Sizi Tanımak: Eyleme Geçirilebilir Pazarlama Kişileri Yaratmak

Kabul edelim. En son ne zaman şirketinizin pazarlama personeline gerçekten baktınız ve bunların içerdiği bilgileri, zaten alacağınızdan farklı bir açıdan içerik oluşturmak için gerçekten kullandınız? Hiçbir zaman? Nadiren?

O zaman neden aynı kişileri tekrar tekrar yaratmaya devam ediyoruz?

Cevap hem basit hem de karmaşık. Pazarlama personeli, yaygın olarak kullanılır ve pazarlama için bir temel unsur olarak kabul edilir. Ancak, günlük pazarlama uygulamalarında nadiren anılırlar. Peki, kopukluk nedir ve bir pazarlama karakteri oluşturmayı eyleme dönüştürülebilir kılan nedir?

Kişilik Problem(ler)i

Daha da kötüsü, müşterilerinizin kim olduğunu düşündüğünüz ve buna bağlı olarak pazarlamanızın ezici bir şekilde kime yönelik olduğu konusunda önyargı bile yaratabilir. Ayrıca, insan gruplarını veya demografiyi istemeden hariç tutmanıza neden olabilir. Bunun kamuoyunda büyük şirketler için sorunlara neden olduğunu gördük.

Bildiğimiz şekliyle kişilerle ilgili sorunun özü budur. Onlarla ilgili bilgiler kesinlikle ilginçtir, genellikle iyi araştırılmıştır, ancak bir şirket olarak pazarlamanızı geliştirmek için atabileceğiniz adımlara yol açmaz. Daha da kötüsü, veriler öncelikli olmayan ve kârlılığınızı gerçekten iyileştirmeyecek eylemler önerebilir.

Bu, pazarlama kişiliklerini hiç geliştirmememiz gerektiği anlamına mı geliyor? Hiçbir şekilde.

Bunun yerine, daha iyisini yapmamız gerektiği anlamına gelir. Bunu nasıl yaparız? Farklı bir yaklaşımla başlayarak.

Sorunları Çözmek İçin İhtiyacımız Olan Veriler

Müşteri tabanınızın bir şablonuyla başlayıp oradan onların sorunlarını çözmek için çalışmak yerine kendinize şu soruyu sorun: “ Potansiyel müşterimiz hakkında daha fazla veriyle çözülebilecek hangi pazarlama problemlerimiz var? ”

Bu şekilde başlayarak, kasıtlı olarak eyleme geçirilebilir veriler arıyorsunuz. Bu şöyle görünebilir:

• Müşterilerimizle ilgili verilerin ekibimiz veya müşterilerimiz için çözebileceği sorunları belirlemek
• Bu verilerin nasıl yapılandırılacağına karar vermek
• Çözmeye çalıştığımız problemin çözümüne yardımcı olmak için bir kişiliğin hangi unsurlarının gerekli olduğunu belirlemek

Kendinize, topladığınız verileri ve bunların pazarlamanız üzerindeki etkisini sorun. Hedef kişiliğinizin yaşı ne kadar önemli? Erkek ya da kadın olmaları fark eder mi? Gelir düzeyi, sosyal medya profilleri ve diğer veriler ne olacak? Hedef kitlenizin yaratıcı, düzenli ve sezgisel ve öğrenmesi basit, kullanımı kolay yazılımları tercih etmesi önemli mi?

Bu bilgi gerçekten yardımcı olabilir ve bunu göz önünde bulundurmalısınız. Ancak, gerçekten hangi sorunu çözdüğünüzü de sorgulamalısınız.

Siz bunu okumadan önce şirketiniz kullanımı zor, sezgisel olmayan bir yazılım yapmayı planlıyor muydu?

Bu size yazılımınızı Remote Working Rachel'a nasıl pazarlayacağınız konusunda daha iyi bir fikir veriyor mu?

Belki öyledir, ancak kişiliğiniz daha iyi olabilir ve olmalıdır. Peki, yukarıda sıralanan basit adımları nasıl atıyor ve eyleme geçiriyorsunuz?

