Cam kapılı bir işyerinde kültürü korumak ve ölçeklendirmek

Hızla büyüyen bir iş gücünü yönetmenin en zor yanı nedir?

Elbette, bütçeleme, ekip yapıları ve çalışma bant genişliği ölçeklendirmek zordur.

Ancak, büyüdükçe kuruluşunuzun korunması ve gelişmesi en zor olan şey şirket kültürüdür.

Sprout Social gibi yüksek büyüme hızına sahip bir teknoloji şirketinde, başarınızla birlikte belirli operasyonel standartlar da büyüme eğilimindedir. Kültür biraz daha belirsiz. Bedava öğle yemeklerinden ve estetik açıdan çekici ofis köşelerinden daha fazlası.

Özünde kültür, bir inanç sistemi kurmaya ve bu inançların kuruluşunuzun her bir eklemine yansıtıldığından emin olmaya dayanır. Sprout'taki kültürümüzün temelini oluşturan çeşitlilik, kapsayıcılık ve fırsat unsurlarının gelişme konusunda ortak bir sorumluluğu ve tutkusu vardır. Bu değerler iletişim ve öğrenme girişimlerimizden ofis sanatımıza kadar her şeye yansıyor.

https://www.instagram.com/p/BfuGkVZl-ZT/

Sprout'u sürekli olarak çalışanların kendilerine sadık kalabilecekleri bir ortam haline getirmeye çalışıyoruz. Ancak bir yıldan kısa bir sürede çalışan sayısını neredeyse üç katına çıkaran bir ekip olarak bu her zaman kolay olmadı.

Büyüme bizi gerçekten zor soruları yanıtlamaya zorladı, özellikle de bir şirket ödüllü bir kültürü nasıl ölçeklendirebilir?

Sekiz yıl önce organizasyonumuz için en iyisi bugün için en iyisi olmayabilir. Köklerimize bağlı kalabilmek için, “iyi bir kültürü neyin uygun kıldığını” yeniden değerlendirmek, işbirliğini teşvik etmek için alternatif yollar bulmak ve iletişim uygulamalarımızı yeniden tanımlamak zorunda kaldık.

Kültür ekleme ve kültür uyumu

İşe alımda genellikle “iyi kültür uyumundan” bahsederiz. Ancak “iyi uyum” fikri, kuruluşunuzun aşmış olabileceği ve daha sonra şirketinizin olgunlaşmasını engelleyebilecek bir kültürün belirli yönlerini güçlendirir.

Doğru uyum fikrini bırakmanın ve kültürünüzü neyin ilerlettiğine daha fazla dikkat etmenin zamanı geldi.

Sizin gibi düşünen, sizin gibi konuşan, sizin gibi davranan “şirket kültürünü somutlaştıran” çalışanları işe alırken belli bir miktar bilinçsiz önyargı söz konusudur. Bu zihniyet, topluluğunuzun veya işinizin herhangi bir yönü için iyiye işaret etmeyen oldukça homojen bir işgücü yaratır.

Pandora, Facebook ve IDEO gibi yerler, farklı adayların kültüre nasıl katkıda bulunabilecekleri fikrini yeniden şekillendiriyor, aynı zamanda kültürü korumak veya ona uymakla da kalmıyor.

Atlassian, geleneksel işe alma zihniyetinin senaryosunu değiştiren birçok markadan biridir. Temel değerlerin uygulanmasında bir keşif olarak başlayan şey, nihayetinde görüşme sürecinin yeniden tasarlanmasına, görüşmeciler için bilinçsiz önyargı eğitiminin eklenmesine ve bir adayın potansiyel olarak katkıda bulunup bulunamayacağını ve başarılı olup olmayacağını değerlendirmek için özel olarak tasarlanmış bir dizi davranış sorusuna dönüştü. bu tür değerlerle yapılandırılmış bir ortam.

Atlassin'in Küresel Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Başkanı, teknoloji şirketinin attığı adımlar hakkında açıklamalarda bulundu.

Blanche, Fast Company'ye “Odak noktamızı 'kültüre uygun'dan 'değerlere uygun'a kaydırmak, bizim bakış açılarımızı veya geçmişlerimizi değil, hedeflerimizi paylaşan insanları işe almamıza yardımcı oluyor” dedi.

“İyi uyum” kavramını ortadan kaldırmak, önyargıları tamamen ortadan kaldırmaz. Ancak bu, daha güçlü çeşitliliğe sahip ve kapsayıcı bir işgücünü etkin bir şekilde oluşturmaya yönelik bir başlangıçtır.

