Ulusal TV'de Konfor Alanınızdan Nasıl Çıkılır ve Sahadan Nasıl Çıkılır?

Krista Woods, oğlunun spor kıyafetlerindeki kokudan kurtulmaya çalışırken kokunun bakteri üremesinden kaynaklandığını keşfetti. Kimyasal içermeyen ev ilaçlarını test ettikten sonra Krista, atletik giysiler için koku gidericisini satmak için GloveStix'e başladı.

Anneden işletme sahibine giden Krista, Today Show ve Shark Tank gibi ulusal TV programlarına katılmak için konfor alanından çıktı.

Shopify Masters'ın bu bölümünde, GloveStix'ten Krista Woods'tan fiziksel bir ürünü nasıl oluşturduğunu, canlı etkinlikler sırasında nasıl sattığını ve ulusal TV programlarına nasıl katıldığını öğreneceksiniz.

Aylarca, aylarca her gün Dünya Kupası'nı kazanmak gibi. İşte o duygu. Bu, takas edemeyeceğin bir şey, sadece yapamazsın.

Öğrenmek için giriş yapın

• İşletmenizi daha hızlı başlatmak için Facebook arkadaşlarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
• Bir işe başlarken ne kadar kaybetmek istediğinizi bilmek neden önemlidir?
  işletme
• Bu girişimci, 24 saatten daha kısa bir sürede QVC'ye nasıl hazırlandı?

Notları göster

• mağaza: GloveStix
• Sosyal Profiller: Facebook, Twitter, Instagram
• Öneriler: Cesur Yinelenen Siparişler ve Abonelik Kutusu, Sevkiyat İstasyonu, Ürün İncelemeleri, Satış Pop, Hextom'dan Ücretsiz Nakliye Barı

Transcript

Felix: Bugün StankStix'i de satan GloveStix'ten Krista Woods bana katıldı. StankStix ve GloveStix, eldiveninizin, patenlerinizin ve kramponlarınızın içine yerleştirilir ve dahası nemi emer, bakterileri engeller ve koku gidericiyi 2015'te başlatır ve Virginia'dan alır. Hoş geldin Krista.

Krista: Merhaba, Felix. Bana sahip olduğun için teşekkürler.

Felix: Seni gördüğüm için heyecanlıyım. Yani tüm bunlar oğlunuzun okulda spor yapmasıyla başladı. Spor malzemeleri hakkında ne anladınız?

Krista: Kokuyor. İşte tam da böyle başladı. Oğlumun seyahat lakros oynamaya başlaması onun sporuydu ve ortaokulda seyahat oynamaya başladığında gerçekten kötü oldu. Ben de çok kötüydü dedim. Ve biz arabada donanıma takılıp kaldık ve sonra otelde donanıma sıkışıp kaldık ve tüm ebeveynler bunun hakkında konuşuyordu. Mesela bu koku için ne yaparsın, denediğimiz koku hiçbir şey işe yaramaz. Böylece ürünüm ortaya çıktı.

Feliks: Anladım. Yani bu sorunu yaşadınız. Piyasada onu çözen hiçbir şey bulamadınız. Bunu kendi başınıza çözmek için attığınız ilk adımlar nelerdi?

Krista: Yaptığım ilk şey, aslında piyasada bulunan tüm ürünleri denemek oldu. Böylece hiçbirinin işe yaramadığını, sadece çoğunun tehlikeli olduğunu değil, şişelerin üzerinde her türlü uyarı etiketi olduğunu anlayınca. Bunları çocuk spor malzemeleri için satıyorduk ve bu yüzden gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Tüm bu kimyasalları satan bazı çok popüler ilaç şirketleri. Bu ve onların aslında çok uzun bir süre çalışmamaları arasında, gerçekten işe yarayan ve aslında güvenli ve kimyasal içermeyen bir şey icat edeceğim dedim.

Krista: Ben de takıntı yapmaya başladım, kelimenin tam anlamıyla takıntı. Koku ve kokuyla ilgili her şeyi, nasıl koktuğunu ve neden koktuğunu google'da arattım. Bu sporu yapan tanıdığım herkese ne denediklerini sordum. Ne yapmışlardı? Bir şey işe yarasaydı? Google'da hileler aradım ve temel olarak ürünleri ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını araştırmak için yaklaşık birkaç ay harcadım. Bugün sahip olduğum asıl ürünü bulana kadar, ki bu gerçekten harika, ilk bulduğumuz prototipin dört yıl sonra şu anda sattığımız asıl ürün olması.

Feliks: Harika. Yani bahsettiğiniz bu ilk prototip veya bugün hala sahip olduğunuz prototip. Bu temelde kendin yaptın, manuf tarafından yapılmış gibi değildi ... Bizi biraz anlayacağından emin değilim ama bir üretici ya da başka bir şey tarafından yapılmadı.

Krista: Doğru.

Felix: Bunu neden evde yapıyorsun?

Krista: Doğru. Bu yüzden, hiçbir şeyin işe yaramadığını, çünkü bunların çoğu, üzerine sıkacağınız spreyler gibi olduğunu bulmaya geldim, oldukça hızlı bir şekilde öğrendim. Peki, kokuya neden olan bakteridir. Çocuklar terler, eldivenlerine veya ayakkabılarına sıkışır, bir dişli torbasına atarlar ve bu nem ve nem bakteri bebekleri doğurur, ki bu aslında dişlinin içinde kokladığınız şeydir. İşlerin bu kadar kötü kokmasına ve bu yüzden ondan kurtulamamasına neden olan şey budur. Bu yüzden bakterileri azaltan bir şey yapmam gerektiğini hemen anladım. Dolayısıyla, bakterileri ve aynı zamanda nemi de azaltabilirsem, şu anda piyasada bunu yapan hiçbir şey olmadığını da fark ettim.

Krista: Yani bakterilerden kurtulacak bir şeyin üzerine püskürtebileceğin spreyler vardı ve nemi emmek için içine yapıştırabileceğin şeyler vardı ama hiçbir şey ikisini birden yapmadı. Bunu bir kez anladığımda, prototipi garajda yaptık. Bir şirketle görüştüm, gümüş iyonları denen bir ürünü hastanelerin içine koyan bir şirket buldum, hastanedeki her şeye koydular. Dünyadaki hastanelerin %60'ı birlikte çalıştıkları kişilerdir. Yani toksik değillerdi, kimyasal içermiyordular, cildiniz tarafından emilmiyorlardı. Yani tüm plastiğe giren antimikrobiyal bir çözüm. Bunu ürünümde kullanabileceğimi öğrendiğimde, ürünümüz bir sonraki aşamaya geçti. Ve aslında üretime başladığımda.

Feliks: Anladım. Peki bundan önce bir ürün ticareti veya iş yürütme deneyiminiz var mı?

Krista: Yani ilginç olan kısım bu. Şu anda işimde yaptığım her şey yepyeni. Böylece bir ürünü nasıl icat edeceğimden, üretime nasıl geçeceğimden, lojistiğe nasıl başlayacağımdan, bir web sitesi nasıl açılacağından, herhangi bir e-ticaret veya Facebook pazarlaması veya Facebook sayfalarından nasıl yapılacağına kadar her şeyi kendime tamamen öğrettim, her şey sadece Deneme ve hata. Ve herhangi bir olayda sıfır deneyimim var ve çok az param vardı. Bu yüzden buna girme ihtimalim neredeyse imkansızdı.