Gözden Geçirilmiş Kişi Süreci

Birincisi, burada gerçekten bahsettiğimiz şey, kişiler söz konusu olduğunda daha az ama daha anlamlı işler yapmaktır. Daha az veri istediğimizden değil, sadece daha iyi veri istiyoruz! Nasıl başlarız?

Belirli bir sorunu çözmek için sizin, ekibinizin veya müşterinizin ihtiyaç duyduğu verileri belirleyin.

Örnek: Uzaktan çalışanların zamanlarını takip etmelerine ve görevlerine devam etmelerine yardımcı olan B2B yazılımı satıyorsunuz. İdeal hedef müşteriniz, şirket tarafından sağlanan yazılımları kullanan bir çalışan değil, serbest çalışan veya yüklenicidir.

Bu müşteri hakkında bilmeniz gerekenler nelerdir? Bazı başlangıçlar: Bu müşteriler yeni yazılımlar hakkında bilgiyi nereden buluyor ve onları satın almaya ne motive ediyor?

Kişiliğiniz düşündüğünüzden daha basit olabilir. Hedef kitlenize bakarsanız, onların Instagram'da daha fazla fikir keşfettiklerini, Facebook'u sadece kişisel eğlence için kullandıklarını, iş için değil kullandıklarını ve yazılım önerileri söz konusu olduğunda meslektaşlarına ve belirli önemli web sitelerine nişlerine güvendiklerini görebilirsiniz.

Daha derine inerek, hangi hashtag'leri ve konuları takip ettiklerine, hangi grupların üyesi olduklarına ve hangi önemli etkileyicilere hayran olduklarına bakabilirsiniz.

İlginç bilgiler bulabilirsiniz. Örneğin, serbest çalışanların %59'unun erkek olduğunu ve bunların çoğunun web veya uygulama geliştirme veya SEO ve içerik yazma görevlerinde uzmanlaştığını öğreneceksiniz.

Bu bizi bir sonraki önemli soruya götürür: Bu verilerin doğru olduğunu nereden biliyorsunuz?

Topladığınız Verilerin Kaynağını ve Doğruluğunu Belgeleyin

Potansiyel müşteriler söz konusu olduğunda hiç kimse WAG'ınızı aramıyor. Hedeflenmemiş veya yanlış hedeflenmiş pazarlama, sektördeki belki de en büyük israf kaynağıdır ve bu, patronunuzu ilk etapta kişi yaratmayı görevlendirmeye motive etmiş olabilir.

Bu nedenle verilerinizin doğru olduğundan emin olun. İster nüfus sayımından ve hükümet verilerinden, ister endüstri veya akademik çalışmalardan, isterse orijinal araştırmalardan veri toplayın, nereden ve nasıl elde ettiğinizi belgeleyin. Odağınızı daha anlamlı verilere daralttığınızda, bu özellikle önemlidir, çünkü o zaman kuruluşunuz (ve siz) sağladığınız bilgilere güvenebilirsiniz. Ayrıca daha fazla işlem yapılabilir ve çoğu durumda daha az spesifik olduğundan bahsetmiyorum bile.

Ve güven bana, muhtemelen olmaması için bir sebep var.

Verilerinizin Kişide Bulunan Müşteri Çeşitlerini Temsil Edecek Kadar Geniş Kapsamlı Olduğundan Emin Olun

Uzaktan Çalışan Rachel ile ilgili sorun, onun hakkında keşfedebileceğimiz bazı şeylerin önemli olmamasının yanı sıra, bir önyargı oluşturarak veya ürününüzü gerçekten satın alabilecek grupları bilinçsizce dışlayarak pazarlama çabalarımızı sınırlayabilmesidir.

Bunun yerine, daha geniş kapsamlı ancak daha anlamlı ayrıntılara sahip bir kişi, reklam kampanyalarınızı etkilemek için kullanabileceğiniz eyleme geçirilebilir hedef kitleler sağlar.