Topluluk ve dostluk eş anlamlı değildir

Birlikte çalışan herkesin aynı zamanda arkadaş olması gerekmez.

İşyerinde bir topluluk duygusuyla övünmekle birlikte giden bir efsane var; ofisin herkesin adınızı bildiği bir yer olması gerektiğini. Ancak bu, toplumu gerçekten teşvik etmek için gerekli değildir.

Sprout'ta ailenin saygısını ve yakınlığını vurgularız, ancak gündelik kültür, markamızın temel taşıdır ve kültür yolculuğumuz boyunca büyümüş ve olgunlaşmış bir şeydir.

Ancak iş arkadaşlarıyla arkadaşlık fikrini özellikle vurgulamak, göründüğü kadar sağlıklı değildir çünkü bir iş yeri kendi türde bir ilişkiyi geliştirir ve insanların kişisel ilişkilerine koyduğu aynı yönergeleri izlemez.

Profesyonel ilişkilerle ilgili herhangi bir şeye yaslanacaksanız, bunu işbirliği yapın. İş gücünüze çalışma gruplarının dışına çıkmak ve becerilerini ekipler arası projelere ve girişimlere uygulamak için alan ve cesaret vererek kapsayıcılığı, üretkenliği ve öğrenmeyi teşvik edin.

İletişimi yeniden şekillendirmek ve güçlendirmek

İşletmeniz büyüyor, çabalar artıyor ve her şey buna göre gelişiyor gibi görünüyor. Ancak, süreçleri büyümeyi hesaba katarak ayarlarken genellikle gözden kaçan başarılı bir iş yerinin kritik bir unsuru vardır: İletişim.

İletişim bir şirketin yol haritasıdır.

20 kişilik bir şirket olduğunuzda, hepiniz bir duyuru için bir odaya girebilirsiniz ve mesaj uyumlu bir şekilde paylaşılır.

400 kişilik küresel bir şirket olduğunuzda, etkili iletişim için sürecinizi yeniden düşünmeniz gerekir. Başlangıç ​​köklerimize tutunmayı ne kadar istesek de (ve deneriz), bir şirketin dinamiklerinin kökten değiştiği bir devrilme noktası vardır.

Sprout'ta, "açık iletişim ilerleme yaratır" sloganına sahip olsak ve bu duygunun değerini korumak için her türlü çabayı göstermesek, sahtekarlar olurduk. Darboğazlı iletişim amacımızı bozar ve kültürümüzü etkiler.

Büyüdükçe, Slack ve Bambu gibi güçlü iç iletişim araçlarına yatırım yaptık. Ancak bu araçların, her sese sohbetin bir parçası olma fırsatı sunan sağlam bir stratejinin yerini almadığını da unutmamak gerekiyor.

İnsanları tüm benliklerini işe getirmeye nasıl teşvik ettiğimize benzer şekilde, çalışanlara da tüm benliklerini konuşmaya katılmaları için alan sağlarız. Açık ve resmi olmayan All Hands sırasında CEO'muz Justyn Howard, yakın zamanda Simply Measured'ı satın almamızdan en sevdiği sandviçi McRib'in iadesine kadar samimi ve dürüst sorular için zemini açıyor. All Hands'in dışında, bu açıklık, Howard'ın bakış açısını eklemek için sık sık sohbetlere atladığı Slack'e kadar genişletildi.

Herkes kendilerini konuşmanın bir parçası gibi hissetmiyorsa, kuruluşunuzda farklı kültürler ve alt kümeler ortaya çıkacaktır, bu nedenle engellerinizin ne olduğunu belirleme konusunda düşünceli ve proaktif olun ve şirketinizin inançlarını sürekli olarak yeniden vurgulayın.

Yarattığınız ortamla gurur duyun

Bir şirketin kültürü sadece bağların dinamiklerine dayanmaz. Bu, işinizin ruhu ve karakteri ve nasıl algılandığınızdır. Ancak bu, kuruluşunuz büyüdükçe, sağlıklı bir çalışan topluluğunu nasıl sürdüreceğinizi geliştirmeniz gerekmeyeceği anlamına gelmez.

Bir şeyi temsil eden bir ortam yaratmak için çok çalıştınız. Oluşturduğunuz inanç sistemi, yeni adayları cezbeden ve mevcut çalışanlarınızı en iyi işlerini ortaya koymaya motive eden şeydir.

Elbette, kültürdeki büyük değişiklikler kafa karıştırabilir ve elbette büyüyen sancılar olacaktır. Ancak beslediğiniz topluluğu sürdürmek için, işinizin genişlemesiyle birlikte kültürünüzün de gelişmesini sağlamalısınız.