Feliks: Anladım. Yani bu bence çok girişimci, doğru. Karşılaştığınız bir sorun nerede var ve bir sonraki adımı gerçekleştirmek için bir araya getirmeniz gereken parçaları öğreniyorsunuz. Bence bir çok insan için zorluk, bir sonraki zamanlarını neyi öğrenmeye harcamaları gerektiğini bilmiyorlar, zamanınızı ustalaşmaya odaklamanız gereken bir sonraki şeyin ne olduğunu nereden biliyorsunuz?

Krista: Şey, yaptığım şeylerden biri... Benim için işe yarayan bir numaraydı, tek odak noktam üründü. Bu yüzden, bir yıl sonra ilk ünitelerimi elime aldığımda bile, sana karşı dürüst olmak gerekirse, ilk yıl boyunca yaptığım tek şey buydu. Harikaydım, şimdi ne yapacağım? Yani, daha sonra gerçek iş modeline değil, ürünün kendisine odaklanmak için o kadar zaman harcadım. Ve birçok insanın bunu yapmadığını biliyorum. Ama ürünle ilgili emin olmak istediğim şeyler vardı. Satabileceğim bir numara, açıkçası yeterince büyük bir pazara sahip olacağım.

Krista: Ama ikincisi, yine de para kazanmak için iyi bir marjım varken onu uygun bir fiyata satabilirim. Bu yüzden çok hızlı olduğumu da biliyordum, Şey, eğer çok pahalıysa satın almayacağız, kimse bunun için ödeme yapmayacak. Bu yüzden yeterince ucuz bir fiyata sahip olmalıydım. Ve sanırım bu, başlangıçta gerçekten öğrendiğim bir şeydi. Ama sadece onu toksik olmayan ve kimyasallardan arınmış tutmak istedim, böylece hem ebeveynler hem de çocuklar için iyi bir satış noktası oldu.

Krista: Ayrıca aşırı kokulu olmasını da istemedim. Bu yüzden tüm kullanıcıları son kullanıcı olarak aldım ve ne istediklerini, oğlumun spor yapan tüm arkadaşlarıyla ve sevdikleri veya sevmedikleri bazı şeyler hakkında görüştüm... Ebeveynleri şu anda yapardı. kullanmak. Ben de bunu çocukça onaylatmaya ve son kullanıcı için de etkili hale getirmeye çalıştım. Yani bu benim için gerçekten önemli olan bir şeydi.

Felix: Satın alınabilirlik, ürünün son tüketicinin istediği özelliklere sahip olduğundan, ebeveynlerin önemsediği özelliklere sahip olduğundan ve sağlıklı kar marjları olduğundan emin olmak gibi pek çok faktör dengelendi. Sanırım tüm bu hedeflere ulaştığınızdan emin olmak için nasıl bir süreciniz var? Çünkü bazıları çelişkili olabilir, değil mi?

Krista: Mutlaka çelişkili olduklarını söyleyemem, ama kesinlikle bazılarını vurmanın çok daha zor olduğunu hissediyorum ya da sadece inanca dayanarak gitmem gerektiğinden gerçekten emin değildiniz. Bunu yapabileceğime ve oğlum ve arkadaşları istese daha fazla insanın isteyeceğine güvenerek. Ve aynı pazarda daha fazla insanın onları isteyeceği konusunda havalı olduklarını düşündüler. Ve bilmediğim şey, pazarımın lakros olduğunu biliyordum ya da ben öyle sanıyordum. Ama fark etmediğim şey, her sporda aynı sorun vardı. Yani benim pazarım aslında başlangıçta hayal ettiğimden bile daha büyük milyonlarca insandı.

Krista: Bizde yoktu... Kocamın kokuşmuş bir ayakkabı sorunu yoktu ama sadece normal ayakkabı giyen milyonlarca erkeğin kokuşmuş ayakkabı sorunu var. Bu yüzden pazarım başlangıçta amaçladığımdan çok daha büyük. Pek çok insan işe başlıyor ve "Tamam, o zaman milyon dolarlık bir işim olmalı yoksa bunu ancak çok para kazanabilirsem yapacağım" gibi şeylere odaklanmadım. . Benim için hedeflerimin parayla hiçbir ilgisi yoktu. Amacım, gerçekten işe yarayan ve insanların satın alacağı bir ürün icat edebilir miyim? Belki sadece 1000 kişi satın alacak ama o kısmı okumadı benim için gerçekten önemli değildi, bunun gibi gerçek bir ürünü icat etmek benim için en havalı kısımdı.

Feliks: Doğru. Ve sonra düşünmek istediğinizde gelen para kısmı, bu orada sürdürülebilir olabilir mi? Çünkü birisinin satın alacağı bir ürün yaratabilir ve sonra bir sürü parayı onunla senkronize edebilirsiniz ve bu sürdürülebilir değildi. Görünüşe göre, kâr marjları gibi, arkanızda sağlıklı bir iş olduğundan emin olmak gibi şeyleri önemsiyormuşsunuz ve bu, peşinde olduğunuz türden bir kovalamacanın parçasıydı. Bu, daha önce Ar-Ge sürecinin birkaç ay sürdüğünü, nihai ürünü gerçekten elde etmek için sadece birkaç ayınızı aldığını belirttiniz. Sizin için o ölçüt listesine ulaşan Bitiş prototipi.

Krista: Evet, yani yaklaşık üç ay araştırma yaparak geçirdim. Sonra kocama harcadım ve prototipi yaptım. Biz de tasarımları çizdik ve o aslında prototipi garajda yaptı. Sonra nemi emmek için birkaç farklı ürünü test ettik, örneğin hafif kokulu bir şey mi? En iyi ne emildi? Sonra oğlum onları antrenman sırasında ve antrenmandan sonra teçhizatında kullanırdı. Yani bu şekilde test ettik ve bu yaklaşık üç ila dört ay oldu. Ve 2015 yılının Ocak ayında aslında üretime geçtik. Böylece bir üretim ortağı buldum, bu altı aylık süreç boyunca şakaya gerek yok. Kelimenin tam anlamıyla Facebook'ta milyonlarca kez gönderi paylaşmış olmalıyım ve insanların bunu yeterince yapmadığını düşünüyorum. Gerçekten çok iyi yaptığımı düşündüğüm şeylerden biri de Facebook'taki arkadaş grubumu kullanmamdı. Yani, onların kaynaklarını kullanmayacaksan 1000 arkadaşın olmasının ne anlamı var? Ben de dedim ki, Hey, bunu yapan birini tanıyor mu? Bunu yapanlarla herhangi bir bağlantısı olan var mı? Bir ürün icat etmeye çalışıyorum. Daha önce bunu yapan var mı? Ve arkadaşlarımın arkadaşlarının arkadaşları olurdu. Mesela, yorum yapıp "Evet, evet, bunu arkadaşım yapıyor" diyecek bir arkadaşım olurdu. "Onlara ulaşmama izin ver". Ben de kesinlikle, lütfen. Ve sonra beni bağlarlardı.

Krista: Bu yüzden, Facebook üzerinden yıllardır tanıdığım mevcut arkadaş ağımı üretim sürecine ulaşmak için kullandım, bunu yapamazdım. Eğer bunu yapmadıysam. İnternette istediğiniz her şeyi okuyabilirsiniz ve bu sizin insan ağınızdır. Bu yüzden benim için hissediyorum, bu ne kadar hızlı yapabildiğim için çok önemliydi. İnsanlara her zaman akıl hocalığı yapıyorum, dürüst olacağım ve bana "Bu fikir üzerinde beş yıldır çalışıyorum" diyecekler. Ben de, Tamam, peki, bunu hiç yapacak mısın? Çünkü bir noktada çok uzun süre beklersen, kendi kendine konuş ve bir şeyi yapmamak için milyonlarca sebep var.