Gerekmedikçe Verileri Segmentlere Ayırmayın

Belirli bir gruba veya demografiye pazarlama yapmanız gerekmedikçe, kişiliğinizi bölümlere ayırmayın. Kadın serbest çalışanlara göre farklı bir şekilde pazarlamanız mı gerekiyor? Mevcut çabalarınız bu alıcıları çekmiyor mu? Yaşa göre mi yoksa sadece platforma göre mi segmentlere ayırmanız gerekiyor?

Buradaki nokta, yalnızca belirli bir sorunu çözmek için ihtiyaç duyduğunuz veriler bunu gerektirdiğinde segmentasyon yapmaktır.

Serbest çalışanların öncelikle 24-40 yaşları arasında olduğunu, yıllık ortalama 40-60 bin dolar gelire sahip olduğunu ve yazılım için yılda ortalama 1500 dolar harcadıklarını bilmek yeterli olabilir. Nereden ve nasıl satın aldıklarını bilmek, ihtiyacınız olan verileri tamamlamalıdır.

Tabii ki, bu sektöre göre değişecektir, ancak genel bir kural olarak, segmentler yalnızca o segmentin ihtiyaçları, yalnızca o potansiyel müşteri grubunu hedefleyen kampanyalar yürütmeniz için yeterince farklı olduğunda oluşturulmalıdır.

Nihai Kişiyi Yaratmak

Peki eski şablonlar güncelliğini yitirdiyse, kullanmamamız gerekiyorsa ne kullanmalıyız? Cevap, şirketiniz için yarattığınız kişiler kadar bireyseldir. İhtiyacınız olan verileri belirledikten sonra, bir kişisel şablon oluşturmak için hemen hemen her aracı kullanabilirsiniz. Google Dokümanlar'dan Word'e, Google E-Tablolar'a veya excel'e kadar, size uygun olan araçları kullanabilirsiniz.

Ayrıca, işinize yarayacak bir format oluşturmanıza yetecek kadar düzenlenebilir bazı çevrimiçi şablonlar da bulabilirsiniz.

Hubspot, bazı sektörlerin yararlı bulabileceği bir kategoriye sahiptir ve kategorileri silebilir, yenilerini oluşturabilir ve sizin için önemli olan özellikleri ekleyebilirsiniz.

Bunlar aynı zamanda size bir veri tabanı ve cevaplamanız gereken sorular da verebilir. Kendi şablonunuzu geliştirmek, gerçekten daha önce bahsettiğimiz adımları içerir.

• İhtiyacınız olan verileri belirleyin.
• Bu veriler için bir format oluşturun.
• Verilerinizin kaynağını veya kaynaklarını belgelemek için bir mekanizma kurun.
• Bu verileri toplayın ve kişisel şablonunuzu doldurun.

Belki de karşılaşacağınız en büyük engel, yeni bir pazarlama kişiliği geliştirme yöntemi için satın alma yaratmaktır. “Her zaman böyle yaptık” zihniyetine yerleşmiş olarak, yöneticinizi ve hatta meslektaşlarınızı bu düşünce biçiminden kırmak zor olabilir.

Bununla birlikte, buna şu şekilde yaklaşabilirsiniz: Eyleme geçirilebilir bir kişilik oluşturmak için daha etkili ve verimli yöntemler kullanıyorsanız ve rekabetiniz bunu her zaman olduğu gibi yapıyorsa, bir avantajınız olacaktır. Ve bu avantaj, bir kez yarattığı farkı kanıtladığınızda, şüphecilerin fikrini değiştirmek için ihtiyacınız olan kanıttır.

Dijital pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımaya hazır olduğunuzda Tailwind uygulamasına göz atın. Dijital pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyan, telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan uzaktayken bile özenle geliştirdiğiniz ve yetiştirdiğiniz kişiyle iletişim halinde kalmanızı sağlayan sosyal medya zamanlayıcıdır.

ÜCRETSİZ denemenizi bugün başlatın ve Tailwind'in sizin için neler yapabileceğini görün!

Psst! Bu Pin, Tailwind Create ile saniyeler içinde yapıldı. Kendiniz deneyin!