağınızı sorabilirsiniz.

Ne yapabilirsiniz: Ürününüzü test etmek ve geri bildirimde bulunmak için topluluklarınızın üyelerine dokunun ve bir sonraki ürününü açıklamaya hazır olduklarında iyiliğini geri vermeyi unutmayın.

4. Güvenilir uzmanlarla ilişkiler kurun

Yayın dünyasında, yazarlar genellikle etkili insanları kitaplarını tavsiye etmeye ikna ederler. Bir kitabın açılış sayfalarında, potansiyel okuyucular yüksek profilli insanların kitap hakkında harika şeyler söylediğini görebilir.

Ancak çok sayıda istek alan güvenilir uzmanlara nasıl yaklaşırsınız?

Her zaman ne yapmanız gerektiğini unutmayın: diğer insanlarla anlamlı ilişkiler kurmak. Twitter'da etkileyicilerle etkileşim kurabilir veya bloglarına veya podcast'lerine yorum yapabilirsiniz.

Ne yapabilirsiniz: İlişkileri zaman içinde geliştirin ve genel bir uygulama olarak gülünç derecede faydalı olmayı teklif edin - ürün fikrinizi düşünmeden çok önce.

Doğru zaman geldiğinde ürününüzü tartışmak için iyi bir konuma sahip olacaksınız.

Ayrıca, ürünü kendisi tasarlamak için bir uzman tutabilir veya birinci sınıf bir mühendisle işbirliği yapabilirsiniz. Ürününüzü tanıtırken onların izniyle bu uzmanların isimlerini kullanın. İster bir yazılım ürünü ister podcast olsun, yaratımınızı iyileştirmenize yardımcı olduklarını dünyaya anlatın.

5. İnsanları beta sürümüne davet edin

Erken Rainmaker Platform lansmanımız, platforma erişimi olan birkaç yüz kişiyi içeriyordu. Unutmayın, bu insanlar oynamak için hala ödeme yapmak zorundaydılar, ancak onların ürün geliştirme sürecinin bir parçası olmalarına izin verdiğimiz için, Rainmaker Platformu hakkında yazmak için dahili olarak motive olmuşlardı.

Onlara temiz, kullanılabilir bir sistem verdik, ancak kullanıcıların bize ne yapabilmesini dilediklerini söylemelerini istedik.

Ne yapmasını istediğimiz konusunda net bir fikrimiz vardı, ancak gerçek kullanıcılara sormak istedik. Haftalar içinde ve beta sürümü katılımcılarına sormadan, tam teşekküllü incelemeler her yerde ortaya çıkmaya başladı.

Umduğumuz gibi, insanlar dürüsttü ve bize hem yararlı geri bildirimler hem de referanslar verdiler.

Ne yapabilirsiniz: İlk müşterilerinizle güçlü bir topluluk oluşturun ve ürün geliştirme sürecinin bir parçası olduklarını açıkça belirtin.

Hedef kitlenizle iletişim kanallarını açıp geri bildirimi teşvik ettiğinizde, sonuçta siz ve müşterileriniz mevcut ürünün geliştirilmiş bir versiyonuna sahip olursunuz.

En iyi referansları toplayın, seçin ve yayınlayın

Ürün geliştirme aşaması, bir başlangıç ​​referans grubu toplamak için ideal zamandır.

Zamanla müşterilerden referans toplamayı bir öncelik haline getirin. Bunları tek bir merkezi konumda tutun, böylece siz ve sizin için içerik oluşturan herhangi biri onlardan çizim yapabilir.

Sonunda, sıfırdan 10.000 memnun müşteriye gideceksiniz ve alaycı, kurnaz bir müşterinin zihnindeki şüpheleri ortadan kaldırmanız gerektiğinde, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda güçlü referansınız ve onayınız olacak.