Krista: Bunu yapan insanların biraz deli olması gerektiğini düşünüyorum. 41 yaşında olduğumu düşünmek biraz delilik olduğundan, daha önce bunların hiçbirini yapmadım. Ama şimdi bir ürün icat edeceğim ve mantıklı bir şekilde satacağım. Ama korkum varsa, başarısız olacağımdan korkmadım. Bu harika fikre sahip olacağımdan ve onunla asla bir şey yapmayacağımdan korktum.

Feliks: Doğru. Bence bu, çabalarınızı gerçekten nasıl hızlandırmak istediğiniz konusunda mantıklı çünkü çok uzun süre beklerseniz beyninize bunun neden çılgınca bir çaba olduğunu rasyonalize etmesi için yeterli zaman verirsiniz. Ve gerçekten ağınızı kullanıyorsunuz çünkü veri paylaşmak istiyorsunuz, paylaşmak ve kendinizi oraya koymak istiyorsunuz ve mesela-

Krista: Hayır.

Felix: Bütün bunlara ihtiyacın var, bence çok fazla zaman alabilecek birçok girişimci, laboratuvarda saklanma ve çalışma yaklaşımını benimsiyorlar ama ben diyorum ki, sanırım bunun bir kısmı sizin ima ettiğiniz bir şey. Bu, başarısız olma korkusuyla ilgili ve sadece başarısız olmak değil, aynı zamanda alenen başarısız olmak. Çünkü oraya gidip, "Bu işi denemek ve bu işi başlatmak için bu ürünü koymaya çalışıyorum, peşinden gitmeye çalıştığım bir fikrim var" diyeceksiniz. Ve birdenbire... Bunu başaramayacaksın bile. İnsanlar, hey, altı ay önce bahsettiğin şey nedir, ama hiç korkmadın mı yoksa oldu mu ama bir şekilde üstesinden gelebildin mi?

Krista: Dürüst olmak gerekirse, o korkuyu hiç yaşamadım. Kesinlikle, bunu yapsam da yapmasam da insanların beni bunun için yargılayacaklarından hiç korkmadım. Sanki tam anlamıyla yapmadım. Diyet yaparken bu duruma her baktığımda, sorumlu tutulabilmem için insanlara diyet yaptığımı söylüyorum. Amacım 20 kilo vermekse ve sadece 15 kilo verdim ve sonra beşini geri alıyorsam, büyük bir kaybeden olduğum anlamına gelmez. Hayata öyle bakmıyorum. İnsanların kilo verdiğini ve kilo aldığını bilerek beni hedeflerime ulaştırmak için sorumluluk istiyorum.

Krista: Ben de olaya şöyle baktım, böyle. Sanki, Tamam, buradayım dünya, oraya gitmeme yardım eder misin? Ve bence bu, birçok insanın yaptığı bir hata, bunu kendilerine saklamaya çalışmaları. Ayrıca yol, süreç ve patent almanın ne kadar zor olduğu konusunda da çok araştırma yaptım. Ve çok fazla patent okudum. Ve bence pek çok insan, birinin fikri çalacağını düşündükleri için ürünlerinin ne olduğunu paylaşmaktan korkuyor.

Krista: Ve üretim sürecinden gerçekten geçmenin ne kadar zor olduğunu fark ettiğimde. Daha doğmadan fikir çalan insanların olasılığı gibiydim ve hatta satabileceğini ya da kelimenin tam anlamıyla sıfıra indiğini kanıtladım. Sadece bir pazarınız olduğunu ve satabileceğini kanıtladıktan sonra fikirleri çalıyorlar ve para kazanıyorsunuz, sonra gidiyorlar, fikrinizi çalabilirim. Ama başlangıçta, çok az insan bunu gerçekten yapardı. O yüzden ondan da korkmadım.

Feliks: Doğru. Bu mantıklı. Daha önce bu sorunu kendi başınıza nasıl çözdüğünüzden bahsetmiştik, nasıl çözdünüz... Bunu kendi başınıza çözmeye çalışmaktan, kafanızda bu tür vites değiştirmeleri kazanmanın arkasında bir iş olduğunu ne zaman fark ettiniz? Bir ürün icat edip sonra onu bir işe dönüştürebilir miyim?

Krista: Eğer bir ürün icat edecek olsaydım, kendimle ilgili bir şey biliyordum aslında... Oldukça büyük biriyim... Risk alan biriyim, sosyal olarak derdim ama kesinlikle finansal olarak değil. Yani para harcamayı sevmediğim bir şey değil, alışverişçi değilim, tamamen tasarrufçuyum. Ve bu benim için en zor kısımdı, anladım ki, tamam, bu bana paraya mal olacak. Ne kadar para kaybetmeye hazırım? Ve kocam ve ben oturduk ve bir şekilde gibiydik, tamam, içeri girmemiz gerekiyor, bu şeye girmem gerekiyor, gerçekten harika. Bu bir fikir... Bunu yaptığım için tamamen delirmiş gibi hissediyorum.

Krista: Ama gerçekten yapmamız gerektiğini düşünüyoruz. Peki ne kadar kaybetmeye hazırız? Yani işin içine o şekilde girdi. Kulağa kesinlikle çılgınca geldiğini biliyorum ama benim için bunu milyon dolarlık bir iş haline getirebilirim ya da Uber'de başarılı olabilirim gibi değildi. Sanki gerçekten harika bir fikrim var gibiydi. Paramı geri alabilmem için 1500 birim satabilmem gerekiyor. Öyleyse ne kadar sipariş vermeliyim ve bu şekilde, kalıp ve prototip arasında yaptığımız ilk yatırımda paramı geri kazanmak için satmam gereken şeyin ne kadar sipariş vermem gerektiğini anladım. Yani 1500 adetti ve nasıl gittiğini görmek için sipariş ettiğim şey buydu.

Felix: Kendinize sormak için önemli bir soru sordunuz mu, ne kadar kaybetmeye hazırsınız çünkü üreticilerle çalışabileceğiniz ölçeklenebilen gerçek bir iş kurmak istiyorsanız önceden bir şeye yatırım yapmanız gerekecek. Ve bence bu çok kişisel bir cevap olacak. Ama kafanızdaki rakamla gerçekçi olup olmadığınızı nasıl anlarsınız?

Krista: Kesinlikle çok kişisel olduğunu düşünüyorum. Bence herkesin maddi durumu farklı. O zamanlar kocam ve ben ikimizin de iyi işleri vardı. Çok paramız yok gibi ama maaştan maaşa yaşamadık, biraz biriktirebildik ama çok büyük masraflarımız vardı. Kızımızın eğitimi için para ödemiştik. Ve oğlumuz üniversiteye gitmek üzereydi. Bu yüzden, bizim için, onun koleji için birikmiş bir miktar paramız olduğu ve bir miktar paramız olduğu için kendimizi çok şanslı hissettik ve kaybetmeye hazır olduğumuz şeyin bu olduğuna karar verdik çünkü bugünün dünyasında herkes çocuklarının kolejleri için ödeme yapmıyor. Bunu yapmak çok pahalıdır ve herkesin bunu yapmaya gücü yetmez.

Krista: Ve kutsanmıştık, kutsanmış gibi hissettik. Kızlarımızın parasını ödeyebildik ve sonra oğullarımız geldi ve biz de ne oldu biliyor musunuz? Bu parayı alalım ve bunun için gidelim. Ve eğer harika dönersek, daha fazlasını yaparsak ama en azından denedim diyebilirim. Sadece, uzun zamandır araştırma yapmaya kafayı takmıştım. Bir nevi, bunu yapmak için çok zaman harcadım. Bunu yapmak zorundaydım. Gerçekten çok çalıştım. Her zaman bir işim oldu ve gerçekten iyi işlerim oldu. Ve bu miktarı kaybedersem hala suyun üstünde olacağımızı hissettim. bu mantıklı mı?

Felix: Öyle.

Krista: Ve bence bu herkes için farklı. Yani diğer işimi bırakıp bunu yapmıyordum. Hala diğer işim vardı, bu yüzden hala faturalarımı ödeyebiliyordum. Kocamın işi vardı. Yani her şeyi bırakıp, her şeyi bırakıp yeniye başlıyorum, aslında bunu yapmak için birikim yapıyormuşum gibi değil.

Feliks: Doğru. O halde bunun hakkında konuşalım, bu daha güvenli yolu seçmenin yararları neler buldunuz, her şeyi planlamamış olsanız bile işinizden ayrılmak ve tam olarak başlamakla ilgili tipik girişimcilik tavsiyelerini duydunuz ama bir adım attınız. bence çok daha fazlası, günlük işinizi sürdürmek ve temelde bu şey üzerinde çalışmak için tipik olarak duyacağınızdan daha güvenli bir yaklaşım. Aldığınız daha güvenli yaklaşımdan ne tür faydalar elde ettiniz?

Krista: Açıkçası, ilk altı ya da sekiz ay boyunca GloveStix'i başlatmak için hayal ettiğimden bile çok daha fazla para harcandığından, bunun akıl sağlığıma biraz yardımcı olduğunu düşünüyorum. Yani ürünü yapmak için ilk yatırımı yaptık ama sonra pazarlama yatırımına ihtiyacınız var ve sonra bir web siteniz olmalı ve sonra bunu yapmak zorundasınız ve her şey paraya mal oluyor, değil mi? Bu yüzden planlamadığım şeylerden biri, ürünümü dünyanın dört bir yanına götürmek için harcayacağı tüm pazarlama parası.

Krista: Ve bunun o kısmı için birikmiş paramız olmadığı için, tamam, harika olduğumuzu ilk fark ettiğimizde bu kesinlikle şok edici bir açıklamaydı. Tüm arkadaşlarımız paylaştı, herkes paylaştı, ilk çıktığında birkaç yüz sattık ama sonra ne oldu? Bu yüzden sıkı çalışmaya güvendik. Ve bence bu sıkı çalışma, eğer çok çalışabilirsen, bununla ilgili bir sorunumuz yok. Yani gerçekten bir aile işletmesi. Demek istediğim, her caddede para biriktirmek için teslim ettirdik. Aklınıza gelebilecek her şeyi öğrendim ve yapmayı öğrettim, kendi muhasebemi yaptım, bu arada muhasebe matematik değil.

Krista: Bu yüzden matematikte iyi olduğumu düşündüm, yapabilirim. Bu gerçek bir meydan okumaydı. Yani işim büyümeye başladığında işe aldığım ilk kişi bir muhasebeciydi. Çünkü dayanamadım ama yine de yaptım, nasıl yapacağımı kendi kendime öğrettim. Web sitemi nasıl yöneteceğimi kendi kendime öğrendim, web sitemi bir arkadaşıma yaptırdım. Ve sonra, ona öğretti... Hayır, bana öğretti ve sonra ben kendi kendime web sitesine nasıl devam edeceğimi, sitedeki şeyleri nasıl düzelteceğimi ve resimleri nasıl değiştireceğimi öğrettim. Ve Facebook ile aynı şekilde kendime Facebook pazarlamasını nasıl yapacağımı öğrettim, ürünleri Amazon'a nasıl koyacağımı kendime öğrettim.

Krista: Yani ben sadece blogları izlerdim, bunun gibi blogları dinlerdim. Podcast dinlerdim, internetten araştırma yapardım. Ve bu insanları işe almaya devam ederek şirkete daha fazla para harcamamak için kendimi bilgiyle dolduruyorum. Ve bence bu benim için gerçekten önemliydi çünkü elimden gelen her şeyi nasıl yapacağımı bilmek istiyordum, bu yüzden her şeyi kendi başıma yaptım. Kimseye maaş ödememek için elimden gelen her şeyi yaptım.

Felix: Ne kadar kaybetmeyi göze aldığınızdan çok daha derinlere ineceğinizi gördünüz. Sanki siz hesap vermemişsiniz gibi geliyor, bahsettiğiniz gibi pazarlama birdenbire nasıl diye sordunuz, kim olduğumuzu bilmeyen insanlara nasıl satarız? Arkadaşlarımızın ve ailemizin dışında gibi. Peki o noktada siz nasıl mantıklı buldunuz, belki bunu biraz daha genişletip biraz daha büyük risk alabiliriz? Yapmak zorunda mıydın... Böyle bir konuşma yapmak zorunda mıydın?

Krista: Kesinlikle, yani, hissettim. Peki ben olaya hep böyle baktım, deliliğin tanımı nedir? Aynı şeyi defalarca yapıp farklı sonuçlar beklemektir. Bu yüzden sosyal medyada yapabildiğim kadar yapmaya çalıştığımız için başlangıçta ne yaptığımızı hissettim, ama sonra hafta sonu çalışırdık. Bu yüzden her türlü spor etkinliğine gidiyoruz. Bu yüzden hafta boyunca diğer işlerimizde çalıştık, sonra hafta sonu toplandık ve bir lakros turnuvasına ya da bir hokey turnuvasına ya da başka bir yere gittik. Her hafta sonu farklı bir hokey pazarına ulaşmak için 18 saate kadar sürdük.

Krista: Yani bunlar bazen para kazanmak için yaptığımız şeylerdi. Bazen yapmazdık, ama bu hafta sonu ne kadar para kazandık diye bakmadık. Çünkü diğer işlerimiz GloveStix'in ödediğinden çok daha fazlasını ödedi. Şöyle bir baktık, bu hafta sonu ürünümüzü kaç kişiyle paylaştık? Ve sonra fark ederdik, bu yüzden bir etkinlikte bir demet stix seti satardık. Ve sonra fark ettik ki, takip eden hafta boyunca, gitgide daha fazla satardık, siteye müşteri referansları, incelemeler, e-postalar almaya başlardık ve bunu sosyal medya aracılığıyla paylaşırdık. Sonra bir müşteri referans kitabı hazırladım ve daha fazla etkinliğe ve daha fazla etkinliğe gidiyorum ve bu yaklaşık sekiz ay sonra çok yorucu oldu.

Krista: Yani, tabii ki, bu delilik yeniden başladı, çünkü hepsi bu değil... Her şey kolay değil. Tüm bu olaylara gittik ve evet, hamurda yuvarlanıyoruz gibi değildik. Hayır, sadece düşünüyorduk bile, sadece ürünlerimizle ilgili mesajımızı iletmeye çalışıyorduk. Bu yüzden çok, çok zor bir işti. Birkaç kez olaylardan yağmur yağdı, aslında bir kar fırtınasından geçtik. Bir etkinlik iptal edildi çünkü birçok şey gibi kar fırtınası da başlangıçta gerçekleşti. İşte o zaman dedim ki, Tamam, farklı bir şey yapmalıyım. Ve kutunun dışında düşünmem gerekiyor. İşte o zaman Today Show'un Sonraki Büyük Şeyine başvurdum.

Feliks: Anladım. O yüzden birazdan buna dokunmak istiyorum. Bu yüzden, tüm bunların ortasında olduğun zamanı daha fazla anlamak istiyorum. Kendi kendinize bunun beklediğimden daha yavaş gittiğini mi düşündünüz yoksa beklediğinizden daha hızlı hareket ettiğini mi hissettiniz?

Krista: Ürün ilk çıktığında çok fazla heyecan ve sevinç olduğunu hissettim. Sanki kendimle gurur duyuyormuşum gibi. Kulağa aptalca geldiğini biliyorum ama aslında elimde satılık bir ürün olmasını seviyorum ve dedim ki, Tanrım bir şey icat ettim, dalga mı geçiyorsun? Bu yüzden kendimle ve topluluğumdaki herkesle gurur duyuyordum, bu yüzden arkadaşlarımdaki herkes, tüm Facebook arkadaşlarım benim için paylaştılar ve ilk satışlar harika oldu. Ama bir ay sonra, bundan sonra arkadaşlarınıza ve ailenize güvenemezsiniz, değil mi? Başta üzerlerine düşeni yaptılar. Bu yüzden benim için tek seçeneğin dışarı çıkıp çok çalışmak ve ürünü paylaşmanın başka yollarını bulmak olduğunu düşünüyorum.

Felix: Bence bu programa gelen birçok insan ya bekar, ailesi yok, bu şeyi başlatırken sen ve senin bir ailen var. Gençleriniz oldu... Küçük bir çocuğunuz olmadı, masrafları olan çocuklarınız oldu. Spor yapıyorlardı, üniversiteye gittiler. Onlar daha yetişkin çocuklardı. Ne tür ... Sanırım kulübün bununla ilgili zorlukları olduğunu anlıyoruz, biraz daha büyük çocuklarla bir iş kurmanın getirdiği daha şaşırtıcı zorluklardan bazıları nelerdir?

Krista: Dürüst olmak gerekirse, çocuklarım ve diğer arkadaşlarım bana ücretsiz olarak ne kadar yardım etti. Çocuklarımın, kocamın, arkadaşlarımın ve çocuklarımın arkadaşlarının başlangıçta nasıl yardımcı olduklarını asla hatırlamayacağım, asla unutmayacağım. Kutuları kaldırırlardı, gönderileri alırdım, siparişleri toplamama yardım ederlerdi, ne yaptığımı çok merak ediyorlardı. Ve bu gerçekten harika bir şey gibiydi. Çocuklarım aile işleri ile çok gurur duyuyorlardı ve etkinliklere geliyorlardı ve bizimle çalışıyorlardı ve onlara ödeme yapamıyordum. Bedava çalıştıklarını biliyorlardı. Aile şirketlerinin yaptığı budur. Maaş çeki almıyordum. Kocam maaş çeki alamıyordu ve çocuklarım ve bence öğrendiğim en harika şey, böyle bir şey yaptığınızda insanların gerçekten etrafınızda nasıl toplandıklarıydı.

Krista: Bir uzvun dışına çıktığında ve riske girdiğinde insanlar seni destekleyecek ve insanlar sana yardım edecek. Ama en önemli insanlar benim çocuklarımdı. Ve çok genç yaşta çok çalışmanın değerini anlıyorlar çünkü uzun yıllar çalıştılar, hala bu güne kadar aslında onlara ödeme yapmıyorum. Uzun yıllar ücretsiz çalışıyorlar. Yani bence, Hayır, masada yemeğin var gibiydi. Seni spor yapmana izin verilen her yere götürürüm. Bir Cumartesi günü birkaç saat geçirebilir ve bu etkinlikte çalışabilirsiniz.

Krista: Ama sadece bu değil, bana bunun teknoloji kısmında da yardımcı oldular. Bana sosyal medya kısmında yardımcı oldular. Kredi kartı tarayıcısının nasıl çalıştırılacağını öğrenmemde bana yardımcı oldular. Bana müşteri e-posta listeleri ve bunun gibi şeyler konusunda yardımcı oldular, belki de o kadar iyi değildim. Ve bence öğrendiler, büyüdüler ve benim yaptıklarımı izleyerek olgunlaştılar ve düşündüklerinden çok daha yetenekli olduklarını öğrendiler. Çünkü asla yapamayacağımı düşündüğüm şeyleri yaparken beni izliyorlar.

Feliks: Doğru. Bence bu, ailenizi temel olarak ev hayatınıza, işinize nasıl entegre edebildiğinize ve ailenizi ayrı tutmaya çalışmak yerine dahil etmeyi nasıl başardığınıza dair önemli bir ders. Ve görünüşe göre, bu, bir aile ya da çocuklarla ya da arkadaşlarınızla ve profesyonel ağınız ile bu tür bir çabaya dahil olmak için tanışacağınız anlamına gelse de, net değerinizi elde etmekle ilgili olarak hayatınıza girdiğiniz bir tema gibi görünüyor. bir parçası oldukları için onları heyecanlandırmaya başlıyor.

Felix: Bence bu, başarıya daha hızlı ulaşmak, daha fazla insanı dahil etmek için neredeyse bir hack hakkı gibi önemli. Bu nedenle, bu spor etkinliklerine ilk başta ürünleri tanıtmak ve satmak için gidiyorsanız. Ne yapıyordun ki birkaç sıcak olayı beğenmek için alışveriş yaptın, bazı hokey etkinlikleri veya hokey sporları, bir tür spor etkinliği dedin. Otopark tahsis etmişsiniz. Ve ne yapıyordun? Amaç neydi?

Krista: Yani satış ve müşteri hizmetleri sektöründe büyüdüm. Bu yüzden yapmayı sevdiğim şey bu. İnsanları seviyorum. Bütün gün bilgisayar başında pek iyi değilim. Bu gerçekten benim hediyem değil. İnsanlarla konuşmayı, insanlarla tanışmayı seviyorum ve sadece seni arkadaşım yaparak satıyorum. İşte bunu yapmaktan zevk alıyorum. Yani baskı yok. Aynen öyle, ürünü anlatayım. Eğer çok beğendiysen, burası benim web sitem değilse daha sonra satın al. Yani çocuklar bir seyahat sporu yaptıklarında yüzlerce takım olacaklar. Her takımın yaklaşık 25 çocuğu var ve onların oynadığı bu turnuvaya gidiyorlar... Çocuklar cumartesi günü üç dört, pazar günü üç dört oyun oynuyorlar.

Krista: Ve hokey aynı şekilde çalışır futbol, ​​beyzbol, her sporun yaptığı belirli turnuvalar vardır ve çocuklar tüm ebeveynler ve kardeşler birçok kez gider ve siz kelimenin tam anlamıyla gidip bir çadır kurarsınız, onların yiyecekleri ve bunun gibi şeyler her takım için her şeyi ayarlayan takım ebeveynleri var. Ve çocuklar günün çoğunda orada sıkışıp bir sonraki maçlarını bekliyorlar. Yani her zaman bir satıcı alanı gibi. Yani ben aslında sadece ... Biz sadece satıcı olduk. Eskiden yaptığımız şeye katılır, rahatlar ve neyin satılık olduğunu veya insanların neye sahip olduğunu görmek için satıcı alanında dolaşmayı severdik.

Krista: Ve bunun yerine, Ben sadece bir satıcı olabileceğimi ve ürünümü bu şekilde çıkarabileceğimi biliyorum dedim. Bu yüzden temasa geçecektim, oğlumun lakros takımının önümüzdeki yaz oynayacağı tüm etkinliklerle temasa geçerek başladım. Ben de, bu olaya gidiyoruz, o olay, o lakros olayına gidiyoruz dedim. Turnuva yöneticileriyle iletişime geçeyim ve satışın ne kadar olduğunu göreyim mi? Ne yapmaya ihtiyacım var? Ve böylece başladı.

Krista: Böylece oğlumla gideceğim ve normalde sadece oynadığı her etkinliğe gittim. Sonunda bu etkinliklerde çalıştım ve sonra diğer çocuklarımı çadırı izlemeleri için getirdim, bu sırada biz... Kocam ve ben oğlumuzun oyununu izlemeye gidebilirdik. Sonra çadıra geri dönüyoruz. Bu yüzden satıcı alanına gidiyoruz, bir çadırımız, bir masamız var. Şimdi, Vistaprint'te oluşturduğum malzemelerle resimlerim var ve çok kötü olduğu için isterik bir şekilde gülüyorum. Şimdi profesyonel tabelalar yaptırdık ama yine ilk başladığımızda paramız yoktu.

Krista: Biz de bunun üzerinde Vistaprint'e küçük bir işaret ve küçük kartpostallar gibi şeyler yarattık. Her şeyi kendimiz yarattık. Yani grafikler çok iyi değildi. Mükemmel değildi ama başardık. Geldik ve ürünün demosunu yapabildik ve ürünü satıcı köyünde dolaşan tüm insanlara satışa sunduk. Ve giderek daha fazla etkinliğe gidiyoruz.

Felix: Yani markalaşma gibi mükemmel olmadığını söyleme şeklin, görüntüler mükemmel değildi ama yine de yaptınız. O zamanlar mükemmel olmadığını biliyor muydunuz? Ve sanırım oradan başlayacağız. O zamanlar mükemmel olmadığını biliyor muydunuz yoksa sadece geriye dönüp baktığımızda bunu fark ettiğinizi biliyor muydunuz?

Krista: Dürüst olmak gerekirse, biliyordum, yani geriye baktığımda kesinlikle geriye bakıyorum ve gülüyorum Böyle olaylara gittiğime inanamıyorum. Ama o zamanlar hayır, mükemmel olmadığını biliyordum ama şimdi sahip olduklarıma kıyasla ne kadar kötü olduğunun farkında değildim. Ama mükemmel olmadığını biliyordum çünkü o zamanlar bunları benim için tasarlaması için bir grafik tasarımcıya para ödeyemezdim. Bu yüzden kendim yapmak zorunda kaldım. Ve hiç grafik tasarım veya pazarlama dersi almadım. Yani ne yaptığım hakkında hiçbir fikrim yok. And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

Felix: Bu harika.

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

Feliks: Doğru. You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. Bize bundan bahset. What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? ne?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

Felix: Evet. Açıkçası Today Show, burada QVC'deki diğer yeni şovlarda birkaç kez göründüğünden ve elbette biraz Shark Tank hakkında konuştuğunuzdan bahsettiniz. Sizce hikayenizi bu büyük platformlar için çekici kılan veya işletmenizi çekici kılan nedir?

Krista: Bence birinin gerçekten bir fikri olduğunda ve dünyada var olmayan bir ürün icat ettiğinde gerçekten harika. Ve bence bir sorunu çözen bir anne olarak benim hikayem pek çok insan için çok tanıdık çünkü tonlarca fikre sahip tonlarca anne var ve kimse korkularından dolayı bununla bir şey yapmıyor. Yani benim korkumla savaşma hikayem ve ne yaptığım hakkında hiçbir fikriniz olmamasına ve sıfır eğitim almama rağmen bunun için gitme hikayem. Sanırım hikayemi bu kadar çekici kılan da bu. Ve bir keresinde saha yarışmaları ya da her neyse, bunda iyi olduğumu fark ettim ve QVC'ye gittim ve tükendim ve sonra QVC satın aldı ... Beni birkaç kez davet etti, daha geçen aydaydım.

Krista: Ve bir kez olmaya başladığında, daha önce hiç hissetmediğim bu adrenalin patlamasıydı. Ve bu şimdiye kadarki en havalı şeydi ve sanki o kadar korkuyorsun ki, korkmuşsun gibi, ben titriyor, terli koltuk altı kusmak istiyorum, çıldırıyorsun ve sonra sen bir şeyi çiviliyorsun. Ve bu daha önce hiç hissetmediğim muhteşem bir duygu. Sonra bundan gerçekten zevk aldığımı fark ettim. Mesela ben o heyecanı yaşıyorum. Ve bu korkmuş kısım, kendime yeni bir şey için meydan okumak gibi. İşte tüm PR olayı böyle başladı. QVC'deki Today Show'dan sonra, yeni bir şeye ihtiyaç duyma ve kendimi bir sonraki seviyeye taşıma hissi beni belirli ödüllere başvurmaya itti.

Krista: Mesela, Sam's Club için bir Girişimci Ödülü kazanmak için neden başvuruda bulunayım, tıpkı ulusal olarak tanınan bir Sam's Club olan GloveStix işim için onların Yılın Girişimcisi ödüllerinden birini kazandığım gibi ve neden puan verdiğimi bile Bir milyon yıl sonra bunu hak ettiğimi düşünmek delilik, ama mesele bu değildi. Gerçekten zevk almaya başladığım şey, onu elde etme mücadelesiydi, peşinden gitme mücadelesi. Ve beğeniden alacağım zorluk ve bunun farkında olduğum satışlardaki artış, bu ücretsiz PR'dan geliyordu. Bu yüzden ilk birkaç yıl reklama sıfır para harcadığımı söyleyebilirim.

Felix: Yani bu QVC konuşması, şovda QVC'ye geçme fırsatına sahip olan ilk kişilerden biri olabileceğini düşünüyorum, bunu zaten birkaç kez yaptığınızdan bahsettiğinizi söylediniz. Şimdi ilk seferden bahsetmek istiyorum çünkü TV'de o kadar başarılı olan bir sunum hazırlamak için temelde 24 saatiniz var ve yedi dakikada tükendi. Peki, bir adım atmak için QVC'ye gideceğinizi ve bu aslında sizin ve işletmeniz için hayat değiştiren bir şey olduğunu öğrendiğinizde ne yaptınız?

Krista: Evet ve kesinlikle öyleydi ve sanırım bugün... O Cuma günü Today Show'u kazandığımda olan buydu. Kocam benimleydi, aslında bu Today Show'un arka girişinde bir arabaya bindiler ve bizi QVC'ye götürdüler, bu yüzden birkaç saatlik sürüş oldu. Doğrudan QVC anahtarına gittik ya da bizi kontrol ettikleri bir otele gittik ve bu QVC çalışanlarıydı ve sonra beni QVC'ye götürdüler, QVC turu yaptım, bu yüzden Jill'le birlikte canlı bir Facebook videosu gibi bir video var. Martin, QVC'de kendi markası var ve aynı zamanda Today Show'da. Bu yüzden beni turlamak gibiydi, QVC binasında beni turlamak gibiydi Jill Martin, çok takipçisi ve çok sayıda sosyal medyası var ve haftada üç kez Today Show'a çıkıyor ve ben gibiydim, bu delilik .

Krista: Kelimenin tam anlamıyla kendime söylediğim gibi, bu delilik. Aslında deliydi. Ve bu yüzden, sanırım adımımı atmak için gerçekten gerekli bir zaman yoktu. Ama yaptıkları şey beni eğitimden geçirmekti. Böylece tüm kameralar kapandığında, temsilcileri ve satış görevlileriyle QVC ile oturdum ve beni birkaç saatlik küçük bir eğitimden geçirdiler. Şimdi kusura bakmayın, üç gün uykusuz kaldım. Yani Today Show'da canlı yayın yapmak üzereyken uyumak gibi değil, değil mi? Uyumuyorsun. Yani bundan üç gün önce uykusuz çıkıyordum. Sonra oturmuş bu eğitimi dinliyordum. Ve hiçbiri gibi emdiğimi hatırlıyorum. Ve yaklaşık üç saat oldu. Ve dedim ki, elimden gelenin en iyisini yapacağım.

Krista: Ve sanırım bu inancım sayesinde geliyor, kendime olan güvenim gibi, eğer kendim olursam insanların benden hoşlanacağını, başka biri gibi davranırsam kameranın onu ve insanların göreceğini bilmek gibi. kameranın diğer tarafı onu görecek. Yani eğer kendimsem ve gerçekten eğitime ihtiyacım yoksa, sadece kendim olmam gerekiyor. Mesela bir etkinlikte satış yaparken ne yaparım? Sekiz aydır etkinliklerde satıyordum, o zaman yapacağım adımın aynısını yaptım, özel veya farklı bir şey yapmadım. Ben sadece kendimdim ve sanırım bu yüzden insanlar bundan hoşlandı. Ve bence bu yüzden insanlar Today Show'dan QVC'ye kadar Sunumdan keyif aldılar.

Krista: QVC insanların düşündüğünden çok daha zor olsa da çok daha zordu. Bu, Today Show'dan çok daha zordu. Çünkü toplam sekiz tane ekleme sorunum var. Yani kulağınızda bir kulaklık var, bir kameraya bakmalısınız, prodüktörün kulağınızda "bunu tekrarla ya da bunu bir daha söyle" dediği bir kulaklık var. Ve sonra, sizinle aynı zamanda soruları cevaplamanız gereken bir konuşma yapan ev sahibiyle konuşuyorsunuz. Ve sonra her baktığımda, bakmam gereken kırmızı ışıklı farklı bir kamera var. Yani ben kelimenin tam anlamıyla-

Felix: Muazzam koordinasyon-

Krista: Alıştım. Evet, bu çok zordu. Ama yine, sadece kendim olmaya çalıştım ve aynen dedim ki, yani, eminim ki dedim ki, bu harika, bu çok bunaltıcı. İ ne yapıyorum hiç bir fikrim yok. Bunu ulusal televizyonda 800 kez falan söyledim.

Felix: Bence söylediğin şey, başka biri olmaya çalışmak çok daha zor. Bu çok açık. Ama diyorsun ki, bir nevi otomatik pilota geçersen ve bir nevi kendin olursan, otomatik pilota geçersin ve şeyleri nasıl söylemen gerektiğine dair filtre düşünmeyi sevmek zorunda kalmazsın. Ve bu kesinlikle çok fazla stresi ortadan kaldırıyor çünkü kendinizi ortaya koyma konusunda kendinize güveniyorsunuz. Bu benim gibi, bu benim, beğen ya da beğenme, sadece bu yaklaşımla devam et. Bunu yaparak, mesajlarımda tutarlı mıyım diye düşünmenize gerek olmadığını düşünüyorum. Sadece kendin olmaya odaklanarak tüm bu tür pazarlama terimlerine sahip değilsin.

Krista: Ve özellikle ulusal düzeyde PR almaya çalışıyorsanız bunun son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Bence bu gerçekten önemli çünkü pek çok insan gidip TV'nin veya gazetenin diğer ucundaki veya hatta QVC'deki perde arkasındaki insanlar olmadığı bir şey gibi davranmaya çalışıyor. Bütün o insanlar benim için kök salıyor ve benim için en iyisini istiyorlardı çünkü tamamen kendi kendime kıkırdamak gibiydi ve bir hata yapardım. Ben de şöyle olurdum, İyi bir şey. Kimse bilmiyor, kimse daha önce QVC'ye girmedi. Hatalarımı bilmiyorlar. Ve bence bunu hatırlamak gerçekten önemli. Bunu daha önce yaptığım takım oluşturma ve eğitim, satış eğitimi gibi hatırlıyorum.

Krista: Ve kendime öğrettiğim şeylerden biri, eğer bir şey söylersem ya da söylemem gereken bir şeyi söylemezsem ya da bir şey söylemeyi unutursam, odadaki insanlar bunu söylemeyecekti. bilmek. Bu yüzden stres yapmayın. Sadece devam et. Bu ve sanırım söylemeye çalıştığım bir yaklaşım, söylememem gereken bir şeyi söylemeyi unutursam, dünyanın sonu değil çünkü diğer taraftaki dinleyen diğer insanlar senin olduğunu bilmiyorlar. bunu söylemesi gerekiyordu. Sadece sen biliyorsun.

Feliks: Doğru. Kimsenin arkasına bakmadığı gibi perde arkasına erişimi olan tek kişi sensin. Sen beyninin içindesin.

Krista: Bu doğru.

Felix: Çok anlamlı olan iç diyaloğu duymak. Öyleyse, üzerinde bulunduğunuz platformun Shark Tank olduğunu tartışacağımı düşündüğüm en büyük hakkında konuşalım. Bu nasıl oldu? Shark Tank'a nasıl girdin?

Krista: Shark Tank hiçbir şekilde asla, asla, asla Shark Tank yapmıyorum gibiydi. Delilik bu. Beni parçalara ayıracaklar, ben bir iş insanı değilim, kelimenin tam anlamıyla, sadece kanat çırpıp harika vakit geçiriyorum. Ve bu, yeniden çöküşe geçmeye başladığımı ve zorunlu olarak zorlanmadığımı hissettiğim şeylerden biriydi. Ve böyle olduğum şeylerden biriydi, bu büyük zaman gibi, yaptığımı düşündüğüm her şey, her yeni bir şey denediğimde veya bir ödül için dışarı çıktığımda, bir TV şeyini denediğimde veya QVC'ye geri döndüğümdeydi. bu neşe ve heyecanla doluydu ve yüksekten ayrılıyorum ve bu beni en zor günleri attırırdı.

Krista: Çünkü geriye bakar ve gerçekten harika şeyler yapmışım gibi wow derdim. Yani bir şeyle mücadele ettiğimde, sahip olduğum o yüksekler beni o inişlerden kurtarırdı. Ve böylece tekrar, aşağı doğru bir döngüyü sevmeye başladım. Ofisimde çok daha fazla zaman geçiriyoruz, ben insan insanıyım. Bu yüzden diğer işimde satış eğitimine çok daha az, GloveStix'e daha çok ve ofisimde daha fazla zaman harcadım. Ve sonunda, uzun bir ihtimal olsa da, denemek için başka bir şeye ihtiyaç duymanın zamanının geldiğini hissettim. Ama benim için en önemli şey, her yerde tanıştığım herkesin bana her zaman sordu, Shark Tank'a ne zaman gidiyorsun? Ve cevabım her zaman, asla gibi oldu. Bunu asla yapmıyorum. O baskıyı asla istemem, bunu yapamam, bunu yapamam.

Krista: Ve bunu defalarca kez söyledim ve son iki buçuk yılda sahip olduğum tüm korkuları kelimenin tam anlamıyla yendiğimi fark ettim. Neden bunun üstesinden gelemiyorum? Aslında sadece google'ladım. Bu yüzden Today Show'a tekrar davet edildim. Bu yüzden beni bir takip yapmak için tekrar davet ettiler. Böylece New York'ta doğdum. Ben de bir nevi, Shark Tank için açık seçme çağrısının ne zaman geleceğini merak ediyorum, sadece merak ediyorum dedim. Bu yüzden web sitesine girdim ve ertesi gün Today şovu için New York'ta olacağım. O sabah, Shark Tank için üç blok ötede açık oylama çağrısı yapıldı.

Felix: Peki şova çıktığınızda Shark Tank'a ne istediniz ve neyle ayrıldınız?

Krista: Yani Shark Tank'ın film çekmek için Los Angeles'a gitmesi için birkaç aylık bir süreci var ve gerçekten gerçekçi bir şey istedim ama aynı zamanda pazarlık yapamayacağım bir şey istedim. Ben de %10 için 10, 150.000 istedim. Ve kocama sormadan 150.000 için %15'e gideceğimi biliyordum. Yani %5 gibi bir boşluk bıraktım. Çok fazla vermek istemediğimi biliyordum çünkü bunun benim işim olduğunu hissettim. Kıçımı çalıştırdım. Sadece onu vermeyeceğim, aynı zamanda şirketimin değeri konusunda gerçekçi olmam gerektiğini de biliyordum. Bu yüzden biraz daha yükseğe çıktım ama benimle pazarlık yapacaklarını bilmeden. Ve sonunda 150.000'e %17 yaptık ama elimde iki köpekbalığı var. Lori Greiner ve Alex Rodriguez ile Shark Tank için bir anlaşma yaptım.

Felix: Bu harika. Sanırım Shark Tank gibi Show'da yaptıktan sonra hayat nasıl bir şey? Bu tür akranların sonuçları ne oldu? İşinizi nasıl değiştirdi?

Krista: Söylemeliyim ki Shark Tank muhtemelen ... Şimdiye kadar yaptığım en zor şey olmalı, sadece Shark Tank için hazırlanmak. Sadece süreçten geçiyorum, adrenalin sonrası, iniş çıkışlarla uğraşıyorsun, yanlış bir şey mi söyledim? Yayınlanacak mıyım çünkü böyle yayın yapıp yapmayacağını bilmiyorsun Bu, senin dışında tamamen ezici olan altı ila dokuz aylık bir duygusal roller coaster gibi. Deli gibi. Ve o deneyime dönüp bakıyorum ve sonunda Shark Tank'ta yayınlandığımda, Shark Tank'tan iki ay sonra yayınlamıştım. Tüm yıl önce yaptığımdan daha fazla iş yaptım ve buna QVC'deki Today Show'un satışları da dahildi. Bunu bir düşün-

Felix: Çok büyük bir platformdu.

Krista: Çok büyük bir olaydı, işimde büyük bir darbe oldu. Harika bir düzenleme yaptım ve bunun için Shark Tank'a çok minnettarım. Bu yüzden, çıkış yolu doğru olsa bile, gösteri için bir anlaşma yaparsınız ve sonra durum tespiti yaparsınız. Bu yüzden çoğu şirket kapanmasa da veya birçoğu kapanmasa da ve ben de benimkini kapatmadım. İşim ve hikayemi desteklemek için bana e-posta gönderen yüzlerce ve yüzlerce insan ve işim muhtemelen hayatımın sonsuza kadar süren en inanılmaz anlarıydı. Aylarca, aylarca her gün Dünya Kupası'nı kazanmak gibi. İşte o duygu. Bu, takas edemeyeceğin bir şeydir, sadece yapamazsın.

Krista: Benim için sana bunu verebilecek para miktarı yok. Satışlarla ilgili değildi, benim bölümümü izledikleri için bana e-posta gönderen yüzlerce yabancı hakkındaydı. Ve onlara dokunduğumu ya da onlara ilham verdiğimi söyleyen ya da sadece bana iyi şanslar dilemek isteyenler. Ve tamamen yabancıydı. Ve şimdi bazı sorunlarla uğraşırken bazen o e-postalara geri dönüyorum, geri döneceğim, bir dolu e-posta klasörüm var. Geriye dönüp bazılarını okuyacağım, sırf yaşadığım duyguyu, doğru yolda olduğumu ve yaptığımın benden daha büyük olduğunu hatırlamak için. Ve bu benim görevim, hedefim bu. Şu anda birkaç milyon satış yapmış olmamıza rağmen, ne kadar para kazandığımla hiçbir ilgisi yok. Bu asla hedefim olmadı, asla misyonum olmadı.

Krista: Aylık tahminler yapmıyorum, yıllık tahminler yapmıyorum. Tahıllara karşı olduğumu biliyorum. Ama yaptığım şey nasıl... Tutkum nedir? yaklaşıyor muyum? Ben iyi bir insan mıyım? Doğru şeyleri mi yapıyorum? Geri vermeye gücüm var mı? Ve büyüdükçe daha çok geri veriyorum. Satışlarımın bir kısmını orduya, gazilere, ilk müdahale kuruluşlarına bağışlıyorum. Her türden farklı bağış toplama ve sponsorluk çalışmaları yapıyorum ve işimle bu şekilde büyümeyi seçiyorum çünkü bu benim için gerçekten parayla ilgili değil. Kulağa çılgınca geldiğini biliyorum. Yani para kazanmak istiyorum. Para kazanmamak eğlenceli değil. Ama aynı zamanda bir ilham kaynağı olmak istiyorum ve bana verilenlerle iyi şeyler yapmak istiyorum. Ve aldığım tüm destek için çok minnettarım.

Feliks: Harika. Yani GloveStix.com, GLOVESTIX.com. Bu son soruyu bırakıyorum. Bu yılı başarılı saymanız için bu yıl sizin için ne olması gerektiğini düşünüyorsunuz?

Krista: Tamam, yani aslında en zor fırtınalarımdan birini atlattım ya da atlattım ve Temmuz geldi. Bu yüzden sattım, üreticileri değiştirdim, üretim sorunlarım var, yanlış çıktılar. Bir sürü ürün hatırlıyorum. Daha yeni yaşadım, 2019'un başında yaşadıklarım zihinsel olarak çok zorlayıcı ve sinir bozucuydu, zor kısmı çoktan atlattığımı düşünmeme rağmen. Zorlaşmaktan vazgeçmediğini, sadece güçlenmeye devam ettiğini fark ettim. 2019'un ilk aylarında yaşadıklarımı da atlattım.

Krista: Ve bunu atlatmak gerçekten, gerçekten, gerçekten çok zordu ve hala karlı bir işim var. Ve hala insanlara ilham veriyorum ve hala satıyorum. Ve bu nedenle, yılımın şimdiden başarılı olduğunu düşünüyorum. Belki diğer insanların başarıları bu değildir ama ben hala yedi yıl önce kullandığım arabayı kullanıyorum. Finansal başarı elde etmiş olsam da önemli olan bu değil. Daha çok kendime meydan okuyorum gibi ve bu yıl gerçekten kendime meydan okudum, gerçekten zor şeyler yaşadım. Dört yıl önce buna başladığımda olduğumdan çok daha güçlü olduğumu fark ettim ve bu bir başarı.

Feliks: Harika. Yani inanılmaz ilham verici bir hikaye. Girişimciler için harika ve harika bir mesaj olduğunu düşündüğüm zorluklara karşı büyük bir açlığınız var. Gelip hikayenizi ve deneyiminizi paylaştığınız için tekrar teşekkür ederim, Krista.

Krista: Bana sahip olduğun için teşekkür ederim Felix. Gerçekten onu takdir ederim.